prezenta ja wynikÓw - barometr...

B A D A N I E N A S T R O J Ó W S P O Ł E C Z N Y C H M I E S Z K A Ń C Ó W K R A K O W A 2 0 1 8

M I C H A Ł A . C H R Z A N O W S K I

C E N T R U M E WA L U A C J I I A N A L I Z Y P O L I T Y K P U B L I C Z N Y C H

U N I W E R S Y T E T U J A G I E L L O Ń S K I E G O ( C E A P P )

PREZENTAC JA WYNIKÓW

Wprowadzenie

Nota metodologiczna

Sprawozdanie z realizacji badania

trzecia edycja badania (2015, 2016, 2018);

wywiady bezpośrednie w miejscu zamieszkania na reprezentatywnej próbie pełnoletnich mieszkańców Krakowa;

przeprowadzone w okresie maj-lipiec 2018;

łącznie 1469 wywiadów: 1141 wśród ogółu mieszkańców Krakowa oraz grupa dodatkowych 328 seniorów (łącznie 501 seniorów);

stałe bloki tematyczne: jakość życia mieszkańców, związek z Krakowem, ocena funkcjonowania miasta, zaufanie do instytucji, ocena działań władz miasta, partycypacja społeczna, polityka informacyjna miasta, korzystanie z usług publicznych;

konsultacje kwestionariusza z przedstawicielami jednostek samorządu terytorialnego, organizacjami pozarządowymi, środowiskami akademickimi i mediami lokalnymi.

Zagadnienia specjalne

seniorzy

ruch turystyczny

reklama w przestrzeni publicznej

budżet obywatelski miasta Krakowa

zagadnienia związane z dyskryminacją

płacenie podatków w Krakowie

Karta Krakowska

Próba badawcza

odwiedzonych 3 211 adresów

Wybór wyników

Publikacja wyników

www.barometrkrakowski.pl

Prezentacja zawiera wybór wyników z badania.

Pełne wyniki będą dostępne w postaci raportu i pogłębiających zagadnienia artykułów na stronie Barometru Krakowskiego.

Interpretacja wyników

Wskazówki dotyczące interpretacji wyników

badania jest reprezentatywne dla grupy pełnoletnich mieszkańców Krakowa;

przy znacznej części pytań mieszkaniec mógł udzielić odpowiedzi „nie mam zdania” lub „nie dotyczy”,▪ część wykresów uwzględnia te odpowiedzi

– w takim przypadku prezentują one odsetek mieszkańców Krakowa wyrażających daną opinię,

▪ część wykresów wyklucza takie odpowiedzi – w takim przypadku prezentują one odsetek mieszkańców Krakowa, których dana dziedzina dotyczy lub mają na jej temat zdanie,

▪ to ważne rozróżnienie szczególnie w przypadku oceny zagadnień, z którymi tylko część mieszkańców ma doświadczenie (np. edukacja, wsparcie);

badanie obarczone jest błędem oszacowania – oznacza to, że każdy wynik może różnić się wobec rzeczywistej skali zjawisk maksymalnie o 2,6% in plus lub in minus;

w przypadku porównywania wyników dla dwóch lat badania trzeba wziąć pod uwagę, że oba są obarczone takim błędem – dla uproszczenia można przyjąć, że istotne są różnice powyżej 5 punktów procentowych;

wyniki badania są wagowane, oznacza to, że kontrolowana jest demograficzna struktura próby i wyniki dla całego Krakowa uwzględniają poprawne proporcje udziału w badaniu poszczególnych grup społecznych.

Mieszkanie w Krakowie

Związek mieszkańców z Krakowem

10

84% 82% 77% 76% 73% 70%

12% 11%12% 17%

13% 15%

3% 7% 9% 6% 13%5%

11%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

zadowolenie z życiaw Krakowie

przywiązanie realizacja własnychcelów

duma tożsamość dobre miejsce dowychowania dzieci

Związek z Krakowem(z odpowiedzią „nie mam zdania / nie dotyczy”)

tak ani tak, ani nie nie nie mam zdania / nie dotyczy

87% 86%

74%79%

75% 78%85% 85%

80% 83%79% 78%

85% 82%78% 77%

73%78%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

zadowolenie zżycia w Krakowie

przywiązanie realizacja własnychcelów

duma tożsamość dobre miejsce dowychowania dzieci

Związek z Krakowem w latach 2015-2018(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

