press area online di francesca anzalone
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Che cos'è una press area online? Come si gestisce? che strumenti utilizzo? come si progetta?TRANSCRIPT
L’UFFICIO STAMPA 2.0L’ufficio stampa nell’era del web 2.0
1 ^ PARTE
http://addettostampa.blogspot.com
Docente: Dott.ssa Francesca Anzalone_Netlife s.r.l. Comunicazione e Formazione
www.netlifesrl.it
Incontro 1
• Che cos’è una Press Area Online? Sito web, WordPress, Blog?Analisi delle piattaforme e valutazione in base alle esigenze del lavoro da svolgere.
• Come si progetta una Press Area Online?Progetto di lavoro e piano di comunicazione: identifico necessità e strumenti corrispondenti.Partiamo dallo studio di caso per personalizzare la nostra Press Area Online. Dalla progettazione schematica alla sua applicazione sul campo.
• L’informazione e la divulgazione nel web 2.0. Ho la mia Press Area Online, l’aggiorno e come diffondo le informazioni?Divulgazione manuale o divulgazione automatizzata, diversificata, sincrona e asincrona?
• Come si progetta la comunicazione? E quali strumenti utilizzo? Dalla progettazione schematica alla sua applicazione sul campo.
Incontro 2 e 3
• Gli appuntamenti successivi 16 marzo e 7 maggio
Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, … ho l’account e adesso? Pianificazione delle strategie e integrazione dei social. Come gestire le relazioni esterne e le pr attraverso il web 2.0
Il mio ufficio stampa online, scrivo il comunicato stampa, lo carico, lo diffondo, inserisco le video interviste, aggiorno i social in tempo reale: simulazione di lavoro. Webmarketing, capire quale percorso seguire per raggiungere gli obiettivi prefissati. Far crescere l’Immagine e ottenere web popularity. Come funzionano i motori di ricerca? Come riesco a “farmi trovare”?
Obiettivi didattici
• OBIETTIVI SEMINARIO DI OGGI:• Capire che cos’è una Press Area Online e imparare
a gestirla• Imparare ad analizzare le esigenze comunicative e
capire la strumentazione corretta• Imparare a progettare una press area online • Imparare a popolare, coordinare e gestire una
press area online• Imparare a gestire l’informazione 2.0
metodologia
• LEARNING BY DOING• Partiamo dalla teoria e arriviamo all’elemento
pratico/strumento• Nozioni teoriche – attività pratica – ricerca –
applicazione
ADDETTOSTAMPA.BLOGSPOT.COMPuoi trovare tutto ciò che ti interessa su Ufficio stampa 2.0, aggiornato quotidianamente … liberamente consultabile …
PRESS AREA ONLINE
Iniziamo il nostro percorso con
Foglio, penna e computer connesso al web
Che cos’è
• Che cos’è una Press Area Online?E’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti
i materiali relativi ad un determinato argomento.
1) Serve per mostrare tutti i materiali - si arriva alla press area per raggiungere i materiali. Presento un link
2) Serve come strumento di marketing - la press area diventa uno strumento di diffusione delle informazioni. E’ ben indicizzata.
Che cos’è (2)
• Che cos’è una Press Area Online?
E’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti i materiali relativi ad un determinato argomento. Ma è ANCHE uno strumento di marketing e di visibilità attraverso cui fare arrivare i materiali ad un determinato target.
Comunicazione
• La nostra comunicazione è BIDIREZIONALE1. Dal target alla press area2. Dalla press area al target
La press area non è solo un contenitore ma uno STRUMENTO in grado di aumentare la visibilità.
Visibilità
• E’ la capacità di “farsi trovare” all’interno del web (es. motori di ricerca) e di produrre visite e network.
Press area è uno strumento ATTIVO (non passivo) se:1. ben indicizzato2. ben customizzato3. ben inter-connesso
Indicizzato
L’indicizzazione è l’operazione attraverso la quale la press area viene inserita nei motori di ricerca e compare tra i risultati nelle interrogazioni. Attraverso un procedimento di ottimizzazione che può proseguire poi nel posizionamento.
Indicizzato (2)
L’ottimizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di avere ottime credenziali nei motori di ricerca ed essere quindi indicizzata e posizionata nelle prime pagine dei risultati. Si tratta nel caso specifico di selezionare i widget, gadget migliori per questa operazione.
