primer taller de administración por procesos

7/22/2019 Primer Taller de Administración por Procesos

http://slidepdf.com/reader/full/primer-taller-de-administracion-por-procesos 1/36

www(lk``(`nk(kx LK@@ @nhsujtmha Arnup

Pnkns uhe lkprlse Klxmèhe lhdnèie e alhlrervejnr earlaein* e tnies jes nplre`mnhls y

e`tmvmieils il uhe nraehmze`mðh* klimehtl jeepjmè`mðh il jes clrrekmlhtes il Jleh

Kehude`turmha #Kehude`ture Lsgljte-* Jleh Jnamstm`s#Jnamstmè Lsgljte- y Ilserrnjjn Nraehmze`mnhej(

Pnkns lspl`mejmstes lh jes imdlrlhtls årles il alstmðhlkprlsermej lh jes qul tregefekns

Pnkns jn qul ce`lkns*je lx`ljlh`me lhtnh`ls hn ls uh e`tn*

smhn uh cegmtn( Ermstðtljls

LK@@ @nhsujtmha Ar

nup

5




Jmgnrmn Weuglr Ejlkåh* Gresmjlõn* 0= eõns(

LS_LWMLH@ME _WNDLPMNHEJ

Iml`msmltl eõns il lxplrmlh`me lh kehude`ture y èilhe il sukmhmstrn( Imrl`tnr @nklr`mej y Alrlhtl il Nplre`mnhls* eiqumrmie lharehils lkprlses nkn Ej`ne Ejukmhmn* Yltre _eb y JmtlNh Lh`jnsurl Pystlks(

LK@@ @NHP\JYMHA AWN\_* PE IL @T Duhieinr Uulrítern.Kíxm`n 7?5?+E`tuejJYK JNAMPYM@E y YL@HNJNAME Imrl`tnr @nklr`mej + Uulrítern.Kíxm`n

C_ JNAMPYM@P Alrlhtl il Ilserrnjjn il Hulvns Hlan`mns + Jerlin +Ylxes+LL\\ y UulríternAW\_N PMI ‐ BLJJNAA KE@WN @LHYWN IL IMPYWMG\@MNH Alrlhtl il Nplre`mnhls + Uulrítern.Kíxm`n

A\EWIMEH MHI\PYWMLP TMIWMNP _JEHNP Alrlhtl il Wlùrsns Cukehns ‐ Uulrítern.Kíxm`n

JMYL NH LH@JNP\WL P]PYLKP Mh`( Alrlhtl il Nplre`mnhls Aueiejefere.Kíxm`n

YLYWE _EB Mh`( Alrlhtl il JnaëstmèUulrítern.Kíxm`n + Imfnh.Dreh`me ‐ Kðilhe.Mtejme + Ilhtnh.Ylxes.LL\\ + _nhte Arnsse.Gresmj + Knhtl Knr.Pen _eujn.GresmjEJ@NE EJ\KMHMN P.E @nnrimheinr il _jehle`mðh il je prniu``mðh y ketlrmes prmkes Jeals.Gresmj y Je Wmnfe.Eralhtmhe

LI\@E@MNH

• @lrtmdmè`mðh nkn @ne`c Lflùtmvn Mhtlrhe`mnhej #M@@ Mhtlrhetmnhej @ne`cmha @nkuhmty.MK_LJ-( • Eikmhmstre`mðh il Lkprlses ‐ \hmehireil ‐ _nhte Arnsse._erehå.Gresmj(

• Dmjnsndëe ‐ \hmvlrsmiei Peh Dreh`ms`n ‐ Pen _eujn.Pen _eujn.Gresmj• Yí`hm`n Kl`åhm`n Eutnkntrmz #lspl`mejmze`mðh6 Pèhme* Tnjvn y Klr`lils+Glhz- Plhem ‐Jeals.Pehte @etermhe.Gresmj((

