problem structuring methods parte seconda

Problem Structuring Methods

(Parte seconda)Ing. Lucia Tilio

SOMMARIO…

• Ricapitoliamo…

• PSM: Soft Systems Methodologies

• PSM: Strategic Choice Approach

• PSM: Robustness Analysis

• PSM: Drama Theory

• PSM: Strategic Options Development and Analysis

• Strutturazione della conoscenza: Mappe concettuali

• Strutturazione della conoscenza: Mappe cognitive

Ricapito l iamo SSM SCA RobustnessAnalys is

DramaTheory

SODA Mappeconcettua l i

Mappecognit ive

Ing. Lucia Tilio

DECIDERE…


DramaTheory


Mappecognit ive

Ing. Lucia Tilio

DECIDERE..


DramaTheory


Mappecognit ive

Ing. Lucia Tilio

MODELLO RAZIONALE DI DECISIONE

DIAGNOSI DEL PROBLEMA

ARTICOLAZIONE DEGLI OBIETTIVI

IDENTIFICAZIONE Di RISORSE E VINCOLI

PROGETTAZIONE DELLE SOLUZIONI

VALUTAZIONE E SCELTA

PREVISIONE DEI RISULTATI


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

MODELLO RAZIONALE DI DECISIONE SEMPRE?

Herbert Simon sostiene che io

abbia razionalità limitata!

NON sono onnisciente

Posso acquisire informazioni pertinenti al problema

in maniera PARZIALE

NON SEMPRE sono in grado di elaborare le

informazioni

Lavoro in condizioni di INcertezza E RISCHIO

Il mio obiettivo NON è SEMPRE massimizzare l’utilità

attesa

(Administrative Behaviour, 1947)


DramaTheory


Mappecognit ive

Ing. Lucia Tilio


DIAGNOSI DEL PROBLEMA

ARTICOLAZIONE DEGLI OBIETTIVI

IDENTIFICAZIONE DELLE RISORSE

PROGETTAZIONE DELLE SOLUZIONI

VALUTAZIONE E SCELTA

PREVISIONE DEI RISULTATI

E questo modello?

Completezza delle

informazioni

Incertezza e rischio nella individuazione

degli effetti

Considerazione di tutte le alternative

possibili


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio


Soluzione ottima

Soluzione ottimale di compromesso


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

INOLTRE….

E se scelgono in

molti?

La decisione non è più individuale

MA

è una decisione collettiva

Typically, large decisions are not made by a single group of like minded people…they are, rather, the result of extended negotiations, either implicit or explicit, between representatives of different points of view. (Neufville and Keeney, 1972)


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

QUANDO LA DECISIONE È COLLETTIVA….

Un individuo o un gruppo di individui è

(sono) attore(i) di un processo di

decisione se, per il sistema di valori di cui è

(sono) portatori, egli (essi) influenza(no)

direttamente o indirettamente la decisione.

In più, affinché un gruppo di attori sia

identificato come un solo e medesimo

attore bisogna che, relativamente al

processo, i sistemi dei valori, delle

informazioni e delle relazioni dei diversi

membri del gruppo non siano diversificati.

Stakeholder: the holder of a stake


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

PORTARE TUTTI IN CONTO … OVVERO L’ UTILITÀ COLLETTIVA?

La migliore delle scelte sarà quella in cui nessuno

perde e qualcuno almeno vede migliorare la propria

condizione. Ovvero qualcuno migliora la propria

condizione senza peggiorare quella degli altri

Supponiamo una collettività costituita da un lupo e da un

agnello: la felicità del lupo sta nel mangiare l'agnello, quella

dell'agnello, nel non esser mangiato. Come facciamo a render

felice quella collettività?

(Vilfredo Pareto, 1919)


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

DA

LLA

SC

IEN

ZA

DELLA

DEC

ISIO

NE

ALLA

SC

IEN

ZA

DELL’

AIU

TO

ALLA

DEC

ISIO

NE

(adattato da Las Casas, 1984)


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

DA

LLA

SC

IEN

ZA

DELLA

DEC

ISIO

NE

ALLA

SC

IEN

ZA

DELL’

AIU

TO

ALLA

DEC

ISIO

NE


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

STRUTTURAZIONE DEI PROBLEMI – PROBLEM STRUCTURING METHODS


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

STR

UT

TU

RA

ZIO

NE D

EI

PR

OB

LEM

I …

AN

CO

RA

..


