produktivong laybraryanship 3405586 · si lora 37 ... souvenir o alaala na mula sa kabutihang-loob...

Ha l a w S a : An g L a yb r a r i / L a yb r a r ya n n g Ka s a l u k u ya n g P a n a h o n

Produktivong Laybraryanship

Roderick Baturi Ramos, MAEd

2 0 1 1

By Roderick Baturi Ramos

ALL RIGHTS RESERVED

No portion of this book may be copied or reproduced in books, pamphlets, outlines or notes,

whether printed, mimeographed, typewritten, xeroxed or in any other form, for distribution or sale,

without the written permission of the author.

Ha n d o g a t P a s a s a l a m a t

Sa mga kapwa ko laybraryan at

sa sinumang sumusulong sa

aktivong pag-unlad ng

propesyong laybraryanship,

aking inihahandog

ang munting likhang ito at

pagpapasalamat na rin

sa ikadalawampung taon

bilang kawani at guro

ng mga laybrari at eskuwelahang aking napaglingkuran

sa loob ng dalawang dekada.

P a n i m u l a

Apat na dahilan kung bakit ito ay nabuo: makapaghatid ng

impormasyon, inspirasyon, at makapagdulot ng kasiyahan at makahikayat.

Basahin, tunghayan at pag-aralan ang mga artikulong nakapaloob upang

makatuklas ng mga gawaing nararapat upang maging produktivong

laybraryan ng kasalukuyang panahon. Ang mga ipinahayag na mga

karanasan, damdamin, at ninanais ay maaring kapulutan ng mga kaalamang

magbubunsod sa mas malalim pang pagtataglay ng isang uri ng paglilingkod

sa ating mga tagatangkilik sa loob at labas ng laybrari.

Umaasa akong pahahalagahan ang mga mahihinuha mula sa

akdang ito bilang inspirasyon, gabay tungo sa tinatahak o nilulunggating uri ng

pagsisilbi sa mga nangangailangan.

Roderick

Mg a N i l a l a m a n

H a n d o g a t P a s a s a l a m a t 3 P a n i m u l a 4 M g a N i l a l a m a n 5 Hosp i t a l i dad ng PAARL ’s Ou ts t and ing L ib ra r ies 6 Hosp i t a l i dad , Ma inam na Me tapora ng Pag l i l i ngkod 9 I sang A l ta r Pa ra Kay Genoveva Edroza Ma tu te 14 S i Amaya , ang Pamamaha la a t s i Humadapnon sa Ak la tang DLSU 17 Panda igd igang Pak ik ipag -ugnayan sa Pamamag i tan ng L i b ro a t Impormasyon , Komun ikas yon a t Tekno loh i ya 20 Karanasang He l lo S i ngapore ng PAARL, I nc . 25 B ib l i yo te r ap i ya , I sang L ib ra r y I nnova t ion 29 Ipa-SWOT ang Serbisyong Referens 32 Bien, Bien sa Laybrari ng DLSU 34 Si LORA 37 Gumon sa Mga Elektronikong Deytabeys 40 Ang Library Orientation 44 Ang Mapasaya ang Kostumer Sa Laybrari 48 Pagpupulong sa Laybrari 51 Faculty Orientation at ang Associate Librarian 54 Desaparecido, Extrajudicial Killings at IL 57 Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers 60 Basahing Muli ang Growing in Courage: Stories for Young Readers 63 Muli’t Muling Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers 67 Higit sa Lahat, ang Laybraryan ay Isang Ebalweytor 70 Library Customer Care at ang S-E-R-V-E ng Singapore 72 Library Poverty 75 Filipiniana Librarianship 77 Super Librando, Bagong Mukha ng Laybraryan 80 May Portfolio ka Ba? Ang Portfolio at ang Pagtuturo ng Lifelong Learning 82 Kyubikong Serbisyo at Hyperlinked na Silid-aklatan 84 Ang Reader Service at Internet 86 Ang Elektronikong Dyornal at Library Poverty 88 Ang Copyright Law at DLSU Bilang isang Huwaran 90 Walang Nakapasa sa L Classification Literacy test 92 Introduction to University Life 95 Bibliographic Powers ng Isang Laybraryan 97 Ang Library Poverty na Kita sa Karamihan 99 Ang Lipunan, Pagkatuto at Information Literacy 101 Library 2.0 103 Managing Libraries on the Four Pillars of Learning 105 Handa ang Laybraryan sa Mga Bagong Hamon ng Panahon 108 Job Description ng Laybraryan 110 Evaluation of the Continuing Professional Education of the Philippine Association of Academic and Research Librarians, Inc.: Towards A Proposed Conference Program of PAARL, Inc., FY 2010-2011 118 A Concept Paper on Blog Utilization, A Creative Archiving Activity for the Library of the De La Salle University-Manila 125 A Concept Paper for a Roving Library Staff (Internal) for Reference Service of De La Salle University-Manila 129 A Concept Paper for a Roving Library Staff (External) for Reference Service of De La Salle University-Manila 134 Talasanggunian 143 Ang Manunulat 147

Ho s p i ta l i d a d n g P AAR L ’ s O u ts ta n d i n g L i b r a r i e s

Katangi-tangi ang hospitalidad na ipinamalas ng direktor ng Rizal

Library sa Ateneo de Manila University, Gng. Lourdes David. Katulong ang

morenang palangiting si Karryl Sagun, magandang laybraryan ng referens,

si Lourdes, at siya na nga mismo ang gumabay o nagsilbing library tour guide

sa paggala ng mga laybraryan sa loob at labas ng mga silid-aklatan ng

ADMU. Binigkas niyang espesyal ang grupong PAARL’S TOUR OF

OUTSTANDING LIBRARIES na bumisita upang mag-benchmarking sa apat

na mga teripikong mga aklatan sa kalakhang Maynila na matatagpuan sa

DLSU, ang Miguel de Benavidez Library ng UST, at Asian Development

Bank. Hanggang alas sais ng gabi noong Lunes (Agosto 22), otentikong

inihayag ni Lourdes ang pasasalamat sa PAARL, Inc. at palagiang pag-imbita

sa mga kalahok na dumako, bumalik, magsama at mamasyal sa Rizal Library

at mga moog para sa museo at ispesyal na mga koleksyon ng libre o walang

bayad tulad ng American Historical Collection, ALiWW, Pardo de Tavera,

Matteo Ricci Study Hall, Microform Reading Center, at bagong gusali ng Rizal

Library. Ito ay isang pribilihiyong laan sa ating mga kapwa laybraryan ayon pa

sa napakabuting guro na rin ng Library Science.

Napamangha ang mga taga-Cabanatuan, maging ang mga taga-Silang

sa mga itsura ng mga bilding, loob-looban ng mga information commons ng

mga nabanggit na mga pinuntahan. “Kapanga-pangarap ang taguriang

Espresso Book Machine ng ADB,” wika ng isang laybraryan ng isang

internasyunal na eskwelahan. Milyong piso ang nailagak sa makinang ito


ayon sa isang namamahalang Indiyan upang tumugon sa demand-driven

(banggit ni Gng. Nelia Balagapo) na gawi ng mga kawani ng ADB. Ang ADB

at Tokyo, Japan pa lamang ang mayroon nito. Ang EBM ay gumagamit ng

isang software at sa pamamagitan ng isang deytabeys, maiiprint nito ang

katumbas na librong pinili, tumpak ang kulay, sukat at laman ng libro sa loob

lamang ng limang minuto. Parang isa itong ATM o drive-thru service,

kadudutdut sa teklado, maya-maya, nariyan na ang nilulunggating mainit-init

mula sa oven na babasahin. Literal talagang mainit-init na libro ang

ididispensa o ihuhulog sa saluhan ng Espresso Book Machine.

Kakaiba at ekselente ang disiplina at sining ng mga taga-UST sa

aspeto ng pag-aarkayv. Napa-WOW! O napabilib ang tatlungpung (30) turista

sa nasaksihang pag-aaruga sa mga materyales o dokumentong institusyunal,

personal, historikal at iba pa. Marururok mula sa kanila ang isang industriya

sa isang akademikong establisamento: ang industriyang gagastusan,

pananatilihin habangbuhay, ipipriserba, iingatan at ilalayo mula sa mga

panganib. Huwag kalimutang dumako sa mataas na palapag ng Miguel de

Benavidez Library upang matunghayan kung ano ang di nakikita sa araw-araw

na matutuklasan lamang sa mga interyor na mga lugar nito. Maaring kontakin

si Bb. Ana Rita Alomo, mahusay na pasiliteytor-laybraryan, kung ninanais

mabighani at mapa-WOW tulad ng isang babaing laybraryang kasama mula

sa Tsina, tigatatlong partisipante mula sa Letran, San Beda, Adventist

University of the Philippines, TIP-QC, College of the Immaculate Conception!


Di naman makakalimutan ng karamihan ang kanilang unang-unang pagyapak

sa gusali ng DLSU. Maaliwalas, malinis, may kaliwanagan ang bawat sulok,

malamig, umpok ng mga libro at kasangkapan ang paligid at kahali-halina ang

envayronment sa loob ng laybrari ng DLSU. Ito’y mga pananalitang

karaniwang mauulinigan mula sa sinumang dadako. Lubos nilang

pinasasalamatan, lalung-lalo na ang uri ng pakikipag-niig at pag-aalay ng oras

ng dalawang laybraryang unang kanilang nakadaupang-palad noong umaga

ng Lunes (Agosto 22): Gng. Willian Frias at Gng. Marita Valerio sa bawat isa.

Nakasuot ng puting damit na may disenyo ang mga partisipante bilang

souvenir o alaala na mula sa kabutihang-loob ng C & E sa pamagitan ni Gng

Cham Carlos.

Ang mga laybrari ng DLSU, UST, ADB at ADMU ay tampok o

tinaguriang mga Outstanding Libraries ng fully-engaged-member-driven

association, PAARL, Inc. ayon sa pagkakasunod-sunod, 2003, 2005,

2002, at 2006. Kasama sa aktiviti na ito bilang partisipante at

tagaorganisa ang ilan sa mga opiser ng PAARL, Inc.: Pangulong

Roderick B. Ramos (manunulat nitong artikulo); Carolyn De Jesus

(Sekretarya), Cecil Lobo (Tagasuri), Maria Theresa Villanueva (Tseyr ng

Pagsapi), Sonny Boy Manalo (PRO). Katuwang sina Sonia Gementiza

(Bise-presidente); Sonia Lourdes David (Tesorero); mga direktor ng

lupon na sina Victoria Baleva at Olivia Haler at dating pangulong

Christopher Paras.

Ho s p i ta l i d a d , M a i n a m n a Me ta p o r a n g P a g l i l i n g k o d

Hindi pa naman huli ang panahon upang tuluyan ng isaganap o

isaalang-alang ang paggamit ng isang uri ng hospitalidad tungo sa otentikong

pakikitungo ng mga kawani ng lahat ng mga laybrari sa kani-kanilang mga

kostumer, pribado o pampubliko, akademiko man o hindi. Ayon kay Carol A.

King (1985), ginagamit, karamihan sa mga organisasyon, ang hospitalidad

bilang metapora (talinghaga) o takigrapya (preskripsyon) upang ilarawan para

sa kanilang mga empleyado ang isang uri ng relasyon sa mga kostumer

bilang mga panauhin. Ang mga metapora ay kapaki-pakinabang upang

maihayag ang mga nilulunggating mga pagpapahalagang kultural sa isang

samahan, gayunpaman, ang mga empleyado ay nararapat na malaman kung

ano ang ibig sabihin ng mga metapora (talinghaga) para sa kanila, at

kinakailangang kumilos ayon sa mga pagpapahalagang hain ng metapora.

Ang metaporang ito ay inaasahang magiging instrumento upang

manumbalik at punuin ng mga tagatangkilik maging ang mga interyor at

espasyo ng mga silid-aklatan.

Halimbawa, di mararamdaman ng sinuman ang di pagkabilang kung sa

kanyang pagpasok sa Sinupan ay mauulinigan ang (1) masiglang pagbati ng

isang kawani, (2) mabatid na siya’y malugod na tinatanggap, (3) matupad ang

mga kagustuhan maging ang di pa nilalayon, at (4) maanyayahang muling

magbalik upang pagmalasakitan.

Ngunit sadya nga bang normal at karaniwang may mga panauhin o

kostumer na madaling magalit, magtampo o kaya naman ay bigatin sa balikat


ng kawani ng laybrari. Isa itong karanasan na tinututukan ng masidhi sa

aspeto ng paglalaan ng otentikong pakikitungo o hospitalidad sa mga laybrari

at ng mga laybraryan ng kasalukyang panahon.

Mahahalata na papalapit pa lamang siya ay nagpupuyos na ito sa

sama ng loob. Di niya kasi akalaing di na siya tatanggapin ng laybrari bilang

mananaliksik dahil hanggang alas tres lamang ng hapon ang oras ng

pagtanggap sa di mag-aaral ng pamantasan. Naglakbay ang bisita mula

Cavite hanggang Maynila at umaasang sa kanyang pagdating siya ay

papayagang makagamit ng mga libro at iba pang babasahing matatagpuan sa

laybrari. Reklamo niya: kung nabanggit lamang ito sa telepono noong siya ay

tumawag ay nakapunta sana siya ng mas maaga o ipagpapaliban na

lamang. Ngunit naroron siya dahil na rin sa matindi niyang pangangailangan

ng mga babasahin para sa kanyang asignatura at pag-uulat sa darating na

Sabado at bigong mapaunlakan ng opisina ng Sirkulasyon. Masama ang loob

ng umalis na bisita.

Kung mangyari at magkaroon ng isang kliyente na ubod ng tapang,

may kimkim na galit o di ikinatuwa ang serbisyong nakamtan mula sa isa o

mga kawani ng laybrari ay maaring gamitin ang mga sumusunod na mga

paraan upang maisalba ang tiwala at pagtangkilik ng mambabasa sa

serbisyong laan para sa kanila:

1. Hayaan ang kostumer ng laybrari na magbukas o magpahayag ng

damdamin. Huwag sumabad. Hayaan siyang sabihin ang nais


niyang sabihin, lubha man ito o napakanegatibo. Ang pagbubukas ng

dinaramdam dulot ng pagkalumo sa natanggap na serbisyo hatid ay

ginhawang emosyunal sa nagrereklamo. Maihahalintulad ang taong may

sama ng loob sa isang bulkan na anumang oras ay sasabog at di alintana

kung makakasakit ito o hindi.

2. Maging kalmado. Pakatandaan na ang kostumer sa laybrari ay di

galit sa sinumang kawani ng laybrari kundi siya lamang ay naguguluhan o

balisa sa natanggap na serbisyo na pakakasuriin na isang problema.

Analisahin ang problema at humanda sa pagbibigay ng agad-agad na

solusyon. Habang ang kostumer ay nagsasalaysay ng may init ang ulo, suriin

ang problema at humanda sa paghahandog ng lunas dito. Iwasang

makiargyumento sa kostumer o maging depensibo. Hindi kailanman

maibabalik ang tiwala ng mamababasa kung makikipagtalo dito.

3. Makinig mabuti at unawain ang damdamin ng kostumer bilang

tao. Pakinggan ng may pag-iingat ang mga datos na binabanggit ng

nagrereklamong kostumer ng laybrari. Ngumiti paminsan-minsan, umiling

kung kinakailangan, tumango kung nararapat. Maaari rin namang humilig

upang maihayag sa kausap ang iyong pakikinig ng tapat. Kung nais isulat ang

mga detalye ng ipinapaliwag na problema ay makakatulong upang matagni-

tagni ang kabuoan ng pangyayari mula sa bibig mismo ng nagrereklamo.

4. Ilagay ang sarili sa nararanasan ng kostumer. Ito ay

makapagpapalamig ng init ng ulo ng nagrereklamo at di nangangahulugang


tama at kinakampihan siya. Nagpapaalam lamang ito na ika’y handang

tumulong sa abot ng iyong kaya. May mga wika o pangungusap ang

ginagamit at iminumungkahing kabisaduhin upang mas madaling mabanggit

sa kalagitnaan ng pakikinig tulad ng:

Nauunawaan ko ang iyong kalagayan at sinasabi.

Ipagpaumanhin mo at di ito sinasadya.

Paano kita matutulungan.

Tignan ko kung ano ang magagawa ko.

5. Humingi ng paumanhin sa naganap na di inaasahan. Kung ang

pagkakamali ay nagbunsod sa isang problema, humingi kaagad ng

paumanhin. Iwasang magdahilan o maghanap ng sisihin sa paligid dahil hindi

na interesado ang kostumer sa mga ito. Ang ninanais nito ay masolusyunan

kaagad ang kanyang problema.

6. Ihayag ang mga pagpipilian. Bigyan ng pagpipilian ang kostumer.

Mamili anmg sinuman sa inyo ng pinakamainam na paraan. Kung mas higit

dito ang ninanais at kung kaya mo namang ibigay, tupdin ng mabilis. Kung di

naman otorisadong gawin, huwag ilagay ang sarili sa alanganin bagkus

sabihin ng may katapatan: Hindi po ako otorisadong ibigay ang inyong

ninanais ngunit gagawin ko po ang ang aking magagawa at susubukang

gumawa ng paraan.

7. Humingi ng tulong. Tawagin ang nakatatas kung di mapahinuhod

ang kostumer sa mga pagpipilian o kaya naman ay muling humingi ng


paumanhin at ibalik ang bayad sa paggamit ng laybrari. Minsan, ang mga

kostumer ay sadyang nagrereklamo lamang at anumang ihain sa kanilang

harapan ay di makakatugon, di makakasapat o di makapagpapahinahon sa

kanila.

Alamin kung paano inaawit ang mga berso mula sa Unang Korinto 13

bilang hospitality song na makapagpapakatatag sa isang kawani ng laybrari

sa harapan ng isang umuusok at nagliliyab sa galit na panauhing maaring

maging tagatangkilik o di kailan man uulit upang mapagsilbihan sa susunod

pang mga pagkakataon.

Ang mga nabanggit ay kaunting bahagi lamang ng ppt ng

manunulat na naging tagapagsalita sa siyudad ng Tuguegarao, Cagayan

para sa temang Impact & Challenges of Library Tourism & Hospitality:

Endearing Libraries and Information Centers to Publics noong

Setyembre 10, 2011 laan ng St. Paul University System at kanyang

Knowledge Information Resource Network sa pamamagitan ng liderato

ni Dir. Rosalinda T. Tanguilan, Ph.D.

I s a n g Al ta r P a r a Ka y G e n o ve va E d r o z a Ma tu te

Sa payak na paraan na ipinamalas ni Armando Mandy Diaz, Jr., isang

superfan ni Nora Aunor, maaaring gayahin o hugutan ng inspirasyon ng mga

mag-aaral sa Pamantasang Normal ng Pilipinas ang nilulunggating museo o

altar para sa napakahalagang guro ng pamantasan na pumayapa na noong

2009, si Bibang o mas kilala sa pangalang Genoveva Edroza Matute (GEM).

Mula noong 1967, ang batang si Mandy ay nag-ipon na ng mga siniping

lathalain (may 47 na bolyum) at sampung (10) album na mga larawan (mula

sa 172 na pelikula at mga pabalat na mga magasin at komiks) ng kanyang

iniidolong superstar ng kanyang panahon, artista ng All Over the World

hanggang sa huling pelikulang napanood ni Diaz, ang Naglalayag (2008).

Ayon sa kanyang artikulong, Miracle o Himala, na naisulat bago

pumanaw ay di niya hahayaang matupok ng apoy ang kanyang koleksyon

bagkus una niya itong ililigtas. Ilan sa mga malalaking larawan ay nakalagay

mismo sa pintuan ng kanyang bahay, bintana at maging sa altar. Tinutukoy

niyang Nora Aunor Avenue ang lugar na kung saan masusumpungan ang

kanyang tirahan. Dito nasusumpungan ng mga mananaliksik ang mga

dokumentong di mahanap sa mga formal na institusyon na may kaugnayan

kay La Nora. At sinumang lalabas at dadaan sa pintuan ng kanyang bahay ay

inaasahang magpupugay o magbibigay-galang sa larawang nakadikit dito na

tila kilos na iginagawi sa mga santo o rebulto sa Quiapo o Baclaran.

Nararapat lamang na ang karubduban ng paghanga ni Mandy ay

maipamalas din ng sinumang nais itanghal ang manunulat ng Ang Kuwento ni


Mabuti (1951). Ang pagkakaroon ng pag-ibig sa isang dakilang Manilena,

dahil na rin sa kanyang kaabaan, nagtinda ng kakanin (sa harapan ng dating

San Lazaro, na ngayon ay SM-Manila), gulay (kasama ang isang kapwa guro)

at sigarilyo (mula Maypajo hanggang Recto), pagpupursigeng makaahon sa

kahirapan (tumigil sa pagtuturo at nag-buy and selling noong panahon ng

Hapon), makakamit ng tagumpay (patuloy na pagsusulat) habang guro sa

elementarya, hayskul at kolehiyo ng Philippine Normal School (mula PNC na

PNU na ngayon) sa loob ng maraming taon (1980-1948) ay sapat upang

iluklok sa Dambana ng Hambingan upang pamarisan ng mga guro at iba pang

mga propesyunal ng pangkasalukuyang panahon.

Hinimok ko ang mga mag-aaral na gawin ngayon sa madaling panahon

ang pagaarkayv sa mga personal, historikal o literaryong koleksyong GEM

para kay Matute upang di matulad sa mga nagkalat na mga orihinal na kopya

ng mga pelikulang Pilipino sa labas ng bansa. Tulad ng 35 mm print ng

Genghis Khan ni Manuel Conde ay nasa isang Pinoy na nasa California. Ilan

sa mga de-kalibreng pelikula tulad ng Insiang at Bona ni Lino Brocka ay

inaarkayv at inaalagan ng tamang-tama o higit pa sa inaasahan ay nasa

Pransya, ang Ang Maynila, Bayan ko ay nasa pangangalaga naman ng British

Film Institute. Mayroon din sa New York, Singapore, Brussels, Berlin at iba pa

na ipinipriserba ng napakahusay upang mapanood pa at mapag-aralan ng

marami pang mga henerasyon, lokal at global.

Huwag hayaang mawala unti-unti ang anumang mga artifact,


memorabilya o memento, mga isinulat sa kamay ni GEM bagkus planuhin

agad-agad kung saan hahanapin, anu-ano ang mga titipunin, paano

payayabungin, at makapagbibigay ng akses sa balana ng mga ginintuang

impormasyong matatamo sa mga alaala ng kahapong nabuo sa

pagpupunyagi ng isang 4-time Palanca awardee para sa kanyang mga

maiikling katha: Kuwento ni Mabuti (First Prize, 1950-51); Pagbabalik (Third

Prize, 1951-52); Paglalayag … sa Puso ng Isang Bata (First Prize, 1954-55) at

Parusa (First Prize, 1960-61).

Nawa’y di matulad sa di mahanap hanggang ngayon na unang-unang

kuwentong nagawa ng ating prolifikong manunulat: Ang Taling (1936).

Alamin kung bakit magandang halimbawa ng pagpapahalaga sa mga

pelikula ni FPJ, Regal Films, RVQ lalung-lalo na sa koleksyon ng LVN Studio

ang ipinamalas ng ABS-CBN Film Archive?

Kinonsulta ng manunulat ang disertasyon ni Montealegre (2004) at

ang isang faculty publication ni Del Mundo, Jr., na matatagpuan lamang

sa aklatan ng De La Salle University-Manila, http://lib1000.dlsu.edu.ph/

search bago magsalita para sa temang Organization of Special

Collections sa mga estudyanteng LS at mga opiser ng Kadipan sa

Pamantasang Normal ng Pilipinas noong umaga ng Hulyo 25.

S i Am a ya , a n g P a m a m a h a l a a t s i Hu m a d a p n o n s a Ak l a ta n g DL S U

Tawa kami ng tawa ng aking mga binukot na mga anak na sina Heaven

at Bituin ng napamangha si Mantal at banggitin sa harapan nila Dian Lamitan

at Marikit na gulat na gulat sa di inaasahang marinig mula sa nakakatandang

kapatid at katuwang ni Lamitan na tunay nga palang napakaganda ni Amaya,

anak ni Datu Bugna kay Dal’lang na isang uripon. Magmula ng

matunghayan ng aking mag-iina ang eksenang ito ay walang puknat akong

tawaging baba at iloy naman si Julie ang aking asawa ng mga bata.

Hindi naman ikatutuwa ng sinumang laybraryan ang may ugaling Dian

Lamitan sa kanyang mga tauhan. Ayon na rin sa isang babaeng hubad ang

itaas na bahagi ng katawan tulad nina Ahak at Kayang, si Dian Lamitan, ina

nila Marikit at Binayaan ay namamahalang walang lahok ng puso lalo na sa

mga alipin at timawa ng banwa ni Datu Bugna. Ito ay masasaksihan ng

maraming beses sa epikseryeng ito ng Kapuso: una, sa pag-utos

niyang pikpikin gamit ang isang kahoy na putol ni Agang sa bibig si Dal’lang

hanggang sa ito’y magdugo ng maulinigang maaaring di uripon bagkus

magiging timawa o malaya ang nasa kanyang sinapupunan; pangalawa, ng

hagupitin ng pamalo ni Badu si Dal’lang habang nag-aani sa utos na rin ni

Dian Lamitan at pangatlo ng itapon sa malayo ang kawawang si Dal’lang

pagkatapos makapanganak.

