proceso de inducciÓn a la organizaciÓn
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PROCESO DE INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN. OBJETIVOS DEL PROCESO DE INDUCCIÓN. Conocer la organización, estructura y negocios de DERCO. Conocer la Misión de DERCO y los valores que deben guiar nuestro actuar. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Inducción a la Organización 1
PROCESO DE INDUCCIÓN A LA PROCESO DE INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
Inducción a la Organización 2
OBJETIVOS DEL PROCESO DE OBJETIVOS DEL PROCESO DE INDUCCIÓNINDUCCIÓN
Conocer la organización, estructura y negocios de DERCOConocer la Misión de DERCO y los valores que deben guiar nuestro actuar
Comprender la importancia del rol de los trabajadores de DERCO en el éxito de la empresa y en el propio desarrollo profesional y personal
Informar respecto a normas internas y beneficios
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HOLDING DERSAHOLDING DERSA
DERSADERSA
RUBRO RUBRO FINANCIEROFINANCIERO
RUBRO RUBRO PESQUEROPESQUERO
RUBRO RUBRO AGRÍCOLAAGRÍCOLA
RUBRO RUBRO CONSTRUCCION CONSTRUCCION
Y Y EQUIPAMIENTO EQUIPAMIENTO
DEL HOGARDEL HOGAR
RUBRO RUBRO AUTOMOTRIZ, AUTOMOTRIZ, MAQUINARIA Y MAQUINARIA Y
REPUESTOSREPUESTOS
BANCO BANCO CONOSURCONOSUR
FRIOSURFRIOSUR AGRICOLA SAN AGRICOLA SAN JOSÉJOSÉ
SODIMACSODIMAC EMPRESAS EMPRESAS DERCODERCO
RUBRO RUBRO LABOR SOCIALLABOR SOCIAL
FUNDACIÓN FUNDACIÓN CARMEN GOUDIECARMEN GOUDIE
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EMPRESAS DERCOEMPRESAS DERCO
PROMAC S.A.PROMAC S.A.DERCO AUTOS DERCO AUTOS S.A.S.A.
IMCRUZ IMCRUZ BOLIVIABOLIVIA
SUZUKI PERÚSUZUKI PERÚ DERCO S.A.DERCO S.A.
S.C.A LTDA.S.C.A LTDA.
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ORGANIGRAMA DERCOORGANIGRAMA DERCORamiro Urenda
Gerente General
Horacio UrrutiaGerente Contralor
Andrés SáenzGte. Div. Maquinarias
Emilio AscarrunzGte. Div. Automotriz
Angel MartínezGte. Div. Repuestos
Virginia RawiczGte. Div. Adm. Y Finanzas
Jorge AlvarezGte. Div. RRHH
Javier OruetaGte. General Retail
Gonzalo RojoGte. Div Técnica
Matías AllendesGerente de Marketing
Clive JijenaSubgte. Maq. Industriales y
Construcción
Francisco PrietoSubgte. Maquinaria
Agrícola
Rafael RojasSubgte. Maquinaria, Serv. y Repuestos
Marco SalazarSubgte. Transporte
Thibaud AymericGte. Renault t
Eduardo PastenGte. Suzuki
Nicolás GarcíaGte. Mazda
Loreto ArceGte. Créditos y
Seguros
Gonzalo MezaGte. Desarrollo de Red
Hernán DroppelmanGte. Samsung
Jorge Errázurz Gte. Desarrollo red de
Servicio
German RogersSubgte. Servicio RenaultSamsung
Aldo BallariniGte. Servicio Mazda
Nolberto OlivaJefe Asist. Técnica
Gastón Durán Subgte. Marcas y Representaciones
Sergio BunsterSubgte. Marketing
Juan IbarraSubgte. Operaciones y
Consumo Masivo
Arturo MarínSubgte. Créditos y
Cobranzas
Andrés BugueñoSubgte. Planificación
Financiera
Alejandro BelmarGte. Sistemas y
Procesos
Roberto VitarJefe Tesorería
Hugo BasaureContador
Manuel MoyaSubgte. RRHH
Manuel MugaJefe Depto. Personal y
Remuneraciones
Claudio ContrerasJefe Depto. Capacitación
y Selección
Andreas SchekGerente Autos Nuevos
y Usados
Claudia ManterolaDirector Comercial
Octavio AsenjoJefe de Operaciones
Comerciales
DISTRIBUIDORDISTRIBUIDOR BACK OFICCEBACK OFICCE RETAILRETAIL
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NUESTROS MERCADOSNUESTROS MERCADOS
Hoy con un mercado plenamente abierto y un volumen aproximado de venta de cerca de 100.000 unidades y con más de 30 marcas compitiendo duramente, DERCO es uno de los grupos automotrices más importantes, participando como representante de 4 prestigiosas marcas:
SUZUKI RENAULT MAZDA RENAULT - SAMSUNG
AUTOMOTRIZAUTOMOTRIZ
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NUESTROS MERCADOSNUESTROS MERCADOS
MAQUINARIAMAQUINARIADesde su creación en 1985, DERCO a través de sus canales comerciales, ha orientado sus operaciones hacia los siguientes sectores:
Agrícola
Industrial
Construcción
Transporte En el Sector Agrícola representamos a las marcas Massey Ferguson, Landini y FarmtracEn Sector Industrial representamos a la marca Komatsu
En el Sector de la Construcción estamos presente con las marcas JCB y Ghel.
