Salud y bienestar Sustentabilidad Mars en 2016 La vida en MarsPrincipios en Acción Resumen 2016

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Carta de nuestro Presidente y Director General

Carta de nuestro Director de Sustentabilidad, Salud y Bienestar

Mars en un instante

Liderazgo por Principios

Objetivos y progreso

Creando un excelente entorno de trabajo Fomentando la nutrición y la salud

Promoviendo la inocuidad y la seguridad de los alimentos

Generando operaciones sustentables

Desarrollando cadenas de suministro sustentables

MARS EN 2016 LA VIDA EN MARS SALUD Y BIENESTAR SUSTENTABILIDAD

PRINCIPIOS EN ACCIÓNRESUMEN 2016

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Hace casi tres años que asumí el liderazgo en Mars, y los esfuerzos de nuestros Asociados siguen inspirándome cada día. Como verán en este informe, esos esfuerzos buscan crear un excelente entorno de trabajo; mejorar la salud y el bienestar y llevar a cabo un marketing responsable; promover la inocuidad y seguridad de los alimentos; aumentar la sustentabilidad de nuestras operaciones y las distintas cadenas de suministro, y fortalecer nuestra estrategia en materia de Derechos Humanos. Desde hace mucho tiempo, Mars cree que la empresa prosperará y trascenderá por generaciones si quienes trabajan con nosotros —desde los productores de materias primas, en el primer eslabón de la Cadena de Suministro, hasta los proveedores, los Asociados, los clientes, los consumidores y, en última instancia, el planeta— también prosperan. El deseo de generar un desempeño comercial excepcional a través de la creación de “beneficios recíprocos” para Mars y para los grupos de interés con los que Mars se relaciona se remonta varias generaciones atrás y es impulsado por los 85 mil Asociados de Mars que tengo el honor de dirigir. Cuando pienso en los tres últimos años y en los logros de 2016, creo que el período se ha caracterizado por la reflexión, la firmeza en las decisiones, el cambio estratégico y el rendimiento. La reflexión produjo la validación de la empresa que queremos dejarle a la próxima generación: una empresa familiar, unida por los Cinco Principios:

Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad; y comprometida con la creación de beneficios mutuos y duraderos para nosotros y para los grupos de interés con los que interactuamos, operando de manera sustentable. La capacidad de decisión nos permitió abordar la dinámica en la que estamos operando con cambios estratégicos intencionales. Analizamos la manera en que nos organizamos; la conformación de nuestro portafolio de productos; y nuestros compromisos en relación con el cambio climático, los Derechos Humanos, la salud y el bienestar. Estamos tomando decisiones estratégicas en estas áreas para generar un crecimiento que nos enorgullezca como empresa.Estoy orgulloso de la pasión que han demostrado los Asociados de Mars para elevar constantemente el nivel de exigencia para abordar las amenazas globales que enfrentamos, desde la obesidad hasta el cambio climático y la escasez de recursos. Como empresa y como ciudadanos del mundo, tenemos la obligación de aportar nuestro granito de arena para generar un cambio estratégico positivo. Además, es una buena práctica comercial. Guiados por los Cinco Principios y respaldados por la ciencia, estamos buscando las maneras más eficaces de reducir al mínimo nuestro impacto sobre el medio ambiente, mejorar el impacto social en las comunidades donde operamos y en donde obtenemos las materias primas, y lograr un rendimiento financiero excelente. Es esencial para nuestra estrategia empresarial que

Mars en 2016

PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL

CARTA DE

GRANT F. REID

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Mars en 2016

seamos relevantes para los consumidores, los clientes minoristas y los Asociados, y que generemos valor para Mars. Desde el comienzo, hemos dejado en claro que debemos centrarnos en aquellas áreas donde ocasionamos un mayor impacto y donde podemos marcar la mayor diferencia. Con esa idea, recurrimos a diversos modelos externos —como los modelos de límites sociales y planetarios, y las Metas de Desarrollo Sustentable de las Naciones Unidas—, así como a rigurosas evaluaciones de nuestra propia Cadena de Valor para identificar los cinco impactos socioambientales más importantes: las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), el uso del suelo, el uso del agua, los Derechos Humanos y los ingresos. Nuestras prioridades en materia de salud y bienestar son definidas en función del tipo de producto (dulces, alimentos básicos o productos para mascotas). No obstante, todos ellos comparten una misma meta: que nuestras marcas ocupen un lugar en un estilo de vida equilibrado. Uno de nuestros objetivos manifiestos consiste en fomentar el consumo responsable, tal como lo demuestra el compromiso relativo a los azúcares agregados, al uso de envases que favorezcan el consumo de porciones moderadas y a la reformulación de los productos para disminuir el contenido de grasas saturadas y sodio. En cuanto

a las mascotas, seguimos proporcionando una nutrición excelente, al tiempo que expandimos nuestra amplia variedad de servicios de salud para mascotas.La esencia de nuestros esfuerzos en pos de la sustentabilidad es la convicción de que, al colaborar con los demás, se logran los mejores resultados. Por esa razón, en 2016 nos unimos a expertos del World Resources Institute (el Instituto Mundial Sobre Recursos o WRI por sus siglas en inglés) para desarrollar objetivos con base científica en materia de clima, tierra y agua, y seguimos apoyando firmemente el Acuerdo de París sobre cambio climático. También hemos adoptado las pautas de las autoridades sanitarias internacionales respecto al consumo de sal y azúcares agregados. Y nos estamos asociando con otras entidades para abordar problemas sociales como la pobreza y la desigualdad en la distribución del ingreso. Como parte de mi compromiso personal, me he unido a la Junta Directiva de The Consumer Goods Forum y a la Comisión de Comercio y Desarrollo Sustentable (BSDC por sus siglas en inglés) para aprender de estas organizaciones y colaborar con ellas en la cruzada compartida de lograr que las empresas, en conjunto, contribuyan a la sociedad. Me complace ver que el resumen de este año presenta numerosos ejemplos de nuestras alianzas productivas. Como Asociados de Mars, todos somos administradores del legado que queremos dejarles a las generaciones futuras y nos llena de satisfacción y alegría hacerlo bien. El año pasado, tuvimos algunos logros importantes que nos enorgullecen y merecen ser celebrados. Estos triunfos también nos alientan a seguir adelante cuando enfrentamos desafíos particularmente difíciles o no llegamos a satisfacer nuestras esperanzas y ambiciones. Forrest E. Mars Jr., quien falleció el año pasado y es una fuente de inspiración para todos, solía desafiarnos a estar “sanamente insatisfechos con nosotros mismos”. Pero, al mismo tiempo, nos decía: “sepan que tal vez mañana podrán hacer un mejor trabajo; tal vez mañana puedan escalar la montaña que no escalaron hoy”.

Agradezco a todos los Asociados y organizaciones asociadas que ayudan a Mars a convertirse en la empresa que aspira ser y a escalar esa montaña.

Atentamente,

Grant F. Reid

Obtenemos el 100% del café de fuentes certificadas

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Barry, ¿cuál es elemento que distingue el enfoque de Mars hacia la sustentabilidad?Gran parte de lo que hacemos es similar a lo que hacen otras empresas responsables. Sin embargo, creo que hay cuatro factores que diferencian el enfoque de Mars.

