primele manifestări ale riscului au apărut concomitent cu apa

1. Analiza a cinci definiții a riscului și formarea unei noi definiții. Importanța

studierii managementului riscului în cadrul specialității turism.

Primele manifestări ale riscului au apărut concomitent cu apariţia vieţii pe pământ. Atunci când

strămoşii noştri au atacat un animal, ei şi-au asumat un risc ce era legat de viaţa lor, adică

posibilitatea de a fi ucis de animal în cazul în care omul nu o va face primul.

O astfel de judecată l-a făcut pe marele Solomon (640-558 î.e.n.), unul din cei şapte înţelepţi ai

Greciei Antice, să scrie: „Orice acţiune, orice întreprindere işi are riscul ei şi nimeni nu ştie unde va

ajunge atunci când începe ceva...".

De asemenea, aproape totdeauna s-a arătat că riscul este ceva firesc vieţii, însoţitorul

permanent al oricărui act uman.

"Dacă nu se expune la primejdii, omul nu vede fericirea, dacă însă riscă şi dacă trăieşte o

vede” (Mahabharata 1,5613).

„Cu cât un lucru este mai important, cu atât este mai plin de risc” (SyrusPublilius).

Ca categorie istorică, riscul a apărut atunci când la om s-a ivit simţul fricii în faţa morţii,

reprezentând un pericol posibil conştientizat de om.

Adam Smith în opera sa „ Avuţia naţiunii şi cauzele îmbogăţirii” a marcat că – „realizările

celui mai mic venit întotdeauna sunt legate de un nivel mai mare sau mai mic de risc”.

Shumpeter în lucrarea sa „ Teoria dezvoltării economice”, afirmă că „dacă riscurile nu se iau

în considerație, atunci ele devin sursă de pierderi pe de o parte, şi sursă de venit, pe de altă parte”.

Dictionarul Explicativ al Limbii Romane, definește riscul ca o “posibilitate de a ajunge la o primejdie, de a avea de înfruntat un necaz sau de a suporta o pagubă”, iar OCDE (1983) definește “riscul ca fiind constituit din posibilitatea ca un fapt cu consecințe nedorite să se producă”.

In acest context, majoritatea definițiilor referitoare la risc se concentrează pe managementul amenințărilor, iar instrumentele și tehnicile la care se apelează în acest sens, se orientează mai mult pe componenta negativă a riscului.

În 2000, British Standard Institute (BSI) precizează că riscul este “incertitudinea... care

afectează posibilitatea de atingere a obiectivelor”. Project Management Institute, în 2000 a elaborat

o definiție, potrivit acestuia, riscul este considerat ca “un eveniment sau o condiție incertă care, dacă

apare, are un efect pozitiv sau negativ asupra obiectivului stabilit .Riscul include atât amenințările

asupra obiectivelor cât și oportunitățile de a îmbunătăți aceste obiective”.

După părerea mea riscul reprezintă un eveniment viitor posibil, care poate provoca pierderi

materiale mari dacă nu este analizat și înlăturat la timp, este de altfel o incertitudine, un pericol

odată apărut este greu de înlăturat și duce la eșec dacă nu sunt luate măsurile necesare de al repara.

Existența riscului ne face sa cautăm soluții, să analizăm oportunitățile și consecințele situației

date înainte de a lua o anumită decizie. 1

Consider riscul ca fiind ceva benefic, adică nu îl văd ca un lucru negativ deoarece riscurile ne

ajută sa rezolvam problemele cu care se confruntă afacerea noastră, să vedem ce vom face pe viitor

ce sanșe avem de a reuși și de a merge mai departe. Odată ce ne aflăm în pragul unui risc începem

să cautăm cât mai multe soluții, alternative, oportunități ca sa rezolvăm problema dată și astfel

cunoaștem mai bine situația întreprinderii și deci facem din ceva negativ ceva pozitiv care ne va

aduce mai multe beneficii, cîștiguri.

Managementul riscurilor în cadrul specialității turism este foarte important de studiat deoarece

dacă vom cunoaște toate aceste lucruri ne va fi mai ușor pe viitor mai ales daca vom iniția o afacere

proprie, dar și în cazul în care vom lucra pentru cineva tot trebuie să cunoaștem ca să putem să

analizăm mediul de risc al întreprinderii. Cunoașterea managementului riscului ne ajută să rezolvăm

problemele apărute într-un alt mod, să analizăm cât mai bine care este situația și ce măsuri putem

lua pentru a înlătura problemele apărute. Obiectivul managementul riscului este identificarea,

analiza şi controlul cauzelor şi efectelor incertitudinii şi riscurilor dintr-o organizație, deci odată ce

cunoaștem acest proces putem fi mai siguri că obiectivele întreprinderii vor fi atinse și suntem mai

puțin sau de loc într-o situație de risc.De asemenea vom fi conștienți ca apariția unui risc este

inevitabilă și deci, noi mereu vom căuta să identificam situațiile de risc care nu s-au manifestat

asupra afacerii din cauza anumitor circumstanțe, dar și vom fi capabili să le înlăturăm mai usor.

Managementul riscurilor este un proces care mereu se învață astfel că situațiile întilnite odată

ne vor fi de ajutor pe viitor ca să nu mai comitem aceleași greșeli, să nu mai tratăm la fel

problemele și să ne perfecționăm mereu pe noi înșine și apoi acest lucru va avea cîștig ce cauză și

asupra întreprinderii.

2. Descrierea întreprinderii “SRL AZALTEND”.

Întreprinderea S.R.L. “AZALTEND” - a fost înfiinţat în anul 2002, director fiind Adreev Stepan,

este încadrat în categoria de două stele. Clădirea întreprinderii S.R.L.“AZALTEND”este aşezată pe

adresa or.Cahul, str. Mateevici, 21, cu program de lucru non stop, având o arhitectură modernă şi

ambianţă elegantă, el are toate posibilităţile satisfacerii celor mai rafinate şi exigente gusturi, fiind

destinaţia oamenilor care apreciază serviciile de calitate.

Întreprinderea S.R.L. “AZALTEND” dispune de 37 de camere confortabil amenajate: camere

simple duble, semi-lux, lux.

Camerele de lux şi semi-lux sunt formate din două încăperi, dormitor şi cameră de odihnă,

camera simplă este formată doar din dormitor. În fiecare cameră este un televizor color cu un

telefon cu acces la liniile naţionale şi internaţionale cu posibilitatea de conectare la internet, dispune

deasemenea de un frigider (mini-bar în camere de lux), aer condiţionat, toate acestea fiind

întreţinute de 38 se salariaţi care îşi desfăşoare activitatea cu iscusinţă.

2

Camerele sunt dotare cu sistem individual de climatizare, geamuri cu izolare acustică, la fel la

dispoziţia clienţilor funcţionează două ascensoare.

Tabelul 1.

Prezentarea camerelor din cadrul întreprinderii S.R. L.“AZALTEND”

Tipul camerei Preţul pentru o noapte

Dotări

Lux 301,302,303,304,305,306,307,308,309,310);

645 lei/persoană

685 lei/2persoane

Pat matrimonial, duş, tv, aer conditionat, telefon, WC.

Semi lux (401,402,403,404,406,407,408,409,410,501,502

,503,504);

460 lei/persoană

500 lei/2persoane

Pat matrimonial, duş, tv, aer conditionat, telefon, WC

Simplu cu Tv (505,506,507,508,509,510,511); 430 lei/persoană

470 lei/2persoane

Pat, tv, telefon, WC,

duş,

Sursa: Elaborat de autor în baza informațiilor de la întreprindere.

Clădirea hotelului este bine amenajată atît din interior cât şi din exterior, în jurul hotelului

sunt amenajate clumbe cu flori, terasă care funcţionează în timpul verii, dar pe lîngă serviciile

acordate, în hotel este pus la dispoziţia clienţilor o sală de conferinţe pentru petrecerea diferitor

acţiuni cu capacitatea de 30 persoane, sala este dotată cu internet fără fir WI-FI, oferind deservirea

pauzei de cafea, prânzului, cinei, conform meniului.

