processos siq campo

Gesto das OSs GESAC

Campinas, 24.10.14

Objetivo

Passar todo o fluxo de tratamento das OSs GESAC, utilizando a ferramenta SIQ

(Sistema de Inspeo de Qualidade) para garantir o cumprimento de agendamento e

atender todas as exigncias do governo.

Gesto das OSs GESAC

SIQ (Sistema de Inspeo de Qualidade)

um aplicativo desenvolvido para Smartphones com o objetivo de

automatizar e otimizar o processo de Inspees de Qualidade e

facilitar o fluxo de instalaes do Projeto Gesac.

O Aplicativo SIQ compatvel com Smartphones que tenham o

sistema Operacional ANDROID a partir de sua verso 4.1.

Instalao do Aplicativo SIQ


Para instalao do Aplicativo SIQ Gesac em seu dispositivo celular,

necessrio primeiro realizar o download do aplicativo siga os passos:

1) Digite no Navegador WEB do celular o Endereo

(respeitar maisclas e minsculas):

187.123.253.43/gesac/app


2) Confirme OK para iniciar o download do

Aplicativo


Incio do download


1) Clique em Instalar

2) Clique em Concludo ou Abrir para navegar no

Aplicativo


Com o Aplicativo devidamente instalado, aparecer o cone na Tela Principal

(HOME) ou no Menu do aparelho.

Iniciando a instalao

Iniciando a Instalao

Assim que o tcnico receber as OSs, materiais e estiver saindo para

executar a instalao, ele deve se logar no SIQ.

Para se logar no sistema pela primeira vez no dia, necessrio que esteja

em um local com Wi-fi ou internet 3G/4G no Smartphone;

Clique no cone do aplicativo para acessar o sistema;

Logando no SIQ

Processo


Aps clicar no cone aparecer a Tela Inicial solicitando o seu Login e

Senha.;

Logando no SIQ


Na tela inicial temos um boto para configuraes de atualizao do

Aplicativo.

Logando no SIQ

Clique em procurar atualizaes para verificar se existe

atualizao para o APP.

IMPORTANTE! O Sistema faz atualizao automaticamente quando so enviadas as OS efetuadas para o

servidor. !


Para acessar o aplicativo, digite seu Login (Usurio) e Senha:

Logando no SIQ

Ao clicar no campo Usurio o teclado

do aparelho aparecer para

digitar o Usurio e a Senha

Caso o Login/Senha estejam incorretos,

aparecer a mensagem: Login ou

senha invlidos


Neste momento, o sistema carregar as informaes do usurio e a Tela

do Painel de Operaes:

Logando no SIQ

No Painel de Operaes temos as abas: Painel, Produtos e News que

permitem navegao do Aplicativo


Conhecendo o Painel de Informaes aba Produtos

Logando no SIQ

Boto Home volta ao Painel de Operaes

Boto Baixar recebe todas as

atualizaes Boto Enviar envia todas as informaes

ao Servidor Boto Sair desloga

o Aplicativo.

Neste campo aparecem os dados

Data, Nome do Usurio e Regio.

Visualizamos as informaes: Total de OSs, OSs Agendadas, OSs Pendentes, OSs

Hoje, alm da quantidade de Inspees Produtivas

e Improdutivas

Clicando na Chave permite alterar a

Senha de acesso e cadastrar um email.


No Painel de Informaes aba Produtos, clique na Chave para alterar as

informaes do usurio:

Logando no SIQ

Permite alterar: Nome, Sobrenome, E-mail e

Senha. Ao realizar qualquer alterao clique em

Gravar.


Ao clicar no boto Alterar Senha temos os campos para alterar os dados

do Usurio:

Logando no SIQ

Digite a Senha atual, Digite Nova Senha e

Confirme a Nova senha.

Logo aps os dados preenchidos, clique no boto Confirmar.


A aba News mostra as novidades apresentadas durante as atualizaes:

Logando no SIQ


Aps inserir Login e Senha, o tcnico deve optar por um dos quatro

campos (Total de OSs, Agendadas, Pendentes ou Hoje) ou na prpria aba

Produtos para iniciar o processo de instalao;

Processo


Existem dois cones para realizar a Instalao (Clarohdtv ou Gesac).

Selecione a opo GESAC e selecione Nova Instalao:

Processo


Para finalizar o primeiro passo antes de se locomover at o local de

instalao, preencha os dados a seguir. Aps informar todos os dados o

tcnico se dirige para o local de instalao:

Processo

Preencha com os dados: Nmero do Contrato;

ID do Ponto; Cdigo da OS e o Horrio

estimado de chegada.

Ao final do preenchimento, clique no boto

Avanar


Assim que o tcnico chegar no local de instalao, ele ir para os prximos

passos de preenchimento no SIQ que inicia-se pela foto da fachada no

local (Ex.: Se for uma escola tira a foto da fachada com o nome da escola).

O restante dos dados j estaro preenchidos.

Processo


Permite tirar outra foto caso no esteja ntida.

Ativa ou desativa o modo flash

IMPORTANTE!

