presidente aldo alberto alvarez vice-presidente gustavo javier alvarez directores titulares

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DIRECTORIO. PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES Román Ezequiel Branc Enrique Ramos Mejía Gerardo Enrique Desmourés. DIRECTOR SUPLENTE Miguel Ángel Pereyra SINDICOS TITULARES Hector Ponce de León Elisa Faks Pablo Marcos Luna - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES
Page 2: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

PRESIDENTEAldo Alberto Alvarez

VICE-PRESIDENTEGustavo Javier Alvarez

DIRECTORES TITULARESRomán Ezequiel BrancEnrique Ramos MejíaGerardo Enrique Desmourés

 

DIRECTORIO DIRECTOR SUPLENTEMiguel Ángel Pereyra

SINDICOS TITULARESHector Ponce de León Elisa FaksPablo Marcos Luna

SINDICOS SUPLENTESPatricio BlascoYanina M. José ChazarretaFernando Julio Pimentel

Page 3: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

AREA INTERNACIONALSoledad Gramajo

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOSFabián Vítolo

 COMERCIALAníbal Balestracci

ADMINISTRACIÓNVerónica Carrizo

 

STAFF DE GESTION

 TÉCNICAPablo Cirulli

SUSCRIPCIÓNHoracio Rossaro

SISTEMASMaría Fernanda Barrios

 

Page 4: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

NOBLE Compañía de Seguros

NOBLE , una compañía:

Nacional con fuerte penetración en todas las provincias

Altamente especializada en responsabilidad profesional

Distribución a través de asesores de seguros

Flexible y creativa en lo comercial

Page 5: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Proactiva en la administración de los siniestros

Reaseguro de primer nivel

Capaz de crear valor y vínculos de largo plazo con productores, asegurados y reaseguradores

Con reinversión constante de sus utilidades para aumentar su solidez financiera.

NOBLE Compañía de Seguros

Page 6: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

ESPECIALIZACIÓN: Una propuesta superadora enfocada en la Responsabilidad Profesional.

MANAGMENT EXPERIMENTADO: Ejecutivos de reconocida trayectoria en el mercado asegurador.

POLÍTICA DE REASEGURO: Contrato Automático con Scor Re

 

Nuestra EmpresaNOBLE ha sido creada por especialistas en Responsabilidad Profesional y Responsabilidad Civil que conocen y saben responder a los requerimientos que impone el mercado.Su garantía está sustentada en tres sólidos pilares:

Page 7: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Creatividad y Experiencia al servicio del cliente

NOBLE es una compañía especializada en la cobertura de

Responsabilidad Profesional. Pensada y desarrollada desde sus

comienzos para cumplir sólo aquellas funciones relacionadas con

dicho segmento. Cada producto, cada servicio, cada detalle responde

a las necesidades concretas de un mercado tan complejo como el que

involucra a la actividad profesional. El resultado es una compañía

sólida y experta en su área, con la capacidad y las herramientas

necesarias para brindar los servicios de más alta calidad.

Page 8: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Usted está en la mejores manos NOBLE ha adoptado una conducta seria y responsable al decidir

como política asumir riesgos únicamente bajo una total protección patrimonial. Para ello hace uso de las herramientas de transferencia de riesgo más adecuadas que brinda el mercado internacional de Reaseguro.

NOBLE combina de esta manera la solidez económica y financiera de las Reaseguradoras más grandes del mundo, con la habilidad y el conocimiento local para el gerenciamiento del riesgo, con el objetivo de desarrollar una relación duradera y transparente con sus clientes.

Page 9: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

La ventaja de trabajar con especialistas

NOBLE tiene el mejor equipo para asesorar al cliente en todas sus

necesidades, brindando un servicio de excelencia orientado a la

atención personalizada.

NOBLE ha combinado la eficiencia de managers con gran experiencia

y trayectoria en el mercado de seguros, y la experiencia de

especialistas en prevención de riesgos, administración de reclamos y

defensa frente a litigios

Page 10: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Tecnología hecha a medida

NOBLE cuenta con el Sistema de Seguros más moderno del mercado.

Esto le permite contar con una estructura operativa organizada, ágil y

eficiente, pensada para mantenerse en permanente contacto con sus

productores y Reaseguradores Internacionales. El resultado es un

servicio dinámico y de excelencia para el cliente.