Customizzato
La customizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di avere determinate caratteristiche e strumentazione tecnica per ottenere gli obiettivi prefissati (es. indicizzazione, posizionamento, ecc.). Fondamentale è la conoscenza degli strumenti e il loro impiego.
Inter-connesso
L’inter-connessione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di essere collegata automaticamente ad una serie di elementi esterni es. social come Facebook, Twitter, Youtube, Flickr ecc. Fondamentale è la conoscenza degli strumenti a disposizione e il loro impiego.
Ricerca/Aggiornamento
La ricerca all’interno del web e delle piattaforme deve diventare un’ABITUDINE. Sapere che cosa c’è di nuovo e come ci può supportare nel lavoro quotidiano è fondamentale!
Aggiornatevi costantemente
Step by step verso le scelte
Il piano di comunicazione a medio/lungo termine ci permetterà di inserire tanti strumenti step by step.
1) Carta e penna e iniziamo ad analizzare l'argomento. 2) Identifichiamo le necessità reali e segniamole. 3) Accanto ad ogni necessità uno strumento/un'informazione/un'attività. 4) Progettazione della Press Area o del sito. 5) Sviluppo del lavoro. 6) Segniamo nel piano di comunicazione possibili implementazioni/attività.
Press area. Quale strumento?
Lo strumento lo SCELGO in base alle esigenze. Non esiste uno strumento preconfezionato, esistono le esigenze e gli strumenti ad esso collegati.
Inizio con l’IDENTIFICAZIONE DELLE NECESSITA’.
Press area. Identikit
Uno spazio web destinato ai Media e ai possibili investitori in cui vengono inseriti comunicati stampa, immagini ad alta risoluzione per la stampa, notizie interessanti per questo target, video e in cui si possono tenere aggiornati.
Press area. Identikit (2)
In che cosa consiste? Come la progetto? Innanzitutto l’area stampa online dovrà avere un referente e tutti i riferimenti di chi potrà rispondere alle domande/richieste dei giornalisti o degli investitori, dovrà presentare i comunicati stampa, una cartella di presentazione istituzionale e una rassegna stampa sempre aggiornata.
Press area. Identikit (3)
1) In alto alla pagina tutti i riferimenti del responsabile ben visibili;
2) Per chi volesse ricevere i comunicati stampa in email un dettaglio per l'inserimento nel mailing;
3) Materiali per la stampa: elenco di comunicati stampa presentati per argomento e per data;
4) Rassegna stampa: è sempre importante caricare tutti i materiali online;
5) Cartella stampa: la cartella istituzionale non deve mai mancare. E’ la presentazione ufficiale
Parte pratica: il mio progetto10 minuti
Carta e penna!!!
Si comincia scegliendo il proprio progetto di press area e si identificano le necessità
Progetto
La press area per: 1. il mio ufficio stampa, il mio cliente x, il
prodotto y, l’evento z – 10’ per scegliere l’argomento e scrivere titolo sul foglio
2. Le mie necessità - 15’ per stendere elenco di ciò che devo inserire, di ciò che mi serve e scrivere sul foglio
DiscutiamoneEsigenza = strumento
Analizziamo le vostre idee ed esigenze e assegniamo ad ogni esigenza lo strumento
corrispondente
Gli attrezzi del mestiere
SITO WEB
BLOG
WORDPRESS
Iniziamo a conoscerli, capirli, piegarli alle nostre esigenze
Quale piattaforma?
Non esiste una scelta a priori, esistono le esigenze e gli strumenti di lavoro.
Dalle esigenze si identifica la piattaforma e la si personalizza con i vari widget, gadget e plugin.
Sito web
Quando lo utilizzo? Quando inserisco i materiali nel sito web? Come lo popolo?
SI al sito web se è un CMS, se non lo devo aggiornare spesso, se i materiali sono CS da caricare , se vogliono convergere l’attenzione sul sito.
Sito web (2)
Un esempio efficace viene dal gruppo Safilohttp://www.safilo.com/it
/4-comunicati-stampa.php
Un altro esempio lo vediamo suwww.netlifesrl.it /categorie
Blog
Quando lo utilizzo? Quando inserisco i materiali su un blog? Come lo personalizzo?
