procesno usmerjena organiziranost primer skupine

www.process-conference.org

PROCESNO USMERJENA ORGANIZIRANOSTPROCESNO USMERJENA ORGANIZIRANOSTPrimer Skupine Droga Kolinska

mag. Branko Greganovič

22. oktober 2010


2© 2010 [email protected]

Pojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranosti

Dve opozoriliDve opozoriliDve opozoriliDve opozorili

Primer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga Kolinska


Definicija procesno usmerjene organizacije

• Organizacija je procesno

usmerjena, če v njeni

© 2010 [email protected]

usmerjena, če v njeni

hierarhični strukturi ni

nobenega položaja, ki ni

potreben s stališča učinkovite

izpeljave poslovnih procesov.

3


Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Dve dimenziji tradicionalnega pogleda na organiziranost


Mreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesov

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)

Vodstv

ena s

truktu

ra (

hie

rarh

ija)


Sodobni pogled na organiziranost

… vsakodnevno poslovanje ne deluje kot

“konfederacija organizacijskih enot”, ampak kot

povsem plitka dvodimenzionalna mreža tokov


povsem plitka dvodimenzionalna mreža tokov

poslovnih procesov …


Poslovni procesi ne poznajo niti mej med organizacijskimi deli istega podjetja, npr. med pravnimi osebami ali funkcijskimi oddelki; niti mej med različnimi podjetji



Meja med pravnima osebama

Meja med državama


Najpogostejši razlog za neučinkovito organiziranosti so blokade, ki jih hierarhična struktura vsiljuje poslovnim procesom na mejah med organizacijskimi enotami


Meja med funkcijama


Meja med državama

Meja med funkcijamaMeja med pravnima osebama

Blokade, vsiljene s pravili hierarhične strukture, ki so povsem nepotrebne s stališča

učinkovite izvedbe poslovnih procesov


V procesno usmerjeni organizaciji ni hierarhičnih pozicij, ki niso potrebne s stališča učinkovitega delovanja poslovnih procesov

Hierarhično usmerjena organizacija

izhaja iz vodenja organizacijskih enot

Procesno usmerjena organizacija

izhaja iz vodenje poslovnih procesov

8© 2010 [email protected]��


Procesno usmerjena organizacija ni matrična struktura!

Matrična struktura Procesno usmerjena struktura

Hierarchical positions not interfering with a free flow of business processes

Večtočkovna hierarhija (matrika)


• Matrična struktura (vključno s položajem “lastnika

procesa”) nastane kot rezultat poskusa, da se

hierarhično usmerjena struktura prilagodi poslovnim

procesom na načelu “koliko procesov, toliko šefov”

• Procesno usmerjena hierarhija je dosledno enotočkovna – “vsak zaposleni ima samo enega šefa”; lastništvo procesov je integrirano z vodenjem in izvajanjem poslovnih procesov

Enotočkovnaprocesno usmerjena hierarhija


Če hierarhična struktura ni poravnana s poslovnimi procesi, bo hierarhija zadušila vse poskuse uvajanja sprememb v poslovne procese!


Izboljšanje

poslovnih

procesov

Hierarhična struktura,

ki ni poravnana

s poslovnimi procesi

PROCESNO NEPOTREBNI HIERARHIČNI POLOŽAJI SE UPREJO POSKUSOM

POVEČANJA UČINKOVITOSTI POSLOVNIH PROCESOV


Skupina Droga Kolinska (DKS) je večprogramska organizacija

Poslovni programiPoslovni programiPoslovni programiPoslovni programi


1

Kava

2

Sladki

program

3

Slani

prigriz-ki

4

Brezalko

-holne

pijače

5

Funkcio-

nalne

pijače

6

Ustekle-

ničena

voda

7

Delika-

tesni

namazi

8

Otroška

hrana


Programe je treba preslikati v organizacijske enote

Dejavnost Dejavnost Dejavnost Dejavnost

BBBB


AAAA


Organizacijske enote / Poslovne divizijeOrganizacijske enote / Poslovne divizijeOrganizacijske enote / Poslovne divizijeOrganizacijske enote / Poslovne divizije


CCCC


Preslikava programov DKS v organizacijske enote

Vodstvo skupine DK

Divizija

KAVA

Divizija

PRIGRIZKI

Divizija

PIJAČE

Divizija

NAMAZI

Divizija

OTROŠKA HRANA


KAVA PRIGRIZKI PIJAČE NAMAZI HRANA

Otroška hrana

Kava Sladki program

Slani program

Brezalkoholnepijače

Funkcionalnepijače

Ustekleničenavoda

Pašteta


V izhodišču vse divizije / programi ločeno vodijo vse poslovne procese

Marketing / Raziskave & Razvoj

Profesionalne storitve (finance, HR, IT, pravo, ipd.)

Splošni / večfunkcionalni management

Upravljanje večprogramskih organizacij


Nabava Proizvodnja Prodaja

Logistika

Marketing / Raziskave & Razvoj


V končni rešitvi si divizije / programi delijo določene poslovne procese

Vodstvo skupine DKS

Divizija

KAVA

Divizija

PRIGRIZKI

Divizija

PIJAČE

Divizija

PAŠTETA

Divizija

OTROŠKA HRANA


BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS

UNIT UNIT UNIT UNIT (nabava,

proizvodnja,

marketing, R&R,

vhodna

logistika)

BUSINESSBUSINESSBUSINESSBUSINESS


proizvodnja,

marketing, R&R,

vhodna logistika)



proizvodnja,

marketing, R&R,

vhodna

logistika)



proizvodnja,

marketing, R&R,

vhodna

logistika)



proizvodnja,

marketing, R&R,

vhodna

logistika)

KAVA PRIGRIZKI PIJAČE PAŠTETA HRANA

Market Units (prodaja in izhodna logistika)

Local Administration Units (finance, HR, IT, pravo, ipd.)


VODSTVO

SKUPINECEOCEOCEOCEO

COOCOOCOOCOO CFOCFOCFOCFO

Organizacijska struktura Skupine Droga Kolinska

Primeri procesne usmerjenosti

• Direktor LAU

• Centralizacija finančne funkcije

• DK Moskva• Direktor BU in direktor MU


Market Market Market Market UnitsUnitsUnitsUnits

(lokalno)(lokalno)(lokalno)(lokalno)

Kakovost

Zakladništvo in finance

Kontroling

Računovodstvo

Kadrovski oddelek

Pravne zadeve

IT

Skupne službe

Slovenija

Hrvaška

Srbija

Makedonija

Bosna

Slovenija

Hrvaška

Srbija

Makedonija

Bosna

EU in ROW

Kava

Pijače

Prigrizki

Namazi

Local AdministrationUnits (lokalno)

DK DK DK DK Moskva Moskva Moskva Moskva

(izjema)(izjema)(izjema)(izjema)

BU Otr. hrana

MU Rusija / CIS

LAU Moskva

Business Business Business Business

UnitsUnitsUnitsUnits

(globalno)(globalno)(globalno)(globalno)



Process driven management structures

Mergers and acquisitions

Business strategy design and execution

Business and financial restructuring

Profit improvement initiatives Branko Greganovič, izvršni partner

[email protected]

Telefon: + 386 31 378 687

Hvala za pozornost

procesno usmerjena organiziranost primer skupine

Documents