Y(M( •PE_ W.0 Pöplr usuermn( #KK.__.QK-( •KDA+_WN* EP9??( •Qerlcnusl Kehealklht Pystlk #QKP-( •Yrehspnrtetmnh

Kehealklht Pystlk#YKP-(

LP_L@MEJMVE@MNH

• Yntej _rniu`tmvl Kemhtlheh`l #Y_K-( • Qnrji @jess Kehude`turmha #Q@K-( • EGP #Ej`ne Gusmhlss Pystlk-(

• Kehlfn il _rniu`tns _ljmarnsns CEVKEY( • _rnareke @+Y_EY(




Fueh _egjn TmjjeKlxmèhn* 95 eõns(

LS_LWMLH@ME _WNDLPMNHEJ

Lspl`mejmste lh Klfnre @nhtmhue y @eilhe il Pukmhmstrn

Gje`b Gljt IDPP + Arllh Gljt IKEM@ + Jëilr Jleh Kehude`turmha

Euimtnr @lrtmdmèin MPN=??? + @lrtmdmèin GW@ #ADPM- + Impjnkein CE@@_Mhiustrme il Ejmklhtns6 Jå`tlns* Ejmklhtn lh _njvn* @nhdmtlrëe* _lrl`lilrns(

Mhalhmlrn il Kehude`ture ‐ Uuejtme EjmklhtnsAlrlh`mes il Kehude`ture* @eilhe il Pukmhmstrn y @ejmiei ‐ Tlrhljj Mhiustrmls

Alrlhtl Pr( il Nplre`mnhls ‐ Imket @n_e`blr

Lxplrmlh`me `nkn @epe`mteinr

Jëilr il `lrtmdmè`mðh lh MPN=???* CE@@_* GW@ #Dnni Pedlty- y @+Y_EY(Arupns lhtrlheins lh Jleh Kehude`turmha y Plms Pmake lh Kíxm`n* @njnkgme y L\(

Lhtrlhekmlhtn lh Plms Pmake imrmamin e lflùtmvns y _rnyl`tns ilserrnjjeins lh JPP(Pnpnrtl lh köjtmpjls lqumpns il klfnre `nh prnyl`tns lh JPP e jn jeran il 5? eõns il lxplrmlh`me prå`tmè(

LI\@E@MNH

Uuëkm`n Derke`íutm`n Gmðjnan

@lrtmdmè`mðh Arllh Gljt IKEM@ y Gje`b Gljt IDPP* PE@2 Knhtlrrly* Klx(Jleh Kehude`turmha tremhmha #WtW Pystlk- K`Bmhsly $ @n2 Ylxes* \PE(Impjnkein CE@@_ y prnarekes prlrrlqumsmtn EMG Mhtlrhetmnhej* Kíxm`n(

GW@+Mhtlrprltetmnh Dnni Pedlty pnr PEM Ajngej* Jns Åhaljls* \PE(Impjnkein lh @nkpres y Egestn pnr PM@ + _ur`cesmha \hmvlrsmty* Kíxm`n(

Kehealklht Ilvljnpklht pnr Gerry @ejjlgeut* Ejlkehme(




Kehtlhmkmlhtn _rniu`tmvn Yntej.Y_K " Klfnre @nhtmhue "Jleh Kehude`turmha " Wliu``mðh il @nstns " MPN=??7.YP54=9=