SI al blog se lo aggiorno costantemente, se ho bisogno di instaurare un dialogo con il visitatore, se lo devo coinvolgere, se ho una comunicazione diretta.
Blog (2)
Un esempio:http://mestrecomics.blogspot.com/ Blog manifestazione.Dialogo costante durante la manifestazione,
durante l’anno di progettazione, informazioni “in tempo reale”.
Wordpress
Quando lo utilizzo? Quando inserisco i materiali? Come lo popolo?
SI a Wordpress se lo aggiorno costantemente, se ho bisogno di caricare molti materiali, se devo strutturare e organizzare ogni dettaglio, se ho una comunicazione complessa.
Wordpress (2)
Un esempio:http://gabrieledannunzioinediti.wordpress.com/BooksiteDevo fare conoscere il volume al pubblico,
aggiornare e dialogare con gli utenti.
Discutiamone
Il vostro progetto su quale piattaforma funzionerebbe meglio? Proviamo a discuterne
insieme
AL LAVORO!!! Prendiamo gli attrezzi
Andiamo online e cominciamo a dare un’occhiata alle piattaforme, come sono, come le possiamo personalizzare, a cosa
possiamo
Andiamo online!
www.blogger.com
www.wordpress.com
Abbiamo il nostro progetto e adesso impariamo a personalizzare i nostri strumenti
Blog + gadget
Che cosa sono i gadget? Come li scelgo? Come personalizzo il mio blog?
Una panoramica sul Blog per capire cosa, come, perché, quando e dove …
Wordpress + widget
Che cosa sono i widget? Come li scelgo? Come personalizzo il mio wordpress?
Una panoramica su Wordpress per capire cosa, come, perché, quando e dove …
E le plugins??! www.wordpress.org
Wordpress + widget
Che cosa sono i widget? Come li scelgo? Come personalizzo il mio wordpress?
Una panoramica su Wordpress per capire cosa, come, perché, quando e dove …
E le plugins??! www.wordpress.org
Creare una press area con Wordpress
http://addettostampa.blogspot.com/2011/10/creare-una-press-area-online-con.html
Alcuni spunti …
Creare una press area con Wordpress (2)
Installare la piattaforma
Caricare i comunicati stampa => Articoli => Categorie
Plugin: statistiche, platinum seo, shorten to ping (diffonde), sociable wp3 (permette di condividere), xml site map, facebook like, …
www.wordpress.org > Extend
Esempi efficaci
Museo del cinema di Torino http://www.museonazionaledelcinema.it/index.php
Al lavoro! Da dove inizio?
Iniziamo a progettare con molta attenzione. Target, tipologia di comunicazione,
informazione …
Impostiamo la comunicazione
Che cosa dobbiamo comunicare?
A chi? Come? Quando? Attraverso quale canale?
La progettazione è tutto! Il resto viene da sè
Impostiamo la comunicazione (2)
La professionalità, l’esperienza e la capacità di pianificare sottolineano la differenza tra un professionista e un
improvvisato.
Capire immediatamente strumenti, forma e tempistica sono la chiave del lavoro.
Pianificazione
Si tratta di comunicare
un messaggio
Ad un target
Tempestivamente
Attraverso il canale corretto
Con il codice corretto
Pianificazione (2)
Che cosa devo dire? A chi?
Che reazione devo suscitare?
Che cosa dovrebbe fare il mio lettore dopo avere letto il messaggio?
Cosa manca nella mia comunicazione per supportarlo?
Come gli piace ricevere questo messaggio?
Ad ogni target corrisponde un canale ;-)
Verifica
Come faccio a vedere se il mio messaggio è stato letto?
Che tipo di reazione ha suscitato il mio messaggio?
Ho ottenuto i risultati che mi sono prefisso?
Come posso migliorare il mio messaggio? E i miei risultati?
Analisi delle stats
Operazione fondamentale
Uno studio di caso Mestre Comicstra i casi di successo
anno 2010
anno 2011
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
presenze
presenze
Uno studio di caso Mestre Comicstra i casi di successo (2)
La comunicazione aumenta il numero di visitatori attraverso differenti canali, modalità, tipologia di
informazione e messaggio
Tutto parte dalla progettazione incentrata su obiettivi.
