procé duré d’installation ét dé configuration dé ca mobilé ......connexion au service...
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Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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Procé duré d’installation ét dé
configuration dé CA Mobilé OTP ét GlobalProtéct
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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L’installation et la configuration se font en 3 étapes si votre besoin se limite
aux dossiers sur le fscluster et l’intranet. La 4e étape est requise si vous
devez accéder aux applications d’un site du CIUSSS.
1. Installation du CA Mobile OTP
2. Installation Global Protect
3. Relier le lecteur réseau
4. Accès à votre installation
Table des matières 1. Installation et Configuration l’applications CA Mobile OTP ............................................................... 3
2. Installation et configuration de GlobalProtect. .................................................................................. 7
3. Mapper le lecteur réseau ................................................................................................................... 12
Mapper le lecteur réseau pour Windows 7 .................................................................................. 12
Mapper le lecteur réseau pour Windows 10 ................................................................................ 15
Mapper le lecteur réseau pour Mac OS X .................................................................................... 16
4. Les procédures spécifiques pour chaque site dans notre CIUSSS ..................................................... 19
Pour le site du CHSM, suivre les instructions suivantes : ............................................................ 19
Pour le site du DLL, suivre les instructions suivantes : ................................................................ 25
Pour le site de ODI (Lakeshore), suivre les instructions suivantes : ............................................ 28
Pour le site de CROM, suivre les instructions suivantes : ............................................................ 31
Pour le site de Douglas, suivre les instructions suivantes : ......................................................... 43
Pour le site de Batshaw, suivre les instructions suivantes : ........................................................ 51
Pour le site de Grace Dart, suivre les instructions suivantes : ..................................................... 54
Pour le site de Saint-Anne, suivre les instructions suivantes : .................................................... 57
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1. Installation et Configuration l’applications CA Mobile OTP
Lorsque vous recevrez le courriel suivant de la DGTI (Direction générale des
technologies de l’Information) intitulé Jeton virtuel – Configuration de votre
compte, appuyez la touche CTRL de votre clavier puis cliquez le lien suivant :
http://www.ti.msss.gouv.qc.ca/getdoc/4c91be4d-5777-4551-a17f-8358f32eb884/Configuration-du-
nouveau-compte-de-teleacces.aspx
Il faudra donc suivre la procédure pour télécharger les fichiers puis les installer selon
que vous utilisez le système d’exploitation Windows ou MAC.
Dans la section à gauche, vous voyez la SOUS_SECTION---Procédures, cliquez sur
Procédures d’installation ou encore appuyez sur la touche CTRL puis cliquez sur
le lien suivant :
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http://www.ti.msss.gouv.qc.ca/Familles-de-services/Gestion-d-outils-
collaboratifs/Teleaccesjetonvirtuel/Procedures/Procedures-d-installation.aspx
Installation et configuration de CA Mobile OTP
Notez que des droits d'administrateurs sont nécessaires pour installer l'application CA
Mobile/Desktop OTP sur les postes de travail. Si vous ne détenez pas les droits,
veuillez contacter le service informatique de votre établissement.
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Cliquez sur GUIDE COMPLET D’INSTALLATION ET DE CONFIGURATION D’UN
NOUVEAU COMPTE DE TELEACCES afin d’ouvrir et suivre la procédure qui vous
permettra d’atteindre notre objectif à savoir :
- Installer CA Mobile OTP
Connexion au service d’accès distant
a) Ouvrez votre générateur de jeton virtuel CA-Desktop OTP sur votre ordinateur
ou appareil mobile personnel et sélectionnez votre compte.
b) Entrez votre NIP et cliquez puis générez votre code unique.
Sélectionnez votre
compte
précédemment créé
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NB : Soyez vigilant lors de la saisie de votre NIP ou PIN, car en cas d’erreur, pour une raison de sécurité, vous ne serez pas avisé et vous obtiendrez un code d’accès à usage unique non valide. Après 3 tentatives, votre compte sera verrouillé. Si votre compte sera verrouillé, if faut appeler CENTRE DE SERVICES DU DSQ. Veuillez noter que le Centre de services offre du soutien technique aux utilisateurs du service de Téléaccès uniquement par téléphone au 418 683-2433 ou 1 877 826-AIDE (2433). Ce service est disponible 24h /24 et 7j /7
Entrez votre NIP ou
PIN et Cliquez sur
« Générer »
Ceci est votre jeton
virtuel (mot de
passe fourni par
CA Mobile OTP).
