pricewaterhousecoopers audit srl - pwc pwc transparency report... · perspectivele spre care privim...

www.pwc.ro

PricewaterhouseCoopers Audit SRL

Raport privind transparența

Pentru anul financiar încheiat la 31 decembrie 2017(actualizat)

1. Introducere 3

2. Strategieşicoordonare 4

3. Guvernanţăşistructură 6

3.1. Guvernanţă

3.2. Structura firmei

3.3. Reţeaua PwC

4. Sistemulglobaldecontrolalcalității 8

4.1. Conducere şi responsabilitate

4.2. Cerinţe etice relevante

4.3. Politici şi practici privind independenţa

4.4. Declaraţia conducerii privind practicile de independenţă şi evaluarea acestora

4.5. Acceptare şi continuare

4.6. Resurse umane

4.7. Formarea profesională continuă a auditorilor statutari

4.8. Desfăşurarea misiunilor

4.9. Monitorizare

4.10. Declarația Conducerii cu privire la eficacitatea funcționării sistemului intern de control al calității

4.11. Cea mai recentă revizuire pentru asigurarea calităţii

5. Remuneraţiapartenerilor 19

6. Informaţiifinanciarepentruanulfinanciarîncheiatla30iunie2017 20

7. Declaraţie 21

Anexă 22

1. Lista entităţilor de interes public auditate

2. Firmele din reţeaua PwC

Content

PRICEWATERHOUSECOOPERS AUDIT SRL | RAPORT PRIVIND TRANSPARENȚA PENTRU ANUL FINANCIAR ÎNCHEIAT LA 31 DECEMBRIE 2017 | 3

Introducere

Scopul PwC este de a clădi încredere în societate şi de a rezolva probleme importante. Suntem o reţea de firme în 157 de ţări şi cu peste 236.000 de angajaţi dedicaţi asigurării calităţii în domeniile serviciilor de audit, consultanţă în afaceri şi consultanță fiscală.

Obiectivul prezentului raport este de a prezenta etapele pe care continuăm să le parcurgem pentru a creşte calitatea serviciilor noastre de audit prin investiţii în oameni, tehnologii şi procese.

În PwC există o cultură puternică a angajamentului față de calitatea auditului. Există de asemenea din partea conducerii un puternic sprijin pentru funcțiile interne de control al calității, independență si etică profesională.

Prezentul raport este publicat în conformitate cu articolul 13 din Regulamentul (UE) nr. 537/2014 al Parlamentului European şi al Consiliului din 16 aprilie 2014 privind cerințe specifice referitoare la auditul statutar al entităților de interes public.

4

Serviciiledeauditînprezent

Cum se prezintă activitatea noastră de audit în România de astăzi? În ciuda tuturor turbulenţelor şi dificultăţilor economice din CEE în ultimii ani, constatăm cu mândrie că activitatea noastră continuă să se dezvolte pe baze sănătoase.

În acest an, veniturile PwC din regiunea CEE din servicii de audit şi non-audit au atins valoarea de 287,7 milioane USD, în creştere cu 6,7% comparativ cu anul precedent. PwC are rezultate de care poate fi mândră, pentru că de-a lungul anilor am clădit în întreaga zonă CEE o vastă reţea de 53 de birouri în 29 de țări, 260 de parteneri şi peste 9700 de angajaţi.

Cu toate acestea, avem și provocări: păstrarea celor mai buni clienţi, dar şi a portofoliului de clienţi, constituie cea mai mare provocare cu care ne confruntăm şi care devine şi mai grea pe piaţa dificilă de astăzi. Pieţele de capital rămân reticente, economiile din regiune continuă să stagneze şi începem să constatăm efectele schimbărilor legislative, inclusiv ale celor impuse de Reforma auditului în Uniunea Europeană, iar dacă adăugăm presiunea continuă asupra preţurilor şi concurenţa tot mai intensă, rezultatul este o serie de provocări care ne impun să fim agili dacă vrem să ne continuăm drumul în direcţia dorită.

Strategia noastră este să rezolvăm provocările amintite mai sus şi să construim un model de servicii de audit adaptat secolului XXI. Prin activitatea de audit a PricewaterhouseCoopers Audit SRL, dorim să ne ajutăm clienţii să gestioneze schimbările rapide, să contribuim la succesul lor asigurându-

2. Strategieşicoordonare

le valoare şi încredere, şi reuşim acest lucru bazându-ne pe relaţii de încredere în care continuăm să investim. Ne dorim ca serviciile noastre de audit să fie inovatoare, dinamice şi de succes. Ne remodelăm, ne transformăm şi adoptăm un model de afaceri care să ne conducă în avangarda inovării tehnologice. În sfârşit, ne dorim o activitate de audit de care să fim mândri: mândri de calitatea muncii noastre, de calitatea portofoliului nostru de clienţi şi de valoarea pe care o aducem clienţilor.

Calitateaaudituluişitransparenţa

Calitatea se află în centrul a ceea ce facem şi rămâne fundamentul priorităţilor noastre strategice. Datorită unui accent continuu pe calitate, clienţii noştri ne anunţă tot mai frecvent că am câştigat audituri prin calitatea pe care o oferim. Depunem toate eforturile pentru arămâne pe acest drum şi a ridica nivelul calitățiiîn serviciile de audit, prin măsuri precum:

• introducerea şi menţinerea sistemuluiriguros de controale interne de calitate şia procedurilor de monitorizare (astfel cumsunt prezentate în continuare în prezentulraport).

• o metodologie care va maximiza şansele de agăsi erori semnificative

• utilizarea inovatoare a tehnologiei ca parteintegrantă a metodologiei noastre.

Metodologia de audit trebuie să fie aplicată de o echipă competentă şi facilitată de o tehnologie de ultimă oră. Recrutăm şi dezvoltăm profesioniști în domeniul serviciilor de audit,

2.Strategieşicoordonare


astfel încât aceștia sa aibă bune aptitudini de colaborare, dar să fie, în acelaşi timp, suficient de sceptici şi curajoşi pentru a rezolva problemele care apar. Aceasta necesită investiţii substanţiale în ore de formare profesională anuală, dar şi o cultură prin care angajaţii noştri recunosc importanţa primordială a calităţii.

Angajamentul nostru pentru calitatea auditului poate spori încrederea dacă acesta este transparent, şi de aceea sperăm că acest raport va fi citit de cât mai multe persoane interesate. O altă componentă esențială a angajamentului nostru pentru transparenţă este reflectată de rapoartele extinse de audit pe care le emitem companiilor listate.

Acestea prezintă detalii asupra ariei de aplicabilitate şi abordării activității noastre de audit, determinării importanței unor aspecte, domeniilor de risc identificate şi modului în care au fost tratate de auditul nostru.

Declarațiedespreviitor

Calitatea se află în centrul a ceea ce facem şi rămâne fundamentul priorităţilor noastre Toate perspectivele spre care privim în viitor sunt marcate de impactul schimbărilor tehnologice. Exista ipoteza că dezvoltarea inteligenței artificiale va însemna un viitor sumbru pentru anumite profesii, inclusiv furnizorii de servicii de audit și non-audit.

Credem că este important să înţelegem oportunităţile şi ameninţările aduse de tehnologiile disruptive şi să le privim deschis. Transformarea activităţii noastre va însemna că vom putea să ne reinventăm şi să ne adaptăm deopotrivă, dar numai dacă suntem receptivi la

schimbări radicale fără a ne abate de la scopul nostru fundamental.

Ne vom păstra capacitatea de a îmbogăți raționamentele subiective cu valorile umane și etica, sporind în acelaşi timp calitatea şi eficienţa auditului prin utilizarea tehnologiilor de Big Data şi a inteligenței artificiale. Dar ce se va întâmpla când calculatoarele vor deveni mai inteligente decât oamenii? Poate că atunci când lumea va fi condusă de calculatoare cu inteligenţă artificială, cel mai important rol al profesioniștilor specializați în servicii de audit va fi de a se asigura că etica inteligenţei artificiale nu ameninţă viitorul rasei umane – o responsabilitate grea, dar poate că tocmai acesta va fi viitorul profesiei noastre.

Am început prin a explica importanţa serviciilor de audit din ziua de azi şi am încheiat constatând că acestea ar putea avea un rol şi mai important în viitor. Ne asumăm cu mândrie responsabilitatea de a fi profesioniști specializați în servicii de audit care se confruntă cu complexitatea şi provocările unei lumi în continuă schimbare. Vom continua, de asemenea, să investim în viitorul serviciilor de audit în timp ce ne urmărim propriul scop, de a clădi încredere în societate şi de a rezolva probleme importante.

2.Strategieşicoordonare

6

3.Guvernanţăşistructură 3.1 Guvernanţă

În cadrul firmelor membre PwC grupate în Europa Centrală și de Est, care cuprinde firme din 29 de țări, funcționează un sistem de management matricial. Fiecare partener votează o dată la 4 ani pentru alegerea unui CEO, care numește Consiliul de Conducere, ce include atât Parteneri Responsabili de Teritorii, cât și lideri cu responsabilități operaționale, pentru liniile funcționale și de servicii. Consiliul este responsabil pentru stabilirea obiectivelor generale de afaceri și pentru asigurarea conformității cu politicile PwC International.

Politicile și obiectivele de afaceri ale fiecăreia dintre liniile principale de servicii (audit, consultanță fiscală, consultanță juridică, consultanță în afaceri) sunt stabilite de către echipa de conducere a liniei de servicii, pentru toate teritoriile.

