proces kreativnog rješavanja problema · kreativni alati za fazu pripreme i identifikacije...

Proces kreativnog rješavanja problema

1Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015

Racionalno vs. Kreativno

2

• diferencirati činjenice od utisaka

• identificirati uzroke

• locirati izvore informacija

1. Identifikacija

problema

• motivirati sve za doprinos u generiranju ideja

• izdvojiti alternative koje susuglasne ciljevima

2. Generiranje alternativa

• Sistematično, usporedba sa standardom

• orijentacija na ciljeve

• identificiranje glavnih i sporednihefekata

3. Vrednovanje i izbor najbolje

• odabir pravog vremena iredosljednosti aktivnosti

• osigurati povratne informacije

• osigurati atmosferu prihvaćanjarješenja

4. Primjena rješenja (plan

provedbe)

• Poboljšati viđenje problema korištenjem različitih perspektiva, modificiranjem ili zamjenom pretpostavki

• Poigravanjem sa načinom definicije problema

• Učiniti poznato stranim i nepoznato poznatim 1. Priprema

• Odgoditi vrednovanje

• Proširiti broj ideja toleriranjem “ludih”

• Kombiniranje ideja

• Grupiranje ideja 2. Inkubiranje ideja

• Glasovanje

• Višestruki kriteriji

• Matrice

• Stabla odluke 3. Vrednovanje i izbor najbolje

• Odabir pravog vremena i redosljednosti aktivnosti

• Osigurati atmosferu prihvaćanja rješenja

• Osigurati potporu i autonomiju 4. Primjena

rješenja (plan provedbe)

Zašto vježbati kreativno razmišljanje?

0

20

40

60

80

100

120

-6 7-8 "9-44" 45-65 66-

Po

sto

tak

uku

pn

e p

op

ula

cije

Dob

Divergentno razmišljanje

Broj pitanja

Broj osmjeha

3

1.Kreativne tehnike za poboljšanje pristupa problemu


Dobro definiran problem je pola rješenja! Preporuka:

minimizirati utjecaj uobičajenih percepcijskih ili spoznajnih problema

Osjetila i spoznajni procesi mogu ograničiti način na koji definiramo problem.

5

Kreativni alati za fazu pripreme i identifikacije problema Tehnika 5 zašto

Metafore, poredbe, analogije

Ponovljene izmjenjene definicije problema

Vizualizacija

Formula, model, umna mapa

6

Alat: Tehnika “5W” - “5xzašto?”

Svjesno pomicanje perspektive minimizira mentalne i percepcijske barijere

Okrenuti naopačke

Uopćiti - Udaljiti se / Fokusirati – približiti se

Fokusirati se na ono što se ne vidi

Izmaštati ekstremnu situaciju

“5 zašto” tehnika

Razdvaja izvore/uzroke od simptoma

7

Tehnika “5W” - “5xzašto?” Problem: Novi stroj za ubrizgavanje maziva u pogonu

miješanja boje ne radi.

8

5 Zašto?

9

• Osigurač je iskočio zbog preopterećenja

Zašto je došlo do preopterećenja?

• Ležajevi nisu podmazani.

Zašto nisu podmazani?

• Pumpa nije ubrizgavala dovoljno maziva.

Zašto?

• Brizgalica se pomakla.

Zašto?

• U mazivu je bilo nečistoća.

Zašto?

• Nema filtera pa komadići obrađenog materijala padaju u pumpu.

Instalacija filtera rješava izvore problema

Metafore, poredbe i analogije Omogućavaju viđenje nepoznate situacije kao poznate

smanjuje strah kao barijeru kreativnosti

Predstavljanje poznatih situacija kao nepoznatog “teritorija”

Smanjuje utjecaj stereotipa i sličnih mentalnih barijera

DISCIPLINIRANJE DJECE JE POPUT ŠILJENJA OLOVKE

LJUBAV JE KAO VINO

10

Metafora/poredba: DISCIPLINIRANJE je poput šiljenja olovke


Discipliniranje djece je poput šiljenja olovke

12

ZLATNI PRSTEN

Temeljni princip: simbol veze

Provodim li ga pravično i sa namjerom pomaganja? Pridržavam li se onog što je dogovoreno? Dajem li pravi primjer.