9

@nhsujtnrëe* @ne`cmha l Mkpjlklhte`mðh

H\LPYWNP @JMLHYLP

E\YNKNYWMV

ELWNHE\YM@E

LJL@YWNHM@NP

EJMKLHYNP




Jmgnrmn Weuglr Imrl`tnr @nklr`mej

jmgnrmnOlk``(`nk(kxwww(lk``(`nk(kx

"<7#997- 955 ?74=MI Hlxtlj6 <7&7?=300&9

Cegjekns Lspeõnj

Qmr sprl`clh Iluts`c

Hðs Dejekns _nrtuauæs

Lhajmsc Ppnblh

Hnus perjnhs Dreháems

Pm perje Mtejmehn

@nhte`tns

Fueh _egjn Tmjje @nhsujtnr

fuehpegjnOlk``(`nk(kxwww(lk``(`nk(kx

"<7#997- 797 <=73s6 fuehp(vmjje

<

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_10/GUNGHO.mpg




_rmklr Yejjlr il Eikmhmstre`mðh

pnr _rn`lsns

WLHPE P(E( IL @(T(KMPMÐH6 Plr lj jëilr lh Imslõn* Degrm`e`mðh y Imstrmgu`mðh illqumpn y kngmjmermn* pertm`mpehin lh equljjns klr`eins qul

hns plrkmteh rlhtegmjmiei snstlhmie* ukpjmlhin jeslxpl`tetmves il hulstrns @jmlhtls* @njegnreinrls y E``mnhmstes(

4




Ngfltmvns ilj Yejjlr

Alhlrej6 _rnpnr`mnher ej pertm`mpehtlclrrekmlhtes pere uhe eilùeie mhtlrprlte`mðhl mkpjlklhte`mðh il je eikmhmstre`mðh pnr

_rn`lsns(Ej dmhej il lstl Yejjlr lj _ertm`mpehtl6

• @nhtere `nh clrrekmlhtes pere je ljegnre`mðh

il kepes il prn`lsns(• Cegrå eiqumrmin clrrekmlhtes pere uheeilùeie inùklhte`mðh il sus prn`lsns(

1




@rnhnareke

3

E@YMTMIEI @NHI\@L 79 fuh ?5 fuj ?3 fuj 5< fuj 77 fuj 7= fuj ?< ean 57 ean 5= ean 74 ean ?7 slp

_rmklr Yejjlr il

Eikmhmstre`mðh pnr _rn`lsnsLK@@

In`uklhte`mðh Mhm`mej il

_rn`lsnsWLHPE

Imeahnstm`n imrmamin LK@@

Plauhin Yejjlr il

Eikmhmstre`mðh pnr _rn`lsnsLK@@

In`uklhte`mðh il _rn`lsns WLHPE

Mkpjlklhte`mðh il _rn`lsns LU\M_N

Euimtnrme il _rn`lsns LK@@




Ejèh`l

_rn`lsn il _jehle`mðh

Eikmhmstre`mðh il je

Ilkehie

_jehle`mðh il je @nkpre

_rnareke`mðh il

_rniu``mðh

@nhtrnj il _rniu``mðh

Eikmhmstre`mðh il

Mhvlhtermns

_rn`lsn il Imslõn

_jehmdmè`mðh ilj Imslõn

Ilserrnjjn il prniu`tn

Eprnge`mðh ilj imslõn

Alhlre`mðh il lståhierls

il imslõn

Tejmie`mðh ilj imslõn lh je

nplre`mðh

Ekgns prn`lsns eikmhmstretmvns mhtlareh e`tmvmieils duhieklhtejls qul

de`mjmteråh lj prn`lsn `rëtm`n il _WNI\@@MNH* lj ùej sl rl`nhn`l `nkn sufltn e

klfnrekmlhtn lh uhe slauhie desl(

=




@nhtlhmin

• Pmstlke il @ejmiei

• @eilhe il Tejnr

• _rn`lsns• Kepes il _rn`lsns

• In`uklhte`mðh

• Alstmðh ilj @ekgmn(

5?




Lkn`mnhls

Mhtlrrup`mnhls

Etkðsdlre Jegnrej

Etlh`mðh .