2015 2016 2018

Oceniane aspekty mieszkania w KrakowieEtykieta Aspekt Etykieta Aspekt

atrakcyjność centrum atrakcyjność centrum miasta edukacja +pozaszkolna oferta edukacyjna

i rekreacyjna dla dzieci i młodzieży

atrakcyjność miejsca zamieszkania

atrakcyjność okolic miejsca zamieszkania bezpieczeństwobezpieczeństwo i porządek publiczny

w Krakowie

usługi konsumenckie i publiczne

dostępność ważnych dla Pana(i) usług konsumenckich i publicznych w okolicach miejsca zamieszkania (np. sklepy, fryzjer,

przedszkole, biblioteka)

rynek mieszkaniowyrynek mieszkaniowy

w Krakowie

parking dostępność miejsc parkingowych kultura i rozrywka oferta kulturalna i rozrywkowa Krakowa

transport łatwość przemieszczania się po Krakowie sportmożliwość uprawiania sportu i rekreacji

w Krakowie

czystość czystość w mieście zdrowiedostępność i jakość usług medycznych

w Krakowie

śmieci organizacja wywozu śmieci wsparciejakość wsparcia dla potrzebujących

w Krakowie

powietrze czystość powietrza rynek pracy rynek pracy w Krakowie

hałas poziom hałasu obsługa w urzędzie jakość obsługi mieszkańców w urzędach

tereny zielonejakość i ilość terenów zielonych

w Krakowiedialog z władzą możliwość wpływania na władze Krakowa

edukacjajakość edukacji dzieci i młodzieży

w Krakowiekoszty życia koszty życia w Krakowie

Priorytety dla władz miasta

12

1%

3%

3%

3%

3%

3%

4%

5%

5%

6%

7%

8%

8%

10%

12%

14%

18%

19%

22%

27%

32%

49%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

sport

edukacja +

kultura i rozrywka


dialog z władzą

atrakcyjność centrum

śmieci

obsługa w urzędzie

wsparcie

edukacja

czystość


rynek pracy

rynek mieszkaniowy

bezpieczeństwo

hałas

tereny zielone

zdrowie

parking

transport

koszty życia

powietrze


Treść pytania:

Z powyższej listy proszę wybrać obszar(y), który(e) Pana(i) zdaniem powinny być priorytetem w działaniach władz miasta w najbliższym czasie (może Pan(i) wybrać maksymalnie trzy odpowiedzi)

Priorytety (TOP7)

Ranking 2015 2016 2018

1. koszty życia ↑ powietrze − powietrze

2. powietrze ↓ koszty życia − koszty życia

3. rynek pracy ↑ parking ↑ transport

4. zdrowie ↑ tereny zielone ↓ parking

5. transport ↓ rynek pracy ↑ zdrowie

6. parking ↓ transport ↓ tereny zielone

7. bezpieczeństwo ↓ zdrowie ↑ hałas


14

-17%

-13%

-6%

-4%

-4%

-4%

-4%

-2%

-2%

-1%

-1%

-1%

0%

1%

1%

2%

2%

3%

3%

4%

4%

6%

-20% -15% -10% -5% 0% 5% 10%

powietrze

rynek pracy

bezpieczeństwo

czystość

parking

dialog z władzą

tereny zielone

hałas

zdrowie

wsparcie


sport


edukacja +

kultura i rozrywka

śmieci

edukacja



koszty życia

rynek mieszkaniowy

transport

Zmiana wyboru priorytetów dla władz miasta wobec 2016

Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta

15

13%

24%

24%

30%

30%

35%

46%

46%

47%

48%

49%

52%

54%

55%

55%

58%

62%

63%

72%

76%

77%

84%

32%

27%

33%

27%

42%

34%

37%

24%

14%

16%

27%

24%

25%

31%

30%

20%

28%

18%

16%

18%

19%

12%

55%

17%

42%

27%

19%

31%

12%

30%

6%

5%

22%

8%

20%

14%

14%

8%

9%

7%

6%

6%

4%

3%

0%

32%

2%

16%

8%

0%

5%

0%

33%

31%

2%

16%

1%

0%

1%

14%

1%

13%

7%

0%

0%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

powietrze

wsparcie

koszty życia

parking

dialog z władzą

hałas


transport

edukacja +

edukacja

zdrowie

rynek mieszkaniowy

tereny zielone

czystość

śmieci

rynek pracy

bezpieczeństwo

sport

kultura i rozrywka




Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta(z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy")

pozytywne neutralne negatywne nie mam zdania / nie dotyczy

Treść pytania:

Przeczytam teraz listę różnych aspektów mieszkania w Krakowie. Chciał(a)bym, aby Pan(i) ocenił(a), jak ważne są one dla Pana(i) oraz w jakim stopniu jest Pan(i) z nich zadowolony(a).

