procedimiento actualizacion bis

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Migración Correo Empresas IPALProcedimiento reconfiguración dispositivo Blackberry

Gerencia de Servicios TIProtab S.A.


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Date: Ene. 25, 2012

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Título: Migración Correo Empresas IPAL Asunto/Detalle: Procedimiento reconfiguración dispositivoBlackberry

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Fecha: Ene. 25, 2012 Localización:

Versión: 1.0

REGISTRO DE CAMBIOS

Versión Páginas Fecha Modificación Motivo del cambio1.0 8 Ene. 25, 2012 Versión Inicial2.0 10 Ene. 26, 2012 Versión Modificada

DISTRIBUCIÓN DEL DOCUMENTO

Nombre EmpresaEduardo Araya Empresas IPALAlejandro Rojas Protab S.A.

Jorge Martinez Protab S.A.

Luis Sandoval Protab S.A.

Mesa de Ayuda Protab S.A.

REGISTRO DE CAMBIOS

PREPARADO REVISADO APROBADO AUTORIZADO

Nombre Luis Sandoval A. Jorge Martinez V.Firma:Fecha Ene. 25, 2012 Ene. 25, 2012

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ÍndicesContenido

1. Resumen Ejecutivo..........................................................................................................4

2. Procedimiento para BlackBerry.......................................................................................5

2.1 Ingresar al portal BlackBerry de la empresa proveedora de servicios.......................................5

2.2 Seleccionar la cuenta que se desea editar................................................................................5

2.3 Comprobar Datos Actuales y dirigirse a Configuración Avanzada.............................................5

2.4 Remplazar información de conexión........................................................................................6

2.5 Enviar los libros de servicios....................................................................................................6

2.6 Reiniciar dispositivo BlackBerry...............................................................................................7

3. Procedimiento para MAC OS...........................................................................................8




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1. Resumen Ejecutivo

El presente ilustra los pasos a seguir para cambiar la configuración de los equipos BlackBerry, SmartPhone y Mac OS a la nueva configuración de las cuentas de correo del holding de empresas Ipal.

Las ilustraciones aquí expuestas se basan en la configuración de equipos de la compañía Movistar y el página de soporte Apple.

http://www.apple.com/support/iphone/




http://www.apple.com/support/iphone/

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2. Procedimiento para BlackBerry

2.1 Ingresar al portal BlackBerry de la empresa proveedora de servicios.

Dependiendo la compañía proveedora de los servidores de telefonía móvil el usuario deberá ingresar a una de las siguientes direcciones web.

Movistar https://www.movistar.cl.blackberry.com/ Entel http://entelpcs.blackberry.com/ Claro https://clarochile.blackberry.com/

Ingresar nombre de usuario y la contraseña provista por el prestador de servicios, tal como se muestra en la siguiente ilustración:

2.2 Seleccionar la cuenta que se desea editar.

Una vez dentro del portal debe ubicar la opción Cuentas de correo electrónico, se debe seleccionar la cuenta y presionar el botón Editar.

2.3 Comprobar Datos Actuales y dirigirse a Configuración Avanzada.

Presionado el botón Editar, se desplegara la pantalla de Configuración General, debemos seleccionar Configuración Avanzada




https://clarochile.blackberry.com/

http://entelpcs.blackberry.com/

https://www.movistar.cl.blackberry.com/

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2.4 Remplazar información de conexión

Dentro de la pantalla Configuración Avanzadas debemos ingresar la nueva dirección del servidor de correo electrónico.

https://webmail.ipal.cl/owa

La cuenta de correo electrónico no debe ser modificada.

2.5 Enviar los libros de servicios.

Tras los pasos anteriores ir al botón de ayuda y en el recuadro ayuda pulsar el botón Enviar libros de servicios.





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2.6 Reiniciar dispositivo BlackBerry

Finalmente el usuario debe apagar el dispositivo BlackBerry, retirar la batería, esperar unos 30 segundos, conectar nuevamente la batería e iniciar el dispositivo. Tras esto los datos en el BlackBerry ya deberían estar actualizados.




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3. Procedimiento para MAC OS

La siguiente información fue extraída desde la página de soporte Apple.

http://support.apple.com/kb/HT3748?viewlocale=es_ES

3.1 Abre Mail (haciendo clic en su icono en el Dock o abriéndolo desde la carpeta Aplicaciones).

3.2 En el menú Mail, selecciona Preferencias.

3.3 Haz clic en Cuentas en la barra de herramientas.

3.4 Haz clic en el icono +. Aparece la página "Añadir cuenta".

3.5 Escribe tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, y haz clic en

Continuar. Si tienes la función Autodescubrimiento activada, puedes pasar directamente al paso

8. Nota: si no sabes qué datos debes introducir en estos campos, ponte en contacto con tu

administrador de Exchange.

Nota: si el servidor Exchange no tiene activada la función Autodescubrimiento, tendrás que

introducir manualmente todos los datos de tu servidor de correo que se mencionan a

continuación (ve al paso 6).

3.6 Aparece la ventana "Servidor de correo entrante".

3.7 Selecciona Exchange 2007 en el menú desplegable Tipo de cuenta (el tipo de servidor Exchange

que quieres utilizar es un Client Access Server (CAS)) y escribe una descripción opcional, la

dirección de tu servidor de correo entrante, tu nombre de usuario y tu contraseña.

Si no sabes qué datos debes introducir en estos campos, ponte en contacto con tu administrador

de Exchange.




http://support.apple.com/kb/HT3748?viewlocale=es_ES

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3.8 Selecciona "Contactos de la agenda" y/o "Calendarios de iCal" si deseas configurar de forma

automática iCal y la Agenda para utilizarlos también con tu servidor Exchange.

Servidor de correo entrante debes ingresar: webmail.ipal.cl

Nombre de usuario: IPALHENDAYA\nombre de usuario




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3.7 Haz clic en Continuar. Aparece la página "Resumen de la cuenta".

3.10 Lee la información del resumen. Si crees que está todo correcto, haz clic en Crear. Si crees que

hay que hacer cambios, haz clic en Retroceder.

Nota: selecciona "Conectar cuenta" para conectar inmediatamente la cuenta a Internet.

NOTA: Para los dispositivos SmartPhone y IPHONE el servidor de correo debe ser: https://webmail.ipal.cl/owa





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