Monitorizarea Consiliului Regional de Conducere, în numele partenerilor, este realizată de către un Consiliu al Partenerilor ales la nivel regional, care aprobă politicile și deciziile importante ce afectează partenerii și firma.

Administratorii PricewaterhouseCoopers Audit SRL sunt: Ioan Simion, Kenneth Spiteri, Mihai-Adrian Anița, Paul Steven Facer, Mircea Bozga, Florin Deaconescu, David John Trow, Andreea-Monica Biota, Francesca Postolache, Bogdan-Ionuț Belciu și Daniel-George Anghel.

3.2 Structurafirmei

PricewaterhouseCoopers Audit SRL este o societate cu răspundere limitată, alecărei părți sociale sunt deținute de cătrePricewaterhouseCoopers Eastern Europe BV,înregistrată în Olanda (25%), Kenneth Spiteri,partener (14,81%), Mihai-Adrian Anița, partener(13,89%), David John Trow, partener (13,89%),

3. Guvernanţăşistructură

Paul Steven Facer, partener (9,26%), Mircea Bozga, partener (9,26%), Florin Deaconescu, partener (4,63%), Andreea-Monica Biota, partener (4,63%), Francesca Postolache, partener (4,63%). PricewaterhouseCoopers Eastern Europe BV este deținută în final de parteneri ai PricewaterhouseCoopers din firmele noastre din Europa Centrală și de Est. PricewaterhouseCoopers Audit SRL este membră a PricewaterhouseCoopers International Limited.

PricewaterhouseCoopers Audit SRL cooperează cu alte firme membre din Europa Centrală și de Est pentru furnizarea de servicii clienților locali și clienților internaționali comuni care activează în această regiune. Această cooperare este gestionată de o echipă regională de management. Pe lângă faptul că asigură respectarea de către firmele din regiune a politicilor și procedurilor PwC International, această echipă facilitează utilizarea în comun a resurselor, aplicarea politicilor de management al riscurilor și a standardelor de calitate.

Fiecare firmă națională membră are, de asemenea, o structură proprie de conducere, în conformitate cu cerințele legale și operaționale în vigoare. Această structură juridică și cooperarea în cadrul rețelei oferă flexibilitate și autonomie fiecărei firme membre pentru a răspunde rapid și eficient la condițiile pieței locale. De asemenea, aceasta reflectă faptul că, în unele țări, autoritățile de reglementare acordă dreptul de exercitare a profesiei de auditor societăților constituite la nivel național, care sunt conduse și deținute majoritar de auditori cu o calificare profesională locală (sau, în UniuneaEuropeană, de o combinație între auditori și/sau firme de audit din UE).


3.Guvernanţăşistructură3.3 ReţeauaPwC

PwC este o rețea globală de firme individuale care activează la nivel local în țări din întreaga lume. Firmele PwC sunt membre ale PricewaterhouseCoopers International Limited și au dreptul de a utiliza numele PricewaterhouseCoopers. În calitate de membre ale rețelei PwC, firmele PwC fac schimb de cunoștințe, expertiză și resurse. Această apartenență permite firmelor PwC să coopereze pentru a furniza servicii de înaltă calitate în întreaga lume clienților locali și internaționali, păstrând în același timp avantajele caracteristice unei companii locale – inclusiv cunoașterea legislației, reglementărilor, standardelor și practicilor locale.

Calitatea de membru al rețelei PwC înseamnă, de asemenea, că firmele acceptă să respecte un set de politici comune și să mențină standardele de calitate ale rețelei PwC. Fiecare firmă se angajează în activități legate de controlul calității și monitorizare a conformității, acoperind aspecte privind furnizarea de servicii, etică și conduită în afaceri, dar și în asigurarea conformității cu standarde specifice stricte de monitorizare și protecție a independenței

PricewaterhouseCoopers International Limited PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) este o societate privată cu răspundere limitată la nivelul garanțiilor depuse, înregistrată în Marea Britanie. PwCIL are rol de coordonator al firmelor PwC și nu oferă servicii de contabilitate sau de alt tip pentru clienți. PwCIL dezvoltă și aplică politici și inițiative pentru crearea unui cadru de coordonare comună a firmelor PwC în domenii cheie precum strategie, brand, riscuri și calitate. Firmele PwC utilizează numele PwC și folosesc

resursele și metodologiile rețelei PwC. În schimb, firmele PwC au obligația de a respecta politicile și standardele comune ale rețelei PwC.

O firmă PwC membră a PwCIL nu acționează ca agent al PwCIL sau al altei firme PwC, și este răspunzătoare numai pentru propriile acțiuni sau omisiuni, nu și pentru cele ale PwCIL sau ale altor firme PwC. PwCIL nu are dreptul și nici capacitatea de a controla modul în care o firmă membră își exercită competențele profesionale. Organismele de guvernanță ale PwCIL sunt:

• Consiliul Global, responsabil pentruconducerea PwCIL, supravegherea Echipei deConducere a Rețelei și aprobarea standardelorde rețea. Consiliul nu are niciun rol extern.Membrii Consiliului sunt aleși de parteneriidin toate firmele PwC din întreaga lume, odată la fiecare patru ani.

• Echipa de Conducere a Rețelei, responsabilăpentru stabilirea strategiei generale a rețeleiPwC și a standardelor pe care firmele PwCacceptă să le respecte.

• Consiliul de Strategie, alcătuit din lideriai celor mai mari firme din rețeaua PwC,stabilește direcția strategică a rețelei șifacilitează cooperarea în scopul alinierii laaceasta.

• Echipa Executivă de Rețea este numită deși raportează către Echipa de Conducere aRețelei. Membrii săi sunt responsabili pentruconducerea echipelor selectate din firmelerețelei pentru a coordona activitățile din toatedomeniile de activitate.

CEO-ul PricewaterhouseCoopers Central & Eastern Europe, dna. Olga Grygier-Siddons, este membru al Consiliului de Strategie și menține legătura cu Echipa de Conducere a Rețelei.

8

4.Sistemulglobaldecontrolalcalității

Sistemul de control al calității (SMC) pentru serviciile noastre de audit și non-audit se bazează pe Standardul internaţional de control al calității nr. 1 – “Controlul calităţii firmelor care efectuează audit şi revizuire a situațiilor financiare, şi alte misiuni de asigurare și servicii conexe” (ISQC 1), publicat de Consiliul pentru Standarde Internaţionale de Audit şi Asigurare (IAASB) și pe standardele/normele stabilite de Camera Auditorilor Financiari din România. ISQC 1 se aplică firmelor care efectuează audituri ale situațiilor financiare, prezintă rapoarte privind deciziile de investiţii şi oferă servicii de asigurare pentru activităţi de interes public. Obiectivul ISQC 1 este ca firma să stabilească şi să menţină un sistem de control al calității prin care să ofere o asigurare rezonabilă că:

• Firma şi angajaţii săi respectă standardele profesionale şi cerinţele de reglementare şi juridice; şi

• Rapoartele publicate de firmă sau de partenerii acesteia sunt adecvate în circumstanţele date.

Procedurile noastre de control al calității sunt detaliate în Ghidul de audit al PwC şi în Politicile şi îndrumările de management al riscurilor ale reţelei PwC. Politicile şi procedurile sunt integrate în activităţile uzuale ale firmei.

Sistemul nostru de control al calității se bazează pe cele şase elemente stabilite prin ISQC 1:

• Responsabilitatea conducerii privind calitatea activităţii din firmă

• Cerinţele etice relevante• Acceptarea și continuarea relațiilor cu

clienții și a misiunilor de audit• Resurse umane• Efectuarea angajamentelor• Monitorizare

Secţiunile 4.1 - 4.9 de mai jos descriu modul în care sistemul nostru de control al calității

4. Sistemulglobaldecontrolalcalității

include fiecare dintre elementele de mai sus. Anumite aspecte ale sistemelor interne de control al calității ale firmei noastre sunt evaluate de către autoritatea de reglementare. Politicile şi procedurile care formează SMC au fost documentate şi este aplicat un sistem de monitorizare care permite conducerii firmei să studieze eficienţa cu care sunt aplicate politicile şi procedurile. Efectuăm în mod regulat o analiză internă a structurii şi eficienţei operaţionale a SMC. În plus, reţeaua PwC monitorizează conformitatea firmei cu standardele rețelei PwC privind managementul riscurilor. Actualizările şi modificările aduse sistemelor de control intern ale firmei, alături de aspectele care necesită îmbunătăţiri, sunt comunicate partenerilor şi angajaţilor prin intermediul sesiunilor obligatorii de formare şi altor mijloace de comunicare.