En primer lugar, hacemos lo correcto en lugar de limitarnos a tratar de mejorar. Tal como lo explica Grant, hemos definido las metas de cada área basándonos en los mejores conocimientos científicos disponibles para asegurarnos de operar dentro de los límites sociales y planetarios y, de este modo, llegar a ser una empresa en verdad sustentable.En segundo lugar, esta estrategia empresarial se basa en el beneficio mutuo. No se trata de filantropía ni de marketing inteligente. Hemos creado un mapa de ruta claro, basado en un fuerte rendimiento, y estamos seguros de que hacer el bien conduce a estar bien. En tercer lugar, buscamos colaboraciones poco frecuentes. Sabemos que muchos problemas son demasiado complejos para que una empresa los resuelva sola. Por eso, seguimos buscando establecer alianzas y coaliciones de acción innovadoras para encontrar soluciones novedosas y escalables.Por último, buscamos ampliar nuestro impacto. No solo asumimos la responsabilidad de llevar adelante un cambio sustentable en nuestras cadenas de suministro extendidas, sino que buscamos impulsar un progreso sistémico en los sectores donde operamos y más allá de ellos, para maximizar el impacto positivo y crear beneficios mutuos adicionales.

El otro elemento de su rol consiste en concentrarse en la salud y el bienestar. Con una variedad de marcas tan amplia, ¿cómo aborda Mars esta área?Debido a la diversidad de nuestra cartera, nuestros productos aportan diferentes beneficios para la vida de la gente y cumplen diversas funciones en la salud y el bienestar. Muchos de

nuestros chocolates y dulces son “bocadillos” para disfrutar ocasionalmente, y nos estamos enfocando en renovar los productos, comercializarlos de manera responsable y abogar por un etiquetado transparente para que los consumidores puedan tomar decisiones más inteligentes. Por otra parte, el arroz y los cereales integrales que producimos pueden ser alimentos básicos saludables para la comida diaria, y estamos ampliando nuestro trabajo para ofrecer opciones saludables e inspirar a las familias a cocinar juntas. Se ha demostrado que el consumo de goma de mascar sin azúcar después de las comidas contribuye a la salud dental. A su vez, nuestros productos y servicios para mascotas están desarrollados para proporcionar la mejor nutrición y cuidado a las mascotas de las distintas edades y razas.

No obstante, todos nuestros productos tienen una característica en común: la convicción general de Mars de que los productos y los servicios que proporcionamos deben ser parte del estilo de vida feliz y saludable de las personas y las mascotas que disfrutan de ellos. Encontrarán excelentes ejemplos en la sección Salud y Bienestar de este informe.

¿Cuáles son los próximos pasos en relación con la sustentabilidad, la salud y el bienestar en Mars? Estamos en un viaje de constante aprendizaje y evolución. Ser sustentable no es un método que se aplica de igual manera a cualquier negocio: requiere que estemos atentos a los desafíos ambientales, sociales y de salud y bienestar, y que actualicemos nuestras estrategias siempre que sea necesario. Por esa razón, este año presentaremos nuevas aspiraciones para 2020 y en adelante. Si queremos hacer algo más que mantenernos a la par, es vital que nos planteemos desafíos y nos fijemos metas ambiciosas. Queremos superar estos desafíos y aportar nuestro granito de arena para alcanzar las Metas de Desarrollo Sustentable de las Naciones Unidas, generando un impacto positivo a través de nuestras decisiones y nuestras prácticas empresariales.

Mars en 2016

CONVERSACIÓN CON BARRY PARKINDIRECTOR DE SUSTENTABILIDAD, SALUD Y BIENESTAR

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TODO COMIENZA CON LOS ASOCIADOS

Somos más de

personas talentosas

Operamosorgullosamente

desde

Operamos en más de

Colaboramos en

Oficinas centrales en McLean,

Virginia, EE. UU.

Creamos algunas de las marcas y productos

del mundo

Los Cinco PrincipiosCalidad Responsabilidad Reciprocidad Eficiencia Libertad

guían todo lo que hacemos y unen a los Asociados a través de geografías, culturas

y generaciones

85 mil85 mil

80 PAÍSES80 PAÍSES

UNIDADESUNIDADES

MÁS POPULARESMÁS POPULARES

Casi

de dólares anualesen ventas netas

35 MILMILLONES

35 MILMILLONES

Empleamosa más de

Asociadosen cuidadosveterinarios

20 mil20 mil

Nueve de nuestrasmarcas valen más de

$1 BILLÓN$1 BILLÓN

center for health scienceCocoa

drinks

CHOCOLATE

FOOD

WRIGLEY

DRINKS

SYMBIOSCIENCE

PETCARE

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MARS EN UNINSTANTE

Desde sus humildes orígenes en la cocina de Frank C. Mars hace más de un siglo, Mars ha permanecido fiel a sus raíces de empresa familiar. Elaboramos algunas de las marcas más populares del mundo y ofrecemos diversos productos y servicios para las personas y para sus mascotas.

Mars en 2016

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LIDERAZGOPOR PRINCIPIOS

¿CÓMO DIRIGIMOS NUESTRA EMPRESA?Mars es una de las empresas familiares de capital privado más grandes del mundo. Esto nos da libertad para adoptar una visión a largo plazo, ser dueños de nuestro propio destino y mantener con firmeza los Cinco Principios que nos guían a diario.

Estos Cinco Principios — Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad — guían todo lo que hacemos, desde las conversaciones cordiales en el corredor hasta nuestro programa formal de Ética y Cumplimiento. Cada Asociado conoce y apoya estos Principios desde su primer día en la empresa.

La Calidad asegura que el consumidor esté siempre en primer lugar y que nuestro trabajo nos enorgullezca en todo momento. La Responsabilidad implica que cada Asociado participa en el éxito de la empresa. La Reciprocidad hace que nos esforcemos para que todas nuestras acciones generen beneficios compartidos y rendimientos razonables. La Eficiencia garantiza que aprovecharemos los recursos al máximo y que desperdiciaremos lo menos posible. Y, en todo momento, mantenemos la Libertad necesaria para moldear nuestro futuro.

ESTRUCTURA DE LA EMPRESAMars, Incorporated es dirigida por una Junta Directiva integrada por miembros de la familia Mars y por nuestro Presidente y Director General, Grant F. Reid. Además, contamos con cuatro asesores externos que aconsejan a la Junta de manera independiente. Grant dirige el Equipo de Liderazgo de Mars en la administración de la dirección estratégica y las operaciones diarias.

En 2016 modificamos la manera en que trabajamos juntos y el modo en que está estructurada la empresa. Los cambios buscan aumentar la responsabilidad, mejorar la toma de decisiones en toda la empresa y permitir que la oficina corporativa se concentre en las transformaciones que nos prepararán para el futuro.

TRABAJO EN COLABORACIÓNMars no funciona en el vacío. Nuestros productos y nuestras acciones afectan a una amplia variedad de grupos de interés (consumidores, comunidades locales, clientes, proveedores, gobiernos, organizaciones no gubernamentales, otras empresas, asociaciones del sector, etc.), los que a su vez tienen efectos sobre nosotros también. Es importante crear vínculos con todos los grupos de interés y promover las buenas relaciones. En definitiva, esto nos permitirá colaborar, abordar juntos los desafíos y generar beneficios mutuos.

Como la colaboración está tan arraigada en nuestra empresa, no le hemos dedicado una sección exclusiva en este informe ni en el sitio web. Sin embargo, encontrará excelentes ejemplos de trabajo en colaboración en todos nuestros segmentos y áreas funcionales.

