présentation du cours fpg 105 fonction ressources humaines et nouvelles technologies de...

of 24 /24
Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@ cnam.fr 07/10/06

Upload: clarice-bailleul

Post on 04-Apr-2015

124 views

Category:

Documents


7 download

TRANSCRIPT

Page 1: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

Présentation du cours FPG 105

Fonction Ressources Humaineset Nouvelles Technologies de

l'Information et de la Communication

par [email protected]

07/10/06

Page 2: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

Déroulement du cours du 07/10/06

Présentation générale du cours : objectifs, dates, examen, bibliographie, questions diverses…

Introduction du cours : "Émergence d’une économie post-industrielle et d’une société hypermoderne"

Page 4: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 4

Les dates

07/10 – Présentation du cours

14/10 - Émergence d’une économie post-industrielle et d’une société hypermoderne

21/10 – Émergence de l’entreprise post-industrielle- Les 4 enjeux

28/10 – Repositionnement ou réorganisation de la fonction RH

02/12 – Reconfiguration des processus (réorganisation et réingénierie) - Impact des NTIC sur les différentes fonctions d’une DRH - Le SIRH dans la fonction RH

10 cours, de 14 h à 17 h, les samedis :

Page 5: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 5

Les dates

09/12 - De l'outil informatique au système d’information

16/12 - Présentation d’un éditeur

13/01 - L’évolution du marché RH : de l’informatique RH aux Systèmes d’Information RH et aux applicatifs e-RH (du poste unique à une logique de réseau)

20/01 - Le SIRH

27/01 - Conduite de projet et de changement- Cahier des charges - NTIC et Droits de la personne

Date à définir : l’examen

Page 6: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 6

L’examen : le ????? à ?????Modalités d’examen

I- Répondre à 2 questions sur 4

II- Rédiger un commentaire (d’une page ½ à 3 pages) sur un des livres de la bibliographie en expliquant son intérêt par rapport au cours

Page 7: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 7

Expliquer (v. tr.) 1450; autre sens XIVe; lat. explicare, de plicare « plier »; cf. le sens « déplier, dérouler »

1 Faire connaître, comprendre nettement, en développant. Expliquer ses projets, ses intentions à qqn. Þ expliciter, exposer. Explique-lui ton problème. « Explique, explique mieux le fond de ta pensée » (P. Corneille). Þ exprimer. Ce serait trop long à expliquer. — (Choses) Constituer un motif compréhensible de. Þ manifester, montrer, prouver, trahir. « Les chaînes dont tes pieds sont empêtrés, sont des symboles qui expliquent assez clairement les inconvénients de ton amitié [celle de Satan] » (Baudelaire).

2 Rendre clair, faire comprendre (ce qui est ou paraît obscur). Þ commenter, éclaircir, éclairer. Expliquer un texte difficile, un théorème. Expliquez et commentez la phrase de... (dans un sujet de dissertation). Expliquer un symbole. Þ interpréter. Expliquer une énigme, une affaire. Þ débrouiller, démêler, élucider. Expliquer le sens d'un mot. Þ définir. Expliquer par des exemples (Þ illustrer), par des gloses, par une démonstration. Se faire expliquer qqch. — Loc. Expliquer le pourquoi du comment : donner des explications très complexes. « Les gens exigent qu'on leur explique la poésie. Ils ignorent que la poésie est un monde fermé où l'on reçoit très peu » (Cocteau). — Absolt « Bon intellectuel, il ne voulait pas seulement expliquer, mais convaincre » (Malraux).

Définition Petit Robert

Page 8: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 8

Commentaire (n. m.) XIVème de commenter

1¨ Ensemble des explications, des remarques à propos d'un texte. Þ exégèse, explication, glose, note. Commentaire littéraire composé (cf. Explication* de texte). « Faire une analyse des discours qui échapperait à la fatalité du commentaire » (Foucault). Commentaire diffus, superficiel. Þ paraphrase. — Inform. Texte explicatif inclus dans un programme pour en faciliter la compréhension.

2¨ (1675) Addition, explication apportée sur un sujet. Appeler, nécessiter un commentaire. —  Commentaires de presse. — Spécialt Ensemble d'observations, d'interprétations sur un événement, une situation politique. Le ministre n'a fait aucun commentaire sur l'affaire. Résumé des commentaires de l'étranger. — Loc. fam. Sans commentaire ! la chose se suffit à elle-même (souvent péj.). Cela se passe de commentaire.