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2. Installation et configuration de GlobalProtect.
Télécharger et installer l’application GlobalProtect correspondante à votre version du
système d’exploitation
GlobalProtectLa DGTI du MSSS vous partage la procédure afin de compléter correctement l’installation
du client Global Protect, sur la plateforme Windows 32/64 bits et Mac OS X 32/64 bits et de ce fait, faciliter
le travail des techniciens pour procéder à l’installation de ce client le plus rapidement possible.
Téléchargement de l’application
NB : L’installation de GlobalProtect nécessite les droits d’administrateurs ;
a) Ouvrir un navigateur internet et taper l’adresse « www.portail.rtss.qc.ca »; b) Entrez votre nom d’utilisateur et le mot de passe (fourni par CA Mobile OTP) et cliquez
sur « Log in »;
c) Cliquez sur le téléchargement correspondant à la version de votre système d’exploitation. (Indiqué en bas de la fenêtre)
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Installation de l’application
a) Exécutez le fichier téléchargé « GlobalProtect32.msi » ou « GlobalProtect64.msi »;
b) Cliquez sur « Next » à cette fenêtre ;
c) Cliquez sur « Next » à cette fenêtre ;
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d) Cliquez sur « Next » à cette fenêtre ;
e) Cliquer sur «Oui » à cette fenêtre ;
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f) Cliquer sur « Close» pour terminer l’installation;
L’installation de GlobalProtect est maintenant terminée.
Lancement et configuration de l’application
a) Démarrage de l’application :
a.1 Cliquer sur le « Menu Démarrer »; a.2 Cliquer sur « Palo Alto Networks »; a.3 Cliquer sur « GlobalProtect ».
OU cliquer sur l’icône GlobalProtect dans la zone de notification (en bas à droite) Si cette fenêtre s’affiche, entrer l’adresse suivante : « www.portail.rtss.qc.ca » et cliquer sur « Connecter »
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b) Entrez votre nom d’utilisateur de téléaccès ainsi que le mot de passe généré par le « CA Mobile OTP » et cliquer sur « S’inscrire ».
Si la combinaison « utilisateur/mot de passe » ne fonctionne pas, vous obtiendrez cette fenêtre. Il faut vérifier encore fois votre combinaison « utilisateur/mot de passe »
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Si la combinaison « utilisateur/mot de passe » fonctionne, vous obtiendrez cette fenêtre.
Vous êtes maintenant connecté au Téléaccès du réseau de la santé et des services sociaux.
3. Mapper le lecteur réseau
Mapper le lecteur réseau pour Windows 7
1- Cliquez droit sur l'icône Computer (Ordinateur).
2- Cliquez sur l'option Map network drive... (Mapper un lecteur réseau...).
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A- Dans la liste Lecteur, cliquez sur une lettre de lecteur. Vous pouvez choisir n’importe
quelle lettre disponible.
B- Dans la zone Dossier, tapez le chemin d’accès suivant : \\fscluster.comtl.rtss.qc.ca\ciusss
C- Cochez Se reconnecter à l’ouverture de session (Reconnect at logon).
NB : Cochez cette case si vous voulez avoir le lecteur réseau mappé, toujours disponible dans la fenêtre Ordinateur (Computer). Si vous laissez cette option décochée, le lecteur ne sera pas mappé automatiquement une fois que vous éteignez l'ordinateur.
D- Si vous n’êtes pas connecté avec votre compte COMTL, activez la case Se connecter à l’aide d’informations d’identification différentes (Connect using different credentials).
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3- À la fenêtre d’authentification, entrez comtl\votre identifiant COMTL et le mot de
passe associé.
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4- Cliquez sur OK puis Terminer (Finish).
Mapper le lecteur réseau pour Windows 10
1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers à partir de la barre des tâches ou du menu
Démarrer, ou appuyez sur la touche de logo Windows + E.
2. Sélectionnez Ce PC dans le volet de gauche. Puis, dans l'onglet Ordinateur,
sélectionnez Mapper un lecteur réseau.
xxxx désigne votre
identifiant COMTL.
Ex : dojo6500
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3. Dans la liste Lecteur, sélectionnez une lettre de lecteur. (N’importe quelle lettre
disponible convient.)
