proceso terminado,primera.parte

7/23/2019 Proceso Terminado,Primera.parte

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS

Curso: Procesos de Negocios

Profesor: Espinoza Ramos

Tema: Anlisis de procesos de La Catlica

Alumnos:

Perez Llacsa Palo Cesar Cd!: "#$%%"&'

Lpez Torres (iego Cd!: "#$%%%$%

$%")


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*ntroduccinEste informe +a sido traa,ado - elaorado con el o,eti.o de poner en prctica lanotacin de procesos de negocios .isto en Clase!

*dentificaremos - analizaremos los procesos para luego uicarlos en los tres tiposde procesos estudiados /Cla.es0 Estrat1gicos - soporte o apo-o2!

3e escogi el proceso cla.e de 4ATR*C5LA para su profunda in.estigacin -a 6uees el procesos ms importante de la *nstitucin!

Para el entendimiento - estudio de esta institucin +emos desarrollado los tipos demodelo: mapa de procesos - cuadros de descripcin de cada proceso de tipo /cla.e

o estrat1gico o soporte2!

7,eti.os:Analizar minuciosamente el proceso macro econmico de la institucin o empresa

escogida para luego mostrar .arias formas o alternati.as de me,ora!

7,eti.os espec8ficos:

4e,orar los tiempos del proceso de matr8cula! Tener los me,ores profesores para el aprendiza,e continuo +acia el alumno

tanto para primaria como para secundaria! Elaorar una gu8a estndar para el desarrollo de las acti.idades del proceso! Canalizar a los padres para 6ue matriculen a sus +i,os - as8 poder formarlos

con calidad educati.a!


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(escripcin de la 7rganizacin

7R9AN*AC*;N 77

Caractersticas Generales de la Empresa

La institucin educati.a la catlica se fund en el a?o $%%@ con el o,eti.ofundamental 6ue es el de educar a nuestros alumnos para 6ue sean0 -a +o-0personas autnomas0 lires0 responsales - sociales0 para 6ue su pro-ecto de .idasea la s6ueda permanente del progreso personal - social!

El cuadro con .i.encial de la institucin est definido por la tolerancia de - el respetoentre cada miemro de nuestra casa de estudios0 cada alumno u personal de lainstitucin es un miemro fundamental para la eBcelente funcin del colegio!

Enfoque de gestin:

En los primero a?os la institucin educati.a la Catlica comenz a funcionandocon $ locales /uno de inicial - primaria - el otro de secundaria2D luego de +aertenido un gran 1Bito en la recepcin de alumnos - +aerse ganado la confianza delos padres de familia0 se pudo construir un tercer local solo para el ni.el secundariacon la finalidad de dar comodidad a sus alumnosD - organizar los ni.eles de inicialprimaria - secundaria en un local cada uno!

Misin

3er una institucin reconocida a ni.el nacional e internacional 6ue rinda unaeducacin alternati.a de calidad0 liderando en el sector educati.o con propuestasinno.adoras - uscando eBcelencia de la formacin personal de estudiantes -docentes!

Visin

3omos una institucin Educati.a +uman8stica0 dedicada a formar personasresponsales0 sensiles0 autnomas0 cr8ticos siendo el liderazgo su estilo de .idacomprometi1ndose con su entorno para alcanzar el 1Bito!

Objetivo Estratgico

ortalecer los cinco principios de nuestra escuela +umanista0 para formar personasresponsales0 sensiles0 autnomas0 cr8ticos - emprendedoras0 capaces de

promo.er el camio a ni.el personal - social0 considerando estimular el 1Bito -aprendiza,e continuo!