4.1 Conducereşiresponsabilitate

PwC din regiunea CEE funcţionează într-o manieră integrată sub conducerea regională şi sub forma unui grup economic unic. Strategia activităţilor de audit, echipa de management şi structura de raportare sunt conduse de un Lider CEE pentru servicii de audit, sprijinit de un Grup regional de management pentru servicii de audit (RAMG) – Grupul principal de conducere a serviciilor de audit. RAMG include lideri funcţionali pentru aspecte legate de calitate şi riscuri, un Auditor coordonator pentru servicii de audit/Lider de transformare şi anumiţi lideri de teritorii pentru servicii de audit (în special din cele mai mari teritorii ale CEE). Respectul şi importanţa pe care o acordăm calităţii este evidenţiată de structurile şi resursele cu experiență dedicate rolurilor privind riscurile şi calitatea. RAMG are în subordonare o echipă de conducere pentru riscuri şi calitate. Aceasta este condusă de Liderul pentru servicii de audit din CEE şi este formată dintr-un Lider



CEE pentru analiza calităţii, un Partener CEE pentru managementul riscurilor, un Auditor şef/Lider de transformare în CEE, un Lider de dezvoltare/instruire în CEE, Directorul şef CEE pentru calitate – ISQC 1, Şeful contabil în CEE, Liderul CEE US de Grup pentru Contabilitate şi Raportare şi Liderul CEE OGC. Acest grup organizează întâlniri regulate pentru a dezbate riscurile cheie şi aspectele legate de calitate, conduce strategia privind riscurile şi calitatea şi comunică în mod regulat cu serviciile de audit privind aspectele de risc şi calitate. În regiunea CEE, “tonul de la vârf” privind calitatea este dat de către Echipele regionale şi teritoriale şi subliniază importanţa oferirii unor servicii de audit/non-audit de calitate. Fără a ignora accentul permanent asupra creşterii activităţii şi eficienţei, aceste obiective nu anulează consideraţiile de calitate sau risc în mesajele transmise de conducere. Dimpotrivă, grupul de conducere reaminteşte că eficienţa şi calitatea nu se exclud reciproc.

Cele mai recente sondaje globale în rândul angajaţilor noştri dezvăluie rezultate preponderent bune în domeniile legate de calitate, oameni şi cultură. Acestea mai atrag atenţia asupra unui domeniu în care mai avem de muncă: volumul de lucru alocat angajaţilor noştri. Desfăşurăm în prezent câteva activităţi prin care dorim să ne asigurăm că volumul de lucru al angajaţilor noştri se menţine la un nivel rezonabil. Revizuirea anuală a portofoliilor partenerilor şi directorilor ne permite să gestionăm într-o manieră activă sarcinile pe care le alocăm liderilor misiunilor de audit. Ne-am concentrat, de asemenea, asupra accelerării activităţii, ceea ce ne permite să repartizăm sarcinile de lucru într-un mod mai uniform pe durata anului şi să reducem unele dintre volumele excesive. Răspundem proactiv la rezultatele sondajelor în rândul angajaţilor şi căutăm permanent moduri de a îmbunătăţi echilibrul între viaţa personală şi cea profesională, dar şi de a ne motiva mai bine angajaţii pentru a creşte ratele de retenţie a acestora. Vom continua să îmbunătăţim lucrurile în acest domeniu şi în anul care urmează.

4.2 Cerinţeeticerelevante

PwC respectă principiile fundamentale ale Codului Etic al Profesioniștilor Contabili (IESBA) al Consiliului pentru Standarde Internaționale de Etică pentru Profesioniștii Contabili (IESBA). Acestea sunt:

a) Integritate – sinceritate şi onestitate în toate relaţiile profesionale şi de afaceri.b) Obiectivitate – nu permitem ca deciziile profesionale sau de afaceri să ne fie influenţate de prejudecăţi, conflicte de interese sau influenţă neadecvată.c) Competenţă profesională şi diligenţă – menţinem cunoştinţele şi competenţele profesionale la un nivel prin care ne asigurăm că un client sau un angajator beneficiază de servicii profesionale şi competente, bazate pe practicile, legislaţia şi tehnicile actuale, şi acţionăm cu diligență şi în conformitate standardele tehnice şi profesionale în vigoare.d) Confidenţialitatea – respectăm confidenţialitatea informaţiilor obţinute ca urmare a relaţiilor profesionale şi de afaceri şi, prin urmare, nu divulgăm astfel de informaţii terţilor fără o autorizare legală şi specifică, cu excepţia cazurilor în care avem un drept sau obligaţie profesională în acest sens, nici nu utilizăm informaţiile în scopurile personale ale auditorului profesionist sau ale terţilor.e) Comportament profesionist – respectăm legile şi reglementările relevante şi evităm orice acţiune care ne discreditează profesia.

În plus, standardele rețelei noastre aplicabile tuturor firmelor din reţea acoperă o varietate de domenii, inclusiv conduita etică şi în afaceri, independenţa, prevenirea spălării banilor, legislaţia anti-trust şi în domeniul concurenţial, anticorupţia, protecţia informaţiilor, impozitele firmei şi partenerilor, sancţiunile, auditul intern şi informaţiile privilegiate. Luăm în serios conformitatea cu aceste cerinţe de etică şi facem totul pentru a respecta atât spiritul, cât şi litera lor. Toţi partenerii şi angajaţii parcurg instruiri şi evaluări regulate şi depun declaraţii

10

anuale de conformitate în cadrul programului educativ privind cerinţele etice pe baza cărora lucrăm. Partenerii şi angajaţii respectă standardele dezvoltate de Reţeaua PwC, iar conducerea PricewaterhouseCoopers Audit SRL monitorizează conformitatea cu aceste obligaţii.

PricewaterhouseCoopers Audit SRL a adoptat Standardele reţelei PwC, care includ un Cod de conduită, dar şi politici aferente acestora care descriu într-o manieră clară comportamentul aşteptat de la partenerii noştri şi de la alţi profesionişti, comportament care ne va permite să câştigăm încrederea pe care ne-o dorim. Din cauza numărului mare de situaţii variate cu care ne putem confrunta, standardele noastre oferă îndrumări pentru o gamă largă de circumstanţe, dar toate cu un scop comun – să acționăm în mod corect.

În momentul angajării sau acceptării, toţi angajaţii şi partenerii PricewaterhouseCoopers Audit SRL primesc un exemplar electronic al Codului Global de Conduită al PwC, care este inclus în Declaraţiile de conformitate ale noilor admişi/angajați. Aceştia trebuie să respecte valorile codului pe parcursul întregii lor cariere profesionale.

Liderul CEE pentru etică şi conduită în afaceri urmăreşte aspectele legate de etică. În plus, în fiecare ţară din CEE există o echipă locală de Etică şi Conduită în afaceri, condusă de un Lider local în acest domeniu. Principalul rol al Liderului de conduită în afaceri este de a promova o cultură a eticii în propriul teritoriu şi de a contribui la asigurarea conformităţii cu elementul de etică şi conduită în afaceri cuprins în Standardul la nivel de reţea privind Etica şi Conformitatea, inclusiv:

• Stabilirea unui “ton de la vârf” adecvat, prinintermediul mesajelor din partea conducerii

• Punerea la dispoziţie de mijloace de raportarea unor eventuale motive de îngrijorare fărăteamă de repercusiuni, şi facilitarea unorinvestigaţii corecte

• Instruirea tuturor partenenerilor şi angajaţilorprivind Codul de conduită şi politicile localesuplimentare

• Încurajarea firmelor membre să îşi asumeresponsabilitatea pentru a acționa în modcorect şi cu integritate, şi să își exprimeopoziția în mod obiectiv, după caz

• Menţinerea la curent cu noile probleme şi cupracticile externe valoroase în domeniul etic,alături de oferirea de asistenţă conduceriiîn evaluarea şi managemenul riscurilor dinpropriile arii de responsabilitate

• Îmbunătăţirea proactivă a practicilor dinpropria arie de responsabilitate pentrua reflecta modificările din mediul dereglementare şi de afaceri

• Dezvoltarea de strategii ca răspuns la tendinţe,inclusiv la rezultatele sondajelor locale în

rândul angajaţilor PwC şi datele colectate de linia telefonică pentru semnalarea incidentelor de etică, Ethics Helpline, precum şi activităţi interfuncţionale pentru îmbunătăţirea comportamentului în propriile teritorii

• Oferirea unui model de urmat pentru conduităetică, care să reflecte scopul şi valorile PwC

Acest rol are acces direct la conducere, inclusiv la Partenerul Responsabil de Teritoriu (CMP), şi influenţează deciziile semnificative care au efect asupra strategiei la nivel de teritoriu.

Elementele cheie ale programului de Conduită etică şi în afaceri sunt:

• Comunicare periodică către parteneri şiangajaţi;

• Instruirea iniţială şi ulterioară a partenerilor şiangajaţilor;

• Linia telefonică pentru semnalarea incidenteloretice din CEE (Ethics Helpline) permitetransmiterea de mesaje anonime către liderulpentru conduită în afaceri. La aceasta seadaugă un instrument global confidenţial decomunicare, prin care pot fi transmise mesajesub protecţia anonimatului.

• Efectuarea de investigaţii etice în conformitatecu Politica CEE privind Reclamațiile șisesizările.

Politica CEE privind Reclamațiile și sesizările stabileşte proceduri de raportare şi investigare a incidentelor de etică. Când sunt raportate sau suspectate abateri de la Codul nostru de conduită, luăm măsuri de a investiga şi, după caz, de a remedia situaţia. Toate incidentele de etică trebuie să fie soluționate. Partenerii şi angajaţii sunt încurajaţi să raporteze şi să îşi exprime îngrijorarea într-o manieră corectă, onestă şi respectuoasă. PwC este hotărâtă să asigure protecţie împotriva oricăror represalii. Orice deficienţă a sistemelor sau politicilor firmei care sunt identificate pe durata unei investigaţii etice trebuie să fie remediată.

PwC CEE pune la dispoziţia tuturor partenerilor şi angajaţilor un instrument regional care permite trimiterea de mesaje anonime către o echipă de Etică şi Conduită în Afaceri. Persoanele din afara PwC, inclusiv personalul clienţilor noştri, poate trimite sesizări, inclusiv sesizări anonime, folosind instrumentul de comunicare global PwC disponibil la http://pwc.com.