4. Dans la zone Dossier, tapez le chemin d’accès du serveur de fichiers
\\fscluster.comtl.rtss.qc.ca\Ciusss Pour vous connecter à chaque fois que vous ouvrez
une session sur votre PC, cochez la case Se reconnecter lors de la connexion.
5. Activez la case Se connecter à l’aide d’informations d’identification différentes (Connect using different credentials) et saisissez votre identifiant COMTL et le mot de passe associé.
6. Sélectionnez Terminer.
Mapper le lecteur réseau pour Mac OS X
1- Cliquez sur Go (Aller) et puis sélectionner l’option Connect to Server... (Connecter au
Serveur…).
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2- Sous Server Address (Adresse du Serveur), entrez “smb://fscluster.comtl.rtss.qc.ca\” et puis cliquer sur Connect (Connexion).
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NB : Si vous n’êtes pas connecté avec votre compte COMTL, vous serez invité à vous connecter en utilisant votre Name (nom) et Password (mot de passe). Entrez les informations d'identification ici et cliquez sur Connect (Connexion).
xxxx est votre
identifiant
COMTL.
Ex : dojo6500
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NB : Cochez le Remember this password in my keychain (Se souvenir de ce mot de passe dans ma clé) si vous voulez avoir le lecteur réseau mappé toujours disponible sur votre ordinateur. Si vous laissez cette option décochée, le lecteur ne sera pas mappé automatiquement une fois que vous éteignez l'ordinateur.
4. Les procédures spécifiques pour chaque site dans notre CIUSSS
Attention, les connexions aux différents sites sont différentes !
Une procédure spécifique, définissant l’enchainement des tâches à effectuer par site
a été créé.
Pour le site du CHSM, suivre les instructions suivantes :
A – Assurez-vous d’abord d’avoir une connexion active GlobelProtect puis, ouvrez une
page Web. Tapez l’adresse ci-dessous dans la case réservée à l’adresse internet, puis
appuyez sur la touche ENTER :
http://portailchsm.smhc.rtss.qc.ca/RTSS/
NB : Si vous avez un problème de connexion internet, vérifiez si votre proxy est activé.
Si oui, le désactiver (Internet explorer------Tools-----options----internet options----
connections Tab---Lan settings-----Proxy server) et enlevez le crochet dans la case 5
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B - Cliquez sur Install pour poursuivre l’installation (sautez cette étape si vous avez
déjà le client Citrix et choisir Skip to log on). Dans le menu déroulant Downloads,
choisir Citrix Receiver.
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C - Téléchargez la version la plus récente et l’installer sur le poste de travail
D - Une fois l’installation terminée, vous pourrez finalement vous authentifier.
NB : Assurez-vous d’avoir en main votre Code usager et Mot de passe Windows du
Centre Hospitalier de St. Mary (CHSM) puis authentifiez-vous en cliquant sur Log On.
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E - La fenêtre ci-dessous est un aperçu des applications disponibles selon vos accès.
O
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F- Pour accéder à Oacis (par exemple), double cliquez sur l’icône vOacis (le principe
est le même pour les autres applications).
G – Fermez la session une fois terminée puis DECONNECTEZ votre session
GlobalProtect
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Pour le site du DLL, suivre les instructions suivantes :
A – Assurez-vous d’abord d’avoir une connexion active GlobelProtect puis, ouvrir une
session RDP (connections à distance). Pour y accéder, suivre le chemin suivant :
Pour un poste Windows 7
Cliquez sur Start, puis All programs, sélectionnez Accessories, ensuite cliquez sur
Remote Desktop Connection. Dans la case indiquant Computer (ordinateur), veuillez
insérez l’adresse IP du poste de travail que vous souhaitez joindre (ex : 10.132.15.26)
ou encore si vous désirez utiliser le nom de l’ordinateur, insérez-le (ex :
DLLLCH02PC0605)
B – A la fenêtre Windows Security qui apparait, veuillez sélectionnez l’option Use
another account, puis authentifiez-vous.
Attention!!!, toujours s’assurez de tapez dll.rtss.qc.ca\suivi du code utilisateur. Par
exemple pour code utilisateur loppar01, j’entrerai dans la case Code utilisateur
l’information suivante : dll.rtss.qc.ca\loppar01
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Après avoir rentré votre code utilisateur et mot de passe, cliquez sur OK pour ouvrir la
session sur votre poste à distance.
