procesos - antecedentes generales3 - hacia la gestion por procesos

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  • HACIA LA GESTIN POR

    PROCESOS

  • Gestin con 50 personas

    ISO 9000 en 2000

    Q Plata en 2004

    Q Oro en 2006

    PERSONAS

    Investors in People en 2007

  • Gestin con 50 personas

    Investors in People en 2007

    Gestin con 50 personas

  • Gestin con 50 personas

    4,7 4,855,51

    6,615,53

    5 5 5

    6 6

    7

    0

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    2004-05 2005-06 2006-07 2007-08 2008-09 2009-2010

    Klaustroari egindako test-a

    Gestin con 50 personas

  • CUADRO DE

    MANDO

    Tenemos que caminar

    hacia un modelo que

    fomenta:

    LA GESTION DEL

    CENTRO POR

    PROCESOS y UNA

    PARTICIPACIN MS

    ACTIVA Y MS

    NECESARIA DE TODAS

    LAS PERSONAS

    Necesidad de gestin ms eficaz

    CUADRO DE

    MANDO DE

    PERSONAS

    Mejorar el liderazgo del Equipo Directivo

    Mejorar en la asignacin de funciones a las personas

    Mejorar la organizacin del tiempo

    MODELO DE

    GESTION EFQMAvanzar hacia una gestin POR procesos con el

    objetivo de mejorar los resultados del Centro.

    VISION 2010 Todo ello a partir de un equipo de personas unidas en un proyecto de calidad, ilusionante e innovador...

    Fomentar la participacin creativa de las personas.

    Buscar el mximo valor aadido en la aportacin de

    las personas.

    CUADRO DE

    MANDO

    Entender el trabajo y el esfuerzo de otras personas

    asumiendo nuevas funciones

    Aumentar el sentimiento y la percepcin de la

    contribucin individual a los logros del Centro.

    CUADRO DE

    MANDO DE

    PERSONAS

    Para avanzar

  • Gestin con 50 personasAdecuacin de la estructura

    SITUACION INICIAL

    Estructura mixta: Gestin del Centro en base a 40

    procesos de un modo horizontal junto con

    Departamentos gobernados por Jefes de

    Departamento (Mecnica Electricidad,

    Informtica,),es decir, de un modo vertical.

  • Gestin con 50 personasAdecuacin de la estructura

    SITUACION FINAL

    Estructura horizontal: Gestin del Centro en

    base a 30 procesos de un modo horizontal,

    nicamente mediante propietarios/as de

    proceso.

  • Eskola Kontseilua

    Batera-1

    Batera-2

    Elektrizitate Arloa

    IkasleOhiak

    ArautukoIkasleak

    Ez Arautuko Ikasleak

    Enpresak

    Familiak

    Erakundeak

    Maristas Ibrica

    Ikastetxeak

    Mekanika Arloa

    Adminfor Arloa

    Batxilergo Arloa

    AZPArloa

    BateraTaldea

  • Plan Estratgico

    Evaluacin del

    desempeo

    Asignacin de funciones

    Formacin

    Comunicacin

    Reconocimiento

    Bezeroeniradokizunak

    Mantenimiento informtico

    Sustituciones

    Captacin clientes

    Acogida

    Gestin presupuestaria

    Gestin personas

    Progr

    EA

    Eval

    Orientacin

    FCT

    Pastoraltza

    Gizartea

    Mantenimiento

    ControlDocumentacin

    ControlRegistros

    AuditoriasInternas

    RiesgosLaborales

    Ingurugiroa

    Satisfaccin

    Acogida alpuesto

    Insercinlaboral

    Innovacin

    GestinFNRGestion de

    Procesos

    Servicio NoConforme

    AsignacinAsignacin de funciones

  • Informar y preparar a las personas sobre la necesidad

    del cambio

    OK

    Disear un Plan de

    implantacin del cambio

    Evaluar los resultados del

    cambio

    Ejecutar el Plan e

    Implantar el cambio

    Realizar un sondeo para pulsar el cambio

    Inicio

    Gestin del cambio

    SI

    NO

    Revisar la conveniencia y/o

    parmetros del cambio

    DGGE03

    Plan de Cambio

    OK

    SI

    NO

    Fin

    DGGE04

    Mejoras para el Plan

    de Cambio

    Registrar mejoras para los

    prximos cambios

  • Arloa

    CUADRO DE MANDO

    OBJETIVOS

    ESTRATEGICOS

    O1

    O2

    PLAN ANUAL

    OE1 Accin 1

    OE2 Accin 2

    OE3 Accin 3

    FUNCIONES ARLOBURU

    Funcin 1

    Funcin 2

    Funcin 3

    Funcin 4

    Funcin 5

    Funcin 6

  • Arloa

    PLAN ANUAL

    OE1 Accin 1 Proceso 1

    OE2 Accin 2 Proceso 2

    OE3 Accin 3 Proceso 3

    PLAN ANUAL PROCESO 1

    OE1 Accin 1

    PLAN ANUAL PROCESO 2

    OE1 Accin 2

    PLAN ANUAL PROCESO 3

    OE1 Accin 3

    Desaparece el Plan Anual de Arlo

  • Arloa

    CUADRO DE MANDO

    OBJETIVOS

    ESTRATEGICOS

    O1

    O2

    PLAN ANUAL

    OE1 Accin 1 Proceso 1

    OE2 Accin 2 Proceso 2

    OE3 Accin 3 Proceso 3

    FUNCIONES ARLOBURU

    Funcin 1: FORMACION Identificar las necesidades en formacin y desarrollo

    Fomentar el aprendizaje en sus personas

    Funcin 2: SUSTITUCIONES Gestionar las sustituciones

    COLABORAR FNR Colaboracin con FNR para la gestin

    Funcin 3: REUNIONES Promover y participar en la realizacin sistemtica de reuniones entre personas de distintas reas

    Funcin 4: INNOVACION Impulsar la implantacin de metodologas que promueven el trabajo en equipo

    Funcin 5: CUADRO DE MANDO Gestionar las acciones del PGA del Arlo en base a objetivos y resultados cuantificables. Gestin de indicadores (Cuadro de

    Mando)

    Funcin 6: ASIGNACION Coordinar la asignacin de asignaturas.

