presentatie marlies lampert (vr zeeland) voor arkema vlissingen - woe 29 juni 2011
DESCRIPTION
Woensdag 29 juni 2011 hield Marlies Lampert, communicatieadviseur bij de VR Zeeland, een presentatie bij Arkema in Vlissingen.Dit is haar presentatie.TRANSCRIPT
Veiligheidsregio Zeeland29 juni 2011 Buurtklankgroep Arkema
•Brandweerzorg•Gezamenlijke Meldkamer Zeeland (112)•Geneeskundige Hulpverlening in de Regio •Coordinatie Crisisbeheersing en Rampenbestrijding
Risicocommunicatie
•Informatie vooraf aan inwoners over mogelijke calamiteiten
Informatiestand Rescue Vlissingen 2010
Risicocommunicatie
•Wie zijn betrokken bij risicocommunicatie?-Provincie: risicokaart-Veiligheidsregio: risicocommunicatie voor heel Zeeland en/of specifieke doelgroepen www.zeelandveilig.nl-Gemeenten: risicocommunicatie richting specifieke bewoners (i.s.m. bedrijven)-De burger zelfredzaamheid
•Wat doen we aan risicocommunicatie?
Crisiscommunicatie
Berichtgeving ten tijde van een incident
Wat betekenen deze ontwikkelingen?
Burgerjournalistiek / social media geven druk, maar bieden ook voor crisiscommunicatie razendsnelle en omvangrijke informatiebron.Communicatieadviseurs scannen alle berichten via ’omgevingsanalyses’.
Hoe ontvangt de burger informatie?
•media (Zeeuws en landelijk)•twitter (@VRZ of een @gemeente)•website (gemeente of www.crisis.nl)•Evt. Inzet rampenzender (Omroep Zeeland)•Publieksinformatienummer•Huis-aan-huisbrief
Hoe komt deze informatie tot stand?
• uit informatie van hulpdiensten ter plaatse (brw, politie, geneeskundige hulpverlening, RWS)•helicopterbeelden van de plaats incident•Uit informatie van de gemeente (bijv. opvanglocatie)•Uit omgevingsanalyses (info van burgers)
Voorbeelden uit de praktijk
Informatie geven en handelingsperspectief bieden
Voorbeelden uit de praktijk
Geruchten ontkrachten, feiten communiceren
Voorbeelden uit de praktijk
Boodschap versterken door samenwerken