SkillSoft SkillSoft 線上課程線上課程呂文正 呂文正 09180047010918004701

SkillSoft SkillSoft 產品經理產品經理tim@mail.chiahui.comtim@mail.chiahui.com

MSN: MSN: vodkaw@hotmail.com

Skype: timwclSkype: timwcl

集團架構集團架構1. 數位課程代理： SkillSoft 、 Tell

Me More 、 LOMA2. 數位學習導入顧問3. 結構化訓練導入顧問： SOJT4. 訓練 E 化輔導顧問5. 主題式與混成式學習規劃6. 學習社群與學習性組織規劃與建置7. 據點：台北、上海、北京

1. 數位課程代理： SkillSoft 、 Tell Me More 、 LOMA

2. 數位學習導入顧問3. 結構化訓練導入顧問： SOJT4. 訓練 E 化輔導顧問5. 主題式與混成式學習規劃6. 學習社群與學習性組織規劃與建置7. 據點：台北、上海、北京1. 數位課程製作

2. 數位內容製作工具銷售3. 數位課程代理： SimuLearn

Virtual Leader4. 課程 E 化輔導顧問

1. 數位課程製作2. 數位內容製作工具銷售3. 數位課程代理： SimuLearn

Virtual Leader4. 課程 E 化輔導顧問

1. 數位學習管理平台系統 (LMS)

2. EHRD 系統整合服務3. E-Competency 系統4. 數位學習系統導入顧問

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單一窗口，整合型數位學習導入服務！！

集團產品服務簡介集團產品服務簡介

數位學習環境數位學習環境

同步平台Office Express

學習管理平台Learning XP

數位課程數位課程

商務應用SkillSoft

語言學習Tell Me More

專業認證課程LOMA

數位課程製作工具數位課程製作工具

MCGPowerCam

Articulate Captivate

顧問服務顧問服務

數位學習導入顧問 結構化訓練輔導顧問 訓練 E 化輔導與執行

產品簡介產品簡介 全球最大的商用課程供應商全球最大的商用課程供應商

– 由一群具有多年在教育和資訊科技領域的專業工作團隊於由一群具有多年在教育和資訊科技領域的專業工作團隊於 19981998年初成立全球總部於美國年初成立全球總部於美國 Nashua, New HampshireNashua, New Hampshire 。分部於。分部於英國和澳洲英國和澳洲

– 定位：定位：針對全球針對全球 20002000 大企業提供當今最重要且高品質之網路化大企業提供當今最重要且高品質之網路化商業技能課程商業技能課程

– 內容內容涵蓋涵蓋 2121 個不同主題類別且已有個不同主題類別且已有 5,0005,000 小時以上的網路化課小時以上的網路化課程。預計每年完成程。預計每年完成 200200 個網路課程製作個網路課程製作

– 課程曾獲得業界的獎彰且大學承認為課程曾獲得業界的獎彰且大學承認為 college credit and college credit and continuing professional education creditcontinuing professional education credit

– 已在已在 NASDAQ NASDAQ 上市（上市（ SKILSKIL））

國際肯定國際肯定 20042004

– Learning in Practice Awards by CLO magazineLearning in Practice Awards by CLO magazine 20052005

– Learning in Practice Awards, awarded by CLO Learning in Practice Awards, awarded by CLO magazine to SkillSoft partnersmagazine to SkillSoft partners

20062006– Acknowledged With Best of Acknowledged With Best of Elearning!Elearning! Magazine Magazine

Award Award – TrainingOutsourcing.com Top 20TrainingOutsourcing.com Top 20

20072007– Bersin & Associates Learning Leader Award Bersin & Associates Learning Leader Award – Best of Elearning! Magazine Awards Best of Elearning! Magazine Awards – The e-Learning Guild Research Platinum Award The e-Learning Guild Research Platinum Award – TrainingOutsourcing.com Top 20TrainingOutsourcing.com Top 20– HRO Today “Baker’s Dozen” HRO Today “Baker’s Dozen”

20082008– Acknowledged With Best of Acknowledged With Best of Elearning!Elearning! Magazine Magazine

Award Dec/Jan. 2008Award Dec/Jan. 2008

其他國際獎項肯定其他國際獎項肯定

Host Organization Award Recognition Year

Training Media Review Best2Buy Award 2005

Institute of IT training External e-learning project of year Silver 2004

Institute of IT Training Internal e-learning project of year Gold 2004

HR Executive Magazine Top Training Products ’03 One of Seven 2003

Human Resource Executive Top training product for 2003 2003

Institute of IT Training Training Company of Year Gold 2002

Institute of IT Training International Training Project of Year Silver 2002

Institute of IT Training e-learning Project of Year Bronze 2002

Telecon Best Corporate Training 2nd place 2002

ASTD e-learning Courseware Certification 2002

內容夥伴內容夥伴

 

