proceso de recepción de surtido y control de transferencia
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PROCESO DE RECEPCIÓN DE
SURTIDO Y CONTROL DE TRANSFERENCIAS
PROCESO DE RECEPCIÓN DE
SURTIDO EN TIENDA
INTRODUCCIÓN:
Es muy importante que pongas muchísima atención
ya que cada paso que veremos a continuación nos
enseñara y permitirá realizar de una manera mas
clara entender el Proceso de recepción y surtido que
se llevara acabo en nuestra Tienda esto nos permitirá
realizar un buen trabajo y sobre todo llevar un orden
y control de nuestra mercancía y equipo de trabajo.
OBJETIVO:
•Que la tienda reciba de Bodega rápida y ordenadamente asegurando que toda la mercancía que entra al inventario de Tienda este en las mejores condiciones para su venta.
¿ QUIENES PARTICIPAN EN EL PROCESO?
Gerente de Tienda Muebles/Gerente
de Ropa
Encargado de bodeguita
Encargado de Cajas Muebles/ Cajas
Ropa
Equipo de Recepción de Surtido
TIEMPO DE DESCARGA
Tiendas Coppel Extras y Grandes 55 minutos
Tiendas Mediana / Chica 45 minutos
Tiendas Canadá 15 minutos
En este tiempo marcado se descarga y se da de alta
el surtido así como entrega de Nuestro CT ( Control
de transferencias) Y otras Transferencias.
¿CÓMO INICIA EL PROCESO?
El proceso inicia cuando
mudancita llega a nuestra Tienda
Esto nos ayudara a saber lo que esta
llegando a tienda desde Mercancía,
Suministros, Mensajería y otras. cosas mas.
El encargado de Bodeguita solicita la impresión del listado de recepción y surtido/ Y chofer hace la entrega de
Guías
El Gerente es la persona indicada para Anotar
la hora en la que llega la Mudancita a nuestra
Tienda así como verificar que llegue con su
Respectivo candado no violado y que el
Equipo de Recepción y surtido este completo
para la descarga.
Gerente Supervisa Apertura de la Camioneta
EQUIPO DE RECEPCIÓN DESCARGA MERCANCÍA
Debes saber que el Equipo de Recepción y Surtido esta
conformado por Hombres ya que son las personas que
aguantan un poquito mas es muy Importante que el
Encargado de bodeguita no olvide recordarles que el uso de
las FAJAS es muy importante para esta actividad así evitamos
malas posturas y daños físicos a nuestros cuerpos. Así como
checar los SKU de la mercancía sean los correctos y que
lleguen en buen estado.
¿QUÉ PODEMOS RECIBIR EN EL SURTIDO?
En el Surtido podemos ver que nos llegara
variedad de artículos como son :
.Jabas, Cartones con ropa( ropa, perfumería,
Zapatería) y Jabones
Para muebles artículos de todas las áreas(
Nuevos/UDI’S)
Y para los dos centros Publicidad, muebles de
exhibición, Suministros
¿SE ENCONTRARON IRREGULARIDADES?
Este es punto muy importante que no debemos
dejar pasar ya que aquí es donde podemos
identificar desde un candado Violado , Mercancía
dañada o incompleta así como los FALTANTES Y
SOBRANTES DE MERCANCIA. De inmediato se le
debe reportar al chofer para hacerle saber la
responsabilidad de dicha irregularidad como al
Gerente para llegar aun acuerdo, así como
desmarcar y apartar la mercancía con irregularidad.
En el caso de Ropa el Gerente solicita a chofer
firme de enterado, así como su numero de empleado y
numero de unidad, esto es para hacer saber que tanto
Tienda como distribución están enterados de lo
ocurrido. Se les da un plazo de 24 horas para que el
Gerente de distribución localice la mercancía de lo
contrario se pasara con el Gerente de Zona y
Auditoria para definir un responsable del cargo.
JABA/ CARTÓN ABIERTO
En presencia del chofer y Gerente de Ropa el
equipo de recepción de surtido abre la jaba / cartón
para verifica que el numero de unidades que mandan
a la tienda sea el correcto, si falta algo se solicita
impresión ala encargada de cajas ropa el detallado
por código del lote donde se presenta la
irregularidad, se puntea la mercancía para detectar
faltante. Posteriormente Gerente anota en la guía
donde se detecto la irregularidad el estado en que
recibió.
JABA/ CARTÓN FALTANTE
Equipo de recepción de surtido y chofer en presencia del
Gerente de Ropa cuentan las jabas recibidas y comparan el total
que indica la guía de surtido y anota en la guía la jaba / cartón
faltante tamaño, y numero de lote , y unidades faltantes, las guías
se las entregan a encargada de Cajas Ropa para hacer el ajuste
para salida de inventario de dicha diferencia. Se envía S.A al
Gerente de distribución con copia a AUDITORIA describiendo el
faltante , Finalmente Gerente realiza ajuste de diferencia el
mismo día que recibe surtido.
JABA/ CARTÓN SOBRANTE
En el caso de jaba sobrante el Gerente de Ropa
anota en la guía el sobrante recibido especificando
características, posteriormente Encargada de cajas
le da entrada al inventario dicha diferencia y
posteriormente el chofer firma de enterado de la
jaba sobrante. Gerente se comunica con transito
para que se le asigne a su tienda y poderle dar
entrada ala mercancía.