Pour un poste Windows 10
A - Cliquez sur la loupe de recherche puis insérez dans la case le mot remote
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B – Vous y verrez apparaitre Remote Desktop Connection. Cliquez sur Remote
Desktop Connection pour ouvrir une session à distance.
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Veuillez insérez l’adresse IP du poste de travail que vous souhaitez joindre (ex :
10.132.15.26) ou encore si vous désirez utiliser le nom de l’ordinateur, insérez-le (ex :
DLLLCH02PC0605). Suivez ensuite les mêmes étapes que celles indiquées plus-haut
dans la session B Pour un poste Windows 7
Pour le site de ODI (Lakeshore), suivre les instructions suivantes :
A – Assurez-vous d’abord d’avoir une connexion active GlobelProtect puis, ouvrir une
session RDP (connections à distance). Pour y accéder, suivre le chemin suivant :
Pour un poste Windows 7
Cliquez sur Start, puis All programs, sélectionnez Accessories, ensuite cliquez sur
Remote Desktop Connection. Dans la case indiquant Computer (ordinateur), veuillez
saisir le nom du serveur Svr-LGH-RDBRKcsss-odi.rtss.qc.ca
B – Sur la fenêtre Remote Desktop Connection qui suit, cliquez sur connect afin
d’initialiser une session
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C - A la fenêtre intitulée Windows Security qui apparait, veuillez sélectionner l’option
Use another account, puis authentifiez-vous.
Attention!!!, toujours s’assurer de taper csss-odi\ suivi du code utilisateur. Par
exemple pour un code utilisateur testin00, j’entrerai dans la case Code utilisateur
l’information suivante : csss-odi\testin00
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Après avoir rentré votre code utilisateur et mot de passe, cliquez sur OK pour ouvrir la
session sur votre poste à distance.
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D – Cochez la case Don’t ask me again for connections to this computer, puis
cliquez sur Yes pour ouvrir la session
Pour le site de CROM, suivre les instructions suivantes :
NB-1: Si vous avez un problème de connexion internet, vérifiez si votre proxy est
activé. Si oui, le désactiver en allant sur (Internet explorer------Tools-----options----
internet options----connections Tab---Lan settings----- puis enlever le crochet de Proxy
server).
NB-2 : Deux manières de se connecter au CROM :
- Primaire manière :
En installant le client « Vmware Horizon View » :
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1) Premièrement vous devez télécharger le client VMware Horizon. Pour ce faire
cliquer sur le lien ci-dessous.
a. Assurez-vous de télécharger la version 4.9 du client Vmware horizon ou moins depuis le
lien ci-dessous :
https://my.vmware.com/web/vmware/details?productId=578&rPId=29501&downloadGrou
p=CART19FQ3_WIN_490
2) Par la suite vous devez procéder à l’installation du logiciel client VMware
Horizon.
3) Double cliquer sur l’icône qui suit pour procéder à l’installation
4) Cliquez sur « Suivant »
5) Cocher « J’accepte les termes du contrat de licence » et sur « Suivant »
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6) Laissez à « IPv4 » par défaut et cliquez sur « Suivant »
7) Laissez les options par défaut et cliquez « Suivant »
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8) Entrez l’adresse : 10.132.132.196 et cliquez « Suivant »
9) Laisser les options par défaut et cliquez « Suivant »
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10) Laisser les options par défaut et cliquez « Suivant »
11) Cliquez « Installer »
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12) Installation
13) Terminer
14) Vous devez redémarrer votre ordinateur pour compléter l’installation
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
37
Étapes de connexion à une session VDI
1) Ouvrir VMware Horizon Client et vous connecter
2) La fenêtre de connexion suivante s’affiche
3) Cliquer sur les trois lignes en haut à droite de la fenêtre et cliquer sur « Configure
SSL… »
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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a. Choisir l’option « Do not verify server identity certificates » et cliquer
« OK »
b. Double-cliquez sur le nuage
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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c. Connexion au serveur
4) Saisir votre nom d’utilisateur et mot de passe du réseau à CROM. Vous avez
maintenant accès à une session VDI.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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- Deuxième manière :
En « Remote Desktop Connection » :
- Pour un poste Windows 7
A – Assurez-vous d’abord d’avoir une connexion active GlobelProtect puis, ouvrir une
session RDP (connections à distance). Pour y accéder, suivre le chemin suivant :
Cliquez sur Start, puis All programs, sélectionnez Accessories, ensuite cliquez sur
Remote Desktop Connection. Dans la case indiquant Computer (ordinateur), veuillez
insérez l’adresse IP du poste de travail que vous souhaitez joindre, à savoir :
10.132.134.46 ou encore 10.132.134.47.