Tatlo mula sa mga maaring pagmumulan ang Hinilawod : Adventures of

Humadapnon isang libro ni Jocano at Ang Datu ng mga Sulod : Isang Dulang

Pampelikula ay tesis ni Aquino na mayroon sa aklatang DLSU. Ang isa pa ay


ang Sulod Society : a Study in the Kinship System and Social Organization of

a Mountain People of Central ni Jocano rin. Maaaring basahin ang mga ito

upang lalong mas malalim na maunawaan at tangkilikin ang sugidanon

patungkol kay Amaya, ang binukot na may kakambal na ahas, o ang huling

prinsesa, Isiang, na nasa isa sa mga sulod ng Capiz na maaari lamang

marating pagkatapos lakbayin ang pitong bundok ng mga Panay-Bukidnon,

Makikilala si Hugan-an, isang susi, upang maidokumento ang

sugidanon patungkol kay Buyong Humadapnon noong taong 1955 sa

Central Pan-ay. Sa librong Hinilawod ni Jocano, tanyag si Hugan-an bilang

tanging babaylan na makakaawit ng kumpleto o dasal ng pakikipagsapalaran

ni Humadapnon at iba pang mga bida ng liping Sulod. Hindi biro-biro o

simpleng gawain ang pagdodokumentong ginawa ni Jocano sapagkat ito rin

ay mapanganib di lamang sa nanaliksik o kay Hugan-an. Mababatid

pahapyaw kung bakit kung aalamin kung para saan at anong ibig sabihin ng

mga sumusunod: “Suyung-suyung pay, pamlang, kun katuod may

dalongdong...” Kinakailangan ding mag-alay ng isang itim na baboy, pitong

pulang tataw o tandang at pitong babaing manok upang payapain o matuwa

ang mga kaibigang espiritu kung sila ay tinatawag sa gabi man o sa umaga.

Ang isa sa mga inawit ni Hugan-an ay nagsasabing di pa

nakakasumpong si Humadapnon ng babaing, Nagmalitong Yawa, kanyang

pakakaibigin. Isang babaing tulad niya ay may ginintuang buhok, kapantay

niya sa angking kapangyarihan mula pagkapanganak, ranggo, dugo at ubod


ang kagandahan. Ngunit di madali para sa datu at sa kanyang kapatid,

Dumalapdap, sa kanyang barangay, biday at mga magulang, Burulakaw at

Ginbitinan. Hanapin ang librong ito, malilibang at di magsisising basahin:

Hinilawod: Adventures of Humadapnon (Tarangban I) ni F. Landa Jocano na

may klasipikasyong PL 6189 P36 A5225 2000.

P a n d a i g d i g a n g P a k i k i p a g -u g n a ya n s a P a m a m a g i ta n n g L i b r o a t I m p o r m a s yo n , Ko m u n i k a s yo n a t T e k n o l o h i ya

Likha ng kapangyarihan ng libro, impormasyon, komunikasyon at

teknolohiya ang pinakamainam na regalo ng globalisasyon sa sangkatauhan.

Ito ay ang literasiyang sosyal na kasinghalaga ng literasiyang kultural,

pambisnes at personal.

Ayon kay Baricaua (2002), ito ay isang regalong lubos na kapaki-

pakinabang at isang hamon sa lahat at makapagbubukas ng isang

kapangyarihang dulot ng pinagsamasamang kahusayan dahil:

mapagsasamasama nito ang iba-t-ibang pag-iisip ng mga tao sa mundo; at,

mailalahok ang mga tinuturing ekstraordinaryong indibiduwal, maitatalaga sila

para sa mga mga mahahalagang gawain, mapauugnay-ugnay ang kani-

kanilang mga karunungan, at maakit silang gumawa ng mga kadaki-dakilang

mga bagay.

Ngunit inaasahang otentikong handa ang sinumang nais mapasabak at

naglalayong maging kaisa sa mga nilulunggating bunga ng isang mabilis at

progresibong pagbabago na inilahad ni Wagner (2004) sa kanyang librong

Change Leadership: A Practical Guide to Transforming Our Schools.

Nararapat lamang na may tunay na pagkaunawa sa kanyang sarili

(self-awareness), paglago (self-renewal) at pagpapahalaga (self-esteem)

upang mapabilang at makapaglingkod ng napakahusay batid ang walang

hanggang pagsabog o tuloy-tuloy na pagdaloy ng impormasyon o kaalaman

sa isang global na lipunan.


bisig ang mga bata, pinagpapala, inaaruga na siya rin namang ipinamalas ng

buong puso ni Saint John Baptist de La Salle noong kanyang kapanahunan;

at,

si Gandi, katangi-tanging lider mula sa Indiya, ayaw sa karahasan at

tagapagtaguyod ng disiplinang katanggap para sa sarili.

Dahil sa kanilang kahinahunan, bagaman si Socrates ay nilason,

pinako si Hesus sa krus at naasasineyt si Gandhi, naikintal at naiugat sa

sandaigdigan ang imaheng sa isang global na lipunan ay nililiyag na

masasaksihan lalung-lalo na sa ating kapanahunan tulay ang libro,

impormayon, komunikasyon at teknolohiya.

Base sa apat na araw na pagdalaw sa Temasek o Singapore, ang

aming mga nakasalamuha, Instik, Malay o Indiyan, ay marubdob na

gumagamit ng teknikong salik ang malalim na refleksyon na kitang-kita sa

disenyo ng kanilang sistemang pang-edukasyon. Saliksikin kung mapupuna o

masisilip sa pag-aaral at pagtuturo ang estratehiyang gamit ang mantra o

hindi.

Tagumpay ang Delor’s Report (1972) sa pagpapaalam at paghahanda

sa lahat sa rebolusyong nararanasan sa kasalukuyan. Nawa’y sumasagi sa

ating isip ang mga maiikling mga salita tulad ng LEARNING TO KNOW,

LEARNING TO DO, LEARNING TO LIVE at LEARNING TO BE ng Unesco na

bonggang-bongga namang inilakip o inilalako, sadya man o hindi, sa mga

programang IL o information literacy.


Maaaring gumamit siya ng mga mantrang makapagdudulot ng

katibayang-loob upang di gumanti o maghasik ng negatibong enerhiya sa

sinuman. Tulad ng I will think before I speak tuwing Miyerkules o kung nasa

harapan ng bumubulyaw na kapwa manggagawa at To speak gently and

politely and not rudely or harshly is my art of speaking tuwing Sabado o kung

sa tuwina’y nagugulantang sa reklamo ng isang kostumer ng laybrari. Ang iba

pa ay ang mga sumusunod: I love myself and I should injure no one,

pag Lunes; I can conquer myself and be the greatest of all the conquerors,

Martes; tuwing Huwebes naman ay, I am a man who knows how to avoid

problems by being careful about what I say; at sa araw ng Biyernes: I have

controlled thoughts, I have controlled words, I have controlled actions.

Controlled thoughts, controlled words, controlled actions make me harmless

and noble. Ang panglinggong mantra ay personal na gawa at di babanggitin at

ihahayag sapagkat ito’y isang lihim sa ilan lamang sinasabi.

Ito ay isinahalimbawa na ng mga kilala natin o pamosong personalidad

kagaya nina:

Socrates: dahil sa kakaibang gamit ng kanyang tinig, napapanatili niya

ang pakikinig ng balana, at pwedeng gayahin ang kanyang paraan sa

pagpapaamo sa isang makulit na asawa;

Jesukristo, ang Dakilang Guro at mapagmahal sa mga bata: ay walang

kinikilingan. Matututo ang mga laybraryan at iba pang kawani ng laybrari kay

Hesus kung paano mag-estima ng kliyente. Inilalagak ni Hesus sa kanyang


Naniniwala si Moore (2008) na maitatas ng pagbabasa ang kamalayan

at mapapahalagahan ang pagkakaibang kultural. Mula sa mga nabasa sa

maraming taon, malalim ang naging dulot nito sa kanya. Nalaman niya ang

iba’t-ibang perspektibo ng mga tao at mga lugar sa mundo sa pamamagitan

ng pagbabasa.

Kinakailangang may literasiya, di lamang sa kulturang atin bagkus may

alam sa kulturang di atin ang nag-iisip global o nagnanais na maging bahagi

ng isang global na lipunan. Ang maging sensitibo sa damdamin, o paggalang

sa lokal na paniniwala ng mga taga-Thailand, paghawak sa ulo, o taga-

Indonesya, pag-uusap tungkol sa relihiyon at pulitika, lalo pa’t kung ikay bisita

ay kahanga-hanga. Ang pagpuri o matuwa sa uri ng water-recycling mayroon

ang mga Singgaporyan ay pagkilala sa kabutihan ng mga taga-Malaysia dahil

na rin sa kakulangan ng yamang pangkalikasan ng bansang import ng import.

Ang sinumang Pilipino na dadako at maglalakbay sa mga bansang nabanggit

at ang mga iba pa ay pinapayuhang alamin at dalhin ang mga mabubuting

bagay na maaring makatulong sa ikauunlad na rin ng bansang ang ating

sinilangan, ang Pilipinas.

Ang manunulat ay naging panauhing tagapagsalita ng Mapua

Institute ng Intramuros para sa kanilang ika-76 na selebrasyon ng Buwan

ng Libro noong Nobyembre 19, 2010 na dinaluhan naman ng napakarami

at napakadisiplinadong tagapakinig na mga mag-aaral ng Engineering

kasama ang mga napakasuportiv na mga guro sa mga programang


proyekto ng mga maasikasong mga kawani ng laybrari ng Mapua

Institute of Technology. Naging referens naman ng manunulat ang

librong Globalization and Its Impact on Work and Career (2002) sa

pagbuo ng sulating ito at halaw sa librong Why Worry? ni

Dhammananda (1988) ang anim (6) na mantrang nabanggit dito.

Ka r a n a s a n g He l l o S i n g a p o r e n g P AAR L , I n c .

Karaniwan na sa mga pampublikong laybrari ng Temasek o Singapore

ang pagkakaroon ng Customer Service Counter (CSC) na siyang

nakabalandra katabi ng eskaleytor sa bawat palapag ng bilding upang

humarap sa sinumang may kweri o hinaing mula sa mga tagatangkilik ng

kanilang serbisyo. Sa iyong pagdalaw, di makikita ang anumang kawnter na

pamilyar at puntahan sa mga laybrari ng bansang atin. Ito ay ang Circulation.

Mula sa isang panayam na ginawa ni Gng Frias kay Ramos: Hello Singapore

project of PAARL, Inc. is highly enriching and I would recommend a repeat in

the months to come. Library personnel who missed the first one will find it

very engaging while invoked by the desire to achieve superlative level of

library professional service to clients with shown evidences of CUSTOMER

SERVICE and patron-driven attitude of Singapore libraries and their

personnel; and breathtaking to inquire and know about one's life in Singapore,

how multicultures (CHINESE, MALAYS and INDIANS) got intertwined so

easily with clients that are so focused on what each does at hand inside all

full-packed public libraries of Singapore from Monday to Sunday.

Nabuo sa aking imahinasyon ang larawan ng isang CSC na kumpleto

sa pasilidad ngunit di matagalang hinaharap bagkus ang laybraryan ay

dumadako lamang doon kung makikitang may kliyenteng umupo at halatang

nangangailangan ng matinding atensyon mula sa mga kawani ng laybrari.

Ang CSC ay minomonitor sa tulong ng CCTV at naghuhudyat sa lahat upang

ihain ang pinakamabuting pag-aaruga dahil sa presensya ng sinumang umupo


o tumayo sa harapan ng CSC. Isa pa ay ang teknolohiyang dulot ng

kompyuter upang labanan ang talamak na pleydyarismo na magbabanggit sa

magdadawnlowd ng higit sa inaasahan ng: Sorry, you have reached the

maximum dowloadable limit of this material. Please try it again tomorrow

morning. Happy to have served you. Sa gitna ng pagpapaalam na ito ay ang

rekomendasyong makikita sa skrin ang listahan ng iba pang babasahin o

pagmumulan ng impormasyon batay sa sinusubukang idawlowd ng kliyente.

Hinuha ito mula sa mga narinig at pagtatangkang pananaliksik na inihahanda

ng mga laybrayan sa DLS Health Sciences at University of the Assumption na

may kaugnayan sa mga onlayn na pagmumulan at dijitiseysyon ng mga tesis

o disertesyon (Bavia) at akses sa mga ito (Santos).

Lubhang napakadami ng mga espasyo na laan sa mga tagatangkilik ng

mga laybrari sa Singapore bagay sa nakatutuwang dami at subsob na ayos o

anyo ng pananaliksik ng mga kliyente. Tahimik at napakarubdob ng pokus,

anumang edad, ng mga naroroon. Riyalidad dito ang mga tinatawag na

elektronikong babasahin o panoorin na mas mataas at malaki sa tao na may

odyo, nagkalat na mga discussion rooms na nirereserba at mapagpipilian na

may kumpletong pasilidad, pagsisilbi ng mga laybraryan na rumoronda sa

pagnanais na matugunan kaagad ang pangangailangan ng mga kostumer na

tumpak sa mabilis at progresibong uri ng pamumuhay ng mga Singgaporyan.

Gamit ang daliri sa pagdutdot ng skrin, matutunghayan at mababasa ang mga

artikulo na nais, naiiwasan ang pagpila, personal na pagtsek-in at pagtsek-awt


gaano man karami ang hinihiram o isinasauli, libro man o bidyo, cd o dvd,

tutok ang lahat sa kanila-kanilang mga layunin kung bakit na sa loob sila ng

isang pampublikong laybrari sa Singapore. Mataas ang kalidad na gamit na

Radio Frequency Identification o RFID dito. Sa Singapore Management

University, napansin at pinagkaguluhan ng mga dayuhang bisita ang isang

serbisyo: may pagkakataon ang lahat na kumuha ng isang libro mula sa isang

espasyo kapalit ay isang personal na libro rin na iiwanan upang siya namang

mapagpilian ng sinumang nais kumuha ng kanyang nais. Isa itong book

exchange program na wala namang nagbibigay ng instraksyon, iniengganyo

ang lahat pati na mga turista bagkus isang paskin lamang na nagsasabing

GET 1, LEAVE 1! Kagulatgulat ito. Ngunit ordinaryong serbisyo ito sa loob at

labas ng gusali.

Suportado ng gobyerno ng Temasek o Singapore ang mga

pampublikong laybrari na madadalaw ninuman dahil matatagpuan ang mga ito

sa lugar na puntahan at masasabing pangalawang tahanan ng mga tao doon

– shopping malls.

Kainam-inam ang detalye ng itinerari na inihanda sa kabutihang

palad na rin ng tseyr ng International Affairs Committee ng PAARL, Inc.

na si Gng. Teresita C. Moran sa di inaasahang sobra-sobra o bonggang-

bonggang tagumpay ng proyekto na sa una’y Hongkong ang

nilulunggating puntahan na nabalam dahil na rin sa naganap na Manila

Hostage Crisis noong Agosto 23 ng kasalukuyang taon.


Manghang-mangha ang lahat sa kanilang nasaksihan at mapalad

ang tatlungput-apat (3 mula sa Bisaya –Biliran, Leyte, at Samar; 1,

Pampanga; 2, Baguio; at, 28 mula sa NCR) kabilang ang lima (Paras,

Ramos, Jose, Baleva at Lapuz) na mga opiser ng PAARL na mga

sumama sa trip na ito noong Oktubre 21-24, 2010 sapagkat aasahan

mula sa kanila ang isang malaking pagbabago at mahamong

makapagpamalas ng tugmang perspektibo at istratehiyang lakip ang

mga salik na LEADERSHIP (National Library of Singapore at Esplanade

Library), COLLABORATION (Singapore Management University at

Woodlands Regional) at TECHNOLOGY (Nanyang Technological

University).

B i b l i yo t e r a p i ya , I s a n g L i b r a r y I n n o va t i o n

Ayon sa ppt. nila Dr. Dale Pehrsson at Dr. Paula McMillen, ang

bibliyoterapiya ay may mga ngalang tulad ng mga sumusunod:

bibliocounseling, bibliopsychology, bookmatching, literatherapy, library

therapeutics, guided reading, biblioguidance.

Nakakatuwang banggitin isa-isa ang mga ito at ang lahat ng mga ito ay

pumapatungkol sa isinaad na ang bibliyoterapiya ay “Treatment through

books” (Pardeck & Pardeck , 1998) o kaya naman ay “Therapeutic use of

literature” (Cohen, 1993).

Isang kalusog-lusog na lugar para sa kaluluwa ang laybrari at

nagdudulot ito ng katarsiya sa sinumang dumadako at magbabasa dito. Ang

pagbabasa ay isa sa mga nangungunang terapyutikong gawain pangalawa sa

pisikal na pag-eehersisyo bago pa man nauso ang mga aklatang inilaan para

sa mga pasyente ng mga ospital. Natayo ang mga laybraring pampasyente

upang aliwin at iengeyj ang mga ito sa pag-iisip sa mga positibong bagay

habang may dinaramdam o habang nanatili ng may katagalan sa mga

pagamutan. Aktibo ang American Library Association o ALA at naniniwala rin

ito na malaki ang maitutulong ng bibliyoterapiya sa agad-agad na paggaling

ng may sakit. Tuluyang nagamit ang instrumentong ito noong panahon ng

digmaan na kung saaan ang mga laybraryan ay makikitang nagbabasa ng

mga libro sa mga sundalong naging biktima dulot ng karahasan ng World

Wars.

Sa Britanya, isa ang mga laybraryan (20%) sa mga grupo ng


propesyunal ang lumalahok ng bibliyoterapiya sa kanilang trabaho at mas

malaki ang porsyento kumpara sa mga nasa social working (10%) at

mga nars (11%). Ito ay ayon sa sarbey na ginawa ni Forrest noong

1998. Nagkamit ang mga sikolohista ng 57 na porsyento.

Ang biblioterapiya ay ikinukunsidera kong isang library

innovation. Pansinin natin ang mga ibinabanderang mga serbisyo sa buong

mundo ngayon. Dalawin natin ang ilang websayt ng mga laybrari.

Ang University of Nevada ay may BEP o Bibliotherapy Education

Project. Naniniwala ang unibersidad sa labis na kapangyarihan ng literatura

at mga salaysay o kuwento bilang terapyutikong kasangkapan. Nakalaan ang

kanilang panahon upang iasist ang sinuman tungo sa epektibo at at mahusay

na paggamit ng literatura sa kliyente bilang terapiya.

May Book Break na tinatawag ang Chelsea Library. May handog rin

silang mga libreng biskwit at kape sa mga makikipagtalakayan lingo-lingo sa

nabanggit na silid-aklatan ng UK. Ang Book Break ay isang libreng paanyaya

sa lahat na makinig sa mga mabubuting literatura mula sa grupong

magbabasa at ninanais makapagbigay ng kakaibang paraan para sa

kakaibang karanasan sa mga dumadako at di pa nakakadako sa Chelsea

Library.

Mahihinuha mula sa pananaliksik ni Brewster (2007) na ang aklat o

babasahin ay medisina para sa kaluluwa at kaya naman ang taguri sa laybrari

ay isang parmasiya na maaring pagkunan base sa mga preskripsyong payo


ng mga laybraryan, sikolohista at iba pa.

May mga bibliotherapist ang mga laybrari sa UK. Kinikilala nila ng

kaunti ang kliyente bilang indibiduwal. Nakikipag-usap sila at tinatanong kung

ano ang gustong-gustong basahin ng kliyente, ipinapaalam sa mga ito ang

kainamang makilala at mapahalagahan pa ng husto ang mga lokal na laybrari,

at kasamang hinahalughog ang mga ito para sa mga babasahing ikatutuwa ng

mga kliyente. Kaakibat dito ang pagbubuo ng mga grupo upang mag-usap-

usapan patungkol sa nabasa at magpahi-pahinga habang mayroong isang

tasa ng tsaa o kape sa harapan o sa mesa.

Nasimulan noon pa man ng mga laybrari at laybraryan ang mga

gawaing may kaugnayan sa bibliyoterapiya at maaasahang higit pa sa

nangyari noong 1930 ang matutunghayan sa kasalukuyang panahon: to

compile lists of written material that helped people modify their thoughts,

feelings, or behaviors for therapeutic purposes, with the assistance of

counselors “prescribed selected literature for aptrons experiencing problems

(Pardeck, 1994).

Ipa-SWOT ang Serbisyong Referens

Katotohanan! Katotohanan! Ang impluwensiya sa mga tumatangkilik

ng mga proyektong may kaugnayan sa dijitiseysyon, tulad ng Google Book

Library Project, ay magtutulak sa mga administreytor ng laybrari na

magkaroon nito o kaya naman ay mawalan ng market o mga tagasubaybay.

Kung ang kliyente ay masidhing hihiling ng mga koleksyong dijital na

siya namang inaasahan, ang mga laybrari ay mapipilitang bumili nito o

maglaan ng mga programang may kaugnayan dito. Maaring ibawas ito sa

badyet na laan para sa koleksyong printed ng serbisyong referens at ang

epekto nito ay malaki. Binanggit ni Milagros Santos-Ong noong 2006 sa

Kimberly Hotel, Maynila sa isang forum na may pamagat na Information and

Communications Technology in Library Trends, Security & Ethics na ang

pondo ay isa sa mga tinututukan kasama ang isang mainam na proposal na

kinukunsidera ng mga tagapangasiwa kung magdidijitays ba o hindi.

Idinagdag pa niya nasa pagpupunyagi naman ng laybraryan kung paano niya

mah i h imok s i l a u pa ng maap ru bahan an g p r o ye k t o .

Sa panig naman ng mga tagatangkilik, isa itong kabiguan kung di

masusumpungan sa laybrari bilang serbisyong referens. Isa lang naman ang

nais nila - superior library service. Ang koleksyong dijital ay kongkretong

serbisyong panglaybrari na superyor. Kung wala nito ang laybrari, di babalik,

ikalulungkot ng tagatangkilik at hahantong sa iba na mayroong

panggagalingan.

Ipa-SWOT ang Serbisyong Referens

Sa bahay-pahina ng DLSU, http://www.dlsu.edu.ph/library/ ay isang

demong onlayn ang nagaganap, at ipinamamalas nito ang isang trayal na

a k s e s n g my i L i b r a r y , h t t p : / / www .m y i l i b r a r y . c om / –

pinaka-komprehensibong onlayn na platform na may e-kontent laman ay higit

na 175,000 elektronikong mga libro.

Nauunawaan ng mga laybraryan at ng mga tagalimbag na isa itong

kaakit-akit at pambihirang pagmumulan ng impormasyon handog ng laybrari

sa mga mambabasa. Napakasimple lamang ang dapat gawin upang

magkaroon ng akses: 1. magkaroon ng akawnt at pin; 2. makapagbraws ng

mga paksa alinsunod sa pagkakahati ng kaalaman sa LC, mula General

Works (A) hanggang Bibliography, Library Science, Information Resources (Z)

o mamili ng pangalan ng tagalimbag o kaya naman maglagay ng isang paksa

sa kahon ng Quick Search para sa sa mas mabilis na paghahanap ng

elektronikong libro. Ilan sa mga matutunghayang katangian nito ay ang

pagkakaroon ng diksyunaryo, sayteysyon (istilong APA, Chicago, Harvard,

MLA) na mismo ang myiLibrary, ang otomatikong gumagawa, paglalaan ng

tanda sa mga nabasang pahina, nadadawnlowd din ang mga ito at iba pa.

Dahil sa ito ay elektroniko, ang myiLibrary ay maaakses sa labas o loob

ng paaralan, in-campus o off-campus, tulad ng mga elektronikong dyornal na

mayroon ang mga pamantasan.

Bien, Bien sa Laybrari ng DLSU

Terapyutik ang tagiktik ng musika sa espasyong ito ng laybrari para

kay Bien (1911-1996). Dito maaring makaniig ng mambabasa, mapanood at

marinig ang walumput-limang taong gulang na manunulat na hayag ang

kanyang mga sentimiyento, hiling at hangad na masasalamin sa kanyang mga

naisulat – bahagi na ng Panitikan ng Pilipinas sa Wikang Ingles.

Dalawa sa kanyang mga nobela - What the hell for you left your heart in

San Francisco at Villa Magdalena- ay kasalukuyang on-loan habang

t a t l umpu t -wa l o a n g a ve y l a bo l n a ma susu l y apan sa

http://lib1000.dlsu.edu.ph/search/a na mayroong 63 porsyentong

HIGHLY RELEVANT ENTRIES; 14, MOST RELEVANT ENTRIES;

at, 23 na RELEVANT ENTRIES.

May kalungkutang hatid, kita sa dingding at naiilawan ang ikalawang

taludtod ng tulang Paper Boat Poems na pinamagatang Maiden Voyage mula

sa popyular niyang Scent of Apples: A Collection of Short Stories (1979) at

ayon dito ay di kailanman kaya ng isang bangkang papel na maihatid pabalik

sa kanyang tahanan ang wala nang buhay.

Nakakahon sa glass ang kanyang clay bust at sa ilalim nito ay ang

kanyang mga obra - mga nobela, The Volcano (1965); Villa Magdalena

(1965); The Praying Man (1977); The Man Who (Thought He) Looked Like

Robert Taylor (1983); at What the Hell for You Left Your Heart in San

Francisco? (1987; mga tula The Wounded Stag (1956); Distances in Time

(1983); koleksyon ng mga maikling katha, Scent of Apples;


Memory’s Fictions: A Personal History (1993), Postscript to a Saintly Life

(1994), Letters: Book 1 (1995) at Book 2 (1996).

Labing-anim (16) na libro lamang ang kinakailangan upang makitaghoy,

damhin ang dalamhati, maging mausisa sa mga sentimyento, hiling at hangad

ni Manong Bien: apat (4) ay otobayograpiya; dalawang (2) koleksyon ng mga

tula; limang (5) koleksyon ng mga maiikling kuwento tulad ng You Lovely

People (1955), Brother, My Brother (1960), The Day the Dancers Came

( 1 9 6 1 ) , a t D w e l l i n t h e W i l d e r n e s s ( 1 9 8 5 ) ;

at limang (5) mga nabanggit na nobela.