GUMICA Kombinacija: gumica

Sposobnost brisanja grešaka; Opraštam li zaista prošle greške?

VRH Asocijacija: Ako pritisnem/šiljim predugo,puknut će

PORUKE Ostavljam li prave poruke?

Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015

Elaboriranje definicije

Zamijeniti pojmove u definiciji sinonimima

Kako prodati 1 tonu parizera?

Kako plasirati 1000 kg ljetne salame?

Zamjeniti poredak riječi u identificiranom problemu

Zamjeniti imenice glagolima i obratno

13

Vizualizacija

Kreirati vlastiti “slikovni” rječnik

Učiniti misli vidljivima – umna mapa

14

Korištenje raznih kreativnih jezika Probleme najčešće opisujemo verbalno

80% mozga rezervirano za vizualne informacijama

15

Slikovni rječnik za predstavljanje problema Problem predstaviti kao

Proces

Strukturu

Odnos

Formulu / model ...

Koristiti: Linije, krivulje, pune, točkaste

Oblike: kružnica, trokut, kvadrat, zvijezda

Simbole: zvijezda, munje,...

Boje

16

Standardni geometrijski oblici asociraju naPopis Kretanje

17

Proces Cjelovitost, harmoničnost

18

Višestruke izbore Složenost odnosa

19

Zakonitosti Pokretačke snage

20

Mind mapping – umna mapa

• Mind mapping – Tehniku vizualizacije misli razvio je Toni Buzan 1970. godine.

• Brza i atraktivna metoda kojom se povećava entuzijazam, posvećenost problemu, stimulira vizualan način razmišljanja i potiče generiranje raznovrsnih ideja ili usvajanje novih prijedloga.

• Naglasak u ovoj tehnici je na sljedećem:

• Nelinearno (divergentno) razmišljanje

• Fokusiranje na ispitivanje veza između pojmova

• Korištenje boja, slika i slova

21

Umna mapa - postupak Upisati naziv ili opis predmeta ili problema u središte

čistog lista papira i zaokružiti ga

Upisati oko ovog pojma spontane asocijacije povezujući ihlinijama sa središnjim pojmom na način na koje se npr. ucrtavaju ceste na autokartama

Svaku asocijaciju iskoristiti kao pokretača novih ideja, teglavne “ceste” obogatiti sporednim ograncima onolikokoliko je potrebno

Koristiti grafičke simbole, slike, boje Žuto potiče odlučnost i “budnost”

Koristiti kratke asocijacije, slike, simbole, sažete pojmove, a ne rečenice

22

Korištenje umne mape Dovršena umna mapa može poslužiti za:

Pohranu informacija, ideja za buduću uporabu

Prezentaciju nekog sadržaja, sintezu, sažetak

Polazište za debatu o odnosima između pojmova

Postavljanje akcijskih planova, definiranje prioriteta, vremenskih rokova i sl.

Prednosti umnih mapa Organiziranje i grupiranje ideja i sugestija pokreće

nove asocijacije

Uočavanje direktnih i indirektnih veza

Kritičko uočavanje nedostatka informacija, praznih dijelova

Dopuna ili promjena mape

24

Uočavanje praznina

25

Motivacija

Mind map

Širina i dubina

EfektiPočetak

Organizacija

nabacivanje idejaizbor ključnih riječi

grananje

asocijacijeslobodne

vezane

kombinacije

Spontanost

sve ideje

Blokovi

Okidači ideja

Odgodavrednovanja

razvrstavanje

oblikovanje grupausporedba

pregled

dodavanje

Izmjene

Boje

Simboli

Papir

Zabavno

Osjećajcjeline

Detalji

Uočavanjeveza

Zadatak: Što napraviti od klasične opeke?