3¨  (1690) Interprétation généralement malveillante que l'on donne des actions ou des propos de qqn. Þ bavardage, commérage, glose, médisance. Sa conduite donne lieu à bien des commentaires. Fam. Pas de commentaires. On vous épargne vos commentaires !

Définition Petit Robert

 

Page 9: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

La bibliographie- Hannah Arendt « Condition de l’homme moderne » Calmann-lévy- 1961- Nicole AUBERT (livre collectif dirigé par), « L’individu hypermoderne » Erés, 2004 - Michel Authier « Le pays de connaissances » Ed du Rocher-1998- Michel Authier « Les arbres de connaissances »*La découverte - 1993- Michel BEAUD « Histoire du capitalisme » - Seuil -1999- Suzanne Berger «  Made in Monde » Seuil 2006 - Dominique Boullier et alli « Outre-lecture : manipuler,s’appropier et interpréter le web » Ed. BPI- 2003 - Robert Boyer et Jean Pierre Durand «  L ’après fordisme » - SYROS -1998- Philippe Breton «  L’utopie de la communication » La découverte-1992- Philippe Breton « Histoire de l’informatique » La découverte-1990- Philippe Breton et Serge Proulx « L’explosion de la communication » Ed. La Découverte, 2002- Bernard Brunhes « Les habits neufs de l’emploi » Nil Editions-1996- François CARON « Les deux révolutions industrielles du XXème siècle » Albin Michel-1997- Manuel CASTELLS « La société en réseaux" 3 tomes dont le premier « l’ére de l’information »– Fayard -1998- Coordonné par Guillaume DUVAL et Henri JACOT « Le travail dans la société de l ’information » Ed. Liaisons- 2000- Guillaume Duval « L’entreprise efficace à l’heure de Swatch et Mc Donald’s » Syros - 1998- Peter Drucker « Au delà du capitalisme » Dunod-1994- Jacques Ellul « Le bluff technologique » Hachette-1988- David Fayon « L’informatique » Vuibert-1999- Coordonné par Christopher Freeman et Henri Mendras « Le paradigme informatique » Descartes et Compagnie - 1995- John HAGEL «  Bénéfices sur le Net » - Ed Organisation 2000- Gary Hamel et CK Prahalad « La conquête du futur » InterEditions- 1995- Michael Hammer et James Champy « Le reengineering » Dunod - 1993

Page 10: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

La bibliographie (suite)- Bruno Henriet et Maurice Imbert « DRH ; tirez parti des technologies » Editions de l’Organisation - 2003-Coordonné par Michel Kalika « e-GRH : révolution ou évolution » Editions Liaisons- 2003-Yan de Kerorguen et Anis Bouyad « La face cachée du Management » Dunod - 2004- Coordonné par Michel Kalika et Michel Ledru « Le e-Management : quelle transformation pour l’entreprise ? » Editions Liaisons- 2003 Yves LE COADIC "Usages et usagers de l'information" - Ed. NATHAN- Jean Louis LEQUEUX « Manager avec les ERP » - Ed. Organisation 1999-Pierre LEVY « Cyberculture » - Rapport au Conseil de l'Europe - Ed. Odile JACOB- Philippe LORINO « Le contrôle de gestion stratégique » - Dunod 1991- Serge LIPOVETSKY « Le bonheur paradoxal, essai sur la société d’hyperconsommation » 2006-Bernard MARTORY « Tableaux de bord sociaux » - Editions Liaisons 2004- Pierre MATHELOT « L ’informatique «  - Que sais je ? 1998- R. MARCINIAK et F. ROWE « Systèmes d'information,dynamique et organisation » Economica- A. et M. Mattelart « Histoire des théories de la communication » Ed. La Découverte 1999- Dominique Méda « Le travail, une valeur en voie de disparition » Aubier 1995- Dominique Méda « Qu’est ce que la richesse ? » Aubier 1999- Bernard Merck « Equipes RH Acteurs de la Stratégie : l’e-RH : mode ou révolution » Ed. Organisation 2002-Philippe Moatti (directeur d’ouvrage) « Nouvelles Technologies et Modes de vie » – Ed de l’Aube 2005- Philippe Moatti « L’entreprise du XXIème siècle » Ed L’Aube-2002- Andrée Muller « L’informatique dans l’entreprise » Puf –Que sais je ? 1998- Erik NEVEU "Une société de communication ?" Ed. Montchretien 1996- Simon Nora- Alain Minc « L’informatisation de la société » La Documentation Française – Le Seuil - 1978- "Economie de l'information" ouvrage collectif dirigé par Pascal PETIT - Ed. La Découverte- 1999

