ProDeploy Client Suite

Implemente PC con mayor velocidad y menor esfuerzo.

80 %

del tiempo del soporte y de las operaciones de rutina1

ProDeploy Client Suite le ahorra tiempo y dinero. Las organizaciones que externalizan implementaciones pueden…

reducir el tiempo de implementación hasta en un

35 %

1 $620

2

Cambie mantenimiento por innovaciónLa tecnología de la información no dura para siempre. Tiene un ciclo de vida, un inicio y un fin determinables en cuanto a su productividad y valor. Se le encargó actualizar este ciclo de vida e impulsar los avances de la organización; sin embargo, la división del 80/20 lo convierte en algo difícil o incluso imposible.

vs.

20 %

del tiempo de los proyectos estratégicos para impulsar el negocio

1IDC: Soporte para el trabajador móvil y de escritorio proactivo, predictivo y prescriptivo, Rob Brothers, marzo de 2015.

Para fomentar el crecimiento de la organización, tiene que realizar lo siguiente:

• prever los nuevos requisitos

• evaluar las capacidades actuales y las necesidades futuras

• diseñar e implementar nuevas soluciones

• incorporar rápidamente los sistemas nuevos a la producción

• educar al personal

• mantener el sistema en buenas condiciones

Al final del ciclo de vida, cuando los sistemas son obsoletos o las nuevas realidades motivan un cambio, tiene que iniciar el proceso nuevamente. Los servicios de implementación le ofrecen la flexibilidad de externalizar las tediosas tareas de implementación para que las realicemos nosotros y el personal de TI se pueda concentrar en aquellas iniciativas que permiten la innovación.

2 ProDeploy Client Suite

Simplifique y apresure la implementación de los sistemas DellLa integración de nuevos sistemas informáticos al entorno de TI puede mejorar el desempeño y aumentar la productividad. La implementación de estos sistemas informáticos implica tareas prolongadas, tales como la creación de imágenes, la migración de datos de usuario, la instalación en sitios múltiples y para usuarios remotos y la protección de la propiedad intelectual y la información personal que reside en los sistemas que alcanzaron el final de su vida útil.

Con ProDeploy Client Suite puede obtener una implementación integral diseñada para abordar estas necesidades específicas además de la planificación completa de proyectos, la transferencia de conocimiento y el soporte de configuración posterior a la implementación por 30 días. Si solo necesita un poco de ayuda, también podemos manejar las tareas de configuración y creación de imágenes, lo que le ahorrará tiempo al personal una vez que las nuevas PC lleguen al lugar.

La planificación y la ejecución expertas garantizan que lo haremos correctamente desde el primer díaEl entorno estable que creó conduce a menos intervenciones e implementaciones poco frecuentes. Los ingenieros de implementación implementan PC todos los días en todo el mundo. Como resultado, pueden mantener las arquitecturas de referencia y las mejores prácticas que se integraron a los procesos y la planificación. Esta amplia experiencia nos permite escalar fácilmente para adaptarnos al proyecto de implementación específico, sin importar qué tan grande o pequeño sea. Por ello, además de ser rápidos y meticulosos, evitamos los errores comunes que pueden ser el resultado de la ejecución infrecuente. Por último, para asegurarnos de que no tenga que comenzar desde cero la próxima vez, documentamos todo el proyecto y lo guardamos en el portal en línea TechDirect para que pueda consultarlo cuando lo necesite.

ProDeploy Client Suite 3

ahorrar en los costos de implementación por PC hasta

Ejecución sin excusas

Expertos Información Facilidades

Envíos a nivel global

4 ProDeploy Client Suite

Las mejores prácticas adquiridas de años de experiencia producen una eficiencia sin precedentes.

• Hasta un 88 % menos de tiempo en la creación de una imagen para toda la plataforma1

• Hasta un 35 % más de rapidez en las implementaciones1

• Un 46 % menos de interrupción para los usuarios finales2

Adquiera información de los equipos que lo hacen todos los días.

• Más de 11 millones de sistemas configurados en el último año fiscal

• 54,6 mil imágenes creadas de en todo el mundo cada semana

• Documentación de proyectos con transferencia de conocimiento

Implemente PC sin esfuerzos externalizando las tareas para que las realicemos nosotros y se pueda concentrar en las principales prioridades.

• Flexibilidad para seleccionar el nivel de servicio que se ajusta a las necesidades de externalización del personal de TI

• Las implementaciones se pueden realizar luego de unas horas o los fines de semana

• Disponible en 70 países

ProDeploy Client Suite 5

Obtenga un único punto de contacto para orquestar la implementaciónDesde el primer día, se le asignará un administrador de participación que manejará cada aspecto de la implementación. Supervisará la actividad en TechDirect y coordinará los recursos de Dell EMC para actuar según sus indicaciones a medida que las proporciona. Si necesita ayuda, estará disponible para trabajar con usted de forma directa en cualquier momento a lo largo del proyecto.

