presentatie marketing minor co 2016 - ez boekhouding · - presentatie geven - feedback geven....

PART 1PROFESSIONAL COMMUNICATION

Marketingde kracht van

communicatie &verleiding

COMMUNICATIE

1 ding vooraf

De zelfstandigheid van de student in het bedenken, schrijven en uitvoeren van een communicatieplan vergroten.

COMMUNICATIE

Wie van jullie

- Zit op:- Twitter?- Facebook?- Google+- Snapchat- WhatsApp- Telegram- 9gag- LinkedIN- Youtube

COMMUNICATIE

Hadden jullie dat verwacht?Wat kun je met deze info?

COMMUNICATIE

Vrij veel!

Als je weet waar de doelgroep zit,weet je in ieder geval WAAR je moet

communiceren.

Daarnaast nog het “wie”, “wat”, “wanneer”, “waarom” en het “hoe”

COMMUNICATIE

Wat gaan we doen?

- Voorbeelden bespreken van bedrijven- Basis communicatie begrijpen (Doel, Doelgroep, etc.)

- AIDA leren toepassen- Eigen business leren communiceren

- Presentatie geven- Feedback geven

COMMUNICATIEBasis Communicatie

OntvangerMediumZender

Doel


Ontvanger

Zender Het bedrijfDe persoon

OnlineBlog

Social MediaWebsite

OfflineKrant/Tijdschriften

DrukwerkOp straat

Jouw klanten of publiek

Medium

Doel


OntvangerZender Medium

DoelBijv. Positionering in de markt

Meer sales (conversie)Associatie met ander merk

etc.


OntvangerZender Medium

Doel

Subdoelen10.000 mensen hebben gehoord van

Traffic op de website moet toegenomen zijn met 10%

Meetbaar!!


Zender

Wie ben jij? Wat is jouw business?

OntvangerMedium


Medium

Ontvanger


Medium

Ontvanger

(Push berichten via) AppsNiet digitale communicatie

- Mond tot mond- drukwerk

- etc.


Medium

Ontvanger

E-mail marketingDood of levend?

Voorbeeld Active Campaign automation


Ontvanger

Wie?Waarom is het jouw doelgroep? (luxe of noodzaak? Prive of

zakelijk?)Hoe vaak nemen ze jouw product/dienst af?


Ontvanger

D1 D2 D3 D4

Leeftijd

Opleidingsniveau

Grootte

Locatie


Ontvanger

D1 D2 D3 D4

Leeftijd 18-30 30-45 45-65 >65

Opleidingsniveau HBO of WO HBO of hoger MBO of hoger nvt

Grootte 10.000 10.000 5.000 1.000

Locatie Brabant ZH, Utrecht, N-B, Limburg Nederland nvt


OntvangerHoe kom je daar achter?

- Enquete- Interviews

- CBS- Facebook, Twitter, Google+

- Google Analytics- Huidige klanten


Ontvanger

Waarom relevant?Targeting!

(Facebook Ads, Twitter Ads, Google Adwords, Youtube reclame)


Volgende week Doelgroepanalyse

Basis opzet (Doel, Product)

Na les 2 Doelgroep Media uitwerken

Strategie

Kosten/Baten

Na les 3 USP toevoegen aan plan Presentabel maken

In laatste college Presenteren Feedback noteren

PART 2MEDIA USAGE

Mediahoe bereik je

het juiste publiek?

COMMUNICATIE

Deel 2 - Voorbeelden uit groep

- Communicatie plan* Losers and winners

* Formats* Strategie

Winners and Losers

COMMUNICATIE

Winners and Losers

https://www.youtube.com/watch?v=Wk9-gkT2bI8Rituals

COMMUNICATIE

https://www.youtube.com/watch?v=Wk9-gkT2bI8

Winners and Losers

https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsIShave club

COMMUNICATIE

https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI

Winners and Losers

https://www.youtube.com/watch?v=eQ3sCdXd70Y

Ladies of Soul

COMMUNICATIE

https://www.youtube.com/watch?v=B9HOEXIXvag

Winners and Losers

https://www.youtube.com/watch?v=fb7WEPEWCKQ

Ruben

COMMUNICATIE

https://www.youtube.com/watch?v=fb7WEPEWCKQ

Winners and Losers

COMMUNICATIE

Winners and Losers

Even Apeldoorn bellen

Centraal beheer Achmea

COMMUNICATIE

Strategie

We hebben een Facebook strategie nodig!We hebben een Twitter strategie nodig!We hebben een Youtube strategie nodig!

COMMUNICATIE

Strategie

Je hebt een strategie nodig!

COMMUNICATIE

Tone of voice Media Timing

Kosten/Baten analyse Doel Evaluatie

Gedragsverandering

B2B?Persoonlijk?

Leeftijd?

FacebookTwitterYoutubeOffline

Grote groepen of Persoonlijke benaderingCombinaties zijn mogelijk!

Team

Gebeurtenissen?Moet het ervoor/erna?Werk slim planmatig

en neem de tijd!

Moet vooraf bepaald worden

Zijn doelen behaald? Waarom wel/niet

Resultaat?

Onderbouw jouw keuzes

COMMUNICATIE

Hi

Jeugdig/Jong Alleen internet Vlak voor de zomer

niet bekend

Zodat je HI gaat zien als een leuke

telecom provider. Daar wil jij je bij

aansluiten!

ook niet bekend

https://www.youtube.com/watch?v=SaQYqJoFBGc

COMMUNICATIE

Tone of voice Media Timing

Kosten/Baten analyse Doel Evaluatie

https://www.youtube.com/watch?v=SaQYqJoFBGc

Attention kan ook Awareness zijn

COMMUNICATIE

COMMUNICATIE

Attention Interest

Action Desire

Vul jouw eigen format in

COMMUNICATIE

PART 3COMMUNICATION PLAN

Metenen bijstellen!

Meten Waarom?

Kijken of je de doelen behaald!Vooraf bepalen, daarna controleren

COMMUNICATIE

Meten Hoe?

Analytics/Insights (Google/Facebook)Heatmaps (Hotjar)

A/B Split tests (Optimizely)SEMRUSH (verliefd op deze tool)

+ voorbeelden uit eigen keuken

COMMUNICATIE

Meten

SEO, wat is het?En hoe?

COMMUNICATIE

Bijstellen Hoe?

Leren op basis van gegevensMet name A/B tests

Ook —> onderzoek bij potentiële klanten1) Probleem2) Oplossing3) Kwantitatief4) Kwalitatief

COMMUNICATIE

Bijstellen Voorbeeld

Leren op basis van gegevensMet name A/B tests

Mensen reageren meer op duidelijk stappen!

1) Probleem —> Boekhouden is moeilijk/tijdrovend2) Oplossing —> Boekhouder/software3) Kwalitatief —> Belangrijk, maar moeilijk.

Belastingvoordeel is leuk maar niet doorslaggevend.4) Kwantitatief —> Meer conversie op nieuwe pagina

COMMUNICATIE

Bonus Andere tools

Praktische vragen

COMMUNICATIE

Plan maken!

COMMUNICATIE

TO DO Maak jouw idee AIDA-proof

Strategie (incl motivatie)Doelgroeponderzoek incl te gebruiken media

Presentatie voorbereiden volgende week

presentatie marketing minor co 2016 - ez boekhouding · - presentatie geven - feedback geven....

Documents