1. Šta je generička marka i koji su njeni nedostaci?

Generička marka je marka sa više specifičnih značenja koja nastoji biti za svakog po

nešto. Veoma je problematična za upravljanje jer se na tržištu sukobljava sa više marki

i potrošačima može biti teško da identificiraju osnovna obilježja I korisnosti koje

marka pruža.

2. “Nesreća koja se dogodila za vrijeme testne voţnje Mercedesa A- klase je povećala

vrijednost branda zbog činjenice da je reputacija nepogrešivosti nerealna.” Slažete li

se sa ovom tvrdnjom?

DA NE

3. UnapreĎenje prodaje je trenutni podsticaj za kupovinu proizvoda ili usluge koji

predstavlja dodatak normalnim svojstvima proizvoda/ usluge, regularnoj cijeni i

procesu propagandne podrške.

DA NE

4. Tehnike predviĎanja prodaje su:

a) Mjerenje prodajnog potencijala

b) Ispitivanje zadovoljstva potrošača

c) Analize vremenskih serija

d) Metode korelacije

5. Strategije u fazi uvoĎenja proizvoda su:

a) Strategija brzog skidanja kajmaka

b) Strategije ulaska na nove tržišne segmente

c) Strategije modifikacije na polju dizajna i stila

d) Strategije ubrzanog pokrivanja (penetracije trţišta)

6. Zaokružite stereotipe ženskih osobina koji se koriste u oglašivačkim porukama:

a) Voli sanjariti

b) Samozadovoljna i nezavisna

c) Puna ljubavi

d) Dominantna i snažna

7. Kriteriji za ocjenu privlačnosti tržišnog segmenta su:

a) Platežna moć kupaca

b) Strukturna privlačnost segmenta

c) Očekivani rast u budućnosti

d) Konkurentne strategije

8. Komponente marketing komuniciranja su:

a) Odnosi s javnošću

b) Prošireni marketing miks

c) Direktni marketing

d) Proizvodni asortiman

9. Strategije cijena novih proizvoda su:

a) Opciono odreĎivanje cijena

b) Skiming cijene

c) OdreĎivanje cijena na osnovu nusproizvoda

d) Penetracione cijene

10. Veleprodaja ima zadatak da uskladi ponudu i potražnju kroz:

a) Vremensko posredovanje

b) Segmentirano odreĎivanje cijena

c) Količinsko posredovanje

d) Direktni kanal distribucije

11. Šta je zajedničko profitnim i neprofitnim organizacijama?

Činjenica da se uvijek radi o pokušaju uticaja na nečije motive i stavove, mišljenja i

ponašanja, kako bi se ostvarili odreĎeni ciljevi.

12. “Mercerdes primjenjuje strategiju stepenovanja (diferenciranja) koja odvaja klase

njegovih modela korištenjem različitih slova. Korištenjem ove stratgije Mercedes je

mogao transferisati virjednost kumuliranu u glavnom brandu na sve klase modela.”

Slažete li se sa ovom tvrdnjom?

DA NE

13. Ako je cjenovna elastičnost tražnje nekog proizvoda 0,85 kažemo da je tražnja

neelastična.

DA NE

14. Psihološki apeli koji se najčešće pojavljuju u reklamnim spotovima su:

a) Apel na samopouzdanje

b) Apel na sticanje imovine

c) Apel na društvene integracije

d) Apel na demonstracije

15. Osnovni ciljevi promocije su:

a) Psihološko odreĎivanje cijena

b) Posredovanje izmeĎu ponude i potražnje

c) Informiranje

d) Podsticanje na akciju

16. Faze razvoja novog proizvoda su:

a) Analiza kupaca

b) Generiranje ideja

c) Komercijalizacija

d) Analiza konkurencije

17. Osnovne dimenzije proizvodnog miksa su:

a) Širina proizvodnog miksa

b) Linija proizvoda

c) Višestruke marke

d) Konzistentnost miksa

18. Aktivnosti PR –a su:

a) Odnosi s medijima

b) Telemarketing

c) Korporativno komuniciranje

d) Kataloški marketing

19. Navedite primjere kultnog pozicioniranja.

Gospodar prstenova – pomaže pri prodaji dječijih kovčega za ručak i čips....

Rat zvijezda – veliki su iznosi izgubljeni kad se nastavak nije probio u predviĎenom

obimu.

Harry Potter

20. Da li je Nestle imao koristi od činjenice da se s aktivistima obračunao na sudu i

pobijedio?

„Pobijedili smo na sudu, ali to je bila katastrofa u pogledu odnosa s javnošću.“ Ova

rečenica nam dokazuje da je Nestle zbog sudskog procesa na sebe skrenuo veliku

pažnju javnosti i da je doživio negativan publicitet. S marketinškog stajališta Nestle

nije imao nikakvu korist, čak je to bila katastrofa zbog negativnog publiciteta.

21. „Cjenovna trţišna penetracija je određivanje visoke cijene za novi proizvod sa svrhom

ostvarenja maksimalnog prihoda.“. Slažete li se s navedenom konstatacijom?

DA NE

22. „Mercedes je pod pritiskom javnosti tek nakon godinu dana priznao pogrešku i

prezentirao pouzdano rješenje svog problema.“Slažete li se s navedenom

konstatacijom?