En lo que respecta a la defensa de causas y los grupos vulnerables, sabemos que hay momentos en los que debemos tener especial cuidado en el apoyo a nuestros Principios. Por esta razón, recomendamos a los Asociados que participan en gobiernos, asociaciones comerciales, organismos reguladores y sindicatos que consulten la política sobre la participación en procesos políticos para garantizar que cada interacción conduzca a un crecimiento que nos enorgullezca.

Mars en 2016

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Progreso:

Objetivo en curso: Aumentar el porcentaje de mujeres en puestos gerenciales.

CREANDO UN EXCELENTE AMBIENTE DE TRABAJO OPERACIONES SUSTENTABLES

ABASTECIMIENTO SUSTENTABLE

SALUD Y BIENESTAR

Objetivo en curso:Llegar al percentil 80 de participación en la base de datos de las empresas que participan en Gallup

MARKETING RESPONSABLE

Objetivo en curso:Cumplimiento del contenido para medios >95%1

Objetivo en curso:Cumplimiento de la contratación demedios >97%2

Progreso:

Manteniendo

Progreso:

Objetivo en curso: Alentar a las familias a compartir mil millones más de comidas saludables

Objetivo en curso: Lograr que todos los chocolates y dulces tengan menos de 250 kcal por porción

Trabajo por hacer

Progreso: Progreso: Progreso:

Progreso:

Progreso:

Progreso:

Manteniendo

Objetivo 2020: Mejorar el uso eficiente de agua en sitios con estrés hídrico en un 15% respecto a 2015

Objetivo en curso: Eliminar el envío de desechos de nuestras operaciones directas a vertederos3

Objetivo 2020: Mejorar un 10% la eficiencia energética respecto a 2015

Objetivo 2020: Reducir un 40% de las emisiones de gases de efecto invernadero absolutas respecto a 2007

Progreso:

Objetivo 2020: 100% de los pescados y mariscos de fuentes sustentables

10%

Progreso:

Objetivo 2020:100% del cacao de fuentes certificadas

Progreso:

Objetivo 2025:100% de envases reciclables

Progreso:

Objetivo 2020:

100% del arroz de productores de la Plataforma para el Arroz SustentableProgreso:

Objetivo en curso: 100% del aceite de palma de fuentes certificadas

Progreso:

Manteniendo

Objetivo en curso: 100% del café de fuentes certificadas4

Progreso:

Manteniendo

Objetivo en curso: 100% del té negro de fuentes certificadas4

Progreso:

Manteniendo

43%

>50%

99%

29.2%

3.3% 0kT

1.2% 90%

59 millones

97.3%95%

Percentil 7641%

Alcanzadoen 2015

Alcanzadoen 2014

Alcanzadoen 2013

Manteniendo

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Avance segúnlo planeado

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NUEVOOBJETIVO

2016

NUEVOOBJETIVO

2016

Avance segúnlo planeado

Avance segúnlo planeado

Avance segúnlo planeado

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Mars en 2016

1 No dirigiremos las comunicaciones de marketing principalmente a niños menores de 12 años, ni en la publicidad ni en el contenido para medios. El cumplimiento se mide sobre la base de 24 compromisos, según lo define el Código de Marketing de Mars.

2 Las comunicaciones de Marketing no estarán dirigidas a públicos constituidos por más de un 25% de menores de 12 años. El cumplimiento de este objetivo es >97%; dado que la compra de medios se realiza de manera anticipada, es imposible lograr una tasa de cumplimiento del 100%.

3 Debido a circunstancias especiales, dos de nuestras unidades tuvieron que enviar desechos a vertederos en tres períodos de 2016. El total de desechos enviados a vertederos fue de 23 toneladas, que equivalen al 0.02% de los enviados en 2007, antes del inicio del Programa de Erradicación de Desechos a Vertederos.

4 Solo en productos de marca propia.

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OBJETIVOS Y PROGRESOPARA 2016

El progreso hacia el cumplimiento de nuestras metas, muchas de las cuales tenían fecha de cumplimiento para 2015, ha sido alentador. Ante un mundo cambiante, también es importante renovar periódicamente nuestras ambiciones. Por ese motivo, hemos actualizado muchos objetivos, mientras seguimos buscando maneras de aportar nuestro granito de arena para abordar los desafíos que compartimos con la sociedad.

Haga clic debajo de las metas para averiguar los próximos pasos en cada área.

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Los Asociados hacen que Mars sea especial. Somos una comunidad unida que colabora, reconoce las cualidades de todos sus integrantes y proporciona un entorno solidario que genera un crecimiento que nos enorgullece.

Nuestro éxito se debe a la variedad de orígenes y a la combinación del talento de las más de 85 mil personas que trabajamos en Mars. Celebramos la diversidad, unidos por los Cinco Principios de Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad. Nuestra ambición es crear beneficios para la compañía, para nuestras comunidades locales y para el planeta.

Somos una comunidad internacional de Asociados comprometidos, apasionados y creativos y, si bien somos responsables de nuestro propio crecimiento, siempre contamos con el apoyo de nuestros líderes y gerentes. Cada día buscamos descubrir posibilidades para nuestro desarrollo propio y el de la empresa. Averigüe cómo unirse a nosotros en la página de oportunidades profesionales.

Madres, hermanas, hijas, gerentes de fábricas, productoras, directoras de empresas… las mujeres desempeñan múltiples funciones y en Mars queremos alentarlas a asumir un papel de liderazgo. Desde círculos de tutoría y sesiones de capacitación hasta beneficios por maternidad y centros de lactancia, estamos implementando sistemas de apoyo para asegurarnos que las mujeres puedan prosperar. Nuestra meta es alcanzar la equidad de género y hemos observado un aumento promedio del uno por ciento anual en la cantidad de mujeres que forman parte de nuestra fuerza laboral. Hoy, el 41% de nuestros Asociados son mujeres, mientras que el promedio mundial es del 39%.

La presidente internacional de Mars Food, Fiona Dawson, fue premiada por IMAGE como la empresaria del año 2016. Tracey Massey, presidente de Mars Chocolate para Norteamérica, participó en la cumbre de las mujeres más poderosas del mundo de la Revista Fortune. Y una de nuestras gerentes de planta inspiradoras, Sarah Sordy, de Birstall, Reino Unido, participó en una serie en Internet sobre las mujeres en la ingeniería y está causando sensación en un área tradicionalmente dominada por hombres. ¡No podríamos estar más orgullosos de nuestras exitosas Asociadas!

NUESTRO ENFOQUE

CREANDO UN EXCELENTE AMBIENTE DE TRABAJO

RECONOCIMIENTO A NUESTRAS ASOCIADAS

Estamos orgullosos de haber ascendido ocho lugares para ocupar el décimo segundo puesto en la lista Great Place To Work®, que incluye a los mejores lugares de trabajo multinacionales de todo el mundo. ¡Y somos los primeros de la lista en Europa!En términos generales, Mars formó parte de la lista de Great Place to Work® en 24 países.

En 2016 fuimos el único fabricante de alimentos en la lista Best Companies to Work For® de Fortune 100 de EE. UU.

¡Ganamos un premio Great Workplace Award de Gallup por séptima vez!

La vida en Mars

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La vida en Mars

LUGARES DE TRABAJO SALUDABLES = ASOCIADOS FELICESTodos nos esforzamos mucho, pero queremos asegurarnos de que los días difíciles en el trabajo sean pocos y esporádicos. En Mars nos esforzamos por crear lugares de trabajo saludables donde todos los Asociados reciban apoyo para mejorar su dieta, su nivel de actividad y su salud en general. En 2016 casi 150 sedes de todas las regiones y segmentos de Mars participaron en la segunda encuesta sobre lugares de trabajo saludables, que evalúa cinco áreas clave: liderazgo para el bienestar, actividad física, nutrición y dieta, control del tabaquismo y salud psicosocial. Ya estamos observando mejoras. Casi tres cuartos de las unidades que habían realizado la encuesta en 2015 registraron avances y 23 unidades alcanzaron las categorías de oro o platino en las cinco áreas. A las unidades que necesitan más apoyo les proporcionaremos planes de mejora detallados de 12 meses.