Zadowolenie z aspektów funkcjonowania miasta

16

36%

13%

33%

77%

55%

48%

70%

62%

55%

70%

62%

56%

68%

29%

11%

25%

69%

46%

58%

69%

54%

44%

78%

51%

74%

47%

35%

18%

27%

73%

51%

51%

79%

51%

53%

81%

51%

60%

44%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

parking

powietrze

dialog z władzą

atrakcyjność miejscazamieszkania

czystość


edukacja +

bezpieczeństwo

tereny zielone

edukacja

rynek mieszkaniowy

śmieci

rynek pracy

Wybrane zmiany w zadowoleniu w latach 2015-2018(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

2015 2016 2018

Matryca ważności i zadowolenia (priorytety dla władz miasta)

17




parking

transport

czystość

śmieci

powietrze

hałas tereny zielone

edukacja

edukacja +

bezpieczeństwo

rynek mieszkaniowy

kultura i rozrywka

sport

zdrowie

wsparcierynek pracy


dialog z władzą

koszty życia

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

mniejsze zadowolenie, większa ważność większe zadowolenie, większa ważność

mniejsze zadowolenie, mniejsza ważność

Percepcja zmian w Krakowie

18

9%

12%

12%

14%

16%

17%

22%

22%

23%

24%

26%

28%

29%

30%

32%

35%

37%

39%

39%

40%

41%

43%

50%

41%

72%

59%

49%

42%

68%

67%

64%

54%

40%

44%

49%

41%

59%

61%

49%

57%

55%

47%

35%

47%

40%

47%

10%

27%

11%

30%

9%

10%

8%

20%

34%

4%

21%

3%

8%

3%

5%

3%

5%

3%

10%

3%

1%

1%

6%

0%

25%

11%

1%

1%

5%

1%

1%

25%

1%

26%

2%

1%

10%

2%

1%

11%

15%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

koszty życia

powietrze

dialog z władzą

hałas

wsparcie

parking

śmieci

czystość


zdrowie

transport

edukacja

tereny zielone

edukacja +

bezpieczeństwo


rynek pracy



sport

rynek mieszkaniowy

kultura i rozrywka

Percepcja zmian w Krakowie(z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy")

poprawiło się bez zmian pogorszyło się nie mam zdania / nie dotyczy

Treść pytania:

Przeczytam teraz listę różnych aspektów mieszkania w Krakowie. Chciał(a)bym, aby Pan(i) ocenił(a), w jakim stopniu pogorszyły się one bądź poprawiły (ewentualnie, czy pozostały bez zmian). Proszę ocenić te aspekty, biorąc pod uwagę ostatnie 12 miesięcy.

Zadowolenie mieszkańców

Poczucie szczęścia

20

78%

80%

81%

17%

16%

15%

5%

4%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2018

2016

2015

Poczucie szczęścia mieszkańców w latach 2015-2018(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

szczęśliwy neutralny nieszczęśliwy

Treść pytania:

Biorąc wszystko pod uwagę, jak ocenił(a)by Pan(i) obecnie swoje życie? Jest Pan(i)...

Wartości mieszkańców

21

0%

5%

9%

9%

10%

11%

11%

13%

20%

24%

30%

40%

43%

46%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

inne

silny charakter

uczciwość

wykształcenie

życzliwość i szacunek otoczenia

opatrzność, Bóg

wolność, swoboda

pogoda ducha, optymizm

przyjaciele

praca

pieniądze

dzieci

udane małżeństwo

zdrowie

Warunek szczęśliwego, udanego życia

Treść pytania:

Co uważa Pan(i) za najważniejszy warunek udanego, szczęśliwego życia?

