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1. PROCESO (nombre).

GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.

2. PROCEDIMIENTO (nombre).

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN.

3. OBJETIVO.

Establecer lineamientos, políticas, objetivos, procedimientos, presupuestos,

respecto a las acciones de capacitación periódica y permanente de los

agentes relacionado con la Sociedad de Beneficencia Hospital Italiano.

Promover la coherencia en la organización y gestión entre los distintos

programas de capacitación.

Alinear los propósitos del programa de capacitación al plan estratégico del

Hospital Italiano.

Mejorar la calidad de los distintos servicios de salud.

Capacitar a todos los agentes en temas relacionados en Salud Ocupacional,

prevención de accidentes mientras realizan sus tareas o en el traslado desde

y hacia su puesto, además de capacitación en buenas prácticas de Higiene y

Seguridad acorde a las tareas específicas que realiza.

Elevar el potencial de productividad y desempeño de los agentes.

Detectar las necesidades de capacitación.

Crear, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la organización.

4. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Todos los agentes que presten servicios en el Hospital Italiano, sea como

empleados en relación de dependencia o bien como profesionales

independientes, vinculados a través de figuras legales de carácter permanente:

Médicos.

Profesionales de la Salud No Médicos.

Residentes Médicos.

Enfermería.

Resto de los agentes.

5. RESPONSABLE.

La Dirección General, es el responsable último de la estrategia de Capacitación

de la organización, para ellos cuentas con diferentes responsables:

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Investigación y Docencia: tiene a cargo del proyecto de la planificación de

la Capacitación de los Profesionales Médicos, de los Profesionales de la

Salud no médicos y de los Residentes Médicos.

Docencia Enfermería: es responsable del proyecto de la Planificación de

los Enfermeros HI.

Capacitación de Recursos Humanos: tiene a cargo la Capacitación de

Higiene y Seguridad de todos los agentes del HI, así como también la

Capacitación Integral.

Es importante destacar que, en el Proyecto de Planificación existen responsables

en la implementación de las diferentes capacitaciones:

Mandos Medios y Jefes de Servicios: tiene injerencia en la detección,

registración, clasificación y comunicación, a quien corresponda, de las

necesidades de capacitación de los agentes a su cargo; así como también

de armado de propuestas o proyectos de capacitación.

Destinatarios de Capacitación: tiene asignadas las siguientes

responsabilidades: a) dedicación: durante la realización de la

capacitación (compromiso, estudio, asistencia, puntualidad); b)

aprovechar al máximo lo aprendido: aplicándolo y mejorando en lo

personal y/o colectivo de las tareas que desempeña; c) Implementar: en

actos, en procedimientos o en capacitaciones al resto del personal que le

aplique.

6. FORMULARIOS Y REGISTROS.

Formularios de Requerimientos de Capacitación.

Fichas de Capacitaciones.

Plan de capacitación 2018 (PCA 2018).

Planillas de Registro de Capacitaciones (Asistencia).

Certificados de Capacitaciones.

7. CONSIDERACIONES.

La Capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado

de manera organizada y sistémica, mediante el cual los agentes adquieren

o desarrollaran conocimientos y habilidades específicas relativas al puesto en el

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que desempeñan sus tareas específicas, y modifican sus aptitudes y actitudes

frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral.

La capacitación constituye un importante factor para que el agente brinde el mejor

aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca

la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades,

así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo

del colaborador.

El Plan de Capacitación es el conjunto de los lineamientos, políticas, objetivos,

procedimientos, presupuestos entre otros, respecto a las acciones de

capacitación. El plan permite tener una visión general acerca de lo que se desea

realizar, por lo que considera: Datos generales de la organización. Nombre,

dirección donde se llevará a cabo, Puestos de trabajo que involucra, número de

agentes a los que afecta y que serán capacitados. Tiempo en que será

desarrollado, prioridades de atención y eventos a realizar.

Un proyecto de Capacitación es la descripción de las actividades de capacitación

a partir de los objetivos y contenidos identificados de acuerdo a los tiempos

establecidos, para llevar a cabo las acciones de capacitación.