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

Perceptions

SOFT SYSTEMS METHODOLOGY

Ideas Action

time

Perceiving and evaluating (part of ) the flux

Deciding to actleads

to

(adattato da Checkland and Caesar, 1986)


DramaTheory


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SOFT SYSTEMS METHODOLOGY

Enter situation considered

problematical

Express the problem situation

Formulate root definitions of

relevant systems of purposeful

activity

Build conceptual models of the

systems named in the root definitions

Compare models with real-world

actions

Define possible changes which are both desirable and

feasible

Take action to improve the

problem situation

Real World

Systems Thinking about the real world

1

2

3 4

5

6

7


DramaTheory


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SOFT SYSTEMS METHODOLOGY Understanding of the culture, of the situation, including

its politics

Real World problem situation

Action to improve

Structured debate about change and the accomodations which make change possible

comparison

Models of selected concepts of

purposeful activity

informs

informs


DramaTheory


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SOFT SYSTEMS METHODOLOGY – ROOT DEFINITION

CATWOE

Customer

Actors

Transformation

Weltanshauung

Owner

Environmental Constraints

Input OutputT


DramaTheory


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STRATEGIC CHOICE APPROACH

( Churchman, Ackoff, Arnoff, 1957)

CHOICE

Working Environment

Values

Related Agendas


DramaTheory


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STRATEGIC CHOICE APPROACH

Range of possible strategies

Preferences and

uncertainties


DramaTheory


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ROBUSTNESS ANALYSIS

How can we be rational in taking decisions today if

the most important fact that we know about future

conditions is that they are unknowable?


DramaTheory


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ROBUSTNESS ANALYSIS

Futuri possibili

Momento presente


DramaTheory


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ROBUSTNESS ANALYSIS

Futuri possibili

Momento presente

Ignoranza

Inaffidabilità

Non conoscenza


DramaTheory


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ROBUSTNESS ANALYSIS

Stato corrente

Configurazione Target

Stato corrente

Configurazioni future compatibili

Impegno iniziale }


DramaTheory


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ROBUSTNESS ANALYSIS

Screening

Exploring

Structuring

Valuing

Deciding


DramaTheory


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DRAMA THEORY


DramaTheory


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STRATEGIC OPTIONS DEVELOPMENT ANALYSIS (SODA)

( Eden, Ackermann, 2001)


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

STRUTTURAZIONE DEI PROBLEMI – STRUTTURAZIONE DELLA CONOSCENZA

What

•Cosa stiamo insegnando?

Why

•Per quale ragione lo stiamo insegnando?

How

•In che modo lo stiamo insegnando?

The knowledge that we have about a subject area consists of a

construction of the concepts of that knowledge area into a coherent

hierarchical system. These concepts are linked together, forming

propositions that are distinctive for each individual. This system can be

symbolized by concept mapping. (Joseph Novak)


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

COSA SONO I CONCETTI

Concepts are a perceived regularity in events or objects, or records of

events or objects, designated by a label.

Propositions are statements about some object or event in the

universe, either naturally occurring or constructed. Propositions

contain two or more concepts connected using linking words or

phrases to form a meaningful statement. (Joseph Novak)

Cane corso

Pastore tedesco

Cane: quadrupede, abbaia, ringhia, scodinzola …


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio


(Novak, 2006)


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio



DramaTheory


Mappecognit ive

Ing. Lucia Tilio

COSTRUIRE UNA MAPPA CONCETTUALE…

Definire le cross-references, ovvero le connessioni con mappe di un altro dominio di conoscenza.

Rivedere le connessioni definite dalla mappa

Etichettare gli archi, per definire la relazione tra due concetti e costruire delle proposizioni

Collegare i concetti con archi

Classificare i concetti in modo che il più generale si trovi in alto

Elencarli e appuntarli

Identificare i concetti chiave1

2

3

4

5

6

7


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

CMAP TOOLS SOFTARE TOOLKIT - HTTP://CMAP.IHMC.US


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

DAL CONCEPT MAPPING AL COGNITIVE MAPPING

Elaborare e rivedere la mappa tenendo conto degli obiettivi da raggiungere e delle azioni che si possono adottare per raggiungerli.

Individuare il legame tra concetti secondo un nesso di causalità

Inserire i concetti nella mappa

Esprimere i concetti in linguaggio naturale

Formulare frasi chiare e sintetiche per esprimere idee

Circoscrivere la questione ed individuare i principali elementi di interesse 1

2

3

4

5

6


DramaTheory


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DECISION EXPLORER - HTTP://WWW.BANXIA.COM/DEMAIN.HTML


DramaTheory


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Ing. Lucia Tilio

problem structuring methods parte seconda

Business

strutturazione

joseph novak

sono

propositions

concepts

agnello

ihmc

cmap