Ang pagkakataong mabasa ang librong isinulat ni Isagani R. Cruz na

may pamagat na The Lovely Bienvenido N. Santos ay paghahandog ng oras

upang makilala ng lubusan ang isang pensyonado ng kanyang panahon. Mga

siyamnapung porsyento sa aklat na ito ay mga salita mula mismo kay

Ginoong Santos (WikiPilipinas). Malalaman din dito ang nakatutuwang sagot

ni Bien kung bakit di siya nagawaran bilang isang National Artist, at anong

nobela ang naghatid sa kanya upang manatili sa Estados Unidos upang

maiwasan ang posibleng pagka-aresto.

Nabanggit ni Bien kay Fabia na ang mga babae sa Pilipinas ay may

takot sa Diyos, tapat, mahinhin at mabubuti. Maiinam na mga salita at

kapahayagan lamang ang mahihinuha sa mga pagsasalarawan ni Bienvenido

Nuqui Santos patungkol sa kapwa Pilipino at sa bayang Pilipinas. Di

mararamdaman o mapapanagimpan ang anumang anyo ng poot o galit


bagkus pagkalinga, pagbabalik-tanaw o paglalambing sa angking nakaraan o

kanyang pangarap o nais na maunawaan. (I want to be understood -

Bienvenido N. Santos)

Si LORA

Isang avatar at virtuwal na aykon si LORA, library’s online reference

assistant ng DLSU, ay isang espesyalista at tutugon ng mabilis at tamang-

tama sa bawat tanong at pakiusap mula sa mga indibiduwal na kasapi sa

global na nayon na ating kinabibilangan na siya namang maasahan ng lahat.

Mataas ang literasiya sa impormasyon ni LORA.

Ask LORA ay matutunghayan sa bahay pahina ng DLSU,

http://www.dlsu.edu.ph/library/, ay isang palingkuran ng pamantasan para sa

laybrari. Sa seksyon ng Information-Reference, onlayn man o hindi,

aasikasuhin ni LORA ang mga tanong pagtatanong at pag-uusisa na

masasagot at maihahatid ng mga pagmumulan, elektroniko man o hindi,

patungkol sa laybrari at kanyang kasaysayan, Current Awareness Bulletin

Service , Library Orientation 2009, mga tutoryal, Wireless Access, Newsette,

konsorsya, Guidelines for Visiting Users, deytabeys at WebOPAC , DLSU

PULSE (Philippine University Library Search Engine), Pathfinder at iba pang

kasangkapang pangreferens at talasanggunian,

(1) Bukaspalad o handa si LORA na tugunan ang pangangailangan ng

kliyente sa wastong-wastong impormasyon at makamit ito ng madalian at sa

maiksing panahon lamang. Di paghihintayin ni LORA ang sinuman.

(2) Magsisilbi si LORA bilang tagapagbigay ng direksyon sa lahat ng di

makasumpong ng solusyon sa anumang bagay na hinahanap.

Gagawa at mag-aalay ng mga paraan si Lora .

Si LORA

(3) Sanay making si LORA at may laan siyang interaktibong lugar

upang ang lahat ay makapagsalita at makapagbigay ng opinyon o ideya at

maramdamang kinakalinga. Ginagamit ni LORA ang mga pagmumulan at

pagdadaluyan ng impormasyon bilang isang espesyalista tungo sa mabuting

pamumuhay ninuman.

(4) Anumang oras at kahit saan, si LORA ay matatagpuan at

makakausap. Hindi siya nagtatago, natutulog o nagpapahinga bagkus laging

gising, nakagayak at galak na galak sa pagdulog ng bawat isa ng kanyang

ninanais na impormasyon.

Nararapat na ipaalala na mataas ang literasiya sa impormasyon ng

ating laybraryan na si LORA. Nasusuring mabuti ni LORA kung anong

impormasyon ang hinahangad, nauunawaan ang kabuoan nito, nakikilala niya

ang mga pinakamahuhusay at alam ang pagkukunan ng impormasyon,

iniibalweyt ang mga pinanggagalingan lahok ang malalim na pagpuna, at

i n i h a h a t i d o i b i n a b a h a g i a n g i m p o r m a s y o n

(http://www.webs.uidaho.edu/info_literacy/).

May kaaya-ayang personalidad si LORA. Maparaan, matalino, may

kagandahan, pino sa kilos, salita at gawa at higit sa lahat siya ay isang open

communicator. Tanggap niya ang sinuman. Di siya namimili ng kausap o

mapagkunwari sa gawi. Iginagalang niya ang bawat isa at pinahahalagahan

maging mga simple, ordinaryo o payak na pag-uusisa sa impormasyon ng

kanyang mga kliyente. Otentiko ang kanyang pagnanais na makapagbigay ng

Si LORA

datos o pangyayari na may kaugnayan sa pagpapalawig at pagpapabuti ng

kanyang relasyon sa sinumang dumarako sa kanyang tanggapan para sa

impormasyon.

Ang Ask LORA ay isang serbisyong pang-aklatan na mayroon ang

laybraryan para sa kanyang mga mambabasa o tagatangkilik. Bahagi sa mga

gawain ng laybraryan ay ang mga malikhaing pamamaraan upang maganyak

ang mga tao na hanapin at tugunan ang mga pangangailan sa impormasyon

saan man sila naroon. Hinahayag ito ng mga manggagawa ng mga silid-

aklatan bilang readers services.

Nawa’y pakatatandaan ng bawat laybraryan, tulad ni LORA, na ang

karamihan sa ating mga tagatangkilik ay may kakaibang ekspektasyon -

format agnostic, nomadic, multitasking; paraan sa pagkatuto - experiential,

collaborative, integrated; at paniniwala - principled, adaptive, direct sa

paggamit ng impormasyon (Abram at Luther, 2004).

Ang manunulat ay bahagi ng dalawang grupo na tinatawag na

creators ni LORA at koordineytor para sa pagbuo ng isang virtuwal na

library tour.

Gumon sa Mga Elektronikong Deytabeys

Sabagay masuwerte ang laybraryan at mayroon siyang

pangmatagalang akses sa mga pagmumulan ng impormasyon, di o

elektroniko man. Maari itong isang buffet ng iba't-ibang pagpipilian at

pagkukunan na tunay nga namang skolarli, sayantifik, at may kalidad. Sino ba

ang di mabubusog sa isang napakalubhang paghahanda na maihahalintulad

sa isang piging? Ang mga bahay-pahina, http://www.dlsu.edu.ph/library,

http://ilib.upd.edu.ph/, http://rizal.lib.admu.edu.ph/, http://library.ust.edu.ph/, ay

nilahukan ng iba't-ibang putahe na otoriteytiv at, lejitimeyt na mga onlayn o

elektronikong durungawan:

Halimbawa: kung ang interes ay may kaugnayan sa marketing na isang

aspeto ng laybrari, ilan sa mga hain at madudungaw mula sa mga e-hapag ay

ang mga sumusunod na hits o bilang kasama ang mga napiling mga artikulo

at isinaliksik noong Agosto 1:

(15) ERIC®, The secret of library marketing: make yourself

indispensable. Block, Marylaine. American Libraries 32(8) : September 2001

(p48-50): ayon dito natatangap ng mga maimpluwensiyang tao ang laybrari

bilang sanggunian sa mga pagpapasiya na may kinalaman sa pagpapalago

ng komunidad.

(61) MAS Ultra™ -- School Edition, The house brand. Circle, Alison;

Bierman, Kerry. Library Journal 134(11) : June 2009 32p. (4): mas personal na

paglilingkod at aydentiti ang maaring itaguyod sa pagformula ng isang

planong pang-marketing.


(84) Business Source® Complete, Does your library have an attitude

problem towards 'marketing'? Revealing inter-relationship between marketing

attitudes and behaviour. Singh, Rajesh. Journal of Academic Librarianship. 35

(1) : January 2009 25p. (8): isa itong pagtatangka upang matuklasan ang

koneksyon ng pag-uugali o gawi ng mga laybraryan at kanilang palagay

patungkol sa marketing o marketing attitudes at behavior of librarians.

(38) Proquest ABI/INFORM Global™, A study for university library

marketing indicators model in digital age. Mu-Chen Wu, Ling-Feng Hsieh. The

Business Review 10(1) : July 2008 165p. (5 pages): ang marketing sa laybrari

ay di patubuan, di tulad sa mga negosyo; sa paggamit ng mga prinsipyong

mula sa marketing, mababatid ang iba’t-ibang pagnanasa ng mga

mambabasa sa impormasyon at kung paano mapapaigting pa ang katuwaan

ng mga tagatangkilik sa uri ng paglilingkod mayroon ang mga kawani ng

laybrari.

(22) ProQuest Education Journals, What do librarians think about

marketing? A survey of public librarians’ attitudes toward the marketing of

library services. Marilyn L Shontz, Jon C Parker, Richard Parker. The Library

Quarterly 74(1) : January 2004 22p. (63): mas maraming positibo ang palagay

ng mga administreytor sa laybrari at iba pang laybraryan na nagkaroon ng

kurso o workshop patungkol sa marketing at mungkahi nila ay ang mas

mataas na pangangailangan nito sa laybrari.


(22) Emerald Journals, Defining market orientation for libraries. Barbara

Sen. Library Management 27: 2006, isa itong paglalahad ng pagtanggap ng

mga laybrari at laybraryan tungo sa oryentasyong pang-marketing.

Bilang isang malaki at eat-all-you-can deal na inihanda para sa lahat ng

departamento ng akwisisyon, inaasahan ang isang kliyente mula sa kabilang

pamantasan na idulog niya ang pagnanais na makatanggap rin ng e-artikulo

na Self-esteem, performance, and satisfaction: some tests of a theory ni

Greenhaus at Badin mula sa Journal of Applied Psychology sa kanyang

laybraryan upang maganap ang document delivery service nito. Ito ay

nasasaklaw sa lisensya na itinakda sa pagitan ng mga tagapaglikha,

naglilimbag, tagapaglagak o provayder ng nilalaman at ng mga tagapamahala

ng laybrari. Nakakabahala kung magpapasiya ng malayo o labas sa mga

nakasaad sa napagkasunduan ng dalawang panig lalo na kung elektronikong

deytabeys ang pinag-uusapan. Di tulad ng printed na materyal, hindi produkto

ang maihahatid kundi serbisyo na hayag sa mga tagapaglikha, naglilimbag,

tagapaglagak o provayder ng nilalaman at ng mga tagapamahala ng laybrari o

ang tinatawag na mga kasapi ng information value chain (Ball, 2006).

Ang manunulat ay may masidhing kagalakan sa paggamit at

pageeksplor ng mga elektronikong deytabeys mula sa mga durungawan

ng mga laybrari na mayroon ang apat na pamantasan:

De La Salle University (Tat Avenue, Manila), Ateneo de Manila University

(Quezon City), University of Santo Tomas (Espana, Manila) at


University of the Philippines (Diliman, Quezon City).

Ang Library Orientation

Normal ang makaramdam ng pagkabalisa ang isang laybraryan sa

kanyang paghahanda para sa LIBOR ng pamantasan. Pinangangambahan

niya ang kawalan ng methods sa pagtuturo. Ayon sa isang kapwa laybraryan

na minsan nabanggit na ang takot ay maling gamit ng imahinasyon. Tama nga

naman. Kung uunahan ka ng takot na tunay nga namang maling gamit ng

imahinasyon, ang pansariling paghahanda para sa isang matagumpay na

library orientation ay di makakamit. Totoo na kinakailangan ng methods sa

pagtuturo ngunit kung batid ang apat na sumusunod ay sapat na muna upang

maging komportable, pursigihin ang sarili at ipagpasalamat ang pagkakataon

na makadaupang palad ang mga tagatangkilik ng laybrari ng mas malapitan at

may aktwal na interaksyon:

1. nawa’y maging daluyan ng impormasyon, o maging informative;

lubhang ikinabigla ng mga Engineering students ang maaring epekto ng di

paggamit ng mga elektronikong deytabeys. Nahamon kasi sila ng

tagapagsalita na magkaroon ng regular na pagbabasa ng mga elektronikong

dyornal dahil ayon dito: a student who doesn’t have access to electronic

databases is less a student. Mayroon silang mahigit na isang libo at

isandaang taytel sa Engineering - kung gagamitin bilang keyword- na mga

dyornal na anumang oras ay maaring ieksplor kung mayroong MyLibrary

Account. Napagtanto rin ng tagapagsalita na halos ang mga tagapakinig ay

wala nito. Ikinagalak naman ng mga mag-aaral ang balitang pwedeng

masusumpungan di lamang InCampus ang mababanggit na mga agregeytor


bagkus pati OffCampus man: Academic Search Complete, ACM Digital

Library Core Package, Business Source Complete, Complete Science Direct

Freedom Collection, IEEE/IET Electronic Library at ProQuest Research

Library.

2. makaaliw sa lahat ang e-durungawang mayroon ang laybrari, o be

entertaining; nasa homepage ng laybrari di lamang ang isang onlayn na

tsutoryal para sa renewal bagkus maging ang 17-minute na bidyo na lubhang

ikinasiya at pinalakpan ng mga mag-aaral ng ECE noong Hulyo 7. Kumpleto

ang nilalaman nito lakip ang magandang odyo at musika. Layunin nito na

ipakita at maging pamilyar ang lahat sa mga mahahalagang pagmumulan ng

impormasyon, print o elektroniko; pasilidad at serbisyong mayroon ang

laybrari, pagtuturo sa paggamit ng online public access catalog o OPAC at e-

deytabeys; at matanggap ang kamalayan sa mga pamantayan at

pamamaraang panglaybrari. Inilantad din nito na maaring simulan ang

pananaliksik via Webfeat, via Database Aggregators, via Electronic Journals

at via OPAC ng http://www.dlsu.edu.ph/library/ . Ang uniform resource locator

o URL na ito ay isang onlayn na information commons, o isang one-stop shop

para sa mga mag-aaral man o hindi, na nagnanasang masilip di lamang ang

mga elektronikong serbisyo bagkus matuklasan na ang sinuman ay maaaring

handugan ng katanggap-tangap na paglilingkod ng mga kawani ng laybrari.


3. makapagbigay lugod sa sinuman o be inspiring; ipinaala sa mga

estudyante na ang bawat isa ay pinaglaanan ng kanya-kanyang mga gawain

sa araw-araw: proyekto, work outputs, asignatura, reading tasks, pananaliksik,

exposures and outreaches, at marami pang iba, mula unang taon hanggang

matapos ang kursong napili, at ang kabigatan o kagaangan sa pagharap sa

mga ito ay hindi dumidipende sa mga nakapaligid – guro, laybraryan,

administreytor, kaibigan at pamilya- kundi nasa kamay at pagsisigasig na rin

na nagmumula sa sarili. Ang laybrari, tulad ng nabanggit sa naipresentang

bidyo, ay isang pagmumulan ng karunungan o kaalaman na handang maging

bahagi upang makapagtapos ng matagumpay ang isang

nagpapakadalubhasa sa loob o labas man ng pamantasan.

4. maging persuasive; ginaganyak ng laybraryan ang mga tagapakinig

na maghain ng complains kung nararapat. Isa ang laybrari sa handang

makinig at harapin ang pagbabagong nililiyag, lalung-lalo na sa aspeto ng

pakikipagniig o pagharap sa mga hiling o wishes, pagnanasa o desires at

sentimyento o sentiments ng mga tagatangkilik. Tanging ang publiko ang

inaasahan upang magsiganap ang mga kawani at maging ganap ang

katauhang inaasam ng isang laybrari na hinuha mula sa V-M-G ng

institusyong pang-edukasyon. Tanging ang mga tagatangkilik ang inaasahang

pupuno sa mga espasyo at makitang aktibo ang lahat lahok ang serbisyo o

programa na mayroon ang laybrari. Tanging ang mga mambabasa ang

susuyod at mag-uugat ng kailangan sa gitna ng libo-libong elektronikong


materyal na masusing pinili ng mga may otoridad sa akwisisyon nito.

Maging informative, nakaaaliw, be inspiring at maging persuasive din

ay apat lamang sa mga yunibersal na hamon upang maging masigla, kalusog-

lusog at mabiyaya ang LIBOR ng bawat laybrari. Ugatin, gamitin, at

isapamuhay unti-unti ang mga ito.

May apat na sesyon o klase ang manunulat kasama ang mga

nagpapakadalubhasa sa kursong Engineering para sa kanilang LIBOR

na ginanap noong Hulyo 7, 9, 14 at 16, 2009 sa European Documentation

Center ng Laybrari ng DLSU, Taft, Manila.

Ang Mapasaya ang Kostumer Sa Laybrari

Sa elektronikong pakikipagtransaksyon man o hindi, nawa ay

maranasan ng mga mambabasa ang mga pinakamaiinan na tugon sa sampu

na laging kinahaharap at inaasam sa pagpasok ng silid-aklatan:

maramdamang inaasahan, napapanahong serbisyo, maramdamang

inaalagaan, maayos na serbisyo, maintindihan, makatanggap ng tulong o

assistance, maramdamang mahalaga, matanggap, makilala at maalala, at

maalayan ng respeto (Quality Customer Service).

Ang mga kawani ng laybrari, sa pangkalahatan, ay sinasapantaha ang

mga pangangailangan at motibo ng tagatangkilik upang mapagsilbihan sila at

maihandog ang katangi-tangi sa paglilingkod. This requires active, empathic

listening that picks up on the nuances of the conversation—the implicit as well

as the explicit content (Flannery, 2007).

Sa kabilang banda, nararapat na pasalamatan ang mga nasa laybrari

dahil sa nagagawa nitong ilahok bilang bahagi ng kanilang programa ang mga

sopistikadong e-guides mula sa Internet ng libre o walang bayad sa mga mag-

aaral, kawani, at fakulti. Tulad na lamang ng Vault Career,

http://www.cogswell.edu/vault.htm na isang onlayn na pagmumulan. Kung

mag-isang tatangkilikin ng mag-aaral, kakailanganin ng 1,500 na dolyares

upang mabuksan ito at suyurin ang higit sa limampung guides na mayroon ito.

Ang isang laybrari ay maaring makabili nito sa napakamurang halaga na mas

marami ang makikinabang.


Kung matanong patungkol sa pagpili ng kurso, bilang halimbawa,

handa at ipinapakita ng espesyalista ng laybrari ang mga durungawan para sa

industriya ng pagpapayo tampok ang mga kuwento, opinyon, mabubuting

karanasan ng mga prominenteng personalidad mula sa iba’t-ibang panig ng

mundo kung bubuksan ang Vault Career. Ang rekomendasyong ito na hiniling

na magkaroon at nabili ng laybrari - elektronikong pagmumulan- na

nanggaling sa Sentro ng Karera ng pamantasan ay karapatdapat ring

pasalamatan.

Ang mapagyamang karanasan sa laybrari, kapag nabanggit at inihayag

sa iba ay nagpapaalala kung paano ang mga kawani ay tumutupad,

tumutulong at nagpapamalas na may paggalang, kapantayan at katapatan sa

bawat kliyente. Magbubunga ito ng masayang kundisyon sa serbisyong

pangkostumer na kung saan masosorpresa ang kliyenye ng isang

mabiyayang pananatili sa laybrari dulot na rin ng elektronikong pagmumulan

na di sinapantahang lubhang malaki ang maiidudulot sa kanya bilang

mananaliksik.

Ang mapasaya ang bawat isa, kasama dito ang mga nagsisipaglingkod

ay pagbubuo ng isang kultura na ekselente sa serbisyong pangkostumer.

Customer service standards so that you consistently, and to the endless

pleasure of your customers, is a culture that delivers customer service

excellence (Welsh, 2009).


Iisa lang ang pumupuno sa isipan ni Jamlid, estudyante mula pa sa

ibang bansa, kundi maisalita at maipadama kung gaano siya lubos na

natutuwa. Kakahanap pa lamang kasi niya ng isang e-book na kanyang

nabasa na inilalako sa onlayn noon 2006 at nabasa muli upang makapagprint

ng ilang bahagi mula sa Control of Cognitive Processes: Attention and

Performance XVIII na inedit nina Stephen Monsell at Jon Driver bilang isang

elektronikong libro ng Google. Dahil sa sitwasyong ito, nagkaroon ng isang

kaiga-igayang panahon o engkuwentro si Jamlid kasama ang kanyang

laybraryan na nagsuperbisa ng paghahanap.

To predict satisfaction, we’ve got to know two things. First, how did the

customer perceive the service? Perception is all in the mind. Two different

customers might perceive the same service in very different ways. Second,

what were the customers’ expectations? Were they in line with the firm’s ability

to deliver service, or, were they unrealistic (Lovelock, 1994).

Ang manunulat ay naging tagapagsalita sa Manila City Library

(dalawang sesyon) para sa kanilang forum: Public Relation Towards Our

Clientele noong Hunyo 3, 2009 sa Main Library (Reference Division),

Manila City Library, Sining Kayumanggi, Mehan Garden, Ermita, Manila

at nakadalo sa isang forum na may pamagat na Valuing Library Services

bilang PRO o opiser ng PAARL noong Hunyo 24 sa Seminar Room ng

Megatrade Hall 1, Megamall Building 1.

Pagpupulong sa Laybrari

Sinabi ni Francisco (2009) na sa bawat digmaan, walang nanalo kundi

pawang mga biktima lamang ang mayroon. Kalugod-lugod kung sa mga

pagpupulong ng mga laybraryan, sa opisina man o asosaysyon, pormal o

kaswal, dama nang lahat di lamang ang kalusugan sa pakikipag-usap bagkus

kita maging ang mabuting tunguhin ng diskursong may kinalaman sa

pagpapayabong ng serbisyong pang-aklatan.

Hindi naman kailangang magtaas ng boses upang iparating lamang

ang nais. Tanggapin, pagkatapos ng ilang deliberasyon, ang desisyon kung di

napayagang makapag-OB o okey sa administrasyon ang PR work ng isang

kawani. Di nararapat pa itong pag-usapan pagkatapos ng miting bagkus

hintayin ang susunod na pagkakataong magkita-kita muli sa isang roundtable

discussion at ihanda muli ang sarili. Mas ikatataas ito ng kalidad ng mga

propesyunal bilang mga tao, manggagawa at indibiduwal na may kaluluwa.

Ang pasiliteytor o presayder, una sa lahat, ay pinagpala sa

pagkakaroon ng otoridad, kasanayan, liderato at inaasahang magiging

daluyan ng otentikong pagmamahalan at pagpapalakasan ng mga kasapi at

tagapakinig.

Hindi kakakitaan ang mabuting pasiliteytor o presayder ng ilan sa mga

sumusunod: abusong verbal, di-verbal at pisikal, nagsisimula ng di nanalangin

man lang, sa itsura pa lamang di mapag-anyaya, may pagkiling o ang

pandinig ay laan sa iilan, walang resolusyong napagtibay, ebidensya ng

pinagsasabi ay pawang base sa sabi-sabi at sariling gawa o kuwento,


kawalan ng stratehiya upang tapusin ang miting.

Ang pag-iyak o magpaiyak ay labag sa pamantayan ng pagpupulong.

Balutiin ang sarili ng pitong otentikong bunga ng mabuting espiritu,

propesyunal man o hindi: kababaang-loob, katatagan, kapayapaan,

kahinahunan, kagalakan, pag-asa at pag-ibig upang di makaranas at

masaksihan ang kagulat-gulat.

Itinuturo na sana maging koleksyon naman ng lahat ang mga

sumusunod na salitang Ingles sa pakikipagtalakayan mula simula hanggang

katapusan ng pagniniig ng mga isipan: achieve, boost, put in, generate,

delight, reach, contact, inspire, motivate, serve at marami pang iba pa.

Karamihan sa mga ginaganap na pagpupulong, maihahalintulad ang

pagpupunyagi na ninanais ng bawat bahagi sa isang bilog. Subukang gumuhit

ng bilog sa isang papel at obserbahan ito. Ang bilog, bilang ilustrasyon, kapag

iginuhit ng kamay ay di magiging perpektong bilog ngunit may kaunawaan ang

isip na mula sa guhit kamay, ito ay tatanggapin ng mga mata at mananatiling

bilog magpakailan man (Deming, 2004).

Sa kasalukuyang panahon para sa laybrari at mga laybraryan, lalong

higit na hinihingi ay kolaborasyon. Isinasaalang-alang ang magagawa ng isa

sa ikaangat at ikalalago ng lahat. Hindi maaring kanya-kanya, wika ito ng ilan,

bagkus pagkakapitbisig tungo sa anumang katutulutan ng mga

pagpapasiyang nabuo mula sa pagpupulong tuwi-tuwina. Ang mabuting

koloborasyon, sa kasalukuyang panahon, ang isang susi at ang siyang


maaring magbuklod sa ating lahat. Ang kapangyarihang ito ay di hawak

lamang ng pasiliteytor o presayder lamang bagkus ng lahat.

Faculty Orientation at ang Associate Librarian

Tamang-tama na mabatid ng isang associate librarian ang kalawakan

ng kanyang gawain bilang isang fakulti sa pagdalo sa isang oryentasyon na

may kaugnayan sa pangkalahatang VMG ng institusyong DLSU. Isang

kumpletong pakete ng kaalaman: alituntunin at pamantayan na may

kaugnayan sa academics, research, registrar, laybrari, DO, helpdesk ng ITC

at Center for Educational Multimedia-ASIST, asosasyong pangguro at sweldo

ang ibinahagi ng mga kinauukulan upang mailahad ang ninanais na direksyon

para sa isang termino, buong taon o hanggang sa pagdiriwang sentenyal ng

pamantasan sa 2011. Ipinamalas ang transformative learning philosophy at

inilarawan ito ni Dr. Julius B. Maridable. Hiniling ng vice chancellor for

academics and research sa mga guro na maging responsable para sa sariling

paglago bunga ng mga pananaliksik at scholarly outputs. Idinagdag pa niya na

sinumang nagmamahal sa kanyang trabaho ay pinahahalagahan.

