principais resultados tic empresas 2019 - cetic.br

PRINCIPAIS RESULTADOS

TIC EMPRESAS 2019

SÃO PAULO | 28 DE ABRIL DE 2020

SOBRE O CETIC.BR

1995

2005

2011

2012

36º Conferencia Geral da Unesco aprova a criação de

Centro de Categoría II

15 anos de produção de dados para a formulação de políticas TIC no Brasil

Modelo Multissetorialde Governança da

Internet

TIC EMPRESAS

2019

PÚBLICO-ALVO

• Empresas com 10 ou maispessoas ocupadas

AMOSTRA

• 7.000 empresas

ABRANGÊNCIA

• Nacional

MÉTODO DE COLETA

• Computer Assisted Telephone Interviewing – CATI

OBJETIVOS

• O objetivo da pesquisa é mensurar a adoção e uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC) nasempresas brasileiras

Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.

Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.

B3) A sua empresa utilizou quais dos seguintes tipos de conexão à Internet nos últimos 12 meses? Por favor, considere apenas a conexão entre o provedor de Internet contratado e a sua empresa.

Empresas com acesso à Internet, por tipo de acesso nos últimos 12 meses

27

45 46 49

6764 6170

63

5454

35 37

5151

43 43 43 4746

20 19 20 2015

85 6 8 79 14

5 57

0

20

40

60

80

100

2013 2014 2015 2017 2019

Conexão via fibra

ótica

DSL - Conexão via

linha telefônica

Conexão a cabo

Modem 3G ou 4G

Conexão via rádio

Conexão via satélite

Acesso discado/

conexão discada via

telefone

ACESSO À INTERNET Total de empresas com acesso à Internet (%)

98% das empresas brasileiras

possuem acesso à

Internet

91%das empresas de grande

porte possuem conexão

via fibra ótica e



B4A) Em qual das faixas de velocidade que eu vou ler está a velocidade máxima para download [DAUNLOUDE] contratada por sua empresa nos últimos 12 meses para

4

2

1

1

8

6

4

1

49

49

40

25

32

35

44

53

4

5

7

17

3

3

4

3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2014

2015

2017

2019Até 256 Kbps

Acima de 256 Kbps a 1 Mbps

Acima de 1 Mbps a 10 Mbps

Acima de 10 Mbps a 100

Mbps

Acima de 100 Mbps

Não sabe/ Não respondeu

EMPRESAS POR FAIXA DE VELOCIDADE MÁXIMA PARA DOWNLOAD

Total de empresas com acesso à Internet (%)

ACESSO À INTERNET



B8) A sua empresa possui um Website [UÉBI – SAITI] ou página na Internet? B14) Nos próximos 12 meses, a empresa em que o(a) sr(a) trabalha tem intenção de:

Empresas que possuem website

54 51

77

89

3442

59 58

47

6355

42

53 52

91

7064

0

20

40

60

80

100

To

tal

10

a 4

9

50

a 2

49

25

0 +

No

rte

No

rdest

e

Su

dest

e

Su

l

Cen

tro

- O

est

e

Ind

úst

ria

Co

nst

ruçã

o

Co

mérc

io

Tra

nsp

ort

es

Alo

jam

en

to e

Alim

en

taçã

o

Info

rmaçã

o e

Co

mu

nic

açã

o

Ati

v. P

rofi

ssio

nais

Serv

iço

s

PRESENÇA ON-LINETotal de empresas com acesso à Internet (%)

36 36 35 34 31 3237 39

34 32 2936

18

5046

3944

0

20

40

60

80

100

To

tal

10

a 4

9

50

a 2

49

25

0 +

No

rte

No

rdest

e

Su

dest

e

Su

l

Cen

tro

- O

est

e

Ind

úst

ria

Co

nst

ruçã

o

Co

mérc

io

Tra

nsp

ort

es

Alo

jam

en

to e

Alim

en

taçã

o

Info

rmaçã

o e

Co

mu

nic

açã

o

Ati

v. P

rofi

ssio

nais

Serv

iço

s

Empresas que pagaram por anúncio na Internet



B15A) Esta empresa possui perfil ou conta próprio em alguma das seguintes plataformas ou redes sociais online:

Empresas que possuem perfil ou conta próprios em alguma rede social online

62

54

44

15

13

9

5

0

59

42

22

12

12

9

5

1

0 20 40 60 80 100

Facebook , YahooProfile , Google +

Whatsapp ou Telegram

Filckr , Instagram, Snapchat ou Periscope

Linkedin

YouTube ou Vimeo

Twitter

Wordpress , Blogspot ou Medium

Outras redes sociais ou plataformas online

2019

2017

PRESENÇA ON-LINE

Total de empresas com acesso à Internet (%)



B18) Nos últimos 12 meses, a sua empresa pagou por serviços de:

