presentatie communicatiepleinbijeenkomst minaz
DESCRIPTION
Op 4 februari 2010 gaf ik een presentatie over online communiceren voor ambtenaren van de Rijksoverheid.TRANSCRIPT
![Page 1: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/1.jpg)
“all the world’s a stage”presentatie online communicatie
4 februari 2010
![Page 2: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/2.jpg)
agenda:
• introductie
• shakespeare
• rollen & podia
• wisdom of crowds
• transparantie
• doen / niet doen?
![Page 3: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/3.jpg)
agenda:
• introductie
• shakespeare
• rollen & podia
• wisdom of crowds
• transparantie
• doen / niet doen?
![Page 4: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/4.jpg)
adviseur nieuwe media
![Page 5: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/5.jpg)
flickr
dopplr
netvibes
ning(s)
foursquare
![Page 6: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/6.jpg)
agenda:
• introductie
• shakespeare
• rollen & podia
• wisdom of crowds
• transparantie
• doen / niet doen?
![Page 7: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/7.jpg)
“All the world’s a stage. All the men and women merely players. They have their exits and their entrances. And one man in his
time plays many parts.”
As You Like It, ca. 1599
![Page 8: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/8.jpg)
“All the world’s a stage. All the men and women merely players. They have their exits and their entrances. And one man in his
time plays many parts.”
![Page 9: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/9.jpg)
agenda:
• introductie
• shakespeare
• rollen & podia
• wisdom of crowds
• transparantie
• doen / niet doen?
![Page 10: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/10.jpg)
Mexicaanse griep
• zoektermen als indicator voor griepactiviteit
• #swine #flu: 10.000 tweets per uur
• “Swine Flu Pandemic On Twitter”
![Page 11: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/13.jpg)
Mexicaanse griep
“Kassa voor de pharma-club”
“Zwitsers complot”
“Medicijn dodelijker dan kwaal”
“Vaccin bevat nanochip”
![Page 14: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/14.jpg)
‘Reaguurder’‘iemand die spontaan digitaal reageert op een (nieuws)bericht op internet’
• reaguurder, reacteur, hartluchter, katte(n)beller en reactor
• VWS onzichtbaar?
• twitter.com/grieppandemie
• grieppandemie.nl
![Page 15: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/16.jpg)
“We the Tweeple”
We the Tweeple of the United States, in order to form a more perfect government, establish communication, and promote transparency do hereby tweet the Congress of the United States of America.
![Page 17: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/17.jpg)
“We the Tweeple”
“This site is a grass-roots effort to get our men and women in Congress to open up and have a real conversation with us.”
• Politici dichterbij burgers
• Dialoog
• “Mark Zero Lists”
• moderne ‘bill of rights’
![Page 18: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/18.jpg)
“OMG I HATE MY JOB”
"My boss is a total pervy w****r, always making me do s**t stuff just to p**s me off!! W****r!"
![Page 19: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/19.jpg)
“OMG I HATE MY JOB”
"Hi Lindsay, I guess you forgot about adding me on here?"
[...]
"I'll pop your P45 in the post and you can come in whenever you like to pick up any stuff you've left here. And yes, I'm serious."
![Page 20: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/20.jpg)
Wat kun je als overheidsambtenaar met sociale media en wat is je rol?
![Page 21: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/21.jpg)
agenda:
• introductie
• shakespeare
• rollen & podia
• wisdom of crowds
• transparantie
• doen / niet doen?
![Page 22: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/22.jpg)
Wisdom of crowds
• webcare of ‘Online Reputation Management’:
• negatieve publiciteit traceren
• issues boven tafel krijgen
• pro-actieve houding richting de ‘klant’
![Page 23: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/23.jpg)
• getsatisfaction.com: community powered webcare
• UPC webcare
![Page 24: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/24.jpg)
“Sony Screws PSP Blog(Flog)”
• Sony creëert ‘nepblog’ over spelcomputer en valt door de mand > merkschade!
![Page 25: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/25.jpg)
DARPA Network Challenge
• 40 jaar ARPAnet
• 10 rode balonnen: $40.000
• Kracht van sociale netwerken
• mobilisatie, collaboratie
• vertrouwen: wat geef je weg?
![Page 26: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/26.jpg)
agenda:
• introductie
• shakespeare
• rollen & podia
• wisdom of crowds
• transparantie
• doen / niet doen?
![Page 27: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/28.jpg)
recovery.gov:
• belastingbetalers laten zien waar hun $787 miljard aan wordt besteed
• website kostte $18 miljoen
• onderzoek: veel getallen kloppen niet
• schuldenlast komt nergens terug
![Page 29: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/29.jpg)
recovery.gov:
• communicatie versus transparantie
• transparantie: wat doet de overheid
• communicatie: hoe betrek ik de burger?
• communicatie (positionering) onder de vlag van transparantie
![Page 30: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/30.jpg)
• in februari live: follow the money
• website over belastinggeld
• onderzoeksjournalistiek
![Page 31: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/31.jpg)
doen / niet doen
![Page 32: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/32.jpg)
doen / niet doenhóe doen
![Page 33: Presentatie Communicatiepleinbijeenkomst MinAZ](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/5455c23db1af9fb66e8b4a6c/html5/thumbnails/33.jpg)
Thijs van Exel
twitter: @thijsvanexel