ADMINISTRACION EMPRESARIAL

Carrera Universitaria de Contabilidad y Finanzas

Asignatura:

ADMINISTRACION EMPRESARIALActividad:

ProcesosPresentado por:

YANET CCUNO TITICdigo:UT01300880JULIACA PER 20151.- investiga sobre un negocio o empresa e indaga como desarrolla sus procesos de planeacin, organizacin, direccin y control. Enva tu informe a travs de la actividad procesosEMPRESA: Entidad de servicios de ahorro y crdito la islaNOMBRE CORTO: coopac credicoopCLASE DE EMPRESA; FORMAL porque se basa en la divisin racional del trabajo, diferencias e integrada por miembros segn organigrama aprobada por la alta direccin.

INSTRUMENTOS NORMATIVOSCuenta con;

1. Estudio

2. Reglamento interno de Trabajo por la autoridad de trabajo

3. Manual de organizacin y funciones (MOF)

4. Manuales de procedimientos para cada Unidad Orgnica.

5. Organigrama.

6. Reglamentos regulados por entidades del Estado SBS (superintendencia de banca y seguros, contralora General de la repblica ,SUNAT7. Otros Reglamentos y Direcciones de Trabajo 8. PLANEACION

1. OBJETIVOS GENERALES

Describir la estructura orgnica de la cooperativa credicoop la isla, agrupada en trminos de funciones, responsabilidad y autoridad. Indicar la conformacin, ubicacin y dependencia administrativa de los distintos rganos que conforman la institucin. Lograr el fortalecimiento empresarial.

Obtener una alta rentabilidad empresarial, a travs de la reduccin de costos.

Satisfaccin plena del cliente.

Mejora de la rentabilidad empresarial

Fortalecimiento empresarial.

Crecimiento empresarial.

2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Desarrollar el estudio de mercado para apertura de las agencias y su posterior puesta en marcha. Brindar un buen producto.

Concientizar a los socios en funcin del crecimiento del patrimonio y de los fondos propios.

Mejorar los resultados de la gestin comercial.

Optimizar los resultados de la Gestin Financiera.

3. POLITICAS.

VISION ser una institucin de gran prestigio y reconocimiento en el sur del pas por su transparencia, solvente estructura, rentabilidad financiera y social, excelencia y calidad de los servicios prestados a todos sus asociados y compromiso con la sociedad

MISION EMPRESARIAL contribuir el desarrollo econmico, social y productivo de nuestros asociados mediante una fcil y pronta entrega de crditos, generando confianza por medio de una efectiva organizacin e intermediacin financiera y fomentando la cultura del ahorro

CULTURA EMPRESARIAL VALORES Respeto, Honestidad, Responsabilidad, trabajo en equipo, voluntad de servicio, justicia con sentido de equidad, mejora continua en todo los niveles, identificacin con los objetos empresariales.

4. PROCEDIMIENTOS:

Cada unidad orgnica tiene su manual de Procedimientos Organizada desde Gerencia, Gerencias de lnea, Oficina, Divisiones hasta los equipos de trabajo.

5. PROGRAMAS;Cada Divisin aporta anualmente su Plan operativo Institucional (POI) el mismo que es consolidado y expuesto para su aprobacin por la Gerencia General.

6. PRESUPUESTOS;

El POI aprobado va acompaado de ser respectivo presupuesto operativo y/o con plan de trabajo.

ORGANIZACIN

Es la estructura tcnica relacional que existe entre la funcin, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mximo de eficiencia, dentro de los planes y objetivos sealados.

1. DIVISION DE TRABAJO;

Estn organizados por especialidades, tal es as que, por ejemplo; existe la asesora legal que a travs de sus cuatros divisiones (cobranzas, comercializacin, atencin al cliente, recuperacin). La Gerencia de operaciones y sus divisiones ven los aspectos operativos como llevar control de recaudaciones, analiza y verifica saldos de reportes, fiscaliza y verifica los movimientos diarios.

2. JERARQUIAS

Por ejemplo, la Gerencia General subordina a las Gerencias de lneas (G comercial, G Operaciones, G. Administracin y Finanzas) y a las Oficinas. A su vez cada Gerencia de Lnea subordina a las Divisiones y cada divisin subordina a los equipos de trabajo.

3. DEPARTAMETALIZACION;Es del tipo FUNCIONAL, organizados en unidades Orgnicas, combina el recurso humano y las tareas, agrupados en equipos especializados.

4. FUNCIONES Y OBLIGACIONESEstablecido en el Manual de Organizacin y funciones. Cada unidad orgnica tiene una dependencia e indica los subordinados que tiene.

5. COORDINACION;

Se establece diariamente reuniones de Gerencia, donde participa todos los Gerentes de Lnea y Jefes de Oficina, para coordinar las tareas diarias. DIRECCION es una empresa con el tipo de direccin AUTOCRATICO BENEVOLENTE, porque descentraliza alguna decisin intimida y a su vez es flexible, recibe orientacin de asesores, Tiene los siguientes elementos de direccin: Motivacin con incentivos

Liderazgo, de la Gerencia general

Comunicacin, escrita y muy fluida.

Toma de decisiones, coordinadas y todos los das a travs de reuniones en gerencia.

Poder, poltico.

Resolucin de conflictos, laborales y de atencin al cliente.

CONTROLEl control es la actividad Gerencial realizada a travs de las oficinas de Supervisin y Control, Asesora Legal, Planeamiento, encargados de evaluar la ejecucin de los planes Operativos y proyectos de Inversin. Evaluando los presupuesto versus lo ejecutado, corrigiendo cualquier desviacin detectada. La coopac credicoop la isla practica diversas clases de control interno y externo en sus respectivas modalidades previas, concurrentes y posteriores.

As mismo, realiza las siguientes clases Objetivo de Control: El control superior a cargo de Directorio en reuniones quincenales,

El Control de gestin a cargo de las Gerencias de Lnea.

El control de Resultados a cargo de las divisiones de Lnea.

El Control Operacional de los equipos de trabajo.

1. ESTUDIOS DE ESTANDARES

El establecimiento de estndares, normas, metas forman parte del proceso de control, se practica el mtodo de estndares estadsticos elaborados generndose los indicadores de gestin, as mismo practica el mtodo de estndares cuantitativos fsicos, de costo de capital, de programas.

2. MEDICION

La medicin de resultados se realiza a travs de la oficina de Planeamiento, previo requerimiento a todas las Divisiones del Avances Ejecutado versus presupuesto.

3. DIRECCION

Etapa de correccin de actividades que vienen atrasadas y que requieren ser reformuladas.4. RETROALIMENTACIONSe produce retroalimentacin en cada una de las reas de la empresa. Los factores de control: cantidad, Tiempo, costo y calidad, son referidos en la retroalimentacin.