Empresas que pagaram por serviços em nuvem

39

38

27

23

27

25

20

16

30

32

19

17

0 20 40 60 80 100

E-mail em nuvem

Armazenamento de arquivos ou banco

de dados em nuvem

Software de escritório em nuvem

Capacidade de processamento em

nuvem

2019

2017

2015

NOVAS TECNOLOGIASTotal de empresas com acesso à Internet (%)

36

36

26

22

54

48

32

29

63

54

39

37

0 20 40 60 80 100

E-mail em nuvem

Armazenamento de arquivos ou

banco de dados em nuvem

Software de escritório em nuvem

Capacidade de processamento em

nuvem

10 a 49

50 a 249

250 +



H1) Nos últimos 12 meses, a sua empresa fez análises de big data? (RU)/ H3) Nos últimos 12 meses, a sua empresa utilizou ______?/H5) Nos últimos 12 meses, sua empresa realizou impressão em 3D? (RU)

Proporções e totais estimados

NOVAS TECNOLOGIAS

Proporções sobre

o número de

empresas que

usaram

computador (%)

Proporções sobre o

número de empresas

que possuem área

ou departamento de

TI (%)

Total Estimado

Empresas que realizaram análise de

Big Data4 10 19.861

Empresas que realizaram impressão

3D2 5 10.001

Empresas que usaram robôs

industriais2 4 8.256

Empresas que usaram robôs de

serviço1 2 4.166

Empresas, por novas tecnologias adotadas



E1) Considerando compras feitas por meio de sites, aplicativos ou Intercâmbio eletrônico de dados (EDI ou [IDIAÍ]), independentemente do pagamento ter sido feito online, nos últimos 12 meses, a sua empresa comprou mercadorias ou serviços pela Internet? (RU)

Empresas que compraram e venderam pela Internet nos últimos 12 meses

70 69

77 7670

62

73 6964

70 69 69 66 65

84

74 77

57 57 5852

5953 56

61 6168

35

60

45

59 60

4451

0

20

40

60

80

100

Compra

Venda

E13) Nos últimos 12 meses, a sua empresa vendeu mercadorias ou serviços pela Internet, independentemente do pagamento ter sido feito on-line, através dos seguintes canais online? [LER ITENS - RU POR LINHA]

COMÉRCIO ELETRÔNICOTotal de empresas com acesso à Internet (%)



E13) Nos últimos 12 meses, a sua empresa vendeu mercadorias ou serviços pela Internet, independentemente do pagamento ter sido feito on-line, através dos seguintes canais online? [LER ITENS - RU POR LINHA]

Empresas que venderam pela Internet nos últimos 12 meses, por tipo de canal online em que ocorreu a venda

151214

28

1716

36

23

9915

231618

4535

5714151821

3943

5714161820

3942

0

20

40

60

80

100

Intercâmbio

eletrônico de

dados

ExtranetSites de vendas,

como Mercado

Livre, OLX,

Submarino,

Americanas, etc

Website da

empresa

AplicativosRedes sociais,

como Facebook,

Instagram ou

Snapchat

E-mailMensagens de

WhatsApp, Skype

ou chat do

Facebook

250 +

50 a 249

10 a 49

Total

COMÉRCIO ELETRÔNICOTotal de empresas que venderam pela Internet (%)



E5A) Nos últimos 12 meses, essas mercadorias ou serviços vendidos pela Internet foram pagos com________ (LER ITENS)? (RU POR LINHA)

Empresas que venderam pela Internet nos últimos 12 meses, por forma de pagamento

70

68

59

37

26

69

66

61

37

26

76

79

52

37

25

78

82

42

41

28

0 20 40 60 80 100

Débito on-line ou transferência bancária

Boleto bancário

Pagamento na entrega

Cartão de crédito solicitado no site no momento da compra

Serviço de pagamento online como Pag Seguro, PayPal ou Google

Checkout

Total

10 a 49

50 a 249

250 +

COMÉRCIO ELETRÔNICOTotal de empresas que venderam pela Internet (%)



E7) Nos últimos 12 meses, considerando o faturamento total com vendas pela Internet, qual o percentual de _______ ? (ATENÇÃO: OS TIPOS DE VENDAS DEVERÃO SOMAR 100%)

Total de empresas que venderam pela Internet (%)

Empresas que venderam pela Internet nos últimos 12 meses, por tipo de cliente

COMÉRCIO ELETRÔNICO

1815 15

22

1316

24

1418

48

58

42 44

51

40

4852

35

52

4548

58

38

69

30

38

59

0

20

40

60

80

100

Total Indústria de

transformação

Construção Comércio,

reparação de

veículos

automotores e

motocicletas

Transporte,

armazenagem

e correio

Alojamento e

alimentação

Informação e

comunicação

Ativ.

Profissionais

Serviços

B2G

B2B

B2C

Obrigado!www.cetic.br

principais resultados tic empresas 2019 - cetic.br

Documents