B – A la fenêtre Windows Security qui apparait, veuillez sélectionner l’option Use
another account, puis authentifiez-vous.
Attention!!!, toujours s’assurer de taper crom.rtss.qc.ca\suivi du code utilisateur. Par
exemple pour code utilisateur kabkar01, j’entrerai dans la case Code utilisateur
l’information suivante : crom.rtss.qc.ca\kabkar01
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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Après avoir rentré votre code utilisateur et mot de passe, cliquez sur OK pour ouvrir la
session sur votre poste à distance.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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D – Cochez la case Don’t ask me again for connections to this computer, puis
cliquez sur Yes pour ouvrir la session.
E - La fenêtre ci-dessous est un aperçu des applications disponibles selon vos accès.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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G – Fermez la session une fois terminée puis DECONNECTEZ votre session
GlobelProtect.
Pour le site de Douglas, suivre les instructions suivantes :
Vous trouverez la marche à suivre pour vous connecter à une session VDI (Virtual
Desktop Infrastructure). Il faut, par conséquent, installer le client VMware Horizon View
sur votre ordinateur personnel.
Installation du client VMware Horizon
1) Premièrement vous devez télécharger le client VMware Horizon. Pour ce faire
cliquer sur le lien ci-dessous.
a. Assurez-vous de télécharger la version 4.9 du client Vmware horizon ou moins depuis le
lien ci-dessous :
https://my.vmware.com/web/vmware/details?productId=578&rPId=29501&downloadGrou
p=CART19FQ3_WIN_490
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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2) Par la suite vous devez procéder à l’installation du logiciel client VMware
Horizon.
3) Double cliquer sur l’icône qui suit pour procéder à l’installation
4) Cliquez sur « Suivant »
5) Cocher « J’accepte les termes du contrat de licence » et sur « Suivant »
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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6) Laissez à « IPv4 » par défaut et cliquez sur « Suivant »
7) Laissez les options par défaut et cliquez « Suivant »
8) Entrez l’adresse : 10.130.96.160 et cliquez « Suivant »
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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9) Laisser les options par défaut et cliquez « Suivant »
10) Laisser les options par défaut et cliquez « Suivant »
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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11) Cliquez « Installer »
12) Installation
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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13) Terminer
14) Vous devez redémarrer votre ordinateur pour compléter l’installation
Étapes de connexion à une session VDI
2) Ouvrir VMware Horizon Client et vous connecter
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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2) La fenêtre de connexion suivante s’affiche
3) Cliquer sur les trois lignes en haut à droite de la fenêtre et cliquer sur « Configure
SSL… »
d. Choisir l’option « Do not verify server identity certificates » et cliquer
« OK »
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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e. Double-cliquez sur le nuage
f. Connexion au serveur
5) Saisir votre nom d’utilisateur et mot de passe du réseau à Douglas. Vous avez
maintenant accès à une session VDI.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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Pour le site de Batshaw, suivre les instructions suivantes :
A – Assurez-vous d’abord d’avoir une connexion active GlobelProtect puis, ouvrir une
page Web. Tapez l’adresse ci-dessous dans la case réservée à l’adresse internet puis
appuyez la touche ENTER :
http://10.113.52.130/ ou http://10.113.52.127/
NB : Si vous avez un problème de connexion internet, vérifiez si votre proxy est activé.
Si oui, le désactiver (Internet explorer------Tools-----options----internet options----
connections Tab---Lan settings-----Proxy server), enlever le crochet dans la case 5
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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B - Cliquez sur Install pour poursuivre l’installation (sautez cette étape si vous avez
déjà le client Citrix et choisir Skip to log on).
C - Téléchargez la version la plus récente et l’installer sur le poste de travail
D - Une fois l’installation terminée, vous pourrez finalement vous authentifier.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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NB : Assurez-vous d’avoir en main votre Code usager et Mot de passe Windows de
Batshaw pour cette étape, puis authentifiez-vous en cliquant sur Log On.