Pentru cei ce doresc să servească bucate tradiţionale şi un sortiment bogat de plăcinte, clătite

şi pizza sunt invitaţi în barul „Acvarium” şi piţăria „Celentano”, acestea dispunând de un sortiment

bogat de bucate tradiţionale şi europene preparate de bucătari iscusiţi. Pe lîngă bucatele propuse în

meniu puteţi servi din băuturile alcoolice şi fără alcool conform asortimentului propus.

Serviciile oferite de întreprinderea S.R.L. “AZALTEND” sunt:

37 de camere;

Sală de conferinţe;

Bar;

Pizza;

3

Terasă;

Trezirea la o anumită oră;

Ascensor;

Internet WI-FI în sală şi în holul recepţiei;

Paza 24/24;

Recepţie 24/24;

Parcare;

Operaţii de plată cu card: Visa, MasterCard.

Activităţile specifice hotelului analizat sunt structurate, în general, în două mari grupe,

pornindu-se de la cele două servicii de bază pe care le oferă hotelul: cazarea şi restauraţia. De

asemenea, în divizarea activităţilor din hotel un criteriu impotant îl constituie contactul cu clientul,

respectiv prestarea directă a serviciilor hoteliere. Astfel, personalul care lucrează în este două

compartimente, îşi desfaşoară activitatea predominant în faţa clientului, chiar dacă nu toate

sectoarele componente prestează constant activităţi cu acest specific. Celelalte activităţi, importante

pentru funcţionarea optimă a hotelului, cum ar fi aprovizionarea, gestiunea-contabilitatea, resursele

umane, marketingul sunt grupate în compartimente specializate.

Întreprinderea S.R.L. “AZALTEND” dispune de colaboratori ce au studii superioare avansate

ale business-ului turistic, perfecţionându-şi în permanenţă cunoştinţele şi deprinderile practice.

Căpătând o experienţă bogată în domeniu, personalul hotelului este responsabil de amiliorarea

oricărei situaţii tensionate pe cale paşnică care poate apărea în contactul permanent cu clienţii.

Personalul întreprinderii S.R.L. “AZALTEND” este în număr de 38 persoane calificate cu

cunoştinţe atât teoretice cât şi practice, cu excelente abilităţi de comunicare, orientate către partea

calitativă a muncii prestate precum şi deţinea de experienţă în calitate de buni coordonatori.

Echipa managerială din cadrul întreprinderii S.A. “AZALTEND” este formată din 5 persoane,

care ocupă funcţia de:

1. Manager rezervări;

2. Manager menaj;

3. Manager aprovizionare;

4. Manager restaurant;

5. Manager deservire;

Structura organizatorică a hotelului analizat concretizează sarcinile specifice fiecărei categorii

de personal, relaţiile pe care aceasta le presupune şi schematizarea raporturilor care se stabilesc

între diferite compartimente ale întreprinderii .(anexa 1). În acest context, elementele care definesc

structura organizatorică sunt constituite din: funcţiile personalului, compartimente, nivelurile

ierarhice şi relaţiile organizaţionale.

4

Conform raportului financiar venitul din vînzări variază de la un an la altul. Observ ca dacă în

anul 2011 venitul din vînzări este de 1412126 lei, în 2012 acesta crește cu 3 milioane față de anul

precedent și constituie 4412126 lei, iar în 2013 acesta se micșorează cu 2251627 lei și constituie

2160499 lei .

3. Riscurile care influențează sau pot influența activitatea întreprinderii SRL

AZALTEND.

Apariția riscurilor într-o întreprindere este inevitabilă și pentru înlăturarea acestora este bine

de cunoscut tipurile de riscuri care ar putea influența direct sau indirect asupra firmei noastre.

Clasificarea sistemică a riscurilor care sunt generate de diferite tipuri de activitate economică

reprezintă o etapă importantă în conștientizarea mecanismului de antreprenoriat riscant. Această

percepere conceptuală a riscului economic ajută persoanelor decidente să aibă o atitudine mai

aprofundată şi responsabilă faţă de analiza scopurilor şi evaluarea rezultatelor activității de

antreprenoriat. Cunoaşterea de către antreprenor a tipurilor de risc îi permite să înţeleagă destul de

clar principalele consecinţe rezultate din influenţa riscurilor, ca apoi, pornind de la ceea ce doreşte,

să aleagă metodele cele mai potrivite şi mai eficiente de realizare a obiectivelor sale.

Astfel, asupra întreprinderii SRL AZALTEND pot influența riscuri ca:

1. Riscuri pure - sunt acele riscuri care pot apărea în urma unor evenimente imprevizibile ca

incendii, inundații, cutremure; de aceea conducerea trebuie sa aibă un buget pentru astfel de

situații imprevizibile ca ajunși în astfel de situații sa nu aibă pierderi foarte mari, în urma a

astfel de evenimente au loc doar pierderi, nici nu poate fi vorba despre cîștiguri dar daca firma

va avea mijloace bănești pentru astfel de situații totul ar fi mai simplu, întreprinderea nu va

înregistra pierderi mari.

2. Riscuri acceptabile - nivelul riscului subiectiv pe care o persoană sau o organizație consideră

că şi-l poate asuma; cum orice organizație este conștientă de posibilitatea apariției unui risc ea

de asemenea trebuie sa fie convinsă că și-l poate asuma. Orice întreprindere își poate asuma

anumite riscuri, pentru că ea mereu efectuează analize pentru a identifica și înlătura pericolele

și ea știe cel mai bine care riscuri și le poate asuma și pentru care riscuri ar trebui sa se acorde

o atenție mai mare pentru a nu dauna firmei.

3. Riscuri de personal: Pierderi directe – orice întreprindere este supusă unui astfel de risc

deoarece atunci cînd angajezi o persoană ea iți inspiră încredere, o vezi că e competentă dar

uneori oamenii iși pot ascunde adevărata față și vin la tine în firmă cu scopul de a te spiona

pentru a da informații concurenților tăi. Sau mai pot exista situații cind cel mai de încredere

angajat, cel căruia îi acorzi aproape toată încrederea la un moment dat te fură; astfel de riscuri

sunt foarte importante pentru că ele aduc cele mai mari pierderi, fie ca e vorba de bani sau de

5

clienți pentru hotelul dat eceste pierderi sunt mari și pentru asta conducerea trebuie sa

urmărească cu atenție ce se petrece în firma sa și să acorde o mare atenție managementului

riscurilor pentru a putea înlătura orice risc de pierderi.

Pierderi indirecte – nu sunt atât de mari dar totuși nu trebuie de neglijat, de aceea este bine

să existe cineva care ar putea înlocui în cazul în care un angajat suferă un accident sau este bolnav,

nu ar trebui ca întreg procesul să se opreasca daca persoana data e bolnavă iar conducerea trebuie să

ia masurile necesare pentru continuarea lucrului din întreprindere.

4. Riscuri de piață – știm bine ca piața este imprevizibilă și mereu schimbătoare de aceea acest

tip de risc poate apărea fără ca noi să știm, tot ce trebuie să facem este să fim pregătiți de

schimbări și să fim gata să înlăturăm orice tip de risc.

5. Riscuri de consumator – dacă nu vom avea grijă de produsele noastre poate apărea riscul

pierderii consumatorilor pentru că clientul este cel mai pretențios și cel care mereu caută ceva

nou, creativ, unic, astfel că firma trebuie să țină cont de dorințele consumatorului și să

perfecționeze produsele sale, să vină cu ceva nou pentru ai atrage și pentru ai păstra pe clienți.

6. Riscuri economice – firma poate avea de suferit din cauza situației economice instabile din

țară, din cauza inflației, schimbării prețurilor la diferiți factori de producție și active

financiare, a valutei naționale și străine, toți acești factori au un impact foarte mare asupra

procesului din întreprindere și ei nu pot fi controlați de întreprindere, pot apărea oricând, deci,

întreprinderea trebuie să fie în măsură să rezolve astfel de situații.

4. Analiza concurenților prin aplicarea matricei BCG.

Hotelul Azalia este cel mai reprezentativ și cel mai atractiv, cautat de toti hotel din raionul Cahul

datorită serviciilor pe care le prestează, nr. de camere disponibile, sălii de conferințe de care dispune

și de-a lungul timpului acesta și-a cîștigat poziția de lider pe piața noastră însă există concurenți

care desigur ca nu se dau bătuți și luptă să-i fure clienții hotelului dat. În continuare voi analiza

venitul din vînzări a doi concurenți mai importanți ai hotelului Azalia.