Page 11: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

La bibliographie (suite et fin)

- Karl Polanyi « La grande transformation » Gallimard -1944- Jean-Emmanuel Ray « Le droit du travail à l’épreuve des TIC » 3ème édition – Liaisons- 2005- Robert Reich « L’économie mondialisée » Dunod 1993- Robert Reix « Systèmes d’information et management des organisations » Vuibert 1998- François Silva « Devenir e-DRH » Liaisons 2002- Adam Smith « Richesse des nations » Garnier Flammarion –1776- Maurice Thévenet « Le plaisir de travailler » Ed d’organisation -2000- Alvin et Heidi Toffler «  Guerre et contre-guerre –Fayard 1994- Dominique Wolton « Internet et après » Flammarion -1999- Dominique Wolton « L’autre Mondialisation » - 2003- James Womack et Daniel Joner et Daniel ROS « Le système qui va changer le monde «  Dunod -1995

Page 12: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

Un des livres à choisir- Hannah Arendt « Condition de l’homme moderne » Calmann-Lévy-1961- Nicole Aubert (livre collectif dirigé par), « L’individu hypermoderne » Erés, 2004 - Suzanne Berger «  Made in Monde » Seuil 2006 - Dominique Boullier et alli « Outre-lecture : manipuler,s’appropier et interpréter le

web » Ed. BPI- 2003 - Philippe Breton et Serge Proulx « L’explosion de la communication » Ed. La

Découverte, 2002- Manuel Castells « La société en réseaux" 3 tomes dont le premier « l’ére de

l’information »– Fayard -1998- Guillaume Duval « L’entreprise efficace à l’heure de Swatch et Mc Donald’s »

Syros - 1998- Michael Hammer et James Champy « Le reengineering » Dunod-1993- Serge Lipovetsky « le bonheur paradoxal, essai sur la société

d’hyperconsommation » 2006- Dominique Méda « Qu’est ce que la richesse ? » Aubier-1999- Philippe Moatti (directeur d’ouvrage) « Nouvelles Technologies et Modes de vie »

– Ed de l’Aube 2005- Karl Polanyi « La grande transformation » Gallimard -1944- Jean-Emmanuel Ray « Le droit du travail à l’épreuve des TIC » 3ème édition –

Liaisons- 2005- Robert Reix « Systèmes d’information et management des organisations »

Vuibert-1998- Dominique Wolton « L’autre Mondialisation » - 2003

Page 13: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 13

Objectifs de ce cours Comment les NTIC participent au

repositionnement et à la réorganisation de la fonction ?

Comprendre l’importance de la contingence dans la fonction RH

NTIC : des outils au service de la transformation de l’entreprise, de son management, de ses salariés mais aussi de sa fonction RH

Cette fonction a déjà largement pris le virage des NTIC : SIRH, et, plus récemment, recrutement en ligne, e-learning, Portail, self-service employé….

Page 14: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

Pourquoi ce cours ?"Pourquoi les pages et planches de l'atlas qui suit ?Tout change, aujourd'hui : les sciences, leurs méthodes et leurs inventions, la façon de transformer les choses; les techniques, donc le travail, son organisation et le lien social qu'il suppose ou détruit; la famille et les écoles, les bureaux et les usines, les campagnes et les villes, les nations et la politique, l'habitat et les voyages, les frontières, la richesse et la misère, la manière de faire les enfants et de les éduquer, celle de faire la guerre et de s'exterminer, la violence, le droit, la mort, les spectacles..... Où habitons nous ? Où émigrer? Que savoir, qu'apprendre, qu'enseigner, que faire ? Comment donc se comporter ?En somme, comment se repérer dans le monde, global, qui se lève et paraît remplacer l'ancien, bien classé par lieux divers? L'espace lui-même change et commande d'autres mappemondes.

Introduction p.11 de Michel SERRES dans "ATLAS" aux Éditions Juilliard (1994)

Page 15: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 15

Pourquoi ce cours ?

« C’était l’heure où les commerçants ouvraient leur échoppe. Et je puis aussi me rendre compte de cette chose incroyable, épatante et hallucinante, à la fois : mon boucher vient à son travail en rollers. Même les bouchers font du patin: c’était la preuve vivante que la vieille société figée de votre enfance cédait enfin la place à un monde monté sur roulettes, glissant vers un avenir qui décidément ne cesse de vous étonner »

François REYNAERT dans « Nos années vaches folles »

Suggestion de citation faite par un étudiant

Bienvenue dans un monde dans lequel on glisse, on surfe, on zappe

Page 16: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 16

De quoi parle-t-on ?

