Propuesta comercial: “Corporate Car Sharing con coches eléctricos”

Diciembre de 2012

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IntroducciónCarSharing Navarra es un servicio pionero de alquiler de coches eléctricos en el centro de Pamplona para ciudadanos, empresas y visitantes

CarSharing Navarra es una empresa formada por Going Green y la empresa navarra IDN – Innovación y Desarrollo de Negocios

– Going Green es una empresa española especializada en movilidad eléctrica y servicios de car sharing

– IDN es una empresa navarra experta en el lanzamiento de nuevos negocios, especialmente en los ámbitos de la eficiencia energética, la innovación y el turismo

El pasado 5 de Junio se lanzó el servicio de Car Sharing Navarra en el centro de Pamplona

Actualmente el servicio cuenta con 4 coches eléctricos Think y 2 coches eléctricos Renault Twizy (pendientes de incorporación)

El servicio cuenta con dos estaciones donde se recogen y devuelven los coches

– Avenida Pío XII

– Plaza de Merindades

Para enero de 2013 estarán operativas dos nuevas bases y la flota a disposición del público rondará los 10 vehículos. Presentación del servicio

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Definición Car Sharing o Coche compartido:

“Es un modelo de alquiler de coches en el que el usuario es miembro del servicio y alquila de manera flexible los coches disponibles por horas 

según su conveniencia. El cliente reserva el coche más cercano a través de internet”

IntroducciónEl car sharing es un nuevo modelo de movilidad flexible y sostenible

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IntroducciónEl Car Sharing es un modelo que se está implantando rápidamente en Estados Unidos y Europa

Por otro lado, el desarrollo del coche eléctrico es una realidad ya disponible con las ventajas que comporta en términos de coste de funcionamiento, beneficio medioambiental, impacto en la imagen de marca de las empresas, etc.

En  Estados  Unidos  y  en  Europa  está creciendo  el  “CarSharing” de manera exponencial por diversos motivos…

• …elevados costes de uso de un coche propio,

• …congestión de las ciudades

• …necesidades  de  utilizar  un  transporte  flexible  y económico

• …mayor respeto por el medioambiente

“El car sharing es un nuevo modelo de movilidad que se estádesarrollando rápidamente en todo el mundo “

“En España, 8 ciudades disponen de un servicio de CarSharing”

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Car Sharing Corporativo: beneficios para la empresaEl uso de un sistema de car sharing basado en vehículos eléctricos para una empresa supone una reducción de los gastos de transporte y un incremento de la notoriedad de la marca

Con aparcamiento gratuito en  las zonas de estacionamiento regulado

Sin preocuparse de repostar

Sin ruido

Perfecto para uso urbano e interurbano

Vehículo “diferente” e innovador

Sin  necesidad  de  justificar  y  contabilizar dietas, tickets de taxi

Sin  preocuparse  del  mantenimiento  del vehículo

Más  económico  que  otras  opciones convencionales

Otras Ventajas para el Usuario

Reducción de gastos respecto a otro tipo de desplazamientos y simplicidad en el control de los gastos

El propio vehículo se puede convertir en un elemento de notoriedad de la imagen de la empresa y, en 

concreto, de sus políticas de responsabilidad social corporativa

La novedad del sistema permite tener una alta cobertura en medios y generación de publicity en el 

entorno de movimiento de los vehículos. 

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Base de Datos

) )

Todos  los  vehículos  que  incorporamos  con esta  tecnología  reciben  la  información  a través  del  CANbus,  evitando  instalaciones complejas y que puedan afectar al  vehículo y su garantía.A  través  del  equipo  instalado  obtenemos información de:Nivel de cargaSi está cargando el cochePosición GPSKilómetros recorridosEtc.

Sistema de reservas

Car Sharing Navarra,  cuenta  con  la  tecnología Going Green, que  es una  solución propia de  carsharing y  gestión  de  flotas  específica  para  coches  eléctricos  y  con  una  alta  capacidad  de adaptación

Car Sharing Corporativo: SoluciónLa tecnología permite controlar el estado de los vehículos y prestar un mejor servicio a los clientes

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• Cada usuario accede al sistema y selecciona los parámetros básicos de reserva

• Tras realizar la reserva, el usuario recibe confirmación por email y un SMS 15 minutos antes del inicio del servicio confirmando la disponibilidad del coche y su matrícula

• En todo momento el usuario puede acceder a la web para modificar o cancelar una reserva realizada

Car Sharing Corporativo: Sistema de reservasEl sistema de reservas es fácil e intuitivo, en pocos segundos el usuario realiza la reserva del coche

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Llamadas entrantes Vigilancia activa Llamadas salientes

Llamadas de usuarios con cuestiones sobre el servicio…• ¿Cómo  enchufo el coche?

• Se ha averiado el coche (gestión de grúa)

• No tengo acceso a internet, necesito reservar

• …

Revisar el correcto funcionamiento del servicio a través del backoffice…• Nivel de carga de los coches

• Cumplimiento de horarios

• Coches enchufados• Situación de reservas• …

Fruto de la vigilancia se realizarán llamadas salientes para solucionar cuestiones identificadas…• Usuario no ha devuelto coche a tiempo

• Coche no enchufado• Conflicto de reservas• …

Car Sharing Corporativo: Atención al ClienteHay un equipo de atención al cliente disponible para atender a los usuarios del serviciotodos los días de la semana de 8h a 22h

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Sistema de reservas

Car Sharing Corporativo: PersonalizaciónEl servicio se puede personalizar con la imagen del cliente, tanto en el vehículo como en la web en función de la modalidad contratada

Vehículos

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Car Sharing Corporativo: EjemploIberdrola es cliente del servicio de Corporate Car Sharing de Going Green con el que tiene más de 200 usuarios

8 Coches eléctricos

Bases en las 6 sedes corporativas, con uso exclusivo

200 empleados compartiendo a diario los coches a través del sistema de reservas y las tarjetas de usuario personal……

200 usuarios

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Car Sharing Corporativo: Modelos de contrataciónCarSharing Navarra ofrece tres modelos de contratación al cliente en función de sus necesidades específicas

Vehículos disponibles

Sistema reservas

Personali‐zación

Precio

Los vehículos en servicio para los ciudadanos en las bases habilitadas

Los vehículos contratados disponibles en exclusiva en las instalaciones del cliente

El sistema de reservas de CarSharing Navarra

El sistema de reservas de CarSharing Navarra o sin necesidad de reservas (tipo “car pooling”)

El sistema de reservas de CarSharing Navarra, uno personalizado o sin necesidad de reservas (tipo car pooling)

Sin posibilidad de personalización Imagen del vehículo y sistema de reservas (si requerido)

(*) Tiempo mínimo de contratación de 1 año 

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