4.3 Politicişipracticiprivindindependenţa

În calitate de auditori ai situațiilor financiare şi furnizori de alte servicii profesionale, firmele PwC şi partenerii şi angajaţii lor au obligaţia de a respecta principiile fundamentale ale obiectivităţii, integrităţii și profesionalismului.



Pentru clienţii serviciilor de audit, independenţa este o garanţie a respectării acestor cerinţe. Conformitatea cu principiile este esențială pentru că ne permite să fim de folos clienţilor şi pieţelor de capital.

Politica globală de independenţă a PwC, care se bazează pe Codul de Etică al Profesioniștilor Contabili, conţine standarde şi procese minime pe care firmele membre ale PwC acceptă să le respecte. Cerinţele locale care sunt mai restrictive decât Politica globală de independenţă a PwC sunt incluse în suplimente ale acesteia. Astfel de suplimente includ cerinţele de independenţă stabilite de Comisia pentru valori mobiliare și burse de valori şi de Comisia de supraveghere a contabililor publici din Statele Unite, dar şi de Regulamentul UE privind activitatea de audit, atunci când acestea sunt mai restrictive decât Politica globală de independenţă a PwC, dar şi alte reglementări locale aplicabile.

PricewaterhouseCoopers Audit SRL desemnează un partener (cunoscut ca ‘Liderul regional pentru independenţă’ sau ‘RIL’), cu un prestigiu şi vechime suficiente, responsabil pentru implementarea Politicii globale de independenţă a PwC, inclusiv gestionarea proceselor de asigurare a independenţei şi furnizarea de asistenţă în afaceri. Partenerul este sprijinit de o echipă de specialişti independenţi. PRI raportează direct responsabilului pentru riscuri din CEE.

Politici şi practici privind independenţa

Politica globală de independenţă a PwC acoperă, între altele, următoarele domenii:

• Independenţa personală şi a firmei, inclusivpolitici şi îndrumări privind interesele şiacordurile financiare, cum ar fi conturi bancareşi credite ale partenerilor, personalului şifirmei;

• Serviciile de audit şi planurile de onorarii.Politica este susţinută de Declaraţiile privindserviciile permise (‘SOPS’), care oferăîndrumări practice pentru aplicarea politiciiprivind serviciile de non-audit la clienţii deastfel de servicii; şi

• Relaţiile de afaceri, inclusiv politicile şiîndrumările privind cooperarea în afaceri(precum societăţile de tip joint venture şi jointmarketing) şi achiziţia de bunuri şi servicii.

Pe lângă aceasta, există la nivel de rețea o Politică de management al riscurilor, care guvernează cerinţele de independenţă privind rotaţia partenerilor cheie de audit.

Aceste politici şi procese au rolul de a ajuta PwC să respecte standardele profesionale şi de reglementare de independenţă aplicabile serviciilor de asigurare. Politicile şi îndrumările

sunt examinate şi revizuite cu ocazia unor modificări ale legilor sau ca răspuns la chestiuni operaţionale.

Instrumente de asigurare a independenţei

În calitate de membru al reţelei PwC, firma are acces la un număr de instrumente care sprjină firmele şi angajaţii PwC în executarea şi conformarea cu politicile şi procedurile noastre de independenţă. Între acestea se numără:

• Serviciul central pentru entităţi (‘CES’),care conţine informaţii despre entităţilecorporative, inclusiv clienţi de audit deinteres public şi clienţi restricţionaţi de SECşi titlurile de valoare emise de aceştia. CESpermite stabilirea gradului de independenţăal clienţilor firmei înainte de începerea uneimisiuni de non-audit sau relaţii de afacerinoi. Acest sistem se afla la baza “Listei deindependenţă” şi a Etapelor de verificare aindependenţei;

• “Etapa de verificare a independenţei”,care facilitează pre-aprobarea titlurilor devaloare tranzacţionate public de către toţipartenerii şi personalul managerial înainte deachiziţionare şi înregistrează achiziţionările şivânzările ulterioare ale acestora. Atunci cândo firmă PwC câştigă un nou client de audit,acest sistem informează automat deţinătoriide titluri de valoare la respectivul client înprivinţa modificării gradului de restricţie şifacilitează re-evaluarea de independenţă apermisibilităţii lor;

• Autorizarea pentru servicii (‘AFS’), care esteun sistem global ce facilitează comunicareaîntre un lider al misiunii de servicii de non-audit şi liderul misiunii de audit, şi caredocumentează posibilele ameninţări la adresaindependenţei ale serviciului şi propunemijloace de protecţie împotriva acestora, darşi evaluările şi concluziile partenerului privindacceptabilitatea serviciului; şi

• Baza de date globală pentru raportareaabaterilor, care este utilizată pentru araporta orice abatere a auditorului externde la normele de independenţă (ex.,normele stabilite prin legi sau prin cerinţeprofesionale), atunci când o astfel de abatereare implicaţii internaţionale (ex., are loc într-un teritoriu, dar afectează o relaţie de audit înalt teritoriu).

PricewaterhouseCoopers Audit SRL deţine, de asemenea, un număr de sisteme specifice României, care includ: • Un sistem de urmărire a rotaţiei,

care monitorizează conformitatea cupoliticile PricewaterhouseCoopers AuditSRL privind rotaţia auditului pentruPricewaterhouseCoopers Audit SRL, lideriimisiunilor, alţi parteneri cheie de audit şipartenerul responsabil pentru controlulcalității implicaţi într-un audit; şi

• O bază de date (BRITS – Sistemul de urmărire


12

a independenţei relaţiilor de afaceri) care conţine toate relaţiile de afaceri inițiate de PricewaterhouseCoopers Audit SRL. Aceste relaţii sunt revizuite o dată la şase luni pentru a rămâne permise.

Instruire şi confirmări privind independenţa

PricewaterhouseCoopers Audit SRL oferă tuturor partenerilor şi angajaţilor instruire anuală şi permanentă privind independenţa. Instruirea vizează de obicei sesiunile periodice impuse de modificarea unui post sau rol, a unei politici sau reglementări externe şi, după caz, a furnizării de servicii. Partenerii şi personalul beneficiază de instruire anuală de risc şi de calitate asistată de calculator privind politica de independenţă a PricewaterhouseCoopers Audit SRL, dar şi aspecte similare. În plus, auditorii beneficiază de instruire personală în funcţie de necesități, care este asigurată de specialiştii de independenţă şi echipele de riscuri şi calitate ale PricewaterhouseCoopers Audit SRL.

Toţi partenerii şi angajații au obligaţia de a completa o declaraţie anuală de conformitate prin care confirmă că respectă întreaga politică de independenţă a firmei, inclusiv propria independenţă personală. În plus, toţi partenerii confirmă că toate serviciile de audit şi relaţiile de afaceri pentru care sunt responsabili respectă politica firmei şi că au fost urmate procesele obligatorii la acceptarea misiunilor şi relaţiilor de afaceri. Aceste declaraţii anuale sunt suplimentate de declaraţii la nivel de angajament de non-audit şi pentru toate tipurile de activităţi furnizate pentru clienţii de audit.

Monitorizarea independenței şi politica disciplinară

PricewaterhouseCoopers Audit SRL este responsabilă pentru monitorizarea eficienţei sistemului său de control al calității în procesul de asigurare a conformităţii cu cerinţele de independenţă. Pe lângă declaraţiile menţionate mai sus, în cadrul acestui proces de monitorizare mai efectuăm:

• Teste de conformitate a controalelor şi proceselor de independenţă;

• Teste de conformitate personală a independenţei pe un eşantion aleatoriu de parteneri şi directori, în scopul monitorizării conformităţii cu politicile de independenţă; şi

• O evaluare anuală a respectării de către firmă a Standardului relevant la nivel de reţea al PwC.

Rezultatele monitorizării şi testării PricewaterhouseCoopers Audit SRL sunt raportate către conducerea acesteia în mod regulat, alături de un raport pe scurt prezentat anual.

Firma dispune și de politici şi mecanisme disciplinare care promovează conformitatea cu politicile şi procesele de independenţă, ceea ce impune ca orice încălcare a cerinţelor de independenţă să fie raportată şi remediată.

Aceasta va include discuţii cu comitetul de audit al clientului referitoare la tipul abaterii, o evaluare a impactului acesteia asupra independenţei firmei, dar şi nevoia de măsuri pentru menținerea obiectivităţii. Deşi majoritate abaterilor de acest fel sunt minore şi cauzate de neglijenţă, ele sunt privite cu seriozitate şi investigate corespunzător. Firma aplică şi cerinţele suplimentare locale privind raportarea abaterilor. Investigarea încălcărilor politicii de independenţă constatate mai are şi rolul de a identifica nevoia de ameliorare a sistemelor şi proceselor din PricewaterhouseCoopers Audit SRL şi de formulare de îndrumări şi asigurare de instruire suplimentare.

Rotaţia partenerilor şi personalului cheie de audit

În cazul auditurilor entităţilor de interes public, o persoană nu poate fi partener principal de audit (KAP) timp de mai mult de șapte ani. După această perioadă, persoana în cauză nu poate fi membru al echipei de misiune de audit sau KAP al clientului timp de trei ani. În această perioadă, persoana nu poate participa la auditarea entităţii, nu poate oferi servicii de control al calității misiunii, nu se poate consulta cu echipa misiunii sau cu clientul privind chestiuni tehnice sau respectivul sector de activitate, tranzacţii sau evenimente, sau influenţa în mod direct, sau în orice alte moduri, rezultatul misiunii. Aceeaşi politică se aplică auditorului statutar calificat . Mecanismul de rotaţie graduală se aplică individual anumitor persoane, nu întregii echipe a misiunii.

