proceso administrativo: control
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UNIVERSIDAD NACIONAL AÚTONOMA DE MÉXICOFACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
CARRERA DE ENFERMERÍAADMINISTRACION ENFERMERIA
PROCESO ADMINISTRATIVO:CONTROL
Burt K. Scanlan El control tiene como objeto cerciorarse de que los
hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.
Robert Eckles, Es la regulación de las actividades, de conformidad
con un plan creado paraalcanzar ciertos objetivos. Henry Fayol Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad
con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores para poder rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente
CONTROL
Control es valorar el resultado de la ejecución de los planes, lo cual se hace por medio de los sistemas, métodos y medios de control; es detectar oportunamente desviaciones en la acción y aplicar las medidas oportunas para corregirlas.
CONCEPTO
PROPOSITOS DEL CONTROL
SISTEMAS DE CONTROL
SUPERVISIÓN
La supervisión es una dirección democrática, cuyo principal interés es el supervisado, y su realización plena.
EVALUACIÓN
Se conceptúa la evaluación como un proceso sistemático de medición y comparación de resultados en relación con los objetivos. Se evalúan logros, objetivos, recursos y necesidades.
PLANEACION
LIDERAZGO
ENSEÑANZA
COMUNICACION
PRINCIPIOS DE SUPERVISION
1.-El plan de supervisión debe tener amplia difusión, porque el supervisado que sabe lo que el supervisor espera de él, trabajará para lograrlo.
2. No rebasar los seis meses planeados. Un plan de supervisión debe ajustarse a los diagnósticos situacionales, los cuales son constantes y permanentes.
3. Establecer medidas disciplinarias y acciones correctivas
de tipo constructivo. 4. Determinar acciones de reforzamiento de
conductas deseables, conforme a las teorías de la motivación
REQUISITOS DE LOS PLANES DE SUPERVISION
CONSTANTE
DINAMICA
OBJETIVAOPORTUNA
PERMANENTE
EVALUACION
TIPOS DE EVALUACION
EVALUACION DIRECTA
Se aplica por medio de la investigación en el campo específico de trabajo. Como métodos se utilizan las entrevistas, las reuniones, la observación, el recorrido y la enseñanza, entre otros.
EVALUACION INDIRECTA
Se aplica a través de la consulta de documentos, la observación, análisis y discusión de las estadísticas, relacionándolas con el plan de la organización.
METODOS DISEÑADOS EN LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION
ARCHIVO
Se define el archivo como el conjunto de documentos debidamente clasificados y ordenados, que integran los datos históricos y la información esencial de una organización productiva.
AUDITORIA
La auditoría es un procedimiento técnico que sirve para evaluar la marcha de un trabajo
CLASIFICACION DE ARCHIVOS
SOLUCIONES
DEFICIENCIAS
IRREGULARIDADES
AUDITORIA
INTERNA
EXTERNA
TIPOS DE AUDITORIA
TECNICAS DE CONTROL
INFORMES Los informes deben reflejar el
aprovechamiento de los recursos, en relación con el logro de objetivos. Su redacción debe incluir conclusiones y sugerencias.
Cualitativa Cuantitativa
Estructura Preliminares
Se integran por la portada, el directorio, tabla de contenido, introducción y listas de tablas o gráficos.
Cuerpo del informe
Se inicia por una justificación, los objetivos, la descripción de los aspectos que se desean informar, los avances, los contratiempos, las conclusiones y las sugerencias.
Estructura Sección técnica.
Se incluyen tablas o figuras que ilustren los aspectos sobre los cuales se esta informando
Sección de referencias y apéndices
Se incluyen la bibliografía, y los anexos correspondientes.
Tipos de informe
Informe provocado.
El informe provocado responde a una necesidad de obtener información veraz y oportuna ante la presencia de un problema determinado.
Tipos de informe
Informe solicitado.
Es aquel informe que por indicaciones de un nivel jerarquico superior, debe entregarse en un lapso de tiempo determinado
Tipos de informe
Informe de rutina.
Se realiza como parte de las actividades que requieren de un control periódico. Son formales, tienen un periodo sistemático y forman parte de las acciones planeadas.
La observación
La observación es indispensable para el control. En la practica, se requiere fijar parámetros de medición que impidan la subjetividad.
Datos estadísticos
Los datos estadísticos se utilizan en el control para medir y comparar los resultados obtenidos en relación con los esperados.
Control de cantidad
El control orientado a medir cantidades se relaciona con la mayor o menor demanda. En los departamentos de enfermería, el control de cantidad esta en relación con el numero de pacientes atendidos.
Control de calidadSon todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. En los departamentos de enfermería se relaciona conla calidad de atención que se presta.
Control de tiempo
El control de tiempo se aplica con el propósito de optimizar el rendimiento de los recursos en ciertos periodos; además se utiliza como un indicador que permite tomar decisiones y de esta forma, programar una mejor utilización de los recursos con un máximo aprovechamiento.
Control de inventarios
El control de inventarios es una técnica para optimizar el rendimiento de los recursos materiales. Usualmente se pretende medir las existencias previstas y conforme al gasto y la utilización proveer los suministros necesarios.
Establecimiento de parámetros de medición.(indicadores)
Medir los resultados
Evaluar resultados
(identificación de desviaciones)
Retroalimentar(Tomar medidas
correctivas)
pasos del proceso de control:
ControlEstablecimiento
de los parámetros de
evaluación
Medición por sistemas
Comparación
Planeación
Mejoras y correcciones
Ejecución
Principios de control:
Equilibrio. normativo
Principios de control:
Garantía de objetivosEficiencia
Principios de control:
Economía Armonía de planes
Principios de control:
Jerarquía Control de punto critico
Principios de control:
Acción Excepción
Conclusiones
El control es la ultima de las funciones administrativas y la que cierra el ciclo del proceso administrativo.
El control nos permite conocer los resultados de la ejecución. En relación con el plan inicial, el control permite establecer causas de las posibles desviaciones, limitantes en la ejecución o en otras funciones administrativas. Con controles adecuados es posible determinar medidas correctivas o cambios necesarios para el logro de los objetivos.
Gracias!!!!!