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ORGANIGRAMA

PROMOTORIA

SecretariaDIRECCIN

Coordinacin Acadmica

CoordinacinSecundaria

Coordinacin Primaria(grados !o"i

Coordinacin Inicia"

DocentesDe!artamentoPsico"gico

$e%e de Normas


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(ue?o o accionistama-oritario

Promotor8a

L8der delcolegio

ResponsalePsicloga

*nstitucional

L8der de Frea(epartamento

Psicolgico

3ecretar8a

L8der de Frea3ecretar8a

L8der de FreaCoordinacinAcad1mica

Responsale3udirector

ResponsaleDirector

L8der de 3eccin3udireccin

L8der de seccinCoordinacin 3ecundaria

L8der de seccinCoordinacin Primaria

L8der de seccinCoordinacin *nicial

Responsale Coordinador

Acad1mico

Responsale3ecretaria 9eneral

Responsale=efe de Normas

ResponsaleCoordinador primaria

ResponsaleCoordinador 3ecundaria

mentoPsicolgico

CoordinacinAcad1mica

L8der de Frea(ireccin

(ireccin


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!OCE"O" E"#!$#EG%CO"

!OCE"O" C&$VE"

'rgano rocesosClaves

(escripcin del roceso

secretaria

Admisin -matricula

Proceso encargado en la aceptacin o noaceptacin del alumno a la institucin!

5nidadPsicolgica

Coordinacinacad1mica

9estin

acad1mica

Proceso 6ue 3e encarga de e.aluar -asegurar las competencias de losestudiantes0 as8 como dise?ar la malla

curricular - la continua e.aluacin deldocente!

(ireccin

Coordinacin deinicial

Con.i.encia proceso encargado de mantener la armon8ade los estudiantes - profesores dentro de lainstitucin educati.a pri.ada de la Catlica

'rgano rocesoEstratgico (escripcin del roceso

(ireccin

(ireccionamientoestrat1gico

Proceso 6ue permite estalecer los logrosesperados indicadores 6ue permiten controlarlos0tiene concordancia con la misin - .isin0 - loso,eti.os estalecidos!

(ireccin 9estin decalidad

Proceso 6ue permite administrar de maneraorganizada la calidad de la institucin o empresa!

Enfocada +acia la me,or continua de la calidad!Coordinador

3ecretariaRecursos+umanos

Proceso encargado de la seleccin - e.aluacinde los futuros docente de la institucin - delpersonal en otras reas!5nidad de

Psicolog8a


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!OCE"O" (E "OO!#E

'rgano

rocesos de

"oporte(escripcin del roceso

Promotor8a9estin

administrati.a -financiera

Proceso encargado de administrar ingresos -gastos de la institucin(ireccin

tutor de aula talento +umano

Proceso encargado de canalizar las aptitudesde los estudiantes -profesores para el uen desempe?o de

a6uellos!

,efe de normas


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Mapa de procesos

Procesos estrat1gicos

Procesos cla.e

Procesos de apo-o

*dentificacin - seleccin del proceso en estudio

Proceso de 4atricula de Alumnos:

Proceso mediante el cual un padre de familia o tutor se contacta con el Centroeducati.o La Catlica para pedir informacin sore la matricula del siguiente cicloasado en los siguientes puntos:

GRecomendaciones por amigos -Ho familiares!

C&IENTE OA&'MNO

C&IENTE OA&'MNO

Recursos+umanos

9estin de calidad(ireccionamientoestrat1gico

Admisin -

matr8cula

9estin acad1mica

Con.i.encia

Talento+umano

9estinadministrati.a- financiera


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GNecesidad de educacin

Actualmente el proceso de matr8cula se desarrolla:

"eleccin de $lumnoEl colegio La Catlica .erifica primero si el alumno es nue.o o regular!

)ra visita:

roceso peticin de informacin:

El padre se acerca a la secretaria del colegio La Catlica para pedir informacinD elcolegio le rinda la informacin pertinente /pensin0 +orario0 organigrama0

calendario segn a?o0 cuadro de capacidades espec8ficas0 directica0 fic+a de tutor8aprogramacin de contenidos2!

*da visita

Evaluar alumno:

3i el padre acepta las condiciones del colegio0 entonces el alumno pasa a la unidadpsicolog8a para rendir un test psicolgico - eBamen acad1mico de admisin0 en lacual se .er si el alumno es admitido o no es admitido en la institucin!