Napakahusay din ang pagpapakilala ng mga abala sa programa sa buhay ni

St. John Baptist De La Salle, video clips na may audio, mga inspirasyunal na

pananalita at mga gabay ukol sa pagiging gurong Lasallian. Napakalaking

hamon ito sa mga associate librarian, kasama ng mga iba pang guro, na tunay

na kaisa sa mga adhikaing binubuno ng lahat na napabilang, bago man o

datihan na.

Halimbawa, ang Pito-pito: Seven Key Events in De La Salle’s Life and

Mine ay isang pagtatangka ni G. Julius Pre na mailahad ng bawat isa ang

mga innermost wishes, sentiments at desires ayon sa hanay na sumusunod


gamit ang patron ng mga guro bilang huwaran:1 Inspiration 2 Personality

3 Family 4 Society 5 Heroic Confession 6 Challenges 7 Surrender to God’s

Will- sa grupong kinabibilangan. Ang karanasang ito ay naglalayon na

magsilbing instrumento ang bawat nakadalo na magkaroon ng angking vision

at maisakatuparan ito sa pang-araw-araw na pakikisalamuha at

pakikipagtalakayan ng mga estudyante. Inaasahang makapag-aambag ito sa

misyong pangkasalukuyan ng mga Lasallian: teaching minds, touching hearts

at transforming lives.

Mula sa grupong kinabilangan: 1 modelo ni Vina ang kanyang kuya

2 maihahalintulad si Celito kay St. John sa kasipagan nito sa simbahan

3 nadama ni Ismeg ang kagalakan ng kanyang pamilya noong siya ay

seminarista pa 4 regular at higit pa sa trabaho ang turing ni Marla sa

immersion kasama ang mga terminally-ill, poverty-sticken at iba pa 5 Ben

confessed that taking up Library Science as a course was heroic and he

intends to be one super librarian to whoever needs his help as info specialist

6 ang pagiging Sagada trip organizer sa dalawampu o higit pa ay

kakailanganin ng tamang pag-uugali at kasanayan ng isang edukador

sapagkat, ayon kay Elijah, isa itong uri ng kawili-wiling adult education

program 7 ikinuwento ni Mina ang mapaghamon na testimonya ng kabaitan ng

Dios kay Melba bilang isang asawa ng isang pastor na dati’y isang

pasuwelduhang engineer.


“God engages the world,” banggit ni Br. Armin A. Luistro bilang

presidente at chancellor ng DLSU. Ito rin ay kanyang paghikayat sa mga guro

na ganapin ang karanasang ito sa loob ng isa at kalahating oras habang

kapiling ang mga estudyante anumang kurso ang itinuturo. Magiging reflektivo

din ito sa saan mang lugar ng pamantasan kabalikat ang mga associate

librarian ng silid-aklatan.

Maaaring simulan ang lahat sa isang disiplina. Gamit ang The Six-

Decade Rosary of the Lasallian Family at rosaryong gawa sa kahoy na bigay

ni Br. Armin, manalangin at wikain:

“Let us remember that we are in the holy presence of God.”

“I will continue, O my God, to do all my actions for the love of you.”

“Live Jesus in our hearts forever!”

Ang tatlong maiikling mga panalangin ay halaw mula sa Living the

Lasallian Spirit: Our 3 Lasallian Prayers ni Br. Michael Valenzuela FSC.

Ang manunulat ay partisipante sa nakaraang Faculty Orientation: First

Term, Academic Year 2009-2010, May 29-30, 2009 sa Ariston Estrada

Seminar Room (L126), De La Salle University, Taft Avenue, Manila.

Desaparecido, Extrajudicial Killings at IL

Alin ang hindi itinuturo sa silid ng mga batang mag-aaral? Inaasahang

tulad ng isang ama sa kinagabihan, bukas at may toothpick ang kanyang mata

kahit dama ang kaantukan habang nakikipaglaro sa kanyang tatlong taong

gulang na anak at nakikipagpasahan ng bola sabay bilang ng isa, dalawa,

tatlo. Bukas ang diwa ng laybraryan, 24/7, upang mapagsilbihan ang balana at

makatuklas ng mga kaisipan at pamamaraan upang handugan ang lahat ng

sorpresa salik ang serbisyo at koleksyon ng kanyang laybrari o aklatan.

Kaylaki ng magagawa ng mga kawani ng laybrari gamit ang IL

campaign sa lumalalang extrajudicial killings o enforced disappearances sa

bansa. Nararapat na nakakintal sa kanilang isipan na sa araw-araw, ayon sa

pag-aaral: one Filipino falls victim to extrajudicial execution everyday

(Simbulan, 2006). At sapagkat may mga materyales na natatanggap o mga

tagapagsalitang maiimbitahan, bigyan ng panahon ang isang forum o

diskusyon, pormal man o hindi ang pagkakaayos, na nakatuon sa

kinakailangang pag-iingat at kamalayan patungkol dito. Manawagan sa mga

grupo ng mag-aaral na masugid dumadako ng laybrari at bigyan sila ng

kanya-kanyang pagkakataon na mapagyaman ang sarili di lamang bilang mga

taga-organisa kundi bilang confederates ng mga mithiin ng laybrari. Maari rin

namang magsimula sa paisa-isang mag-aaral at magkapalagayan ng loob

patungkol sa mga desaparecido sa Pilipinas at ibayong dagat man. Mula sa

personal na pag-eebanghelyo sa isang tagapakinig na mag-aaral, sanayin ito

at hikayatin sa mas pro-aktibong aktibidad sangkot ang isa pang kapwa


mag-aaral.

Bilang panimula, magkaroon ng kopya ng Reclaiming Stolen Lives,

Healing Wounds, Mending Scars at CD. Libre ang mga ito gawa ng AFAD or

Asian Federation Against Involuntary Disappearances. Palawakin ang

pundasyon sa mga datos ng kasaysayan, estadistika ng FIND (Families of

Victims of Involuntary Disappearance) o ng KARAPATAN, basahin ang mainit-

init pang isinulat ni Francis Isaac na The Long Road to Justice: Enforced

Disappearances in the Philippines at ilabas o ipahanap at kolektahin sa mga

miyembro ang mga natatagong clippings mula 1971 hanggang sa

kasalukuyang taon at magkaroon ng portfolio na isinasaalang-alang ang apat

na mahahalagang proseso – koleksyon, organisasyon, refleksyon, at

presentasyon (Wyatt III and Looper, 2004).

Ang maapoy at mabungang pagsasanggunian sa isa’t-isa ng

laybraryan at mga piling indibiduwal ay tagpuan para sa magkabilang panig

upang maisakatauhan ng malaya at otentiko ang dinanas, dinaranas at

dadanasin pa ng mga biktima ng extrajudicial killings o enforced

disappearances sa ibabaw ng kalupaan tungo sa mas malawak na

pagkaunawa sa usaping kalupitan ng ilan.

Pakatatandaan na ito ay maaring gawin kahit ilan lamang ang kasapi

sa grupo ngunit mas mainam kung 2 hanggang sampu ang makukuhang

interesadong mag-aaral, pribado man o pampubliko. Ang mga mag-aaral

angkin ang napakayamang karanasan mula sa kanilang laybraryan ay


mababanaagan ng tatlong mga susi - kolaborasyon, liderato at teknolohiya -

ng kanilang mga tagumpay gamit ang mga desaparacido bilang backdrop ng

pagkatuto.

Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers

Isang malaking e- board bilang durungawan at espesyalista ang

nagsisilbing greeter sa bulwagan ng laybrari sa pamantasan tampok ang mga

kuwento hango mula sa Growing in Courage: Stories for Young Readers ni

Pamela Pollack, libreng babasahin na pinamamahagi ng Thomas Jefferson

Information Center (TJIC) ng United States Embassy sa Roxas Boulevard,

Maynila sa pangunguna ng kanilang Direktora na si Bb. Reyza Alenzuela.

Makulay at tila may buhay ang elektronikong durungawan at inilalantad

nito ang mga biswal na teknolohiya, bilis ng takbo, eksena at tugon sa tanong

na may kaugnayan sa labing-isang natatanging salaysay ng mga

mahahalagang karanasan ng mga bata. Halimbawa, may kakatawang

animasyon o gumagalaw na larawan ang batang negro na si Bud at

ipinapakita nito ang napakatulin niyang pagtakbo hawak ang red pop, mustard

sandwich at mansanas habang nanlilisik at duguan ang pangil ni Mr. Lewis.

Programa ito ng mga laybraryan upang maakit ang sinuman at magtanong ng

iba pang detalye sa kawani ng laybrari na nakatalaga upang pukawin ang

taglay na S.H.E. ng Bud, Not Buddy ni Christopher Paul Curtis at sa bandang

huli ay makatamo ng puntos sa aspeto ng Information Literacy.

Ginaganyak ang lahat na iklik ang aykon o Avatar ng isang batang

nakatrahe do boda na tila umaawit ng pagkadismaya sa bawat manliligaw na

di niya gusto. Matutuklasan na iisa ang mukha nito at ito ay si Lord Murgaw o

Shaggy Beard – ang lalaking di niya pangarap makapiling habambuhay.

Ang kakaibang iyak na maririnig at kahabaghabag na itsura ni Catherine sa


durungawan ay sapat na upang maakit ang tatlo o apat na mambabasa upang

dumako sa opisina ng isang laybraryan at alamin ang paghihinagpis ng bata

sa Catherine, Called Birdy ni Karen Cushman.

Gamit ang teknolohiyang hatid ng electronic white board, isang

pampanitikang hypermedia ang itinatanghal upang maging daluyan at tulay ng

pakikipagtalakayan ng mga kawani sa mga interesadong kliyente ng laybrari.

Isa-isa at ipakikilala ng laybraryan sa tulong ng kanyang laptop ang apat na

miyembro ng The Souls mula sa The View from Saturday ni E.L. Konigsburg

at kung paano ang bawat isa nasangkot sa di inaasahang kaguluhan habang

ipinapalabas sa entablado ang Annie.

Maasahan na ang laybraryan ay may handang mga larawan ng mga

tauhan mula sa labing-isa at aanyayahan ang mambabasa na hulaan at

markahan ng tamang emosyon upang magamit ito sa pagpapanatili ng

kawilihan sa pakikinig at pakikipagtalastasan patungkol kina Eldora at Lucia,

Tree-ear, ang magkakaibigang Nadia, Ethan, Julian, at Noah, Catherine at

Aelis, Ned at Bud, Shabanu at Phulan, Jack at Tomi, Nhamo, at ang mag-

anak na Jolly, Jilly at Jeremy.

Ilan sa mga maaring pampagising ng imahinasyon para sa

interesadong mag-aaral gamit ang sining ng pagtatanong:

1. Paano mo haharapin ang pagpapasiya ng iyong mga magulang

patungkol sa iyong nalalapit na kasal?


2. Nararapat ba na ang mga magulang ang pumili ng makakasama sa

buhay ng kanilang mga anak?

3. Anu-ano ang mga paghihinagpis at pangarap mayroon ang isang

bata na ulila na sa kanyang mga magulang? inabandona ng mga magulang?

4. Mas higit ba ang benepisyong dulot ng digmaan sa sangkatauhan

noong 1945?

5. Handa na ba ang labingpitong gulang na babae o lalaki sa

pagpapamilya?

6. Sa anong sitwasyon ng iyong buhay mailalarawan ang iyong labis

na pagpupunyagi?

Ang mga payak at minsanang pagkakataon at pagtatagpong ito ng

magkabilang panig – laybraryan at kostumer – ay simula ng kauhawan sa

isa’t-isa na masundan muli ang naganap ng panimulang gawain o programang

durungawan iniladlad ng e-white board.

Basahing Muli ang Growing in Courage: Stories for Young Readers

Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers ni




Isang kakatwang pangyayari sa buhay ng isang negrong bata ang

hango mula sa Bud, Not Buddy ni Christopher Paul Curtis. Isang ulila ang

sampung-taong bata na si Bud at ang kanyang nais lamang ay tahakin at

makarating sa Grand Rapids upang subukang hanapin ang kanyang sikat na

ama – Herman E. Calloway. Nakakaaliw ang mga tagpo lalo na ng makaharap

ni Bud-not-Buddy si Mr. Lewis na sa sapantaha ng bata ay isang bampira.

Ang payak na pagkukuwento ng Kabanata 10 ay maaaring isang paraan

upang labanan ang kalumbayang dala ng Great Depression sa Amerika

noong 1936 sa pamamagitan ng literatura sangkap ang mga bata.

Kinakailangang maging matalas sa pag-iisip o clever si Eldora ng

Letters from the Corrugated Castle ni Joan W. Blos sa pag-aaruga kay Lucia,

tulad niya sa nakaraan, batang nakakaramdam ng pagkaabandona ng

kanyang ina – pagkabalikuko ng mga buhay. Nagawa niya ito ng mahusay at

ikinukuwento ito ni Eldora sa kanyang pinsan na si Sallie sa pagsusulatan.

Ikatutuwa at kakaiba ang mararamdaman ng mga mambabasa sa Eldora’s

Story na isinalaysay mismo ng pangunahing tauhan. Mainam na ulit-uliting

basahin bago ilagak ang atensiyon sa pangalawang sulat kay Sallie at ihanda

ang sarili bilang saksi sa unti-unting paghilom ng sugat ng isang munting bata


pagkatapos ng sampung taon.

Mabigat basahin ang mga kabanata 25 at 26 ng Code Talker: A Novel

About the Navajo Marines of World War II ni Joseph Bruchac at di

mailalarawan sa kasimplehan ng mga salita ang mga hirap na dinanas ng

hukbong pangdagat dulot ng pandaigdigang digmaan lalo na kung mga bata

ang mga tagapakinig. Maihahalintulad ito sa ilang bahagi ng nobela ni Mitch

Albom ang The Five People You Meet in Heaven na kung saan inilahad dito

sa tulong ng pangunahing persona na si Eddie ang dehumanization ng mga

tauhan. Ayon sa mga Navajo: War injures the spirit at pinatunayan ito ng

dalawang nobelang nabanggit. Sa isang banda, naging isang karangalan para

kay Ned at sa iba pang kasama sa grupo na ang wikang Navajo ng kanilang

tribo ang nagsilbing bibig at salita upang maisakatuparan, maisalba at

magwagi ang hukbong sumalakay laban sa mga hapones sa Iwo Jima,

paakyat ng Suribachi.

Wala namang pagpipilian ang labingtatlong-taong gulang na

protagonista sa Catherine, Called Birdy ni Karen Cushman kung hindi

magpakasal kay Lord Murgaw - Shaggy Beard kung tawagin niya ito. Hindi ito

ang tipo ng lalaki na gugustuhin ni Catherine at taliwas sa mga katangiang

hinahanap nito: bata, mabango at malinis, nag-aaral at di Shaggy Beard.

Bagamat labag sa kanyang kalooban, tradisyon ng lumang Inglatera o

Medieval England na ang mga ama ang siyang naghahanap ng

mapapangasawa para sa kanilang mga anak na babae. Maglakbay man


palayo, ilagay ang sarili sa panganib sa kagubatan, tumakas at suwayin ang

utos ng kanyang ama, babalik at babalik si Catherine upang sa bandang huli

ay hintayin ang paglipas ng mga araw at masilayan ang pag-asa – isang

napakagandang umaga sa piling ng mamahaling asawa.

Ang The View from Saturday ni E.L. Konigsburg ay lalong higit na

kahiya-hiya kay Julian dahil sa kanyang nalalaman. Sapagkat naikintal sa

kanyang isipan ng isang mahikero ang isang sikreto na lihim

magpakailanman, wala siyang nagawa upang maiwasan ang kaguluhang

naganap sa oditoryum sangkot ang dalawang aso – Ginger at Arnold - sa

isang presentasyon ng Annie. Nagmistulang piping saksi si Julian – miyembro

ng grupong The Souls na kinabibilangan din ni Ethan, Nadia at Noah. Ang

paglabas ni Gng. Reynolds sa harap ng telon ng tanghalan ay masasabing

kariktan ng kuwento, klaymaktiko at karapatan ng persona upang ipaalala ang

isang aral pang-elementarya na inaasahan sa lahat, bata man o matanda.

Inilahad ni Gng. Reynolds ang kanyang saloobin patungkol sa pangyayari:

“Part of the theater experience is learning to be a good audience. You have

not been a good audience. You have been a very bad one. I am sorry that you

have not learned at home how to act in public. I am ashamed for you because

I know you are not ashamed for yourselves…”

Walang nakaaalam kung bakit nagustuhan ng emisaryo ng hari na si

Kim ang bibinga na dala ni Tree-ear ng A Single Shard ni Linda Sue Park.

Tanging wika lamang nito habang hawak ang kapirasong putol ay wikain ang


kaningningan at liwanag nito na maihahambing sa tubig. Ayon sa kanya, ito ay

madalang o pambihira at ang kalupkupan ay katangi-tangi at di

pangkaraniwan. Kagulat-gulat ito sa kawal at maging kay Tree-ear na

bagaman dama ang hapdi, sakit at pamamaga ng katawan sa pagkabugbog

niya sa kamay ng dalawang magnanakaw paakyat ng Rock of the Falling

Waters. Tagumpay itong matatawag para kay Min, Crane-man, sa sarili at sa

buong nayong kanyang kinabibilangan.

Muli’t Muling Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young

Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers ni




Nakasentro kila Jolly, Jilly at Jeremy ang kuwento ng Make Lemonade

(tatlong kabanata lang ang nakasama) ni Virginia Euwer Wolff. Sa kuwentong

ito, mararamdaman ang instinkt at pagpupunyagi ng isang labingpitong gulang

na ina (Jolly) na maibalik ang buhay ng kanyang sanggol (Jilly) habang saksi

ang isa pang anak (Jeremy) na wala pang tatlong taong gulang. Halimbawa,

kagimbal-gimbal sa isang ama tulad ng manunulat ang ilang segundong

pangingitim ng kanyang anak na si Bituin na tila dala’y kaandapan o higit pa

dito sa buong kabahayan. Nagsimula ito sa matinding pagkaipit ng bata na

lubhang nagpaiyak at nagpawala ng boses sa kanya hanggang ibagsak ang

ulo upang panlawan ng ulirat at ipagkatuliro ng mga magulang. Katulad ng

kanyang ina, si Jeremy ay isa ring bayani bagamat matagal-tagal pa upang

ito’y kanyang maiintindihan. Mauunawaan sa kuwento ang kainaman ng

kaalaman sa tamang pagbibigay ng CPR o cardiopulmonary resuscitation.

Napakabata pa ni Nhamo upang sapitin ang dusa ng pag-iisa sa isang

isla at makipagtuos ng pisikal sa isang hayop o gorilya, bilang halimbawa.

Lubha itong kasindak-sindak sa imahinasyon ninuman. Mababasa ito sa

dalawang kabanata lamang ng A Girl Named Disaster ni Nancy Farmer.

Tanging di-tunay o isang pekeng larawan ng kanyang ina na lamang ang

Muli’t Muling Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young

pinahahalagahan ni Nhamo. Ito ay naging abo bandang huli na siyang dahilan

upang ikabagsak ng kanyang katawan at ikalupaypay ng kanyang

pagpupunyagi. Kahiwagahan ang nagpanumbalik sa kanyang diwa, nagbigay

lakas upang harapin ang bawat araw at matuklasang wala na ang panganib.

Malalim at may pinaghuhugutan sa nakaraan ang manunulat na si

Graham Salisbury sa kanyang Under the Blood-Red Sun. Gusto ko lang

naman malaman kung buhay pa si Papa… Kailangan ko lang malaman,

Mama. Pinapangako ko, di ko na uulitin. Pinuntahan ni Tomi, isang Jap

frogman, ang Sand Island upang tangkaing iligtas ang kanyang ama mula sa

pagkakulong at posibleng kamatayan nito. Sa mura niyang katawan at

angking kalakasang natural sa pagpupunyagi, nalangoy niya ang dagat ng

palihim upang di mapansin ng mga guwardiya ang kanyang pagpasok dito.

Tutol ang kanyang grandpa sapagkat ayon dito siya ay maaring mabaril at

mamatay ng walang kalaban-laban. Mula sa kanyang lolo: They will shoot

you! Ito ang madalas niyang maulinigan mula sa kanyang sarili sa bawat

segundo ng kanyang pagtatangka sa maruming likido ng pakikipagsapalaran.

Nakita ni Tomi ang kanyang ama at inuulat ng kuwento na sa banding huli ang

kanyang ama ay inaresto, nabaril at wala ng buhay.

Kinakailangan pang makulong upang matagpuan ni Jack Santos ang

sarili sa kanyang sulating Hole in My Life. Sa kulungan niya natuklasan ang

kagalingan at kayamanan mayroon siya sa pagsusulat habang kitang-kita ang

pagpupunyagi naman ni Shabanu na mailigtas ang mag-inang kamelyo mula

Muli’t Muling Basahin ang Growing in Courage: Stories for Young Readers

sa mga mandaragit at buwitre ng disyerto sa Shabanu, Daughter of the Wind

ni Suzanne Fisher Staples. Katumbas ng mga kamelyo ay kinabukasang hatid

sa kanyang sarili at kapatid na si Phulan samantalang sa gitna ng mga pahina

ng librong sinulat ni Dostoyevsky, The Brothers Karamazov (may kulay

bughaw na tatak ng kulungan), ay naghihintay ang dalawang posibilidad:

mabalam ang ninanais ni Jack o magtagumpay at tuluyan ng makapagtapos

sa labas ng dilaw na piitan.

Higit sa Lahat, ang Laybraryan ay Isang Ebalweytor

Ang laybraryan ay di lamang debeloper ng koleksyon kundi lalong higit

bilang isang ebalweytor nito. Batid niya ang kahalagahan ng paggalang sa

kalayaang intelektuwal at karapatan ng mag-aaral tungo sa otentikong

pagkatuto nito. Hindi maaring ipilit ang sariling nais, may pagkiling, desisyong

nakakapinsala - propesyunal man o hindi, administreytor o guro, magulang o

kahit sinumang may bahagi- sa binubuong programa patungkol sa koleksyon

ng laybrari sapagkat ito ay taliwas sa inaasahang mga perspektibong maaring

may kaugnayan sa relihiyon, batas at yutilitaryanismo.

Ayon sa American Library Association, “protektado ang karapatan ng

bawat indibiduwal na makasumpong at matanggap ang impormasyong nais

mula sa iba’t-ibang punto de vista ng walang restriksyon dahil sa kalayaang

intelektwal mayroon ang lahat.” Dahil dito, obligado ang laybrayan na itaguyod

ang karapatan sa walang restriksyon na akses at ipagsanggalang din ang

karapatang pagtutol ng mga nasa sensura.

Ang otentikong paraan ng pagkatuto ay inaasahang mangangailangan

ng malikhaing programa damay ang koleksyon ng laybrari upang magbunga

ng mga epektibong inidibiduwal, mag-aaral man o hindi, na makikinabang sa

tamang paggamit ng kaalaman at impormasyon. (AASL/AECT)

Tatlo sa mga susi ay kolaborasyon, liderato at teknolohiya ang

maaaring gamitin ng laybraryan sa minimithing development ng kanyang

koleksyon. Hindi magandang larawan kung bigla-bigla na lamang aalisin ang

napakapopular na libro ng Harry Potter, Of Mice and Men ni John Steinbeck, o

Higit sa Lahat, ang Laybraryan ay Isang Ebalweytor

di kaya ang Heather has Two Mommies ni Newman ng walang masusing

imbestigasyon. Nararapat lamang na idulog ito, magkaroon ng talakayan at

batayan kung mananatili o hindi ang isang materyal sa shelf ng laybrari upang

maiwasan ang arbitraryong pagpapasiya.

Ang pagpapahalaga sa prosesong may kinalaman sa pag-aanalisa ng

koleksyon bagaman ito ay mahabang gawain, paulit-ulit at nakakabagot sa

ilan, ay dumidepende sa pamumuno o liderato ng laybraryan. Ang layuning

kaakibat ng gawaing ito ay kapuri-puri at kapakipakinabang lalo na kung

babalikan at iisipin muli ang hamon ng otentikong pagkatuto ng mag-aaral at

ang paggalang na maaring matamo ng sinumang kabahagi sa gawaing ito ng

laybrari.

Mararanasan na may mga katrabaho na gagamit ng kompyuter upang

kumopya lamang ng softweyr para sa sariling gamit sa bahay. Hindi ba’t ito ay

di ayon sa patakaran ng laybrari? Paano ito haharapin? Iminumungkahi ko sa

laybrayan na gamitin o isagawa ang mga simulaing mayroon ang tinatawag na

otentikong model sa pagkatuto ng isang adolt.

Nasasalamin ditto ang mga inaasahan mula sa pagdalo ng

manunulat sa mga seminar workshop: The Library Management and and

the Support Staff: Partners in the Pursuit of Excellence (ASLP, 2003);

Preserving Documentary Heritage: Archives Tools and Rules (SFA,

2003); at Collection Management in a Digital Environment (CDHRD,

2005).

Library Customer Care at ang S-E-R-V-E ng Singapore

Hindi mainam kung ang laybraryan ay masusuya, palihim man o hindi,

sa minsang hindi kagandahan ng ugali o kilos ng isang tagatangkilik. Ito ay

tahimik na sandata ngunit isang makatotohanang banta na maaring di

magdulot ng magandang relasyon ng laybrari sa kanyang mga mambabasa.

Nasusulat sa bibliya ng pakikipag-ugnayan na ang pagkasuya o pagkainis sa

isang kostumer ay di lingid bagkus ay natural na nararamdaman niya ito –

bago, habang o kahit na tapos na ang pakikipagtalakayan o usapan.