Zadowolenie z życia

22

58%

59%

63%

64%

64%

68%

75%

76%

76%

78%

79%

80%

80%

77%

9%

7%

16%

22%

24%

19%

18%

18%

18%

16%

15%

15%

15%

18%

8%

3%

6%

9%

11%

13%

6%

7%

7%

6%

5%

5%

5%

5%

25%

31%

16%

6%

1%

0%

1%

0%

0%

0%

1%

0%

0%

0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

małżeństwa

dzieci

sytuacji zawodowej

perspektyw na przyszłość

sytuacji finansowej

stanu zdrowia

stosunków z kolegami/koleżankami (grupą przyjaciół)

sposobu spędzania wolnego czasu

obecnego poziomu życia

stosunków z najbliższym w rodzinie

wykształcenia

warunków mieszkaniowych

osiągnięć życiowych

ogólnie z życia

Zadowolenie z życia(z odpowiedzią „nie mam zdania / nie dotyczy”)


Treść pytania:

Biorąc wszystko pod uwagę, w jakim stopniu jest Pan(i) zadowolony(a) ze swojej(ego/ich)…


23

68%

76%

75%

80%

76%

80%

80%

78%

85%

68%

65%

77%

76%

77%

69%

76%

68%

74%

70%

71%

78%

87%

94%

56%

53%

88%

83%

83%

72%

71%

72%

76%

77%

77%

86%

85%

96%

62%

55%

90%

89%

83%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

stanu zdrowia


sytuacji zawodowej

osiągnięć życiowych


warunków mieszkaniowych

wykształcenia

stosunków z najbliższym w rodzinie

dzieci


sytuacji finansowej

małżeństwa

stosunków z kolegami/koleżankami (grupą przyjaciół)

ogólnie z życia

Zadowolenie z życia w latach 2015-2018(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

2015 2016 2018

Zaufanie

Zaufanie do instytucji miejskich

25

21%

41%

43%

44%

45%

50%

50%

53%

25%

42%

27%

41%

35%

34%

27%

24%

17%

12%

26%

11%

13%

13%

20%

21%

37%

5%

4%

5%

7%

3%

4%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej

Rady Miasta

krakowskiej straży miejskiej

Urzędu Miasta Krakowa

radnych własnej dzielnicy

Prezydenta Miasta Krakowa

krakowskiej służby zdrowia

krakowskiej policji

Zaufanie do instytucji miejskich (z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy")


Treść pytania:

Czy ma Pan(i) zaufanie do…

Zaufanie do instytucji miejskich

26

-3%

-1%

0%

8%

9%

12%

14%

14%

-6% -4% -2% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%

krakowskiej policji

Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej

krakowskiej służby zdrowia

Urzędu Miasta Krakowa

radnych własnej dzielnicy

krakowskiej straży miejskiej

Rady Miasta Krakowa

Prezydenta Miasta Krakowa

Zmiana oceny zaufania do instytucji miejskich wobec 2016

(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

Ocena władz miasta

27

7%

9%10%

12% 12%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

ocena rady dzielnicy ocena Urzędu MiastaKrakowa

ocena PrezydentaMiasta Krakowa

ocena Rady MiastaKrakowa

ogólna ocena działańwładz miasta

Zmiana oceny władz miasta wobec 2016(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

39%41% 39%

32%36%35%

38% 39%

32%

42%47% 48% 48%

44%49%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

ogólna ocena działańwładz miasta

ocena PrezydentaMiasta Krakowa

ocena Urzędu MiastaKrakowa

ocena Rady MiastaKrakowa

ocena rady dzielnicy

Ocena władz miasta w latach 2015-2018(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

2015 2016 2018

Treść pytania:

Jak, ogólnie rzecz biorąc, ocenia Pan(i) działania (proszę wziąć pod uwagę ostatnie 12 m-cy)…

Zaufanie społeczne

28

większości ludzi można ufać; 23%

ostrożności nigdy za

wiele; 74%

trudno powiedzieć;

3%

Zaufanie uogólnione

24%26%

23%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

2015 2016 2018

Zaufanie uogólnione 2015-2018(odpowiedź "większości ludzi można ufać")

Treść pytania:

Ogólnie rzecz biorąc, czy uważa Pan(i), że można ufać większości ludzi, czy też sądzi Pan(i), że w postępowaniu z ludźmi ostrożności nigdy za wiele?