En el Sector de Transporte representamos a Renault Truck y Kenworh y Daf
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NUESTROS MERCADOSNUESTROS MERCADOS
REPUESTOSREPUESTOSDesde su nombramiento como distribuidor oficial de Suzuki para Chile se produce el fortalecimiento del área de Repustos, consolidándose en poco tiempo en una división cuyo ámbito de operación es la totalidad del parque automotriz a través de todo comerciante mayorista o distribuidor de partes y piezas, llegando a ser el mayor importador de repuestos del país.
En la actualidad esta División esta conformada por 5 unidades de negocio:Repuestos originales de las marcas representadas: Suzuki, Mazda, Renault y Renault – Samsung
Repuestos alternativos de motor, generales y accesorios
Baterías
NeumáticosLubricantes
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NUESTRA VISIÓN DE FUTURO Y MISIÓNNUESTRA VISIÓN DE FUTURO Y MISIÓN
VISIÓNVISIÓN
““Tener a los clientes más satisfechos de los Tener a los clientes más satisfechos de los mercados en los que participamos”mercados en los que participamos”
““Representar, importar y comercializar productos y Representar, importar y comercializar productos y servicios de alto volumen, calidad y rentabilidad para los servicios de alto volumen, calidad y rentabilidad para los sectores automotriz y maquinarias, asegurando respaldo sectores automotriz y maquinarias, asegurando respaldo
y garantía”y garantía”
Para ello, nuestra Misión es...
MISIÓNMISIÓN
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NUESTROS VALORESNUESTROS VALORES
Para cumplir nuestra MISIÓN debemos conocer y asimilar los valores que propiciamos como compañía
Estamos comprometidos con maximizar el valor de nuestra Compañía
VALORESVALORES
Nuestra pasión son los clientes
Respetamos y consideramos a nuestros colaboradores como personas
Somos transparentes, asertivos y honestos en todos nuestros actos
Trabajamos en equipo, desarrollando, delegando y confiando en quienes nos apoyan
Buscamos la excelencia: debemos ser los mejores de la Industria en todos los aspectos
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QUE TE OFRECEMOSQUE TE OFRECEMOS
Integrarte a una empresa lider en donde encontrarás:
Un grato ambiente laboralUn grato ambiente laboral
Beneficios y reconocimientosBeneficios y reconocimientos
Oportunidades de Desarrollo personal y Oportunidades de Desarrollo personal y profesionalprofesional
Un sistema de reroalimentación que te Un sistema de reroalimentación que te permita conocer tus fortalezas y mejorar tus permita conocer tus fortalezas y mejorar tus
debilidadesdebilidades
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QUE ESPERAMOS DE TIQUE ESPERAMOS DE TI
Apego a las normas internasApego a las normas internas
Que asimiles los valores organizacionales y Que asimiles los valores organizacionales y los expreses día a día en tu quehacer laborallos expreses día a día en tu quehacer laboral
Colaboración, Integridad y Excelencia laboralColaboración, Integridad y Excelencia laboral
Vocación de servicio para tus clientes Vocación de servicio para tus clientes internos y externosinternos y externos
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ORGANIGRAMA DE RECURSOS HUMANOSORGANIGRAMA DE RECURSOS HUMANOSJorge Alvarez
Gerente División RRHH
Manuel MoyaSubgerente División RRHH
Manuel MugaJefe Depto.
