CAPITULO IANTECEDENTES

1.1 INTRODUCCION DEL PRODUCTO La empresa, adems de ser una clula econmica, es una clula social. Est formada por personas y para personas. Est insertada en la sociedad a la que sirve y no puede permanecer ajena a ella. La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una interdependencia inevitable. Por eso no puede decirse que las finalidades econmicas de la empresa estn por encima de sus finalidades sociales. En el departamento de Potos hace falta una empresa que brinde productos de limpieza ecolgicos y servicios a la poblacin. La empresa hoy en da quiere convertirse en un importador, fabricante y comercializador de productos de limpieza ecolgicos enfocados principalmente hacia el mejoramiento y calidad de vida del hogar. La limpieza del hogar forma parte de nuestra vida cotidiana, y para ello ocupamos cada vez ms esos productos qumicos que nos venden en el mercado: productos revolucionarios, detergentes que lavan sin que tengamos supuestamente que hacer ningn esfuerzo, perfumes que nos hacen creer que nuestro hogar est limpio, productos que matan todos los grmenes, como si limpiar nuestro hogar fuera guerra.Todo este proyecto fue una iniciativa de un grupo de emprendedores que decidieron invertir y convertirse en socios para nuestra empresa ECO-LIM.De ah que vimos la necesidad de satisfacer a nuestro mercado departamental con un producto y servicio innovador de productos ecolgicos de limpieza con la finalidad de cuidar a nuestros seres ms queridos, cuidando el medio ambiente ya que vimos que casi en su totalidad usan productos de limpieza que daan a nuestro medio ambiente.Nuestro inicio de actividades tendr la apertura el 01 de enero del ao 2014 situado en la Avenida Murillo N 67, recibiendo a todos nuestros clientes en ese lugar.,En la actualidad casi todo el mundo opta por utilizar productos qumicos comerciales para la limpieza del hogar. Estos productos qumicos contienen txicos dainos que representan peligro para nuestra salud y la de los dems seres vivos, como para el medio ambiente. Ya que adems de impactar negativamente los ecosistemas y la biodiversidad, pueden afectar nuestro sistema nervioso, generar alergias, canceres, problemas respiratorios y reproductivos, etc.A veces nos olvidamos que a lo largo de toda la historia se han utilizado productos naturales para la limpieza que hoy en da se podran seguir utilizando (bicarbonato, vinagre, jugo de limn, leja, y jabones caseros). Utilizar nos permitira una forma de ecolgica.

1.2 PRESENTACIN PRELIMINAR

Como una breve introduccin de nuestro producto y servicio tenemos muy claro nuestra imagen, nuestro mensaje y nuestro marca caracterizada para ya satisfacer las necesidades y deseos de nuestro mercado. Todas estas caractersticas se vern ms adelante en el desarrollo de nuestro tema.En el estudio realizado tenemos muy en claro que en nuestro logotipo tenemos un planeta verde que es nuestro objetivo que este planeta sea limpio respecto al medio ambiente con la limpieza ecolgica que estamos implantando al mercado.

1.3 DESARROLLO ESQUEMATICO DEL PROYECTONACTIVIDADES

2021222324252627282930310102

1Bsqueda del tema a realizar.

2Seleccin del producto (eleccin de nombre, logotipo, etc.)

3Presentacin, imagen, modelos del producto y dems.

4Realizacin del spot publicitario

5Misin, metas, objetivos del trabajo, anlisis DAFO.

6Situacin externa e interna y empiezo del MKT mix.

7Realizacin del banner de la empresa ECO-LIM.

8Preparacin del producto empleado en el tema.

9Exposicin del producto realizado.

Todo el proceso de estudio e investigacin de nuestro mercado para nuestro producto y servicio lo realizamos en una muestra esquemtica y cronolgica de este tema.Indicamos paso a paso nuestro avance de investigacin que necesitamos para salir al mercado y vender el producto.