Academic Partners

Strayer University Drexel University California State University, Long Beach

University of Phoenix

Competency Partners

Content Partners

NorthNorthAmericanAmericanEnglishEnglish

CanadianCanadianFrenchFrench

LatinLatinAmericanAmericanSpanishSpanish

ItalianItalian

UK EnglishUK English

CastilianCastilianSpanishSpanish

KoreanKorean

FrenchFrenchJapaneseJapanese

MandarinMandarin

GermanGerman

CantoneseCantonese

TraditionalTraditionalChineseChinese

多國語言發行多國語言發行單一地區採購，單一地區採購，

執行跨語系教育訓練執行跨語系教育訓練。。

SkillSoftSkillSoft 課程中文化狀態課程中文化狀態課程類型 數量 課程類型 數量

行政支援類 1 領導藝術類 14

企業經營與策略類 3 管理類 34

溝通類 23 市場行銷類 16

客戶服務類 8 個人成長類 15

企業 e 化類 7 專案管理類 12

財務／會計類 6 業務銷售類 18

金融服務類 5 策略計畫類 4

人力資源類 3 團隊建立類 7

知識管理類 8 其他類 2

統計 186

代表性跨國企業客戶代表性跨國企業客戶

Aerospace & DefenseNorthrop GrummanAutomotive & TransportationHondaToyotaHyundaiUniGroupConsulting & Business ServicesAccentureADPBearingPointBooz Allen HamiltonCeridianIRISAICUnisysConsumer ProductsDel Monte FoodsDunkin Brands

Electronic ComponentsFlextronicsSolectronEnergyShellFinancial ServicesAXA FinancialCompass BankINGPNCPSCUGovernment & EducationAustralian GovernmentLawrence Livermore National LaboratoryMinnesota School of BusinessUS Air Force, ArmyUniversity of IowaUniversity of Houston

HealthcareChristiana CareCIGNAHealthPartnersHumanaMcKessonSaint BarnabasWellPointManufacturing/ConstructionFluorGilbaneHerculesKoch IndustriesPBRPackaging Corp of AmericaMediaYahoo!ReutersYoung & Rubicam

PharmaceuticalsMerckStaffingAdministaffManpowerMatrixRobert Half InternationalTechCGICSCGetronicsIBMNCRTelecommunicationsAvayaTELUS

台灣區代表性客戶台灣區代表性客戶資誠會計師事務所台灣積體電路製造股份有限公司廣達電腦股份有限公司英華達股份有限公司遠傳電信股份有限公司威睿科技股份有限公司漢磊科技股份有限公司啟碁科技股份有限公司致伸科技股份有限公司群創光電微星科技景碩科技長榮航空台灣固網裕隆汽車德淵企業功學社嘉豐冷凍水產IMBA 國際教育中心城邦集團德明技術學院

經濟部國貿局公務人力發展中心中華民國人力資源管理協會中華軟體資訊協會台灣電力股份有限公司中國鋼鐵股份有限公司中國石油股份有限公司中央銀行中央信託局花旗銀行中華開發台新銀行KGI中信證卷日盛金控元大京華ING安泰人壽安信信用卡股份有限公司金融研訓院太平洋保險集團宏瞻資訊合勤科技

仁寶電腦台北醫學大學上海復旦大學復旦大學太平洋金融學院北京中財大淅江工商上海財經大學西南財經大學上海交通大學湖南大學廣東金融學院廣北財經大學南京大學

SkillSoft SkillSoft 支援您的數位學支援您的數位學習計畫習計畫

課程執行模式簡述課程執行模式簡述課程安裝課程安裝– – 國內外平台整合狀態說明。國內外平台整合狀態說明。 課程優勢課程優勢

1.1. 課程互動練習課程互動練習2.2. 學前與學後測驗學前與學後測驗3.3. 工作輔助工作輔助4.4. 參考資源參考資源

5.5. 企業內部行銷協助企業內部行銷協助6.6. 混成式學習工具 混成式學習工具 BLTsBLTs

7.7. 課程與企業職能結合課程與企業職能結合

課程提供執行模式課程提供執行模式 課程安裝

– 可將課程安裝於企業內部之學習平台上 (LMS) 。– 課程符合 AICC 與 SCORM 1.2 之學習平台標準。– 可提供平台廠商系統整合資料，以利於學員學習紀錄之獲得。