U središte umne mape stavite pojam

opeka/cigla

Napravite par početnih grananja

Dodajte asocijacije

Razmislite o asocijacijama i dodajte nove

Kategorizirajte asocijacije, dodajte veze između asocijacija

26

Generiranje alternativa Odgoditi vrednovanje

Inzistirati na broju ideja

Mentalna tranformacija: transformirajte problem pitanjima

Kombinirati ideje

Grupiranje, povezivanje, asocijacije, pregrupiranje

Dekomponirati problem i fokusirati se na pojedine karakteristike ili komponente problema

28

Tehnike za generiranje ideja SCAMPER tehnika

Da Vinci tehnika

Brainstorming

29

Alat: S C A M P E R Mentalna transformacija alternativa primjenom liste

od 7 pitanja

S=SUBSITUTE?

C=COMBINE?

A=ADAPT?

M=MAGNIFY? MODIFY?

P=PUT TO OTHER USES?

E=ELIMINATE?

R=REARRANGE? REVERSE?

30

Primjer McDonalds lanca restorana

SUmjesto investiranja vlastitog novca pronašao investicijski

fond kojem je prodao ideju o lancu restorana kao

isplativom ulaganju

CJelo i igračka

AKoncept restorana prilagodio pravilima samoposluge

Usvanjanje lokalnih jela

MBig Mac

PUgostiteljstvo pretvorio u patent na kojem zarađuje rentu

(franšiza)

EOdbacivanje kabaste ambalaže koja se ne može reciklirati

RHamburger akademija


Substitute

Prirodno sladilo – umjetno sladilo Combine

Hot dogAdopt

Brza hrana; brza zarada na burzovnim

opcijama – junk bondModify

Produženje trajanja trake – kućno kinoPut to

ViagraEliminate

Just in time konceptReverse

Trgovac uslužuje kupca – kupac opslužuje

blagajnu (samoposluga)32


Zadatak: predložite redizajn klasične drvene stolice Svaki član tima treba smisliti najmanje jedan način

transformiranja stolice primjenom S.C.A.M.P.E.R. pitanja

Napravite grupnu umnu mapu sa inputom članova tima

33

Upute: Svaki član tima treba u slijedećih pet minuta

smisliti najmanje jedan način transformiranja stolice primjenom SCAMPER pitanja

Svaka grupa ima na raspolaganju 1o minuta za oblikovanje umne mape u vezi sa inovativim dizajnom stolice

34

Da Vinci tehnika• Postupak:

• Identificirati izazov

• Odijeliti parametre izazova (elemente, dijelove cjeline)

• Navesti moguće kombinacije ili varijacije po svakom pojedinom parametru.

• Pronaći moguće kombinacije varijacija parametara.

35

Razvijanje poslovanja autopraoniceMetoda Predmet

pranja Oprema Dodatne

usluge

Samostalno Automobil Šampon Novine

Ručno Kamion Sušilica Knjige, savjet

Automatsko Kamp kućica Pumpa Sladoled i piće

Potpuno Kućniljubimac

Četke Cigarete

Djelomično Odjeća, interijer

Postolje Interni video nadzor

36

Pokretna praonica za pse


Grupni zadatak:• Proizvođač sardina traži proširenje proizvodnog

asortimana ili tržišta za svoje proizvode. Generirajte alternative koristeći Da Vinci tehniku (dekompozicija atributa)

38

Uporaba Ambalaža Začini Dodaci Kupci

39

Sardine


Jednokratni obrok (slično obroku u avionu) za izletnike

40

Uporaba Ambalaža Začini Dodaci Kupci

Sendvič Porcionirane konzerve (1 obrok)

Slana voda Krekeri, kruh,TijestoRiža

Obitelji

Obrok Velika pakovanja (više obroka

Ulje: maslinovosuncokr.,

bučino,...

Zelena salata, celer; povrće

Samci

Predjela Kutije, paketić Papar, sol, mljevena paprika; soja,...