CAPITULO IICOMPETENCIA Y EL ENTORNO

2.1 COMPETIDORES DEL SECTORRealizando un breve estudio en nuestro mercado departamental encontramos como un directo competidor al servicio de limpieza LIMPO-SUR (Bolvar, Simn Chacn).Para nuestro producto sabemos que el nuestro es de productos ecolgicos y que en nuestro mercado no encontramos un competidor directo y viendo que en nuestra sociedad adquieren productos de limpieza OLA, SAPOLIO y demas siendo este un producto malo para el medio ambiente y consideramos entrar al mercado con novedad de cuida el medio ambiente.

2.2 ANALISIS DE MERCADOLa presente investigacin de mercados se llev a cabo a travs de un plan de trabajo y un diagnstico, el cual nos proporcion la informacin para su desarrollo.Este nicho del mercado est prcticamente inexplorado en Potos, razn por la cual estamos frente a una oportunidad potencialmente rentable en varias reas para la empresa.El anlisis que tomamos y para la distribucin de nuestro producto y servicio es de llegar a las instituciones y hogares sin especificaciones, llamndolas como nuestros clientes potenciales.

2.2.1 EL ENTORNOComo nuestro producto se trata de productos de limpieza ecolgicos, nuestro entorno seria la sociedad en general de nuestro departamento, porque sabemos que nuestro producto ayuda al cuidado del medio ambiente y tambin al cuidado de la salud de nuestros clientes y la poblacin.Puede definirse el entorno de la organizacin como todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividindolos en dos: Macroambiente y Microambiente.El Macroambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo de una organizacin. Esta parte del ambiente conforma un contexto general para la toma de decisiones gerenciales.El Microambiente el cul est integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la empresa.

2.2.2 EL ENTORNO ESPECFICOEn este punto nos estamos refiriendo a nuestro mercado meta, que dentro de ello tenemos a nuestros clientes reales y clientes potenciales que estos nos ayudan a crecer como una organizacin.Este entorno es muy importante al referirnos como un servicio para la poblacin, ya que nos ayuda en el desarrollo de la empresa, siendo eficientes para la satisfaccin de nuestros clientes.

Para un anlisis interno determinamos que un entorno especifico est relacionado a la segmentacin de mercado que sirve para poder distinguir en qu segmento de la sociedad es ms factible colocar un producto nuevo, (ECO-LIM), que lo consideramos como los hogares e instituciones.

2.3 MISION Y METAS DE LA EMPRESA:MISION:Ser una de las organizaciones ms productivas y sobresalir en el mercado, esto abala ofrecer, ofertar y brindar la produccin y servicio con el mximo de eficiencia.Brindar al mismo tiempo un servicio, eficiente, eficaz de buena calidad conforme a la demanda de la poblacin (cliente).Siendo nuestra caracterstica alta responsabilidad, tica y compromiso en el desempeo de nuestras labores.

En ECO-LIM logramos productos de limpieza ecolgicos de alta calidad amigables con el medio ambiente que permite excelentes resultados en sus producciones de una manera sostenible, equilibrada y capaz.Los producto de aseo y mantenimiento de la empresa ECO-LIM produce y comercializa con la mejor calidad y tecnologa los insumos y suministros para el aseo buscando sobre pasar las expectativas de los clientes en el mercado nacional, para ello contara con un talento humano capacitado y motivado que permita obtener la manera equitativa una retribucin para los clientes, proveedores colaboradores, medio ambiente y socio.VISIN:Constituirnos en una de las organizaciones sobresalientes en el entorno departamental logrando ser lder en el mercado.

METAS:Ser una empresa en expansin con productos de alta calidad en el sector de limpieza, fortaleciendo al medio ambienteSeremos una organizacin slida, lder en el mercado nacional por asegurar la higiene y la presentacin de los hogares, con productos y servicios de ptima calidad y en armona con el medio ambienteSer una empresa de clase mundial, fuertemente competitiva, altamente productiva y de mayor valor para nuestros clientes y usuarios.2.4 OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA:Lograr prestacin de un buen servicio eficiente a la poblacin y ser reconocida por los dems en el mbito comercial.OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA EMPRESA: Establecer una buena comunicacin entre el productor al consumidor. Desarrollar una buena organizacin en los recursos econmicos para tener una buena gestin.