課程規劃：單一課程與主題式線上學習規劃與執行– 可安裝於企業內部學習平台上或者透過網際網路代管模式執行。

混成式學習 Blended Learning Toolkit– 提供企業具結構化的混合式學習的工具 讓企業輕鬆建立符合訓練計畫的混合式學 習模式

線上職能評量服務提供：透過評量，可與 SkillSoft 課程整合執行。

課程安裝課程安裝

國際級學習平台合作夥伴國際級學習平台合作夥伴ATC, Inc. Learn.com GeoMetrix Data Syste

msSouthRock

Aura Interactive Learn.net HealthStream SumTotal

Avilar Technologies LearnShare ii3 Technomedia

Business Training Library Lotus/IBM Integrity e-Learning TEDS

BlackBoard mGen Intellinex VCampus

Centra Maritz Learning IntraLearn VuePoint

CyberU Meridian KSI KMSI WBT Systems

CyberWisdom NetDimensions KnowledgeNet WebSoft

Educate Global NicheWare KnowledgePlanet YnotLearn

FutureMedia Oracle Kontis SouthRock

Generation21 Plateau Systems GeoMetrix Data Systems

SumTotal

Genesys Software Saba Software HealthStream Technomedia

GeoLearning SAP

代表性國際級學習平台合作夥伴代表性國際級學習平台合作夥伴

國內平台廠商整合概況國內平台廠商整合概況整合內容

課程安裝 課程播放

課程學習紀錄課程測驗成績

學員姓名顯示

課程通過判定

時　　間 章節書籤 章節成績 章節狀態夥伴名稱 平台版本

一宇數位4 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

5 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

訊連科技

3 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

5 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

6 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

肯心 Scorm ◎ ◎ ◎ ◎ 　 ◎ 　 ◎ ◎

育碁1 ◎ 　 　 　 　 　 　 　 　

3 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 　 　

　　◎課程通過判定標準以取得 SkillSoft 輸出之通過與否之資料為主。

課程優勢課程優勢1.1. 課程互動練習課程互動練習2.2. 學前與學後測驗學前與學後測驗3.3. 工作輔助工作輔助4.4. 參考資源參考資源

5.5. 企業內部行銷協助企業內部行銷協助6.6. 混成式學習工具 混成式學習工具

BLTsBLTs

7.7. 課程與企業職能結合課程與企業職能結合

課程目錄總表

教材類型課程瀏覽狀況

測驗成績顯示區

測驗區連結

控制按鍵區

課程互動練習課程互動練習 透過課程中的透過課程中的『『角色扮演角色扮演』』、、『『案案例研究例研究』』、或者、或者『『情境式模擬對情境式模擬對話話』』等互動單元。讓學員在與課程等互動單元。讓學員在與課程互動中應用所學的相關知識。互動中應用所學的相關知識。

角色扮演

情境式對話案例研究

多種測驗模式多種測驗模式 透過課程題庫系統隨機產出測驗透過課程題庫系統隨機產出測驗

題目，來進行學前與學後測驗。題目，來進行學前與學後測驗。並透過單、複選、狀況題及配合並透過單、複選、狀況題及配合題等多種模式的方式進行測驗。題等多種模式的方式進行測驗。

單選題

複選題配合題

學習與工作結合學習與工作結合 提供實用的表單與學提供實用的表單與學

習資源，讓學員能夠習資源，讓學員能夠將所學運用在工作上將所學運用在工作上。或者可以與企業實。或者可以與企業實體訓練結合執行。體訓練結合執行。 專有名詞解釋

工作表單策略表單

參考書籍

內部行銷內部行銷凡是 SkillSoft 客戶，皆可免費使用內部行銷物件。內容包含：

– 數位學習執行排程表數位學習執行排程表– 海報設計原稿電子檔海報設計原稿電子檔– DMDM 原稿電子檔原稿電子檔– FlyerFlyer 原稿電子檔原稿電子檔– 多媒體設計原稿電子檔多媒體設計原稿電子檔

（（ FlashFlash 、、 BannerBanner 、、 ButtonButton 等等網頁多媒體元件原始檔案）網頁多媒體元件原始檔案）

– NewsletterNewsletter 原始檔案原始檔案– E-Tips E-Tips 原始檔案原始檔案– 主題式行銷元件主題式行銷元件

混成式學習工具混成式學習工具SkillSoftSkillSoft BLTsBLTs

混成式學習工具 混成式學習工具 (BLTs)(BLTs)

分組討論指南 教學策略導引 學員職能比對 工作表 學習觀察工具 自我評量工具 多媒體搜尋活動設計 角色扮演指南 學員面談問題集 指導指南

SkillBriefs

課程簡介與教學重點之簡報教材

以課程、單元、與主題所組成

User Guide Tools andActivities

Appendix

適用於所有訓練課程活動

課程大綱 適用範圍與訓練主題 使用方法建議 導入秘訣

目標評估流程參與學員 課程傳遞方式

BLT BLT 優點優點實用且具體可行實用且具體可行老師與學員都容易使用老師與學員都容易使用工具多，方便選擇；每一系工具多，方便選擇；每一系列課程含有 列課程含有 30 30 種以上工具 種以上工具 可依照實際狀況彈性調整可依照實際狀況彈性調整

