presentasi troubleshooting speedy school net
DESCRIPTION
Presentasi troubleshooting speedy schoolTRANSCRIPT
Speedy SchoolNet
For User
DIT EWS Strategy Framework Product Description
Speedy adalah Produk Layanan Internet Access
end-to-end dari PT. TELKOM dengan basis teknologi
Asymetric Digital Subscriber Line (ADSL), yang
dapat menyalurkan data dan suara secara simultan
melalui satu saluran telepon dengan kecepatan yang
dijaminkan sesuai dengan Paket Layanan yang
diluncurkan dari Modem sampai BRAS (Broadband
Remote Access Server).
Network Topology
GLOBAL
INTERNET TELKOMNet IP
Network
Metro Ethernet/
ATM base
DDF
MDF
Router GTW Router
PE Bandwidth
Management
BRAS Switch
Agregator
Switch
DSLAM
Switching
STO
NMS DSLAM
Jarlok
Billing DB RADIUS
2
1 3
4
1. Splitter
2. Modem ADSL
3. Computer (PC/Laptop)
4. Pesawat Telpon
CPE :
CPE (Customer Premises Equipment)
4
Modem (Modulator and Demodulator) adalah salah
satu komponen dari CPE yang berfungsi melakukan
modulasi sinyal Digital ke Analog (merubah ke format
ADSL) dan sebaliknya melakukan Demodulasi sinyal
Analog ke Digital.
Modem ADSL terdiri dari dua type yaitu :
Modem Bridge
Modem Router
Modem ADSl
5
Contoh Modem ADSl
Modem ADSL2+ TP-LINK TD-8817
6
Splitter adalah komponen dari CPE yang berfungsi
memisahkan atau menduplikasi frekuensi yang
membawa informasi baik itu voice maupun data.
Voice dibawa oleh frekuensi 0 – 4 KHz akan diarahkan
menuju ke terminal telepon pada sisi ROT dan ke
Sentral Telepon Lokal pada sisi COT, sedangkan Data
dibawa oleh frekuensi 26 KHz – 1,1 MHz akan
diarahkan ke Modem pada sisi ROT dan ke DSLAM
pada sisi ROT
splitter
7
Contoh splitter
8
CPE :
General Troubleshooting (for user)
9
Apabila terjadi Gangguan pada koneksi Speedy
SchoolNet (modem disetting routing mode) maka
langkah-langkah yang dapat dilakukan adalah sbb :
Cek Indikator ADSL di Modem, pastikan apakah Led
ADSL ON solid, Blinking atau Off
A. Kondisi Indikator ADSL di Modem Blingking atau Off
Cek line telepon dengan cara test menggunakan
pesawat telepon (kondisi bagus) apakah ada
tone atau tidak
Jika tidak ada tone atau line telepon putus maka
dapat melapor ke Telkom karna kemungkinan
Jaringan Lokal (JarLok) atau bisa juga IKG putus
10
Jika led ADSL blinking atau Off tapi line telpon
normal maka pastikan koneksi dari splitter ke
modem apakah sudah benar atau tidak
Jika koneksi dari splitter ke modem sudah benar
maka coba utk mereboot modem dan tunggu
proses sinkronisasi
Jika tetap indikator ADSL di modem blinking
atau Off tapi line telpon normal dan koneksi
dari splitter ke modem sudah benar maka
dapat melapor ke Telkom karna kemungkinan
modem rusak atau Trouble disisi DSLAM
General Troubleshooting (for user)
11
B. Kondisi Indikator ADSL di Modem On Solid / normal
tapi tidak bisa Browsing / koneksi down
Cek koneksi dari modem to PC, led indikator di
Ethernet modem dan PC seharusnya On
Jika Off maka coba cek atau ganti kabel UTP dari
modem to PC, atau bisa juga Port Ethernet di PC
atau modem bermasalah (bisa dicoba dgn PC
atau modem yang lain)
Jika On maka coba test ping ke modem,
Jika ping Ok tapi belum bisa juga browsing, cek
indikator Internet di modem (utk modem TP-Link
TD-8817), tapi jika ping to modem NOK kembali
cek koneksi dari modem ke PC
General Troubleshooting (for user)
12
General Troubleshooting (for user) Jika semua led indikator di modem normal dan
ping ke modem Ok tapi belum bisa juga
browsing, coba ping ke salah satu IP DNS
Telkom sbb :
61.94.192.12 (denpasar)
202.134.1.10 (surabaya)
202.134.0.155 (jakarta)
Jika ping ke salah satu DNS tersebut NOK maka
coba pastikan konfigurasi / settingan di modem
dengan mengecek sendiri (bagi yg bisa) atau
melapor ke Telkom
Jika ping ke DNS Ok tapi browsing tetap tidak
bisa maka cek Proxy di PC, jika normal semua
tapi koneksi tetap NOK maka bisa melapor ke
Telkom
13
General Troubleshooting (for user) Pareameter setting modem
Parameter Mandatory (utama):
– ATM : VPI, VCI (8,81 untuk ZTE)
– Protocol : PPPoA, PPPoE (PPPoE untuk IP DSLAM)
– Encapsulation : VCMUX, LLC (LLC)
– Username dan Password Speedy (dari TELKOM)
Parameter Optional:
-DHCP - Modulation (G.DMT)
-NAT - Class Service (UBR)
-DNS - Gateway (default)
14
BRAS Ethernet Switch/
ATM Switch
ISP/Internet
IP POTS,ISDN
MODEM ADSL
Residential
VOICE
ADSL modem to modem
IP Connection
E2E data connection
DATA
LT NT
DSLAM
Sentral
PSTN
PORT SPLITTER
PC to Modem
Pastikan Koneksi
PC dengan
Modem ADSL
1 Pastikan Modem
dengan DSLAM sinkron
2 Pastikan Koneksi Layer ATM
Modem – DSLAM 3 PastikanAutentikasi Berhasil
Link Modem-DSLAM Keeplive 4 Koneksi Layer 3 /
Network( IP) terbentuk 5 Koneksi Layer Aplikasi
terbentuk 6
15