presentatie congres digitale overheid
DESCRIPTION
http://digitaleoverheid.org/sites/default/files/magzine_digitaleoverheid_2014_nr1.pdfTRANSCRIPT
CO-CREATIE
door goed luisteren en samenwerken nieuwe kansen creëren
INTRODUCTIE
co-creatie, schrijven, workshops, salsa
coachen, begrijpen, verhalen vertellen
CO-CREATIE
Doelgericht
Samenwerking
Diverse partijen
Eindgebruikers
OntwikkelenVerbeteren
WAT IS CO-CREATIE?
Crowdsourcing
Co-creation
Invl
oed
van
eind
gebr
uike
r
Mate van dialoog
crowdsourcing
Inzichten en behoeften
Brainstorm
Selectie
Conceptontwikkeling
Concept check
co-creatie
CROWDSOURCING VS. CO-CREATIE
Focus vancrowdsourcing
Focus van co-creatie
CROWDSOURCING VS. CO-CREATIE
Reac
h
Richness
WAAROM DOEN MENSEN MEE?
Ik heb invloed
Voor de interactie
Ik vind het leuk!
Ik kan mezelf uiten
Ik krijg erkenning
Ik creëer waarde
Ik kan mezelf ontwikkelen Ik kan iets
winnen
WAAROM IS CO-CREATIE BELANGRIJK?
• Focal bias
• Confirmation bias
• Change blindness
Theory of Bounded Awareness
(Max Bazerman)
TEST JEZELF
BELASTINGDIENST: WAAROM
INZICHTEN & BEHOEFTEN• Wat gebeurt er nu? • Wat voelt, denkt en ervaart men?• Wat zijn nieuwe inzichten? • Wat kan beter?
• INZICHTEN
BELASTINGDIENST: HOE
• Inzichten bespreken• Aanwezigheid management• Terugkoppeling
BELASTINGDIENST: HOE
BELASTINGDIENST: EFFECT
• Interne doorslag• Opvallendheden• Focus en betrokkenheid
Co-creatie
LEARNINGS EN VRAGEN