Namazi, majoneza, umak

Izletnici

Salate PVC ambalaža, jednokratna; tuba; zdjelica

Dijetetski začini Plastična viljuška

Škole

Grickalica Limenke sa alu čepom

Plastična kašika Kafići (finger food)

Vojska


Brainstorming tehnika Grupna tehnika generiranja ideja na eksplicitno zadani

i definirani problem ili svrhu.

Priprema: Grupa sjedi u kružnom ili polukružnom rasporedu te svi

vide svakoga i ploču (flipchart) na kojoj se zapisuju ideje.

Grupa izabire voditelja (zapisničara) sesije.

Voditelj prezentira temeljena pravila brainstorminga.

Preporučuje se napraviti pripremu (probiti led i pokrenuti kreativne ideje) nekom tehnikom zagrijavanja (npr. smišljanja imena grupe).

41

Brainstorming tehnika Postupak:

Grupa se usuglašava oko izjave problema ili svrhe brainstorming sesije i voditelj je upisuje na vrh ploče (flipcharta)

Brainstorming obično uključuje dvije faze: nabrajanje ideja i njihovo organiziranje i pročišćavanje. Faza nabacivanja ideja najčešće traje 10-20 minuta (ovisno o problemu), dok faza organiziranja i pročišćavanja ideja traje obično nešto duže (30 minuta ili više).

Započeti sa fazom nabrajanja ideja te osigurati poštivanje temeljnih pravila brainstorminga. Svi trebaju čuti svaku ideju.

Voditelj zapisuje sve izrečene ideje onako kako su izrečene i onim redosljedom kojim su se pojavile, bez korigiranja, komentiranja, pojašnjavanja.

Članovi grupe nastoje svoje ideje formulirati što jasnije i sa što manje riječi. Nabacivanje ideja ide po rasporedu dogovorenom prije sesije (cirkularno, nasumično,

pismanim putem) Faza nabrajanja ideja završava kada svaki član potvrdi da nema više novih ideja. Faza organiziranja ideja podrazumijeva povezivanje nekih sličnih ideja, izbacivanje ideja

koje se ponavljaju, pojašnjavanje i korekciju (reformulacija) postojećih ideja. Članovi tima komentiraju i ocjenjuju korisnost i relevantnost svake navedene ideje u

odnosu na svrhu brainstorminga ili postavljeni problem. Argumentiraju ili raspravljaju dok se ne postigne konsenzus oko ideja za uži izbor ili prijedloga rješenja.

42

Pravila brainstorminga Poželjno je dobiti velik broj prijedloga (ideja) koje mogu

biti raznovrsne, kreativne, neočekivane, rutinske, divlje, ... Svaka se ideja evidentira onim redosljedom kojim se

pojavila i bez uređivanja Prijedlozi (ideje) se ne komentiraju i ne kritiziraju (tolerira

se “divlje” ideje) Navedene ideje svaki član grupe može međusobno

povezivati, nadograđivati i koristiti kao okidač za novi prijedlog

Sesija dovršava kada dotok novih ideja presuši. Korisno je prije analize ideja napraviti pauzu.

43

3. Vrednovanje i izbor Kriteriji izbora su obično slijedeći:

alternative se procjenjuju prema standardu

izbor je sistematičan i ide od razmatranja prvog do posljednjeg prijedloga;

Alternative se višedimenzionalno vrednuju:

u odnosu na ciljeve organizacije i pojedinaca uključenih u njihov izbor;

u odnosu na direktne i indirektne efekte

u odnosu na kratkoročne i dugoročne efekte.