2.4.1 ESTRATEGIAS GLOBALES A LARGO Y CORTO PLAZO DE LA EMPRESA Buscar la relacin del productor al consumidor en un corto plazo. (mes de mayo-agosto del 2013). adquirir la maquinaria se tendr que obtener a un largo plazo. (desde el ao 2013-mediados del 2017). Desarrollar los recursos financieros se lograra en un mediano plazo. (se conseguir en una gestin de trabajo).

2.5 ANALISIS DAFO FORTALEZAS Poca competitividad. La produccin de buena calidad. Eficiencia en el personal. Variedad de productos. Todo lo ecolgico es autosuficiente

DEBILIDADES Dependencias de las subcontrataciones. Encontrar el personal adecuado. Bajo consumo del producto ecolgico.

OPORTUNIDADES Libre mercado de nuestro servicio y producto. Mercado en crecimiento. Demanda de nuevos servicios.

AMENAZAS No aceptacin de la sociedad. Competencia imperfecta. Relaciones gubernamentales.

2.5.1 SITUACION EXTERNATeniendo un libre mercado de nuestro producto y servicio no habr una buena aceptacin de la sociedad.Cuando desarrollemos ms nuestro producto tendremos un mercado en crecimiento la cual nos llevara a una competencia imperfecta.

2.5.2 SITUACION INTERNAEncontrando el personal adecuado se producir productos de buena calidad.Sabiendo que en la sociedad hay bajo consumo de producto ecolgico es tambin gracias a q existe variedad del mismo para utilizar en diferentes reas.

CAPITULO IIIMARKETING MIX

3.1 EL PRODUCTOLos productos de limpieza ecolgicos son aquellos que estn fabricados con sustancias inocuas al medio ambiente o, al menos, lo ms inocuas posibles. Los ingredientes que constituyen un producto de limpieza, para considerarse ecolgicos deben ser biodegradables y sus frmulas no ensayadas con animalesLos productos ecolgicos adems de reportar ventajas para el medio ambiente, tambin consumen menos energa, implican menos riesgos para la salud y supone mejoras para el bolsillo al garantizar repuestos de los productos por un largo periodo de tiempo Para dejar a un lado la dependencia de tales productos dainos, aqu les proponemos algunos ingredientes para realizar la limpieza ecolgica de tu hogar, son ingredientes que siempre necesitaras, y lo mejor de todo es que son econmicos.Los productos de limpiezas ecolgicas surgen de una necesidad y de crear una conciencia ms amigable con el medio ambiente y ms amigable para personas que trabajan en el sector de limpiezaEstos productos ofrecen servicios de limpieza y mantenimiento de una manera respetuosa con el medio ambienteLos productos de limpieza ecolgicos se componen en general, de mezclas de varias sustancias que combinan distintas propiedades en funcin de la suciedad, la superficie y el tipo de espacio que se desea limpiar o la dureza del agua con que se limpia. Entre estos productos de limpieza tenemos el limpiador para suelos de azulejos y vidrios, limpiador para muebles de madera, limpiador multiuso.

3.1.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO:Aqu les propongo una descripcin de algunos ingredientes para realizar los productos de limpieza ecolgica de tu hogar, son ingredientes que siempre necesitaras, y lo mejor de todo es que son econmicos.Bicarbonato de sodio: Limpia blanquea, suaviza las telas, desodoriza. Ligeramente abrasivo (no daa las superficies). No lo ocupes en objetos de aluminio (los decolorara). La recomendacin es comprarla a granel.Vinagre Blanco: Limpia, desinfecta, desodoriza, quita la grasa, es antisptico, disuelve los depsitos minerales, elimina y previene el moho, ayuda a quitar las manchas, blanquea las prendas y suaviza las telas.Jugo de Limn: Desodoriza. Abrasivo. Deja un buen olor.Aceites Esenciales: Sustancias aromticas puras que son extradas de distintas plantas (pino, eucalipto, rosa, clavo, lavanda, toronja, etc.) tienen varias propiedades, las cuales varan segn la planta (desinfectante, antimicrobiana, anti bacteriologa, anti fngico, etc.). Generan un olor intenso, totalmente natural muy agradable.Aqu les propongo algunas recetas ecolgicas, econmicas y sencillas y la manera de utilizar productos naturales en la limpieza del hogar.