Tabelul 2.

Analiza concurenților agenției SRL ,,AZALTEND” pe baza veniturilor din vânzări.

Denumirea întreprinderii Venitul din vânzări Cota de piață

Cota de piață a concurentului

principal

Ritmul de creștere pe

piață2012 2013

SRL,, AZALTEND’’ 4412126 2160499 6,8 0,074 -51,03

,,Hotel FIDES’’ 1009408 1923103 1,6 0,017 90,51,,Marco Polo’’ 59438724 62743556 91,6 1 5,56

TOTAL 64860258 66827158 100 - -Sursa: elaborat de autor în baza rapoartelor financiare ale întreprinderii

6

Conform datelor din tabelul 2 putem spune că ritmul de creștere al întreprinderii noastre are o

valoare negativă și constituie -51,03 acest lucru se datorează faptului că venitul din vînzări la SRL

AZALTEND scade în anul 2013 față de anul precedent cu 2251627lei, iar cel mai mare ritm de

creștere îl vedem la Hotelul Fides care constituie 90,51 pe cînd cel de-al 3 concurent are un ritm de

creștere micuț având o valoare de 5,56. De astfel mai putem spune că cota de piață a întreprinderii

analizate este 6,8 %, iar cea mai mare valoare o are hotelul Marco Polo și este 91,6 %

În continuare în baza tabelului 2 voi aplica matricea BCG.

Ritmul de crestere

STELE (Stars) SEMNE DE INTREBARE

VACI DE MULS CÂINI

Cota de piata

După schema data vedem ca Hotelul Azalia se află în ultimul cadran (CÂINI) ceea ce înseamnă că

întreprinderea data este neutră din punct de vedere al numerarului - nu generează cash. Produsele

firmei sunt produse pentru care sunt necesare investiții pentru menținerea sau creșterea cotei de

piață, ea are o cotă pe piață destul de scăzută și o rată de creștere a pieței redusă și de aceea nici nu

generează dar nici nu consumă lichidități foarte multe. Totuși ea reprezintă o veritabilă capcană

pentru capitalul companiei datorită lichidităților imobilizate într-o afacere cu potențial scăzut. În

general o astfel de afacere este un potențial candidat de retragere de pe piață. Obiectivul ei strategic

este de reducere a investițiilor și lichidare de pe piață.

Iar concurenții principali atât Hotelul Fides cât și Marco Polo se află în cadranul 3 (Vaci de

muls) ceea ce înseamnă că ele sunt generatoare de numerar, sunt domenii de activităţi strategice

mature cu piaţă mare în care rata de creştere a pieţei este redusă, însă nevoile de finanţare pentru

producţie sunt limitate, iar poziţia de lider pe piaţă face ca acest domeniu să degaje importante

lichidităţi.

7

1

23

Cîteva informații despre întreprinderile concurente.

Marco Polo - Hotel de nivel european, "Marco Polo" și-a deschis ușile pentru vizitatorii

săi în anul 2004. Situat in centrul or. Cahul, str. M. Eminescu, 43/2 (in spatele Pietii Horelor) este

tot timpul gata să întâmpine cu caldură oaspeții orașului nostru. Hotelul dispune de 4 camere : 2

numere lux - 450 lei; 2 numere standart - 400 lei. Micul dejun este inclus în preț.

Comodități: Fiecare număr este dotat cu TV-cablu, aer condiționat și cabină de duș . Hotelul

dispune, de asemenea, de parcare.

Hotel Fides - Centrul European de Educație ‘’Fides’’ a fost înfiinţat în anul 2013,

director fiind Ajder Elena, este încadrat în categoria hotelurilor de 3 stele. Clădirea Hotelul „Fides”

este aşezată pe adresa or.Chișinău, str. Mușatinilor, 1, cu program de lucru non-stop, având o

arhitectură modernă şi ambianţă elegantă, el are toată gama de facilităţi pentru organizarea diferitor

evenimente. Aici veţi beneficia de toate condiţiile necesare pentru organizarea cu success a

seminarilor, trainingurilor sau conferinţelor,fiind destinaţia oamenilor care apreciază serviciile de

calitate.

Fundația are ca obiective de activitate prestarea serviciilor de turism, cazare, masă, agrement

pentru copii, organizarea seminarilor, trainingurilor sau conferinţelor.

Centrul Fides oferă următoarele servicii: Hotel, Hostel, săli de conferință, teren sportiv.

Fides ne propune 12 camere, ce corespund cerințelor înalte al unui hotel cu trei stele.

Fiecare cameră este dotată cu tot ce este necesar pentru a oferi comfortul necesar celor ce îi

vizitează. Toate spațiile de cazare sunt echipate și utilate conform ultimelor standarde: cablu TV și

LCD TV, telefon, minibar, internet WiFi.

Camera DBL/TRPL reprezintă o cameră spaţioasă cu mobilă modernă, pat matrimonial sau

paturi duble, camera de baie şi toate lucrurile necesare unui oaspete:

Wi-Fi internet;

Uscător de păr (la cerere);

TV prin cablu, televizor LCD;

Telefon;

În preț se include: Micul dejun; Parcare, Rezervarea biletelor. (anexa 6)

În cadrul Centrului Fides avem la dispoziție și 9 camere de tip Hostel. Numărul paturilor poate varia

de la 2 pînă la 5.

Recepţie deschisă 24h; Informații turistice; Internet Wi-Fi (Tehnologiile construite pe baza standardelor de comunicaţie din familia

IEEE 802.11 utilizate pentru realizarea de reţele locale fără fir); Lenjerie de pat și prosoape;

8

Duşuri fierbinți 24h; Depozitarea bagajelor (există o zonă pentru depozitarea bagajelor şi a hainelor, depozitarea

se efectuează pînă la ora plecării); Bucatarie din plin echipată;

Fier de calcat; Parcare gratuită. (anexa 7)

Fides ne pune la dispoziție săli de conferințe spațioase de diferite mărimi cu lumină naturală

și cu acces la internet (prin cablu sau fără fir), dotate cu echipament și mobilier adecvat.

La cerere se poate pune la dispoziție: laptop, servicii copiator, flipchart-uri, video-proiector, DVD-

player, ecran de proiecție.

Sala de Conferință este dotată cu sistem audio cu microfoane, echipament de traducere sincronă (3

limbi), video-proiector wireless, ecran de proiecție.(anexa 8).

Centrul de Educaţie Fides este gazda unui teren de sport multifuncţional - mini-fotbal şi tenis, cu o

întindere de 40 m lungime şi 20 m lăţime, cu instalaţie nocturnă şi cu parcare. Suprafaţa de joc este

asfaltată, fapt care oferă posibilitatea de-a fi folosit în orice anotimp al anului.

Tabelul 3.

Prezentarea camerelor și a serviciilor din cadrul hotelului Fides

Tipul camerei Preţul pentru o noapte/zi Dotări/facilități

Cameră triplă (4) 65 euro/noapte cablu TV și LCD TV, telefon,

minibar, internet WiFi, Uscător de păr

(la cerere);

Cameră dublă (8) 50 euro/noapte cablu TV și LCD TV, telefon,

minibar, internet WiFi, Uscător de păr

(la cerere);

Cameră pentru o singură persoana 35 euro/noapte cablu TV și LCD TV, telefon,

minibar, internet WiFi

Hostel (9) 10 euro/noapte/persoana Lenjerie de pat și prosoape;

Duşuri fierbinți 24h; acces la

bucătarie din plin echipată; internet

WiFi.

Sală de conferință Mare 2000 MDL/lei sistem audio cu microfoane,

echipament de traducere sincronă (3

limbi),video-proiector wireless, ecran

de proiecție.

Sală de conferință Medie (2) 1200 MDL/lei sistem audio cu microfoane, video-

proiector wireless, ecran de proiecție.