45

Koje kriterije koristite? MiraMax – produkcija Crying game; Pulp Fiction;

Shakespeare in Love; Talentirani g. Ripley: Tema je od univerzalnog interesa

Glavni junak (intrigantan: dobro/loše)

Jasna struktura priče (početak i kraj)

Lego – igračke, odjeća Learning & fun

Prihvatljivo roditeljima

Potiče kreativnost

Visoka kvaliteta (mix and match)

46

Tehnike vrednovanja alternativa Glasovanje +/-

Višekriterijalno vrednovanje

Grafičko vrednovanje: Majaro i FCB matrica

47

Glasovanje +/-Pro Con

Ukupno za: Ukupno protiv:

48

Višekriterijalno vrednovanje Kriterij Ideja 1 Ideja 2 Ideja 3

Novost, originalnost

1 3 2

Korisnost 2 3 1

Izvodivost 3 2 1

Ukupno 6 8 4

49

Višekriterijalno vrednovanje Kriterij Važn

ostOcjena (1-3) ideja 1

Ponderiranavrijednost

Ideja 2 Ideja 3

Novost, originalnost

0,2 1 0,2 3 0,6 2 0,4

Korisnost 0,5 2 1 3 1,5 1 0,5

Izvodivost 0,3 3 0,9 2 0,6 1 0,3

Ukupno 1 2,1 3,1 1,2

50

Majaro matricaPostupak

Izabrati dva ključna kriterija vrednovanja

Za svaki kriterij definirati 3 moguća intenziteta (visok, prosječan, nizak)

Nacrtati matricu 3x3

Ocijeniti svaku ideju prema 2 izabrana kriterija te je nakon toga pozicionirati u matricu.

Fokusirati se na ideje koje su u području najboljeg izbora

51

Atraktivnost ideje

Pri

mje

nji

vo

st

ide

je

najbolje

najlošije

Grupni zadatak: Primjenite matricu izbora na ideje generirane primjenom SCAMPER /Da Vinci tehnike na ranije izabrani problem.

52

FCB matrica Konstruirati dvodimenzionalnu matricu. Na horizontalnoj

osi predstaviti tip uključenosti kupca u proces izborakupnje. Na vertikalnoj osi predstaviti kupčevu percepcijuključnog kriterija kupnje. Moguće je koristiti bilo koje dvijemeđusobno nezavisne varijable koje su relevantne zakonkretnu situaciju.

Ocijeniti postojeće alternative/proizvode prema navedenimkriterijima, te ih pozicionirati u matrici.

Utvrditi postojanje tržišnih niša ili rupa i izabratialternativu /proizvod sa karakteristikama koje suprilagođene određenom tržištu.

53

Primjer – općenito

54

Kupčevi kriteriji Racionalan izbor Emocionalan izbor

Cij

en

an

isk

avis

ok

a

kompjuter,

automobil,

mobitel,

perilica,

škola

dizajnerski

statusni

proizvodi

detergenti

žileti

osvježivačihigijenski proizvodi

Primjer – istraživanje: 20.000 ljudi, 23 zemlje, 250

proizvoda

55

Kupčev kriterij izbora Racionalan izbor Emocionalan izbor

Cij

en

an

isk

avis

ok

a

Životno osiguranje

ParfemDigitalna kamera

Obiteljski auto

gorivo

žiletiČestitka

Lizalo


FCB matrica za VIP.ME pakete

56

Tip izboraRacionalan izbor Emocionalan izbor

Cij

en

an

isk

a

vis

ok

a

Statični telefon

1

34

2

1= vip.me poklon prvima

2= vip.me imaš li ga3= vip paketi

90 / 1804= komplet

“Poklon za Božić”5= vip. One /Fun

5


Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015 57

Nastavni ciljevi: Sadržaj:

Studenti će:

analizirati i izvoditi zaključke o tehnikama razvijanja načina primjene kreativnog rješenja

implementacija kao faza CPS modela

Stablo “kako” odlučivanja

58

4. CPS model: Implementacija rješenja

Završni korak kreativnog rješavanja problema je primjena -implementacija rješenja. Neki od atributa efektivne implementacijesu slijedeći: implementacija ima odgovarajući timing i redosljednost;

proces implementacije je visoko ovisan o feedback sustavu;

implementacija rješenja mora biti odgovarajuće “prodana” odnosnopredstavljena svima uključenima ili pogođenima efektimaimplementacije

izbor rješenja mora uzeti u obzir dugoročne posljedice primjene rješenja.

