Twitter básico: Conceptos, herramientas y trucos

MARKETING DIGITAL

@raquel_rosell

Barcelona, noviembre 2014

Qué es Twitter

Es una red social…

El primer tweet nació en marzo del 2006.

El 4 de noviembre de 2009 apareció la versión de Twitter en español.

Característica principal:

Brevedad de mensajes limitados a

140 caracteres

Twitter es COMUNIDAD

Twitter es INFORMAR

Twitter es MICROBLOGGING

Twitter es ATENCIÓN AL CLIENTE

Usos de Twitter

Los usuarios pueden hacer “follow” (seguir) a otros @usuarios para leer sus “tweets” (mensajes)

Y a nuestros seguidores se les llama “followers”

TWITTER es compartir en forma de:

RT

FAVORITOS

RESPUESTAS

de forma colaborativa con los usuarios a través de los #HASHTAGS

Primeros pasos en Twitter

1 Vamos a crear nuestra cuenta

https://twitter.com/

https://twitter.com/signup

¿Cómo tiene que ser mi @Usuario en Twitter?

• Nombre: que no pase de 8 caracteres.

• Prueba con tu nombre, nombre + apellido o combinaciones.

• No uses números en tu @usuario, mejor guiones bajos. • Puedes agregar a tu nombre una palabra que te defina: profesión,

hobbies…

Tu nombre de @usuario es público

2

Cómo crear una buena BIO

La BIO (biografía) = tu tarjeta de visita

Captura Bio móvil

La FOTOGRAFÍA tiene que ser natural, cercana u original.

¡No pongas la foto de tu currículo ni dejes el "huevo de Twitter"!

PROFESIÓN O TITULACIÓN DESTACADA: algun@s seguro que tenéis más de una profesión, máster o diferentes estudios. Centraros en aquello a lo que realmente os dedicáis o queréis especializaros. HABILIDADES: aquello que haces bien o fácilmente. PERSONALÍZALO: añade una cita que te guste, di algo de tu familia como por ejemplo "mamá de Ana y Pablo" o "papá de 3 hijos maravillosos", pon tu afición o alguna característica divertida de tu personalidad. HASHTAG en la bio: destaca alguna palabra clave con un #hashtag, la que consideres más importante en tu biografía. MENCIONA @: vincula cuentas con las que trabajas o colaboras, como por ejemplo "Responsable Social Media en @empresa". URL: añade la url de tu perfil de LinkedIn, Facebook, web o Blog.

TEXTO: dispones de 160 caracteres, ¡aprovéchalos!

.

¿Quieres cambiar algo de tu perfil? 1. Hacemos click en nuestro nombre

2. Editar perfil: click en “editar perfil”

3. Cambia tu foto, completa tu Bio, tu ciudad, un enlace de tu web o blog…y ¡guarda cambios!

3

Cómo hacer el tweet perfecto

Emplea 130 caracteres de los 140: deja algo de espacio para los RT (retweets) o comentarios que otros usuarios quieran añadir a tu publicación. Acorta los enlaces: utiliza un acortador de url como Hootsuite, Karmacracy o Bitly. Cita siempre la fuente: es una cuestión de educación y respeto hacia el autor del post. Después del enlace escribe "vía @usuario" o "por @usuario". Hashtag #: ayuda a llegar y compartir información con tu comunidad. Importante: máximo 3 hashtag por tweet.

Retweets: es cuando encuentras información de interés y la haces tuya para compartirla con tus seguidores. Hay dos formas de retuitear: 1)Automático: el tweet original permanece intacto. 2)Manual: copias el tweet y agregas al principio del mensaje la palabra RT + @usuario.

Texto + Enlace + Fuente + Hashtag

4 Cómo crear mensajes en 140

caracteres y no morir en el intento

1ª regla : si lo que tienes que decir ocupa + de 140 caracteres…

¡NO LO DIGAS EN TWITTER!

2ª regla : utiliza sinónimos y abreviaturas (sin abusar, eh?) 3ª regla: recuerda utilizar el acortador de url. Te ayudan a ahorrar espacio 4ª regla: una idea = un tweet. Sé directa@, sin adornos. 5ª regla: revisa el mensaje y mira qué puedes quitar.