Pauză de cafea De la 35 MDL/pers In dependență de meniul ales

Prînz 90 MDL/pers

9

Cină 80 MDL/pers

Echipament pentru traducere

simultană

2500 MDL/zi

Laptop 250 MDL/zi

Fier de călcat/mașina de spălat 30 MDL/lei mașina

30 MDL/lei dacă calcă unul din

angajați

Dacă clientul singur calcă hainele,e

gratis serviciul.

Sursa: Elaborate de autor în baza datelor de la întreprindere.

În continuare voi prezenta criteriile de diferențiere a hotelului analizat și a concurenților

principali.

Tabelul 4.

Principalele criterii de diferențiere a hotelurilor analizate.

NR.crt

Criterii de diferențiere

SRL AZALTEND Hotel FIDES Marco polo

1 Numărul de stele 2 3 -

2 Amplasarea Centru Sectorul Botanica centru

3 Servicii complementare

Bar, Pizza, Terasă,

Trezirea la o anumită

oră, Ascensor;

Fier de călcat/mașina de

spălat, Laptop,

Echipament pentru

traducere simultană,

servicii copiator, flipchart-

uri, video-proiector, DVD-

player, ecran de proiecție.

Depozitarea bagajelor

-

4 Număr de camere 37 12 camere hotel+ 9 camere hostel

4

5 Prețuri mari mari accesibile

6 Saitul întreprinderii

Poze multe, informații multe însă nu se actualizează în permanență.

Bogat, poze multe, oferte, prețuri, actualizat în permanență.

Neclar, informații puține.

7 Facilități, dotări camere

Pat matrimonial, duş, tv, aer conditionat, telefon, WC.

cablu TV și LCD TV, telefon, minibar, internet WiFi, Uscător de păr (la cerere);

TV-cablu, aer condiționat și cabină de duș

8 Indicatoare Nu are Are Nu are

9 Experiență, ani 13 ani 2 ani 11 ani

Sursa: Elaborat de autor

Concluzie: Conform datelor analizate putem spune că poziția hotelului Azalia este destul de

bună în comparație cu concurenții principali, avînd cea mai mare experiență de lucru, dotări

corespunzătoare pentru a asigura condiții de confort pentru clienții săi, are un număr mai mare de

10

camere față de celelalte hoteluri ale cărui număr este mai mic, dar desigur ca sunt multe lucruri care

trebuie de modificat, de adăugat, cum ar fi mai multe servicii complementare pentru ai da

posibilitatea turistului să dispună de tot ceea ce își dorește, hotelul ar trebui să aibă indicatoare

pentru a fi găsit mai ușor, ar trebui să aibă pliante, cărți de vizită, broșuri pentru a face cunoscute

serviciile sale tuturor, pentru a atrage astfel clienții și ar fi bine ca hotelul să-și fidelizeze clienții

prin anumite reduceri, servicii complementare gratuite precum și prin alte moduri plăcute.

5. Analiza riscului de faliment prin metoda Altman și Modelul Ruslan Mihalahi.

Tabelul 5.

Previzionarea falimentului după AltmanFuncția Altman

Indicatori 2011 2012 20131. Total general activ (rd. 470) 3884364 2808056 28080562. Venitul din vânzări 1412126 4412126 21604993. Profit net 710132 710132 1173244. Capital propriu (rd. 650) 2436569 2436569 18437615. Datorii totale 1447793 1447793 13642956. Profitul până la impozitare 710132 710132 1173247. Active curente 1069702 284086 2840868. Rata rentabilității economice (PPI/A) 0,18 0,25 0,049. Eficiența activelor utilizate (Vv/A) 0,36 1,5 0,7610. Grad de îndatorare (Cp/Dt) 1,68 1,68 1,3511. Rata profitului reînvestit (Pn/A) 0,18 0,25 0,0412. Rata de manevrare (Ac/A) 0,27 0,10 0,10Indicele Z (3,3*rd.8)+rd.9+(0,6*rd.10)+(1,4*rd.11)+(1,2*rd.12)

2,52 3,79 1,87

Sursa: Elaborat de autor după funcția AltmanInterpretarea valorilor funcţiei este următoarea:

Z<1,8; situaţie critică 1,8<=Z<=3; riscul de faliment este într-o marjă normală Z>=3 riscul de faliment este aproape inexistent

Concluzie. Analizând întreprinderea mea după funcția Altman pot spune ca în toți cei 3 ani

aceasta se află în afara riscului de faliment, în anii 2011 și 2013 riscul de faliment este într-o marjă

normală, iar în anul 2012 riscul de faliment este aproape inexistent.

Tabelul 6.

Previzionarea falimentului după RUSLAN MIHALACHI

Previzionarea falimentului, Ruslan MIHALACHIIndicatori 2011 2012 2013

1. Total general activ (rd. 470) 3884364 2808056 28080562. Venitul din vânzări 1412126 4412126 21604993. Profit net 710132 710132 117324

11

4. Capital propriu (rd. 650) 2436569 2436569 18437615. Datorii totale 1447793 1447793 13642956. Total Pasiv 3884364 2808056 28080567. Active curente 1069702 284086 2840868. X1 - Cifra de Afaceri / Total Activ 0,36 1,57 0,779. X2 – Profit Net / Capital Propriu 0,29 0,29 0,0610. X3 – Total Pasiv / Total Datorii 2,68 1,93 2,0511. X4 – Activ Curent / Total Datorii 0,74 0,19 0,20Z = 2,94 – 1,077X1 – 1,813X2 – 0,318X3 – 0,733X4

0,65 -0,01 1,23

Sursa: Elaborat de autor după modelul Ruslan Mihalachi

Modelul discriminat final de predicție a falimentului se prezintă astfel: Z = 2,94 – 1,077X1 –

1,813X2 – 0,318X3 – 0,733X4

X1 – Cifra de Afaceri / Total Activ (rotația activelor); X2 – Profit Net / Capital Propriu (rentabilitatea financiară), Trebuie de ţinut cont că la calcularea acestui indicator, chiar şi în cazul când ambele elemente – atât numitorul, cât şi numărătorul sunt negative, această rată îşi va păstra semnul minus; X3 – Total Pasiv / Total Datorii (solvabilitatea generală); X4 – Activ Curent / Total Datorii (activ curent la 1 leu datorii). În funcție de scorul realizat în baza modelului alcătuit, firmele se ierarhizează pe trei niveluri, şi anume:

nivelul I: firme solvabile pentru Z ∈ (-∞, -1), pericolul falimentului pentru aceste firme este minimal;

nivelul II: firme cu dificultăți financiare temporare (firme aflate în zona gri) pentru Z ∈ (-1; 1), pentru aceste întreprinderi există un pericol mediu de faliment;

nivelul III: firme falimentare pentru Z ∈ (1, +∞), pericolul falimentului pentru aceste întreprinderi este foarte ridicat.

Rezultatele obținute arată că falimentul la întreprinderile din Republica Moldova poate fi previzionat şi analiza discriminantă reprezintă un instrument puternic în acest sens, dând dovadă de o eficiență impresionantă.

Concluzie: Analizând tabelul dat putem spune că după acest model pentru firma mea pericolul de faliment în 2012 este minimal, în 2011 exista un pericol mediu de faliment iar în 2013 pericolul falimentului este foarte ridicat.Înseamnă că întreprinderea dată trebuie să ia masurile necesare pentru a înlătura acest pericol, trebuie să propună produse noi atractive pentru a avea succes pe piață.

6. Analiza riscului financiar prin efectul Levier (dobânda 14 %) și analizei ratelor

rentabilității economice și financiare a SRL AZALTEND.

Tabelul 7.