Para quienes se sienten más seguros con la interacción personal, el administrador de participación recibirá todas las indicaciones por teléfono o correo electrónico. Será el único punto de contacto mientras el proyecto avanza de una fase a otra hasta la finalización. De cualquier manera, sus preferencias se convertirán en nuestro procedimiento operacional estándar.

6 ProDeploy Client Suite

Además de instalar las nuevas PC, podemos transferir datos y configuraciones de usuario de igual a igual. Esto aumenta la velocidad, la confianza y la seguridad de toda la operación, ya que las contraseñas no necesitan compartirse con los técnicos. También podemos adaptar el proceso estándar de migración de datos.

Ayuda al servicio de asistencia Las mejores prácticas garantizan una implementación confiable que ayuda a reducir los picos posteriores a la implementación en las llamadas del servicio de asistencia en un primer momento. Además, para limitar aún más el impacto sobre el servicio de asistencia, también proporcionamos un soporte de configuración posterior a la implementación por 30 días. Todo esto le ahorra tiempo al personal de TI y mejora la satisfacción de los empleados.

Con ProDeploy Plus obtiene:

• portal TechDirect para configuración y actualizaciones de estado

• punto de distribución de fábrica para la creación de imágenes y la configuración de software de administración de sistema3 como SCCM o MDT

• soporte de configuración posterior a la implementación por 30 días

• instalación in situ 24x7

• eliminación de datos* de PC heredadas para evitar la digresión de datos

• migración de datos y configuración del usuario

• transferencia de conocimiento

• créditos de capacitación para Dell EMC Education Services

ProDeploy Client Suite 7

TechDirect pone la tecnología de implementación de vanguardia al alcance de sus manosPuede dirigir todos los aspectos del proyecto de implementación a través del portal TechDirect. Este portal de autoservicio le permite definir el alcance del proyecto, realizar cambios y configurar los sistemas. Usted indica qué, cuándo y dónde. También puede controlar el estado del proyecto en cualquier momento y lugar. Con TechDirect, puede realizar ejecuciones más rápido y con menos riesgo de errores, lo que aumenta la eficacia de la participación en su totalidad.

ProDeploy PlusRenuncie a las tareas tediosas, no al control Desde la comodidad de la oficina y con el clic de un mouse, puede utilizar TechDirect a fin de administrar todas las tareas necesarias para que los empleados empiecen a utilizar las nuevas PC apenas recibidas de la fábrica. ¿Utiliza software de administración de sistema3 como Microsoft SCCM o MDT? Si es así, aproveche Dell Connected Configuration para obtener un punto de distribución establecido en la fábrica en donde puede configurar el BIOS y la imagen, así como una unión de dominios completa para cada empleado. También puede permitirle al técnico realizar la unión de dominios in situ como parte de la instalación. Si no utilizar software de administración de sistema3, descargue ImageAssist para crear una única imagen para toda la plataforma que se actualizará dinámicamente con los últimos controladores a medida que se lancen.

8 ProDeploy Client Suite ProDeploy Client Suite 9

ProDeploy Libere al personal de TI de las prolongadas tareas de implementación Obtenga una implementación confiable que le devuelva el tiempo y el dinero para que el personal de TI se pueda concentrar en las iniciativas más críticas. Disfrutará pasar de una implementación con mano de obra intensiva a una con poca intervención manual, posibilitada por una sólida planificación y automatización iniciales de las tareas de configuración en la fábrica. Esto reduce las tareas que se deben realizar in situ, lo que permite una mayor eficiencia.

El portal de autoservicio TechDirect pone todo el control en sus manos y las actualizaciones de estado en tiempo real a su alcance. Así como lo hace con ProDeploy Plus, utilice la herramienta ImageAssist para reducir la cantidad de tiempo que lleva crear la imagen hasta en un 88 %1. Luego suba la imagen a través de TechDirect, y la cargaremos en los sistemas en los centros de configuración global. Quizás lo mejor de todo es que podemos instalar las nuevas PC luego de unas horas o los fines de semana, por lo que la productividad de los empleados no se ve afectada.

Con ProDeploy obtiene:

• portal TechDirect para configuración y actualizaciones de estado

• creación de imágenes dinámicas

• instalación in situ 24x7

• ingenieros de implementación de Dell

• un solo punto de contacto para la administración de proyectos

• configuración de BIOS

• generación de informes y etiquetado de activos

• transferencia de conocimiento

Basic DeploymentReciba sistemas listos para instalarse de inmediatoBasic Deployment acelera la implementación de PC, ya que reduce las tareas de configuración que, de otra manera, se realizarían in situ. Ahorrará tiempo y recursos recibiendo sistemas configurados y con las imágenes creadas. Lo único que le queda por hacer es instalarlos y migrar los datos y las configuraciones de los empleados. También puede rastrear los sistemas desde la fábrica hasta los escritorios de los empleados.

