Procedimiento para realizar la Configuración

de Internet Explorer y usar el Sistema de reservaciones

Go! Res versión 4.x Ayuda en línea (al momento de la publicación del presente manual solo esta disponible en Inglés):

http://globallearningcenter.wspan.com/GoKitUCI/gokituci/InternetExplorerSettings.htm

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El presente manual tiene la intención de guiarlo en el proceso de configuración de su computadora, además de permitirle a Ud como usuario tener siempre a la mano el documento, ya sea impreso o guardado en un archivo o en línea dentro de la página Web de Worldspan Esto permitirá que Ud se familiarice con el Sistema de Worldspan y realice la configuración de forma pausada y ordenada, permitiendo además que los Agentes del Centro de Atención a Clientes de Worldspan, puedan contestar y auxiliar a otros usuarios que, como Ud, también necesitan ayuda. De tener algún problema en el seguimiento del presente manual, llame a Worldspan para aclarar su duda y poder continuar, o de ser de mucha complejidad, llame a su Administrador de Sistemas local.

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CONFIGURACION DE INTERNET EXPLORER

A) Llame a su técnico para verificar si tiene instalado algún “FireWall” como el de Windows o de otro fabricante, en caso de tenerlo configúrelo de forma adecuada para permitir la instalación del Sistema Worldspan Go! Res! Nota Importante: el personal de Worldspan NO le solicitará desactivar o desinstalar su software de seguridad. Así como su software antivirus, ambos son para proteger su equipo. B) Es de suma importancia, que si va a instalar esta versión 4.x de Worldspan Go! , su computadora tenga el sistema operativo Microsoft® Windows 2000 o Microsoft® Windows XP. C) Es importante que cuente con la Versión 6.0 de Internet Explorer®, de lo contrario, deberá actualizarla antes de continuar, ya que la versión 4.x de Worldspan Go! que va instalar funciona adecuadamente con esta versión. Esta versión 6 de Internet Explorer® ya está incluída cuando Ud. instala Microsoft® Windows XP en su computadora, no así con Windows 2000® y deberá actualizarla por separado. Para verificarlo, abra una ventana de Internet, por ejemplo la página de Worldspan o cualquier otra de su elección, en la parte superior derecha, de click en Ayuda, después click en Acerca de Internet Explorer, y verifique en la nueva ventana el número de versión, por ejemplo:

* En este caso el número de versión que se observa es 6.0 Continúe con la configuración: 1. - OPCIONES DE INTERNET En la ventana que tiene abierta de Internet Explorer (navegando), dé click en Herramientas y después dé click en Opciones de Internet, como se muestra en la siguiente figura:

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Posteriormente podrá observar las ventanas para configurar las opciones de Internet: En la primera “carpeta” podrá configurar, si así lo desea, que la página del sistema de Worldspan, sea la página de inicio, es decir, que se abra automaticamente cuando Ud. utiliza su ventana de Internet Explorer. Para ello, borre lo que tenga en ese espacio (marcado en la imágen con la flecha azul) y escriba la dirección completa https://go.worldspan.com Continúe con el resto de la configuración en los puntos mostrados más adelante.

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Dé click en la carpeta marcada con el nombre Seguridad, donde observará cuatro dibujos, dé un click en el que dice Sitios de confianza y después dé click en el botón llamado Sitios… tal como lo indican las flechas azules en la siguiente figura:

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La pantalla que verá será la siguiente, mostrando los sitios “permitidos”. Para agregar estos sitios deberá escribirlos uno por uno en el primer renglón, dando click después en el botón Agregar. En el ejemplo se está agregando el sitio https://go.worldspan.com Debe agregar además las direcciones https://*.worldspan.com y https://*.wspan.com y en los tres casos no omita el prefijo https:// (de lo contrario no le dejará agregar los sitios que escriba). Quedando las tres direcciones en la ventana de mayor tamaño (la de abajo) no importando el órden, tal como se muestra en la siguiente figura:

Al tener su ventana como ésta, dé click en Aceptar.