Nararapat lamang na lahukan pa ng isang laybraryan ang kanyang disiplina

sa pakikipag-ayos ng kahit na payak na sining upang di maging negatibo o di

otentiko ang pakikipagdaupang palad sa kanyang mga kostumer.

Halimbawa: halatang-halata na di nagustuhan ni Flor, isang Inglisera at

sopistikadang laybraryan, ang pagkain ng tsitsirya ni Honey, mag-aaral na

galing sa isang mayamang pamilya, sa loob ng silid-aklatan. Dinig na dinig

ang tagisan ng kanilang artikulasyon sa Ingles at matutunghayan ang kawalan

ng mas malalim na layunin kung bakit nasasangkot. Hindi naging mabuti ang

pakiramdam ng dalawang panig bagkus ito ay lagi na lang nagpapaalala sa

isa’t-isa ng kakatwang pangyayari na di kalusog-lusog sa tuwing nagkukrus

ang kanilang daan sa loob at labas ng pamantasan.

Pangalawa, ikinabahala naman ng klerk ang galit ng isang bisita dahil

sa hindi niya binigyan ng permiso ito na makagamit ng laybrari. Ang bisitang

babae ay galing pa sa Las Pinas at dumating sa laybrari ng walang referral

letter at lagpas sa takdang oras. Halos isumpa ang klerk at sinasabing


masidhi ang kanyang nais na makapagsaliksik, hindi man lang siya

pinagbigyang makapasok bagama’t handa naman siyang magbigay ng

kaukulang bayad.

Gamit ang model na S-E-R-V-E mula sa isang laybrari sa Singapore,

maitataas ang antas ng uri ng pakikisalamuha sa mga tagatangkilik at

mapapabilis ang hinahangad na tagumpay sa otentikong pakikipagkaibigan ng

laybrari sa mga tagatangkilik.

Nararapat na humingi ng paumanhin ang laybrayan sapagkat di naging

kaaya-aya ang kalagayan ng tagatangkilik. Sa anumang sitwasyon, ang pag-

aaruga ng tama sa mambabasa ay dapat na makita – maayos man ito o hindi

sa serbisyong mayroon ang aklatan. (Say Sorry!)

Maglaan kaagad ng solusyon at kalimutan pansamantala ang bigat ng

problema. Sa harap ng isang umiiyak na mag-aaral na nawalan ng bag,

sabihan at papuntahin ng mabilis ito sa palikuran ng mga babae upang

masumpungan ang hinahanap. (Expedite the solution!)

Maiinis nga naman ang propesor kung paghihintayin siya sa pagdating

ng magdedesisyon kung pahihiramin siya ng higit sa limang libro o hindi

gayong ang pagpapasiya ay nasa kamay naman ng mga di liban na mga

kawani. (Respond immediately!)

Kausapin ang kostumer ng may kahinahunan at ipaliwanag na sa

ikalawang pagkakataon ay inaasahang dala niya ang kanyang library card at

ito ay validated ng mga kinauukulan. (Victory for the customer!)


Mag-analisa ng mga naganap: nararapat bang humingi ng paumanhin o hindi?

Baka di naman hinihingi ng sitwasyon o mas dapat pagtuuunan ng pansin ang

tumpak na solusyon. Nakaramdam ka ba ng kabiguan sa gitna ng ngiti na

mayroon ang iyong tagatangkilik? Pakatandaan na ang tagumpay (ngiti sa

mga labi) niya ay tagumpay ng rin laybraryan at laybrari. (Evaluate the library

experience).

Ang yutilisasyon ng S-E-R-V-E mula sa bansang Singapore ay pasado

bilang isang otentikong learning model para sa laybraryan ng kasalukyang

panahon.

Maraming mga propesyunal na laybraryan ang dumadako sa

opisina ng manunulat at di sinasadyang naidudulog ang kanilang mga

karaingan. Lagi na lang handa ang manunulat sa pagbibigay ng mga

modernong model sa pakikibaka at pagpupunyagi upang maitaguyosd

ang paglilingkod ng may disiplina at sining mula sa mga siyentipiko at

sistematikong pamamaraan. Ito ay inihayag din ng manunulat bilang

lunas ng mga laybraryan ng siya ay magsalita sa Servite School,

Muntinlupa (2005), San Isidro Labrador Academy, Bulacan (2005), Pasay

City North High School, Pasay (2005) at St. Mary’s Academy, Pasay

(2006).

Library Poverty

Damang-dama ng nakararami ang library poverty na mayroon sa

Pilipinas- mula sa badyet, kawalan ng bisibilidad sa World Wide Web o e-gap

hanggang sa kakontian ng mga kawani sa laybrari. Banggitin na rin dito ang

pag-uugali at uri ng pakikisalamuha sa kapwa manggagawa kung nasa bingit

ng desisyon o gitna ng talakayan. Kitang-kita ang di-nakalulusog na

kompetisyon lahok ay impluwensiya, pulitika at byuryukrasya.

Ilan sa mga popular na karanasan na kung saan mapagmamasdan at

mapapakinggan ang di nararapat mula sa tinatawag na mga propesyunal ng

laybrari, pampubliko o pribadong tanggapan man: may akreditasyong

nagaganap, tuwing may staff meetings, book week celebration, book fair,

promosyon, official business, affiliations, sabskripsyon at marami pang iba.

Hindi nga iyan makadalo sa isang pagpupulong sa labas dahil mayroon

siyang pinahiyang mag-aaral dito sa laybrari at ito ay nakarating na sa

administrasyon. Hinihintay na nga naming mapalitan na siya dahil tuwing bibili

siya ng libro ay may komisyon siyang natatanggap. Head pa naman namin

siya at di magandang halimbawa sa lahat. Sinasagot na nga namin iyan ng

pabalang kasi ba naman kabastos-bastos naman siya. Nakakapagod na!

Walang kwentang tagapanguna! (Laybraryan Mula sa Isang Pribadong

Mababang Paaralan)

Kapag nakita ko itong libro, anong gagawin ko sa iyo? Isasampal ko sa

pagmumukha mo! (Isang Dekano Mula sa isang Pampublikong Pamantasan)

Library Poverty

Kumikita kasi sila sa bawat bidding na mayroon. (Hepe ng Isang

Pampublikong Laybrari)

Anong ibig mong sabihin? Pagbabantayin mo ako at magsasaway ng

mga estudyante sa Museo! Sa estado kong ito bilang direktora ay di na yata

nararapat ito. Di ko magagawa ang sinasabi mo. Naging prinsipal na ako at sa

bahay ay marami akong katulong at pwede kong utusan ang asawa ko kung

mayroon akong naisin ipagawa sa kanya. (LS Intern ng Silid-aklatan)

Nagkamali nga ako kung bakit hinayaan kong maimpluwensiyahan ng

dalawa sa desisyon kong i-promote siya. Madalas siyang liban at huli kung

pumasok sa kanyang laybrari. Nahihiya ako sa iyo! (Ehekutibo Opiser ng

pampublikong bangko)

Hindi mo dapat sinusundo ang anak niya sa oras ng trabaho.

Laybrayan ka, propesyunal at bawal iyan bilang empleyado ng gobyerno. Di

kasama sa iyong job description ang pagiging yaya at tagahugas ng mga

basong pinaggamitan nila. (Opiser ng Isang Asosasyon)

May tatlong personalidad sa kasaysayan ang maaring tularan ng lahat

upang maging kalusog-lusog di lamang sa pangangatawan bagkus pati sa

kaluluwa at kaisipan ang bawat isa kung nasasangkot o nakararanas ng ilan

tulad sa mga nabanggit. Basahin ang To Be Gentle Librarians at tuklasin ang

mga inihayag na mga mantra na maaring gamitin mula Lunes hanggang

Linggo para sa pang-araw-araw na kahinahunang kinakailangan ng mga

propesyunal na kawani ng laybrari.

Filipiniana Librarianship

Bahagi ng isang anunsyo mula sa Library Journal, isang popular na

banyagang babasahin: upang makalikha ng katangi-tanging karanasan para

sa mga mambabasa, kinakailangang palayain ang mga kawani ng laybrari.

Kalagan sila mula sa ngipin ng pang-araw-araw na operasyon upang

mapagtuunan ang pinakamahalaga: ito ay ang mga tagatangkilik o kostumer.

Gamit ang kontent ng literatura sa Ingles ng mga Pilipino, maaaring

isaganap ng laybraryan ang isang programa upang mapagyaman pa ang

kanyang Readers’ Advisory 101 sa seksyon ng Filipiniana. Dito magagawa

ang higit pa sa inaasahan at mababawasan ang dependensya ng laybraryan

sa elektonikong katalogo. Iniiwasan ito dahil ayon kay Chelton (2003),

“ginagamit ng laybraryan ang onlayn na katalogo o OPAC upang maging

abala ang mga palad at mga mata gayong nararapat ang interaksyon bunsod

ng isang tanong.” Ito ay mapapasigla pa ng mas malalim na sesyon sa

pagsumpomg ng mambabasa sa ibat-ibang akda, anyo, paksa at kaligirang

kasaysayan, damdamin na sumasalamin sa S.H.E. ng mga piyesang pinili ng

laybraryan mula sa koleksyong pampanitikan ng mga Pilipino sa wikang Ingles

ng laybrari.

Ilan sa maaring bigyan ng repleksyon para sa RA 101 gamit ang PLE

bilang kontent ng laybraryan:

Tuliro ang mga mag-aaral sa paghinuha kung bakit Magnificence ang

titulo ng maikling katha ni Estrella D. Alfon. Maibibigay ba ng kanyang dula

With Patches of Many Hues ang payak na kasagutan o taliwas sa inaasahan?


inaasahan? Istilo nga ba’y iisa o magkaiba? Sa anu-anong aspeto o bahagi?

May kailangang gampanan si Alfredo sa isang babae lamang at sino ang

kanyang iibigin ng habambuhay? Julia Salas o Esperanza ng Dead Stars ni

Paz Marquez Benitez? Ganito rin ba ang kaguluhang emosyunal damay ang

lipunan sa Canao o Wedding Dance ni Amador Daguio? Alin sa dalawa ang

akda ni Wilfrido Ma. Guerrero: How my Brother Leon Brought Home A Wife o

Three Rats? Sino ang sumulat ng El Consejo De Dios na isinalin sa Ingles na

may pamagat na The Council of the Gods? Isa ka bang guro o administreytor

na kabilang sa The Visitation of the Gods ni Gilda Cordero-Fernando? Anong

personal na kahirapan sa buhay ang lihim na itinatago ng manggagamot sa

Faith, Love, Time and Dr. Lazaro ni Gregorio C. Brillantes at ng Scent of

Apples ni Bienvenido N. Santos? Lubhang kaybigat basahin ang Turn Red the

Sea ni Wilfredo D. Nolledo at ang tulang Order for Masks ni Virginia R.

Moreno. Malaya mo bang irerekomenda ang In Painful Memory of a Savage

Town in Florentino Dauz sa mga bata o magdadalawang isip ka? Naaalala mo

pa ba ang napakalungkot na dulang The World is an Apple ni Alberto S.

Florentino at ang Cavort with Angels na isinapelikula ilang taon ang

nakalilipas?

May kamalayan ang laybraryan at ang mambabasa sa dayalogo na

maaring mabuo. Mas mainam na makita mula sa huli ang kasabikang

mahukay ang mga natatago o misteryo ng bawat naisulat sa nakaraan, patula

man o tuluyan. Hinihimok ng laybraryan ang mas maapoy na talakayan at


inilalarawan ang kaligirang kasyasayan nito upang mabuksan ang pinid na

katotohanan mula sa nababasang piyesa ng literatura.

Ang perspektibong ito ay isang insentibo upang magkaroon ng mas

maganda pang ugnayan ang laybraryan at ang mambabasa. Ang diskurso sa

pagitan ng dalawa ay inaasahang skolastiko, nakadaragdag kalusugan at di

isang bigatin sa sinuman.

Sa Kabanata 3 ng Productive Librarianship in a Far-flung Area na

isinulat ng manunulat noong 2000 sa Sagada, Mountain Province bilang

isang dokumento ng tatlong mga silid-aklatan: St. Mary’s School, Trinity

College-Special Academic Program at William Henry Scott Foundation.

Nakagawa rin ng isang balangkas na magagamit ng laybraryan: DRP o

Developmental Reading Program: Guide ang manunulat para sa anim (6)

na pampublikong paaralan ng Sagada, Mountain Province.

Super Librando, Bagong Mukha ng Laybraryan

Nakahanda ang laybraryan di lamang dahil may kaalaman siya sa mga

elektronikong pagmumulan o tradisyunal na panggagalingan kundi isa rin

siyang espesyalista na may kakayahang mapasigla ang sinuman baluti ang

isang palaruan ng impormasyon o bilang isang aykon at Wonder Laybraryan

ng Information Literacy na siyang inaasahang kaaway ng mga bandido at

namimirata at pinakaiibig ang copyright law ng bansa: Super Librando, Isang

Filipino, Wonder Man ng Silid-aklatan at Nang Ating Gobyerno! Hinihimok nito

ang laybraryan gamit ang laybrari na makapaglagak ng ekselenteng serbisyo

at makakabuo ng katagumpayan sa larangan ng paglilingkod.

Hinahangaan siya bilang sayber-kanselor ng laybrari di lamang sa

kanyang angking taglay sa teknolohiya bagkus maging sa uri ng kanyang

pakikisalamuha dahil sa ang istilo ng kanyang komunikasyon sa laybrari ay

bukas at hindi kailanman nakikipagtaguan, pinid o may tabing dahil ang

kanyang bahay-gagamga ay hayag, otentiko ang pakikipag-ugnayan at ganap

bilang modereytor ng isang komunidad.

Si Librando, tulad ng mga superkids sa kasalukuyang panahon ay may

pambihirang literasiya sa impromasayon. Nililingon, di lamang sa kanyang

higit sa ordinaryong kasanayan sa paggamit ng teknolohiya kundi dahil na rin

sa kanyang kapansin-pansin, propesyunal at superb na interpersonal na

katangian kaugnayan ang mga kliyente. Napapangiti nito ang marami baon

ang isang positibo at pangmatagalang alaala o karanasan dulot ni Super

Librando.. Ngunit ano ang kanyang itsura? May maskara ba siyang suot-suot?

Super Librando, Bagong Mukha ng Laybraryan

Makapangyarihan? Nakakapa? Lumilipad!

Inaasahang siya ay hahanapin di lamang ng mga bata kundi

matatagpuan ng lahat ang pagkabili niya ng isang tumpak na lugar o

karapatang magmay-ari sa Ikalawang Buhay o Second Life upang doon din ay

maipamalas ang angking kagalingan. Ito ay isang hamon tungo sa kamangha-

manghang pakikipagsapalaran ni Librando sa virtuwal na daigdig bilang isang

Avatar - kaisa o instrumento ng mga indibiduwal na gustong-gusto ang biswal

na teknolohiya, bilis ng takbo, eksena at kalantaran ng kaalaman bilang tugon

sa anumang katanungan.

Si Librando, isang Super Laybraryan ng kasalukuyang panahon, ay

bahagi ng bawat nilalang na ang hanap ay impormasyon, hatid ay gabay sa

pananaliksik ng bawat kabataan, mag-aaral man o hindi.

May Portfolio ka Ba? Ang Portfolio at ang Pagtuturo ng Lifelong Learning

Pagiging reflektibo, kritikal at otentikong pagkaranas ang maaring

idulot sa mga laybraryan ang pagkakaroon ng mga handang portfolio bilang

durungawan o batayan ng mga serbisyong ihahandog ng laybrari kaakibat ang

masusing ebalwasyon lalung-lalo na ng mga tumatangkilik dito. Halimbawa,

maaaring isa itong pag-aanunsiyo at pagtawag ng sampung masugid na

mambabasa upang makiisa bilang lupon na mangangatwiran, magbibigay ng

puna o marka sa anumang programa ng laybrari gamit at isinasaalang-alang

ang apat na mahahalagang proseso – koleksyon, organisasyon, refleksyon, at

presentasyon (Wyatt III and Looper, 2004).

Lubhang napakahalaga dito ang pakikipagtalakayan at paglilista ng

mga datos sa ikagaganda ng portfolio at ikalalago ng laybraryan bilang

tagaplano. Tinutulungan ng lupon ang laybraryan sa kanyang pansariling

repleksyon upang makabuo ng isang mabuting portfolio – alternativong

asesment at may kalidad na pamamaraan - ng mga isasakatuparang mga

gawain ng laybrari.

Nasasalamin sa portfolio ang pilosopiya, lalim ng pananaliksik,

karanasang may interaksyon, piling mga aktividades, mga layunin ng

laybraryan bilang isang propesyunal na individuwal na ang nais ay ang

matagumpay na laybrari para sa kanyang komunidad na pinaglilingkuran.

Una sa lahat, malaya ang laybraryan sa anumang komposisyon o

laman mayroon ang kanyang portfolio salik dito ang kanyang kakaibang gamit

ng imahinasyon at pagkamalikhain kasama ng mga ebidensya, materyales o

May Portfolio ka Ba? Ang Portfolio at ang Pagtuturo ng Lifelong Learning

artifacts ng mga naganap, ginagaganap at ihahain pa lamang. Kakaiba ang

portfolio ng isang espesyalista tulad ng laybraryan kumpara sa mga popyular

na nalalaman - elektroniko man o hindi – sapagkat ito ay hypermedia, may

onlayn at tradisyunal na pagmumulan.

Pangalawa, pinakamainam na matanto ng laybraryan kung kahanga-

hanga o hindi kaiga-igaya ang gamit niyang repleksyon sa ebidensya,

materyales o artifacts ng mga naganap, ginagaganap at ihahain pa lamang ng

kanyang portfolio. Kinakailangang pagtuunan ng pansin at balikan ang

pinakadahilan kung bakit isinasailalim ang sarili sa paghahanda ng isang

portfolio. Ito ay ang ikagalak ng puso ang katagumpayang natamo at magamit

ito bilang inspirasyon o batayan para sa pagpaplano sa hinaharap.

Matatagpuan sa portfolio ng laybraryan ang kahapon, ngayon at bukas ng

isang laybari ng kasalukuyang panahon.

Kyubikong Serbisyo at Hyperlinked na Silid-aklatan

Mapapakinabangan ng bawat laybraryan ang pagpapamalas ni

Michael Stephen ng isang balangkas upang makabuo ang sinuman ng isang

rubikong presentasyon ng isang onlayn or web-based reader service na hindi

lamang naglalaman ng serbisyong puro teksto o karaniwang higit pa dito

bagkus nagtataglay ng karagdagan at marami pang inobasyon.

Isang klasikong rubiko, Cube o bloke na maaring buuin na mahihinuha

sa konseptong hyperlinked library ni Stephen ay maaring hati-hatiin sa anim

na mukha na may siyam na padikit ang bawat isa na may pare-parehong

kulay. Kinakailangan lamang na ang bawat mukha ng bloke ay buo at iisa na

lamang ang kulay (Wikipedia, 2009):

White, The Library is transparent; Red, The Library is participatory and

harnesss user-generated content; Blue, The Library tells stories; Orange, The

Library plays; Green, The Library makes connections; Yellow, The Library

learns (http://tametheweb.com/)

- Maaring patuloy na maragdagan nito di lamang ang pagtaas ng bilang

ng mga indibiduwal na dumarako sa mga elektronikong pagmumulan ngunit

pati na rin ang isang porsiyento sa kasalukuyan na ang inuunang tangkilikin

ay ang elektronikong sayt ng laybrari.

- Nahahayaan at pinauunlakan ang mambabasa na maging modereytor

o content provider sa isang padikit bilang diretsong pagpapahalaga sa

maaring magawa nila sa serbisyong onlayn ng silid-aklatan o laybrari.

- May sariling sayber-kansilor ang sayt ng laybrari upang siyang

Kyubikong Serbisyo at Hyperlinked na Silid-aklatan

maging tagapakinig sa anumang virtuwal na kalagayan mayroon ang

kostumer na umaasang matutunghayan ang impormasyong nililiyag.

- Ang istilo ng komunikasyon ng laybrari ay bukas at hindi kailanman

nakikipagtaguan, pinid o may tabing dahil ang bahay-gagamga ay hayag,

otentiko ang pakikipag-ugnayan at ganap bilang isang komunidad.

- Pinayayaman nito ang karanasan ng bawat kasapi dahil na rin sa mga

inobatibong serbisyo at pagsisilbi bilang daluyan ng mga talakayan,

plataporma, at pagpapakilala di lamang ng mambabasa kundi kasama pati

ang mga kawani ng laybrari.

- Inilalahok nito ang lahat sa isang pakikipagniig tungo sa kolektivong

katalinuhan o kaalaman bunga ng pagiging newbie na may angking

kasabikan, mga sariwang ideya at may kahandaang lumago sa bawat

pakikipagsapalaran gamit ang sayt ng laybrari.

Ang presensiya rin ng laybrari sa virtuwal na kalagayan di lamang sa

kanyang kasalukuyang katayuan ay isang hamon tungo sa kagila-gilalas na

mundo, ang Ikalawang Buhay o Second Life. Ang inisyatibo sa pagbili ng

virtuwal na lupa o karapatan sa Ikalawang Buhay o Second Life ay isang

katangi-tanging at inaasahang programa na kalulugdan lalong higit ng mga

indibiduwal na gustong-gusto ang ang biswal na teknolohiya, bilis ng takbo,

eksena at kalantaran ng kaalaman bilang tugon sa anumang katanungan.

Ang Reader Service at Internet

Inaasahan na matutunghayan ninuman ang mga serbisyong pang-

aklatan na mayroon ang laybraryan para sa kanyang mga mambabasa sa

Internet o bahay-gagamga.

Bahagi sa mga gawain ng laybraryan ay ang mga malikhaing

pamamaraan upang maganyak ang mga tao na hanapin at tugunan ang mga

pangangailan sa impormasyon saan man sila naroon. Hinahayag ito ng mga

manggagawa ng mga silid-aklatan bilang readers services. Isang malaking

puntos para sa isang silid-aklatan na handugan ang publiko ng mga katalogo

at mga elektronikong panggagalingan o websites, dyornal, paksang

patnubayan at iba pa ang kanyang mga mambabasa.

Maipabatid nawa nito sa lahat ang isang hiling ng isang ama:

maging palabasa sana si Julia bagama’t siya ay dalawang taon pa lamang ng

sa gayon siya ay maging dalubhasa rin sa kultura. Unang larawan kanyang

nakita ay mula sa akdang sinulat ni Luis Gatmaitan at ito ay ang Aba, May

Baby sa Loob ng Tiyan ni Mommy!. Tuwang-tuwa si Julia tuwing bubuklatin ito

ng kanyang ina. Pagkakita sa larawan ng nagdadalang-taong babae, kanyang

titignan ang aking asawa at sabay ngiti pagkatapos sulyapan ang tiyan nito.

Ayon sa ama, “si Julia ay bunga ng isang pangarap at hinihiling na sana ay

walang depekto sa katawan…”

Katulad ng ginagawa ng ilan, may talakayang nagaganap sa tulong na

rin ng Internet. Dito di naiinip ang karamihan - mga estudyante sa kolehiyo

bilang halimbawa - at di maiksi ang pasensiya sa talakayan. Ang biswal na

Ang Reader Service at Internet

teknolohiya, bilis ng takbo, eksena at tugon sa tanong ay mga hamon sa

laybraryan upang mailantad kaagad kung anuman mayroon ang kanyang silid-

aklatan upang mapagsilbihan ang nagangailangan. Ang kaalamang mayroon

ang laybraryan sa koleksyon at proseso ng panaliksik ay nararapat lamang na

mapaghuhusay pa gamit ang mga libre o may bayad na teknolohiya.

Nawa’y pakatatandaan ng bawat laybraryan na ang karamihan sa ating

mga tagatangkilik ay may kakaibang ekspektasyon - format agnostic,

nomadic, multitasking; paraan sa pagkatuto - experiential, collaborative,

integrated; at paniniwala - principled, adaptive, direct sa paggamit ng

impormasyon (Abram at Luther, 2004).

Pinagpipilitan ng manunulat ang onlayn na presensya ng

laybraryan sa artikulong ito dahil ito ang hinihingi at inaasahan ng ating

mga tagatangkilik, pribado, pampubliko man at ibang kategorya ng mga

aklatan. Hindi maaaring sabihin ng mga kawani ng laybrari na sila ay

hindi handa, sarado ang isip at ipagpaliban na lang muna. Ito ang

basehan ng isang planong seminar-workshop na gagawin sa Sagada,

Mountain Province sa Hulyo, 2009 ng PNU-LISAA, Inc.: Library Plus on

Web-Based Reader Services. Ito rin ang konsepto na pinagbatayan

upang mabuo ang Librarians at their Best: Envisioning and Realizing

Multilevel and Progressive Readers’ Services na ginanap sa Lyceum of

Aparri, Cagayan noong Abril 2009 ng PAARL, Inc.. Ang manunulat ay

isang ex-officio na ng PNU-LISAA, Inc. at public relations officer ng

Ang Elektronikong Dyornal at Library Poverty

Ang library poverty ay bunga rin ng inobasyon. Ayon kay Luecke

(2003), ang inobasyon ay maaring makasira sa kadahilang maraming

institusyon ang hindi nagtatagumpay na makasabay sa mga inobasyon at

nawawala na lamang unti-unti na siya namang pinatotohanan ng Harvard

Business Essentials (2003).