Page 11: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

El Concepto NOBLE

Un sistema deprevención de

riesgosProgramas de

Administración de Riesgos

Un sistema dereducción de

pérdidasProgramas de

Coordinación Médico-Legal

Una coberturapatrimonial

Acorde al riesgo Asegurado

Page 12: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Fuente: Balances de publicación SSN

4,40

4

10,0

75

15,5

32

18,6

50

30,1

88

31,1

17

32,3

82

39,3

87

41,8

75

51,1

60

-

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

Jun-03 Jun-04 Jun-05 Jun-06 Jun-07 Jun-08 Jun-09 Jun-10 Jun-11 Jun-12

EN M

ILES

DE

$

EVOLUCION DE LA PRODUCCION DERESPONSABILIDAD CIVIL DE NOBLE

Page 13: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

3,94

6

4,70

2

7,46

0

9,11

4

12,2

97

20,2

70

22,3

49

30,2

92

39,8

06

-

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

Jun-04 Jun-05 Jun-06 Jun-07 Jun-08 Jun-09 Jun-10 Jun-11 Jun-12

EN M

ILES

DE

$

EVOLUCION DE DISPONIBILIDADES E INVERSIONES DE NOBLE

Fuente: Balances de publicación SSN

Page 14: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

INDICADORES DE BALANCE

CREDITOS/ACTIVOS COBERTURA FINANCIERO

41% 111% 73%

Parametros SSN Max 50 Min 80 Min 65

Fuente: Balance de publicacion SSN jun-12

Page 15: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

COMERCIAL

Page 16: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Nuestros ProductosResponsabilidad Profesional Individual Médicos Odontólogos Psicólogos Bioquímicos Auxiliares de la medicina Veterinarios Abogados Escribanos

Responsabilidad Profesional Instituciones de Salud Hospitales, clínicas y sanatorios polivalentes

con internación Centros de atención ambulatoria

especializados Centros de diagnóstico médico Psiquiátricos Geriátricos Laboratorios de análisis clínicos Empresas de emergencias médicas Farmacias Financiadores de la Salud

Responsabilidad Civil Ensayos Clínicos Patrocinantes Laboratorios /CRO Sitios de investigación Investigadores

Responsabilidad Profesional Grupal Asociaciones Médicas Colegios de profesionales

Page 17: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

DINERARIOS Retribución por cancelación/suspensión de la matrícula por causa

penal (Desde $2.000.- por 24 meses)

NO DINERARIOS Embarazo Enfermedad / Accidente Capacitación en el Extranjero Asesoramiento Médico Legal Integral:

En todas las instancias y procedimientos: investigación, mediación, judicial.

En todos los fueros: defensa civil, defensa penal, administrativa y disciplinaria.

En caso de allanamientos y secuestros de historias clínicas. Servicio de asesoramiento médico-legal las 24hs.

Beneficios para Profesionales

Page 18: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

INDIVIDUOSSin Deducible

INSTITUCIÓN (Generalmente)10% del siniestro con un mín. 3% y máx. 6% de la suma asegurada.

Una reposición de suma asegurada sin costo adicional pudiendo otorgarse mayores reposiciones con el correspondiente costo

Deducibles

Reposición

Page 19: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Distribución de Asegurados26%

14%

6%

4%

2%

2%

18%

9%

2%

2%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

Page 20: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Actualizado a Nov-2009

Distribución de laRed Comercial

22%

9%

5%

7%

3%

2%

2%

2%

1%

1%

2%1%

1%

2%

1%

1%1%

1%

1%

35%

Page 21: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

Page 22: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Administración de Riesgos Difusión del concepto NOBLE Ojos, oídos y voz de la compañía en el sector salud Participación en eventos de la industria de la salud y del seguro Relación con los medios Coordina los programas de administración de riesgos Atento a las necesidades del mercado

Page 23: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Identificados como un actor más del Sector Salud

Page 24: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Publicaciones en revistas especializadas

Page 25: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

El Valor de la Proactividad Fidelizar la cartera Profundizar el conocimiento del asegurado Identificar tempranamente potenciales pérdidas Investigar oportunidades comerciales Mejorar paulatinamente el perfil de riesgo del asegurado

Hospital Británico de Buenos Aires

Page 26: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

SUSCRIPCIÓN Aporta y clarifica información clientes prospectivos

Informa cambios en el perfil del riesgo

COMERCIAL Presenta Cía y Servicios

Investiga oportunidades comerciales

Desarrollo de nuevos productos

SINIESTROS

Tendencias Siniestrales

Cuentas con problemas

LEGALES

Comités de Riesgo

Jurisprudencia

Normativa legal

Page 27: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Herramientas

Capacitación presencial (Talleres)

Auditorías de riesgo médico-Legal

Comités de riesgo

Consultas y envío de material por correo electrónico

Desarrollo de programas especiales

Newsletter mensual

Blog de prevención

Page 28: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Capacitación Presencial

