Problemática bibliotecológica

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<p>Dnde se fue la biblioteca? Naturaleza de los problemas en la bibliotecologa</p> <p>ProblemticabibliotecolgicaPorRobert Endean Gamboa</p> <p>Mrida, Yuc., marzo de 2014</p> <p>IntroduccinEn la bibliotecologa se presentan y se consideran varios problemas de distinta naturaleza y que requieren atencin.Estos problemas pueden originarse en la investigacin o en la prctica bibliotecaria, ser creados o haberse encontrado con ellos, ser de la operacin o del sistema bibliotecario, o bien estar siendo atendidos aunque se encuentren sujetos a duda debido a que haya discusin sobre si son de la incumbencia de la bibliotecologa.Generalmente, se trata de problemas no estructurados, que cuando se presentan se requiere conocerlos y determinar en lo posible su modo de ser.Lo primero que notamos es que estos problemas no se ajustan a un tipo especfico, sino que parecen involucrar todo lo que sabemos de los problemas en la bibliotecologa.Empero, ubicamos que es comn que se aplique una batera de preguntas cuando se presenta un problema:Es de incumbencia de la biblioteca?Es de proceso o del sistema?Es de investigacin o de la prctica bibliotecaria?Es creado o se encontr?Si es de proceso y de la prctica, hay problemas con las interacciones (usuarios, bibliotecarios, autoridades)?A continuacin, realizaremos una reflexin sobre la naturaleza de los problemas en la bibliotecologa y las bibliotecas y mencionaremos los tipos de soluciones ms frecuentes.2Qu es un problema?El problema es cualquier obstculo entre una situacin, condicin o asunto actual y otro deseado. En su descubrimiento, intervienen dos factores cognitivos de gran importancia: el darse cuenta de la diferencia entre lo actual y lo deseado, y la atencin que se le pone.Cada problema requiere una respuesta o solucin. El tiempo que toma resolver un problema es la medida de su complejidad.Un sistema de problemas es un lo (en la RAE, es sinnimo de embrollo, barullo, desorden).3Explorando el ProblemaProblemaProblemticoProblemtica(Idea)(Duda)RazonamientoIdeaDificultadEmbarazo (dificultad)Contrariedad (contraste, dificultad, revs)Obstculo (dificultad)Complicacin (causa, dificultad)Conflicto (dificultad, guerra, oposicin)Crisis (cambio, dificultad, escasez, juicio, pobreza)Enredo (desorden, dificultad, incomprensin, malicia)Estorbo (dificultad)Impedimento (dificultad)Inconveniente (deterioro, dificultad, inadecuacin)Infranqueable (dificultad)Insuperable (dificultad)Interferencia (dificultad)Intrincado (desorden, dificultad, incomprensin)Intrngulis (dificultad, malicia)Lo (desorden, dificultad, incomprensin)Nudo (dificultad, interseccin)Obstruccin (cierre, dificultad, obstculo)Rompecabezas (dificultad)Traba (dificultad)Trampa (malicia, trampa)</p> <p>AporaConfusin (desorden, error, incomprensin, intranquilidad)Cuestionable (duda)DudaEnigma (habla, incomprensin)Incertidumbre (duda)Incgnita (duda)Insolubilidad (descubrimiento)Interrogante (duda, pregunta)Intriga (dificultad, duda, malicia)</p> <p>Antinomia (contraste)Contradiccin (irracionalidad, oposicin, refutacin)Contraposicin (contraposicin, contraste, oposicin, refutacin)Controversia (oposicin)Cuestin (idea, pregunta)Dilema (dificultad, duda, razonamiento)Discusin (oposicin)Disputa (competencia)Ejercicio (demostracin)EpiqueremaOposicin (competencia, contraposicin, contraste, negativa, refutacin)Paradoja (error) Paralogismo (error)Reto (competencia)</p> <p>Calidad de difcil. Lo que hace difcil una cosa.Todo objeto de pensamiento, en tanto que pensado. Concepto.Accin y efecto de discurrir, manifestando lo que se discurre, o hablar dando razones/conceptos para probar/demostrar una cosa.Malicia: Propensin o inclinacin a actuar o pensar mal, ocultando la intencin. Sospecha o recelo.Concepto de actividad (Leontiev,1988):1. Procesos que, realizando las relaciones del hombre con el mundo, satisfacen una necesidad especial que le corresponde.2. Procesos psicolgicamente caracterizados por aquello a lo que el proceso como un todo se dirige (su objeto) coincidiendo siempre con un objetivo o motivo que estimula al sujeto a ejecutar esa actividad.3. Un tipo especial de experiencia psquica emociones, sentimientos- est ligado a la actividad.Pensamiento - PrcticaBarrerasEleccionesPruebas Dificultad Idea Razonamiento Duda Oposicin ContrasteS - O4ProblematizarProblematizar es proponer problemas. Problematizar algo (un trmino, un escrito, una opinin, una ideologa, una identidad, una persona) es considerar como retos / desafos (problemas) los elementos concretos o existenciales de ese algo; a veces, esos retos / desafos (problemas) pueden invitar a las personas involucradas a transformar esas situaciones. En lugar de tomar el conocimiento como algo dado, la problematizacin lo enfoca como un problema que debe abordarse con nuevos puntos de vista, conciencia, reflexin, esperanza y accin. La problematizacin no permanece en la situacin donde est el problema, sino que emerge de ella.Encontrar un problema es parte del proceso del problema, junto con la comprensin del problema (encontrarle forma, reformularlo) y la solucin de problemas.El problema es comnmente expresado en forma de preguntas como cul es el problema, de quin, y como quiere la solucin; o a travs de las seis preguntas qu, cmo dnde, cundo, por qu y quin.Las preguntas que pueden hacerse son muchas. Hay una taxonoma de las preguntas socrticas que, en relacin a la razn y la evidencia, divide en seis los tipos posibles:Preguntas para clarificar (Cul es el punto? Qu quiere decir? Qu entiende por?).Preguntas sobre supuestos (Qu est suponiendo? Por qu hara alguien esa suposicin?).Preguntas sobre razones y evidencia (Cul sera un ejemplo? Cmo lo sabe? Por qu cree que es verdad?).Pregunta sobre puntos de vista y perspectivas (Qu implica eso? Cul sera su efecto? Cul es la alternativa?).Preguntas sobre implicaciones y consecuencias (Qu asume esta pregunta? Puede hacer la pregunta de manera diferente? Esta pregunta nos lleva a evaluar algo?).Preguntas sobre las preguntas. 5Estudio de problemasFODA: Es una metodologa de estudio de la situacin de una biblioteca, un programa o un proyecto, analizando sus caractersticas internas (Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. El anlisis consta de cuatro pasos:Anlisis externo (influencias de carcter poltico, legal, social y tecnolgico).Anlisis interno.Confeccin de la matriz FODA.Determinacin de la estrategia a emplear.</p> <p>Anlisis de Ishikawa: Consiste en utilizar un diagrama para revisar las causas y efectos de un problema. Este tipo de herramienta permite un anlisis participativo mediante grupos de anlisis, para llegar al entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la solucin del mismo.</p> <p>6InfopobrezaPERSONALPROCESOMATERIALESEQUIPOSe amplan las divisiones sociales y econmicas, entre los pases y las poblaciones.Falta estrategia global basada en alianza de acciones convergentes en materia de *.Falta hacer la comunicacin abierta y accesible a todos.Faltan recursos financierosUna minora mundial accede a InternetBrecha informativaDisparidad e incongruencia entre los pases desarrollados y en vas de desarrollo, y dentro de los propios pases, en materia de protocolo y copyright en relacin a la conectividad, transmisin, software, conexin inhalmbrica.Brecha digital* Pilares de la alianza:Cooperacin abierta entre los ricos en tecnologas y quienes no las tienen.Compartir el conocimiento para acceso mximo.Acciones coordinadas para lograr una alfabetizacin digital amplia.Desarrollo de nuevos productos tecnolgicos innovadores, orientados a las necesidades de las comunidades en desventaja.Desarrollo de habilidades gerenciales apropiadas.Proyectos piloto de modelos de comunicacin tecnolgicamente integrada en comunidades en desventaja, principalmente rurales.Falta soporte tcnicoFINAL DECLARATION, II WORLD INFOPOVERTY CONFERENCE (OCCAM-Miln, Mayo 2002)Problema encontrado 17(Biblioteconoma progresista)Escasa formacin ysensibilidad en los planesde estudio en materiade compromiso socialde los profesionalesPERSONALPROCESOMATERIALESEQUIPONo hay una formacin integral de los profesionales del sector.Falta destacar la importancia del activismo social.Falta resaltar la importancia de los archivos para la memoria histricaNecesidad de reforzar pensamiento socialNecesidad de reforzar compromiso democrticoLos estudiantes deben recibir formacin suficiente sobre la filosofa de los valores que subyace en *.Falta impulsar y participar en proyectos de investigacin sobre estos temas.Inspiracin: Denuncia de abusos cometidos por autoridades o por poderes econmicos (en materia de propiedad intelectual, legislacin antiterrorista, etc.Inspiracin: Denuncia de casos de censuraFalta resaltar la importancia de que las bibliotecas den acceso a medios de informacin alternativos.