Isang halimbawa ay ang pagkakaroon ng mga elektronikong dyornal sa

mga silid-aklatan. Kakailanganin ng isang pang-akademikong silid-aklatan ang

higit sa sampung libong dolyar o limang daang libong piso para magkaroon ng

elektronikong dyornal sa pamagitan ng isang pagtutulungan, alyansa o

consortium ng limang pampublikong paaralan. Maliban dito ay ang

pagbabayad ng karagdagang limang porsyento o 480 na dolyares o mahigit

na dalawampung libong piso kada taon upang magkamit ng karapatang

makapagbukas, makapag-eksplor at makagamit ng pangkasalukuyang bilang

na 175 na elektronikong dyornal na gawang banyaga.

Pagtuunan ng pansin: pitong porsiyento lamang sa mga elektronikong

dyornal na nakalista ang may kaugnayan sa Health Care Management, walo

para sa Education Management at 85 ay Business, Management at

Information Technology. Ang mga naunang nabanggit na porsiyento ay

napakaliit sa inaasahang benepisyo na matatangap o siyang tutumbas sa

halagang igugugol sa mga elektronikong dyornal ng mga paaralang ang

konsentrasyon ay edukasyon at kalusugan.

Halos lahat ay walang sapat na badyet para sa sa mga elektronikong

Ang Elektronikong Dyornal at Library Poverty

deytabeys at ito ay nabanggit minsan ni Hickok (2007) mula sa daan-daang

panayam na kanyang nagawa . Kahit na nga ang isang koleksyon na

nagkakahalaga ng 4,050 na dolyares o 186,300 na libong piso para sa labing-

apat na elektronikong dyornal pangkalusugan at medisina ay di mabibili para

sa aming kliyente dahil sa mayroon lamang kaming 67 posiyento nito na

nakalaan para sa e-journals at di pa kasama dito ang nabanggit na limang

porsiyentong dagdag bawat taon na 202.50 na dolyares o 9, 315 na libong

piso.

Mahigit labingtatlong libo o 289 na dolyares bawat dyornal na lubhang

napakamahal kumpara sa kopyang papel na hinahahanap ng 9 sa sampung

mananaliksik sa silid-aklatan tubing Sabado.

Tinanong ko minsan ang isang BSE na mag-aaral na naghihiram ng

libro patungkol sa saligang batas. Nakagamit ka na ba ng e-journal? "Di pa po!

Ano po yon? First year pa lang po ako!" tugon niya.

Nakipagkolaboreyt si Dr. Orendain sa manunulat upang itulak ang

elektronikong bisyon na mayroon siya para sa Pamantasang Normal ng

Pilipinas. Mababasa ito sa isinumite niyang Perspektibo Sa Mga

Pagbabago ng PNU Library sa College of Languages, Linguistics,

Literature & Library Science at sa Research Department ng Pamantasan.

Ang Copyright Law at DLSU Bilang isang Huwaran

Pinakaiibig ng isang laybraryan ang copyright law ng bansa. Upang

maiwasan ang anumang uri ng paglabag sa batas, ang Republic Act 8293 ay

isang sandigan upang maging palagay at walang agam-agam ang laybraryan

sa gitna ng pagpapasiya na may kaugnayan sa patas na karapatan ng

manunulat at ng mambabasa.

Nakatutuwang pansinin ang bagong video na gawa ng DLSU para sa

kanilang library orientation na may kaakibat na paalala patungkol sa copyright

law. Ito ay mapapanood din sa tamang panahon kung bubuksan ang

http://www.dlsu.edu.ph/library/ at nawa’y tularan ng lahat ng mga nakasaksi at

maaring tanggapin bilang panimulang pagpapahayag at pakikiisa laban sa

walang habas na duplikasyon o replikasyon ng mga babasahin (elektroniko

man o hindi) na ayon sa ilan ay nagyayari dahil na rin sa ito ay ginagawa ng

karamihan, pagsasamantala dahil walang nakakakita, at minsan lang naman

bilang rason ng iba .

Maliban sa pagbebenta ng manlilikha o ng isang tagalimbag, ang

pagpapaalam, pagsusupling o pagpapahiram sa publiko ng isang orihinal na

kopya ay isang paraan na rin upang tangkilikin ang pagkabuo ng isang akda.

Ang mga laybraryan taglay ang yaman ng silid-aklatan, gamit ang kanilang

sining at disiplina, ay may laang proteksyon sa mga orihinal na akdang

intelektwal sa artistikong larangan o pampanitikan gawa man ito ng gobyerno,

isang indibiduwal, may kasugpong sa pagsulat o kolektiv at iba pa.

Mainam na basahin muli ang kabuoan ng Intellectual Property Code of the

Ang Copyright Law at DLSU Bilang isang Huwaran

Philippines o Republic Act No. 8293 na maaring matagpuan sa

http://www.photo.net.ph/ipcode/ at bigyang pansin ang Section 188 patungkol

sa Reprographic Reproduction by Libraries.

Mula sa mga pamantayang nakalagay sa kanilang web sites, apat sa

sampung unibersidad sa Pilipinas ang hindi pumapayag sa pagseroks ng mga

di-nalimbag tulad ng tesis at disertasyon (SPUQC;ISU;ADNU;TUP) habang

dalawa dito ay pinahihintulutan ang kanilang mambabasa na makapagseroks

ng abstract, review of literature, at bibliography o ng labinlimang pahina

lamang mula dito para sa mga mananaliksik mula sa graduate program

(UPLB;UST). Apat sa kanila ay nagbibigay ng oras upang makapag-

photocopy ang kanilang kliyente sa loob ng labinlimang minuto (BulSU);

tatlumpung minuto (TUP;ISU); at isang oras (CDU). Limitado rin kung dyornal

naman. Dalawang artikulo lamang sa bawat isyu (IRRI) at sampung

porsiyento naman ng libro ang pwedeng iseroks (SPUQC). Isa sa sampu ay

kawani ng silid-aklatan ang nagseseroks at hindi ang kostomer o ang sinuman

(MAPUA).l

Nakapag-obserba ang manunulat sa isang pulong ng South-Manila

Institutional Consortium noong 2008 at dahil sa bidyo ng DLSU na may

itema patungkol sa copyright law ay agad inisa-isa ang mga website ng

ilang pangunahing kolehiyo at pamantasan upang mangalap ng datos.

Ang mga bidyo ng DLSU at AdU ay nagging inspirasyon unang-una kay

Dr. Maria A. Orendain, hepe ng aklatang PNU.

Walang Nakapasa sa L Classification Literacy test

Walang nakapasa sa ginawang classification literacy test para sa L o

Education information sources na may 60 porsiyentong mag-aaral mula sa

ikadalawang taon at 40 porsiyento naman mula sa ikaapat na taon sa kursong

Edukasyon. Natamo ang 65 porsiyento bilang pinakamataas nang puntos o

tatlong tamang sagot na lamang ang kinakailangan upang maipasa ang

nabanggit na literacy test. Ang pagsusulit na ito ay isang parte lamang sa

ginagawang pananaliksik tungo sa pagsuri, pagkilala upang makamit ang

isang hanay ng mga inaasahang kaalaman o learning outcomes sa pagtantiya

sa karunungang mayroon ang mga mag-aaral patungkol sa klasipikasyong

Library of Congress, lalung-lalo na ang L o klasipikasyong Edukasyon sa

kanilang pagpili ng mga panggagalingan ng mga impormasyon.

Umaasa ang ACRL o American Library Association na ang isang

indibiduwal na may literasiya sa impormasyon ay nakakapili ng pinakatamang

sistema sa pagkuha ng mga ninanais na impormasyon. Ito ay isang

indikasyong hinihingi sa pagganap ng mga pamanatayan ukol sa mga

kasanayan para sa Information Literacy at inaasahang ipinamamalas na

mabuti na may kagalingan ng bawat mag-aaral.

Natuklasan na isa sa mga pinakamahirap na aytem ay ang pagkaalam sa

kasalukuyang bilang o dami ng bibliographic entries na mayroon ang

elektronikong katalogo o talaan sa Edukasyon. Kasama dito ang pagkaalam

din sa bilang ng mga sangay ng karunungan na nakaugnay sa klasipikasyong

Library of Congress; di matunghayang gamit ng I, O, W, X at Y; at


interpretasyon ng decimal point sa paghanay ng mga libro at ibang babasahin

sa istante.

Batid ng mga mag-aaral na ang L ay ang tamang letra o klasipikasyon

na may kaugnayan sa kursong Edukasyon at hindi H - para sa mga agham

panlipunan- o P - para naman sa lingguwistika at literatura. May kamalayan

ang mga mag-aaral na hindi nahahati sa sampu lamang ang klasipikasyong

kanilang nakikita sa aklatan bagaman hindi alam na ito ay binubo ng

dalampu’t-isang sangay mula sa klasipikasyong Library of Congress sapagkat

mas hayag sa kanila ang sistema at klasipikasyong Dewey Decimal mula

elementarya hanggang hayskul.

Nakatutuwang banggitin na 50 porsiyento sa mga mag-aaral ay alam

kung ilan ang bibliographic entries na mayroon ang elektronikong katalogo o

talaan ang ALLAN C. ORNSTEIN, manunulat ng Strategies for Effective

Teaching. Maging ang libro na ang pamagat ay The Magna Carta for Public

School Teachers ay naihahanay at nakapuwesto nga sa LB at hindi sa LA.

Mahihinuha mula sa dalawampung aytem na inihanda ang mga

kahinaan at kalakasan patungkol sa kamalayan o kaalaman ng mga

mag-aaral sa kanilang pagpili ng mga panggagalingan ng mga impormasyon

gamit ang L o klasipikasyong Edukasyon.

Pagpapatunay at bilang isang halimbawa, Teaching Science as

Continuous Inquiry, Rowe ay matatagpuan sa LB 1585 ng klasipikasyong

Library of Congress habang ang Essentials of Elementary Science, Dobey


ay nakahanay sa Q 181. Parehong silang nakategorya bilang mga Science

information sources sa DDC ngunit may pagbabago kung ang gamit naman ay

LC.

Ang L Literacy Test na ginamit para sa artikulong ito ay batayan

para sa Classification Awareness/Knowledge of Undergdraduate College

Readers in Their Choice for L or Education Information Sources at sa

Seminar on The New Face of the 21st Century Libraries and Information

Specialist na ang pokus ng manunulat ay Basic Library Instruction ng

Cavite Librarians’ Association, Inc. noong Disyembre 2007 sa La Salette

Retreat House, Biga, Silang, Cavite.

Introduction to University Life

Ang pagkakaroon ng isang kurso tulad ng Introduction to University

Life ng California State University o Introduction to Lifelong Learning bilang

programa para sa mga mababa at mataas na paaralan sa Pilipinas ay hudyat

upang maisakatuparan ang pagyakap ng mga laybraryan sa kampanyang

kinakailangan ng Information Literacy.

Ang teacher identity ng laybraryan ng anumang tanggapan ay lubhang

maitataguyod dahil na rin sa ang pagtuturo, ayon kay Rockman (2004), ay

isang katangi-tanging inaasahang kasanayan na mayroon ang propesyong

laybraryan sa kasalukuyang panahon habang dumarami ang hamong

nakaakibat sa paghahanap, pagkuha, ebalwasyon at pangangasiwa sa

impormasyon mula sa walang tigil na pagdaloy ng iba’t-iba at nagbabagong

pagmumulan – elektroniko man o tradisyunal – na siyang haharapin ng lahat

ng tao. Nakapaloob sa konsepto ng teacher identity ang maraming salik tulad

ng preparasyon sa pagtuturo, suporta ng administrasyon, multiple demands at

stereotyping bilang isang guro at laybraryan. (Walter, 2005)

Bagamat abala ang mga laybrayan sa pagdidisenyo ng kanyang

serbisyo - paghahanap, pagkuha, ebalwasyon at pangangasiwa sa

impormasyon at metadata – ang katangi-tanging inaasahang kasanayan gamit

ay teaching portfolios ay ginagantimpalaan din at magbubunga ng tagumpay

para sa kampanya ng Information Literacy hatid ng isang malusog na kultura

ng pagtuturo o healthy culture of teaching sa organisasyong kinabibilangan.

Nararapat lamang na bigyan-diin o palalimin pa ng laybraryan ang kanyang

Introduction to University Life

kaalaman sa pedagogiya, banghay sa pagtuturo at ebalwasyon ng pagkatuto

ng mag-aaral upang maging epektibong mga guro na maghahatid ng literasiya

sa impormasyon.

Ayon kay Goodin (1991), ang mga mag-aaral na naturuan ng mga

kasanayan sa konteksto ng information literacy ay pumuntos ng higit sa

pangkalahatang pagsusulit kaysa sa mga mag-aaral na di naturuan.

Ng ituro ang mga kasanayan sa konteksto ng pagbibigay lunas sa mga

suliranin gamit ang impormasyon sa mga asignatura, naging positibo ang

epekto nito sa pagkatuto at gawi ng mga mag-aaral. (Todd, 1995)

Matutunghayan ang masidhing pangangailangan sa pagtuturo ng

IL sa Cogent Facts on PNU Library Utilization and Orientation of College

Freshmen SY 2007-2008 ni Dr. Maria A. Orendain, University Librarian ng

PNU at ang manunulat bilang assistant at tagarebyu ng stadistika nito.

Bibliographic Powers ng Isang Laybraryan

Nakamamangha ang bibliographic powers ng isang laybraryan sa

kasalukuyang panahon. Ito ang nagbibigay sa kanya ng distinksyon bilang

isang propesyunal sa larangan ng impormasyon. Tila isa siyang

manggagamot na may handang preskrispsyon sa sinumang maghahanap ng

lunas sa sakit na taglay.

Nakatutuwa na dina mabilang ang mga datos na kanyang isinulat sa

aking library card bilang katibayan ng kanyang kagalingan. Tinanong ko siya

minsan kung nasaan ang mga libro sa Kurikulum at walang pikit mata niyang

inilagay ang LB 1570 at LB 2806.15 na siyang aking ikinagulat. Hindi man

lamang niya kinosulta o dutdutin ang desk top na may online public access

catalog sa kanyang harapan. Ang bahagi ng silid-aklatan na ito ay may higit

na 4,764 na babasahin o information sources sa Edukasyon, at madalas

akong bumibisita dito para sa aking mga pananaliksik. May mga options pa

nga siyang binabangit. Naghahanap ako minsan ng mga counseling books at

nabanggit niya kung ito ay “counseling across all professions” o “counseling

for an education course.” Sapagkat sa unang nabanggit, ayon sa kanya,

matatagpuan ang mga libro sa kabilang silid at BF 637 ang klasipikasyon

habang ang huli ay dito nga sa seksyon ng Edukasyon na nakahanay sa LB

1027.5.

Siyam kami na nakapila, ikapito ako at nasaksihan ko ang bawat datos

na kanyang isinusulat sa bawat libary card. Ayon sa kanya, ang LB 1025 ay

para sa Teaching strategies; LB 3025, Classroom Management; LB 1051,

Bibliographic Powers ng Isang Laybraryan

Educational Psychology; LB 15, Encyclopedia of Education kasama ang mga

dictionaries; LB 3051 naman ay Measurement & Evaluation.

Hiningi niya ang aking e-mail address at kung nais ko raw ay

padadlahan niya ako ng mga e-journals sa Edukasyon na open access, free

full-text, quality controlled scientific at scholarly journals na isa-isa niyang

binanggit na aming ikinagalak na marinig dahil libre, pwedeng i-download, buo

ang teksto, may kalidad at scholarly nga.

80 porsiyentong literasiya sa L o Education information sources ay

sapat na upang ikagalak ng mga mambabasa ang kahusayan ng isang

laybraryan sa kasalukuyang panahon. Sa anumang proseso, kasanayan o

serbisyo, tulad sa sitwasyong inilarawan, inaasahan na magagampanan ng

laybraryan ito ng labis-labis at batid niya na nasa tagatangkilik ang pinal na

ebalwasyon.

Kinakailangan ang masusing assessment upang matukoy at malaman

ang lawak ng kaalaman o kakayahan gamit ang isang rubriko bilang batayan

para sa pansariling pagsukat, repleksyon at pagsusuri kasama ng iba.

Madalas na ipinababasa ito ng manunulat sa kanyang mga intern

mula sa LIS Department ng Pamantasang Normal ng Pilipinas hango sa

Arts & Social Sciences INBOX-Newsletter upang mas lalong

mapahalagahan ang kasimplehan ng gawain at maitatak sa isip ang

malaking benepisyo na mahihinuha ng lahat mula dito.

Ang Library Poverty na Kita sa Karamihan

“Wala kaming desk top. Matagal na naming ni-request ngunit

hanggang ngayon ay di pa rin sinasagot ng administrasyon. Mahirap kayang

maging cybraryan sa gitna ng lumalalang krisis sa decision-making ng mga

nasa itaas. Kompyuter lang naman di pa maibigay! Kay laking ginhawa ang

dulot nito sa aming mga laybraryan sapagkat mauuna kami at mapapadali ang

pagtugon sa anumang hinihiling na impormasyon ng bawat kliyente namin sa

araw-araw. Ito ay natural na mga wika ng isang laybraryan sa kasalukuyang

panahon na ang nais lamang mapabilis ang paghahanap ng mga bibliographic

entries sa pamagitan ng isang on-line public access catalog.”

“Inalis ng aming prinsipal ang Internet facility na mayroon ang aking

kompyuter. Naka-anim na buwan din ito sa silid-aklatan at nakatulong sa akin

sa paghahanap ng mga deytabeys upang mapadami ko ang serbisyo nito.

Hindi ko na nga ma-eeksplor ang http://www.skoool.ph/ ng libre. Ito ay ang

bagong hypermedia na gawa ng Intel, Adopt-A-School at ng DepEd. Nagiging

tampulan kasi ito ng mga intriga kasama ng inggit ng iba pang miyembro ng

komunidad. Ang sabi nila na may mga guro sa Departamento ng Agham ang

hindi umaayon sa paglalagak ng computer unit sa silid-aklatan. Nararapat

lamang daw na ito ay ilagay sa nabanggit na departamento upang maging

bahagi ng kanilang programa.”

“Sayang ang aking mga db blogs at hindi na ito mapapakinabangan ng

mga mag-aaral dito sa pamantasan. Isesentralays na kasi ang mga computers

sa isang lugar. Ibabalik na ang aking desk top bilang OPAC unit at maaantala

Ang Library Poverty na Kita sa Karamihan

ang desktop publishing ng Library Daily gamit ang Microsoft Publisher na

aking tinatapos. Mahirap pa namang dumako sa kabilang gusali para sa

libreng gamit ng computers at 15 minutes din iyon – panaog at pabalik. Mahal

ngayon ang USB at pambili din iyon ng diaper ng aking mga anak o 14 kilos

ng bigas sa pilahan ng NFA rice sa palengke tuwing alas dos.”

“Nagkakatalog na naman siya ng libro para sa kanyang part-time work

gamit ang oras niya dito at Internet kaya di ako makapag-Access. Minsan

inuuwi niya ang laptop ng laybrari dala hanggang Bataan para sa kanyang

consultative work doon. Ang pagkakaalam ko mali ito sa code of ethics ng

mga laybraryan."

Mayroong kamalayan sa Library 2.0 ang mga nagsasalitang ito at

mababanaag ang kahirapang dulot ng pagkadarahop sa pangunahing

information tool ng kasalukuyang panahon – ang mga kompyuter, pasilidad sa

Internet, gawi at iba pa. Ilan lang ito sa maaring sumasalamin sa library

poverty na mayroon sa buong kapuloan.

Mga pahayag ito ng mga individuwal na nakaranas ng kahirapan

sa gitna ng kaunlarang mayroon ang bansang Pilipinas. Dalawang

babae at dalawang lalaki mula sa mga pampublikong institusyon—isa ay

support staff, isang batambatang hepe, gurong laybraryan at isa ay mula

sa akademikong pamantasan.

Ang Lipunan, Pagkatuto at Information Literacy

Tatlo lamang sa pagkahalatang gawain ang kinakailangang ganapin ng

isang laybraryan para sa kasalukuyang panahon.

Una, ang pagtatalaga o paglalaan ng mga serbisyo o pagtuturo na may

kaugnayan sa pagpapalaganap ng literasiya sa paggamit ng impormasyon o

information literacy. Maaaring simulan ito sa pamamagitan ng mga modyul na

may kinalaman sa Libary 1.0 at Library 2.0. Ang mga modyul, bilang

halimbawa, ay magtatampok ng mga layunin na may kaugnayan sa

hypermedia, klasipikasyong L para sa mga guro, plagiarism, elektronikong

dyornal, tutorials at iba pa. Malayang maisasakatuparan ang mga layunin

batay sa interes o pagpili ng modyul ng sinuman.

Pangalawa, matunghayan ng bawat laybraryan ang demonstrasyon ng

malayang pagkatuto o independent learning ng mga tumatangkilik sa mga

silid-aklatan tungo sa Ikalawang Buhay o Second Life. Ayon kay Barton,

“kitang-kita sa kanila ang pagpupumilit na mahanap ang impormasyon at ang

kahusayan sa paggamit ng teknolohiyang pang-impormasyon. Dahil dito,

kanilang binubuo unti-unti ang mga personal na landas tungo sa karunungan

at makalikha ng kulturang mapag-usisa na nagbibigay-diin sa paglikom at

paggamit ng datos o anumang uri ng kaalaman tungkol sa kahit anong bagay

(Wikipedia). Mababatid na sa panahong ito, ang mga laybraryan at silid-

aklatan ay handang tumungo kung nasaan sila upang maipaalam ang

anumang serbisyong angkin at malaman na rin kung ano ang gusto at di gusto

ng mga tagatangkilik.

Ang Lipunan, Pagkatuto at Information Literacy

Ikatlo ay maipamalas ng bawat indibiduwal ang otentikong pagkalinga

sa lipunang kanyang ginagalawan o social responsibility taglay ang literasiya

sa impormasyon. Lahat ng mga sangkap, koleksyon, pondo at bisyon, ayon

kay Andersen, ay taglay na ng mga silid-aklatan at laybraryan. Kinakailangan

na lamang ang kadalub-hasaan sa pagtuturo, pagsasanay at makagawa ng

mga “information literacy power material packages” para sa lahat.

Sa angking kagalingan ng mga tagatangkilik sa aspeto ng paggamit ng

impormasyon, kasama ng iba’t-ibang teknolohiya ay nararapat lamang na

isaalang-alang ang yutilitarianismo, perspektibo ng batas, maging ang

relihiyon o paniniwalang ispirituwal ng kapwa at iba pa. Ito ay lubhang

ninanais sa gitna ng pagsibol ng bagong henerasyon na nagpapakilala ng

mga anyo ng ekspektasyon, ugali sa pagkatuto at sariling paniniwala.

Ito ay naging basehan ng pagkakaroon ng isang matagumpay na

seminar-workshop ang PNU-LISAA, Inc. na kunng saan ang manunulat

ay nagsilbing president ng nabanggit na Asosasyon na may pamagat na

Library and Information Literacy Power Packages na ginanap sa

Pamantasang Normal ng Pilipinas noong 2008. Napakahusay ng mga

tagapagsalita: Bb. Brinerdine Alejandrino (TJIC), Bb. Perla Garcia (/

DLSU) at Bb. Elvira Lapuz (UP).

Library 2.0

Ayon kay Limpin (2004), ang literasiya sa paggamit ng impormasyon

ay base sa pilosopiya na nagtataguyod na ang impormasyon ay

kapangyarihan. Sinumang mayroon o namamahala nito ay kinakailangan may

taglay na kasanayan sa paggamit nito.

Ang mga laybraryan, kailanman, ay hindi nakakalag sa pagtuturo ng

literasi sa impormasyon. Kailangan nating ituro ito. Inaasahan ang lahat na

ipakikilala ang mga konsepto at ituturo ang pagsasama ng mga kadalub-

hasaan nakapaloob sa Library 1.0 at Library 2.0. Ang Library 2.0, bilang isang

bahagi, ay pagpapairal ng mga teknolohiyang dulot ng bahay-gagamga o web

hain ay interaksyon o talakayan, kolaborasyon, at multi-media at iugnay ang

mga ito sa bahay-gagamga o web ng ating mga silid-aklatan- paglilingkod at

koleksyon.

At the local scene, college librarians regret the abolition of LS 2 which

corresponds to the teaching of reference sources requiring all freshmen

students to earn at least 3 units. This is a one-time, one semester instruction

information literacy course for Library 1.0 skills. For example, if one has no

specialized instruction on library classification scheme being used, this can

result to low classification literacy causing poor shelf-reading and shelving

habits of students.

Graduate students won’t be able to know that library sections of

Edilberto P. Dagot Hall have wealth on education resources- published or

unpublished collection of the university- if one has fears/anxiety over the use

Library 2.0

of the on-line public access catalog due to lack of some know-how.

Between OPAC and its 3-decade ago version, graduate students excite

themselves by browsing ATHENA for its best feature- e-catalogs while

librarians are being consulted for other more researcher options from packed

screen and open windows. This environment permits both the librarian and her

clients to demonstrate a key skill to multitask and achieve a blend of traditional

and e-reference bibliographic services. With a single information inquiry by a

reader, for example, both multiple applications and/or results come at hand.

These include students’ productive readership and librarians’ improved work

environment.

Nora, a Linguistics graduate student, is assured that the next time she

visits the Serials Section, appropriate lists and well-searched periodical

articles have been readied for her thesis. (Improved Scenario)

Nora, a Linguistics graduate student, receives annotations and

abstracts of related literature gathered from Philippine e-Lib. (Best Scenario)

Nora, a Linguistics graduate student, e-consults and e-discusses with

her professional librarian regularly. (Virtual Scenario)

Kung hindi man ituro ng mga laybraryan ang literasiya sa

impormasyon, nararapat lamang ang pagtatalaga o paglalaan ng mga

serbisyo na may kaugnayan dito

Managing Libraries on the Four Pillars of Learning

Ang hamon ng pagbabago gamit ang apat na mga haligi ng pagkatuto

ni Delors- pagkatuto upang makalam, makagawa, mabuhay kasama ang iba

at maging ganap - ay tumutulak sa mga silid-aklatan at humihimok sa mga

laybraryan na harapin ang pagbabago. Batid ng lahat ang eksplosyon ng

impormasyon at ang pangangailangan ng tamang literasiya dala na rin ng

apat na nabanggit na mga haligi ng pagkatuto mula sa UNESCO. Ito ay

binalangkas maraming taon ng nakalilipas upang ihanda ang sangkatauhan

sa isang rebolusyon na inaasahang darating.