Zaufanie społeczne

29

61%

19%

15%

25%

51%

49%

12%

28%

34%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

swoich sąsiadów

przypadkowych osób spotykanych w okolicy swojego miejscazamieszkania

przypadkowych osób spotykanych na terenie Krakowa

Zaufanie do mieszkańców(z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy")


71%

36%28%

74%

30%21%

62%

20%15%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

swoich sąsiadów przypadkowych osób spotykanych wokolicy swojego miejsca zamieszkania

przypadkowych osób spotykanych naterenie Krakowa

Zaufanie do mieszkańców w latach 2015-2018(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

2015 2016 2018

Komunikacja społeczna

Zainteresowanie sprawami miasta

31

36%

20%

55%

42%

43%

34%

31%

27%

33%

34%

27%

47%

16%

24%

22%

3%

3%

2%

1%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

chęć większego wpływu na sprawy miasta

poczucie możliwości wpływania na sprawy miasta

rozróżnianie organów władzy samorządowej

zainteresowanie sprawami dzielnicy

zainteresowanie sprawami miasta

Zainteresowanie sprawami miasta(z odpowiedzią „nie mam zdania / nie dotyczy”)


43%

43%

56%

20%

37%

50%

52%

17%

55%

49%

54%

19%

61%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

zainteresowanie sprawami miasta

zainteresowanie sprawami dzielnicy

rozróżnianie organów władzy samorządowej

poczucie możliwości wpływania na sprawy miasta

chęć większego wpływu na sprawy miasta

Zainteresowanie sprawami miasta w latach 2015-2018(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

2015 2016 2018

Formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców

32

8%

9%

11%

12%

13%

15%

16%

17%

17%

17%

20%

21%

26%

29%

31%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

wpis na forum serwisu internetowegowww.dialoguj.pl

przesłanie wiadomości drogą elektroniczną naskrzynkę kontaktową instytucji miejskich

udział w badaniu społecznym organizowanym przezwładze miasta

pozostawienie komentarza na oficjalnym profiluspołecznościowym instytucji miejskiej

zaproponowanie projektu w ramach budżetuobywatelskiego

udział w konsultacjach społecznych organizowanychprzez władze miasta

zagłosowanie na projekt w ramach budżetuobywatelskiego

inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek 2000mieszkańców Krakowa

udział w proteście społecznym (demonstracja)

kontakt z przedstawicielem organizacji pozarządowejzajmującej się sprawami miasta

podpisanie listy poparcia lub petycji

kontakt z mediami lokalnymi

kontakt z radnym miasta

kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta Krakowa

kontakt z radnym dzielnicy

Najskuteczniejsze formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców (wybór 3 najskuteczniejszych)

Treść pytania:

Jeśli chciał(a)by Pan(i) zwrócić uwagę władz miasta na istotny dla siebie problem miejski, to którą z form kontaktu z władzami miejskimi uzna Pan(i) za najskuteczniejszą? Proszę wybrać maksymalnie 3 najbardziej skuteczne według Pana(i) opinii formy kontaktu z władzami miasta.

Formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców

33

8%

9%

11%

12%

13%

15%

16%

17%

17%

17%

20%

21%

26%

29%

31%

7%

10%

14%

8%

14%

14%

23%

8%

21%

14%

28%

34%

32%

25%

34%

8%

12%

11%

11%

16%

14%

18%

13%

20%

15%

25%

25%

32%

24%

30%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

wpis na forum serwisu internetowegowww.dialoguj.pl

przesłanie wiadomości drogą elektroniczną naskrzynkę kontaktową instytucji miejskich

udział w badaniu społecznym organizowanym przezwładze miasta

pozostawienie komentarza na oficjalnym profiluspołecznościowym instytucji miejskiej

zaproponowanie projektu w ramach budżetuobywatelskiego

udział w konsultacjach społecznych organizowanychprzez władze miasta

zagłosowanie na projekt w ramach budżetuobywatelskiego

inicjowanie konsultacji społecznych na wniosek 2000mieszkańców Krakowa

udział w proteście społecznym (demonstracja)

kontakt z przedstawicielem organizacji pozarządowejzajmującej się sprawami miasta

podpisanie listy poparcia lub petycji

kontakt z mediami lokalnymi

kontakt z radnym miasta

kontakt z przedstawicielem Urzędu Miasta Krakowa

kontakt z radnym dzielnicy

Najskuteczniejsze formy zwrócenia uwagi na problemy mieszkańców (wybór 3) w latach 2015-2018