Calculul rentabilității economice și financiare în dinamică

Nr. Indicatori Anii de gestiune2011 2012 2013

1 Profitul brut, lei 912002 912002 2024652 Profitul net, lei 710132 710132 117324

12

3 Active totale, lei 3884364 2808056 28080564 Capital propriu, lei 2436569 2436569 18437615 Venituri totale, lei 1412126 4412126 21604996 Rata rentabilității economice Pb/Actot*100% 23,48 32,48 7,217 Rata rentabilității financiare(1) Pn/Cp*100% 29,14 29,14 6,368 Rata rentabilității

financiare(2)Vtot/Cp*Pb/Vtot*Pn/Pb*100%28,95 29,65 6,38

Sursa: Elaborat de autor în baza rapoartelor financiareConcluzie: Analizînd tabelul 5 putem spune ca situația întreprinderii este bună în anii 2011, 2012 avînd valori ridicate iar în anul 2013 situația nu este prea bună aceasta atingînd valori mici, astfel rata rentabilității economice are respectiv în 2011 23,48 %, în 2012 32,48 % observându-se o creștere cu aproximativ 9 puncte procentuale iar coeficientul rentabilității în 2013 constată o scădere majoră și constituie 7,21%. Analizând rata rentabilității financiare prin cele 2 metode de asemenea se observă valori mari în anii 2011, 2012 iar în anul 2013 coeficientul fiind foarte mic de doar 6,38 %, pe când în 2011 acesta are o valoare de 28,95 % și 29,65 % în anul 2012.

În continuare voi analiza riscul financiar prin efectul de Levier cu o dobândă de 14%.

Tabelul 8.Efectul de Levier în cadrul întreprinderii SRL ,, AZALTEND”.

Indicatori Anii de gestiune2011 2012 2013

Venit din vânzări, lei 1412126 4412126 2160499Datorii totale 1447793 1447793 1364295Capital propriu 2436569 2436569 1843761Valoarea medie a activelor 3850553 3199881,5 2913171Profitul până la impozitare 710132 710132 117324Rentabilitatea financiară Re+(Re-Rd)*D/Cpr 21,10 27,10 -3,36

Rentabilitatea economic PPi/A*100% 18,44 22,19 4,02Efectul de levier (Re-Rd)*D/Cpr 2,66 4,91 -7,38

Sursa: Elaborat de autor în baza rapoartelor financiare

Concluzie: Conform datelor obținute constatăm că Re>Rd (18,44% > 14%), iar efectul de levier

obținut este pozitiv 2,66 în anul 2011, ceeea ce indică posibilitatea întreprinderii să apeleze la

credite, întrucât aceasta va conduce la ridicarea performanțelor capitalului propriu și la mărirea

rentabilității financiare cu 21,10 puncte procentuale. În anul 2012 situația este mai bună ca în 2011,

întreprinderea mărindu-și rentabilitatea financiară cu 22,19 puncte procentuale, însă situația pe anul

2013 este critică având valori negative, Re < Rd (4,02 < 14 %) iar efectul de levier obținut este -

7,38 ceea ce înseamnă ca în această perioadă întreprinderea nu va putea apela la credite deoarece nu

dispune de resurse financiare pentru a le acoperi.

13

7. Obținerea unei finanțări în termen de 1 an (5 ani), folosind site-urile

băncilor, organismelor non bancare, agențiilor de finanțare.

Tabelul 9.

Credit de consum

Banca Denumire credit ValutaTermen,

luniRata

dobânzii

Standard MDL 12 - 6011.5% - 15.5%

Expres - Credit MDL 1 - 36 12% - 13%

TO_TO MDL 3 - 6012.75% -

15%

Prosper Simplu MDL 1 - 84 13%

Multioptional MDL 3 - 60 13% - 14%

Prosper MDL 1 - 60 14%

Magic MDL 6 - 24 14%

Pentru finantarea cheltuielilor personale

MDL 1 - 120 14%

Pentru gospodine casnice MDL 1 - 12 14%

14

Gospodar MDL 1 - 24 14%

Concediu MDL 1 - 12 14%

De sărbătoare MDL 1 - 24 14%

Credit de nevoi personale fără garanții

MDL 1 - 4814.5% -

17%

Ordinar MDL 1 - 60 15%

Credit pentru necesități primordiale

MDL 12 - 60 17% - 20%

Credit de consum MDL 6 - 24 18%

Garant MDL 1 - 12 19% - 20%

Credit de consum MDL 1 - 24 21% - 25%

Sursa: Elaborat de autor după http://www.bancamea.md/loans

În continuare voi da exemple de luare a unor credite de la diferite banci, în lei, pe un termen de 12

luni, si vom putea vedea care sunt condițiile de rambursare a creditului.

15

http://www.bancamea.md/loans

Banca SocialăLuna

Data DobândaRambursarea creditului

Suma plății de credit Soldul creditului Comision

1 Aprilie, 2015 125,00 777,58 902,58 9 222,42 0,00

2 Mai, 2015 119,12 783,46 902,58 8 438,96

3 Iunie, 2015 105,49 797,09 902,58 7 641,87

4 Iulie, 2015 98,71 803,87 902,58 6 838,00

5 August, 2015 88,32 814,26 902,58 6 023,74

6 Septembrie, 2015 75,30 827,28 902,58 5 196,46

7 Octombrie, 2015 67,12 835,46 902,58 4 361,00

8 Noiembrie, 2015 54,51 848,07 902,58 3 512,93

9 Decembrie, 2015 45,38 857,20 902,58 2 655,73

10 Ianuarie, 2016 34,30 868,28 902,58 1 787,45

11 Februarie, 2016 21,60 880,98 902,58 906,47

12 Martie, 2016 11,71 906,47 902,58 0,00

Total: 846,56 10 000,00 10 846,56

Sursa: Elaborat de autor după http://bancasociala.md/individual/social

Banca Moldova AgroindbankSuma solicitată: 10000 MDLComision unic: 200 MDLTaxa pentru examinarea dosarului de credit: 50 MDLSuma dobânzii: 721.05 MDLComision de administrare: 133.02 MDLValoarea totală plătibilă: 11104.07 MDLDAE: 20.28 %Tabelul plăţilor

N d/o Sold creditRata lunară

(credit)Dobânda

Comisionul de

administrarePlata lunară totală Data

0 10000 -9750 14.03.20151 10000 777.65 106.85 20 904.5 13.04.20152 9222.35 787.52 98.54 18.44 904.5 13.05.20153 8434.83 794.5 93.13 16.87 904.5 13.06.20154 7640.33 807.58 81.64 15.28 904.5 13.07.20155 6832.75 815.39 75.44 13.67 904.5 13.08.20156 6017.36 826.03 66.44 12.03 904.5 13.09.20157 5191.33 838.65 55.47 10.38 904.5 13.10.20158 4352.68 847.73 48.06 8.71 904.5 13.11.20159 3504.95 860.04 37.45 7.01 904.5 13.12.2015

10 2644.91 870.01 29.2 5.29 904.5 13.01.201611 1774.9 881.35 19.6 3.55 904.5 13.02.201612 893.55 893.55 9.23 1.79 904.57 13.03.2016

Sursa: Elaborat de autor după http://www.maib.md/ro/credits/

Banca de economii

Costul total al creditului: 1189.97

16

http://www.maib.md/ro/credits/

http://bancasociala.md/individual/social

Valoarea totală plătibilă: 11189.97

Data ultimelor rambursări: Aprilie, 2016

Comision pentru acordarea creditului: 100

Dobânda anuală efectivă: 20.4

Informaţii privind plăţile lunare

Luna Data Dobînda spre achitarePartea creditului spre achitare

CommisionPlata lunară

Soldul creditului

0 Aprilie, 2015 139.73 0 100 239.73 10000

1 Мai, 2015 144.38 767.67 0 912.05 9232.33

2 Iunie, 2015 129 783.05 0 912.05 8449.28

3 Iulie, 2015 121.99 790.06 0 912.05 7659.23

4 August, 2015 110.59 801.46 0 912.05 6857.77

5 Septembrie, 2015 95.82 816.23 0 912.05 6041.54

6 Octombrie, 2015 87.23 824.82 0 912.05 5216.72

7 Noiembrie, 2015 72.89 839.16 0 912.05 4377.57

8 Decembrie, 2015 63.2 848.85 0 912.05 3528.72

9 Ianuarie, 2016 50.81 861.24 0 912.05 2667.48

10 Februarie, 2016 35.93 876.12 0 912.05 1791.36

11 Martie, 2016 25.79 886.26 0 912.05 905.11

12 Aprilie, 2016 12.61 905.11 0 917.72 0

Total: 1089.97 10000 10011189.97

Sursa: Elaborat de autor după http://www.bem.md/

Banca Eximbank

Valoarea creditului

nu sunt stabilite limite

Perioada de creditare

până la 24 luni

Comisioane

de examinare - 300 MDL de administrare a creditului - 0,1% lunar, de la sold de rambursare anticipate:

- 1% din valoarea creditului rambursat anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi data finală prevăzută în contract este mai mare de un an;

- 0,5% din valoarea creditului rambursat anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi data finală prevăzută în contract este mai mică sau egală cu un an.