Tengo compañeros de trabajo de lo más variado: desde pequeños gatitos hasta imponentes grandes daneses. El hecho de que las oficinas acepten mascotas es solo una de las razones por las que me enorgullece trabajar en Mars Petcare. Traer a Alfie (mi labrador negro) al trabajo no solo me hace más feliz, sino que también es excelente para mis compañeros. Nuestros estudios muestran claramente que las mascotas mejoran el ambiente de las oficinas porque alivian la tensión, fomentan la interacción ¡y despiertan más sonrisas!

— GILLIAN ENEVOLDSENVicepresidente de P&O en el equipo Global de Mars Petcare

En Mars adoptamos perspectivas diferentes y formas de pensar únicas. En 2016 fuimos uno de los mejores lugares de trabajo para la diversidad en EE. UU. según Fortune y el Instituto Great Place To Work®, y estamos orgullosos de estar incluidos en el índice de equidad corporativa de la fundación Human Rights Campaign (HRC). Seguiremos luchando por lograr una mayor diversidad e inclusión en toda nuestra empresa y más allá de ella. Porque son nuestras diferencias las que nos hacen ser aún mejores, juntos.

RECONOCER Y CELEBRAR LAS DIFERENCIAS

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Como Asociados sabemos que no solo trabajamos para Mars: pertenecemos a algo mucho más grande. Nos enorgullece relacionarnos con la sociedad en general y contribuir con ella, ya sea en la comunidad donde vivimos o en una aldea agrícola al otro lado del mundo. Desde hace 10 años, el Programa de Voluntarios de Mars (MVP) y el Programa de Embajadores de Mars (MAP) ofrecen a los Asociados la posibilidad de desarrollarse y, al mismo tiempo, devolver algo a la gente, a las mascotas y al planeta.

Cuando las inundaciones arrasaron Luisiana y Virginia Occidental, Banfield y la Fundación Banfield pusieron en acción nuestros Principios ayudando a mascotas necesitadas. Los Asociados trabajaron más de 700 horas como voluntarios y financiaron un vehículo para el rescate de mascotas, lo que permitió brindar asistencia y cuidados gratuitos a más de 5 mil perros y gatos afectados por el desastre. Tras la inundación, los refugios necesitados se beneficiaron con 20 toneladas de alimentos para mascotas de Mars Petcare y la Fundación Banfield entregó al refugio Acadiana Animal Aid de Luisiana un subsidio por 10 mil dólares. Juntos creamos un mundo mejor para las mascotas, en los buenos y en los malos tiempos.

En Mars sabemos que nunca es tarde para aprender. Somos apasionados de la educación continua, el desarrollo del talento y el estímulo al crecimiento. El valor de apoyar el aprendizaje de los Asociados es incuestionable y los beneficios mutuos son evidentes. Cuando ellos progresan desde el punto de vista personal y profesional, enriquecen aún más a la empresa.

Aplicamos la filosofía del 70:20:10, según la cual el 70% del aprendizaje se produce en el trabajo, el 20% a través de tutorías y el 10% restante a través del aprendizaje independiente. Todos los Asociados tienen acceso a Mars University, que ofrece cursos de marketing, ventas y liderazgo, entre otros. En 2016, Mars University proporcionó más de 663 mil horas de capacitación. Alentamos a los Asociados a buscar oportunidades de aprendizaje en diferentes roles e, incluso, en diferentes funciones. El Programa de Desarrollo del Liderazgo para Graduados ofrece a los jóvenes empleados la oportunidad de trabajar de manera rotativa para conocer diferentes equipos, desafíos y modos de pensar.

Estas y decenas de oportunidades más nos mantienen constantemente en alerta. Tenemos el firme propósito de empoderar a todos los Asociados para que crezcan y se desarrollen durante su carrera laboral en Mars.

horas de voluntariado en 2016, el mayor aporte de una empresa. El MVP benefició a más de 130 mil personas y 100 mil mascotas. Y este programa funciona en todas las sedes de Wrigley, Banfield y Mars Food.

Lea en este artículo por qué nos apasionan nuestros programas de voluntarios y embajadores.

ANSIAS DE APRENDER

RETRIBUIMOS A LA COMUNIDAD

La vida en Mars

En 2016 embajadores de Mars de

3022

diferentes países realizaron

Asignaciones de MAP

+100 mil

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PROMOVERLA NUTRICIÓN Y LA SALUD

¡Nos encantan nuestros productos y servicios, esperamos que a los consumidores también! A todos en Mars nos apasiona ofrecer servicios de alta calidad y elaborar productos deliciosos que sean seguros y nutritivos para las personas y las mascotas de todo el mundo.

Casi todos los adultos y más de dos tercios de los niños sufren caries. Es la enfermedad crónica más frecuente en todo el mundo y es casi totalmente evitable. El Programa de Subvenciones de Servicios a la Comunidad para el Cuidado Dental, financiado por la Fundación Wrigley, ayuda a las personas a cuidar sus dientes proporcionando educación, servicios y tratamiento para la salud dental a niños y adultos necesitados en seis países. Desde 2010, la Fundación Wrigley ha proporcionado cuidados odontológicos gratuitos por un valor de 7 millones de dólares a más de 100 mil personas.

En diciembre de 2016, la Fundación Wrigley amplió el programa al unirse a la Asociación Odontológica de Rusia para lanzar el programa “Los Niños Rusos Sonríen”. Ahora, más niños en Rusia pueden recibir los tratamientos odontológicos que necesitan.

MEJORAR LA SALUD Y EL BIENESTAR

Junto a nuestro asociado global, la Federación Dental Internacional (WDF por sus siglas en inglés), y con casi 20 asociaciones odontológicas nacionales de diversos lugares del mundo, estamos trabajando para mejorar la salud oral y generar conciencia sobre los beneficios del consumo de goma de mascar sin azúcar.

Respaldamos la recomendación de la Organización Mundial de la Salud de limitar el consumo de azúcar añadido a menos del 10% del total de la energía ingerida; en 2016 trabajamos con varios clientes en la reformulación de productos y promociones para que los consumidores puedan aplicar esta recomendación.

MEJORANDO LA SALUD DENTAL EN TODO EL MUNDO

Salud y bienestar

Mars no solo fabrica los mejores dulces. También elabora goma de mascar, alimento para mascotas, arroz, salsas para pasta y bebidas, y ofrece servicios para mascotas… ¡la lista es larga! Cualquiera que sea la marca, nuestro objetivo es llevar a los consumidores y a las mascotas productos de calidad en los que se puede confiar. Y siempre que sea posible, mejoramos el valor nutricional de los productos para que favorezcan los estilos de vida activos y saludables.

Si bien cada sección de nuestro portafolio aporta diferentes beneficios a los consumidores, a grandes rasgos todos tenemos un enfoque similar. Reducimos el contenido de grasas, sal y azúcar. Agregamos más nutrientes benéficos, como frutas, vegetales y cereales integrales. Nos aseguramos de que los alimentos para mascotas y los servicios veterinarios mantengan sanos a nuestros amigos peludos. Les brindamos información correcta a los consumidores para que puedan tomar decisiones fundamentadas. Y entregamos nuestros productos y servicios en entornos seguros y de calidad.