2015 2016 2018

Budżet obywatelski

34

57%

64%

64%

71%

73%

75%

77%

78%

86%

87%

27%

16%

15%

25%

22%

20%

19%

18%

12%

12%

16%

20%

20%

4%

6%

6%

4%

4%

2%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

projekty BO dobrze odzwierciedlają moje osobiste potrzeby

zdarzyło mi się dyskutować o projektach BO dla miasta

zdarzyło mi się dyskutować o projektach BO dla mojejdzielnicy

projekty BO są skutecznie realizowane przez Urząd MiastaKrakowa

głosowanie na BO jest dla mnie proste i przystępne

projekty BO dobrze odzwierciedlają potrzeby mojej dzielnicy

projekty BO mają pozytywny wpływ na jakość życia wKrakowie

projekty BO dobrze odzwierciedlają potrzeby miasta

BO to dobry sposób na wydawanie środków publicznych

BO to dobry sposób na angażowanie mieszkańców w życiemiasta

Postawy wobec BO wśród osób, które o nim słyszały (69%)

pozytywne neutralne negatywne

Zadowolenie z poinformowania o działaniach władz miasta

35

37% 39% 19% 5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

poczucie poinformowania odziałaniach władz miasta

Poczucie poinformowania o działaniach władz miasta (z odpowiedzią "nie mam zdania / nie dotyczy")


34%

28%

39%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

2015 2016 2018

Poczucie poinformowania o działaniach władz miasta w latach 2015-2018

(bez odpowiedzi „nie mam zdania / nie dotyczy”)

Treść pytania:

Czy, ogólnie rzecz biorąc, czuje się Pan(i) dobrze poinformowany(a) o działaniach podejmowanych przez władze miasta?

Preferencja wobec sposobu komunikacji

36

32%

37%

38%

42%

54%

54%

54%

57%

60%

16%

27%

40%

25%

47%

45%

46%

47%

57%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

informacja uzyskiwanych w trakcie bezpośrednichspotkań

Internet – newsletter (e-mail)

media outdoor – słupy ogłoszeniowe, plakaty

Internet – media społecznościowe (np. facebook, twitter

media tradycyjne – telewizja lokalna

Internet – strona internetowa

media tradycyjne – radio lokalne

media tradycyjne – prasa lokalna

biuletyn informacyjny dostarczany do skrzynkipocztowej

Preferencja wobec sposobu informowania o sprawach miejskich w latach 2016-2018 2016 2018

Treść pytania:

Gdyby mógł(a) Pan(i) wybrać formę, w jakiej chciał(a)by Pan(i) otrzymywać informacje o ważnych dla Pan(i) sprawach miasta, to wskazał(a)by Pan(i)…

Korzystanie z Internetu

37

81% 81%80% 77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Internet w gospodarstwie domowym korzystanie z Internetu

Korzystanie z Internetu w latach 2015-2018

2016 2018

2% 4%13%

81%

1% 3%

14%

83%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

przynajmniej raz w ciągumiesiąca

przynajmniej raz w ciagutygodnia

kilka razy w tygodniu (alenie codziennie)

codziennie

Częstotliwość korzystania z Internetu (wśród korzystających) w latach 2015-2018

2016 2018

Wybrane pozostałe zagadnienia

Postawa mieszkańców wobec turystów

39

negatywne; 14%

neutralne; 22%

pozytywne; 64%

Czy według Pana(i) Kraków powinien przyciągać więcej turystów?

negatywny; 9%

neutralny; 22%

pozytywny; 70%

Jaki wpływ na Kraków mają turyści?

15%

20%

85%

12%

12%

10%

74%

69%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

w miejscu zamieszkania

w okolicy miejsca zamieszkania

w centrum miasta

Odczuwalność obecności turystów...

tak ani tak, ani nie nie

Ocena przestrzeni publicznej

40

69%

70%

80%

78%

74%

80%

83%

19%

21%

15%

16%

19%

15%

13%

12%

9%

5%

6%

7%

5%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

widok z okien własnego mieszkania

budynek, w którym Pan(i) mieszka

okolice miejsca zamieszkania

okolice miejsca pracy lub studiów

droga między miejscem zamieszkania a pracą lub studiami

dzielnica zamieszkania

centrum miasta

Ocena atrakcyjności...