PREPARACION DE NUESTRO PRDUCTOLimpiar suelos azulejos, cristalesEste producto es un limpiador para todo superficie, es un producto que cuida la salud de la persona y cuida el medio ambiente y adems se utiliza ingredientes accesibles ingredientes que no son txicos.Es un producto donde se utiliza el vinagre y el bicarbonato con muy buenos resultados. En un litro de agua bien caliente aadiremos de una taza de vinagre blanco y 2 cucharadas de bicarbonato. Para los cristales el truco es que despus de aplicar el producto con una microfibra, los sequemos con papel de peridico. Quedemos muy limpiosLimpiar Muebles de Madera:Con este producto ecolgico de limpieza tendremos nuestros muebles de madera limpios y protegidos de forma ecolgica.Es un bote con spray. En el cual contiene aceite de oliva virgen y zumo de limn a partes iguales. El aceite protege la madera y el limn la limpia a la vez que da aroma.Para utilizarlo se debe agitar bien la mezcla y lo pulverizaremos sobre un trapo o pao de microfibras con el que limpiaremos los muebles de madera obtendremos grandes resultados de limpiezaLimpiador Ecolgico Multiuso:Es un producto de 1 litroEs un limpiador para todo tipo de superficiesEs un producto que cuida el medio ambienteEs un producto econmico accesible para el cliente

3.1.2 MARCA

Los productos y servicios ecolgicos ECO-LIM est diseado para resolver problemas de lavado y limpieza en: Industrias, hoteles, restaurant, instituciones pblicas y privadas, en el propio hogar, etc. Sin olvidar en ningn momento el impacto ambiental.Nuestros productos ecolgicos ECO-LIM es muy rpido y fcil de usar muy sano y eficaz, cuidando y preservando nuestro medio ambiente, en cambio los detergentes comunes que normalmente usa nuestra sociedad son petroqumicos, que causan problemas de espuma en aguas superficiales, lagos, plantas, etc. Provocando una serie de contaminacin.Gran parte de la contaminacin que se emite al medio ambiente desde nuestros hogares tiene como origen los productos domsticos de limpieza. Una buena administracin de stos o una sustitucin adecuada de los mismos podra contribuir positivamente a la disminucin significativa del impacto causado por nuestras actividades en la naturaleza.

Afortunadamente se puede limpiar con productos que eliminan la suciedad y los agentes infecciosos y cuyos impactos en el medio son mnimos.

Los principios activos de dichos limpiadores son generalmente sustancias naturales y poseen propiedades desinfectantes, insecticidas, abrillantadoras, etc..; a pesar de que en ocasiones los limpiadores de este tipo puedan resultar ms caros tambin existen opciones de limpiadores ecolgicos a precios muy accesibles.

Es por eso que en ECOLIM nos preocupamos por el medio ambiente creando productos 100 % biodegradables y tambin ayudamos a minimizar el calentamiento global con acciones de reciclaje de botellas desechables en ros, barrancas, calles, carreteras, basureros al aire libre logrando la buena imagen de estas.

3.1.3 EMBALAJEConocemos como embalaje o empaque que es un recipiente o envoltura que contiene productos de manera temporal principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulacin, transporte y almacenaje.

Nuestro embalaje o empaques para nuestros productos de limpieza son las imgenes mostradas anteriormente para una buena presentacin y calidad de nuestros productos ecolgicos.

3.1.4 GAMANuestra empresa realizara primeramente dos productos que sern detallados a continuacin. Productos de limpieza ECO-LIM para suelos:Este producto es un limpiador para todo superficie, es un producto que cuida la salud de la persona y cuida el medio ambiente y adems se utiliza ingredientes accesibles ingredientes que no son txicos. Productos de limpieza ECO-LIM para muebles:

Con este producto ecolgico de limpieza tendremos nuestros muebles de madera limpios y protegidos de forma ecolgica.