4.4 Declaraţiaconduceriiprivindpracticiledeindependenţăşievaluareaacestora

Consiliul de conducere al PricewaterhouseCoopers Audit SRL declară că procedurile de asigurare a independenţei respectă reglementările în vigoare.

Ultima analiză internă a conformităţii de independenţă a fost efectuată la nivel regional, pentru PricewaterhouseCoopers în regiunea CEE şi a avut loc in martie 2017.



4.5 Acceptareaşicontinuarearelațieiprofesionalecuclienții

Modele de risc A&C Firmele membre ale PwC aplică o procedură unitară de acceptare şi continuare a relației profesionale cu clienții, dezvoltată la nivel de reţea. Procesul este conceput astfel încât firmele membre să poată decide dacă acceptă sau continuă relaţia profesională şi misiunile de audit cu un client în conformitate cu ISQC1, şi că misiunea de audit va fi desfăşurată numai atunci când firma:

• are competența și capacitatea de a duce misiunea la bun sfârşit şi timpul şi resursele necesare în acest scop,

• poate respecta cerinţele etice şi standardele profesionale aplicabile, şi

• a evaluat şi este mulţumită de integritatea clientului.

Reţeaua PwC a dezvoltat un instrument propriu de susţinere a deciziilor pentru a crea o bază solidă cu ajutorul căreia firmele membre decid dacă acceptă sau păstrează un client (denumit Acceptare şi Continuare (“A&C”)). Firmele membre au obligaţia de a utiliza A&C pentru a decide acceptarea sau prelungirea anuală a misiunilor de audit. A&C are rolul de a asista echipa misiunii, conducerea firmei membre şi specialiştii în managementul riscurilor să identifice riscurile presupuse de un client actual sau potenţial şi să decidă dacă aceste riscuri sunt gestionabile şi dacă firma membră PwC poate fi asociată cu auditarea clientului respectiv şi conducerea acestuia.

Sistemul A&C ia în calcul politicile interne de management al riscurilor, standardele profesionale şi alte cerinţe de reglementare, şi este conceput pentru a facilita consultarea cu personalul de conducere competent din firma membră şi din cadrul reţelei, după caz. Acest lucru este posibil prin utilizarea unui set consecvent de întrebări la care fiecare echipă de audit răspunde pentru a evalua dacă acceptă sau continuă o misiune de audit, şi a unui algoritm de clasificare a riscului misiunii de audit pe baza răspunsurilor la aceste întrebări. Sistemul A&C permite aplicarea unui proces de consultare şi aprobare proporţional cu riscul respectiv. Firmele membre au capacitatea de a adăuga întrebări specifice ununi teritoriu sau procese suplimentare de aprobare şi consultare pentru a reflecta politicile şi condiţiile locale.

Consideraţii privind acceptarea şi continuarea relaţiilor cu clienţii de audit Principiile pe care le utilizăm pentru a decide dacă acceptăm un nou client sau continuăm

relaţia cu un client existent sunt esenţiale pentru asigurarea calităţii pe care noi o considerăm ca reflectând scopul nostru de a clădi încredere în societate. Am instituit politici şi proceduri de acceptare a relaţiilor cu clienţii şi a misiunilor de audit, care analizează dacă avem competenţa, dar şi timpul şi resursele necesare pentru a accepta misiunea, dacă îndeplinim cerinţele etice relevante, inclusiv independenţa, şi dacă am analizat integritatea clientului. Reevaluăm aceste consideraţii pentru a determina dacă trebuie să continuăm misiunea şi dispunem de politici şi proceduri privind retragerea dintr-o misiune sau dintr-o relaţie cu un client atunci când este necesar.

Acceptarea şi continuarea misiunii şi a relaţiei cu clientul

PricewaterhouseCoopers Audit SRL a instituit un proces de identificare a clienţilor acceptabili în funcţie de sistemul la nivel de rețea PwC de suport al deciziilor pentru acceptarea şi continuarea relației cu clienţii de audit (denumit Acceptare şi Continuare (‘A&C’)). A&C facilitează determinarea, de către echipa de angajament, conducerea firmei și specialiștii în managementul riscurilor, a modului în care riscurile aferente unui client actual sau potențial sunt gestionabile, și dacă PwC poate fi asociată sau nu cu acel client și cu conducerea sa. Mai exact, acest sistem permite:

• Echipelor implicate în misiuni de audit:• să documenteze aspectele analizate

conform condiţiilor impuse de standardele profesionale în materie de acceptare şi continuare;

• să identifice şi documenteze problemele sau factorii de risc şi modul de soluţionare a acestora, prin metode precum consultare, adaptarea planului de resurse sau a abordării misiunii de audit sau prin adoptarea de alte măsuri de atenuare a riscurilor identificate sau prin refuzul de a desfăşura misiunea; şi

• să faciliteze evaluarea riscurilor asociate acceptării sau continuării relaţiei cu un client şi a unei misiuni;

• Firmelor membre (inclusiv conducerii firmelor membre şi echipelor de management al riscurilor): • să faciliteze evaluarea riscurilor asociate

cu acceptarea sau continuarea relaţiilor cu clienţii sau a a misiunilor;

• să prezinte o situaţie a riscurilor asociate acceptării sau continuării relaţiei cu unii clienţi şi a misiunilor pentru întreg portofoliul de clienţi; şi

• să înţeleagă metodologia, baza şi considerentele minime pe care celelalte firme membre ale reţelei le-au aplicat în evaluarea acceptării şi continuării relaţiei cu clienţii de audit.


14

Procesul de acceptare şi continuare pentru alte servicii de non-audit are loc prin intermediul afFirm. AfFirm este un sistem de acceptare şi continuare a relaţiei cu clienţii/a misiunilor, adaptat specificului serviciilor de non-audit. Scopul procesului de acceptare executat în afFirm este identic celui din cazul sistemului A&C.

4.6 Resurseumane

Credem cu tărie că oamenii sunt cel mai important bun al nostru. Competenţele lor tehnice şi de afaceri sunt piatra de temelie a succesului firmei. În calitate de organizaţie a cărui scop este de a clădi încredere în societate şi de a rezolva probleme importante, aplicăm o metodă consecventă de recrutare, formareşi dezvoltare, evaluare a performanţei,remuneraţie şi dezvoltare a carierei pe bazaCadrului profesional al PwC. PwC Professionaleste un model global de leadership carese axează pe cinci atribute: leadershipgeneral, capacităţi tehnice, simțul afacerilor,discernământ global în afaceri, şi relaţii. Acestastabileşte rolurile necesare şi domeniile asupracărora trebuie să ne concentrăm în continuarepentru a îndeplini aşteptările clienţilor noştri şi aoferi rezultate de o calitate constantă într-o lumeîn plină schimbare.

Recrutare

Obiectivul nostru este atragerea și retenția în firmă a celor mai buni şi mai inteligenţi oameni, care împărtăşesc aceeaşi dedicaţie pentru o muncă de înaltă calitate. Menţinem cele mai înalte standarde atât pentru recruţii proaspăt absolvenţi, cât şi pentru cei experimentaţi, aliniindu-ne în acelaşi timp criteriile de selecţie cu cele ale cadrului PwC Professional, pentru a nu ne limita la competenţe tehnice şi a selecta cei mai talentați oameni pe baza anumitor comportamente şi calităţi personale.

Evaluarea performanţei

Evaluăm performanţa anual, la toate nivelurile de personal din firmă. Criteriile referitoare la capacităţile, competenţa şi angajamentul faţă de principiile etice pe baza cărora dorim să ne evaluăm personalul de specialitate au fost stabilite prin intermediul celor cinci atribute PwC Professional şi pe baza procesului de Performanţă, Mentorat şi Dezvoltare (PC&D). Cadrul profesional PwC stabileşte indicatori şi comportamente specifice care sunt aşteptate de la angajaţii PwC de orice treaptă ierarhică în legătură cu simțul afacerilor, capacităţile tehnice şi alte competenţe.

Promovăm o cultură a feedback-ului şi încurajăm partenerii şi angajaţii să ofere feedback în mod regulat – prin canale formale şi informale – omologilor, subordonaţilor şi superiorilor. Feedback-ul privind performanţa reprezintă o componentă de a bază a ciclului anual de evaluare a performanţei şi o premisă pentru ameliorarea continuă a performanţelor angajaţilor noştri şi a calităţii muncii lor.

Evaluăm performanţa pe baza obiectivelor anuale individuale, dar şi a comportamentelor demonstrate pe parcursul ciclului. Rezultatele evaluării performanţei sunt utilizate în procesele decizionale privind promovarea şi remunerarea.

O performanţă constantă şi de înalt nivel oferă un avans mai rapid în carieră şi o remunerare mai bună, în timp ce o performanţă mai redusă înseamnă un avans mai lent, iar o activitate nesatisfăcătoare va face obiectul unor măsuri corective.

Utilizăm o scară unitară de evaluare a performanțelor personalului, unde fiecare calificativ constituie baza pentru anumite măsuri. Principiul aplicat este următorul: • calificativele de performanţă (pe o scară de

la 1 la 5, unde 5 este nivelul minim), careconstituie baza pentru bonusuri,

• calificativele de competenţă (scară de 3poziţii: în curs de dezvoltare, dezvoltat,experimentat), care constituie baza pentrusalariul de bază,

• calificative de potenţial (scară de 3 poziţii:A, B, C, unde A este nivelul maxim), careconsitutuie baza pentru nivelul de talent (seaplică angajaţilor din posturile de consultaţiseniori şi superioare).