Uno studio di caso Mestre Comicstra i casi di successo (3)
Quali obiettivi voglio raggiungere?
1. Aumentare il numero dei visitatori
2. Coinvolgere il pubblico
3. Profilare i visitatori
4. Focalizzare l’attenzione su un determinato aspetto
5. Fare parlare della manifestazione
6. Aumentare la qualità
Obiettivi
Senza obiettivi non si ha nulla su cui progettare!
Primo elemento di riferimento identificare gli obiettivi.
Su questi organizzare tutte le attività di cui ci dovremo occupare.
Dagli obiettivi alle attività
1) Aumentare il numero di visitatori della manifestazione
Per aumentare il numero di visitatori devo fare sapere che c’è una manifestazione. Parto dai visitatori e inizio
ad analizzarne la tipologia. A) vado ad accrescere questo tipo di utenti B) vado ad aumentare su altri
target.
Fondamentale: lavorare sui dati!
Dagli obiettivi alle attività (2)
Il nostro compito è COMUNICARE
Target a) come comunica? Dove si informa? Che cosa legge? Che luoghi frequenta? Quali sono i canali
preferenziali? Che tipo di comunicazione si adatta a questo target? Che tipo di informazione devo fornire?
L’identikit del target a) mi permette di impostare la mia comunicazione a lui rivolta.
Proseguo con questa logica
Dagli obiettivi alle attività (3)
Target a) tipologia di messaggio, sms; naviga su internet e più precisamente Facebook, segue i gruppi, guarda
foto e video.
E’ interessato a giochi, video giochi e Cosplay.
Informazioni di carattere organizzativo, conosce bene l’argomento quindi microlingua, vuole vedere
immagini, video e capire chi incontrerà (animazione community e gruppi Facebook)
Proseguo con questa logica
Dagli obiettivi alle attività (4)
Target a) inserisco informazione ad hoc su gruppo in Facebook (stile sms), inserisco su Twitter, inserisco su
Blog della manifestazione*
Utilizzo le foto e i video della scorsa edizione per “mostrare” e dare indicazioni
Inserisco elenco giochi, videogiochi e attività sul blog
Cerco di animare/coinvolgere gli altri utenti nel gruppo per facilitare la socializzazione
Utilizzo anche strumenti automatizzati per rimandare le info dal blog ai social
Dagli obiettivi alle attività (5)
Non può assolutamente mancare il Blog della manifestazione
Questo è sicuramente un caso in cui il dialogo deve essere costante e le informazioni sempre in “tempo
reale”
Tutto deve vivere nel momento stesso in cui se ne parla. Soprattutto per un pubblico motivato e coinvolto.
Parliamo di giovani ma stessa applicazione va al business motivato e coinvolto.
La differenza con l’ufficio stampa tradizionale
L’informazione 2.0 è fatta di
CONTENUTO + CODICE
Competenze “tecnologicamente aggiornate”
Comunicazione geneticamente modificata
Il consiglio: modificate sempre la tipologia del messaggio. Vi rivolgete a target differenti, quindi, anche il codice
ha bisogno di modifiche (a volte sostanziali).
Ricordate: si parla di content marketing, di indicizzazione, posizionamento, customizzazione e inter-
connessione.
Comunicazione geneticamente modificata (2)
Il che significa:
1. Invio il collegamento tramite link
2. Si arriva alla notizia tramite motore di ricerca (parole chiave)
Non dimentichiamo quindi di impostare correttamente la nostra informazione sia a livello di codice che a livello di contenuto.
L’informazione 2.0 = codice + contenuto
Do you BLOG?
Catalogare, contestualizzare, etichettare, personalizzare
POST:
Titolo, contenuto*, etichetta, ubicazione, opzioni post
* Il contenuto non è solo testo, ma immagine, video, citazione, ecc.
L’informazione 2.0 = codice + contenuto (2)
Do you WORDPRESS?
Catalogare, personalizzare, performare, customizzare
ARTICOLO:
Titolo, contenuto*, categoria, tag, opzioni articolo, plugin
* Il contenuto non è solo testo, ma immagine, video, citazione, ecc.
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Utilizziamo le CATEGORIE per organizzare i contenuti.
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