Alguns campos necessitam de fotos que comprovam a informao.

A tela de tirar fotos pode variar de acordo com o aparelho.

!

Clique no cone da Cmara para tirar

uma foto

Tirando a foto


Agora o tcnico inicia a instalao dos equipamentos. Assim que toda

instalao estiver concluda e a configurao do IDU estiver completa, o

tcnico entra em contato com a Star One para realizar o ajuste fino e

finalizar o processo de instalao;

O prximo passo ser o preenchimento da TIPP.

Processo

Role a Tela para cima para continuar

preenchendo os Dados TIPP

Ao final, clique no boto Avanar


Aps preencher a TIPP, a prxima aba ser Instalador

Processo


Processo

Aps preencher dados do Instalador, a prxima aba ser Responsvel


O prximo passo ser tirar as fotos da Antena com etiqueta, Porta da sala

de TI, IDU com etiqueta. extremamente importante que a foto esteja

ntida.

Processo


A prxima Aba a Concluir. Utilize o campo Observao para fazer alguma

anotao que julgar necessria e clique em finalizar.

Processo

Campo Observao

Ao final, clique no boto Finalizar

possvel voltar ou avanar pelas paginas clicando nos botes Voltar e Avanar ou

rolando na abas acima


Assim que finalizar, clique em Sim para salvar todos os dados pois sero

utilizados nos prximos passos.

Processo

Finalize o preenchimento da OS, clicando no Boto SIM

Upload das informaes

Upload das Informaes

Aps finalizar todo o preenchimento no SIQ, o tcnico deve fazer o upload

dessas informaes, e para isso ele deve fazer:

Conectar seu notebook na internet do local de instalao;

Fazer o upload do arquivo gerado pelo SIQ e enviar para equipe interna

validar;

Para iniciar o upload das informaes da instalao no SIQ, o tcnico deve

conectar seu Smartphone atravs do cabo USB em seu notebook, e em

seguida abrir o navegador WEB (Chrome ou Firefox) e digitar o endereo:

http://187.123.253.43/gesac/upload

Processo

Upload do arquivo

http://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/upload


Ao digitar o endereo: http://187.123.253.43/gesac/upload no navegador

WEB, vai abrir a tela para enviar o arquivo:

Processo

Tela Enviar seu arquivo

http://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/uploadhttp://187.123.253.43/gesac/upload


Clique no boto Escolher arquivo. Achar no computador as pastas do

celular e dentro a pasta Gesac. Selecionar o arquivo dentro da pasta

Gesac e clique em enviar;

Upload do arquivo


Na tela Envie seu arquivo aparece o arquivo selecionado aps clicar no

boto Escolher arquivo.

Upload do arquivo

Arquivo selecionado


Clicar no boto Enviar Arquivo e esperar o carregamento. Tem que

aparecer 100% carregado.

Upload do arquivo

Enviar Arquivo


Ficar com a tela aberta at ocorrer a validao da StarOne e Embratel.

Enquanto no houver as duas validaes, o tcnico no deixa o local.

Upload do arquivo

Aguardar Validao


Se na validao aparecer o STATUS Favor reavaliar os seguintes

campos, retornar ao aplicativo e corrigir os dados informados. No ser

necessrio preencher todos os outros campos novamente, somente o dado

que ser corrigido. E assim que for substitudo, o tcnico finaliza a OS no

SIQ e faz o upload novamente.

Upload do arquivo

Status da Validao


Ao retornar no aplicativo (tela abertura Produtos), clique na opo Gesac).

Na tela Instalao Completa, clique no boto Alterar e fazer novamente

todo processo de Inspeo e Upload das informaes.

Upload do arquivo


Aps a Star One e a equipe interna Embratel validarem, ser gerado um

cdigo que deve ser passado ao controlador de servios para executar a

baixa da OS no Activia. Antes da gerao desse cdigo, o tcnico no

pode sair do local de instalao.

Upload do arquivo

Cdigo de baixa da OS


Como finalizou todo o processo, o tcnico no precisa deslogar do

aplicativo, basta fech-lo voltando para a tela inicial do seu Smartphone.

Se preferir deslogar, clique no boto sair e clique em Sim. Lembrando que

a cada novo acesso (se deslogando, no somente voltando para tela inicial

do Smartphone) necessrio estar em uma rea com Wi-fi ou pacote

3G/4G.

Upload do arquivo

Clique no Boto Sair e em seguida confirme sua

escolha.

Preenchimento da TIPP (Impressa)

Preenchimento da TIPP ( Impressa)

Aps terminar todo o processo, necessrio preencher 3 vias da TIPP

impressa.

Essas 3 vias devem ser entregues:

1 via Deixa para o responsvel no local da instalao

2 e 3 vias Entregue ao controlador de Servios

As 3 vias devem estar totalmente preenchida e assinadas.

Processo

Requisitos do Smartphone

Requisitos do Smartphone

1GHz de Processamento

512 MB de Memria RAM

Cmera traseira de 5MP com flash e autofoco

1GB de espao disponvel para armazenamento

GPS

ANDROID 4.0 ou superior

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