NUESTRO ENFOQUE

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Salud y bienestar

Con marcas populares como UNCLE BEN’S®, MASTERFOODS® y DOLMIO®, Mars Food trata de que las comidas cotidianas sean más sanas, sencillas, accesibles y sabrosas. Es más, buscamos mejorar el acceso a la nutrición y atender a más comunidades de manera responsable. En 2016, Mars Food anunció una nueva aspiración en materia de bienestar con cuatro objetivos claros:

Proporcionar opciones para una alimentación saludable: guiados por los Criterios Nutricionales de Mars Food estamos reduciendo el contenido de sodio, azúcares añadidos y grasas, e incrementando las frutas, los vegetales y los cereales integrales.

Incluir en los productos etiquetas con información nutricional: ayudamos a los consumidores a averiguar fácilmente la cantidad de calorías, sodio, azúcares añadidos, grasa total y grasa saturada que están ingiriendo. Asimismo, les recomendamos con qué frecuencia deberían consumir nuestros productos más tentadores en una dieta semanal equilibrada.

Inspirar el hábito de cocinar juntos y alimentarse de manera saludable: dado que los beneficios de las comidas compartidas son tan poderosos, incentivamos oportunidades para que las personas se reúnan para las comidas.

Ayudar a los Asociados a llevar vidas más saludables: nuestros esfuerzos comienzan en casa. Por eso, todos los Asociados de Mars Food tienen acceso a cocinas, instalaciones deportivas, educación nutricional y comidas saludables y accesibles en las cafeterías de sus lugares de trabajo.

Lea más acerca de los avances de Mars Food en materia de salud y bienestar.

Casi todos sabemos que los dulces son un bocadillo especial. Y comer demasiado de algo no es bueno. Pero ¿cuánto es demasiado? ¿Y cuáles son las reglas para otros tipos de alimentos, como el risotto o barras de proteínas? En Mars nos preocupa profundamente ayudar a los consumidores a hacer buenas elecciones junto con sus familias y me siento orgullosa al ver que el progreso cobra vida. Desde formatos de envases innovadores hasta ambiciosos objetivos de reformulación, estamos facilitando en todo lo posible la incorporación de los productos de Mars a un estilo de vida saludable.

— KIM BROOKSDirectora de Salud y Bienestar en Mars, Incorporated

INSPIRAR #BETTERFOODTODAY (MEJORES ALIMENTOS HOY) PARA UN MEJOR FUTURO

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En 2016 auditamos por primera vez el cumplimiento del Código de Marketing de Mars (MMC por sus siglas en inglés). Trabajamos con auditores independientes para revisar el contenido y el empleo de los medios de comunicación en relación con 30 criterios incluidos en el MMC, que se elaboraron a partir de importantes compromisos del sector. Es una gran satisfacción haber obtenido un 95% de cumplimiento en cuanto al contenido y un 97.3% en cuanto al empleo. ¡Nada mal para el primer intento! Sin embargo, estamos decididos a seguir avanzando. Por eso nos centramos en las regiones y en los tipos de medios donde el desempeño fue menos satisfactorio para alinearlos con nuestros compromisos. Lea más acerca del enfoque de marketing y el proceso de auditoría.

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Salud y bienestar

Nuestra misión en Mars Petcare es hacer un mundo mejor para las mascotas y esto significa proporcionarles la mejor nutrición y cuidado veterinario. Cuanto más sabemos acerca de las mascotas, más podemos hacer para mantenerlas sanas y felices. Por esa razón, hace casi dos décadas que venimos investigando la genética canina a través de Wisdom Panel®. Los dueños recogen una muestra de ADN de sus mascotas en casa, envían la muestra a nuestro laboratorio y reciben un informe completo con información sobre su ascendencia, descripciones de las razas, perfiles de peso previstos y mucho más. En algunos casos, estos resultados pueden salvar vidas. Lea a continuación la historia de Darwin y visite en Internet a otros embajadores de Wisdom Panel con el hashtag #WisdomPanelAmbassadors (Embajadores del Wisdom Panel).

Mark y Robert adoptaron al pequeño Darwin en un centro de rescate de perros raza Bóxer. Pronto comenzaron a notar que mostraba comportamientos que no eran propios de la raza. Hicieron un análisis de Wisdom Panel ¡y descubrieron que no tenía nada de Bóxer! Entre otras razas, tenía genes de Mastín Napolitano. Poco tiempo después de haberlo adoptado, Darwin se enfermó gravemente. El veterinario hizo varios análisis, pero no pudo realizar un diagnóstico. Los dueños de Darwin recordaron los resultados de los análisis de Wisdom Panel y los compartieron con el veterinario, quien dedujo que Darwin padecía un tipo de meningitis que afecta a perros de razas grandes, como el Mastín Napolitano. En este caso, conocer las razas de Darwin fue el dato indispensable para salvar su vida.

USO DE ADN CANINO PARA CUIDAR LA SALUD DE LAS MASCOTAS

Amamos a las mascotas y sabemos que mejoran nuestra vida. Por eso nos esforzamos para que estén sanas y felices. Este año lanzamos ROYAL CANIN® ANTIALERGÉNICO, una dieta para gatos formulada para reducir el riesgo de reacciones alérgicas a los alimentos. Esta fórmula veterinaria utiliza carbohidratos purificados y proteínas parcialmente digeridas para aliviar incluso los síntomas más graves.

Pero no solo estamos pendientes de nuestros amigos felinos. El comienzo de la vida de los perritos es difícil, ya que existe hasta un 25% de probabilidades de que mueran en las primeras tres semanas. Estamos haciendo todo lo posible para reducir este porcentaje. Hemos desarrollado ROYAL CANIN® PUPPY PRO TECH, un suplemento lácteo de avanzada tecnología que, tal como se ha demostrado científicamente, disminuye el riesgo de mortalidad. Estamos comprometidos con proporcionarles a las mascotas los nutrientes que necesitan para sobrevivir y crecer.

PROPORCIONAR NUTRIENTES PARA AYUDAR AL DESARROLLO DE LAS MASCOTAS

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La Calidad — uno de los Cinco Principios — siempre es el punto de partida de nuestros productos y servicios. Elaboramos productos y prestamos servicios que nos enorgullecen, en los que confiamos y que sabemos que son seguros para las personas y para las mascotas. Sin embargo, por mucho que nos esforcemos, en raras ocasiones no logramos cumplir con nuestras expectativas de calidad. En esos casos, realizamos evaluaciones minuciosas para comprender qué falló y aprender de esos incidentes. Y siempre tratamos de “ir más allá” para mejorar la inocuidad de los alimentos en toda la Cadena de Suministro, ya sea trabajando con los proveedores para garantizar la seguridad de los ingredientes o colaborando con la industria alimentaria en general en la búsqueda de nuevas soluciones. La inocuidad de los alimentos procura garantizar lo mejor para nuestros productos y así asegurarnos de que, en un mundo donde millones de personas pasan hambre, nuestro trabajo permita aumentar el acceso global a alimentos suficientes, seguros y nutritivos.