El portal TechDirect facilita la selección de las etiquetas del activo y la configuración del BIOS, solicita informes de activos y proporciona la imagen estática. El servicio de creación de imágenes por sí solo ahorra una cantidad de tiempo increíble. Desde los centros de configuración global, podemos crear imágenes de miles de sistemas simultáneamente.

Con Basic Deployment obtiene:

• creación de imágenes dinámicas

• creación de imágenes estáticas: WIM, Ghost o ISO

• configuraciones personalizadas de BIOS

• generación de informes y etiquetado de activos

Disfrute de la diferencia que marca Dell EMC

ProDeploy Client Suite 11

ProDeploy Client Suite Comparación de características

Antes de la implementación

Implementación

Luego de la implementación

Un solo punto de contacto para la gestión de proyectos

Portal de autoservicio para el control de configuración y actualizaciones

Desarrollo un plan de implementación por parte del ingeniero de implementación

Participación de TSM a través de ProSupport Plus

Punto de distribución de fábrica para la configuración de SCCM y MDT

Subida de una imagen dinámica de ImageAssist

Subida de una imagen estática: WIM, Ghost o ISO

Configuración de los valores del BIOS

Aplicación de la etiqueta del activo a cada sistema

Informes de activos estándar

Instalación in situ de los sistemas de clientes disponible 24x7

Documentación del proyecto con transferencia de conocimientos

Configuración del usuario y migración de datos al nuevo sistema

Eliminación segura de datos de los sistemas de clientes retirados

Soporte posterior a la implementación de 30 días

Créditos de capacitación para Dell EMC Education Services

Básica Deployment

ProDeployProDeploy

Plus

Ponga los sistemas en línea lo más rápido posible ProDeploy Client Suite lo ayuda a aprovechar más la tecnología desde el primer día. Confíe en los expertos y los socios para que lideren las implementaciones, desde la administración del proyecto hasta la planificación, la configuración y la integración. Disfrute además de la flexibilidad de seleccionar el nivel de soporte de implementación que mejor satisfaga sus necesidades.

10 ProDeploy Client Suite

Sobre la base del principio de priorización del cliente, proporcionamos soluciones integrales completas a lo largo

de todo el entorno con hardware, software y servicios. Nuestros Servicios de ciclo de vida de TI se diseñaron

para transformar las inversiones y le permiten convertirse en un agente de cambio para la organización.

Ya sea que agregue tecnología nueva, reemplace sistemas existentes o abra una oficina nueva, puede contar

con nosotros para asegurarse de que aun el proyecto más complejo se planificará, configurará, integrará

y probará correctamente desde el comienzo y contará soporte para el futuro. Cuidaremos de los proyectos

de implementación de manera que pueda cuidar el negocio.

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Para obtener información acerca de ProDeploy Client Suite, comuníquese con el representante de Dell EMC.

* Ningún proceso de eliminación de datos deja un disco duro o una computadora tan libre de datos residuales como un producto nuevo. Dell EMC no hace recomendaciones en cuanto a las necesidades de seguridad del cliente ni sobre la efectividad de un método de eliminación de datos por sobre otro. Es responsabilidad del cliente proteger cualquier tipo de información confidencial o importante contenida en los discos duros recuperados por Dell EMC.

¹ Fuente: informe de Principled Technologies encargado por Dell EMC en mayo de 2016. Los resultados de la prueba se extrapolaron de una implementación de 10 sistemas para proyectar el ahorro de tiempo para una implementación mayor en comparación con una implementación manual en las instalaciones. Los resultados reales pueden variar. Puede consultar el informe completo aquí: http://www.principledtechnologies.com/Dell/ ProDeployPlus_0816.pdf

² Fuente: Notas técnicas de IDC encargadas por Dell EMC, “El valor empresarial de la utilización de los servicios de implementación”, julio de 2016. Los resultados se derivan de una encuesta realizada a 550 organizaciones. Ahorros calculados en una implementación de Nivel 3. Ahorros en los costos expresados en dólares estadounidenses. Los resultados reales pueden variar. Puede consultar el informe completo aquí: http://www.Dell.com/ IDCDeploymentServicesBusinessValue

3 El administrador de participación puede informarle cuáles son los programas de administración de sistema específicos que se aplican.

© Copyright 2017 Dell Inc. Dell y ProDeploy son marcas comerciales de Dell Inc. y EMC es una marca comercial de EMC Corp. Dell Technologies es una marca comercial de Dell Inc. Publicado en EE. UU. Dell EMC considera que la información contenida en este documento es precisa a partir de su fecha de publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Microsoft, Windows y el logotipo de Windows son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y en otros países. Septiembre de 2017 | Folleto de DELL ProDeployment Client H15386