+ra visita

El padre de familia o tutor firma las condiciones del colegio para luego +acer undepsito con el monto de la pensin mensual dada por el colegio pasando elnomre del alumno al registro de la nmina!

,ustificacin del roceso

3egn el anlisis al Proceso de Asesor8a inanciera 4ediante >isitas0 se +aencontrado la posiilidad de me,ora del proceso0 asado en los siguientes puntos:

Gnotamos 6ue en el proceso de matr8cula0 toma demasiado tiempo al momento depedir informacin del colegio0 generando coste de tiempo .iendo la necesidad dereducir dic+os tiempos mediante en.i de informacin .8a Ie

CO&EG%O &$C$#O&%C$ M$#!%C-&$

Cdigo %%%J%%"

.gina /de "Elaborado por:

,uan &o0ola!evisado por:

Manuel Vargas$probado por:

1red0 %njoque1ec2a: )34)54)3 !evisin : )45


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6OM7!E (E& !OCE"O: M$#!%C-&$

(-E8O (E& !OCE"O: "ub (irector

O7,E#%VO: Matricular al alumno a la institucin educativa

$&C$6CE EM%E9$

Peticin de informes del padre de familia sore la institucin educati.a

%6C&-E3egunda .isita - eBamen psicolgico

#E!M%6$@ra .isita resultados del eBamen e inscripcin del alumno

O&;#%C$" &%6E$M%E6#O" isita Padre de familia 3ecretar8a

EBamen psicolgico Psiclogo de la institucin (epartamento Psicolgico

Realizar ltima .isita e inscripcin -llenado de nmina del alumno a lainstitucin

3ecretaria 3ecretar8a

!OVEE(O!E" E6#!$($"

59EL Cdigo del alumno - colegio

"$&%($" C&%E6#E"

Constancia de .acante Padre de familia - alumno

!OCE(%M%E6#O" !EG%"#!O"

Manual de $sesora 1inanciera *nforme *nicial0 *nforme inal/*nforme inanciero2

!EC-!"O"Recursos Kumanos: secretario 3iage0 3ecretaria del colegio0 (irector del colegio!

E6uipos de Cmputo0 tel1fonos0 E

%6(%C$(O!E" 1O!M$ (E C=&C-&O E!%O(%C%($(!E"O6"$7&E (E &$

ME(%C%'6

V$!%$7&E" (E CO6#!O& (E& !OCE"O3eleccionar Afiliado

E.aluar Rendimiento de Asesor inanciero

CO&EG%O &$C$#O&%C$ E#%C%O6 (E %61O!M$C%O6

Cdigo %%%J%%"

.gina )5de "Elaborado por:

,uan &o0ola!evisado por:

Manuel Vargas$probado por:

1red0 %njoque1ec2a: )34)54)3 !evisin : )45

6OM7!E (E& !OCE"O: E#%C%O6 (E %61O!M$C%O6

(-E8O (E& !OCE"O: "ecretaria

O7,E#%VO: 7rindar las clausulas> condiciones >restricciones e informacin adicional a los padres defamilia

EM%E9$Llegada del padre al Frea de secretaria!


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$&C$6CE

%6C&-Eolante 6ue contiene la informacin

"$&%($" C&%E6#E"

*nformacin aproada o desaproada por el padre de familia Padre de amilia

!OCE(%M%E6#O" !EG%"#!O"

Manual para registrar alumnos por evaluar Registro de alumnos por e.aluar!EC-!"O"

Recursos Kumanos: secretaria general0 auBiliar!

E6uipos de Cmputo0 tel1fonos0 E

%6(%C$(O!E" 1O!M$ (E C=&C-&O E!%O(%C%($(!E"O6"$7&E (E &$

ME(%C%'6

V$!%$7&E" (E CO6#!O& (E& !OCE"O


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proceso terminado,primera.parte

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