Remuneraciones
Claudio ContrerasJefe Depto. Capacitación
y Selección
Alejandra CastroSecretaria RRHH
Ingrid Angulo
Asistente
Arturo NavarreteJefe Depto. Mantención y
Servicios Grales.
Any CarvajalAsistente Social
Bernardita WatkinsPeriodista
Jenniffer NavarreteEnc. Capacitación y
Selección
Marta AbarcaAssist. Cap y Selecc
Andrea VilchesAsistenter
July KondorJefe Depto. Casino
Roberto CrespoAdministrativo
Roberto Campusano
Jefe Depto. Seguridad
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Plan dPlan de Capacitación DERCOe Capacitación DERCO
PRODERCOPRODERCO
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12 3
Simple...Ser los primeros
PARA QUÉ?…PARA QUÉ?…
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queremos queremos mantener el primer lugar y mantener el primer lugar y
para continuar siendo líderes tenemos para continuar siendo líderes tenemos que ser los mejoresque ser los mejores
PORQUE.....PORQUE.....
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UN CAMINO LÓGICO....UN CAMINO LÓGICO....
Para enfrentar las batallas que Para enfrentar las batallas que impondrá el nuevo siglo y impondrá el nuevo siglo y
lograr posiciones de liderazgo lograr posiciones de liderazgo sustentables, ningún arma sustentables, ningún arma
aparece más apropiada que el aparece más apropiada que el conocimiento.conocimiento.
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El camino que hemos elegido…El camino que hemos elegido…
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“Desarrollando a nuestra gente”“Desarrollando a nuestra gente”PRODERCPRODERCOO
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Una herramienta para mejorar nuestro desempeño individual y los resultados de la Compañía.
Una alternativa de desarrollo para cada uno de nosotros, orientada a potenciar nuestras habilidades de
Trabajo en Equipo, nuestra Orientación al Cliente y, en definitiva, lograr la Excelencia.
¿QU¿QUÉÉ ES PRODERCO? ES PRODERCO?Un plan de capacitación estructurado y armónico para
convertirnos en los mejores.
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TRES PILARESTRES PILARESExcelencia
Exceder las expectativas de nuestros clientes y superar permanentemente nuestros resultados, comparados con los
de nuestros competidores
Trabajo en Equipo Desarrollar nuestro trabajo para que logremos resultados superiores a los que podríamos alcanzar individualmente
Orientación al Cliente Ser reconocidos por nuestros clientes, actuales y
potenciales como la mejor alternativa a sus necesidades específicas.
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Las competencias son:
HABILIDADES,
Las competencias son entrenables, observables, medibles y críticas para el éxito de la organización y del individuo
CONOCIMIENTOS Y ACTITUDES,
CCARACTERÍSTICAS DE PRODERCOARACTERÍSTICAS DE PRODERCOEl programa ha sido diseñado considerando las El programa ha sido diseñado considerando las competenciascompetencias requeridas por el negocio y, por lo tanto, requeridas por el negocio y, por lo tanto, para su personalpara su personal
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Competencias Universales que reflejan los valores y orientaciones que deben estar presentes en todos los integrantes de nuestra organización.
Competencias Transferibles necesarias para desempeñar el rol de Supervisor de personas en nuestra organización. Vale decir, para “aprender a enseñar”.
Competencias Únicas, conocimientos y habilidades requeridas para trabajar en una tarea específica.
TRES NIVELES DE DESARROLLOTRES NIVELES DE DESARROLLOEl programa abarca tres niveles de desarrollo de
competencias:
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Evaluación del Proceso de Aprendizaje:
Los participantes deberán tener un mínimo de un 75% de asistencia.
Para aprobar el curso, los participantes deberán tener una nota mínima de 4,0 en la escala del 1 al 7 tradicional.
En caso de reprobación, el trabajador tendrá la oportunidad de realizar el curso por una segunda vez.
EVALUACIÓNEVALUACIÓNEvaluación del Proceso de Enseñanza:
Los relatores de los cursos de capacitación serán evaluados por los participantes en la actividad.
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La firme convicción de que sLa firme convicción de que sóólo siendo los lo siendo los mejores alcanzaremos el liderazgomejores alcanzaremos el liderazgo
QUE SE ESPERA DE LOS QUE SE ESPERA DE LOS PARTICIPANTESPARTICIPANTES
•ActitudActitud Positiva Positiva•CompromisoCompromiso•Participación activaParticipación activa•Incorporación de lo aprendido a las Incorporación de lo aprendido a las prácticas de trabajoprácticas de trabajo