3.2 EL PRECIO

3.2.1 PRECIO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS COSTESUna breve introduccin de nuestros costes de inicio de nuestra empresa tenemos como:SUMARIO DE LA EMPRESA

Recursos Humanos (R.H.): Salario (mensual) Ayudantes de limpieza c/u900 bs.

Tres ayudantes totales: 2700 bs.

Recursos naturales.-Los insumos para la elaboracin de nuestros productos son:MENSUALPRODUCTO CANTIDAD PRECIOa) Limn 2 cajas c/u 180 bs. 360 bs.

b) Bicarbonato de sodio 2 cajas c/u 25 bs. 50 bs.

c) Vinagre blanco 2 cajas c/u 50 bs. 100 bs. .d) Aceite de oliva 4 cajas c/u 240 bs. 960 bs

TOTAL 1470bs.Tecnologa.-En cuanto al requerimiento de mquinas de aceptable funcionamiento se decidi adquirir todo lo referente al mantenimiento de nuestra materia prima.TEGNOLOGIA1. Refrigerador 5000 bs.

2. Zumidora 500 bs.

3. Herramientas de limpieza 1000 bs.

4. Utensilios 100 bs.

TOTAL 6600bs.Servicios.-Los servicios utilizados son servicios bsicos de agua, luz, gas natural y servicios de telefona. Todo esto en un respectivo orden la empresa est dispuesta a consumir lo necesario con la finalidad de buscar un buen servicio para ello se presupuest el siguiente consumo que se piensa hacer con su respectivo monto econmico:SERVICIOS BASICOS:

1. Servicio de LUZ c/m500 bs.

2. Servicio de AGUA c/m250 bs.

3. GAS (YPFB) c/m130 bs.

4. Servicio de TELEFONA c/m100 bs.

c/m.980 bs.Infraestructura.-La empresa est destinada a tener una infraestructura moderna y bien iluminada para lo cual se adquirir material de ltima generacin e innovado actual. La infraestructura es de propiedad privada que no es necesario cancelar algn tipo de alquiler o dems.

3.2.2 PRECIO DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL MERCADO3.2.3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS DE PENETRACIONTodo empresa inicia sus actividades estudiando el mercado a donde tiene que salir, y para esto prepara diferentes estrategias para conseguir un buen ingreso de inicio para as llegar a satisfacer los costos de produccin que estn caracterizadas por materia prima, mano de obra y gastos de fabricacin.Una estrategia podemos decir a continuacin. Consiste que cuando un nuevo producto sale al mercado sale con un precio inicial bajo para conseguir una penetracin de mercado rpida y eficaz, es decir, para atraer rpidamente a un gran nmero de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado y de igual forma ganar mayor participacin en el mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costes de produccin, lo que permite a la empresa bajar an ms sus precios.

3.3 DISTRIBUCIONNuestra organizacin tendr como una primera sucursal en la calle Av. Murillo 67, teniendo en ese punto la distribucin de nuestro producto y la atencin a nuestros clientes. En un estudio se podr llegar a diferentes puntos de nuestro mercado como ser sper mercados, tiendas correspondientes y dems dependiendo del inicio de actividades y ver el crecimiento de nuestro producto y servicio correspondientes.

3.3.1 CARACTERISTICAS DE LA POLITICA DE DISTRIBUCIONEn este punto nos referiremos a nuestras polticas de distribucin y que con estos puntos abordaremos puntos muy importante e intachables que implantamos al inicio de empezar nuestras actividades de nuestra empresa.Nuestras principales caractersticas a la hora de distribuir nuestro producto y tambin a la hora de brindar nuestros servicios son: Responsables. Eficiencia y eficacia. Comunicativa.Nuestros puntos dados son englobados en su totalidad para alcanzar la mayor satisfaccin de nuestros clientes reales y/o potenciales.