Remunerarea

Există “categorii de salarizare” pentru personalul de la fiecare nivel ierarhic, bazat pe rolurile şi responsabilităţile angajaţilor. Pe lângă aceasta, salariul de bază şi bonusurile sunt influenţate şi de alţi factori: situaţia economică de pe o piaţă locală, veniturile firmei şi echipei şirecunoaşterea rezultatelor individuale.

Alocarea misiunilor de audit

Fiecare partener responsabil pentru o misiune de audit trebuie să se asigure - consultându-se cu alți membri ai echipei dacă este necesar - că partenerii și personalul alocați misiuniiau competența profesională și experiențanecesară în circumstanţele date. În plus, ei suntresponsabili în ultimă instanță pentru a stabiligradul necesar de îndrumare, monitorizare șirevizuire a activității personalului subordonatdebutant căruia îi este delegată o anumităsarcină.



Formare profesională

Atât noi cât şi celelalte firme din rețeaua PwC suntem dedicaţi asigurării calităţii auditului la nivel global. Pentru a maximiza consecvenţa la nivel de reţea, a fost dezvoltată o programă la nivel de reţea oferă acces la cursuri privind abordarea şi instrumentele de audit ale PwC, actualizări ale standardelor de audit şi a implicaţiilor acestora şi domeniile referitoare la riscul auditului şi calitatea misiunilor.

Această instruire formală este oferită sub forma unor instrumente de învăţare mixte, inclusiv învăţare la distanţă şi în sala de curs. Aceste forme de învăţare sprijină angajamentul nostru pentru un audit de calitate şi oferă profesioniștilor noştri ocazia de a-şi îmbunătăţi raționamentul și competenţele profesionale şi tehnice, dar şi capacitatea critică. În plus, managerul nostru de formare profesionala stabileşte ce forme de instruire suplimentară sunt necesare – formală şi/sau informală – pentru a răspunde nevoilor de la nivel local, sub formă de filme, seminarii şi forumuri în care angajaţii să îşi împărtăşească experienţa. Această formare este apoi suplimentată prin învățarea de alți alţi angajaţi, sub formă de oferire şi discutare de feedback, sau prin urmărirea, observarea şi/sau lucrul împreună cu alţi angajaţi pentru a-i sprijini în activitate.

În ceea ce priveşte activităţile de învățare și educare locale legate de instruire tehnică pentru serviciile de audit, acestea sunt complet integrate în procesele de formare tehnică regionale din acest domeniu. Majoritatea acestor activităţi sunt promovate, implementate şi monitorizate de Echipa regională CEE pentru servicii de audit L&D (“echipa regională L&D”) pe baza datelor comunicate de echipa L&D locală, dar şi din partea echipelor de audit, după caz (în ceea ce priveşte numirile, instructorii, organizarea evenimentelor, obţinerea documentaţiei etc.). Echipa regională L&D a dezvoltat procesele necesare pentru a gestiona cerinţele rețelei globale PwC, inclusiv stabilirea programei, numirile şi urmărirea participării până la încheiere, evaluarea evenimentelor şi instructorilor şi selecţia şi pregătirea acestora. Prin urmare, majoritatea nevoilor noastre de formare sunt îndeplinite şi, respectiv, incluse în colaborarea cu echipa regională L&D (reflectând şi standardele şi îndrumările Reţelei PwC). PricewaterhouseCoopers Audit SRL nu deţine politici locale specifice L&D cu privire la formarea tehnică a serviciilor -audit, existând o adaptare foarte limitată a materialelor regionale la eventualele cazuri foarte specializate (numai după o consultare cu echipa noastră regională L&D pentru a ne asigura că acestea continuă

să îndeplinească obiectivele de formare ale respectivului curs). Programele de formare oferite de alte grupuri din reţeaua PwC sunt şi ele gestionate de către echipa regională L&D. Acestea includ în principal formări privind Standardele internaționale de raportare financiară (IFRS), prin intermediul echipei de Servicii globale de consultanţă contabilă, dar şi Standardele SUA de audit şi principiile contabile general acceptate (US GAAS/GAAP), prin intermediul grupului pentru contabilitate şi raportare pentru SUA.

Atunci când este necesar, organizăm sesiuni locale, seminarii de specialitate şi întâlniri pentru schimburi de experienţă şi discutarea unor subiecte specifice (precum modificările legislaţiei locale etc).

Denumirea cursului Durata

Assurance 1 Foundation & Assurance Start: The Experience

9 zile

Advanced Execution Tasks

3 zile

Planning The Audit 3-5 zile

Advanced Audit Areas 4-5 zile

Assurance 4 3-5 zile

Audit Quality Update 2 zile

IFRS Update 1-5 / 2 zile

US GAAP / GAAS 3 zile

Denumirea cursului Durata

Abilități de negociere avansată

2 zile & 2 zile

Managementul echipelor

3 zile

Abilități de Coaching pentru performanță

2 zile

Abilități de comunicare 1 / 2 zile

Abilități de prezentare 2 zile

Managementul timpului 1 zile

Programe de formare tehnică:

Programe de formare non-tehnică (Business skills):


16

4.7 Formareaprofesionalăcontinuăaauditorilorstatutari

Consiliul de conducere al PricewaterhouseCoopers Audit SRL declară că, după cum se arată în secţiunea de mai sus privind calitatea auditului, auditorii noştri statutari participă la programul de formare continuă al firmei. Pe lângă participarea la formări continue interne, auditorii noştri pot participa la formările anuale organizate de Camera Auditorilor Financiari din România, referitoare la menţinerea şi dezvoltarea competenţei profesionale a auditorilor financiari în vederea realizării activităţii de audit financiar conform cerinţelor standardelor profesionale, reglementărilor, normelor şi regulilor din domeniu, cu o durată de peste 5 zile (sau peste 40 de ore de instruire anual). Majoritatea auditorilor beneficiază de echivalarea pregătirii profesionale prin acordurile încheiate cu ACCA.

4.8 Desfăşurareamisiunilor

Metodologia PwC Audit

În calitate de membră a reţelei PwC, PricewaterhouseCoopers Audit SRL are acces la şi utilizează PwC Audit Guide, un proces şi o metodologie comună de audit. Această metodologie se bazează pe Standardele Internaţionale de Audit (ISA), la care se adaugă politici şi îndrumări suplimentare ale PwC atunci când este necesar. Politicile şi procedurile conţinute în metodologia PwC Audit au rolul de a facilita auditurile desfășurate în conformitate cu cerinţele ISA aplicabile fiecărei misiuni de audit. Metodologia noastră comună de audit asigură cadrul care permite firmelor membre PwC să respecte în mod constant toate standardele profesionale, reglementările şi cerinţele legale.

Ghidul de audit PwC explică metodologia aplicată de PwC. Ghidul, împreună cu instrumentele tehnologizate, documentele standard şi conţinutul tehnic de audit ale PwC sprijină echipele de audit în desfăşurarea activităţilor de audit şi a serviciilor conexe.

Aura

În calitate de membră a reţelei PwC, PricewaterhouseCoopers Audit SRL are acces la şi utilizează Aura, o aplicaţie care susţine auditurile PwC şi practicile sale de audit. Aceasta permite echipelor de audit să

integreze o gamă largă de capacităţi, inclusiv instrumente integrate pentru promovarea calităţii, conscvenţei şi uşurinţei de documentare a auditului. Aura mai include o diversitate de alte instrumente şi aplicaţii care creează un spaţiu unic de lucru pentru activitățile în beneficiul clienților. Activitatea noastră de audit este planificată, executată şi documentată folosind Aura, care permite echipelor să aplice metodologia noastră într-o manieră eficientă, prin crearea unei legături transparente între riscurile identificate şi măsurile luate pentru combaterea lor, alături de oferirea de capacităţi complexe de management de proiect.

Tehnologie dezvoltată

Continuăm să investim în tehnologii de audit care asigură calitatea auditului şi ne sporesc capacitatea de a ne pune cunoștințele în serviciul clienţilor noştri. Tehnologia noastră este construită şi implementată la standarde uniforme de calitate în întreaga reţea PwC.

Aceste noi instrumente de creştere a calităţii şi eficienţei auditului prin automatizare, conectivitate şi mobilitate includ:

• Aura Now, un instrument online multi-misiunecare permite echipelor să monitorizezeprogresul unei misiuni şi alte informaţii cheiedin întregul portofoliu conţinute în bazelede date Aura. Acesta afişează progresul uneimisiuni, permiţând astfel oamenilor să îşistabilească prioritățile în activitate. Oferă, deasemenea, informaţii privind capacitatea dearhivare pentru a facilita procesul de arhivarea dosarelor de audit.

• Count este un portal electronic care permiteechipelor noastre să creeze instrucţiuni şi sădocumenteze toate aspectele unui inventarelectronic. A fost creat de PwC ca răspuns lafeedback-ul echipelor, care ne-a transmis căutilizarea unui dispozitiv mobil va îmbunătăţicalitatea şi desfăşurarea inventarelor.