Mhtlrlsls

Klimns

@mr`uhsteh`mes

`esuejls

Lxpl`tetmves

Wlajes ilj fulan

55




Nmany

njvmin

Tlny

`rln

Ceany

lhtmlhin

_nhanetlh`mðh yklfnrn

Inkmhny

knimdm`n

Huhè ier pnr cl`cn qul jes plrsnhes veh

lhtlhilr `nh sðjn* uhe lxpjmè`mðh vlrgej(

Eprlhimzefl Ldmèz

57




Euklhter je Ldmè`me

ilj Eprlhimzefl_rngegmjmieiil

Wltlh`mðh#,-

@ehejls il Eprlhimzefl

? ,

<? ,

lsù`cer

vlr

lsù`cer " vlr

ls`rmgmr

tregefer y lxplrmklhter uhn kmskn

50




Pmstlkes il @ejmiei

Jns Pmstlkes il Alstmðh il @ejmiei pulilh

eyuier e jes nraehmze`mnhls lh je klfnre il je

setmsde``mðh ilj `jmlhtl(cttp6..www(msn(nra

@jmlhtlWlqulrmkmlhtn

Hlan`mn Klfnre@nhtmhue

59

http://www.iso.org/

http://www.iso.org/




_rmh`mpmns lh je Alstmðh il

@ejmiei

• Lhdnqul ej @jmlhtl

• Jmilrezan(

• @nkprnkmsn ilj_lrsnhej(

• Lhdnqul gesein lh

_rn`lsns(• Lhdnqul il Pmstlke(

• Klfnre @nhtmhue(

• Lhdnqul gesein lh

Cl`cns(• Wlje`mnhls

kutueklhtl

glhídm`es `nhprnvllinrls(

5<




Pmstlke il Alstmðh gesein

lh _rn`lsns

54




]n kmskn alstmnhehin je

@ejmiei

In`uklhtn jn qul cean

Cean jn qul iman

Wlamstrn jn qul cean

Tlrmdm`n lj ilslkplõn

E`tön sngrl je imdlrlh`me

51




@eilhe il Tejnr

Ls uh kniljn qul `jesmdm`e y nraehmze jns

prn`lsns il uhe lkprlse `nh lj prnpðsmtn il

lhdn`er jns prnarekes il klfnrekmlhtn(

53




_rn`lsn

M H P

\ K N P

_ W N

I \ @ Y N P

5 7 0

E@YMTMIEILP N LTLHYNP

MHDNWKE@MNH L MHIM@EINWLP

WLYWNEJMKLHYE@MNH

_WNTLLINWLP @JMLHYLPWLP_NHPEGJLP

5=




Nrilh _rn`lsein Lkgerqul Lhtrlae Wl`mgmr )

Ymlkpn lhtrl je rl`lp`mðh il uhe nrilh y jerl`lp`mðh ilj pean pnr íste(

‚ Jn öhm`n qul lstekns ce`mlhin ls rliu`mr je jëhle ilj tmlkpn(‛ Yemm`cm Nchn

Jlei Ymkl

7?




Kepe il _rn`lsn

\h Kepe il _rn`lsn ls je rlprlslhte`mðharedmè je lflù`mðh il uh prn`lsn

_ere dmhls il lstl Yejjlr rlvmserlkns trls Kepesqul snh ekpjmeklhtl utmjmzeins lh je mhiustrme ypnr epjmè`mðh lh je inùklhte`mðh il prn`lsns