LEARNING TO KNOW WHAT TO ACQUIRE Digitization and

technologies are costly. The acquisition of electronic resources, in particular,

for a library/media center is burdensome and will make coffers empty. Dizon

(2005) said that the national government should invest more in ICT structures

necessary to access info via the Internet and increase the budget for

education sector, especially for the public libraries. School and library

administrators will have to learn to understand the information world and its

revolution around them, in order for their people to live with improved library

work environments and serve their customers completely at the least possible

time without any runaround. But, it isn’t enough for everyone to simply listen to

the world’s call for libraries and librarians to digitize, thereby, making any

attempt pointless.

LEARNING TO DO REFERENCE WORK IN A DIGITAL

ENVIRONMENT This new paradigm shift compels the information specialists


and their reference services to effect technological changes on the teaching

and learning environment of both mentors and students. Computer technology

is at the very heart of reference activities and goals. Library professionals,

specifically, know that the most significant tool in improving reference service

is something they already know intuitively: computers. Information

professionals’ multitasking in reference work is inevitable. Between Online

Public Access Catalog (OPAC) and its decades ago version, librarians excite

themselves by browsing ATHENA for its best feature – e-catalogs – while

being consulted for other more research options from packed screen and open

windows. This environment permits the librarian to demonstrate a key skill to

multitask and achieve a blend of traditional and e-reference bibliographical

services (e-BI). With a single information inquiry by a reader, for example,

both multiple applications and/or results come at hand.

LEARNING TO LIVE AND NETWORK TOGETHER Online portals and

meta-networks have generated tremendous influences over collaborative

efforts of both state and private, educational and non-educational, business

and non-enterprising offices. They create ICT infrastructures and electronic

highways in support of the government’s plan in making the Philippines as the

“Knowledge Center of Asia.” ICT means many things for the Philippines – jobs

for our young people, a driver of investments, a tool for mass education and

as instrument for good government (GMA 2005). When people work together

on exciting projects which involve them in unaccustomed forms of action,


differences and even conflicts between individuals tend to pale and sometimes

disappear. A new form of identity is created by these projects, which enable

people to transcend the routines of their personal lives and attach value to

what they have in common as against what divides them (UNESCO). SUCs

and Philippine’s educational consortia, for example, have electronic visions to

introduce and can move beyond what they already have achieved in an

environment having a world for zeroes and ones.

LEARNING TO BE SUPER IN ICT The information playground –

having both CD-ROM and online information sources of DLSU System,

http://www.dlsu. edu.ph/., Ateneo de Manila University,

http://www.admu. edu.ph/, University of the Philippines,

http://www.up. edu.ph/., JRU, http://www.jru. edu.ph/., etc. is superb. These,

at the forefront, have superior university library service. Theirs is a complete

database industry. They have laboratories of modern facilities for research

experiments and subscribe to colossal information databases while other

libraries subscribe to them. These super libraries, also, acquire and introduce

both externally and internally produced educational software packages and

have ICT utilities and capabilities like network computer teleconferencing,

video conferencing and the like. Their markets don’t get scared by computer

technologies but want to know more about ICT. They find it helpful not only for

work related tasks but also subdue and maximize its versatility and power for

their professional development and personal use.

Handa ang Laybraryan sa Mga Bagong Hamon ng Panahon

Ang mga bagong panukala ay kailangan ipamalas pagkatapos

makaranas ng mga pagbabago (Garcia, 2006). Mula sa isang pamantayang

sosyal hangggang maging kasanayan, "ang pagsalin ng inobasyon at

teknolohiya ay nagdulot ng panibagong pakikibahagi ang laybraryan higit

bilang tagapaghatid o tagapamagitan ng impormasyon. Ito ay bunga ng

pagiging MALIKHAIN, pagkakaroon ng malalim na PAGNANAIS kaakibat ang

angking IMAHINASYON at kakayahang MAKIPAGSAPALARAN o MAGBAGO

ay ilan lamang sa mga personal na umuudyok sa isang laybraryan upang

hanapin ang sarili at magtagumpay. Naniniwala ang pangkasalukyang

laybraryan sa sinabi ni Edward de Bono, "sinuman ang nabubuhay sa

nakaraan, siya ay walang kinabukasan."

Ang laybraryan, upang mapabilang, umasam at higit sa lahat, makabuo

ng pagbabago ay kinakailangang matuto paano makaalam kaalinsabay nito

ang pagkatuto sa pagbabago na kinakailangan maganap sa mga aklatan.

(Garcia, 2006) Ito ay pinapatotohanan ng laybraryan mismo sa pagbuo ng

mga mabubuti at karaniwang palakad at pinakamahusay na mga kasanayan

sa bawat layuning natuklasan mula sa teknolohiya na kanyang ginagamit

upang ang sobrang paggastos ay maiwasan, magkaroon ng tamang

pamumuhunan sa oras, at maragdagan ang kahusayan at kakayahan sa

paggawa.

Kinakailangan at isang katotohanan na malaki ang nagagawa para sa

mga aklatan ang pagpapaalam sa komunidad ng anumang serbisyo na

Handa ang Laybraryan sa Mga Bagong Hamon ng Panahon

mayroon ang mga ito. Inilalagay nito sa isipan ng balana na ang aklatan ay

puntahan o lugar para sa impormasyon at matutulungan sila na maunawaan

ang iba pang maaaring tangkilikin mula dito (Arlante, 2006).

Ang artikulong ito ay bunga ng pagkadalo ng manunulat sa

National Summer Conference on Library & Information Services: New

Paradigms for the Digital Age na ginanap sa St. Paul Retreat House,

Pico, La Trinidad, Benguet, na pinangunahan ng PAARL, Inc. noong

2006.

Job Description ng Laybraryan

Hindi maikakaila na isa ang laybraryan sa mga propesyon na

nakikisabay sa pagbabago at pagtataguyod sa anumang dala ng kasaluyang

panahon. Nagbabago ang kanyang anyo at uri ng paglilingkod para sa balana.

Batid nito ang lawak at angking benepisyo na kanyang dulot sa sinumang

magtatanong o hihingi ng impormasyon bunga na rin ng mga teknolohiyang

dala ng digital age.

Ayon sa Fairview Public Library, hindi kailanman nagkaroon ang

kanilang staff ng anumang training bago nagkaroon ng Internet. Ang pagtuturo

na may kaugnayan sa Internet bilang isang gawain ay kakailanganin ng isang

malaking paghahanda kaakibat ang mas malalim na pagpapahalaga.

Ang mga laybraryan, sa panahon na kung saan ang mga robot ay

waging-waging sa mga bata, ay tinatawag sa iba’t-bang pangalan: cybraryan,

information specialist, at virtual librarian ay tatlo sa mga ito na makikita sa

mga E-zines, blogs at dyornal.

Ang mga nadaragdag na mga tungkulin at bagong katawagan ng mga

laybraryan ay maaring magbigay balangkas sa marami pang gampanin dulot

na rin ng teknolohiya. Marami sa kanila ang gumagamit nito sa kanilang

trabaho kahit walang nagaganap na pagbabago sa kanilang job description at

katawagan bilang mga laybraryan. Ginagamit ng laybraryan mula Reference

ang Internet, ang online library catalog at online databases upang tulungan

ang sinuman sa paghahanap ng materyales. Nasabi ni Brown (2002) na

patuloy na ginagampanan ng mga laybraryan ang kanilang mga gawain at ang


pagkakaiba lamang ay mayroon siyang karagdagang mga gamit o tools para

dito.

SPECIMEN: Librarian 1 (Arts and Social Sciences/Periodical Section)

Supervises and manages the reading area of the Section (supervision,

instruction, guidance, instruction, bibliography, assessment)

1. ROOM

Initiates a marketing brand to sell services of the Section such as: Fast

Access, Create Success is adopted primarily to:

a. accelerate reference service

b. recognize the power of access, not only the strength of holdings

c. promote productive and excellent readership

One library has Excellent Product, Excellent Delivery System, Excellent

Mindset while Ateneo libraries have In-line with the Past, On-line with the

Future. This is necessary for all libraries.

Creates a flow-chart/model of library routine for room management and

discipline like: R-S-B-P plus D means Registration-Statistics-Book Borrowing-

Photocopy Request plus Discipline;

Assists through OPAC and with an internet facility for search

assistance;

Produces an in-house brochure;

Keeps books in the shelves and/or organizes; a classification literacy

test is done to evaluate readers’ utilization and shelving habits.


2. PEOPLE (student assistants, LS interns, faculty, etc.)

Introduces a model or a routine cycle/framework in carrying his tasks

daily for a warm and courteous reception to a client’s request as a sign of

recognition of the value of a client to the service; and, immediate response to

the client’s request and the completion of the service at the least possible time

without any runaround:

Example:

S – Say sorry

E – Expedite the Solution

R – Respond immediately to the Customer

V – Victory for the Customer

E – Evaluate the Library Experience

SOURCE: Building Customer Loyalty by Michael S.G. Boey, 1997

Prepares/writes articles for a library newsletter and/or produces a

weekly newsleaf and informs reader newly acquired reading materials, etc.

(The Library Chronicle, The PNU Post, The PNU-LISAA Newsletter with

articles like: Oops: Why the Librarians Gain Public Respect, At the Charging

Desk, Professional Ethics: The Librarian and His Constituents and His Co-

workers, etc.)

Assists students, faculty and administrative employees in their library

research by having continuous classification literacy campaign in their use of

B, C, D, E, F, G, H, J, K, M, N; general orientation on the use of the PNU


library allows maximum use of the collections by the adoption of an open

access system;

Supervises student assistants and Library Science interns by orienting

them through Powerpoint presentation of their Circulation Work and activities

and adopt the Librarian’s Mantras (How to Be Gentle Librarians) in

approaching behavioral problems in the Section.

Interns are provided with options before embarking on reference work

and serial work. First, create things to do- an LS intern is permitted to suggest,

generate, initiate relevant tasks. If her list is not enough, a second option is

given. The librarian prescribes and gives specific activities to accomplish to

the intern.

Supervises in repair and covering of books;

Serves as the readers’ adviser in the Section through book talking and

bibliotherapy, where there is a review of the delivery, content, audience impact

and relevance. Book talk is a speaking activity done with Library Science

interns. This allows current awareness and reader analysis as well. Some

titles used for book talks were Hope for a Flower, The Old Man and the Sea,

The Pearl, The Alchemist, Who Moved the Cheese, etc.; book discussion

groups. Let’s Read the Little Prince Again is an encouragement for librarians

to perform as book consultant and eventually help assist readers behaviorally

and academically; and class visits. Activities like Book Caravan, Wedding

Dance in Philippine Literature classes under Prof. Marquez, Why Worry as


gifts to classes have given the librarian extra time and contact hours with his

readers.

3. Takes charge of resources;

BOOKS

Produces general listings/inventory/bibliographies, catalogs, indexes,

and other search tools etc. by subjects for PHILOSOPHY, PSYCHOLOGY,

RELIGION, HISTORY, GEOGRAPHY & ANTHROPOLOGY, SOCIAL

SCIENCES, LAW, POLITICAL SCIENCE, MUSIC, & THE ARTS and have

these shown online through blogs, web sites and other web-enabled

measures.

Maintains a web site for an on-line show of services that the Section

offers on matters concerning bibliographic powers and resources of the library

and the librarian including Filipiniana titles: ARTS & SOCIAL SCIENCES

INBOX, http://www.ramospnulisaainc.blogspot.com

PERIODICALS

Updates and meticulously selects articles for clipping files and does

periodical indexing. (1) Clipping files have helped and assisted library

clientele. specifically, recent issues that books have yet to publish are fairly

explained and expanded through articles periodically clipped out from

subscriptions; (2) Periodical index refers to a type of an index having

periodical articles as its contents with bibliographic information fundamental to

fast article search. It is a compilation of both published and unpublished write-


ups personally indexed by the librarian with subjects assigned to each article

for easy retrieval.

Monitors weekly bulletins on contemporary issues namely: Talk of the

Town, Health & Science, Education & Home, People at Work, etc.

Writes and requests from donating agencies free serials & other

publications and acknowledges each. Donors include NCCA, Kaisa, Haribon

Foundation, DOST, etc.

Researches and owns free e-journals:

1. Science Education: http://www.sciencepub.org/nature/ : Nature and

Science; http://www.akamaiuniversity.us/PJST.htm: Pacific Journal of Science

and Technology: An Interdisciplinary Journal of Research, Theories, and

Observations; https://www.llnl.gov/str/: Science & Technology Review

2. Mathematics Education; http://www.emis.de/journals/index.html;

http://www.emis.de/journals/JAA/index.html: Journal Of Applied Analysis

http://www.emis.de/journals/JGG/index.html: Journal for Geometry and

Graphics

3. Elementary Education; http://ecrp.uiuc.edu/: ECRP: Early Childhood

Research & Practice; http://edinformatics.com/research/online_journals.htm:

ED i n f o rma t i c s : E du ca t i o n f o r t h e I n f o rma t i o n Age ;

http://aera-cr.asu.edu/ejournals/: AERA SIG Communication of Research:

American Educational Research Association Special Interest Group.

4 . S p e c i a l E d u c a t i o n ; h t t p : / / j s e t . u n l v . e d u / :


JESAR JOURNAL Of Spec ia l Educa t ion Techno logy ;

http://www.internationaljournalofspecialeducation.com/: International Journal

of Special Education; http://www.psychinnovations.com/linkread.htm:

Psych Innovations

5. Language Teaching;

http://exchanges.state.gov/education/engteaching/eal-foru.htm: English

Teaching Forum; http://iteslj.org/: The Internet TESL Journal for Teachers of

English as a Second Language; http://www.njcu.edu/cill/journal-index.html:

The Journal of the Imagination in Language Learning and Teaching

6. Reading ; http://www.readingonline.org/: Reading Online;

http://www.readingmatrix.com/journal.html: The Reading Matrix;

http://www.reading.org/publications/journals/rt/current/index.html: The Reading

Teacher

Prepares and submits reports of library activities to the University

Librarian.

Makes statistical and annual reports to become bases in explaining

specific library behavior, progress and/or growth.

Example:

a study report on OPAC utilization, Book Resources on Education Still

Vast – OPAC Study, SMIC’s Library’s Referrals, Highest in August, utilization

of periodicals, Journals, Most Utilized Reference Sources, reference materials,

in Preferred Titles of Undergraduate Readers of the Reference & Serial


Section…

Gives time to grow professionally (study, attends seminars, etc.)

Attends and reports some feedback about a seminar attendance to

both the University librarian and the organizer demonstrated in the article:

Innovativeness and Better Library Performance for a national conference in

Baguio years ago; Libraries, Museums and Archives, held at the Museum of

the Filipino People, Superior University Library Service, Intramuros, Manila

etc.

Holds conference chairs and discovers expertise through Library

Customer Care in 2007, Library Plus and Information Literacy Power

Packages in 2008.

Serves as president to PNU-LISAA, Inc, an LS alumni association;

secretary to library staff meetings, etc.

Speaks and gets consulted by peers through seminar invitations & talks

on The iSuperLibrarian Syndrome in the Workplace in CvSU, Libraries and the

Four Pillars of Learning for Calabarzon librarians, Developing Information

Literacy Competencies by CLASS, Cavite , etc.

Writes on perspectives on the new average PNU librarian with 2003

samples like: Naming the SERVQUAL of the PNU Library with a Marketing

Brand, Strong Leadership and Strong Library Support Staff and Quick

Archiving is ISO.

Evaluation of the Continuing Professional Education of the Philippine Association of Academic and Research Librarians, Inc.: Towards A Proposed Conference Program of PAARL, Inc., FY 2010-2011.

ABSTRAK

Name : RODERICK BATURI RAMOS

Course : Master in Education

Specialization : Library Science

School : Philippine Normal University

Adviser : Maria Arcilla Orendain, Ed.D.

Date : March 2011

Evaluation of the Continuing Professional Education of the Philippine

Association of Academic and Research Librarians, Inc.: Towards A Proposed

Conference Program of PAARL, Inc., FY 2010-2011.

Layunin

Pangkalahatang Layunin

Pangunahing layunin ng pag-aaral na ito na masuri ang Continuing

Professional Education ng Philippine Association of Academic and Research

Librarians, Inc. o PAARL, Inc. sa taong 2010. Inihayag ng pag-aaral na ito ang

epekto ng programang Continuing Professional Education batay sa mga

baryanteng konteksto, input, proseso at produkto. Ang pag-aaral ay

naglalayong sagutin ang mga sumusunod na katanungan:

1. Ano ang pagsusuri ng mga kalahok sa programang komperensiya

ng PAARL, Inc. batay sa mga sumusunod:

Mga Layunin (Context evaluation)

Nilalaman ng CPE (Input evaluation)


Mga Lektiyurer at presentasyon (Process evaluation)

Kalidad ng komperensiya at organisasyon nito (Product

evaluation)

2. Anong programang pangkomperensiya ang maaaring imungkahi

para sa PAARL, Inc. nang sa gayon ay magkaroon ng kontrol sa kalidad ng

proseso ng continuing professional education ang mga miyembro at mga

tagatangkilik?

Saklaw at Limitasyon ng Pag-aaral

Ang pag-aaral ay nakatuon sa programa para sa continuing

professional education ng Philippine Association of Academic at Research

Librarians, Inc. o PAARL, Inc, (mga komperensya, programang seminar-

workshop at ebalwasyon) para sa taong 2010. Kasama sa pag-aaral bilang

sumasagot-kalahok ay ang mga dumalo sa pambansang komperensiya sa

Superior Practices & World Widening Services of Philippine Libraries na

ginanap sa sa Lyons Function Hall ng Dao Diamond Hotel, Tagbilaran City,

Bohol noong Abril 14-16, 2010 at ang mga dumalo sa isang parallel session-

workshop patungkol sa Library & Web Services 2011 na ginanap sa

Multifunction Hall ng Holy Angel University, Angeles City, Pampanga noong

Agosto 19-20, 2010.

Sinubok din ng pag-aaral na ito na matuklasan ang mga problema at

paghihirap na naranasan ng komiteng nanguna sa programang continuing

professional education lalo na sa pangangasiwa nito.


Ang pag-aaral ding ito ay nakatutok sa mga benepisyong hatid ng

continuing professional education sa propesyonal na kasanayan, teknikal na

kasanayan at mga personal at panlipunan na mga katangian. Ito rin ay

isinagawa upang malaman ang mga karanasang natamo ng mga nagsidalo

mula sa dalawang komperensiyang pinangunahan ng PAARL, Inc.

Metodolohiya

Ito ay isang pagsusuri sa programang continuing professional

education ng dalawang pangunahing programang komperensiya ng PAARL,

Inc. ayon sa CIPP Model na binuo ni Stufflebeam. Ang pagsusuri ay ibinatay

sa mga nakalap na datos at impormasyon na natipon mula sa mga kalahok ng

komperensiya.

Kinalabasan ng Pag-aaral

1. Pagsusuri ng mga kalahok sa programang komperensiya ng PAARL,

Inc. batay sa mga sumusunod:

1.1 Mga Layunin (Context evaluation)

Umaayon ang mga kalahok sa markang 2 at natanggap nila ang

kanilang inaasahan at naisakatuparan ng dalawang komperensiya ang mga

layunin para sa parehong mga programa. Ang mga layunin ng parehong mga

programang komperensiya ay nakatuon sa epektong pagbabago sa lahat ng

uri ng mga aklatan habang tinatayo ang bagong uri ng pamumuno. Ang lawak

nito ay sakop ang buong mundo dahil na rin sa paglalayong

internasyonalisasyon ng mga serbisyo ng mga silid-aklatan sa pamamagitan


mga web-based at onlayn na mga teknolohiya. Nagkaroon ng pagnanais na

ilahok ang lahat ng mga sektor, pampubliko at pribado, iba’t-ibang komunidad,

mga lokal at internasyonal, upang mapagtanto ang epekto ng mga aklatan at

mga kawani nito sa buhay ng kanilang mga pinaglilingkuran. Sa tulong ng

mga programang komperensiya, maaari nang pasiglahin at maengganyo ang

mga kliyente ng mga aklatan upang hanapin ang kanilang tulong sa mga

bagay na may kaugnayan sa serbisyong pang-impormasyon.

1.2 Nilalaman ng CPE (Input evaluation)

Ayon sa mga kalahok ng Superior Practices at Library & Web

Services 2011, natugunan ng mga nilalaman ng mga lektura ang mga layunin

ng dalawang komperensiya. Sila rin ay sumang-ayon na ang pagkakasunod-

sunod at daloy ng mga lektura at antas ng mga nilalaman ay angkop sa nibel

ng mga nagsidalo kabilang ang linaw at pagiging kapaki-pakinabang ng mga

handawt. Ang Library & Web Services 2011 lamang ang nakakuha ng mas

mataas sa markang 2 batay sa linaw at tulong hatid ng visual aid.

1.3 Mga Lektyurer at presentasyon (Process Evaluation)

Ang marka ng mga lektyurer at mga presentasyon para sa

Library Web Services 2011 ay mahusay. Tunay na kasiya-siya ang pagiging

epektibo ng mga estilo ng mga lektyurer sa kanilang presentasyon para sa

Superior Practices at Library Web Services 2011. Ang mga lektyurer at

presentasyon sa Pampanga ay tunay na kasiya-siya lamang. Markang 2 para

sa bawat isa sa mga sumusunod: ang mga lektyurer ay may epektibong estilo


sa presentasyon; may sapat silang kaalaman at alam ang mga paksa na

kanilang ibinabahagi; umaayon sila sa antas ng mga nakikinig o kalahok;

maayos ang pagkakatalakay at pagpapaliwanag ng mga paksa; at, tumutugon

sa mga katanungan sa panahon ng forum.

1.4 Kalidad ng komperensiya at organisasyon nito (Product evaluation)

Sa aspeto ng paghawak ng forum at paghahain ng parehong tema,

nakakuha ng markang 1.25 ang Library & Web Services 2011 habang

markang 2 na man sa Superior Practices. Ang mga forum ay naisagawa ng

kapaki-pakinabang habang ang rekomendasyon para sa mga katulad na mga

tema ay hindi ipinahayag ng matindi. Ayon sa mga kalahok, ang Library Web

Services 2011 ay mahusay sa aspeto ng mga impormasyong naipabatid,

bagong kaalaman at kasanayang nakamit, organisasyon ng konperensiya,

katanggap-tangap na kapaligiran para sa pag-aaral, pagkamatulungin ng mga

nasa komite, ang pagkatuto ng mga kalahok ay lalo pinahusay habang ang

Superior Practices ay lubhang kasiya-siya.

Kongklusyon

Batay sa mga resultang lumabas sa pag-aaral na ito, nabuo ang mga

sumusunod na kongklusyon:

1. Nais ng mga kalahok na ang mga programang komperensiya

pinamamahalaan na may kalidad, sangkap ang maliliwanag at magkakaugnay

na mga layunin. Ang kahandaan ng mga bumubuo ng komite sa

pag-oorganisa ng konperensiya ay maglalaan ng kahalagahan nito habang


ang tagumpay ay sinusukat sa pamamagitan ng kung ano ang nilulunggati

bago pa man ang pagdako ng bawat kalahok dito. Nararapat nilang malaman

dahilan para sa pag-aaral ng isang bagay. Mula sa pagrerehistro para sa

isang konperensiya, batid na karaniwang kung ano ang layunin at gustong

makuha at malaman. Samakatuwid, pahalagahan nila ang isang programang

konperensiya kung ito ay organisado at malinaw ang mga sangkap sa

pangangasiwa. Nararapat din na ipahayag at ipakita ng mga lektiyurer sa

mga kalahok kung paano makakatulong ang programa upang makamit ang

kanilang mga layunin.

2. Na ang paggamit ng paralell session-workshop na kung saan ang

sinumang kalahok ay binibigyan ng pagkakataon na pumili ng mga sesyon na

dadaluhan at mga lektiyurer na mapagkukunan ng kaalaman ay lubhang

hinihikayat. Sa pamamagitan nito, ang mga kalahok ng komperensiya ay

maaaring magdesisyon at dumisenyo ng akmang moda para sa kanilang

sariling pag-aaral. Malaya at diskarte nila ang pagpapasiya para sa pang-

sariling proseso sa edukasyong propesyonal at hawakan at tanggaping kritikal

na batay sa kung ano ang nararapat o angkop sa kanilang mga kagyat na

pangangailangan.

Rekomendasyon

Batay sa mga pagsusuri at konklusyon sa ginawang pag-aaral,

iminumungkahi ang mga sumusunod:


1. Ang continuing professional education ng PAARL, Inc. ay dapat self-

directed. Ang mga tagapangasiwa ng komperensiya ay inaasahang aktibong

isasama ang mga kalahok sa proseso ng pagkatuto, partikular na sa kanilang

pagpili ng tema ng sesyon at mga paksa na dadaluhan. Ang pagkatuto ay

naaangkop sa kanilang mga trabaho o iba pang mga responsibilidad na may

halaga sa kanila. Ito ay maaaring maganap sa pamamagitan ng pagpapaalam

sa mga kalahok ng kanilang pagkakataon na makapili ng mga paksa na

sumasalamin sa kanilang sariling interes. Ang paggamit ng paralel na mga

sesyon ay hinihikayat.