3.3.2 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIONCuando hablamos de distribucin nos referimos a la manera en que vamos a poner el producto en el mercado teniendo en cuenta el mercado al cual nos vamos a dirigir y hay dos formas de distribuir el producto y servicio en el mercado y es la forma directa y la indirecta.Para distribuir nuestro producto y ofrecer nuestros servicios utilizaremos el mtodo directo donde los socios sern los que realicen las ventas y harn llegar al consumidor final los productos y los servicios que darn a la clientela, mediante este mtodo podremos ofrecer nuestros productos con mejor calidad y no as maltratados por los intermediarios y adems con precios ms bajos porque mientras ms largo el canal ms difcil controlarlo. Por tanto el punto de venta de nuestros productos de limpieza ecolgicos es en la avenida murillo N 74.

3.4 COMUNICACINPara que nuestra organizacin se comunique hacia los nuevos clientes tendremos que emplear diferentes mtodos de medios publicitarios, teniendo lo principal el llamar la atencin al cliente y que nuestro mensaje llegue con profundidad a la psicologa del consumidor ya sea en visual y psicolgica.Para nuestra empresa estamos empleando como inicio un BANNER con nuestro logotipo o marca y un SPOT publicitario representando todo lo que queremos mostrar en nuestro producto hacia el medio ambiente.Ms adelante mostraremos el presupuesto el objetivo y dems de estos puntos.

3.4.1 DESCRIPCION DEL ENTORNOComo ya nos imaginamos, nadie se encuentra operando solo dentro de la actividad econmica. Existe gran variedad de elementos que se conjugan e inciden en la empresa, nos estamos refiriendo al entorno en que se desenvuelve la organizacin.Nuestros medios publicitarios (banner, spot), est estrechamente dirigido a la clientela a la sociedad, queriendo llegar con un buen concepto y precios accesibles para poder ofertar en el mercado nuestra ya caracterizada empresa.

3.4.2 COMPETIDORESEn todo mercado encontramos competencia de la respectiva rea que realizamos.Y nos referiremos especficamente en el rea de marketing queriendo llegar a la cabeza de nuestros clientes u mercado meta. Conocemos viendo de entrada con qu medios publicitarios estamos entrando al mercado, pero tambin estudiamos a la competencia en este aspecto de mensajes publicitarios, encontrando mensajes por internet de ofrecer sus servicios y respecto al producto promociones en los diferentes sper mercados y dems.Llegando a la conclusin de que nuestra empresa quiere penetrar a la clientela con un buen banner y spot publicitario ya que son ms directamente a la visualidad del consumidor y llegando a la cabeza y de ah poder trabajar con la psicologa de nuestros clientes.

3.4.3 CLIENTES

Para nuestra empresa ECO-LIM tenemos como otra poltica principal nuestros clientes y que con estos mensajes que estamos realizando queremos llegar a la mente del consumidor y que nuestro producto sea reconocido por los mismos.Para nuestro servicio lo ms importante son nuestros clientes que requieren de nuestros servicios y que con algunos estudios realizamos una lista de 10 puntos importantes al momento de brindar nuestro servicio ECO-LIM.1 Esfurzate en conocer al cliente y sus necesidades,se capaz de ponerte en su lugar.2 Considera tu imagen personal como parte del servicio.3 Muestra disponibilidad por atender y ayudar a los clientes.4 Ten una actitud positiva y mustrate corts.5 No digas NO, busca una solucin.6 Escucha con atencin y exprsate con claridad.7 Convierte las quejas en oportunidades para mejorar.8 Respeta a tus compaeros y trabaja en equipo.9 Intersate en aprender y mejorar habilidades yconocimientos.10 Conoce bien el destino en el que te encuentras.En conclusin podemos aclarar que sin nuestros consumidores o clientes no hubiera un desarrollo y crecimiento de nuestra empresa.