U poslovnoj praksi uspješna implementacija je najčešće ograničenaslijedećim čimbenicima: prihvatljivost - “entuzijazam” osoba vezanih za implementaciju rješenja;

otpor promjenama koje unosi novo rješenje je uobičajena reakcija;

vremenska zahtjevnost

59

Primjena kreativnog rješenja Imati ideju nije dovoljno. Ideju je potrebno provesti u

djelo. Primjena kreativnog rješenja često zahtijeva:

stvaranje pozitivne okoline za usvajanje i provođenje ideje,

kompletiranje resursa

kreiranje akcijskog plana provođenja ideje

60

Stablo “kako” odlučivanja usvojeno rješenje staviti na središnji lijevi dio praznog

komada papira

postavljanjem pitanja “Kako?” izvesti prvo grananje aktivnosti koje je potrebno učiniti. Broj mogućih odgovora određuje broj alternativa.

Za svaku prethodnu granu ponovo postaviti pitanje “Kako?” i dobiti slijedeću razinu grananja

postupak nastaviti onoliko koliko je potrebno da bi se dobilo operativno rješenje implementacije ideje (dovoljno detaljno).

61

Case study: Vegeta“Vegeta je originalni, hrvatski univerzalni dodatak jelima sastavljen od sedam vrsta sušenog povrća, jedinstvene kompozicije

prirodnih začina i prijeko potrebnih minerala i vitamina. “Vegeta” oplemenjuje juhe, predjela, variva, pečenja, umake, salate - ukratko sve osim slatkih kolača.

“Vegetu je 1958. Godine izumila prof. Zlata Bartl u “Podravkinom” istraživačkom laboratoriju, a lansirana je na tržište 1959.g pod imenom “Vegeta 40”. Već je tada bila lako prepoznatljiva po plavoj boji i kuharu kao znaku kvalitete. Zlata Bartl priključila se “Podravkinom” timu u dobi od 36 godina. Počela je raditi u ulozi kemijskog analitičara.

Zlata Bartl ovako opisuje početak priče o “Vegeti”: “Podravka” industrija za preradu voća i povrća postojala je već devet godina i stekla je svoju fizionomiju, ambiciozne, vrijedne i perspektivne djelatnike. Budući da mi je to bilo prvi put da radim u jednoj prehrambenoj tvornici, odmah sam shvatila da moram znati i biti više od kemijskog analitičara. Radeći svoj rutinski posao, učila sam abecedu voća i povrća, a u slobodno vrijeme koristila i obilni knjižni fond “Podravke”. “Podravka” je sredinom pedesetih godina zapala u poteškoće, te je trebalo učiniti nešto što bi oživilo i povećalo proizvodnju. Često smo na radnim sastancima govorili o tome što bi novo valjalo napraviti, kako bismo proizvodili više pekmeza i sušenog povrća. U to vrijeme na inozemnom tržištu su se pojavili dodaci jelima u praškastom obliku. Jednog dana našla sam na radnom stolu bočicu s popisom komponenti (u postocima) njezina sadržaja. Znala sam da mi možemo napraviti sličnu stvar i bolje od toga. Koristili smo povrće što nam je bilo dostupno u tvornici, dodavali suhe gljive, začine i glutamat, a kad je direktor rekao da bi u “Vegeti” trebalo biti i vitamina, dodali smo vitamine B1 i B2 te je tako dobila karakterističnu žutu boju. Eksperimentirali smo upotrebljavajući razne omjere povrća, začina i drugih komponenti. Degustirali smo dobiveni začin kuhajući ga u vodi ili dodajući ga u raznim količinama varivima, umacima, domaćim juhama i mesnim proizvodima. Stalno smo osjećali poboljšanje i inače dobrih jela. Znali smo da smo na dobrom putu jer se bez mnogo truga moglo dobiti jelo znatno bolje i ukusnije, pa često i s manje materijala: mesa, povrća, riže i sl.”, prisjeća se Zlata Bartl. Konačno “Vegeta 40” je 1959 g lansirana na tržište nakon što smo se svi složili da taj proizvod vrijedi, jer se može koristiti i sam kao bezmasna juha, te kao oplemenjivač okusa svim jelima.

