prezentacja edrone crm na vii targach ehandlu - "czy e-commerce potrzebuje crm-a?" rahim...
DESCRIPTION
Czym jest eCRM? - jaka jest różnica między systemami CRM dla biznesu offline i CRM-em dla biznesu online? Prezentacja odpowiada na pytanie czy Sklepy Internetowe potrzebują CRM-a, przedstawiając sposoby zbierania danych o e-klientach, przetwarzania ich, oraz komunikacji z nimi. Zapraszam do edrone.meTRANSCRIPT
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
1. Klienci, użytkownicy oraz niezalogowani odwiedzający.
2. Odwiedzają twoją stronę, sklep www lub aplikację mobilną.
3. Kod trakujący rozpoznaje i synchronizuje ich dane z publicznymi informacjami z sieci oraz przydziela do odpowiednich segmentów.
4. W momenciewykrycia odpowiedniejaktywności.
5. Wiadomość jest automatycznie wysyłana za pośrednictwem mediów społecznościowych, e-maila, czatu, lub notyfikacji na stronie lub w aplikacji.
Jak działa edrone CRM?
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce - Co wiemy o Twoich klientach
5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
2 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
3 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
4 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
5 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1. Anonymous User
2. Marging Cookies
3. edrone Partners Data
4. Email H5
Jak działa e-mail retargeting w edrone CRM ?
Segmentacja Twoich Klientów
Co wydarzy się...
Co wydarzy się...
first CRM for e-commerce
Wdrożenie
zmień klientów jednorazowych w cyklicznych
przekonaj tych, którzy zrezygnowali z zakupu
rabaty i nagrody dla najbardziej wpływowych
poznaj powody rezygnacji z zakupu
wiedza: dlaczego ubywa klientów
poznaj swoich klientów i czatuj z wybranymi
wykorzystaj siłę rekomendacji social media
twórz automatyczne programy lojalnościowe
mierz wartość klientów
Jakie daje możliwości?
Czas: automatyczne uzupełnianie danych i historii klientów
Przewaga: dotarcie do klientów w najlepszym momencie
Skuteczność: automatyzacja procesów marketingowych
Wzrost sprzedaży: retencja klientów
Wiedza: kwotowa mierzalność efektów kampanii
Komfort: cała historia klienta w jednym miejscu
Korzyści?