Rata dobânzii

18% (fixă)

Achitarea rate lunare/anuităţi

17

http://www.bem.md/

dobânzii şi a creditului

Destinaţia creditului

Necesitati de consum cu diverse destinatii

Asigurarea creditului

Imobil / Amanetarea mijloacelor baneşti / sau alte garantii dupa caz

Criteriile de eligibilitate

persoane fizice rezidente, cetăţeni ai Republicii Moldova; domiciliaţi permanent (cu viza de reşedinţă), în Republica Moldova pe parcursul ultimilor 3 (trei) ani; cu vârsta cuprinsă între 21 de ani şi vârsta de pensionare a solicitantului de credit, stabilita conform legislaţiei în vigoare; dispun de un loc permanent de muncă in Republica Moldova în decursul ultimelor 6 luni minimum;

Documente necesare

buletinul de identitate; certificat de salariu; carnet de munca; documente specifice destinaţiei creditului;; documente pe imobilul propus în gaj, dupa caz:- extrasul din registrul bunurilor imobile; - documentele ce confirmă dreptul de proprietate; - certificat privind datoriile pe imobil, eliberat de către Inspectoratul Fiscal; - contractul şi poliţa de asigurare a imobilului cesionat în favoarea băncii; - raportul privind evaluarea bunurilor propuse în ipotecă.

Dobânda anuală efectivă constituie 22,26 %*Calculată pentru un credit în suma de 30 000 lei pe perioada de 24 luni

Sursa: Elaborat de autor după http://www.eximbank.com/rom/15/

Banca Moldindconbank

Luna

DataSold inițial

al creditului

Suma creditul

ui acordat

a

Suma creditului

rambursata0.105 : month

Sold final al creditului

Comision pentr

u examinare

Suma comisionului de acordare/utilizar

e

Comision pentr

u administrar

e

Dobînda

calculata

TOTAL plăţi

0 17.3.2015 10000.00 10000 0.00 10000.00 80 300 0.00 0.00 380.00

1 17.4.2015 10000.00 0.00 774.88 9225.12 0.00 0.00 15.29 127.41 917.58

2 18.5.2015 9225.12 0.00 784.80 8440.32 0.00 0.00 15.29 117.49 917.58

3 17.6.2015 8440.32 0.00 798.69 7641.63 0.00 0.00 14.79 104.10 917.58

4 17.7.2015 7641.63 0.00 808.59 6833.04 0.00 0.00 14.79 94.20 917.58

5 17.8.2015 6833.04 0.00 815.18 6017.86 0.00 0.00 15.29 87.11 917.58

6 17.9.2015 6017.86 0.00 825.72 5192.14 0.00 0.00 15.29 76.57 917.58

7 19.10.2015 5192.14 0.00 833.64 4358.50 0.00 0.00 15.78 68.16 917.58

8 17.11.2015 4358.50 0.00 851.37 3507.13 0.00 0.00 14.30 51.91 917.58

9 17.12.2015 3507.13 0.00 859.59 2647.54 0.00 0.00 14.79 43.20 917.58

10 18.1.2016 2647.54 0.00 866.92 1780.62 0.00 0.00 15.78 34.88 917.58

11 17.2.2016 1780.62 0.00 880.89 899.73 0.00 0.00 14.79 21.90 917.58

18

http://www.micb.md/

http://www.eximbank.com/rom/15/

12 17.3.2016 899.73 0.00 899.73 0.00 0.00 0.00 14.30 10.73 924.76

TOTAL 10000 10000.00 80.00 300.00180.48

837.66

Sursa: Elaborat de autor după http://www.micb.md/credite-persoane-fizice/Valoarea totală plătibilă: 11398.17

8. Programe speciale de finanțare a activității turistice.

Centrul Naţional de Perfecţionare a Cadrelor din Industria Turismului oferă posibilitatea de

instruire şi perfecţionare continuă în domeniul turismului, program iniţiat în temeiul articolului 38

al Legii nr. 352 - XVI din 24 noiembrie 2006 cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii

turistice în Republica Moldova.

Formarea şi perfecţionarea profesională a cadrelor din industria turismului reprezintă un

imperativ în ridicarea calităţii produselor turistice. Realizarea acestui obiectiv impune elaborarea şi

oferirea unor programe de studii concepute special pentru agenţii sectorului turistic.

Implementarea experienţelor internaţionale în instruirea şi perfecţionarea prestatorilor de servicii

turistice poate să aducă rezultate durabile într-un termen foarte scurt, fapt necesar pentru crearea

imaginii Republicii Moldova ca destinaţie în turismul internaţional.

Înţelegerea mediului de afaceri şi a schimbărilor din sectorul turistic vor contribui la perfecţionarea

metodelor de predare şi evaluare ale Centrului, în scopul oferirii unui training turistic de calitate.

Echipa Centrului Naţional de Perfecţionare a Cadrelor din Industria Turismului reuneşte

lectori de înaltă calificare şi oferă pentru instruire un program comprehensiv, flexibil, adaptat

cerinţelor timpului.

http://www.turism-studii.md/

Pentru ca sectorul privat să genereze creştere economică şi să creeze noi locuri de muncă, acesta are nevoie de finanţare accesibilă şi de lungă durată. Una din principalele constrângeri semnalizate de reprezentanţii mediului de afaceri în consultările din cadrul Consiliului Economic al Prim-ministrului este accesul la finanţare. Creditul comercial pur, cu dobânzi mari și termene scurte de rambursare afectează rentabilitatea investiţiilor şi dezvoltarea afacerilor în general.

În scopul dezvoltării sectorului privat, Guvernul Republicii Moldova mobilizează de la partenerii săi de dezvoltare bani în condiţii preferenţiale. Beneficiind de această asistenţă (scheme de credit, granturi sau subvenţii), antreprenorii moldoveni pot să-şi dezvolte afacerile, să-şi crească semnificativ calitatea şi capacitatea de export a produselor, astfel devenind mai competitivi şi creând noi locuri de muncă. Ratele dobânzii la aceste finanţări preferenţiale sunt mai joase, sau, în cadrul granturilor şi subvenţiilor, nu există. De asemenea, perioada de rambursare a împrumuturilor este de câteva ori mai mare decât la creditele comerciale, multe din ele având şi perioade de graţie. Astfel, încercăm să oferim antreprenorilor noştri o sursă de finanţare accesibilă şi de termen lung pentru dezvoltarea afacerilor.

19

http://www.micb.md/credite-persoane-fizice/

Portalul www.finantare.gov.md oferă informaţie generală despre toate oportunităţile de finanţare a afacerilor: ratele dobânzii, finanţatorii, bănci sau instituţii participante, perioada de graţie, termenul de scadenţă, suma totală disponibilă şi altele. Mai multe detalii puteţi afla la contactele indicate la fiecare program de finanţare în parte. Informaţia dată va fi permanent actualizată de către Cancelaria de Stat.

Vă invităm să explorați această platformă şi Vă urăm succes în dezvoltarea afacerii Dumneavoastră, prezente sau viitoare.

Denumirea programului

Tipul finanțări

iDisponibil prin Finanțator

Buget

mln USD

Buget

mln EUR

Buget

mln MDL

108,1

240,0

564,0

CONCURSUL NAȚIONAL DE BUSINESS PLANURI PENTRU TINERI, EDIȚIA A XI-A CBP 2015

Granturi / Subvenții

Aplicare onlineAsociaţia Naţională a Tinerilor Manageri...

Fundația elvețiană ARGIDIUS

CONCURSUL PENTRU VOUCHERE INOVAȚIONALE ÎN SECTORUL EFICIENȚEI ENERGETICE ȘI SURSELOR REGENERABILE DE ENERGIE


Aplicare online...