Pour le site de Grace Dart, suivre les instructions suivantes :
A – Assurez-vous d’abord d’avoir une connexion active GlobelProtect puis, ouvrir une
session RDP (connections à distance). Pour y accéder, suivre le chemin suivant :
Pour un poste Windows 7
Cliquez sur Start, puis All programs, sélectionnez Accessories, ensuite cliquez sur
Remote Desktop Connection. Dans la case indiquant Computer (ordinateur), veuillez
saisir l’adresse IP du serveur 10.136.192.53
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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B – Cliquez sur Options et saisir le nom de domaine CSPM-HGD\ dans le champ User
name.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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C – Cliquez sur Connect afin d’initialiser une session
Attention!!!, toujours s’assurer que le domaine est à CSPM-HGD.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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Après avoir rentré votre code utilisateur et mot de passe, cliquez sur OK pour ouvrir la
session sur votre poste à distance.
Pour le site de Saint-Anne, suivre les instructions suivantes :
Les utilisateurs qui se connectent à distance au réseau de Saint-Anne se connectent
sur leur poste. Ils peuvent, par conséquent, utiliser tous les programmes, les fichiers et
les ressources du réseau de leur ordinateur, comme s’ils se retrouvaient au bureau.
Cependant, pour se connecter à un ordinateur distant, les conditions suivantes doivent
être remplies :
1) L’ordinateur doit être allumé (s’assurer que les paramètres de veille et de veille
prolongée de l’ordinateur distant sont configurés à jamais.)
2) Vous devez disposer d’une connexion réseau
3) Le Bureau à distance doit être activé dessus
4) Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour vous connecter. Et pour
cela, vous devez figurer sur la liste des utilisateurs autorisé.
Avant d’établir une connexion à distance RDP, vous devez avoir les informations
suivantes :
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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1) Rechercher l’adresse IP ou le nom de l’ordinateur auquel vous voulez vous
connecter.
2) Vous assurez que les connexions Bureau à distance soient autorisées à travers
son pare-feu.
Pour autoriser les connexions à distance sur l’ordinateur auquel vous
voulez vous connecter
1. Cliquez sur le bouton Démarrer ---- clic droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés
pour ouvrir la fenêtre Système.
2. Cliquez sur Paramètres d’utilisation à distance.
Si vous êtes invité à fournir un mot de passe d’administrateur ou une confirmation,
tapez le mot de passe ou confirmez l’opération. Sous Remote Desktop, sélectionnez
l’une des trois options proposées.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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3. Cliquez sur Select Users…
Si vous êtes un administrateur de l’ordinateur, votre compte d’utilisateur actuel est
automatiquement ajouté à la liste des utilisateurs distants et vous pouvez ignorer les
deux étapes suivantes.
4. Dans la boîte de dialogue Remote Desktop Users, cliquez sur Add.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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5. Dans la boîte de dialogue Select Users or Groups, procédez comme suit :
a. Pour spécifier l’emplacement de recherche, cliquez sur Locations, puis
sélectionnez l’emplacement souhaité.
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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b. Dans la zone Enter the object names to select, tapez le nom de l’utilisateur à
ajouter, puis cliquez sur OK.
c. Le nom apparaît dans la liste des utilisateurs de la boîte de dialogue
Utilisateurs du Bureau à distance. Cliquez sur OK, puis sur OK à nouveau.
Pour démarrer le Bureau à distance sur l’ordinateur que vous voulez
utiliser pour travailler
1. Cliquez sur le bouton Démarrer --- tapez connexion bureau à distance, puis
cliquez sur Connexion Bureau à distance dans la liste des résultats.
2. Dans la zone Ordinateur, tapez le nom de l’ordinateur auquel vous voulez vous
connecter, puis cliquez sur Connexion. (Vous pouvez également taper l’adresse IP à
la place du nom de l’ordinateur.)
Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter sur: Par courriel : [email protected] Par téléphone: (514)- 457- 8443, "option * " et "option 2" Assurez-vous de télécharger TeamViewer avant d'appeler. Suivez le lien ci-dessous: https://www.teamviewer.com/en-us/download/windows/ Confidentiel au CIUSSS-ODIM
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