1. La fonction RH, ses fonctions et missions2. Les 3 étapes des techniques et

technologies3. Les Nouvelles Technologies

de l’Information et de la Communication

Page 17: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 17

De quoi parle-t-on ? 1- La fonction RH, ses fonctions et missions

DRH : sigle de la fonction et la mission GRH (HRM) = la gestion ne présente qu’une partie de

la fonction RH : Paie, Administration du personnel, Recrutement, Formation, Mobilité, Gestion des carrières et….. beaucoup plus

RH : l’ensemble des salariés de l’entreprise que la fonction RH doit développer et accompagner

Développement des Personnes ou des Ressources Humaines (HRD)

Avec le « e » on dépasse la notion de gestion au sens propre : e-GRH ou e-DRH ou e-RH

Page 18: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 18

De quoi parle-t-on ?

2- Les 3 étapes des techniques et des technologies

1er étape : les TIC (1880-1960) : téléphonie, radio, télévision, … Plus de 30 ans pour une diffusion de masse

2ème étape : les NTIC (1950-2020) : informatique, numérisation (transistor et microprocesseur)… 20 ans pour une diffusion de masse Pour certains la notion de « Nouvelles Technologies »

correspondrait aux années 1990 3ème étape : les NBIC : (2010 -……) : IMAGE et

VIRTUALITE (travail collaboratif à distance, 3D, traduction vocale, signature électronique, l’image d’autrui dans la transmission…) Combien de temps pour leur diffusion ?

Page 19: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 19

De quoi parle-t-on ?

3- Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication

Un mode de transmission unique (le numérique) compatible avec tous les outils/objets (télévision, téléphonie, informatique…)

Le réseau transmet des informations de nature différente : image, son, texte

Une augmentation exponentielle du volume des données à diffuser, transmettre, traiter et stocker

Mais surtout dans l’avenir les nanotechnologies, nouvelles technologiques avec des potentialités majeures : objets nomades et miniaturisés, non-filaire, cryptage… IMAGE et VIRTUALITE

TIC puis NTIC …. et bientôt NBIC

Page 20: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 20

En conclusion de l’introduction Se situer dans une réflexion

plus générale

• LES NTIC s'inscrivent dans une longue (et lente) évolution socio-économique

• Interrogations, perplexités, inquiétudes, malaise perte de sens, confusions, cacophonies, difficultés d'interprétation

• Comprendre les dynamiques et les mutations des organisations et de la société

Page 21: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 21

En conclusion de l’introduction De l’importance de la

masse salariale ( et de la DRH)

Dans l’industrie : 15 à 30 % des coûts

Dans le service plus de 60%

Dans le high-tech ????

Et de sa maîtrise………..

Page 22: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 22

Evolution de la fonction RH: Modifications en profondeur

de ses missions et de ses effectifs

Années 80-90

Gestion des Ressources

Humaines

Administration du Personnel et Relations Sociales

Jusque dans les années 80

100 %

Développement des Personnes et

Accompagnement du Management

Années 2000

40%

NTIC

100 %100%70%70 %

20%

Travail Collaboratif et Partage d’Information

70 %

4 % 4 % et + 2 % 1 à 1,5%

NBIC

Années 2010 et au delà….

Page 23: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 23

L’évolution de la fonction RH(en 1999)

Administration du Personnel et

Relations Sociales

Gestion des Ressources

Humaines

Développement des personnes et

accompagnement des fonctions

100 %100%70%

Jusque dans les années 80 Années 80-90 Années 2000et au delà….

70 % 100 %100%70%70%30%100 %

SIRH

Page 24: Présentation du cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par francois.silva@cnam.frfrancois.silva@cnam.fr

07/10/2006 Fonction RH et NTIC 24

La fonction RH, ses fonctions et ses missions

Schématiquement trois grands modèles de fonction RH se sont succédés et un nouveau émerge

Chacun correspond à un contexte et à des besoins spécifiques

Administration du Personnel et Relation sociales

Gestion des RH

Développement desPersonnes et

Accompagnement des Managers

Jusqu’à la fin des années 70 2000 et +1980 - 2000 2010 et +

1-Organisation 2- Compétences,Connaissances et Information

3- Éthique