Para la conformación del Plan Anual de Capacitación, el Área Capacitación de

Recursos Humanos centralizará los diferentes proyectos: recepcionará los

Proyectos de planificación de los Médicos, de los Residentes Médicos y de los

Profesionales de la Salud No Médicos, Proyecto de planificación de Seguridad y

Salud ocupacional y el Proyecto de Planificación Integral.

8. PROCEDIMIENTO.

8.1 Planificación del Programa de Capacitación.

Capacitación de Recursos Humanos e Investigación y Docencia recibirá los

diferentes proyectos:

Proyecto de Capacitación Médica.

Proyecto de Capacitación de Profesionales de la Salud No Médicos.

Proyecto de Capacitación de Residencias Médicas.

Proyecto de Capacitación de Enfermería.

Proyecto de Seguridad y Salud Ocupacional.

Proyecto de Capacitación Integral.

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Plan de entrenamiento permanente en el puesto de trabajo: se define

normas operativas que establecen los lineamientos del plan de

entrenamiento permanente en el puesto de trabajo.

Programa de entrenamiento para el manejo seguro del equipamiento: Se

definen normas operativas que establecen los lineamientos del programa

de entrenamiento para el manejo seguro del equipamiento asistencial y no

asistencial.

Los proyectos se analizarán y según la viabilidad se incluirán en el Plan Anual

de Capacitación, estableciendo fecha de realización.

8.2. Registro de Plan de Capacitación.

Cada proyecto contendrá una introducción, y la planificación según formato

convenido:

Fecha de realización: refiere a la fecha que se desarrollará la capacitación

Nombre de la capacitación:

Modalidad: puede ser presencial interna o externa, plataforma virtual HI u

otras.

Eje temático: refiere a los objetivos planteados en el año

Tipo de acción: puede ser programada, espontánea, o extracurricular.

Proyecto al que pertenece: indica a que proyecto refiere la capacitación.

Cantidad de horas cátedras: duración de la misma

¿Es entrenamiento permanente en el puesto?: se debe indicar si la

capacitación refiere a entrenamiento continúa y permanente en el puesto.

¿Tiene evaluación? Todas las capacitaciones debe tener una instancia

evaluativa.

Modalidad de evaluación: escrita u oral

Estado de la capacitación: cumplida, en curso o pendiente de cumplir.

Fecha de cumplimiento: fecha en que se cumplimentó el proceso de

capacitación.

Observaciones.

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Además, por cada una de las capacitaciones se deberá generar la Ficha de

Capacitación correspondiente; la sumatoria de las Fichas que se generan,

conforma el Plan Anual de Capacitación.

8.3. Plataforma Aula Virtual HI.

El procedimiento de realización de cursos a través de la plataforma de aula

virtual del Hospital Italiano, se establece en la Norma Operativa

correspondiente.

8.4. Recursos, técnicas e instrumentos de evaluación.

Peguntas aleatorias al público en general.

Cuestionarios

Ejercicios de aplicación.

Evaluación verbal.

8.5. Implementación del Programa.

En el transcurso de la implementación del plan, pueden surgir capacitaciones

no programadas, pero al realizarlas se insertarán en el plan anual de

capacitación con su correspondiente ficha.

En caso de que los cursos no se lleven a cabo, por diferentes motivos, se

reprogramarán para el siguiente Plan Anual de Capacitación.

El responsable de implementación tiene a su cargo elaborar la Ficha de

Capacitación y debe adjuntar Cronograma, Destinatarios, Modalidad docente,

Registros de concurrentes y calificaciones alcanzadas (cuando corresponde),

registros fotográficos, certificados entregados (en caso de corresponder).

9. INDICADORES.

Cantidad de capacitaciones incluidas en el plan anual.

Cantidad de capacitaciones cumplidas en el plan anual.

Cantidad de capacitaciones por proyectos.

Cantidad de capacitaciones pendientes a realizar.

10. REFERENCIAS.

No aplica.

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11. ANEXOS

Ficha de Capacitación.

Plan Anual de Capacitación.

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