DA NE

23. Zaokružite elemente koji spadaju u komunikacijski proces:

a) Pošiljatelj

b) Odnosi s javnošću

c) Dekodiranje

d) Oglašavanje

e) Osobna prodaja

24. Zaokružite metode koje se koriste prilikom testiranja novih industrijskih proizvoda

a) Trgovinski sajmovi

b) Licitacije

c) Aukcije

d) Testovi korištenja proizvoda

e) Veleprodaje

25. Zaokružite korake koji spadaju u razvoj novog proizvoda:

a) Opadanje

b) Rast

c) UvoĎenje

d) Poslovna analiza

e) Probni marketing

26. Zaokružite elemente koji spadaju u ciljeve marketing komuniciranja:

a) Kupnja

b) Uvjeravanje

c) Postkupovne aktivnosti

d) Informiranje

e) Podsticaj na akciju distribucije

27. Zaokružite glavne prednosti za vlasnika franšize:

a) Mogu započeti poslovanje s ograničenim kapitalom

b) Preuzimaju sustav koji se pokazao uspješnim

c) Osigurava brzu distribuciju svojih proizvoda i usluga

d) Dobiva vrlo motivirane menadţere

e) Koriste prednosti centralizirane nabave

28. Zaokružite vanjske čimbenike koji utječu na odluke o cijenama:

a) Konkurencija

b) Marketinški ciljevi

c) Troškovi

d) Vlada

29. Zaokružite elemente koji spadaju u AIDA model:

a) Paţnja

b) Proba

c) Ţelja

d) Uvjeravanje

e) Kupovina

30. Zaokružite elemente koji spadaju u glavne marketinške funkcije logistike:

a) Push strategija

b) Transport

c) Upravljanje zalihama

d) Pull strategija

31. Koja vrsta kupaca su bili prvi koji su najviše kupovali Toyotu Prius? Objasnite

značajke tih kupaca.

Prvi kupci koji su najviše kupovali Toyotu Prius su bili tehno frikovi. To su ljudi koji

su okruženi tehnologijom. Oni su odmah navalili na internetske stranice i forume i na

njima raspravljali o tehnološkim značajkama automobila te su davali svoje prijedloge:

ugradnja tempomata, mini kamera, naprednih displeja i sl.

32. „Gerilski napad je jedna od trţišnih strategija koju koriste trţišni lideri“. Slažete li se

s navedenom konstatacijom?

DA NE

33. „Coca Cola je morala u Španiji povući svoje boce od 2L jer je kasno shvatila da one

nestaju u njihove friţidere“. Slažete li se s navedenom konstatacijom?

DA NE

34. „Ţene su dio trţišta automobila koji je u porastu. Prodaja bi trebaa biti drugačija

nego muškarcima.“ Slažete li se s navedenom konstatacijom?

DA NE

35. „Ispitanici smatraju da je korištenje muškog ili ţenskog tijela u oglašavanju sasvim

realno tj. da se prikazuje u izgledu i okolnostima iz svakodnevnog ţivota.“. Slažete li

se s navedenom konstatacijom?

DA NE

36. Zaokružite prakse koje provode uslužne organizacije (npr. hoteli) u svrhu upravljanja

kvalitetom usluga i zadovoljstva klijenta:

a) Visoki standardi kvalitete usluga

b) Predanost srednjeg menadžmenta

c) Opsjednutost vlastitom organizacijom

d) Sustavi nadzora

37. Personalni kanali uključuju:

a) Ličnu prodaju,

b) Oglašavanje

c) Komunikaciju od-usta-do-usta

d) Ekonomičnost

e) Produktivnost

38. Liderstvo je teško održavati, jer je tržišni lider stalna meta konkurenata koji žele da ga

ugroze. On ne smije da se opusti, jer to može rezultirati u jačanju konkurenata, kao što

je Motorola prepustila pozicije Nokiji i SonyEricssonu. Ovo je:

a) Strategija koja se temelji na niskim troškovima u građenju vrijednosti za

određene trţišne segmente.

b) Strategija specijalist za usluge

c) Strategija građenja konkurentskih prednosti

d) Strategija specijalist za odreĎene potrošače

39. Društveni sloj je stabilan odraz postojeće društvene strukture koji snaţno

opredjeljuje potrošnju pojedinca i domaćinstva.Na osnovu toga dajte primjer

segmentacije trţišta za godišnji odmor!

Odmor za radničku klasu u VB u kampovima – zabavni programi, bingo, ples i

organizirana zabava

Odmor u Central Parces sa naglaskom za vanjski prostor i opuštanje, namjenjen

bogatije.

Sljedeće bogatije tržište je Club Med

40. Personalitet - osobine ličnosti - koristan kod proizvoda sa izraţenom

konkurencijom. Na osnovu toga izvršite segmentaciju na primjeru trţišta Honde,

Vespe i Motora Triump iz Mission Impossible!

Hondini oglasi naglašavaju osječaje koji se javili kada ste se otrgnuli od autoriteta i

kada ste činili stvari koje su vam roditelji branili.

Vespa skuteri privlače hladnokrvne individualce i iza kampanje Vspine stoje butici.

Motori Triump iz Mission Impossible 2 idu na drugu individualnost ili na pobunjenilki

imidž.

41. Ciljni (koncentrisani) marketing - određuje se segment kojeg ţelimo opsluţivati i

kreira se marketinški miks pomoću kojeg će se to ostvariti. Navedite primjer

koncentrisanog marketinga:

Najpoznatiji izdavač – jeftini romani usmjereni ženama u potrazi za romansom

Riječ „vjenčanje“; Junakinja- obična žena; Radnja priče – bolnica, avio (dogaĎaji kao

što su život ili smrt); Sretan kraj