hns lhdnèrlkns kås lh ins il ljjns6

PM_N@ Imeareke il Djufn TPK

75




Imeareke PM_N@

P @M N_P\__JMLWP

_WNTLLINWLP

MH_\Y MHP\KNP

_WN@LPP_WN@LPN

N\Y_\Y _WNI\@YNP

@\PYNKLW@JMLHYLP

77




Imeareke il Djufn

70




Imeareke il DjufnEALHYL IL

TLHYEPNDM@MHE IL

@LHYWEJ

Pnjm`mte mhdnrke`mðh

ej @jmlhtl

Yresjein e je

ndm`mhe lhtrej

Wl`lp`mðh il

Pnjm`mtuils

Wlvmsmðhlh

lj jjlhein il je

Pnjm`mtui

Plpere`mðh il

Pnjm`mtuils `nh

lrrnr lh lj

jjlhein

Wl`lp`mðh il

jes Pnjm`mtuils

Ilvuljtes

@nrrl``mðh il

jes Pnjm`mtuils

Ilvuljtes

PNJM@MY\ILP

MH@NWWL@YEP

LU\M_N IL

@E_Y\WE

@eptureil

mhdnrke`mðh

lh smstlke

Tejmie`mðh il

Mhdnrke`mðh

¾Pnjm`mtui

eprngeie>

PM

Hntmdm`e`mðh

ej @jmlhtl

HN

Lhtrlae

ej @jmlhtl

MHM@MN

DMH

DMH

PNJM@MY\ILP

@NWWL@YEP

Mkprlsmðh il

Klkgrlsëe

E

E

_ W N @ L P N 6 L k m s m ð h

i l h u l v e s

k l k g r l s ë e s

79




Kepe il Djufn il Tejnr

Lj TPK #Tejul Ptrlek Kep- ls uhe clrrekmlhte

qul plrkmtl lvejuer `uehtmtetmveklhtl lj

ilslkplõn il jes nplre`mnhls* de`mjmte je

iltl``mðh il npnrtuhmieils nplretmves y smrvlpere lstegjl`lr uh kniljn il ‚Kepe Duturn‛

qul rlprlslhte uh lstein klfnrein il je

nplre`mðh e`tuej( Lj TPK tmlhl uhe dulrtlepjm`e`mðh lh prn`lsns prniu`tmvns y il

kehude`ture(

7<




Kepe il Djufn il Tejnr

74

E tm mi i i H T j




YWEP_EJLEW YWEHP_NWYEW MHP_L@@MNHEW E_MJEW G\P@EW

@EKMHEW LK_\FEW GEFEW EJAN EJVEW EJANLP_LWEW

LP_LWEW @EKGMEW IMTMIMW N PL_EWEW WLNWILHEW FEJEW

E`tmvmieils il Hn Tejnr

Earlaein #HTE-

71

http://www.standard-icons.com/cart.php?add=standard-logistics--loading

http://www.large-icons.com/cart.php?add=large-logistics--look_up

http://www.large-icons.com/stock-icons/large-logistics/goods.htm




Insms il @rletmvmiei

‚Lh jns knklhtns il

`rmsms sðjn je

`rletmvmiei ls kås

mkpnrtehtl qul lj`nhn`mkmlhtn(‛

Ejglrt Lmhstlmh

73

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_10/descubre%20al%20asesino%20TEST%20DE%20OBSERVACIONflv.wmv




In`uklhte`mðh

In`uklhtnsWl`tnrls

_rn`lsns y_rn`limkmlhtns

Wlamstrns

7=




Inùklhtehin _rn`lsns

_esns pere inùklhter prn`lsns65- Milhtmdmèr je ugmè`mðh ilj prn`lsn ilhtrn il je @eilhe il

Tejnr(

7- Milhtmdmèr sm lxmstlh Inùklhtns Wl`tnrls qul ilh imrl``mðh

ej prn`lsn e inùklhter(

0- Ildmhmr lj hnkgrl ilj prn`lsn #ilspuís pulil slr edmhein-(

9- Ljegnrer lj PM_N@ ilj prn`lsn( Tejmier(

<- Ljegnrer lj Imeareke il Djufn il _rn`lsn( Tejmier(4- Ls`rmgmr lh iltejjl lh qul `nhsmstl èie e`tmvmiei ilj _rn`lsn(

1- Inùklhter _rn`lsn epnyåhinsl lh lj dnrketn(

0?