Hemos trabajado arduamente para perfeccionar el modo en que mantenemos las normas de calidad en Mars. Ahora, nos asociamos con organizaciones internacionales para compartir nuestros conocimientos y aprender de ellas. La adopción de un enfoque abierto y colaborativo nos permite contribuir a elevar las normas de inocuidad y seguridad alimentaria como parte del objetivo compartido de lograr alimentos más seguros para todos. Cada año, las enfermedades de origen alimentario causan la pérdida de 33 millones de años de vida saludable. Sabemos que es un desafío vital que debemos abordar.Junto con el Programa Mundial de Alimentos (WFP por sus siglas en inglés) hemos estado apoyando a los expertos en abastecimiento mediante capacitación en inocuidad y seguridad alimentaria, evaluaciones de riesgos e información sobre

la gestión de la seguridad alimentaria en entornos de producción secos. En 2017 pensamos trabajar con el WFP para mejorar los controles de calidad en la elaboración de alimentos nutritivos para los niños. También hemos establecido otra excelente colaboración con la Partnership for Aflatoxin Control in Africa (PACA, Asociación para el Control de Aflatoxinas en África). Las aflatoxinas son sustancias químicas tóxicas presentes en algunos alimentos enmohecidos, que contaminan aproximadamente el 25% de los cultivos del mundo. PACA está trabajando para eliminarlas y para promover cadenas de suministros agrícolas sustentables. Mars forma parte del comité directivo de PACA y en 2016 colaboró en la redacción de un capítulo de un libro que aborda la manera en que la inocuidad y la seguridad alimentaria puede contribuir al control de la aflatoxina y ampliar la seguridad de los alimentos en África.

NUESTRO ENFOQUE

ALIANZAS PARA CADENAS DE SUMINISTRO MÁS SEGURAS

PROMOVERLA INOCUIDAD Y LA SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS

MEJORAR LA SALUD Y EL BIENESTAR

Casi 800 millones de personas, es decir uno de cada nueve habitantes del planeta, no tiene acceso a suficientes alimentos. Sin embargo, algunos de los cultivos más nutritivos, como el baobab, los cacahuetes y el ñame han sido ignorados por la ciencia, porque no son tan rentables como otros alimentos básicos (por ejemplo, el arroz y el trigo). Son los denominados “cultivos huérfanos”.

El African Orphan Crops Consortium (AOCC, Consorcio Africano de Cultivos Huérfanos), que Mars ayudó a establecer, se propone modificar esa situación. Al

reunir a empresas, organizaciones no gubernamentales y científicos, el AOCC está descifrando los códigos genéticos de más de 100 cultivos huérfanos para ayudar a revolucionar la botánica en África. La Academia de Agricultores de Plantas Africanas (AfPBA por sus siglas en inglés), dependiente del Consorcio, está capacitando a más de 250 botánicos para que lideren esta tarea. Hasta ahora, las dos primeras promociones de estudiantes de la AfPBA han regresado a sus países de origen para llevar adelante trabajos en cultivos huérfanos.

APLICAR EL PODER DE LA GENÉTICA PARA ALIMENTAR A QUIENES PASAN HAMBRE

Salud y bienestar

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Estoy sumamente orgullosa de trabajar en el Centro Internacional de Seguridad

Alimentaria. Aquí no solo realizamos investigaciones, sino que trabajamos con Asociados y líderes de todo el mundo para encontrar soluciones y poner la seguridad alimentaria en la agenda internacional. Es nuestra oportunidad de lograr un verdadero cambio.

Nunca subestimamos el poder de trabajar con otros y de pensar de manera original. En 2015 inauguramos el Centro Internacional de Seguridad Alimentaria (GFSC) de Mars en Huairou, China, un centro precompetitivo y un polo internacional de intercambio de conocimiento. Su objetivo es elevar el nivel de exigencia en materia de inocuidad y seguridad alimentaria, y garantizar alimentos más sanos para todos mientras contribuimos a la alimentación de una población en aumento.

Además de ser anfitrión de algunas magníficas asociaciones, como WFP y PACA (vea la página 14), el GFSC realizó su primer simposio científico sobre seguridad alimentaria en abril de 2016. Más de 60 expertos en seguridad alimentaria del mundo académico, la industria, organizaciones no gubernamentales (ONGs) y organismos gubernamentales debatieron sobre “Colaboraciones poco frecuentes y el futuro de la ciencia de la seguridad alimentaria”.

Vimos, más que nunca, el poder de la colaboración en acción. Los participantes compartieron información sobre los desafíos de la seguridad alimentaria que impactan en la cadena de suministro global e identificaron oportunidades de colaboración. Fue muy claro para todos que la seguridad alimentaria es un desafío global y una responsabilidad compartida que ninguna empresa u organización puede resolver por sí sola.

PROMOCIÓN DE COLABORACIONES POCO FRECUENTES EN NUESTRO CENTRO INTERNACIONAL DE SEGURIDAD ALIMENTARIA

— JING REN

Directora Global de Investigaciones Microbiológicas en Seguridad Alimentaria del Mars GFSC

visitantes al Centro Internacional de Seguridad Alimentaria en 2016, entre ellos, expertos internacionales en seguridad alimentaria y líderes de opinión

175 profesionales en seguridad alimentaria, capacitados mediante cinco cursos acreditados sobre temas como la prevención del fraude alimentario y el conocimiento de la nueva legislación sobre seguridad alimentaria

4estudios revisados por colegas, publicados por científicos y colaboradores de Mars

>400

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Sustentabilidad

Es indudable: un planeta saludable favorece la prosperidad de las empresas. Estamos construyendo una empresa basada en prácticas sustentables, tanto en nuestras operaciones como en toda la Cadena de Suministro. Aspiramos a asegurarnos de que todos los participantes de nuestra Cadena de Valor, desde los productores de cacao hasta los proveedores de envases, se beneficien con nuestro crecimiento y, al mismo tiempo, protejan el planeta para las futuras generaciones.

Cambio climático, crecimiento poblacional, escasez de alimentos… el planeta enfrenta grandes desafíos. ¡Y necesitamos grandes soluciones!

Por este motivo, en Mars hemos asumido el audaz compromiso de ser sustentables en una generación. No se trata de hacer las cosas un poquito mejor. Se trata de redoblar esfuerzos, reconocer el impacto de nuestra empresa y comprometernos a hacer lo que corresponde para proteger el planeta para las futuras generaciones.

Para cumplir con estas ambiciosas metas, estamos invirtiendo en energías renovables, mejorando la eficiencia en el uso de la energía, el agua y los desechos, y desarrollando nuevas tecnologías que cambien el modo en el que trabajamos. Cada paso adelante contribuirá al progreso de la empresa, de la gente y del planeta.

La crisis del agua es una de las mayores amenazas que enfrenta el planeta. Estamos haciendo lo necesario para proteger este líquido vital mediante el manejo cuidadoso del agua que utilizamos para nuestras operaciones.

Nos hemos unido a los expertos del Instituto Mundial sobre Recursos (WRI por sus siglas en inglés), WWF y Ecolab para desarrollar metas ambiciosas. Juntos, utilizamos los últimos conocimientos científicos para evaluar el impacto sobre el agua a través de toda nuestra Cadena de Valor. Los resultados indicaron que el 46% de las fábricas están ubicadas en áreas de elevado estrés hídrico. En consecuencia, estamos utilizando estos hallazgos para centrar nuestros esfuerzos y establecer metas basadas en lo último — y lo mejor — de la ciencia.

La preservación de los recursos hídricos para las generaciones futuras requiere un esfuerzo conjunto. Por eso compartimos nuestros hallazgos y aprendemos de los demás. El próximo paso es crear una plataforma que permita a todas las empresas establecer metas de uso del agua y desarrollar una serie de indicadores que ayuden a medir el progreso hacia el cumplimiento de los objetivos.