• Connect este instrumentul nostru colaborativpentru fluxuri de activităţi, care oferăcapacităţi de partajare rapidă, eficientă şisecurizată de informaţii în toate etapelemisiunii de audit. Acesta monitorizează întimp real starea solicitărilor şi informaţiilortransmise între clienţi şi echipa de audit.Connect asigură vizibilitatea necesară atâtnouă, cât şi clienţilor noştri, pentru a puteaverifica progresul în timp real, în oricemoment.

• Halo este o nouă suită de instrumente deaudit de date care ne permite să identificăm şievaluăm riscurile şi să decidem unde trebuiesă ne concentrăm eforturile. Capacităţileanalitice şi de vizualizare ne permit săanalizăm modele şi tendinţe, să identificămtranzacţiile neobişnuite şi de mare risc,



dar şi să tragem concluzii utile atât nouă, cât şi clienţilor noştri. Halo constă în trei componente principale – obţinerea de date de la clienţi, procesarea datelor şi aplicaţiilor pentru testare automată, şi analiza datelor. De exemplu Halo for Journals permite echipelor de audit să adune toate înregistrările din registre şi să utilizeze această funcţie integrată pentru a aplica criterii specifice de identificare a înregistrărilor de mare risc.

4.9 Monitorizare

Monitorizarea asigurării calităţii

Calitatea serviciilor de audit și non-audit pe care le oferim clienţilor este fundamentală pentru a proteja încrederea investitorilor şi celorlalte părți interesate în integritatea muncii noastre. Este un element cheie al strategiei noastre pentru serviciile de audit.

Responsabilitatea pentru un management adecvat al calităţii revine conducerii PricewaterhouseCoopers Audit SRL (“firma noastră”). Aceasta include procese eficiente de monitorizare prin care evaluăm dacă politicile şi procedurile care constituie sistemul nostru de control al calității sunt proiectate astfel încât să ofere o asigurare rezonabilă că misiunile noastre de audit au loc în conformitate cu legea, cu reglementările şi cu standardele profesionale.

Programul de monitorizare al firmei noastre se bazează pe Programul global de revizuire a calităţii al reţelei PwC (GAQR). Acest program, care se bazează standardele profesionale de control al calității, inclusiv ISQC1, conţine politici, proceduri, instrumente şi îndrumări care sunt utilizate de firmele din reţeaua PwC. Programul GAQR este coordonat de o echipă centrală formată dintr-un lider GAQR, alături de un grup de Lideri internaţionali de echipă (ITL), care sunt parteneri seniori detaşaţi echipei centrale GAQR de către firme membre PwC. Coordonarea asigurată de ITL şi implicarea şi sprijinul lor continuu permit o efectuare eficientă şi consecventă a revizuirilor la nivelul reţelei PwC.

Procedurile de monitorizare ale firmei noastre includ o analiză continuă a structurii şi eficienţei sistemului nostru de control al calității, dar şi a misiunilor încheiate (Revizuiri de conformitate a misiunilor - ECR). Rezultatele acestor proceduri reprezintă baza pentru o îmbunătăţire continuă a sistemului nostru de control al calității.

ECR-urile constau în revizii ale misiunilor finalizate, care se concentrează pe riscuri și care includ, periodic, angajaţii firmei noastre ce sunt

autorizaţi să semneze rapoarte de audit şi non-audit. Această revizie urmăreşte dacă o misiune a avut loc în conformitate cu îndrumările de audit ale PwC, standardele profesionale în vigoare şi alte politici şi proceduri aplicabile misiunilor. Activitatea fiecărui semnatar este revizuită cel puţin o dată la cinci ani, cu excepţia cazurilor în care este necesară o revizuire mai frecventă având în vedere profilul clienţilor respectivului semnatar sau dacă acest lucru este impus de reglementările locale.

Reviziile sunt conduse de parteneri de audit experimentaţi, cu asistenţa unor echipe independente de parteneri, directori şi manageri seniori sau alţe persoane de specialitate. Echipele de revizie beneficiază de instruire pentru a-şi exercita atribuţiile şi utilizează mai multe liste de verificare şi instrumente GAQR pentru a-şi desfăşura evaluările.

PricewaterhouseCoopers Audit SRL face anual obiectul unei revizuiri a calității muncii de audit și de non-audit, efectuată asupra unui număr de misiuni selectate pe bază de eșantioane.

Rezultatele reviziilor de calitate sunt raportate conducerii firmei, care analizează constatările şi aplică măsuri corective atunci când este necesar. În situaţiile în care sunt identificate probleme de calitate ale misiunilor, partenerul responsabil sau personalul de conducere pentru servicii audit al firmei noastre poate face obiectul, în funcţie de natura şi circumstanţele problemelor apărute, unor ședințe suplimentare de mentorat, formare sau sancţiuni, conform cadrului de responsabilitate al firmei noastre.

Partenerii şi angajaţii firmei noastre sunt informaţi în legătură cu rezultatele reviziilor şi măsurile luate pentru a putea trage concluziile necesare pentru efectuarea misiunilor de audit. În plus, liderul GAQR informează partenerii responsabili pentru angajamente din cadrul firmei noastre, care au responsabilităţi pentru auditurile la nivel de grup care presupun activitate transfrontalieră în domeniu, în legătură cu rezultatele reviziilor de calitate de la alte firme PwC, ceea ce permite partenerilor noştri să utilizeze aceste rezultate în procesul de planificare şi desfăşurare a activităţilor de audit.

Analiza cauzelor primare

Efectuăm analize de identificare a factorilor care contribuie la calitatea auditurilor noastre, astfel încât să putem lua măsuri de îmbunătățire continuă. Unul din obiectivele noastre principale în desfăşurarea acestor analize este de a identifica modul în care firma noastră poate asigura condiţiile optime pentru ca echipele noastre să ofere un audit de calitate. Examinăm toate auditurile, fie că au sau nu deficienţe


18

– identificate prin procesul nostru intern deinspecţie sau de către inspecţii externe – pentrua putea identifica eventualele diferenţe, dar şipentru a trage învăţăminte.

În cazul auditurilor individuale, o echipă de revizuire, care este independentă de echipa alocată misiunii, identifică posibilii factori care contribuie la calitatea auditului. Analizăm factori precum cunoştinţele tehnice, modul de supervizare şi revizie, spiritul critic, resursele implicate în misiune şi nivelul de instruire. Eventualii factori cauzali sunt identificaţi prin evaluarea datelor misiunii, efectuarea de interviuri şi revizia documentaţiei de audit, după caz, pentru a înţelege factorii care au contribuit la calitatea auditului (cauzele primare).

În plus, datele compilate pentru audituri cu sau fără deficienţe sunt comparate pentru a stabili dacă anumiţi factori pot influenţa calitatea auditului. Astfel de date pot fi, de exemplu, numărul de ore înregistrate pentru un audit, dacă principalii membri ai echipei alocate misiunii se află în aceeaşi zonă geografică cu clientul, numărul de ani pe care principalii membri ai echipei îi au pe respectiva misiune, numărul de alte audituri în care sunt implicaţi partenerii responsabili pentru angajamente, dacă misiunea a făcut obiectul unei revizii studiu pre-emitere, şi intervalul de timp în care a avut loc activitatea de audit.

Obiectivul nostru este de a înţelege modul în care auditurile de bună calitate diferă de cele care prezintă deficienţe, dar şi de a utiliza lecţiile învăţate pentru a ne îmbunătăţi toate celelalte audituri. Evaluăm rezultatele acestor analize pentru a găsi căi prin care să îmbunătăţim nivelul general al activității. Credem că aceste analize au o contribuţie substanțială la o eficienţă continuă a controalelor noastre de calitate.

4.10DeclarațiaConduceriicuprivirelaeficacitateafuncționăriisistemuluiinterndecontrolalcalității

Echipa de conducere a PricewaterhouseCoopers Audit SRL consideră că sistemul implementat de control al calității, descris anterior, este în conformitate cu toate reglementările în vigoare și că oferă o bază de referință pentru a considera că misiunile de audit statutare efectuate de PricewaterhouseCoopers Audit SRL respectă standardele de calitate cerute.

4.11Ceamairecentărevizuirepentruasigurareacalităţii

Ultimul control al calității în conformitate cu art. 26 din Regulamentul 537/2014 a fost desfăşurat de Camera Auditorilor Financiari în perioada noiembrie 2014.



Fiecare partener din cadrul PricewaterhouseCoopers Audit SRL este asociat al firmei, deținând un număr de parți sociale în funcție de aportul și rolul pe care acesta îl are în activitatea firmei. Suplimentar, fiecare partener îndeplinește și rolul de administrator al firmei, cu scop de administrare și reprezentare legală. Astfel, veniturile partenerilor au două componente: respectiv, venituri obținute din contractele de mandat pentru administrarea firmei și venituri din dividende, obținute pe baza cotelor de participare la profit și pierderi, stabilite în baza deciziilor Adunării Generale a Asociaților firmei.

Procesul de evaluare și remunerare a partenerilor respectă integral condițiile de independență impuse de Codul de Etică pentru Contabilii Profesioniști (IESBA), care interzice evaluarea sau remunerarea unui partener pentru vânzarea de servicii de non-audit către clienții săi de audit. Remunerarea partenerilor este aprobată de Consiliul Regional de Conducere după evaluarea contribuției acestora la activitatea firmei pe durata anului financiar și după finalizarea auditurilor anuale pentru firmele naționale. Alocările efectuate de Consiliul de Conducere sunt revizuite și aprobate de Consiliul Partenerilor.