Page 29: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Talleres y Seminarios

Clínica Humana de Imágenes. Gral Roca. Río Negro

Para directivos y profesionales en las instituciones

Para grupos de profesionales

Para otros actores del mercado ( Difusión del conocimiento)

Page 30: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Directivos y Profesionales en Instituciones

Planificación anual

Creación de comités de riesgo

Desarrollo de sistemas de notificación de

eventos compensables

Formación de un profesional como nexo

Sanatorio Mater Dei de Buenos Aires

Page 31: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Grupo de Profesionales Seminarios

Relación médico-paciente

Comunicación

Historia Clínica

Consentimiento Informado

Riesgos en el consultorio

Riesgos en el quirófano

Riesgos en obstetricia

Riesgos en la guardia

Riesgos en traumatología

Riesgos en cirugía estética

Riesgos en enfermería

Riesgos en radiología

Riesgos en psicología

Suicidio en internación

Errores de medicación

Causas de las demandas

Page 32: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES
Page 33: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Análisis de la Documentación

Análisis de los Procesos

Auditorías de Riesgo Médico-Legal

Page 34: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Servicio de Neonatología Hospital Privado Sudamericano de La Plata (Prov. Bs.As.)

Page 35: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Comité de Riesgos

Representantes legales y médicos

Participación de referentes de la institución

Discusión de los principales incidentes y reclamos

Discusión de aspectos puntuales de seguridad de los pacientes

Page 36: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Participación de NOBLEen las actividades regularesde la institución

Discusión de incidentes

Discusión de exposiciones

Page 37: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Hospital San Juan de Dios. Ramos Mejía. Provincia de Buenos Aires

Page 38: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Consultas telefónicas y envío de material por mail

Page 39: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Consulta del cliente

Respuesta de noble

Page 40: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

Satisfacción del cliente

Page 42: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES
Page 43: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES
Page 44: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES
Page 45: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

TÉCNICA

Page 46: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

EVOLUCIÓN ANUAL DEL Nº DE EXPUESTOSVIGENTES POR SUBRAMO

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 -

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

MEDICOS INDIVIDUALESMEDICOS GRUPALESINSTITUCIONAL

Page 47: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

DISTRIBUCIÓN DE LOS RIESGOS ASEGURADOS

Instituciones sin internación

39%

Instituciones con inter-

nación hasta50 camas

5%Instituciones con internación más

de 50 camas2%

Servicios de Internación Domiciliaria8%

Emergencias Médicas

4%

Gerenciadoras, Obras Sociales,

Prepagas4%

Ensayos Clínicos

4%

Otras Institu-ciones

(Laboratorios Clínicos, Consultorios, Farma-

cias, etc.)

34%

Page 48: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

CATEGORIA % % ACUMULADO

Cat. 1 40 41Cat. 1A 12 52Cat. 2 28 80Cat. 3 5 85Cat. 4 2 87Cat. 5 6 93Cat. 6 1 94Cat. 7 6 100

APERTURA INDIVIDUOS POR CATEGORÍA DE RIESGO

Cat. 1

Cat. 1A

Cat. 2

Cat. 3Cat. 4

Cat. 5Cat. 6 Cat. 7

Page 49: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

SINIESTROS Y LEGALES

Page 50: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

30%

18%

11%8%

8%

5%

4%

2%

1%

2%

2%

1%

2%

1%

1%1%

4%1%

1%

1%

Distribución de Procesos Contenciosos Ingresados Históricos

Page 51: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

CASOS POR ESPECIALIDAD

Cirugía

Genera

l

Obstetri

cia

Traumato

logía

Cirugía

y Med

icina E

stética

Clínica

Méd

ica

Psiquiat

ría Psic

ología

Anestesi

a

Pediat

ría / N

eonato

logíaa

Oftalmología

Guardia

de Emerg

encia

s

Otras C

ausas

Odontología

Cirugía

de Columna

Terap

ia Inten

siva /

UCO

Enfer

mería

Diagnósti

co por Imág

enes

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Page 52: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

CASOS CERRADOS SEGÚN TIPO DE RECLAMO

Mediación Juicio0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

60%

40%

Page 53: PRESIDENTE Aldo Alberto Alvarez VICE-PRESIDENTE Gustavo Javier Alvarez DIRECTORES TITULARES

CASOS CERRADOS - MONTOS TOTALES HISÓRICOS EN $

Montos recla

mados orig

inales

Monto acuerd

os totales

Montos a ca

rgo de Noble

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

100%

27%12%