Lea más acerca de nuestro trabajo en materia de agua.

NUESTRO ENFOQUE

CREANDOOPERACIONES SUSTENTABLES

RECURRIR A LA CIENCIA PARA ESTABLECER NUESTROS OBJETIVOS

EVOLUCIÓN COMO EMPRESA SUSTENTABLE

Más de mil empresas e inversionistas firmaron una carta para decirles a los líderes mundiales que el mundo de los negocios apoya las bajas emisiones de carbono en EE. UU. Mars fue una de las primeras empresas en firmar.

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Principios en Acción Resumen 2016 Sustentabilidad

En Mars Drinks, siempre buscamos nuevas formas de asegurar que nuestros productos impacten lo menos posible en el ambiente y, al mismo tiempo, contribuyan a crear un lugar de trabajo próspero y dinámico.

Los clientes nos han dicho que los envases son el principal problema de sustentabilidad relacionado con la provisión de bebidas en el lugar de trabajo. En consecuencia, examinamos el ciclo de vida completo del Freshpack® para encontrar maneras de mejorarlo. Descubrimos que el principal factor de emisión de CO2 era la extracción de materias primas. Al eliminar una capa de aluminio y reducir la cantidad de materiales utilizados, pudimos disminuir un 31% la huella de carbono del envase.

Pero no nos detuvimos allí. El Programa Recicla tus Freshpacks ofrece a los clientes norteamericanos una manera fácil de evitar que el 100% de sus Freshpacks termine en un vertedero.

Estamos orgullosos del nuevo diseño del Freshpack y hemos decidido proporcionar, para 2020, la solución de bebidas más sustentable para el lugar de trabajo.

REFRESCAR Y REPONER LAS BEBIDAS DE UN MODO MÁS SUSTENTABLE

Gracias a la energía eólica nos estamos acercando al objetivo de neutralizar nuestra huella de carbono. El parque eólico de Moy en las Tierras Altas de Escocia, finalizado en 2016, genera energía renovable equivalente al 100% del consumo de electricidad de todas nuestras operaciones en el Reino Unido.

Este parque eólico nos acerca un paso más a ser sustentables en una generación, con la eliminación total de las emisiones de GEI de nuestras operaciones globales para 2040. Y estamos desarrollando otro proyecto de energía limpia: un nuevo parque eólico que proporcionará el 100% de electricidad renovable a nuestras operaciones en México. Cuando esté en marcha, habremos cumplido casi un tercio de nuestro objetivo global de emisiones de GEI para 2040. ¡Vamos camino a ser sustentables en una generación!

Mi trabajo es interactuar con los Asociados para inspirarlos a encontrar maneras de incrementar la eficiencia y reducir el desperdicio. Reconozco que es difícil, pero también es muy gratificante ver el programa de

“Sustentabilidad en una generación” en funcionamiento y ser parte de la estrategia que busca inspirar un crecimiento del que estemos orgullosos.

SE OHGerente Global de Sustentabilidad de la Cadena de Suministro en Wrigley

Nuestros esfuerzos para controlar el cambio climático son serios. Pero no podemos resolver solos estos desafíos. El Acuerdo de París —un acuerdo global celebrado entre más de 100 países para disminuir las emisiones de GEI— entró en vigencia en noviembre de 2016 y ahora debemos ponerlo en práctica. En la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Cambio Climático (COP22) celebrada en Marrakech, hicimos oír nuestra voz firmando una carta donde se exhortó a los líderes mundiales a ayudar a cumplir las metas establecidas en el acuerdo y se instó a los directivos de empresas a optar por las energías renovables.

UNIDOS PARA PREVENIR EL CAMBIO CLIMÁTICO

EN CAMINO HACIA LA ENERGÍA 100% RENOVABLE

Salud y bienestar

Salud y bienestar Sustentabilidad Mars en 2016 La vida en MarsPrincipios en Acción Resumen 2016

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1 MARCO ESTRATÉGICOEl abastecimiento sustentable se centra en las cinco áreas donde las materias primas, que representan más del 60% de nuestras compras, tienen mayor impacto: uso de la tierra, emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI), uso del agua, ingresos y Derechos Humanos.

MAPA DE RUTA PARA ELABASTECIMIENTO SUSTENTABLE

FASE 1:DETERMINACIÓN INICIAL DEL ALCANCE

3

DEFINIR LA ESTRATEGIADiseñar el método de abastecimiento sustentable, trabajar con proveedores y otros socios e integrarlos a la estrategia de abastecimiento.

2

IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIASe realizará a través de un menú de opciones estratégicas

SUPERVISAR, EVALUAR E INFORMARAsegurarnos de haber logrado el impacto buscado

4

3 ANÁLISIS DE IMPACTO Y RIESGOSEvaluar el impacto social y ambiental

2 MAPA DE LA CADENA DE SUMINISTRODeterminar de qué país (o, en ocasiones, de qué granja) provienen nuestras materias primas

1 CO-CREAR OBJETIVOSDefinir lo que deseamos lograr para cada materia prima basándonos en la información científica

Hemos trazado el mapade las cadenas de suministro de las materias primas prioritarias hasta su origen

FASE 2:DESARROLLO Y APLICACIÓN DE LA ESTRATEGIA

proveedores de materias primas prioritarias participaron en cientos de reuniones; se realizaron más de 50 viajes a los países de origen en 2016

MÁS DE

700

70%

DESARROLLO DECADENAS DE SUMINISTRO SUSTENTABLES

En verdad, es simple. Si queremos seguir elaborando nuestros excelentes productos, necesitamos garantizar una Cadena de Suministro de materias primas sustentable. Por eso trabajamos en el abastecimiento sustentable, concentrándonos en los impactos sociales y ambientales más significativos de nuestra Cadena de Suministro. Hemos identificado las cinco áreas donde provocamos el mayor impacto: uso de la tierra, emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), uso del agua, ingresos y Derechos Humanos.

Sabemos que solos no podemos resolver desafíos tan complejos. Trabajamos con proveedores, académicos, productores y grupos comunitarios para tener un panorama detallado de nuestra Cadena de Suministro, identificar dónde podemos avanzar, desarrollar planes y actuar. El objetivo final es crear beneficios mutuos para todos los participantes de la Cadena de Valor.

NUESTRO ENFOQUE

Nos encanta venir a trabajar todos los días porque pertenecemos a una empresa comprometida con generar soluciones basadas en pruebas objetivas para garantizar

que estamos aprendiendo y adaptándonos. En Mars Symbioscience, medimos el éxito en función de nuestra contribución al bienestar de la gente y del planeta; a un futuro sano, donde las empresas y las comunidades de las que nos abastecemos prosperen, y donde se preserven los recursos locales y globales para las generaciones futuras.

— HEATHER PFAHLGerente ejecutiva de Mars Symbioscience

EVOLUCIÓN COMO EMPRESA SUSTENTABLE

Mars en 2016 La vida en Mars

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Sustentabilidad Salud y bienestar

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Sustentabilidad

ACEITE DE PALMAHemos unidos esfuerzos con The Forest Trust para establecer la rastreabilidad del aceite de palma. En 2016, el 91% del aceite de palma que utilizamos podía rastrearse hasta el molino. Lea las últimas novedades en nuestro trabajo sobre el aceite de palma.

TÉA través de nuestro trabajo con Kenya Tea Development Agency, hemos ayudado a que cinco fábricas de té reduzcan el consumo de electricidad en más de 430 mil kWh.