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Por lo que regresará a la ventana que tiene el nombre Seguridad, dé entonces click en el botón que tiene el nombre Nivel Personalizado, tal como se indica en la figura siguiente con la flecha de color azul, en la parte de abajo:

Al dar click en el botón Nivel personalizado le mostrará la ventana siguiente, lo importante será revisar o corregir que los componentes ActiveX esten permitidos, es decir, con la condición “Activar”. Tal como se indica en la siguiente figura. Nota Especial: Esta configuración no altera o modifica otros programas en su computadora, solo permite desplegar ciertas páginas en Internet que necesitan estas opciones, entre ellas la página de Worldspan Go! además hay algunas páginas que modifican estas opciones, sin que nos demos cuenta. De acuerdo a la siguiente figura, será importante que revise las opciones que se muestran hasta la flecha azul, ya que el resto son preferencias del usuario y son opciones de seguridad, de tener alguna duda, no modifique ninguna opción fuera del rango de las flechas azules o pregunte a su administrador de sistemas.

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Una vez realizadas las modificaciones, dé click en Aceptar, y en ese momento recibirá un mensaje de confirmación, por lo que deberá dar click en Sí para poder continuar.

Como paso final, de click en la carpeta que tiene el nombre Opciones Avanzadas, y podrá observar una lista, guiándose con los dibujos para cada menú, busque aproximadamente a la mitad, el menú que se llama Microsoft VM (en algunas versiones dice Java VM), y verifique que

las tres casillas esten activas, con el dibujo , si faltáse alguna de ellas, por favor actívelas. En algunas ocasiones, además del grupo Microsoft VM, se tiene un menú llamado Java Sun, este útimo deberá estar desactivado, ya que no es compatible con Worldspan Go!

NOTA:

En caso de no tener instalado el Microsoft VM por favor vea la página 11 de este manual.

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Nota: Si alguna de las opciones dentro del menú Microsoft VM estaban desactivadas, deberá reiniciar su computadora al finalizar la aconfiguración de Internet Explorer.

Para finalizar el proceso completo, dé click en el botón ACEPTAR en la parte inferior de la ventana.

* * * * * Una vez realizada la configuración de su Internet Explorer, abra la página https://go.worldspan.com para iniciar la instalación por primera vez de Worldspan Go! Deberá observar la siguiente ventana, donde deberá colocar su Login ID (cuenta de Go! Res) y su Password (contraseña), de click en el botón Go! o simplemente dé Enter en su teclado.

Su pantalla mostrará un mensaje que indica que se va a instalar el sistema Worldspan Go! Res en su computadora, por lo que deberá contestar que SI acepta la instalación, descargando así los archivos y componentes del sistema Worldspan Go!

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Si no hay ningún problema, se mostrará la pantalla de Reservaciones del Sistema Worldspan Go! de color azul, tal como se muestra en la imagen siguiente, y es en esta ventana en donde podrá realizar sus entradas, siendo la primera su FIRMA de sistema, BSI$xxxxYY/GS donde xxxx son cuatro números, YY son las iniciales de su nombre. De no tener lista su FIRMA, contacte al Centro de Atención a Clientes de Worldspan, donde con gusto le atenderemos.

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Instalando Virtual Machine de Microsoft. 1) De clic en la siguiente liga https://go.wspan.com/secure/DLLs/msjavx86.exe o cópiela en su navegador de Internet. 2) Windows mostrará la siguiente ventana, de clic en el botón “SI” (En ingles “Yes”)

3) Ahora de clic en el botón “SALVAR” (“SAVE” en ingles)

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4) Seleccione el Escritorio en el cuadro “SALVAR EN” (en inglés “SAVE IN”) y de clic en el botón “SALVAR” (en inglés “SAVE”)

5) Espere unos minutos ya que se esta descargando el archivo (Depende de la velocidad de su acceso a Internet el tiempo que tardará)

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6) Cuando termine la copia del archivo, se desplegará una ventana como esta, por favor de clic en el botón “EJECUTAR” (en ingles “RUN”)

7) Posiblemente Windows le muestre una ventana como esta, si fuera el caso, de clic en el botón “EJECUTAR” (en ingles “RUN”)

8) Windows mostrará el siguiente cuadro, de clic en “SI” (en ingles “YES”)

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9) Acepte la licencia, de clic en “SI” (en ingles “YES”)

10) Espere a que termine la instalación del programa, verá el siguiente cuadro

11) Cuando finalice la instalación, Windows le mostrará este cuadro

12) Para finalizar de clic en el botón “Aceptar” (en ingles “OK”) Reinicie su computadora y continúe con los pasos de configuración de la página 8 de este mismo manual.

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