Programul FP7 al Uniunii Europene, Cooperarea Austriacă pentru Dezvoltare

0,1 mln

PROIECTUL DE AMELIORARE A COMPETITIVITĂȚII, FAZA II (PAC 2), LINIA DE CREDIT

Credite preferențiale

BC "ProCredit Bank” S.A.BC "Mobiasbanca" S.A. Groupe Societe Generale...

Banca Mondială 29,4 mln

PROGRAMUL RURAL DE REZILIENȚĂ ECONOMICO-CLIMATICĂ INCLUZIVĂ (IFAD VI) - INFRASTRUCTURĂ


UCIP-IFAD...

Fondul Internaţional pentru Dezvoltarea Agricolă (IFAD)

3,8 mln

PROGRAMUL RURAL DE REZILIENȚĂ ECONOMICO-CLIMATICĂ INCLUZIVĂ (IFAD VI) – PENTRU ÎMM


BC "Moldova-Agroindbank” S.A.BC "Fincombank" S.A....

Fondul Internaţional pentru Dezvoltarea Agricolă (IFAD), Guvernul Republicii Moldova

4,8 mln

PROGRAMUL RURAL DE REZILIENȚĂ ECONOMICO-CLIMATICĂ INCLUZIVĂ (IFAD VI) – FINANȚARE RURALĂ INCLUZIVĂ


Asociații de economii și împrumut...

Fondul Internaţional pentru Dezvoltarea Agricolă (IFAD)

3,7 mln

PROGRAMUL RURAL DE REZILIENȚĂ ECONOMICO-CLIMATICĂ INCLUZIVĂ (IFAD VI) – AGRICULTURĂ CONSERVATIVĂ ȘI LANȚURI VALORICE


UCIP-IFAD...

Fondul Internaţional pentru Dezvoltarea Agricolă (IFAD) Fondul Global de Mediu (GEF)

4,6 mln

PROGRAMUL DE STAT DE STIMULARE A PARTICIPĂRII LA TÎRGURI ȘI EXPOZIȚII


Organizația pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii (ODIMM)

Bugetul Public Național

20

http://www.finantare.gov.md/

...

PROGRAMUL HORIZON-2020 AL UNIUNII EUROPENE


Aplicare online...

Uniunea Europeană

80,0 mln

PROGRAMUL COSME AL UNIUNII EUROPENE


Aplicare online...

Uniunea Europeană

2,3 mln

ECHIPA DE SUSȚINERE A MICULUI BUSINESS MOLDOVA


Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare, oficiul Chișinău...

Guvernul Suediei, Uniunea Europeană

PROGRAMUL DE PARTENERIATE DE AFACERI PUBLIC-PRIVATE


Biroul Agenției Austriece pentru Dezvoltare în RM...

Agenția Austriacă pentru Dezvoltare

PROGRAMUL DE DEZVOLTARE A ACTIVITĂȚII DE CREDITARE

Garanții financiare

S.A. "Corporația de finanțare rurală"SRL "Prime Capital"...

Agenția Statelor Unite pentru Dezvoltare Internațională, Guvernul Suediei

11,0 mln

CONCURSUL PROIECTELOR DE INOVARE ȘI TRANSFER TEHNOLOGIC ÎN CADRUL ASM


Agenția pentru Inovații și Transfer Tehnologic...

Bugetul Public Național

10,0 mln

PROIECTUL PENTRU COMPETITIVITATEA AGRICULTURII ÎN MOLDOVA SECTORUL HORTICOL


Agenția pentru Intervenții și Plăți în Agricultură (AIPA)...

Banca Mondială, Guvernul Suediei

7,0 mln

PROIECTUL PENTRU COMPETITIVITATEA AGRICULTURII ÎN MOLDOVA PRACTICI CONSERVATIVE


Agenția pentru Intervenții și Plăți în Agricultură (AIPA)...

Fondul Global de Mediu, Banca Mondială

3,0 mln

PROGRAMUL NAȚIONAL DE ABILITARE ECONOMICĂ A TINERILOR (PNAET)

Granturi / Subvenții, Credite preferențiale

MoldCredit SRLBC "Moldova-Agroindbank” S.A....

Ministerul Finanțelor al R.M., Banca Mondială, Uniunea Europeană, Fondul Internațional pentru Dezvoltare Agricolă

100,0 mln

PROGRAMUL SERVICII FINANCIARE RURALE SI DEZVOLTAREA BUSINESSULUI AGRICOL PENTRU TINERII ANTREPRENORI (PSFRDBA)


BC "Moldova-Agroindbank” S.A.BC ”Victoriabank” S.A....

Fondul Internațional pentru Dezvoltare Agricolă

2,2 mln

PROGRAMUL DE RESTRUCTURARE A SECTORULUI VITIVINICOL

Leasing preferențial, Credite preferențiale

BC "ProCredit Bank” S.A.

BC "Energbank" S.A.

...

Banca Europeană de Investiții

75,0 mln

PROGRAMUL DE ATRAGERE A REMITENȚELOR ÎN ECONOMIE - PARE 1+1


Organizația pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici și Mijlocii (ODIMM)

...

Bugetul Public Național, Uniunea Europeană

85,6 mln

FONDUL DE GARANTARE A CREDITELOR

Garanții financiare

BC ”Unibank” S.A.

Bugetul Public Național, Uniunea

47,8 mln

21

BC ”Banca de Economii” S.A.

...

Europeană

LINIA DE FINANȚARE PENTRU EFICIENȚĂ ENERGETICĂ ÎN REPUBLICA MOLDOVA - MOSEFF


BC "Mobiasbanca" S.A. Groupe Societe Generale

...

Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare, Uniunea Europeană

42,0 mln

FACILITATEA DE FINANȚARE PENTRU EFICIENȚĂ ENERGETICĂ ÎN SECTORUL REZIDENȚIAL ÎN REPUBLICA MOLDOVA - MOREEFF


BC "Mobiasbanca" S.A. Groupe Societe Generale

BC "Moldindconbank" S.A.

...

Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare, Uniunea Europeană, Guvernul Suediei

35,0 mln

CREDITE PENTRU SCOPURI INVESTIȚIONALE (DLC - REFLOW)


MoldCredit SRL BC ”Banca de

Economii” S.A....

Ministerul Finanțelor | DLC

5,6 mln

5,6 mln

320,6 mln

CREDITE DIN FONDUL PROVOCĂRILE MILENIULUI


BC "Moldova-Agroindbank” S.A.

BC "Fincombank" S.A.

...

Fondul Provocările Mileniului / Programul COMPACT

12,0 mln

PROGRAMUL 2KR Leasing preferențial

Programul 2KR...

Guvernul Japoniei, Uniunea Europeană

21,0 mln

Sursa: Elaborat de autor în baza http://finantare.gov.md/

GAP este un nou program ce ofera oportunitati de suport de grant pentru sustinerea cooperarii

stiintifice la nivel international. Programul Suport Granturi GAP - este lansat de Fundatia SUA de

Cercetare si Dezvoltare Civila (CRDF) pentru administrarea granturilor oferite de diverse surse

internationale. CRDF si MRDA ofera savantilor, inginerilor, studentilor si profesionistilor din

Moldova oportunitatea de a profita de serviciile fondului CRDF in limitele programului GAP pentru

cercetari comune internationale in domeniul stiintific, organizare de conferinte, precum si a altor

evenimente in domeniul stiintific, educativ, caritabil, etc. In program, de asemenea, pot participa

reprezentantii NGO-urilor, uniunilor profesionale, organizatiilor private pentru cercetare si

implementare.

Growing Sustainable Business

Mecanismul GSB faciliteaza minimizarea de risc. Acest program serveste ca platforma pentru

companiile ce doresc sa lanseze afaceri in tarile in curs de dezvoltare cu un mediu de afaceri

problematic. Mecanismul GSB ofera servicii companiilor care doresc sa dezvolte commercial

afacerile viabile in cadrul businesului ce-l administreaza sau in cadrul lantului valoric pentru a mari

profitabilitatea si/sau penetrarea noilor pieti.

22

http://finantare.gov.md/

http://step.mrda.md/index.php?lang=ro&m1=funding

9. Metode de identificare a riscului

Identificarea riscului reprezintă prima şi cea mai importantă fază a procesului de management al

riscului, aceasta constând în identificarea pericolelor potenţiale care există în cadrul entităţii.