FUENTES DE ABASTECIMIENTO CLAVE

Los informes ponen de manifiesto graves problemas de Derechos Humanos en el sector pesquero de Tailandia. Dado que usamos productos de pesqueras tailandesas en algunos alimentos para gatos, estamos tomando medidas para determinar si estos problemas están relacionados con nuestra Cadena de Suministro y, de ser así, cuál es la relación. En 2016 lanzamos un Plan de Acción sobre los Derechos Humanos para la Cadena de Suministro de pescado de Tailandia.

Creemos que el rastreo es un primer paso importante. Por eso, hemos iniciado un interesante proyecto piloto con nuestro mayor proveedor de atún, Thai Union, y con USAID Oceans (Asociación para los Océanos y la Pesca de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional) en el que se utilizarán aplicaciones móviles e informática en la nube para rastrear los datos sobre la pesca hasta cada embarcación. Esta tecnología podría incrementar significativamente la visibilidad de la Cadena de Suministro en el mar.

Es obvio que no podemos resolver solos los problemas de Derechos Humanos. Por eso colaboramos con proveedores y socios, como el Issara Institute, para conectarnos con las comunidades migrantes. También somos miembros de la junta directiva de Seafood Task Force, una coalición que reúne a participantes de la Cadena de Suministro pesquera de Tailandia, ONGs y gobiernos para impulsar cambios duraderos en el sector pesquero.

Lea cómo nos abastecemos de otras materias primas de manera sustentable.

MENTANos asociamos con Agribusiness Systems International (ASI) para probar la aplicación de buenas prácticas agrícolas en India. Como resultado, se logró aumentar el rendimiento y disminuir el costo de los insumos para los pequeños productores de menta. En 2017 ampliaremos el programa para incluir a 2500 productores más.

DERECHOS HUMANOSEn 2016, activamos una nueva estrategia global en materia de Derechos Humanos para nuestras operaciones, nuestros proveedores de nivel 1 y nuestra Cadena de Suministro extendida.

PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO DEL PESCADO

VAINILLA Nos hemos unido a la iniciativa por la Sustentabilidad de la Vainilla, (Sustainable Vanilla Initiative), para ayudar a mejorar los medios de subsistencia de los productores y garantizar el suministro sustentable de vainilla de alta calidad.

ABORDAJE DEL TRABAJO FORZADOHemos copresidido el desarrollo de los Principios Prioritarios del Sector del Consumer Goods Forum (CGF) en materia de trabajo forzado. Estamos adoptando medidas para promover estos principios en toda la empresa y trabajamos con los miembros del CGF en cadenas de suministro específicas (en primer lugar, en los sectores de mariscos y aceite de palma del Sudeste Asiático).

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Principios en Acción Resumen 2016 Sustentabilidad

Gracias al proyecto Vision for Change (Visión para el Cambio), estoy cosechando 800 kilogramos de cacao por hectárea; ¡el doble de lo que solía producir!

Como operadora de Cocoa Village Center, he recibido capacitación en agronomía y contabilidad básica. Gracias al proyecto de Mars, me he vuelto más responsable. Me permito realizar proyectos sin pedir consejos. Me compraré una computadora portátil y, más adelante, un vehículo. Y no dependeré de la ayuda de nadie para hacerlo.

El arroz, un símbolo de vida y un alimento básico para casi la mitad de la población del mundo, es en verdad increíble. Pero es un cultivo

“sediento”, que consume el 40% del agua de riego del mundo. Hemos emprendido un fascinante proceso para generar un suministro de arroz sustentable que ayude a nuestras empresas a crecer y, al mismo tiempo, satisfaga las necesidades nutricionales de una población en aumento.

Como miembros destacados de la Plataforma para el Arroz Sustentable (SRP por sus siglas en inglés), reunimos a decenas de organismos gubernamentales, empresas del sector privado, instituciones de investigación y ONGs amantes del arroz. En 2016 alcanzamos un hito importante al obtener todo el arroz basmati que utilizamos de productores de la SRP, ¡alrededor del 10% del suministro total de arroz de Mars Food! Con socios como el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y WWF, estamos ayudando a 2 mil productores de arroz basmati de Pakistán e India a mejorar su productividad y a reducir el uso de agua. En Pakistán ya hemos observado un aumento del 32% en los ingresos de los productores y una reducción del 30% en el uso de agua desde que comenzó el proyecto, y estamos trabajando para extender estas prácticas a los productores de arroz que no pertenecen a nuestra Cadena de Suministro.

Para brindar apoyo a tantos productores de arroz como sea posible, estamos implementando programas que abordan los principales problemas de las regiones donde nos abastecemos: el estrés hídrico en España, el rendimiento agrícola y los ingresos de los productores en Asia y el empoderamiento de las mujeres en Pakistán y en India. Es ambicioso, pero estamos a la altura del desafío.

En las comunidades productoras de cacao, las mujeres a menudo son las personas que más trabajan y las que reciben menos reconocimiento. Nos asociamos con CARE International para cambiar esta situación empoderando a las mujeres a través de la educación financiera. Las 70 asociaciones comunitarias de ahorro y préstamo que hemos establecido en Costa de Marfil permiten que casi 2 mil miembros tengan acceso a capacitación y recursos financieros importantes. Cuando las mujeres tienen poder económico, toda la comunidad se ve favorecida. Además de invertir en los cultivos, ellas gastan dinero en educación y atención médica, lo que beneficia a sus hijos, a sus familias extendidas y, en definitiva, a la próxima generación de productores de cacao.

ESTABLECER LA NORMA PARA EL ARROZ SUSTENTABLE

EMPODERAR A LAS MUJERES EN LA CADENA DEL CACAO

— SRA. BAMBA ASSIATA, productora de cacao, Kragui (en la foto de arriba)

— HELENE KLA AMENAN, operadora de un Cocoa Village Center, Boubouo

Salud y bienestar

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Todo lo que se hace en Mars, se hace pensando en nuestros socios y aliados (es decir, en usted). Si usted es un posible colega, un Asociado, un consumidor, un cliente, un representante del gobierno, una organización no gubernamental o un académico, nos encantaría conocer su opinión sobre el Resumen de los Principios en Acción de este año.

Para participar, siga los enlaces a continuación.

www.mars.com

INFORME DE ALCANCES Y DATOS

Lloyd’s Register Quality Assurance, Inc. (LRQA) ha ratificado nuestros datos e informes. Esto brinda a los grupos de interés la confianza de que lo que decimos es correcto y nos ayuda a mejorar nuestras estrategias y rendimiento. Lea la declaración de certificación y la garantía sobre los datos en nuestro sitio web.

Este informe cubre las actividades globales de Mars, Incorporated, y sus segmentos de negocio: Petcare, Chocolate, Wrigley, Food, Drinks y Symbioscience. Describe nuestro desempeño en el año calendario 2016.

En la mayoría de los casos, los datos ambientales de nuestras fábricas se basan en cifras reales. Los datos aproximados no representan más del cinco por ciento del total de datos incluidos en este informe.

Para el marketing responsable, el cumplimiento del contenido fue auditado por Ebiquity basándose en datos provenientes de 18 mercados/regiones durante el cuarto trimestre de 2016. El cumplimiento del empleo de medios fue auditado por MediaCom y por Starcom basándose en datos provenientes de nuestros 14 mercados principales, a excepción de Rusia, entre el segundo y el cuarto trimestre de 2016. Todos los valores están expresados en dólares estadounidenses (USD), a menos que se indique lo contrario.

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