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PROCESOS DE EVALUACIÓN
Control y Mejora.Control Disciplinario.
PROCESOS DE APOYO
•Gestión del Talento Humano.•Gestión de Recursos Financieros.
•Gestión de Recursos Físicos.•Gestión de Recursos Informáticos y
Tecnológicos.•Gestión Jurídica.
•Gestión Documental.
PROCESOS ESTRATÉGICOS
•Direccionamiento Estratégico.•Comunicaciones.
PROCESOS MISIONALES
•Participación.•Planeación Ambiental.
•Gestión Ambiental y Desarrollo Rural.
•Evaluación, Control y Seguimiento.
•Educación Ambiental.
MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS IDEAL DE LASECRETARIA DISTRITAL DE AMBIENTE
SUSTENTACION DE LOS AJUSTES AL MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS DE LA
SECRETARIA DISTRITAL DE AMBIENTE – SDA
El modelo de operación por procesos o mapa de procesos ideal de la Secretaría Distrital de Ambiente es representativo de la misión de la
entidad, al incluir un árbol y sus frutos; el actual no.
Ambos modelos de operación por procesos incluyen los procesos misional, estratégico, de apoyo y de evaluación que a su vez incluyen los procesos
correspondientes y pertinentes.
En las entradas y salidas del modelo actual está el mismo usuario, debiendo estar al inicio las necesidades y expectativas de los usuarios,
razón por la cual se corrigió en el modelo ideal, al incluir unas frutas felices que hacen las veces de un usuario satisfecho.
Se corrigieron las flechas indicativas del movimiento del modelo ideal debido a que las del modelo actual están mal colocadas, debido a que la
flecha final del modelo está al revés, indicando la entrada, debiendo ser la salida, razón por la cual se corrigió en el modelo ideal.
En el modelo actual no se observa una interrelación entre todos los procesos, es decir, estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación, el
cual se incluyó en el modelo ideal.,
Entidad Nombres y apellidos del
alumno/a
Valores agregados o beneficios
Limitantes o barreras
HOSPITAL MEISSEN
JOSE OLIVERIO CANO
SANABRIA
Se identifican con claridad cuales son los procesos misionales, de apoyo,
administrativos, de acuerdo con la misión de cada entidad.
Creación del mapa de procesos y procedimientos, que permiten identificar el
nombre del proceso, objetivo, alcance, responsables, actividades, entradas,
proveedores, salidas, usuarios, recursos, requisitos aplicables de la norma, indicadores de
gestión y riesgos.
•Creación conjunta y participativa de los procesos y mejor calidad en la prestación
del servicio..
•Conocimiento e identificación gráfica de nuestra misión
particular dentro de la Entidad
•Coherencia, facilidad de manejo y reducción de la
documentación.
La rigidez de los procesos puede llevar a demoras en su ejecución por la dificultad en
la articulación de los procesos.
Indicadores que no miden la gestión real de la entidad e impiden generar un diagnóstico
sobre el nivel de desempeño real y no permite tomar decisiones reales para
mejorar la gestión.
•Falta una mayor cultura del autocontrol por parte de los funcionarios y contratistas en la ejecución de sus labores y la consecuente
falta de control de su gestión por parte de los directivos.
Falta de autocontrol y compromiso de algunos de los servidores de la entidad para
controlar su propio trabajo, detectar desviaciones y efectuar acciones correctivas
para el adecuado logro de los resultados esperados en ejercicio de sus actividades
laborales.
•Resistencia al cambio, amplia rotación de personal y poca planta de personal.
SECRETARÍA DISTRITAL DE
AMBIENTE
IRELVA CANOSA SUAREZ
SECRETARÍA DISTRITAL DE
SALUD
JUAN ISIDRO CANTOR NIETO
INSTITUTO DE
DESARROLLO URBANO –
IDU
LUIS ALFONSO CANO BACCA
SECRETARÍA DISTRITAL DE PLANEACIÓN
JOHN FREDDY CANTOR JIMENEZ
Valores agregados o beneficios y limitantes y barreras generados en la implementación de los modelos de operación por Proceso
Grupo de trabajo que participó en la elaboración del taller
No Entidad Nombres y apellidos del alumno/a
1 HOSPITAL MEISSEN JOSE OLIVERIO CANO SANABRIA
2 SECRETARÍA DISTRITAL DE AMBIENTE IRELVA CANOSA SUAREZ
3 SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD JUAN ISIDRO CANTOR NIETO
4 INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO - IDU LUIS ALFONSO CANO BACCA
5 SECRETARÍA DISTRITAL DE PLANEACIÓN JOHN FREDDY CANTOR JIMENEZ