• 09:45 – 10:00 Ontvangst

• 10.00 – 10.15 Introductie door Frans Schuurhof

• 10.15 – 11.15 Presentatie “Social Media de nieuwe realiteit” door Richard Ludwig

• 11.15 – 11.45 Quickscans doornemen en kijken naar sites bezoekers

• 11.45 – 12.00 Leerpunten / afsluiting / borrel

Social Media de nieuwe realiteit

AgendaAgenda

• 13.45 – 14.00 Ontvangst

• 14.00 – 14.15 Introductie door Frans Schuurhof

• 14.15 – 15.15 Presentatie “Social Media de nieuwe realiteit” door Richard Ludwig

• 15.15 – 15.45 Quickscans doornemen en kijken naar sites bezoekers

• 15.45 – 16.00 Afsluiting / leerpunten / borrel

Social Media de nieuwe realiteit

AgendaAgenda

Social Media de nieuwe realiteit

Social Media de nieuwe realiteit

IntroductieIntroductie

Zoekmachine Marketing (SEM)

Search Engine Optimization Search Engine Advertising Social Media Optimization SEO SEA SMO

SMO (Social Media Optimization)

Social media is een verzameling online communicatievormen en -technieken

waarbij de geproduceerde media door en voor velen gemaakt wordt.

Heel kort door de bocht gezegd is ‘social media’ online veel–op–veel communicatie.

Social Media de nieuwe realiteit

Wat is SMOWat is SMO

Even een filmpje op YouTube

Start

Social Media de nieuwe realiteit

Social media gebruikSocial media gebruik

Voordelen

“Niets beinvloedt een persoon meer dan de aanbevelingen van een vertrouwd persoon”

• 78% van de consumenten gelooft aanbevelingen van anderen

• Social media zijn geen bedreigingen maar een kans om dichter bij de consument en zijn mening te komen.

Social Media de nieuwe realiteit

Social media voordelenSocial media voordelen

Als ik een winkel had…

Zou mijn service centraal staan want.. goede service zorgt voor trouw

Trouwe klanten (blijven) kopen.. dat geldt achter de toonbank maar ook online

Social Media de nieuwe realiteit

Als ik een winkel had…

Zou ik mijn kennis delen via :

• Een blog, vertel wat je weet

• Screencast, laat zien wat je kunt

• Nieuwsbrief, hou je klanten/prospects op de hoogte

Social Media de nieuwe realiteit

Social Media de nieuwe realiteit

Als ik een winkel had…

Zou ik mijn klanten opzoeken

• Praat mee waar van toegevoegde waarde (forum, dienst/producten blogs)

• Geef een reactie op vragen als je een antwoorden hebt

Social Media de nieuwe realiteit

Als ik een winkel had…

Zou ik luisteren en reageren

• Wat wordt er gezegd over ….(twitter search, facebook search, linkedin groups)

Social Media de nieuwe realiteit

Als ik een winkel had…

Zou ik proberen er altijd (zo snel mogelijk) voor ze te zijn

Want de beste service en het nauwste contact wint

• Overbrug de afstand met de tools die er zijn (skype, pcvisit, messenger, apps)

• Maak je klanten zichtbaar laat zien wie ze zijn en wat ze doen (succes story’s)

• Breng ze bij elkaar faciliteer contact en communicatie (product /dienst presentaties)

• Gebruik hun kennis en laat ze elkaar helpen

…En wedden dat dit goed is voor je omzet

Social Media de nieuwe realiteit

Social Media de nieuwe realiteit

Social Media de nieuwe realiteit

Social Media de nieuwe realiteit

Welk sociaal netwerkWelk sociaal netwerk

• Facebook

• LinkedIN

• Twitter

• SlideShare

Social Media de nieuwe realiteit

FacebookFacebook

• Facebook heeft een apart gedeelte waar je je bedrijf kan promoten• Veel gebruikers en momenteel het grootste sociale netwerk• Veel mogelijkheden om te promoten en te informeren

Social Media de nieuwe realiteit

FacebookFacebook

Social Media de nieuwe realiteit

FacebookFacebook

Social Media de nieuwe realiteit

LinkedinLinkedin

• Sociaal zakelijk netwerk• Profiteren van elkaars netwerk contacten• Vacatures plaatsen en Cv’s opzoeken• Delen van kennis, door onderwerp groepen

Social Media de nieuwe realiteit

LinkedinLinkedin

Social Media de nieuwe realiteit

TwitterTwitter

• Het grote voordeel is dat personen die jouw activiteiten op Twitter volgen, uw bedrijf vaak genegen zijn. Zij zullen berichtgeving vanuit jouw Twitter-account dan ook sneller verspreiden. (Groot SEO voordeel) 

Social Media de nieuwe realiteit

SlideShareSlideShare

Wat is Slideshare?

Op SlideShare kun je een presentatie delen met anderen.

Je kunt deze op je site of weblog zetten (embedden).

Anderen kunnen erop reageren, hun waardering geven, of koppelen aan hun social media pagina‘s

Valkuilen

“Social Media is géén free publicity”

Social media moet in het marketingbudget worden opgenomen.

Want zo'n account op Twitter of Facebook met je merk is leuk, maar als je de

vragen en opmerkingen van je klanten niet beantwoordt kun je er beter niet aan beginnen.

Social Media de nieuwe realiteit

Social media valkuilenSocial media valkuilen

Starten met Social Media

• Informeren (bij bedrijven met knowhow )

• Doelgroep / concurrentie

• Opvolging (welk platform is voor mij geschikt)

• Integratie in eigen site

• Koppelingen op pagina’s naar bezoekers platformen (AddThis)

• Analyse (Google Alerts, Analytics)

Social Media de nieuwe realiteit

Social media startenSocial media starten

• Doelstelling/doelgroep(en) bepalen • Zoekwoord analyse • Website optimaliseren/ realiseren • Sitemap aanmelden bij Google• Adres toevoegen aan Google maps• SEA campagne starten• Monitoring• Website bijstellen op basis van statistieken en concurrentie• SMO (social media optimization) / linkbuilding• Herhalingsbezoek genereren (b.v. door email marketing, twitter berichten over nieuw

product/dienst)

Heeft u Google al naar uw hand gezet

Globale SEM StrategieGlobale SEM Strategie

Wat kan Impressed voor u betekenen

• Met u samen een marketing strategie bepalen voor de start van uw Sociale Media• Onderhouden en monitoren van de diverse netwerken• Integratie van sociale media in uw website• Concurrentie analyse (hoe scoor ik hoger dan mijn concurrent)• Vooronderzoek en hulp bij zoekwoord analyse• SEO positionering (aanmelding en onderzoek met aanbevelingen)• Tuning (code aanpassingen en sitemaps)• Fine-tuning (content aanpassingen)• SEA campagne opstarten en monitoring• Ontwikkelen van CMS systemen en Webshops

Social Media de nieuwe realiteit

DienstenDiensten

Vragen?

Social Media de nieuwe realiteit

AfsluitingAfsluiting