5.Remuneraţiapartenerilor

5. Remuneraţiapartenerilor

Remunerația fiecărui partener este stabilită în funcție de următoarele criterii interdependente de profit:(i) venitul de responsabilitate, care reflectăcontribuția și responsabilitățile permanente alepartenerului;(ii) venitul de performanță, care reflectăperformanțele unui partener și ale echipelor cucare lucrează pe durata anului financiar; și (iii)participarea la profit, care reprezintă o cotă dinprofituri după alocarea primelor două elemente.Fondurile reprezentând participarea la profitsunt alocate partenerilor conform unei matricecare ia în considerare rolul curent al parteneruluiîn cadrul firmei. Venitul de performanță estecalculat prin evaluarea realizărilor unui partenerîn raport cu o listă de obiective personalizate înfuncție de rolul partenerului. Aceste obiectiveinclud respectarea standardelor de calitate alefirmei și conformitatea absolută cu normelenoastre de integritate și independență.

20

6. Informaţiifinanciarepentruanulfinanciar

încheiatla31decembrie2017

*6. Informaţiifinanciarepentruanul financiarîncheiatla31decembrie2017*

Venituri (auditate) RON

Audituri statutare ale situațiilor financiare anuale şi consolidate ale entităţilor de interes public şi ale entităţilor aparţinând unui grup de întreprinderi a cărei societate-mamă este o entitate de interes public;

11.812.441

Audituri statutare ale situațiilor financiare anuale şi consolidate ale altor entităţi 38.441.880

Onorarii totale de audit 50.254.321

Servicii permise de non-audit pentru entități auditate 16.284.315

Servicii de non-audit pentru alte entități 25.638.541

Venituri totale 92.177.177

*) modificate conform informațiilor financiare actualizate pentru anul financiar 2017


7.Declaraţie

7. Declaraţie

Cu bună credință și pe baza celor mai bune informații avute la dispoziție de către PricewaterhouseCoopers Audit SRL, informațiile prezentate în acest raport sunt corecte și respectă cerințele Regulamentului (UE) nr. 537/2014 privind cerințe specifice referitoare la auditul statutar al entităților de interes public.

3 decembrie 2018

Ioan SimionCountry Managing Partner

www.pwc.ro

22

Anexă

Anexă

1. Listaentităţilordeinterespublicauditate

Aegon Towarzystwo Ubezpieczen Na Zycie S.A. Varsovia Sucursala FloreştiATE Insurance România S.A.BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A.Ergo Asigurari de Viata S.A.Eurolife ERB Asigurari de Viata S.A.Eurolife ERB Asigurări Generale S.A.Groupama Asigurari S.A.Piraeus Insurance Reinsurance Broker România S.A.Porsche Broker de Asigurare S.R.LPorsche Versicherungs AG Salzburg Sucursala RomâniaSignal Iduna Asigurare Reasigurare S.A.Uniqa Asigurari de Viata S.A.Uniqa Asigurari S.A.Agricover Credit IFN S.A.BT Direct IFN S.A.BT Leasing Transilvania IFN S.A.BT Microfinantare IFN S.A.Caterpillar Financial Services Poland Sp. Z O.O. Sucursala România IFNERB Leasing IFN S.A.ERB Retail Services IFN S.A.Patria Credit IFN S.A.Porsche Leasing România IFN S.A.Scania Credit România IFN S.A.VFS Int. România IFN S.A.Vodafone România S.A.Alpha Bank România S.A.Banca Comercială Română S.A.Banca De Export Import a României (Eximbank) S.A.

Banca Românească S.A. Membră a Grupului National Bank Of GreeceBancpost SABCR Banca Pentru Locuinte S.A.Idea Bank S.A.Ing Bank NV Amsterdam Sucursala BucurestiMarfin Bank (România) S.A.Piraeus Bank România S.A.Porsche Bank România S.A.Procredit Bank S.A.Raiffeisen Bank S.A.Unicredit Bank S.A.Veneto Banca Spa Italia Montebelluna Sucursala BucurestiAlbalact S.A.Banca Transilvania S.A.Bursa de Valori Bucuresti S.A.SIMBETON S.A.Nepi Investment Management S.A.Nepi Investment Management SRLPatria Bank S.A.Societatea de Investitii Financiare Banat-Crisana S.A.Aegon Pensii – Societate De Administrare A Fondurilor de Pensii Private S.A.Regia Autonoma Transport în Comun RABT Asset Management S A I S.A.Everest Investitii și Consultanță SRLFranklin Templeton Investment Management Limited Uk Sucursala BucurestiS.A.I. Erste Asset Management S.A.Societatea de Investitii Financiare-Transilvania S.A.


Anexă

2. FirmeledinreţeauaPwC

Cifra de afaceri totală realizată de auditorii statutari şi firmele de audit membre ale reţelei PwC care rezultă, în măsura în care pot fi calculate, din activitatea de audit statutar al situațiilor financiare anuale şi consolidate este de aproximativ 3 miliarde de euro. Aceasta reprezintă cifra de afaceri a fiecărei entităţi, din cel mai recent an financiar, convertite în euro la rata de schimb valutar valabilă la sfârşitul respectivului an financiar.

Tabelul de mai jos prezintă denumirea fiecărui auditor statutar care activează ca persoană fizică sau ca firmă de audit membră a reţelei PwC din statele membre UE sau EEA la 31 decembrie 2016 şi ţările în care fiecare auditor statutar care activează ca persoană fizică sau ca firmă de audit membră a reţelei PwC are statutul de auditor statutar sau îşi are sediul social, administraţia centrală sau sediul principal de desfăşurare a activităţii.

Stat membru Denumire firmei

Austria PwC Wirtschaftsprüfung GmbH, Wien

Austria PwC Oberösterreich Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung GmbH, Linz

Austria PwC Kärnten Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung GmbH, Klagenfurt

Austria PricewaterhouseCoopers Vorarlberg Wirtschaftsprüfungs GmbH, Dornbirn

Austria PwC Steiermark Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung GmbH , Graz

Austria PwC Salzburg Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung GmbH, Salzburg

Austria PwC Österreich GmbH, Wien

Belgia PwC Bedrijfsrevisoren bcvba/Reviseurs d’enterprises sccrl

Belgia PwC Audit Services SPRL

Bulgaria PricewaterhouseCoopers Audit OOD

Croaţia PricewaterhouseCoopers d.o.o

Cipru PricewaterhouseCoopers Limited

Republica Cehă PricewaterhouseCoopers Audit s.r.o

Danemarca PricewaterhouseCoopers Statsautoriseret Revisionspartnerselskab

Estonia AS PricewaterhouseCoopers

Finlanda PricewaterhouseCoopers Oy

Finlanda PwC Julkistarkastus Oy

Franţa PricewaterhouseCoopers Audit SAS

Franţa PricewaterhouseCoopers Entreprises SARL

Franţa Diagnostic Révision Conseil

Franţa PricewaterhouseCoopers PME Commissariat aux comptes

Franţa PricewaterhouseCoopers PME CAC

Franţa PricewaterhouseCoopers Franţa

Franţa Ampersand Audit

Franţa Ampersand Associés

Franţa FNP Commissaires Associés

24

Stat membru Denumire firmei

Franţa Fiduciaire d’Expertises Comptables et d’Etudes Economiques – Fidorex

Franţa Société Fiduciaire d’Expertise Comptable et de Révision – Sofecor

Franţa M. Philippe Aerts

Franţa M. Jean-François Bourrin

Franţa M. Jean-Laurent Bracieux

Franţa M. Didier Brun

Franţa M. Didier Cavanie

Franţa M. Hubert de Rocquigny

Franţa M. Didier Falconnet

Franţa M. François Miane

Franţa M. Yves Moutou

Franţa M. Claude Palméro

Franţa M. Antoine Priollaud

Germania PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprufungsgesellschaft

Germania Wibera WPG AG

Germania PwC FS Tax GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Grecia PricewaterhouseCoopers Auditing Company SA

Ungaria PricewaterhouseCoopers Könyvvizsgáló Kft.

Islanda PricewaterhouseCoopers ehf

Irlanda PricewaterhouseCoopers

Italia PricewaterhouseCoopers Spa

Letonia PricewaterhouseCoopers SIA

Liechtenstein PricewaterhouseCoopers GmbH, Vaduz

Lituania PricewaterhouseCoopers UAB

Luxemburg PricewaterhouseCoopers, Société coopérative

Malta PricewaterhouseCoopers

Ţările de Jos PricewaterhouseCoopers Accountants N.V.Ţările de Jos Coöperatie PricewaterhouseCoopers Nederland U.ANorvegia PricewaterhouseCoopers ASPolonia PricewaterhouseCoopers Polska sp. z. o.o.Polonia PricewaterhouseCoopers sp. z. o.o.Portugalia PricewaterhouseCoopers & Associados-Sociedade de Revisores

Oficiais do Contas LdaRomânia PricewaterhouseCoopers Audit S.R.L.Republica Slovacă PricewaterhouseCoopers Slovensko s.r.o.Slovenia PricewaterhouseCoopers d.o.o.Spania PricewaterhouseCoopers Auditores, S.L.Suedia PricewaterhouseCoopers ABSuedia Ohrlings PricewaterhouseCoopers ABMarea Britanie PricewaterhouseCoopers LLPMarea Britanie PricewaterhouseCoopers AS LLPMarea Britanie James ChalmersMarea Britanie Richard Sexton

Anexă

pricewaterhousecoopers audit srl - pwc pwc transparency report... · perspectivele spre care privim...

Documents