* Papel de las bibliotecas como garantes de derechos ciudadanos e impulsoras de los derechos humanos y los valores democrticos.Ibid. *.Falta incluir materias que traten sobre cuestiones sociales que destaquen el compromiso socialFalta dar a conocer las aportaciones valiosas dentro de este enfoque de personas y organizacionesMANIFIESTO DE DOCENTES DE INFORMACIN Y DOCUMENTACIN POR EL COMPROMISO SOCIAL (UCM-Espaa, Dic. 2008)Problema encontrado 28Falta un modeloorganizacional para lasbibliotecas corporativas, msa tono con las necesidadesde los clientes y en harmonacon la tecnologa disponiblePERSONALPROCESOMATERIALESEQUIPOFalta convencer sobre la utilidad del bibliotecarioFalta de credibilidad del bibliotecario.El trabajo bibliotecario est ligado a un edificio (biblioteca) y a un producto (libro)Permanencia del modelo organizacional centralista Percepcin de que la info que da la biblioteca es agradable, no crtica para la empresaLos servicios de la biblioteca se filtran a travs de intermediariosEl administrador de la biblioteca no es considerado parte de la alta administracinFilosofa del outsourcingProceso ms centrado en la produccin que en el cliente.Los medios son ms importantes que los fines.BAUWENS, MICHEL. THE CYBRARIANS MANIFESTO : TOWARDS A NEW ORGANIZATIONAL MODEL FOR CORPORATE LIBRARIES? (Apr. 1993)Problema encontrado 39Problemas de la bibliotecaProblemas del sistema bibliotecario.Cambiar.Mostrar beneficios.Estar en / con el entorno.Dudas de las bibliotecas.Discriminacin.Quin asume los costos?Hay usuarios problema, bibliotecarios problema o bibliotecas problema?Problemas de operacin.Relaciones con el pblico (comunicacin, interacciones, etc.).Relaciones con el personal (capacitacin, interacciones, etc.).Relaciones con las autoridades administrativas y decisorias.Asuntos administrativos.Problemas de la biblioteca (2)PROBLEMAObstculoNecesidadConflictoRequerimientos(Distintas culturas)Planeacin: Diseo, polticas, etc.</p> <p>Operacin: Correccin, etc.</p> <p>Interaccin: Comunicacin, diferencia de intereses, etc.Soluciones11Problemas de la bibliotecologa</p> <p>12Solucin de problemasLa declaracin del problema es una expresin concisa y clara de los asuntos que debe considerar un equipo solucionador de problemas, y que deben conocerse antes de tratar de resolver el problema.La solucin de problemas forma parte del proceso del problema, junto con la identificacin y comprensin del problema (encontrarle forma, reformularlo).13Solucin de problemas (2)Las soluciones ms comunes que se dan a los problemas en las bibliotecas son de tres clases:Comunicaciones.Polticas.Instrumentos: Normativos, de planeacin, procedurales, formativos, etc.Existe una discusin sobre la relevancia de buscar la solucin correcta. En su lugar, se propone buscar la solucin que mejor se ajuste a una situacin dada (laboral, de servicio, etc.).Cuando las soluciones que se buscan no se limitan a hacer comunicaciones, es comn que intervengan procesos de diseo, que pueden consistir, entre otros, en:Cambios, ajustes y pruebas, conforme una normativa o una filosofa gerencial.Creacin de alternativas, a veces a partir del conocimiento de las prcticas realizadas por otros.Insercin de nuevas condiciones o limitaciones, para las que se busca mantener los equilibrios previos.14</p> <p>Solucin de problemas (3)PROBLEMASCAMBIOSProblematizacinVoluntadEspontaneidadPlaneacinImprovisacinDisciplina</p> <p>ACCIONESDECISIONES</p> <p>15Solucin de problemas (4)16PROBLEMATIZARDISEARRESOLVERREALIDADREALIDADBsqueda de alternativas de solucinEleccin de las alternativas adecuadasCondicionesRestriccionesRecon problAjustAlternSolucin de problemas (5)17Eleccin del objeto o situacinEleccin del mtodoQu evaluar?Definicin de condicionesNormativaRestriccionesRecoleccin de informacinJuicios de los procesos y los resultadosEvaluadoMuchas gracias!Mtro. Robert Endean GamboaCel.: (52 + 55) 1339 2981Skype: robert.endeanC.e.: endeangamboa@yahoo.com.mxBlog: http:/inforproblemas.blogspot.com</p> <p>18</p>