RECUERDA:

TWITTER ES UNA RED SOCIAL DE MENSAJES BREVES Y CONCISOS

5 QUÉ ES EL TIMELINE

El TL es la lista de tweets de los @usuarios en orden cronológico

Cada TL es diferente: lo creas tú a medida según tus intereses. Depende de a quién sigas tu TL será de una u otra forma sus contenidos. Twitter no tiene límites: puedes seguir a tantos @usuarios como quieras. Tu TL no es sólo para leer: es para interactuar con RT, favoritos o respuestas. Si te agobia tu TL, crea listas por intereses.

6 Cómo se crea una lista

Vamos a la foto de nuestro perfil y desplegamos las opciones hasta ir a LISTAS

Vamos a Crear nueva lista

Le damos nombre a nuestra nueva lista, ponemos una pequeña descripción y elegimos si queremos que sea pública o privada

7 Cómo conseguir más followers y RT

Ten la BIO completa Publica contenido con url, hacer RT, favoritos (me gusta) y responder periódicamente. Pon la cuenta de tu twitter en tu firma de correo, Facebook, LinkedIn, blog… No satures el TL de tus seguidores: el exceso no es bueno. Sé un referente: publica, opina, comparte e interactúa en temas que domines. No insultes ni engañes : no seas un “troll”.

Y lo más importante…

¡TEN PACIENCIA!

Es un trabajo diario. No existe una fórmula mágica que te de muchos seguidores en poco tiempo.

ESTÁS CONSTRUYENDO UNA COMUNIDAD: LA TUYA

ADVERTENCIA: las técnicas que te consiguen muchos

seguidores en poco tiempo, no tienen ningún valor y a la larga

te perjudicará

8 Cómo buscar info en twitter

Búsqueda por PALABRA Entras una palabra en el buscador por tema y te mostrará los tweets más relevantes. Búsqueda por PERSONA También puedes buscar por personas y ver todos los tweets de un determinado @usuario Búsqueda por LUGAR Puedes buscar en una ciudad en concreto como por ejemplo Barcelona o dentro de una distancia concreta como 2 km.

Twitter es una red social que mueve mucha información y el flujo de tweets es constante

9 #Hashtag

Se utilizan para seguir un evento, noticias, charlas, programas de TV, campañas, crear Trending Topic, hobbies… Puedes crear uno tú mism@: tiene que ser corto para que queden más caracteres para escribir el resto del tweet. El #hashtag debe ser de autocontenido para ayudar al lector a saber de qué se trata tu tweet. No abuses de #hashtags en un tweet: máximo 3.

Es una etiqueta que permite agrupar tweets que hablan de un mismo tema

10 Bloquear @usuarios

Twitter nos ofrece la opción de bloquear a un usuario No debemos permitir insultos de ninguna clase Normalmente los usuarios que insultan son los llamados “trolls”

-No buscan dialogar: sólo provocar para llamar la atención.

-Suelen tener fijación por ciertos usuarios concretos, a los

que llegan a acosar.

-Se sienten crecidos cuando alguien les entra al trapo, y lo

comparten.

-No suelen tener fotografía de su cara. Se esconden tras un

avatar.

-Suelen tener pocos seguidores.

Identificando al troll:

Click en los tres puntos y seleccionar Bloquear o reportar

11 Herramientas Twitter

TWEETDECK: muy utilizada. Herramienta integral: columnas, hashtags, TT… SEESMIC: similar a Tweetdeck pero con interfaz más limpia. Tiene acortador url, permite subir imágenes, y más redes sociales. TEETIE: solo para Mac. DIGITWEET: solo para Windows. Permite poner alerta cuando un usuario ha publicado. HOOTSUITE: permite monitorizar todas las redes sociales, ofrece analíticas. Muy completa. SOCIAL BRO: muy completa y profesional. Solo para twitter. UBERSOCIAL: para Facebook + Twitter NEARBY TWEETS: sencilla herramienta que muestra los tweets que se están generando en una ubicación concreta geográfica y acota la búsqueda por temática. También localiza usuarios. Ideal para detectar influencers. TWITSCOOP: búsqueda de hashtags SOCIALMENTION: buscador del término que indiquemos en Google News, blogs, etc. Nos muestra quién nos menciona, si hablan bien o mal de nosotros (reputación online), los usuarios que más hablan de nosotros, palabras clave…

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