CARTÓN POR JABA O JABA CHICA POR GRANDE O
VICEVERSA
En presencia del chofer y Gerente se cuentan las
jabas o cartones recibidos y se comparan con el total
de jabas que se tenían que recibir , el Gerente anota
en la guía la irregularidad envía S.A al Gerente de
distribución con copia Auditoria detallando dicho
sobrante y guardando la guía con la firma del chofer
para que Auditoria se encargue de hacer el ajuste
del inventario de jabas contando con os soportes
antes mencionados.
JABA O CARTÓN CON MERCANCÍA MOJADA
Gerente redacta una S.A al Gerente
de distribución para reportar dicha
irregularidad. Para realizar la
devolución de mercancía a bodega ropa
el gerente se comunica a Sistemas
Inventarios para que le proporcionen
una clave y se pueda regresar la
mercancía ya seca.
SURTIDO DE OTRA TIENDA
Para que esto no suceda es muy importante estar
al pendiente con las guías y lotes que corresponden
al centro de lo contrario el Gerente regresa a
Distribución la mercancía para que esta sea
entregada ala tienda correcta, en caso de que no
cuente con guía se comunica con transito para que
se le pueda dar entrada ala mercancía .
MERCANCÍA SIN DOCUMENTOS
En tienda se cuenta con la opción para poder
imprimir la guía esta se encuentra en Menú F7
Movimientos al inventario, F2 Act. Y Cap. De surtido
y F6 consultar o imprimir copia de la guía de surtido.
Cuando nos llegue mercancía sin documentos es
necesario comunicarse al Departamento de transito
para que haga la investigación y de a conocer a que
guía pertenece para poder darle entrada al
inventario dicha mercancía.
EB Y CHOFER DAN DE ALTA SURTIDO
Al terminar la descarga se firma documentos de
conformidad y detectada la mercancía que llego
dañada, incompleta , faltante sobrante tanto
Encargado de bodeguita y chofer de Mudancita van
a Facturas Muebles y dan de alta el surtido y
desmarcan lo que no se quedara o se ira en ese día
de descarga.
GERENTES DAN ENTRADA A MERCANCIA
SOBRANTE
Esto es solo si hubo Sobrante
S E C O N F I R M A L I S TA D O D E T R A N S F E R E N C I A S
En este listado el Encargado de bodeguita y Chofer checan
su listado para la supervisión de dicha mercancía que sale
de la tienda hacia Bodega como son los .
Servicios de Garantía
Envío de Mensajería
Transferencias de Salida Muebles
Ventas Por servicio
Ropa envía jabas con su respectiva transferencia
¿HAY MERCANCÍA POR DESMARCAR?
Esto se aplica ala mercancía que no coincide
con los Folio que se marcan el CT (Control de
Transferencias) o que presentan alguna
irregularidad y que se tendrán que desmarcar
del documento que respalda al Chofer…. Y por
ultimo acudir a Facturas Muebles a confirmar el
CT ( Control De Transferencias).
SE CONFIRMA E IMPRIME CT
Ya que esta marcada la mercancía que se va a
Bodega o Centro de Distribución tanto como EB y
Gerente confirman CT colocando su huella digital
una vez impreso se entrega al chofer.
El CT esta dividido en 2 Distribución/Bodega
cada uno con folios diferentes.
SE SUBE BASURA Y CARTÓN
Este punto inicia desde que se hace la separación
de basura y se fleja el cartón para que el Chofer
pueda llevarse la basura y el cartón acumulado en
días pasados.
Algunos materiales saldrán con una
Transferencia de salida ya que van dirigidas a
ciertas Zonas.
GERENTE O ERS SUPERVISA CIERRE DE MUDANCITA
Como el Titulo lo dice en caso de la
ausencia del Gerente el equipo de
recepción y surtido debe acudir al área
de descarga y supervisar el cierre de la
mudancita no debemos apuntar la hora
en la que se va la camioneta en la
bitácora.
SE ENTREGA MERCANCÍA PARA EXHIBIR
No olvidemos que tanto para la descarga como la
entrega y habilitado de mercancía tienen cierto
TIEMPO para poder realizarla.
Así que desde este momento inician nuestras DOS
HORAS para que los encargados de las áreas
reciban y habiliten su mercancía y para Ropa se
cuenta con cuatro horas para dichas operaciones
antes mencionadas.
VENDEDORES DE ROPA
Los compañeros de Ropa abren su jabas y realizan
conteo de la mercancía que les llego esto es para
saber si lo que les enviaron esta correctamente y así
evitar diferencias. Si encuentran el vendedor solicita
que se le imprima Reporte de códigos por lotes y así
mismo se informa al Gerente.
Encargada de cajas muebles ajusta diferencias de
surtido en Sistema y pide al Gerente firme y guarda
en carpeta.
SEPARACIÓN DE MERCANCÍA
Vendedores Separan Mercancía de acuerdo al
Departamento que pertenecen y se les hace la
entrega a los responsables de cada área para
empezar habilitar.
ACTIVIDADES DEL EB
Después de la Descarga/Entrega de mercancía el
Encargado de bodeguita tiene la responsabilidad de
archivar su listado de la mercancía que entro a
tienda esto para cualquier aclaración así como
Acomodar la mercancía que no fue exhibida de
acuerdo ala GUIA DE ACOMODO DE BODEGUITA
EN TIENDA MUEBLES..
Y CONCLUIR EL PROCESO DE RECEPCION DE
SURTIDO Y CONTROL DE TRANSFERENCIAS.
Trabajo Realizado Por David Marín Carrera
Toda la información fue tomada del Manual
Técnico Mcc De Tiendas Muebles Descripción del
Proceso de Recepción de Surtido y Control de
Transferencias.
Manual Técnico Mcc de Tiendas Ropa. «Proceso
de Recepción de Surtido en Tienda.