Presentasjon for systemadministratorer 

Hvem er vi?

 TK-2.0 prosjektet - IT-tjenestens sandkasse

Vi følger med og tester ut nye ting som kan være til nytte for organisasjonen. 

Spesielt fokus på sosiale medier og web 2.0.  Består av Anne Storsve, Hanne S Önen og Terje Vullum (++div assosierte medlemmer) http://www.betatrondheim.com  

Hva er sosiale medier?

Forum og community

http://www.diskusjon.no

Sosiale nettverk

Sosiale nettverk

Sosiale nettverk

Multimediedeling

Sosial bokmerking og bruker- rangering

Sosial bokmerking og bruker- rangering

Wiki - samhandling og samarbeid

RSS (Real Simple Syndication)

RSS (Real Simple Syndication)

http://www.youtube.com/watch?v=75qEvW5PANI

Mikroblogging (Hva skjer a'?)

 ”AN ATTITUDE, NOT A

TECHNOLOGY”

Sosiale medier og web 2.0 er ingen teknologi...

...det er en samlebetegnelse på web-tjenester med lav brukerterskel

• Brukergenerert innhold• Brukerstyrt konsumering av innhold• Kommentarfunksjon• Tagging• Sosiale nettverk• Enkel deling

TK2.0

Kommunen i sosiosfæren

Mandat

Mål:• Fremme intern kommunikasjon og

delingskultur i TK gjennom bruk av sosiale medier

 • Legge tilrette for bedre kommunikasjon

med publikum gjennom bruk av sosiale medier

Hva tester vi?

• Wiki (Wikispaces)

• Sosialt nettsamfunn (Elgg)

• Mikroblogging  Twitter, yammer,wire i Elgg

• Blogg: Betatrondheim/IKT-veileder) (Wordpress)

• Bugtracker (Mantis)

• etc..

Men igjen, det er ikke verktøyene som er viktig

Det er hvordan vi bruker demog hvordan vi kan bruke dem

Og det er i første rekke det vi ser på

Hva kan det brukes til?

Eksternt

• Nå nye brukergrupper• Nye kanaler for deling og informasjonsinnhenting• Nye verktøy for å oppnå annerledes resultater

(bedre?)• Nå folk der de er• Bli kjent med brukerne og kommuniser med dem• Involvere flere brukere og ansatte i utviklingen av

tjenester

Internt

• Informasjonsdeling mellom ansatte• Legge til rette for og sette medarbeidere bedre i

stand til innovasjon og utvikling• Økt åpenhet: en gjennomsiktig organisasjon• Bedre samarbeid• Organisasjonens kollektive hukommelse • Organisasjonens lim?

Internt sosialt nettsamfunn

Mikroblogging - et snapshot av det som skjer

Diskusjoner - alle kan delta

Wiki - samhandling og samarbeid

  

Hvordan skal jeg følge med på alt?

   

 ... du skal ikke det:) 

I stedet for - ikke i tillegg til

• Mindre e-post• Færre møter• Raskere avklaringer• Rask informasjonsinnhenting• Enklere kompetansedeling 

Tjenesteutvikling og innovasjon

Best practice

På vår enhet har vi gjort slik ... >Oi så lurt!>>Ja, det funka for oss  >Vi har gjort nesten det samme, men fant ut det var bedre slik ...>>Det var snedig! Bedre enn vår måte:)

• Tjenester som er i tråd med brukernes behov, treffer bedre

•  Bedre løsninger og tjenester av høyere kvalitet •  Riktigere ressursbruk

Evig Beta

• Ta tak i "Betakulturen" • Delta i samtalen, bruk engasjementet, la folk

være med

• Få ideer og tanker om nye tjenester

Sosiale medier gir oss mange nye utfordringer...

... men også noen løsninger:)

Hovedproblemet er ikke gå inn i det nye…men å forlate det gamle…”å gå fra konseptene” (Gudmund Hernes, 2009) 

Kilder:

• http://www.slideshare.net/audwan/kongsvinger-kommune-satser-p-sosiale-medier-snipped

• http://www.slideshare.net/vaninadelobelle/social-media-for-dummies presentation

• http://www.slideshare.net/ksevik/web-20-i-forvaltningen •  http://www.slideshare.net/betaTrondheim/delingskulturen-og-offentlig-

virksomhet •  http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/

e_borger_20.pdf •  http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/

Brandtzaeg_og_Luders.pdf •  http://www.trondheim.kommune.no/it-tjenesten/it-strategi/?

language=0 

Takk for oss!

Følg oss gjerne på twitter.com/betatrondheim

Presentasjonen legges ut på http://www.slideshare.com/betaTrondheim

http://www.betatrondheim.com/