62

Godine 1967. “Vegeta” se otisnula na inozemna tržišta (Mađarsku i Rusiju). Godine 1971. Ime “Vegeta 40” promijenjeno je u “Vegeta”. Početkom sedamdesetih godina počinje i intenzivana edukacija potrošača o širokoj primjenjivosti “Vegete” kao dodatka jelima, a kao rezultat serije “Male tajne velikih majstorakuhinje”, nastaje i prva kulinarska biblioteka “Vegetinih” jela. Danas se “Vegeta” prodaje na tržištimaAustralije, Austrije, Bosne i Hercegovine, Bugarske, Češke, Estonije, Francuske, Grčke, Hrvatske, Irske, Jugoslavije, Kanade, Kazahstana, Latvije, Litve, Mađarske, Makedonije, Moldove, Norveške, Njemačke, Poljske, Rumunjske, Rusije, SAD, Slovačke, Slovenije, Švedske, Švicarske, Turske, Ukrajine i VelikeBritanije. Receptura “Vegete” zaštićena je poslovna tajna. Dodatna zaštita od nezakonitog kopiranja, oponašanja i krivotvorenja je i trodimenzionalni okrugli hologram na ambalaži originalnog proizvoda.

“Vegetina” ambalaža redizajnirana je nekoliko puta. Uz zadržavanje osnovnih konstanti - plava boja, logotipi kuhar - kao novi element uvedeno je povrće. Proizvodnja se temelji na dosljednoj primjeni originalnerecepture, velika pozornost

posvećuje se kvaliteti svakog pojedinog sastojka. Pri nabavi odabiru se najbolje sirovine od više dobavljača izrazličitih zemalja, ovisno o klimatskim i ostalim uvjetima na pojedinom tržištu. Tvornica stalno pratiinformacije i procjene o uzgoju kultura na svjetskim tržištima i na temelju njih donosi odluku o izborudobavljača. Biraju se samo oni dobavljači koji se pridržavaju optimalnih rokova berbe, koji osiguravaju daizmeđu berbe i prerade ne protekne previše vremena, koji posjeduju odgovarajuća skladišta i slično. Pored konstantno dobre i ujednačene kakvoće, zasluga za uspjeh “Vegete” pripada generacijamamnogobrojnih stručnjaka iz “Podravkinih “ kontrolnih laboratorija, neposrednim djelatnicima, komercijalnoj i propagandnoj službi “Podravke”, ambalažerima i inženjerima strojarstva i managementukoji veliku pozornost posvećuje inovacijama.

“Podravka” je 1997. Godine otvorila novi inovacijski ciklus koji je donio tisuću zamisli za nove proizvode. U posljednjih desetak godina “Podravka” je na tržište lansirala nove marke proizvoda: pripravke za slastice“Dolcela”, dječke kobasice i paštete “Leo”; prirodne ili vitaminizirane gazirane napitke “Studena” i “Deit”; liniju juha “Fini-mini”, paletu polugotovih jela pod nazivom “Talianetta”, dodatke jelima linije “Fant”, proširila asortiman ponude “Vegete” linijom “Vegeta Twist”.

“Vegeta” izumljena prije 40-tak godina i danas je profitabilni proizvod koji stalno osvaja nova tržišta. Što je tajna uspjeha ovog proizvoda?