BLT BLT 使用使用 皆為可編修之電子檔皆為可編修之電子檔 使用指南：使用指南：

– 主旨、對應課程主旨、對應課程– 觀點、實例、注意事觀點、實例、注意事項、可搭配的課程主項、可搭配的課程主題題

工具內容：工具內容：– 使用說明、工具使用說明、工具

工具應用：工具應用：– 可搭配的課程主題可搭配的課程主題– 應用實例應用實例

BLT BLT 附加工具附加工具 SkillBriefSkillBrief ：： HTMLHTML檔檔 實體課程實體課程 PowerPoint PowerPoint 簡報簡報

教材教材 實體活動設計表單實體活動設計表單 講師手冊講師手冊 學員手冊學員手冊

BLTs ListBLTs ListNO. Code BLTs

1 BLTCO000 Interpersonal Communication Skills for Business

2 BLTCO001 Business Writing Essentials UserGuide

3 BLTCO001A Business Writing Essentials Using Microsoft Word

4 BLTCO016 Managing and Working with Difficult People

5 BLTCO023 E-mail Essentials using Microsoft Outlook

6 BLTCO030 Presentation Skills

7 BLTCO030A Combining Presentation Skills with MS PowerPoint

8 BLTCO033 Effective Business Meetings

9 BLTCO034 Dealing with Conflict in the Workplace

10 BLTCU010 How to Excel at Customer Service Users Guide

11 BLTHR002 Managing Diversity

12 BLTHR023 Effective Hiring and Interviewing Skills

13 BLTLE014 Management to Leadership Users Guide

14 BLTLE015 Business Execution

15 BLTMG000 Moving into a Management Role

16 BLTMG011 Essential Skills for Tomorrows Managers Users Guide

17 BLTMG016 Managing Problem Performance

18 BLTMG018 Supporting Employees Through the Change Process

19 BLTMG028 Coach With Confidence Users Guide

BLTs List BLTs List continuecontinue

NO. Code BLTs

20 BLTMG034 Performance Appraisals

21 BLTO030A Delivering Successful Presentations with PowerPoint

22 BLTOP003 Creativity and Innovation

23 BLTOP014 Six Sigma Implementation

24 BLTPD015 Time Management

25 BLTPD015A Taking Control of Your Time Using Microsoft Outlook

26 BLTPD017 Ethics in Business

27 BLTPD018 Living a Balanced Life

28 BLTPD019 Dealing with Organizational Change

29 BLTPD023 Problem-solving and Decision-making for Business

30 BLTPR000 Project Management Basics for Business Professionals User Guide

31 BLTPRJO51 Project Management Essentials

32 BLTSA010 Field Sales Skills

33 BLTSA012 Inside Sales Skills

34 BLTSA013 Strategic Account Sales Skills

35 BLTSA022 Selling at the Executive Level

36 BLTTE015 Creating High Performance On-Site and Virtual Teams

37 BLTTE017 Participating in Teams

以職能為基礎的學習計畫以職能為基礎的學習計畫Competency-BasedCompetency-Based LearningLearning ProgramsPrograms

搭配職能系列課程搭配職能系列課程例如 :

LeadershipJob Family

Job Role

例如 :Individual Contributor

ManagerExecutive

例如 :Change Management

Competency

Key Behavior例如 :

Understands and Supports the needs for

Change

Recommended Courses

3. Change Leadership (Core)2. Leading Change from the Front Line (Supplemental)1. Leading Through Change (Elective)

搭配職能系列課程 搭配職能系列課程 continuecontinue

Administration Management

Consulting Manufacturing and Production

Customer Service Marketing

Distribution Logistics Operation

Engineering Product Development

Finance and Accounting Project Management

Human Resources Purchasing

Individual Contributor Research Analysys

Information Technology Sales

Leadership Six Sigma

Legal Contracts

以職能為基礎的主題式訓練課程：

課程費用課程費用SkillSoft 商數類課程價格表 ( 以人課次計價 )

課程使用人課次課程單價

From To

1 1,000 500

1,001 2,000 450

2,001 4,000 400

4,001 ~ 350

課程優惠以人課次年度累計

3434

SkillSoft 商務類課程長期合作方案項目 方案一 方案二 方案三

使用人課次 10,000 3,000 1,000

課程安裝數 40 40 40

平均課程費用 250 300 400

總費用 2,500,000 900,000 400,000

註 : 以上方案採三年合作方式執行

問題與討論問題與討論