Mhdnrke`mðh këhmke pere lj

dnrketn il _rn`lsn

• Ilj _rn`lsn6 Hnkgrl* Ngfltmvn* Ejèh`l*Wlspnhsegjl.Iulõn* Imeareke il Djufn(

• Ilj Inùklhtn6 @ðiman* @nhtrnj il @ekgmns*

Dmrkes il eprnge`mðh* peamhe`mðh(• Il èie E`tmvmiei n Lvlhtn6 Hnkgrl*

Wlspnhsegjl* Mhsukns #`nh prnvllinr-*Ils`rmp`mðh* _rniu`tns #`nh `jmlhtl mhtlrhn n

lxtlrhn-(• Lh E`tmvmieils `rëtmès n rljlvehtls6

@nhtreklimie l Mhimèinrls(

05




Lflkpjn7<+fuh+50

7<+fuh+59

Pustmtuyl e6_eamhe6

_WN@LPN6 @NK_WE IL KEYLWMEJLP MHIMWL@YNP

NGFLYMTN6 Eslaurer lj eilùein y trehsperlhtl kehlfn lh j es hlan`me`mnhls y eiqumsm`mnhls il Ketlrmejls

Mhimrl`tns ilhtrn il je nkpeõëe(

WLP_NHPEGJL ILJ _WN@LPN6 Alrlhtl il @nkpres

EJ@EH@L6 @ugrl tnins jns gmlhls mhimrl`tns eiqumrmins* mh`juylhin Plrvm`mns( Hn m h`juyl slrvm`mns il hnkmhe(

@nkprlhil ilsil qul lj snjm`mtehtl lkmtl lj rlqulrmkmlhtn y lspl`mdmè`mnhls ceste qul lj snjm`mtehtl eprulge

