Il processo di selezione del personale.

Casi Microsoft e IKEA a confronto.

Caso Microsoft: Serena Mozzone, Elisa Trossarelli, Roberta Varacalli, Pierluigi Voghera

Caso IKEA: Federica Aulicino, Alessio Burgio, Leonardo Cappo, Paolo Palazzolo.

Gestione dei Processi e dei Progetti Aziendali

Il processo di selezione delle risorse umane

Microsoft Corp.

IKEA

Confronti

Indice:

Svolto dalla funzione Risorse Umane

Importanza cruciale per la sopravvivenza e l’evoluzione aziendale

Caratterizzato da fasi molto flessibili a seconda dei profili ricercati e della filosofia di selezione societaria.

Il processo di selezione delle risorse umane

Analisi dei fabbisogni organizzativi

Ricerca

Valutazione e selezione

Fasi tipiche

Analisi di eventuali carenze di personale

Pianificazione di reintegri o sostituzioni (Es. pensionamenti, maternità,…)

Ricezioni di richieste per l’aumento dell’effettivo.

Analisi dei fabbisogni organizzativi

Definizione del profilo del candidato ideale

Ricerca candidature attraverso più canali

Canali tipici: candidature spontanee, annunci su giornali e riviste specializzate, bandi,…

Canali moderni: candidature sul sito web aziendale, consultazione banche dati online specializzate, …

Ricerca

Valutazione curricula e lettere di presentazione.

Colloqui conoscitivi individuali e/o di gruppo.

Somministrazione test psico-attitudinali

Redazione “dossier” per ogni candidato idoneo

Selezione ed assunzione

Valutazione e Selezione

Una storia di innovazione

Microsoft Corp.

Anni ‘70:Fondazione e primi passi

Anni ’80:Accordo con apple, introduzione del mouse

Anni ‘90:Windows nt, 95,98.Microsoft verso il monopolio

Anni 2000:Windows 2000, xp, vista e 7.2009: taglio 5.000 dipendenti.

Leader assoluto del proprio settore

Prodotti presenti in tutto il mondo

Circa 90.000 mila dipendenti, 850 in Italia

Fatturato 2010: 62,5 miliardi di $ (giugno 2010)

Rientrata più volte, con ottimi piazzamenti nella classifica Great Place to Work.

Microsoft Oggi

Filosofia: “from anywhere for anywhere”

Grande importanza alle “raccomandazioni”

Diversi canali di ricerca tra cui alcuni social network

Selezione finale mediante colloqui diretti

La selezione del personale secondo Microsoft

50% assunzioni del 2010 tra neo-laureati

MACH: Microsoft Accademy for College Hires

Formazione continua e incontri con i vertici dell’azienda.

La selezione del personale secondo Microsoft:

“..just hire them smart!” Els Van De Water , senior HR manager MS Italia

CV coerente con il profilo richiesto

Esperienze internazionali,laurea o master

Passione, intellingenza, capacità di autocritica e dinamismo come valori fondamentali

Perfetta conoscenza dell’inglese

Il candidato ideale per Microsoft

1943:fondazione

Anni‘50:trasformazione

azienda d’arredamento

Anni ‘60 ’70:sviluppo nuovi

negozi e prodotti

Anni ‘80 ’90: U.S.A.,Francia,

Italia ,U.K.

Anni 2000:Giappone,

Russia, progetti sociali e

ambientali

Caso IKEA: La Storia

Presente in 39 nazioni, sede principale Paesi Bassi

122000 dipendenti

258 centri vendita

Fatturato 2009 :◦ 21,5 miliardi di euro◦ 82% fatturato Europa

I numeri di IKEA

“Creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”

“Offrire un vasta gamma prodotti di qualità al prezzo giusto permettendo l’acquisto a tutti.”

Responsabilità verso persone e ambiente.

“QUALITA’ AL MIGLIOR PREZZO”

1° punto vendita 1989: Cinisello Balsamo

18 punti vendita

Prossime aperture: Catania, Chieti

Interesse ambientale: obiettivo di arrivare a separazione o recupero del 90% dei rifiuti prodotti

IKEA IN ITALIA

COME ASSUME IKEA?

Impiegati•Candidatura on line•Ricezione CV dal sito

Manager•Selezioni più mirate•Utilizzo social network

COME ASSUME IKEA?

Focalizzazione su lettera di presentazione◦ Indole◦ Motivazioni

Colloqui iniziali (di gruppo ed individuali):◦ Creazione situazioni per evidenziare carattere

persona Dipendenti di tutte le età:

◦ Le più mature migliore relazioni nei reparti serenità ed equilibrio◦ Maggioranza di giovani

COME ASSUME IKEA?

Assumere le persone giuste

Ispirazione

I risultati di un impegno continuo

Un vero e proprio social network

Un ambiente attento alla

famigliaTanti direzioni e opportunità

di carriera

Si può sbagliare

Oggi in Svezia,domani

in Cina

Imparare strada

facendo

Niente egocentrismi

I 10 COMANDAMENTI

I REQUISITI DEL CANDIDATO

Caratteristiche

Avere percorso lavorativo coerente

Offrire soluzioni semplici ai problemi

Reagire positivamente a

cambiamenti

Capacità di lavorare in

gruppo

Crescita professionale

Persone generose ed

oneste

Valori umani

Confronti

Microsoft Corp. IKEA

“from anywhere for anywhere”

Diversi canali di ricerca e reclutamento

Importanza delle “raccomandazioni”

Assunzione di lavoratori “indigeni”

E-recruting come unico canale di selezione

Importanza della “diversity”

www.ilsole24ore.com/art/economia/2010-11-17/ikea

www.mercatoeimprese.info/Largoconsumo/fixed/largoconsumo/pagine/Comunicazione/Ikea.pdf

http://msdn.microsoft.com/it-it/magazine/cc163291.aspx

www.ilsole24ore.com/art/economia/2010-12-02/lavor-microsoft-italia

www.Microsoft.com/Italy

www.Ilsole24ore.com

Wikipedia.it

www.ikea.it

Sitografia