5 juni 2012 – dag van de dienstverlening

eHerkenning

_Martijn de Groot

_Wat is eHerkenning?_Waarom wij aansluiten op eHerkenning?_Hoe werkt eHerkenning?_Aanpak Zoetermeer aansluiting eHerkenning?_Samenwerking met andere gemeenten_Stand van vandaag en verwachtingen voor morgen_Informatie en vragen?

e-Herkenning - dag van de dienstverlening

“eHerkenning is een gestandaardiseerd, elektronisch identificatiemiddel voor de herkenning van bedrijven, wanneer zij digitaal een dienst afnemen van overheids-dienstverleners.”

DigiD is voor burgers - eHerkenning is voor bedrijven

e-Herkenning - Wat is eHerkenning?

_ Logische stap in ontwikkeling dienstverlening:betere dienstverlening voor ondernemers, in navolging van ontwikkeling dienstverlening voor burgers

_ Besparingsmogelijkheden door efficiëntere dienstverlening_ Beter benutten mogelijkheden bestaande mid-office en front-office omgeving_ Het is een iNUP bouwsteen

e-Herkenning - Waarom wij aansluiten op eHerkenning?

_ eHerkenning is niet in beheer bij één partij zoals DigiD_ eHerkenning is een stelsel van afspraken (oftewel een standaard) gerealiseerd door marktpartijen_ Deze marktpartijen leveren aansluitingen voor overheid en voor ondernemers

(herkenningsmiddelen)_ Voor eindgebruikers lijkt het sterk op betalen met iDeal_ eHerkenning kent 4 beveiligingsniveaus – keuze afhankelijk van aangeboden dienst/product

e-Herkenning - Hoe werkt eHerkenning?

_ Zoetermeer volgt de ontwikkelingen rond dienstverlening en iNUP altijd al op de voet_ We kregen concrete vragen van bedrijven, waaronder een woningbouwvereniging_ We hebben contact gezocht met:

_ marktpartijen die aansluitingen voor overheid en voor ondernemers (herkenningsmiddelen) leveren

_ onze leverancier van de e-dienstverlening en andere SIM-gemeenten_ Nagedacht over beveiligingsniveaus_ Nagedacht over eindgebruikerservaring_ Uiteindelijk alle partijen, over de hele keten, bij elkaar gebracht om de oplossing te

bouwen

e-Herkenning - Aanpak Zoetermeer aansluiting?

_ Aansluiten op stelsel eHerkenning is heel eenvoudig, maar resultaat komt pas na aanpassingen hele keten.

e-Herkenning - Aanpak Zoetermeer aansluiting?

Zoetermeer heeft de samenwerking gezocht met 5 andere gemeenten met SIM als e-loket.Barendrecht, Barneveld, Gulpen-Wittem, Midden-Delfland en Veere

Doelen:_ Kosten van ontwikkeling generieke onderdelen met elkaar delen_ Eén standaard koppeling realiseren voor alle SIM-gemeenten_ Samen sterker naar de betrokken leveranciers

e-Herkenning - Samenwerking met andere gemeenten

Tips voor praktische samenwerking:_ Aantal gezamenlijke workshops om aansluiting op stelsel, front-office en mid-office af te stemmen_ Workshops met leveranciers erbij – gezamenlijk doel creëren

_ Trekker benoemen voor het proces - Zoetermeer

_ Vooraf afspraken maken over verdeling van de kosten_ Ga voor één functioneel ontwerp voor alle gemeenten_ Zorg voor regelmatige voortgangsmeldingen en afstemming met gemeenten die niet aanwezig

kunnen zijn

e-Herkenning - Samenwerking met andere gemeenten

_ De koppeling met eHerkenning is gerealiseerd_ Eerste producten ‘live’ op www.zoetermeer.nl_ Zoetermeer ondersteunt niveau 1 en 2,

meeste producten zijn niveau 1

_ Generieke aansluitingalle bestaande e-diensten geschikt voor eHerkenning

_ Communicatie is gestart

e-Herkenning - Stand van vandaag

• Melding evenement • Aanvraag evenementenvergunning• Melding terras-exploitatie• Aanvraag subsidie oud papier

e-Herkenning - Stand van vandaag

_ Generieke oplossing voor alle formulieren

_ Met één klik toevoegen van:_ DigiD_ eHerkenning + beveiligingsniveau

_ PreFill

e-Herkenning - Stand van vandaag

_ Inzet op diensten met een groot volume om snel voordeel te behalen_ Naast digitale intake, ook meer digitale uitgifte

grote besparing voor zowel gemeente als bedrijfsleven

_ Hogere beveiligingsniveaus toevoegen om meer producten te kunnen aanbieden_ Aansluiting Belastingdienst op eHerkenning zal grote adoptie door bedrijven opleveren

e-Herkenning - Verwachtingen van morgen

Algemene informatie: www.eherkenning.nlOndernemersloket Zoetermeer: www.zoetermeer.nl/ondernemen

Goed Opgelost! Goed voorbeeld doet goed volgen: goedopgelost.overheid.nl

e-Herkenning - Informatie

e-Herkenning - Zijn er nog vragen?