2. Ang mga propesyunal na mga organisasyong pang-laybrari, maliit

man o malaki, alam na kung paano makamit ang mga layunin at

magampanang mabuti sa kasalukyang kapaligiran sapagkat ang

diseminasyon ngayon ng pangangailan sa pagsasanay ay mananatili, lagi-

lagi, at napapanahon. Ang mga pagsasanay ay maaaring mapagpatibay ng

iba't ibang mga pamamaraang kung saan ang mga indibidwal ay makakakuha

ng hindi lamang optimal na antas ng pag-aaral kundi idagdag pa rito ang

mabilis na paggamit at paglapat ng kaalamang natamo kaagad sa loob o

labas ng pinapasukang silid-aklatan.

3. Ang programang continuing professional education ay dapat na

pinaplano at ibatay sa resulta ng pagsusuring CIPP upang magsilbing gabay

para sa bawat konperensiya tungo sa isang mas sistematikong pagpapatupad

at mas mahusay na direksiyon.

A Concept Paper on Blog Utilization, A Creative Archiving Activity for the Library of the De La Salle University-Manila

To create a blog for the Archives’ services of the De La Salle University

-Manila aimed at showing what’s in and sighs about who’s been worming

around for anything enormously valuable – informational, historical, evidential,

and intrinsic – that is housed where Lasalliana collections can be found.

Blogging, specifically, is creative archiving and can market the DLSU

archives office as an exciting source for information and records. Since it’s

free or with charge, creative archiving allows the library maximize and permits

the public to find out what the online space, the huge Cyberspace, has

provided them both - where archives can creatively functions, serves a

potential market and endorses record groups and items. Definitely optimizing

some digital promise, this shall shape the way clients view archives.

Introduction

'Blog' is short for 'weblog', a frequently updated publication of

comments and thoughts on the web. Usually it is reflecting the views of the

blog's creator. Blogs consist of text and images and are sorted by date. The

newest information is on the top and there is an archive of the old one. People

create blogs to share their thoughts with the world. A person writing in the

journal is called a 'blogger'. Bloggers write about different topics: from the

typical daily situations to the progress of some scientific researches. The

readers also can leave comments and thus make the whole blog more

interesting and useful. (http://www.siteground.com/tutorials/blog/)

You forgot to take a picture of a moment you don’t want to forget.


Brother George Van Grieken, on a Saturday, came last July 3 during Brian’s

birthday. Standing beside the movable shelf for Lasalliana, he suggested

Touching the Hearts of Students: Characteristics of La Sallian School

(1992) be put in the stacks always. It’s his book. The archives room has only 2

of the said book while he promised to send copies. According to him, one

book that is very popular in America which must also be shelved in the stacks

is John Baptist de La Salle: the Spirituality of Christian Education (2004).

Brother George iterated that the De La Salle: A City Saint and the

Liberation of the Poor Through Education (1996) is very good source for

the history of De La Salle. Also, Brother Benilde Romancon, FSC: the

Teacher Saint by Luke Salm, FSC (1987) is worth keeping.

As soon as you feel the right moment- write! Jose Javier Reyes,

acknowledged as one brilliant and multi-awarded movie-television director and

screenwriter ever produced by the University, donated more than three-

hundred film and tv scripts to read on. Some shelved hardbound film scripts

are Petrang Kabayo (1988), Super Inday and the Golden Bibe (1988),

Pahiram ng Isang Umaga (1989), Si Aida, si Lorna, o si Fe? (1989), My

Other Woman (1990), Emma Salazar Case (1991), Iisa Pa Lamang (1992),

Ikaw Ang Lahat Sa Akin (1992), Unang Tibok ng Puso (1992), Kadenang

Bulaklak (1993), Makati Ave. (Office Girls) (1993), Kutob (2005). Also found

in the university archives are voluminous TV scripts of Palibhasa Lalake

(1986) which featured Katawan by Hagibis as opening and ending theme,


Eh Kasi Babae! (1987) with actors like Gloria Diaz and Janice Jurado and

Abangan ang Susunod na Kabanata (1991), a show preceded by Tonight

with Dick and Carmi and followed by Okat Tokat. Reyes is an alumnus of De

La Salle Grade School, La Salle Greenhills High School and AB, 1968, 1972

and 1976 respectively. His collections, three shelves away, appear beside

collected works of literary giants namely, Bienvenido N. Santos, Cirilo F.

Bautista, Clodualdo del Mundo, Jr., Efren R. Abueg, and Isagani R. Cruz.

I will not forget to take a picture today… Memorabilia collections

consisting of books, manuscripts and personal mementos can be captured

through photo-making.

Eyes-wide-not-shut:

Whose face, on a PhilPost stamp, is acknowledged as the very first

recipient of the St. John Baptist de La Salle Medal given in 1965?

Whose compact disc that shows Philippine nationalism since 1898?

A photo caption says: “On May 28, 1992, at the age of 1994, one year

after he witnessed the fruition of his struggle and the realization of his dream,

the removal of the US bases, he died a fulfilled man.”

Is it Marissa who really said this or someone else?: Ang pag-aasawa’y

hinahanap lang ng aking katawan. Ang panganganak ay kinakailangan

ng aking katawan. Ang pagsusulat ay kailangan ng aking diwa, ng aking

kaluluwa.

It was advised that before a blog be created, five factors are suggested


to be considered before creating a blog:

Culture The university archives can use blogs to propel historical value

of its records by engaging its prospective audience, to turn on, more than their

curiosity about St. John Baptist de La Salle, Patron of Teachers, salient

documents found in the Archives of DLSU, and valued people and days in

portraits, and collection of photos, and, also, to authentically engage all to

think and talk about them. Dialogue

Transparency The intention of planning to blog about DLSU archives

is for whoever gets to comment, becomes a follower and expects a host of

knowledge sources and expression of varied viewpoints. Writing It shall have

entertaining content and that it exudes some intensity of passion revealing the

enthusiasm before, when and after an article is posted. Time

Methodology

A committee shall be formed to work on the following:

a. discussion about blogging as a special service of the Archives;

b. staffing persons, calendar and blogging schedule;

c. blog creation and its process;

d. evaluation, to confer and meet for feedback and to improve the

service.

A Concept Paper for a Roving Library Staff (Internal) for Reference Service of De La Salle University-Manila

To be a roving library staff moving throughout the library building for the

De La Salle University-Manila aimed at offering mobile reference service to

where the user-clients are. Its presence on all floors draws attention to assist

patrons who intend not to come around the reference desk. A roving staff

person may be able to deliver as fast as he can what the client’s information

needs at hand and offer a worthwhile and successful stay in the library.

Specifically, this roving activity:

- accelerates reference service;

- recognizes the value of the availability of a staff person at a time of

need; and,

- promotes productive readership.

This roving reference service for the library of De La Salle University

shall make its staff more visible at all times. An underserved group of patrons

will now be supported since the library provides ‘point of need’ reference

assistance (Kalsbeek, O’Shea & Sylka, 2005). Also, the staff person appears

where students congregate like in the newly renovated Internet Café, round-

table discussions inside the Bienvenido N. Santos Memorabilia Room, on-line

public access catalog stations or even while they queue to claim for their bags.

It is one on-the spot information and/or reference assistance without a desk

increasing visibility rate of librarians and awareness of reference service

(Miller, 2008). The staff person brings with him pathfinders, library manuals,

a laptop for demonstration and must be equipped with few effective customer-


handling and communication techniques. And in doing so, with its positive and

very high impact outcome, the staff person becomes a walking PR making use

of a roving technique as platform, an event (Garrovillas, 2010).

Introduction

The library becomes more accessible within through its roving staff.

The rover, either approaches and asks the patron:

How may I help you find what you need? or allow the patron

to approach the rover for the desired assistance. The rover

finds patrons in all the floors and many times seen assisting those who are

using the catalogs and instructs them about basic information searching

methods. Just being seen on the floor and identified as a staff person will

provide better service (Bacon, 2007). The rover wears a LORA cap, in a green

and white laboratory gown or simply in a shirt with ASK LORA dyed on it,

obviously, to fascinate onlookers on why she looks, dresses up and behaves a

little differently than all the rest. Patrons come nearer and the rover starts to

offer candies, neon colored ballpens, memo pads, stickers, and other service

promo paraphernalia to excite any to solicit reference help from her. Technical

queries are entertained and machine assistance as well. At times, the rover

walks in the library lobby and stands beside the IMS behind a LORA paper

mask. Her hand demonstrates what she is about: Delighted to serve you!

Even those who are so gripped with using laptops, who may appear,

from afar, not mindful of the rover’s being there will turn into all ears,


be spectator and eventually, recipient of a personalized information and

reference service of a lady or a gentleman staff person whose task is to rove

around and be pleased at the same time with more than five help out

instances with information seeking library patrons in a day. Her frequent visits

to the University’s Circulation Section, while shelving displaced books, are

enough to create a buzz and alert loyal shelf guests about LORA’s authentic

intention to offer her time, proficiencies, and stimulate some sense of

belongingness between and among them. Also, Lora is sharp to identify who

is to approach, who is approachable, and when to approach a potential

beneficiary of the library’s added out-of-the box service. For example, a busy-

looking guy who goes to and from his table, walks around cabinets, browsing

items on the shelf is LORA’s perfect target to score for the day’s roving goals.

To illustrate, Rover Librando is rover LORA. Both of them are librarians

on call and staff persons on location. They make several trips to memorabilia

rooms in order for Lorenzo, Francisco, Bien and Bro. Andrew meet and

engage viewers of their huge achievements and mementos to take them on,

journey back, on and on, to what they had witnessed while mortals of this

nation. Their rooms cease to be forlorn since either Lora or Librando is often

spotted inside and that encourages attendees to come after. Their stay is

prized with a certain gift of knowing about a piece of each and of his milieu

and permits them feel connected, again, to 24-year Philippine senator Lorenzo

Tanada, cancer-stricken don Francisco Ortigas, English stories publisher


publisher Bienvenido N. Santos and beloved DLSU president from 1979-1991

and 1994-1998 Bro. Andrew Gonzales.

Rover named Librando, never forgets, to tour around a pair or stir up a

group to guess who became winner, a pensionado-scholar, out of the donated

pottery collection and museum artifacts of Daniel Tantoco, Jr. found beside

the Archives Room. He amazes the same group with the Philippine

Numismatic Collection of De La Salle University where 400 specimens of rare

Philippine coins and paper currency are displayed. He also talks about its

donor, a successful man, Felipe Liao, whose first love was philately.

As illustrated through Lora and Librando, the Library will have a roving library

staff moving throughout the library building for the De La Salle University-

Manila aimed at offering mobile reference service to where the user-clients

are. The thing that Radical Reference is best known for is pushing the

boundaries of what it means to do reference and more institutions are thinking

about things like roving reference. (James Jacobs, 2007)

Methodology

A committee shall be formed to work on the following:

a. discussion about roving reference service, its process & customer

handling on location;

b. staffing persons, calendar and roving schedule;

c. locations where to rove;


d. added features, costuming & attire of the rovers, promo

paraphernalia;

e. evaluation, to confer and meet for feedback and to improve the

service.

A Concept Paper for a Roving Library Staff (External) for Reference Service of De La Salle University-Manila

To set up a roving reference service desk for the De La Salle University

-Manila aimed at establishing off-site (mobile) librarianship offering assistance

to users outside the library with roving librarians alternately circulating within

the University premises. Accessibility at any Internet terminals in and off DLSU

-Manila Campus and continuously increasing and updated databases plus

extremely huge print collections of books, unpublished materials, special

collections and periodical subscriptions only identify the need for roving faculty

-librarians who are expectedly tasked to deliver effective off-site library

services.

The roving reference service for the library of De La Salle University

shall bring out and showcase a studio space with an attractive and

appropriately designed IRS help Desk or booth, primarily, for the library’s

Customer Relationship Management or CRM, to be customer-centric library

organization while discovering library- customer chemistry; to establish

effective customer relationships management by acquiring, maintaining and

expanding library customer database; and, to create mechanisms while

providing and marketing hardcore web-based/online 24-hour service to

invisible and wired library customers, and for the following specific service

inquiries about/on electronic options and non-web-based reader services

offered by the Information-Reference Section and the library itself which are

increasing each year:


• University Library

• History

• Organizational Chart

• Frequently Ask Questions (FAQ)

• Current Awareness Bulletin Service

• Library Orientation 2009

• Information Literacy Program Request Form

• Tutorials

• Wireless Access

• Newsette

• Consortia

• Guidelines for Visiting Users

• Ask LORA (Library Online Reference Assistant)

• Chat with LORA

• Search

• WebOPAC

• DLSU PULSE (Philippine University Library Search Engine)

• Pathfinder

• Reference Tools

• Webliography

• Faculty Publications

• Philippine Biographical Webliographies


• Subject Webliographies

• Online Subscriptions

• Electronic Databases

• E-journals

• Free/On-trial Databases

• Sections & Satellite Libraries

• Depository Area

• IMS

• OPAC

• American Studies Resource Center

• European Documentation Centre

• Conference/Seminar Rooms

• Cybernook

• Gender, Sexuality and Reproductive Health Data Bank

• Bienvenido N. Santos

• Brother Andrew Gonzales Memorabilia Room

• Francisco Ortigas Jr. Seminar Room

• Lorenzo M. Tanada Memorabilia Room

• Exhibit Area and Display Cases

• Technical Services

• Director’s Office

• Periodicals


• Information-Reference Service

• Systems Services

• Public Programs


• OPAC

• CRS Counter

• Graduate Studies Facilities

• Mini E-Classroom

• Photocopying Services

• Scanning services


• Faculty Corner

• Graduate studies facilities


• Artifacts Collection


• Filipiniana

• Archives/Special Collection/Memorabilia

• Br. Andrew Gonzales Hall

• Br. Benedict Learning Resource Center

• Graduate School of Business (La Salle Green Hills, Mandaluyong City)

• Graduate School of Business (5th floor, RCBC Plaza, Makati City)


• Intranet access only

• Library Manual

Introduction

We realize that people can’t always come to the library. So, we try to

bring the library to the people. New technology gives us new ways to do that.

(Anne Cain)

Roving librarians can play a role in this linking as we share personal

and friendly interchanges with students while providing some direct or

incidental learning. We also learn more about our students and their current

interests and curiosities during roving than we would have in the traditional

reference setting. (Lisa Lavoie, 2008).

Come to think of it and try to imagine a faculty-librarian in a studio-type,

make-shift booth with a reference help desk in the midst of a crowd populating

the ground floor-lobby of the Yuchengco Building, and see LORA with a laptop

and a microphone enticing all, individually, to come closer and receive a

personalized information service including technical queries. Also, proximity of

LORA’s booth to the Amphitheatre and Marian Quadrangle where students,

faculty, staff, and community library users are is very strong for library service

promotion. This roving reference and a help desk is an information and

assistance resource allowing the faculty-librarian to engage in conversation

while troubleshooting, technical or non-technical, problems. Specifically, the

conversation is bridging CRM and may send each as repeat user and be


lifelong occupant of the library. For example, users’ curiosity about LORA and

to see her in person expressed through Ask LORA or Chat with LORA

facilities, is winsome. Any attempt to take on and keep a passerby to listen

about what the library’s online reference assistant, LORA, can offer and her

homepage, http://www.dlsu.edu.ph/library/, is captivating. The library’s

electronic site of De La Salle University, in particular, features PULSE or

DLSU's Philippine University Library Search Engine, http://www.dlsu.edu.ph/

library/pulse/search.asp, is likely to excite onlookers to run to the library

building anytime or grab a referral slip right there and then where the booth is.

Enrollees amounting to more than 15,000 - graduate enrollees , newly

enrolled freshmen students, transferees, daily average of outside researchers,

and a percentage or a number from the academic community who may have

not been in the library and might have not been homepage users, it becomes

fundamental that the DLSU library lure these statistics, having roving

reference in mind as one radical approach, e.g., to walk through still and

moving pictures in an interactive content of a 3-minute virtual tour or an actual

visit to the University’s center for learning, reading and research. The thing

that Radical Reference is best known for is pushing the boundaries of what it

means to do reference and more institutions are thinking about things like

roving reference. (James Jacobs, 2007)

The library council continuously discovers new initiatives and to provide

a more pleasant and stimulating user-oriented learning environment through


convenient and effective access to library services, collections and information

sources, the Library will set up a roving reference service desk for the De La

Salle University-Manila aimed at establishing off-site (mobile) librarianship

offering assistance to users outside the library with roving librarians alternately

circulating within the University premises. By bringing out a faculty-librarian

near high traffic areas such as Brother Connon Hall with a clinic, an

auditorium, canteen, students’ coop and a bookstore, for example, renders the

rover (faculty-librarian) accessible at the point of need (Courtois & Liriano,

2000) and who is adept at hosting a conversation (Lavoie, 2008). The faculty-

librarian is expected to be one great conversationalist having high enthusiasm

talking about the library services to each inquirer who enjoys listening and

sends feedback after seeking help. The rover or the faculty-librarian serves as

a walking PR with roving reference service desk as his platform in announcing

her day business or event.

Purpose & Figures

Table 1 Users with PINS & W/o PINS

P.Type Registrant With PIN Without PIN

Undergraduate 11425 6894 4531

Graduate 2201 1406 795

Table 1 reveals that 40% or 4531 out of 11425 undergraduate records

from the Millennium database of the previous term did not register or set a

personal identification number or a desired PIN/password through the


MyLibrary, http://lib1000.dlsu.edu.ph/patroninfo. Specific PINS entered in the

database assist each student to login and have patron privileges, off campus

access to online subscriptions, and over other resources of the university

library. 4531 registrants or enrolled students is quite a number and is probably

causal to low rates of database use.

36% or 795 out of 2201 graduate records from the Millennium database

of the previous term did not register or set a personal identification number or

a desired PIN/password through the MyLibrary.

Table 2 Users with CIRC Activity/Without CIRC Activity

P.Type Registrant With CIRC Activity Without CIRC Activity

Undergraduate 11425 5444 5981

Graduate 2201 1128 1073

CIRC Activity means that the patron borrowed something in the library

More than half of the undergraduate registrants, 52% or 5981 failed to borrow

any from the library. Graduate records have a percentage of 47 or 1073

students who have never made use of their accounts for library transactions.

Table 3 Users Who Accessed/Did Not Access Databases Off Campus

P.Type Registrant Access Off Campus DB Did not Access Off Campus

DB

Undergraduate11425 2588 8837

Graduate 2201 802 1399


Very high percentages are documented for students who did not

access databases off campus, 77% or 8837 out of 11425 and 64% or 1399

out of 2201, respectively of undergraduates and graduates.

(Tables provided by Avelino Dancalan , 2010)

Talasanggunian

Books Bailey, Keith and Karen Leland(2008). Customer Service in an Instant. Barbazette, Jean (2004). Instant Case Studies: How to Design, Adapt, and Use Case Studies in Training. Brophy, Peter (2002). The Library in the Twenty-first Century: New Services for the Information Age. Conger, Joan E. (2004). Collaborative Electronic Resource Management: From Acquisitions to Assessment. Cullen, Noel C. (2001) Team Power: Managing Human Resources in the Hospitality Industry. Dhammananda, K. Sri (1998). Why Worry?: How to Live Without Fear & Worry. Eisenberg, M., et al. (2004). Information Literacy: Essential Skills for the Information Age. Lago, Elpedia M. (2010). Front Office System and Procedures. Matthews, Joseph R. (2004). Technology Planning: Preparing and Updating a Library Technology Plan. Natividad, Evelyn A. (1987). Effective Guide to Libraries & Reference Sources. Payne, Adrian (2006). Handbook of CRM: Achieving Excellence in Customer Management. Reyes, Ma. Corazon R. (2007). Practicum Manual in College of International Hospitality Management. Rieman, Patricia L. and Jeanne Okrasinski (2007). Creating Your Teaching Portfolio. Roberts, Phil & Jim Sullivan (1998). Service That Sells: the Art of Profitable Hospitality. Rokes, Beverly (2001). Customer Service: Quick Skills. Rowe, Alan J. (2004). Creative Intelligence: Discovering the Innovative Potential in Ourselves and Others. Tilke, Anthony (2002). Managing Your School Library and Information Service: a Practical Handbook. Ukens, Lorraine L.(2007). 101 Ways to Improve Customer Service: Training Tools, Tips and Techniques. Van Ordern, Phyllis J. And kay Bishop (2001). The Collection Program in Schools. Walker, John R. (2006). Introduction to Hospitality. Willams, Michael D. (2000). Integrating Technology into teaching and learning: an Asia-Pacific Perspective.

Talasanggunian

Internet Sites AASL Information Literacy Standards for Student Learning. Retrieved May 15, 2008 from the World Wide Web: http://www. weblink.scsd.us/~liblinks/AASLstandards.pdf Global Literacy. Retrieved November 13, 2008 from the World Wide Web: http://criticplaywright.blogspot.com/2008/01/global-literacy.html Jenista, Jerri Ann. Culture, Heritage and Stereotypes. Retrieved November 13, 2008 from the World Wide Web: http://www.hopeforchildren.org/heritage_stereotypes.htm Jessica Zafra vs Bob Ong: Ang Sarcastic Intellectual at ang Batang Kalye. Retrieved November 13, 2008 from the World Wide Web: http://www.peyups.com/print.khtml?sid=4223 Library Instruction. Retrieved May 5, 2008 from the World Wide Web: http://www.geocities.com/danamao2002/homework2.html; http:// library.stmarytx.edu/acadlib/about/li.htm#whatis Rebecca Moore’s Reading Principles. Retrieved November 13, 2008 from the World Wide Web: http://www.d.umn.edu/~moor0145/readingprinciples.htm Periodicals Abram, Stephen and Judy Luther(2004). Born with the Chip. Library Journal May 1. Chelton, Mary K. (2003). Readers’ Advisory 101. Library Journal November 1 38 Hoffert, Barbara (2003). Taking Back: Readers’ Advisory. Library Journal September 1 44 Keresztury, Tina (2004). Super Librarian to the Rescue. Library Journal October 15 36 King, Carol A. (1995). What is Hospitality? International Journal of Hospitality Management 14(3/4). Lancaster, Lynne C. (2003). The Click and Dash of Generations. Library Journal October 15 36 Lapuz, Elvira (2007). Is Your Library Still Relevant? PAARL Newsletter July-September No. 3 Ramos, Roderick B. (2006). Book Resources on Education Still Vast – OPAC Study. PNU LISAA Newsletter January-June Tan, Michael L. (2008) Culture and Health. Philippine Daily Inquirer August 14 page A15

Talasanggunian

Seminars Arlante, Salvacion M. (2006). Marketing and Quality Management of Libraries. National Summer Conference on Library & Information Services: New Paradigms for the Digital Age. A Customer is Always... The Customer. From A Seminar—workshop on Library Customer Care 2007 August 14-15 Garcia, Perla T. (2006). Innovative Services and Future Challenges for Libraries. National Summer Conference on Library & Information Services: New Paradigms for the Digital Age. Marketing Brands & Library Customer Care Models. From A Seminar— workshop on Library Customer Care 2007 August 14-15 Quality Service for All: Management Training Programme for ASEAN Senior Librarians: A Seminar (1997). Unpublished Materials, etc. Del Mundo,Clodualdo Jr. Devotion to cinema: continuing the search for a national audio-visual archive. Limpin, Placida Socorro A. L. (2004). Information Literacy Initiative of Assumption College (ILIAC). Montealegre, Ma. Antoinette (2004). Genoveva Edroza Matute: a literary biography and a critical edition of her short stories. Orendain, Ma. Arcilla (2007). Cogent Facts on PNU Library Utilization and Orientation of College Freshmen SY 2007-2008. Ramos, Roderick B. (2011). Evaluation of the Continuing Professional Education of the Philippine Association of Academic and Research Librarians, Inc.: Towards A Proposed Conference Program of PAARL, Inc., FY 2010-2011. (2003). Perspectives on the New Average PNU Librarian: First of a Series Verzosa, Fe Angela M. (2007) User Education and Information Literacy: Current Practices and Innovative Strategies.

Ang Manunulat

Ang manunulat ay kasalukuyang pangulo ng fully-engaged, member-driven association, Philippine Association of Academic and Research Librarians, Inc. at associate librarian ng De la Salle University-Manila. Si G. Ramos ay nakapagtapos ng Master of Education in Library Science (MaEd LIS) noong 2011 at Bachelor of Secondary Education sa Library Science (BSE Library Science) noong 1992 sa Pamantasang Normal ng Pilipinas.

Nakapagturo rin siya sa mga eskwelahang kanyang pinaglingkuran tulad ng Araullo High School (1992), St. Louis College of Valenzuela (1993-1999) at Trinity College-Q.C.-Sagada Special Academic Program (1999-2002). Isa siyang adopted son ng Sagada Mountain Province at tagadala ng mga panauhin o turista sa nabanggit na lugar na may layuning maiparanas sa iba ang kakaibang kabutihan ng buhay na mayroon sa kabundukan sa loob ng dalawang gabi at tatlong araw na may kasamang outreach o pagbibigay ng mga libro bilang donasyon sa mga laybrari ng Sagada.

Nakapagtrabaho at nagsilbi sa kanyang Alma mater mula 2002 hangang 2009 habang pangulo ng Philippine Normal University and Library Information Science Alumni Association (PNU-LISAA) noong 2008.

Siya ay kasal kay Julie Ann Castillon at may dalawang supling: Heaven Julia Mae C. Ramos (5) at Bituin Ann Margaret C. Ramos (3), kanyang tinaguriang mga prinsesang bigay ng Dios.

Sirach

Each of us is given a great deal of work to do

and a heavy burden lies in all of us

from the day of our birth

until the day we go back

to the earth.

produktivong laybraryanship 3405586 · si lora 37 ... souvenir o alaala na mula sa kabutihang-loob...

Documents