16%

29%

39%

44%

36%

54%

19%

20%

26%

29%

22%

28%

65%

51%

34%

27%

41%

18%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

na budynku

w okolicy miejsca zamieszkania

w okolicy miejsca pracy lub studiów

na drodze między miejscem zamieszkania a pracą lub studiami

w dzielnicy zamieszkania

w centrum miasta

Nadmiar reklamy...

tak ani tak, ani nie nie

Dyskryminacja, gorsze traktowanie

41

nie; 77%

ani tak, ani nie; 5%

tak; 18%

Poczucie gorszego traktowania

Treść pytania:

Zdarza się, że ze względu na różne cechy, na przykład płeć, wiek, pochodzenie, niepełnosprawność, posiadanie dzieci, status materialny, religię, przekonania czy orientację seksualną lub tożsamość płciową, osoby bywają gorzej traktowane. Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy zdarzyło się, że ktoś Pana(ią) lub kogoś bliskiego gorzej potraktował?

11% 11%10%

9%8%

7% 7% 7%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

Znajomość osób dyskryminowanych ze względu na...

Płacenie podatków w Krakowie

42

15%14%

16%

14%

12%

14%14%

13%12%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

meldunek podatki głosowanie

Mieszkańcy bez związku administracyjnego z Krakowem (w tym niepłacący podatków)

2015 2016 2018

5%

7%

1%

7%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

zmienili miejsce płaceniapodatków na Kraków

rozliczający się w innymmieście

nie mogący płacić podatkóww Krakowie

wiedzą jak zmienić miejscepłacenia podatków

Mieszkańcy, którzy…

Karta Krakowska

43

8%

18%

19%

26%

30%

37%

53%

69%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

pierwszeństwo przy zapisach nazajęcia prowadzone przez domy

kultury oraz zniżka w wysokości 10%

zniżka w wysokości 10% na opłaty zaudział w wydarzeniach sportowo-

rekreacyjnych (np. Cracovia Maraton)

zniżka na opłaty za parkowaniepojazdu w strefach płatnego

parkowania

zniżka w wysokości 10% przykorzystaniu z miejskich obiektów

sportowo-rekreacyjnych

zniżka w wysokości 10% na udział wwydarzeniach kulturalnych (np.

koncerty, przedstawienia teatralne)

zniżka w wysokości 20% na biletywstępu do Miejskich Jednostek

Kultury (muzea i galerie)

obniżka cen u podmiotów/firmkomercyjnych uczestniczących wprogramie Karty Krakowskiej (np.…

zniżka w wysokości 20% na okresowebilety komunikacji miejskiej

3 najważniejsze preferencje(od najczęściej wybieranych)

Karta Krakowska

44

3%7%

20%

45%

25%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

zdecydowanie nie raczej nie ani tak, ani nie raczej tak zdecydowanie tak

Czy Karta Krakowska masz szanse wpłynąć na decyzje o płaceniu podatków w Krakowie ? (wśród niepłacących)

Seniorzy

Warunek szczęśliwego, udanego życia

46

44%

35% 34% 32% 32%

21%18%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

pieniądze udanemałżeństwo

zdrowie praca przyjaciele dzieci wolność,swoboda

Warunek szczęśliwego, udanego życia (18-34 lata)

51% 48% 47%

29% 26%

16%12%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

dzieci zdrowie udanemałżeństwo

pieniądze praca przyjaciele pogoda ducha,optymizm

Warunek szczęśliwego, udanego życia (35-64 lata)

56%49% 46%

23%16% 14% 13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

zdrowie udanemałżeństwo

dzieci opatrzność, Bóg pieniądze życzliwość iszacunekotoczenia

pogoda ducha,optymizm

Warunek szczęśliwego, udanego życia (65 lat i więcej)


47

66%

62%

58%

60%

47%

40%

36%

79%

80%

81%

80%

69%

75%

74%

84%

84%

78%

85%

75%

82%

88%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ogólnie z życia


sytuacji zawodowej


sytuacji finansowej


stanu zdrowia


18-34 35-64 65+

Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie

48

30%25% 24% 23%

18% 17% 16% 15%

0%

5%10%

15%

20%25%

30%

35%

powietrze rynek pracy koszty życia transport bezpieczeństwo atrakcyjnośćcentrum

kultura irozrywka

parking

Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie (18-34 lata)

