Nombre del alumno: Claudia F. Canales Olvera

Nombre de la actividad: Examen Extraordinario

Fecha de entrega: 2 de Noviembre de 2012

Definición de cambio Resistencia al cambio en las organizaciones Definición de capacitación ¿Qué es la Detección de Necesidades de

Capacitación? ¿Cómo se realiza una DNC? ¿Qué es un plan de capacitación ¿Cómo se realiza un plan de capacitación?

(Explicación paso a paso)

El cambio es el aspecto más importante de nuestra existencia, porque a través de él llegamos a ser lo que somos en cada momento; es lo que nos permite ir a más o por el contrario lo que nos conduce a venir a menos, si nos equivocamos en el camino

Cada transformación implica no sólo una modificación interna, sino también un reajuste con el entorno exterior, que también se está transformando.

Muchas veces las personas no se comprometen con el cambio porque no saben lo que va a pasar; por no saber como actuar, es el miedo a lo nuevo, por lo tanto una forma de defenderse de lo desconocido es agarrándose de lo conocido y, consecuentemente negando lo nuevo.Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están comprometidos con él. En tanto para que las personas se comprometan, estas no pueden ser avasalladas por el proceso, como si fueran algo ajeno al mismo; el cambio ocurre a través de las personas. Y para que se considere a las personas como parte del proceso de cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus comportamientos. Lo cual permite asimilar lo nuevo con mayor rapidez el cambio a su vida laboral y es más sencillo que lo lleve a cabo.

Es un proceso intencionado y participativo que a través de la enseñanza - aprendizaje, promueve la adquisición de conocimientos nuevos, de reforzamiento de los ya adquiridos, el desarrollo de habilidades o aptitudes y el mejoramiento de las conductas del empleado, necesarios para desempeñar con mayor eficiencia y eficacia las funciones encomendadas.

Es un proceso para conocer las carencias que el personal tiene en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes, para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.El papel del profesional que hace la detección de necesidades es investigar las causas de su mal, debe indagar que es lo que sucede en el área donde trabaja para conocer y detectar las necesidades reales de capacitación.

La DNC, se lleva a cabo por medio de diferentes técnicas comoson:

Descripción de puestos Manuales de procedimientos y de organización Planes de expansión de la empresa Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio). Análisis de tareas por medio de lista de cotejo Análisis grupales Encuesta Entrevista, entre otras.

Y una vez que los datos se obtienen, se aplica un plan de capacitación para

cada puesto de trabajo y se ejecutan los cursos, con un seguimiento periódico

para conocer el impacto del cambio y evitar los obstáculos en el crecimiento.

Es una estrategia indispensable para alcanzar los objetivos de la salud ocupacional, ya que habilita a los trabajadores para realizar su trabajo adecuadamente. El proceso de la capacitación se compone de tres fases: la planeación, la ejecución y la evaluación; planear la capacitación es prever que pasará con ella y la forma de controlar los recursos y actividades de la misma.

De acuerdo a las necesidades de capacitación detectadas se elaboran los programas de capacitación, los cuales deben contar con lo siguiente:

Establecer metas a corto y largo plazo: Detectar las prioridades y atenderlas primero que las otras que se hallaron.

Elaborar el paquete didáctico: Se establecen las pautas que se van a seguir en el plan de capacitación como son: objetivo, tipo de evento, contenido, definir horarios, fechas y duración; definir recursos del evento y procedimientos de evaluación.

Valorar el costo del programa: Establecer la inversión por la naturaleza del evento.

Estimar beneficio del programa: Determinar que es redituable la inversión en costo-beneficio a favor de la empresa o institución.