presentoir virtuel

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Le présentoir virtuel Paul FABING

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Page 1: Presentoir virtuel

Le présentoir virtuel

Paul FABING

Page 2: Presentoir virtuel

Le contexte

► L'office de tourisme n'est visité que par une faible proportion des touristes en séjour

► Au moins 80% des demandes concernent des informations contenus dans des supports existants à l'office de tourisme

► Ces supports sont souvent absents chez les prestataires au contact des touristes

► 50% des Français sont équipés de smartphones

► Le coût des connexions à internet via la 3G pour les étrangers est prohibitif

L'office de tourisme metteur en scène de son territoireL'office de tourisme metteur en scène de son territoire

Page 3: Presentoir virtuel

Les objectifs

… pour les touristes :

► Accéder 24h/24h et facilement aux "documents enrichis" (les "docs") d'aide au séjour proposés par l'office de tourisme

► Consulter ces documents en mobilité sur un smartphone ou une tablette

► Ne pas utiliser de connexion 3G !

Page 4: Presentoir virtuel

Les objectifs

… pour l'office de tourisme :

► Faire des prestataires touristiques des relais efficaces de l'accueil sur le territoire

► Renforcer le partenariat entre les prestataires et l'office

► Offrir un service d'information permanent en dehors des contraintes d'ouverture de l'office

… pour les partenaires de l'office de tourisme :

► Faciliter le séjour des visiteurs/clients

► Diffuser ses propres "docs"

L'office de tourisme metteur en scène de son territoireL'office de tourisme metteur en scène de son territoire

Page 5: Presentoir virtuel

L'objet (première approche)

1) Une borne Wifi "lowcost"...

Pourquoi pas des "Raspberry"Pourquoi pas des "Raspberry"

avec clef wifi et carte SD ?avec clef wifi et carte SD ?

Page 6: Presentoir virtuel

L'objet (première approche)

2) À l'intérieur un serveur Web pour émettre des contenus vers les smartphones et tablettes

Pas de connexion Internet nécessaire !

Pas de connexion Internet nécessaire !

Page 7: Presentoir virtuel

L'objet (première approche)

3) À l'intérieur un site dédié aux smartphones et tablettes pour présenter les "docs"

Pas de connexion Internet nécessaire !

Pas de connexion Internet nécessaire !

Page 8: Presentoir virtuel

Le scénario d'usage

►L'office crée des "docs" :

Les "docs" ne sont pas des reproductions

Les "docs" ne sont pas des reproductions

de la documentation papier !de la documentation papier !

● des documents d'aide à la visite● … enrichis (vidéo, photo, son...)● … facilement lisibles sur tablettes et smartphones● … ciblés par rapport à la typologie des touristes (enfants,

étrangers, passionnés, joueurs, etc.)● etc.

Page 9: Presentoir virtuel

Le scénario d'usage

►L'office de tourisme installe des présentoirs virtuels chez ses partenaires : prestataires touristiques, équipements de loisirs, administration, etc... avec une signalétique efficace

Retrouvez les infos et les conseils de l'office de tourisme sur votre smartphone ou tablette en vous connectant à notre présentoir virtuel

Connectez-vous en wifi à "Présentoir virtuel"

Pas de connexion Internet nécessaire !

Pas de connexion Internet nécessaire !

Au minimum une prise électrique...

Au minimum une prise électrique...

Page 10: Presentoir virtuel

Le scénario d'usage

Page 11: Presentoir virtuel

Le scénario d'usage

►Le touriste consulte les "docs" dans le navigateur de son smartphone ou de sa tablette

Pas de connexion Internet nécessaire !Pas de connexion Internet nécessaire !

Dans un rayon de 10-20m du présentoirDans un rayon de 10-20m du présentoir

24h/24h... Intérieur ou extérieur24h/24h... Intérieur ou extérieur

Page 12: Presentoir virtuel

Le scénario d'usage

►Le touriste met en favori les "pages" qu'il veut embarquer

Les pages s'inscrivent dans le Les pages s'inscrivent dans le

cache du navigateurcache du navigateur

Page 13: Presentoir virtuel

Le scénario d'usage

►Le touriste rappelle ses favoris dans son navigateur et consulte les "docs" de l'office n'importe où et sans internet

Consultation hors ligneConsultation hors ligne

Possibilité de géo-localisationPossibilité de géo-localisation

Page 14: Presentoir virtuel

… et mieux encore !

► … et si on imaginait un serveur national pour gérer le stockage des "docs" et la gestion des présentoirs virtuels ?...

Une gestion centralisée pour Une gestion centralisée pour

normaliser et simplifier la gestionnormaliser et simplifier la gestion

Page 15: Presentoir virtuel

… et mieux encore !

► … et si on installait sur ce serveur le même service web que sur les présentoirs ?...

Un présentoir "national" ?Un présentoir "national" ?

Page 16: Presentoir virtuel

… et mieux encore !

► … et si on appelait ce service ?

Une promotion des "docs" Une promotion des "docs"

sur un site nationalsur un site national

Page 17: Presentoir virtuel

… et mieux encore !

► Le touriste (disposant d'une connexion de données) visite

► Sur chaque page de destination le touristonaute peut visualiser et les "docs" des offices ayant mis en place le présentoir virtuel

► En mobilité, le site lui propose le contenu et la position du présentoir virtuel de l'office le plus proche

► Le touriste peut consulter et enregistrer les "docs" du présentoir pour faciliter son séjour sur place

Un service web mobile d'accueilUn service web mobile d'accueil

Page 18: Presentoir virtuel

Les conditions du succès

► Un matériel simple, peu coûteux et robuste

► Une signalétique qui rassure les touristes concernant la simplicité et l'absence de surcoût lié aux connexions Internet itinérantes

► Une interface esthétique et ergonomique quelque soit l'appareil de l'utilisateur

► Produire des "docs" adaptés aux supports mobiles

► Offrir un "plus" aux partenaires de l'office

► Des partenaires participatifs !

L'office de tourisme metteur en scène de son territoireL'office de tourisme metteur en scène de son territoire

Page 19: Presentoir virtuel

Merci de votre attentionMerci de votre attention