63

Stablo “kako” (stvoriti dugovječan proizvod) odlučivanja

64

Dugovječnost“Vegete”

Povećati učestalost

potrošnje

Pronaćiproizvodunove namjene

Otklonitiefekte

sezonske potrošnje

Pojačati učinak vitaminsko mineralnih aditiva

Lansirati Bezmesnu juhuVegeta

Promijeniti sastojke i specijalizirati za posebnenamjene

Razviti svijest o oplemenjivanju okusa jela tijekom cijele godine

dodati vitamine B1 i B2

Vegeta: kokošja/goveđa kocka

promjena sastojaka ovisno o vrsti mesa: npr. piletina

prilagoditi oblicima priprave:grill, marinada

Naglasiti uštedu sastojaka

Stablo “kako” (stvoriti dugovječan proizvod) odlučivanja

65

Dugovječnost “Vegete”

Povećati broj potrošača

Povećati učestalost potrošnje

Pronaći proizvodunove namjene

Promijeniti veličinu i izgled ambalaže

Promijeniti naziv ili kvalitetuproizvoda ili asortimana

edukacija potrošača

pojačati propagandu

privlačenje novih nestandardnih potrošača

otkloniti efekte sezonske potrošnje

“Vegeta za posipanje”

“Vegeta” tablete

pojačati učinak vitaminsko mineralnih aditiva

dodatak juhama

promijeniti sastojke i specijalizirati za posebne namjene

prilagoditi pakiranja željamao stilovima potrošnje

pojačati zaštitu izvornosti i originalnostproizvoda

upotpunjavanje proizvodnogasortimana

producirati tv emisijepublicirati recepata

pojačati prisutnost u medijima

domaćice, iskusne kuharice, gurmanineiskusne kuharice (Vegeta tablete)potrošači instant jela (V. za posipanje)

potrošnja tijekom cijele godine: oplemenivač a ne samo nadomjestak sezonskom povrću

dodatak vitamina B1 i B2

Vegeta 40

promjena sastojaka ovisno o vrsti mesa: npr. piletina prilagoditi oblicima priprave:

grill, marinada

“Vegeta” za domaćinstva

“Vegeta” za velike potrošače

prilagoditi materijaleambalažiranjasvjetskim tehnološkim i higijenskim standardima

uvođenje holograma na ambalaži

uvođenje instant juha, umaka, pripravakauvođenje polugotovih i gotovih jela “Fini-mini”, Fant

“Talianetta”

povećati plaćeni medijski prostor: oglasi, spotovi, ...

povećati “neplaćeni” medijski prostor:sponzorstva, pokroviteljstva, članci, interview

“Vegetina” kuhinja

“Male tajne velikih majstora kuhinje”

organizirati prezentacijeakcijske prodaje,distribuciju sitnih poklona,natječaje i nagradne igre

reciklirajuća ambalaža,neškodljiva - suha proizvodnja

Stablo “kako” (potaknuti organizacijsku kreativnost) odlučivanja

66

Organizacijskakreativnost

Povećatiindividualnu kreativnostdjelatnika

Osigurati resurse

Razvijatipoticajnu org. kulturu

Formaliziratiprocese poticanja kreativnog ponašanja

Slati ljude na seminare o kreativnosti izvan firme

organizirati kreativne radionice

testirati kreativnostpri izboru novih djelatnika

Formirati budžet za kreativnost

Stvoriti zabavnu okolinu

Uvesti monitoring i nagrade za kreativnost

Odrediti kreativne izazove

Poslati prvo top management

Angažirati vanjske konzultante za kreativnost

Istražiti testove i rezultate testiranja

Odvajati dio dobitiPronaći pokroviteljeFormirati bazu slobodnih i javnih resursa kreativnosti

proslave rađanja idejedan bonbonanatjecanjadan šešira

Stimulirati kreativnoponašanje

nagrade za uspjehtolerancija neuspjeha

utvrditi kvotu idejainicijativnost pretvoriti u org. ciljdelegirati dio radnog vremena zarazvijanje samostalno izabranog projekta

angažirati ekspertnu evaluaciju

istražiti inovativne politike velikih i poznatih poduzećastvoriti neformalnu i nestrukturiranu okolinu osigurati prostor za npr. brainstorming

proces kreativnog rješavanja problema · kreativni alati za fazu pripreme i identifikacije...

Documents