    INVERSIONES Gestionar las Inversiones

    Funcin 7: VISITAS Gestionar las visitas externas

    PROYECTOS Generar Proyectos para instituciones (antena)

  • PERSONA 4

    Funcin 4 INNOVACION Impulsar la implantacin de metodologas que promueven el trabajo en equipo

    PERSONA 5

    Funcin 5 CUADRO DE MANDO Gestionar las acciones del PGA del Arlo en base a objetivos y

    resultados cuantificables. Gestin de indicadores

    (Cuadro de Mando)

    PERSONA 6

    Funcin 6 ASIGNACION Coordinar la asignacin de

    asignaturas. INVERSIONES Gestionar las Inversiones

    PERSONA 1

    Funcin 1 FORMACION Identificar las necesidades en formacin y desarrollo. Fomentar el aprendizaje en

    sus personas

    PERSONA 2

    Funcin 2 SUSTITUCIONES Gestionar las

    sustituciones. COLABORAR FNR Colaboracin con FNR para la gestin

    PERSONA 3

    Funcin 3 REUNIONES Promover y participar en la realizacin sistemtica de reuniones entre personas de

    distintas reas

    FUNCIONES ARLOBURU

    Funcin 1: FORMACION Identificar las necesidades en formacin y desarrollo

    Fomentar el aprendizaje en sus personas

    Funcin 2: SUSTITUCIONES Gestionar las sustituciones

    COLABORAR FNR Colaboracin con FNR para la gestin

    Funcin 3: REUNIONES Promover y participar en la realizacin sistemtica de reuniones entre personas de distintas reas

    Funcin 4: INNOVACION Impulsar la implantacin de metodologas que promueven el trabajo en equipo

    Funcin 5: CUADRO DE MANDO Gestionar las acciones del PGA del Arlo en base a objetivos y resultados cuantificables.

    Gestin de indicadores (Cuadro de Mando)

    Funcin 6: ASIGNACION Coordinar la asignacin de

    asignaturas. INVERSIONES Gestionar las Inversiones

    Funcin 7: VISITAS Gestionar las visitas externas

    PROYECTOS Generar Proyectos para instituciones (antena)

    PERSONA 7

    Funcin 7 VISITAS Gestionar las visitas externas

    PROYECTOS Generar Proyectos para instituciones

  • PROPUESTA DE TRANSICIN PARA EL CURSO

    2008-2009BENEFICIOS DEFICITS

    Las reuniones de equipos de proceso u de

    trabajo sern de 14 a 15 los martes y jueves en

    lugar de una hora matinal.

    Estos equipos tendrn un Plan Anual BSICO

    definido por BATERA

    Las personas tendra una

    hora ms para dedicar a

    sus funciones del

    Proceso EA.

    Se reducir en un 50%

    la formacin interna

    para dar el empujn

    necesario a la gestin

    de los procesos y a la

    progresiva

    consolidacin de la

    figura del propietario/a

    de proceso.

    Habr nuevos equipos de proceso y equipos de

    mejora HOBE-1 y HOBE-2.

    Estos equipos tendrn un Plan Anual BSICO

    definido por BATERA

    Esa persona tendra una

    hora ms para dedicar a

    sus funciones del

    Proceso EA.

    Cambio de denominacin de los Arlos hacia su

    conversin en txokos de relacin profesional y

    personal.

    Propuesta:

    ELEKTRIZITATEA: SAIBIGAIN

    BATXILERGOA: OIZ

    ADMINFOR: ANBOTO

    MEKANIKA: MUGARRA

    AZP: UNTZILAITZ

    El paisaje estructural del

    Centro tiene un tono ms

    natural, amable y

    acogedor y puede ayudar

    a pensar de otro modo

    ms innovador y mirando

    al futuro.

    Sobre todo al principio

    puede generar algn

    despiste en relacin a

    personas externas.

    Los Arloburus irn identificando sus funciones

    y junto con el propietario de Asignacin de

    funciones y Acogida al puesto, se establecer

    un Plan de transicin

    La transicin se har con

    mayor eficacia e ilusin.

  • Informar y preparar a las personas sobre la necesidad

    del cambio

    OK

    Disear un Plan de

    implantacin del cambio

    Evaluar los resultados del

    cambio

    Ejecutar el Plan e

    Implantar el cambio

    Realizar un sondeo para pulsar el cambio

    Inicio

    Gestin del cambio

    SI

    NO

    Revisar la conveniencia y/o

    parmetros del cambio

    DGGE03

    Plan de Cambio

    OK

    SI

    NO

    Fin

    DGGE04

    Mejoras para el Plan

    de Cambio

    Registrar mejoras para los

    prximos cambios

  • Todas las personas del Centro

    organizadas en grupos analizan y

    debaten en torno al Proyecto de cambio.

    Pa

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