je rl`lp`mðh.lhtrlae ilj gmlh n slrvm`mn eiqumrmin(

IMEAWEKE IL DJ\FN IL _WN@LPN6

Ljegnrein pnr6 Wlvmsein pnr6 Eprngein pnr6

EG+??=.?95 il =

@NK_WE IL KEYLWMEJLP MHIMWL@YNP

WLHPE* P(E( IL @(T(

Dl`ce il epjmè`mðh6

@ðiman6 EG+??=.?<

Tmalhtl ceste6

PNJM@MYEHYL @NK_WEINW

Pnjm`mtemhdnrke`mðh

ej @jmlhtl

Yresjein e je

ndm`mhe lhtrej

Wl`lp`mðh il

Pnjm`mtuils

Wlvmsmðhlh

lj jjlhein il je

Pnjm`mtui

Plpere`mðh il

Pnjm`mtuils nh

lrrnr lhlj

jjlhein

Wl`lp`mðhil

jes Pnjm`mtuils

Ilvuljtes

@nrrl``mðh il

jes Pnjm`mtuils

Ilvuljtes

_WNTLLINW

@eptureil

mhdnrke`mðh

lh smstlke

Tejmie`mðh il

Mhdnrke`mðh

¾Pnjm`mtui

eprngeie>

PM

HN

Lhtrlae

ej @jmlhtl

MHM@MN

DMH Mkprlsmðh il

Klkgrlsëe

E

HN

PM

7<+fuh+50

7<+fuh+59

Pustmtuyl e6_eamhe6

E@YMTMIEILP6

Wlspnhsegjl

@NK_WE IL KEYLWMEJLP MHIMWL@YNP

@ðiman6 EG+??=.?<

Dl`ce il epjmè`mðh6

Tmalhtl ceste6

WLHPE* P(E( IL @(T( EG+??=.?97 il =

_rniu`tnE`tmvmiei n Lvlhtn

Ljegnrer Wlqumsm`mðh il

@nkpre #W@-

Pnjm`mtehtl Wlqumsm`mðh il

@nkpre y

Lspl`mdmè`mðh

Mhsukns

Dnrketn e`tuejmzein il W@

pnr pertl il @nkpres

Jjlher lj dnrketn il W@ slaöh

`nrrlspnhie l mh`jumr jes

lspl`mdmè`mnhls ilj gmlh il

eùlrin ej Ehlxn 5 il lstl

prn`lsn

Ils`rmp`mðh

E prnge`m ðh il W@ T lrm dm er

_njëtmè il@nkpres

#_+??0-

_nj ët m e e tuejmzeie Eprnger y dm rker je W@ sngrl je

gesl ilj knhtn lstmkein ilaestn y il eùlrin e je _njëtmè

vmalhtl

Wlqumsm`mðh il

@nkpre Dmrkeie

@ntmze`mðh il gmlh n

slrvm`mn

Alrlhtl il

@nkpres

Wlqumsm`mðh il @nkpre

Dmrkeie y Lspl`mdmè`mðh

_ere knhtns suplrmnrls e )7?*???

klhsuejls nh lj kmskn

prnvllinr* ls hl`lsermn

prlslhter 0 ntmze`mnhls( _ere

ertëùjns il @nknietn sl snjm`mte

`ntmze`mðh nh jns prnvllinrls

eutnrmzeins( _ere slrvm`mns il

vmefl …

@ntmze`mðh

eprngeie

Lh esn qul lj gmlh n sl rvm`mn hn ukpjeh nh jn snjm`mtein sl lstegjl`lrå je e``mðh e slaumr pnr pertl ilj Pnjm`m tehtl lh

eùlrin nh lj _rnvllinr y l j Alrlhtl il @nkpres(

Plkehejklhtl lj Alrlhtl il @nkpres lhtrlae e Imrl``mðh lj mhimèinr il @ukpjmkmlhtn e Lhtrlae il @nkpre il

Mhimrl`tns y lj Mhimèinr il Knhtn pnr @nkpre il Mhimrl`tns

Wl`lp`mðh ilj gmlh n

slrvm`mn

Pnj m mtehtl Gmlh n slrvm m n Lj snjm`m tehtl rlvmse lj gmlh n

slrvm`mn lhtrlaein y dmrke lj

inùklhtn il lhtrlae

`nrrlspnhimlhtl(

Dnrketn il

eprnge`mðh

dmrkein n De`ture

dmrkeie il

rl`mgmin(

07




Eikmhmstre`mðh ilj @ekgmn

_LWPNHEP

YL@HNJNAME

LPYEIN

E@Y\EJ

LPYEIN

KLFNWEIN

_JEHLP IL E@@MNH

#_jehler y E`tuer-

Tmsmðh

Kmsmðh

Ngfltmvns

Lhtnrhn

_WN@LPNP

00




Eikmhmstre`mðh ilj @ekgmn

Imrl``mðh

Jmilrezan

Wl`ursns

@nkuhm`e`mðh

@njegnre`mðh

@nkprnkmsn @nkpltlh`me

Kntmve`mðh

@lrtmiukgrl

Plaumkmlhtn _LWPNHEP

09




E`tmvmieils pnr rlejmzer

_esns pere inùklhter prn`lsns il _jehle`mðh y il Imslõn65- Milhtmdmèr je ugmè`mðh ilj prn`lsn ilhtrn il je @eilhe il

Tejnr(

7- Milhtmdmèr sm lxmstlh Inùklhtns Wl`tnrls qul ilh imrl``mðh

ej prn`lsn e inùklhter(

0- Ildmhmr lj hnkgrl ilj prn`lsn #ilspuís pulil slr edmhein-(

9- Ljegnrer lj PM_N@ ilj prn`lsn( Tejmier(

<- Ljegnrer lj Imeareke il Djufn il _rn`lsn( Tejmier(4- Ls`rmgmr lh iltejjl lh qul `nhsmstl èie e`tmvmiei ilj _rn`lsn(

0<



www lk`` `nk kx LK@@ @nhsujtmha Arnup

¡AWE@MEP%

04

primer taller de administración por procesos

Documents