Metodele moderne de identificare a riscului au fost inspirate şi s-au dezvoltat din tehnici deja

testate şi aplicate de managementul riscului. De exemplu, metoda scorurilor pentru riscuri îşi are

originea în metodele scorurilor echilibrate, utilizate pentru cuantificarea performanţei afacerilor, în

timp ce metodologia cartografierii proceselor s-a dezvoltat din domeniul managementului calităţii şi

se bazează pe tehnicile din domeniul diagramei fluxului.

Modelul tehnocratic - constă în folosirea celor mai bune tehnici previzionate cu scopul de a

anticipa evoluţiile viitoare şi de a elabora planuri în consecinţă;

Modelul politic - rezidă în aceea că managerii creează sau controlează viitorul firmelor prin

dominarea sau eliminarea surselor de incertitudine;

Modelul structural - constă în imunizarea firmei împotriva incertitudinilor, prin dotarea

acesteia cu o structură flexibilă şi uşor adaptabilă evoluţiilor imprevizibile din mediul său.

Crearea unei liste de priorităţi în ceea ce priveşte riscurile unei organizaţii este

fundamentală pentru analiza riscurilor. Cunoscută drept proces de evaluare a priorităţii

riscurilor, metoda se concentrează pe ordonarea unui număr variat de riscuri ţinând cont de

importanţa lor, respectiv de probabilitatea ca un incident să cauzeze consecinţe de o anumită

gravitate (Baldwin, 2002). Metodologia a fost dezvoltată prin revizuirea unei serii de metode de

evaluare şi ordonare a riscurilor din surse oficiale şi informale, aplicate cu succes de-a lungul

timpului în diverse domenii. Metoda se aplică pentru evaluarea riscurilor acute din organizaţiile

mici şi mijlocii. Tehnica presupune un proces în şase paşi:

1. identificarea evenimentului;

2. probabilitatea de producere a evenimentului;

3. modul în care evenimentul afectează persoanele;

4. numărul de persoane afectate;

5. evaluarea riscurilor;

6. clasificarea, planificarea şi revizuirea soluţiilor.

Metoda are la bază un sistem de scoruri bazat pe gradul de seriozitate a accidentelor de la

locul de muncă. Întregul algoritm se bazează pe incidente din trecut pentru a previziona pierderim

viitoare, ţinând cont de statistici naţionale. Potrivit procesului de evaluare a priorităţii riscurilor, cu 23


cât este mai mare scorul riscului, cu atât problema este mai serioasă şi de aici se impune o decizie

mai structurată pentru reducerea acestuia.

Metoda clasificării riscurilor este bazată pe statistici naţionale, având o reală relevanţă

pentru locurile de muncă. Este relativ simplă, un proces pas cu pas, cu calculi uşoare. Clasificarea

riscurilor se poate realiza fără a fi nevoie de cunoştinţe sau competenţe apreciabile în teoriile şi

aplicaţiile managementului riscului. Sistemul reflectă o serie largă de riscuri de accidente existente

în multe medii de lucru, permiţând clasificarea acestora într-o manieră corectă, neutră şi sistematică.

Din perspectiva managerului riscului, această metodă are un dezavantaj major – ia în

considerare riscurile de accidente; nu sunt aspectate şi celelalte riscuri. Un alt dezavantaj ar fi

omiterea unor hazarduri specifice pentru anumite medii de lucru, cum ar fi de exemplu industria de

prelucrare a cauciucului.

Cardul de notare a riscului este o metodă strategică, cu o gamă mai largă de aplicaţii pentru

identificarea riscurilor. Abordarea de notare pentru îmbunătăţirea performanţelor unei organizaţii se

bazează pe raţionamentul următor: îmbunătăţirea performanţei poate fi realizată prin cuantificarea

indicatorilor-cheie de performanţă.

Principalii indicatori de performanţă luaţi în considerare sunt cei din domeniul clienţilor,

operaţiilor interne şi al managementului financiar. Una dintre variantele metodei este cardul de

notare a riscurilor FIRM (financiar, infrastructură, reputaţie, mediu). Metoda se concentrează asupra

evoluţieim riscurilor în timp, a impactului riscurilor asupra organizaţiei şi a corelării dintre

expunerea la risc şi capacitatea de risc a organizaţiei. Astfel, metoda (cardul de notare) ilustrează

natura complexă şi interdependenţa riscurilor din cadrul activităţii şi efectul asupra întregii

organizaţii. Potrivit acestei metode, riscurile sunt interne (infrastructură şi financiar) şi externe

(reputaţie şi mediu).

Metoda profilul riscurilor oferă un cadru pentru realizarea unor raportări publice anuale

privind controale de managementul riscului, permiţând evaluarea şi monitorizarea strategică,

sistematică şi structurată a riscurilor existente (Dickson, 2003). De asemenea, metoda oferă

siguranţa suplimentară împotriva pierderilor dezastruoase, un control efectiv al riscurilor pe

perioade de schimbări şi creştere, un management continuu, fără devieri, în timpul fuzionărilor şi al

achiziţiilor. Potrivit unei organizaţii de inovaţii din Marea Britanie, care oferă soluţii de

management al riscului, această metodă este formată din cinci etape (AEA Technology, 2003).

1. definirea unităţilor de risc;

2. stabilirea unor grade şi a unei scheme de priorităţi;

3. identificarea şi evaluarea ameninţărilor;

4. clasificarea riscurilor şi identificarea controalelor;

24

5. monitorizarea şi planurile de acţiune pentru controlul riscului.

Concluzie: Deşi există un număr semnificativ de metode de identificare, există o serie de

caracteristici comune pentru toate acestea. De obicei, nu este suficientă o singură metodă de

identificare pentru relevarea tuturor problemelor de risc cu care o organizaţie are de-a face. Nu este

de dorit aplicarea numai a uneia sau a două tehnici de identificare a riscurilor, întrucât excluderea

celorlalte ar duce la restrângerea numărului de riscuri pe care managerul de risc va putea să le

releve.

În majoritatea cazurilor, este de dorit şi mult mai fezabilă utilizarea unei întregi combinaţii de

metode care să asigure relevarea cât mai multor cauze ale riscurilor. Managerul de risc este

persoana care trebuie să fie atentă la schimbările şi noutăţile aduse în acest domeniu de dezvoltarea

activităţilor. Uneori, anumite metode sunt mai folositoare în unele domenii de activitate decât în

altele. Este important ca riscurile identificate să fie monitorizate, iar riscurile noi să fie relevate. Un

program de identificare a riscurilor implică o planificare atentă din partea managerului de risc.

25

Bibliografie:

1. Analele Universităţii “Constantin Brâncuşi” din Târgu Jiu, Seria Economie, Nr. 1/20102. Budica A. „Metode specifice de asumare a riscului", Tribuna Economică 2006, nr.223. Coşea М., Nastovid L.,Evaluarea riscurilor,Editura Economică, Bucureşti, 20004. Slobodeanu N., Analiza şi evaluarea riscurilor economice şi financiare ale

întreprinderii’’,Chişinău, 20085. Metode moderne de identificare a riscurilor în managementul riscului, Asist. univ. drd.

Laura Elly Novac, Prof. univ. dr. Petre Brezeanu, Academia de Studii Economice, Bucureşti6. Managementul riscurilor notiuni introductive, decembrie 20127. Royer, Paul S., Project Risk Management – A Proactive Aproach, Management Concepts,

Project Management Institute, Inc. 2000

8. http://www.bancamea.md/loans 9. http://bancasociala.md/individual/social 10. http://www.maib.md/ro/credits/ 11. http://www.bem.md/ 12. http://www.eximbank.com/rom/15/ 13. http://www.micb.md/credite-persoane-fizice/ 14. http://finantare.gov.md/ 15. http://step.mrda.md/index.php?lang=ro&m1=funding

26


http://finantare.gov.md/

http://www.micb.md/credite-persoane-fizice/

http://www.eximbank.com/rom/15/

http://www.bem.md/

http://www.maib.md/ro/credits/

http://bancasociala.md/individual/social

http://www.bancamea.md/loans

primele manifestări ale riscului au apărut concomitent cu apa

Documents