3.4.4 ANALISIS DEL CONSUMIDOREl anlisis del consumidor ayuda a las empresas a desarrollar estrategias que satisfagan las necesidades del cliente.El anlisis del consumidor tambin puede ayudar a comprender problemas como el comportamiento compulsivo de compra, el gasto excesivo y el consumo de sustancias nocivas y adictivas. Conocer los motivos detrs del comportamiento de los consumidores tambin puede ayudar a crear programas para promover hbitos saludables, como una alimentacin balanceada y hacer ejercicio.Conociendo bien que tan importante es este anlisis del consumidor para nuestra empresa, queremos dar a entender que tan importante es realizar nuestros medios de comunicacin para llegar a nuestros consumidores inmediatos porque estamos dispuestos a desarrollar, crecer, y ser una empresa de alta calidad y ser nombrada como una de las mejores empresas de productos y servicios de nuestro departamento y a la larga nacional e internacional.Este anlisis nos ayudara que penetracin vamos a tener en el mercado para ver como nuestro producto y servicio ECO-LIM tendr en la sociedad y as bosquejar nuestro productos y saber qu cantidad realizar, todo esto referido a nuestros costos.

3.4.5 OBJETIVO DE LA COMUNICACINLos objetivos que se persigue en cuanto a la comunicacin son los siguientes: Transmitir una determinada informacin al consumidor acerca del producto y servicio que brinda la empresa Eco-lin y adems informando sus diferentes caractersticas del producto. Provocar atencin e inters hacia nuestros productos hacindolos conocer los beneficios que puede generar al adquirir el producto. Procurar seguir siendo referencia de un determinado mercado: se refiere a que siga siendo presente de nuestros productos en la mente de los consumidores.Nuestro principal objetivo de nuestra empresa es de dar a conocer nuestro producto y servicio que brindamos a todo nuestro departamento, el lugar donde lo vamos a ofrecer los nmeros telefnicos donde nos podrn localizar y dems a travs de una imagen publicitaria a la sociedad (BANNER).Con nuestro SPOT publicitario queremos llegar con un mensaje de concientizacin a nuestros clientes y a la sociedad en especfico, ofreciendo nuestros productos ecolgicos de limpieza para cuidar nuestro medio ambiente.

3.4.6 PROMOCION DE VENTASPara este punto debemos considerar un plan estratgico a largo plazo con el fin de saber cmo podremos realizar una promocin de venta acorde a nuestras exigencias con el mercado y clientes.Al ostentar nuestros costos para realizar nuestra promocin llegaremos al mercado primeramente con los obsequios de una esponjas y paos para la ayuda de la limpieza con nuestros productos. Ya pensando en el crecimiento y desarrollo de nuestro producto y servicio veremos la necesidad que tambin crezca nuestra promocin con respectivos baadores, baeras y dems para nuestros clientes potenciales y fieles.Respecto a nuestro servicio de limpieza a instituciones u a domicilios tendremos una promocin de rebajas, descuentos al momento de brindarles nuestro servicio ECO-LIM de un 10% o 20% correspondiente.

3.4.7 PRESUPUESTOPara nuestro presupuesto de nuestra comunicacin tenemos un esquema detallado de nuestro spot publicitario que estar proyectndose en un medio de comunicacin importante en nuestra ciudad (UNITEL).

CARACTERISTICASDURACION DEL SPOTPERIODOCOSTO

Proyeccin del spot publicitario.De 30 seg. 100 repeticionesal da30 das(1 mes)

Diseo publicitario del spotTexto animado Proyeccin del spotDe 30 seg. 10 repeticiones al da.30 dias(1 meses)

Informacin de imgenes del anuncio.Un rediseo.De 30 seg. 300 repeticiones al mes.180 dias.(6 meses)

Diseo del spot.Texto animadosProyeccin del spot.Cuatro rediseos.De 30 seg.108000 repeticiones al ao.360 dias(1 ao)

Para nuestro respectivo servicio de limpieza tendremos un breve detallado ya que ser la atencin de alta calidad.

CARACTERISTICAPERIODOCOSTO

Nuestro servicio realizara el trabajo correspondiente a la demanda que tenemos.

1 hora.

Si se trata de un contrato con un domicilio o institucin entonces:Una mensualidad con medio tuno de trabajo