26% 25% 25%22% 21% 20% 19% 18%

0%5%

10%15%20%25%30%

powietrze koszty życia usługikonsumenckie i

publiczne

edukacja tereny zielone transport bezpieczeństwo rynek pracy

Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie (35-64 lata)

36%33%

25% 25% 24% 23%

17%13%

0%

10%

20%

30%

40%

powietrze zdrowie koszty życia tereny zielone transport usługikonsumenckie i

publiczne

bezpieczeństwo atrakcyjnośćmiejsca

zamieszkania

Najważniejsze aspekty mieszkania w Krakowie (65 lat i więcej)


49

52%

31% 30% 28%

16% 16% 14% 13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

powietrze transport koszty życia parking hałas tereny zielone bezpieczeństwo rynekmieszkaniowy

Priortytety dla władz miasta (18-34 lata)

45%

32%28%

23%19% 18%

14% 12%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

powietrze koszty życia transport parking tereny zielone zdrowie hałas usługikonsumenckie i

publiczne

Priortytety dla władz miasta (35-64 lata)

51%

36% 35%

21%18%

14% 13% 12%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

powietrze koszty życia zdrowie transport tereny zielone parking hałas bezpieczeństwo

Priortytety dla władz miasta (65 lat i więcej)

Seniorzy w Krakowie

50

76%

58%

71%

82%77% 79%

89% 86%81%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

przywiązanie do Krakowa poczucie krakowianinem/krakowianką duma z życia w Krakowie

Związek z Krakowem18-34 35-64 65+

38%34%

22%

43% 44%

22%

51% 51%

16%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

zainteresowanie sprawami miasta zainteresowanie sprawami dzielnicy poczucie możliwości wpływu na sprawymiasta

Zainteresowanie sprawami miasta18-34 35-64 65+

Aktywności seniorów

51

9%

11%

19%

23%

32%

45%

91%

9%

8%

10%

13%

18%

28%

6%

82%

81%

70%

64%

50%

27%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

opiekuje się innymi osobami (spozarodziny)

uczestniczy w wolontariacie

opiekuje się innymi członkami rodziny

uprawia sport i inne aktywnościruchowe

opiekuje się dziećmi z rodziny (w tymwnukami, prawnukami etc.)

uczestniczy w spotkaniachtowarzyskich

opuszcza Pan(i) miejsce zamieszkania

Wybrane aktywności seniorów

regularnie sporadycznie w ogóle

Instytucje z ofertą senioralną

52

27%

28%

34%

39%

40%

45%

39%

36%

31%

28%

31%

27%

33%

36%

35%

33%

29%

28%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Uniwersytetów Trzeciego Wieku przy uczelniach krakowskich

Klubów Seniora prowadzonych przez inne instytucje

Klubów Seniora Filia Miejskiego Dziennego Domu PomocySpołecznej

Klubów Seniora prowadzonych przez Polski Związek Emerytów,Rencistów i Inwalidów

Klubów Seniora prowadzonych przy instytucjach kulturalnych

Centrów Aktywności Seniora

Zadowolenie z funkcjonowania instytucji (wśród korzystających z ich oferty)


nie; 97%

tak; 3%

Czy uczestniczy w zajęciach innej instytucji?

38%

22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

zna ofertę korzysta z oferty

Znajomość oferty lub korzystanie z przynajmniej jednej ze

wskazanych instytucji

Zainteresowanie aktywnościami

53

19%

23%

24%

24%

27%

27%

29%

31%

33%

42%

55%

6%

8%

8%

13%

13%

14%

11%

13%

7%

9%

6%

76%

69%

68%

63%

60%

59%

60%

55%

61%

49%

39%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

języki obce

obsługa komputera, Internetu oraz urządzeń elektronicznych

techniczne

hobbystyczne (np. fotografia, ziołolecznictwo, florystyka)

rękodzieło i rzemiosło

rozwój osobisty

gry stolikowe (planszowe, karciane)

edukacyjne, wykłady

muzyczne, taneczne, teatralne

ruchowe, sportowe, koordynacja ruchowa

wyjazdy, spacery

Zainteresowanie aktywnościami


26%

33%

19%17%

5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

zdecydowanie nie raczej nie ani tak, ani nie raczej tak zdecydowanie tak

Czy skorzystałby z oferty instytucji, jeśli zainteresowałaby go oferta? (wśród nieuczestniczących)

Dziękujemy za uwagę

prezenta ja wynikÓw - barometr...

Documents