Empresa especializada en Investigación de mercados

• Servicios Estadísticos es una empresa especializada en el diseño, análisis y realización de todo tipo de encuestas, investigación de mercados y asesoramiento estadístico.

• Dispone de un equipo de trabajo multidisciplinar que combina las ramas de la estadística, la informática y la administración y dirección de empresas, para la integración de todas las perspectivas en la investigación de mercados

• Una década de experiencia en el mercado canario, trabajando para empresas privadas e instituciones públicas, en todo el archipiélago

• Clasificados en la categoría más alta (categoría D) para la contratación con la administración pública (Grupo L Subgrupo 3)

PRESENTACIÓNPRESENTACIÓN

Técnicas:

Evaluación de servicios (cliente misterioso)

Estudios de penetración de marcas

Estudios de segmentación de mercados

Análisis de imagen de marcas

Rol de marcas

Posicionamiento

Pre-test y post-test de productos

Estudio de satisfacción de clientes

Actualización de datos de clientes

Funnel de consumo

Monitoreo del valor de marca BRAND TRACKER

Tracking publicitario

Población objetivo:

Consumidores finales e intermedios

Población local y/o turistas

Empresas

NUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOS

Los principales servicios en investigación de mercados que ofrecemos son:Los principales servicios en investigación de mercados que ofrecemos son:

Investigación de mercados

Encuestas presenciales asistidas por

ordenador (CAPI), telefónicas (CATI) y on-

line, tanto autocumplimentadas asistidas

por ordenador (CASI) como a través de la

web (CAWI).

Diseño, análisis y realización de

cuestionarios y selección de unidades

informantes (muestreo).

Elaboración de informes y presentación

de resultados.

Sondeos de opinión política.

Encuestas a empresas, hogares, turistas,

residentes, etc.

NUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOS

Diseño y creación de bases de datos

Grabación y depuración de datos en soporte informático

Estudios de flujos peatonales

Análisis estadístico de datos: descriptivos, multivariantes, etc.

Colaboración estadística en proyectos de investigación

Explotación de información contenida en bases de datos

Encuestas y sondeos Análisis estadístico

Otros

Los principales servicios en realización y análisis de encuestas son: Los principales servicios en realización y análisis de encuestas son:

Call center propio con más de 20 puestos. Empleo de Netbooks y PDAs para el

trabajo de campo distribuido por toda Canarias.

Software propio para la realización de encuestas PDA y on-line

Transferencia segura a través de internet de datos recogidos en campo

GPS para la localización geográfica de los puntos muestrales u otros fines

Uso de software estadístico(SPSS) por personal especializado

Presentaciones e informes de resultados (documentos técnicos elaborados por

personal especializado,…)

MEDIOS TÉCNICOSMEDIOS TÉCNICOS

Algunos medios técnicos disponibles para la realización de investigaciones:Algunos medios técnicos disponibles para la realización de investigaciones:

MEDIOS HUMANOSMEDIOS HUMANOS

Equipo directivo y

Jefes de Operaciones

Equipo directivo y

Jefes de Operaciones

Técnico estadísticoTécnico estadístico

Técnico experto en Bases de

Datos

Técnico experto en Bases de

Datos

TelefonistasTelefonistas

Jefe de zona en trabajo de

campo

Jefe de zona en trabajo de

campo

Encuestadores presenciales

Encuestadores presenciales

GrabadoresGrabadores

Coordinador Sistema de

Gestión de la Calidad

Coordinador Sistema de

Gestión de la Calidad

Estructura del equipo de trabajo a su disposición:Estructura del equipo de trabajo a su disposición:

PRINCIPALES ESTUDIOS COMERCIALESPRINCIPALES ESTUDIOS COMERCIALES

TURISMOTURISMO

TRANSPORTETRANSPORTE

CERVEZASCERVEZAS

DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN

FORMACIÓNFORMACIÓN

AUTOMOCIÓNAUTOMOCIÓN

SERVICIOS SOCIALESSERVICIOS SOCIALES

NUEVAS TECNOLOGÍASNUEVAS TECNOLOGÍAS

BEBIDAS REFRESCANTESBEBIDAS REFRESCANTES

SANIDADSANIDAD

CONSUMOCONSUMO

MEDIO AMBIENTEMEDIO AMBIENTE

AEROPUERTOSAEROPUERTOS

Satisfacción de clientesSatisfacción de clientes

Penetración de marcasPenetración de marcas

Impacto de campañas publicitariasImpacto de campañas publicitarias

Segmentación del mercadoSegmentación del mercado

Hábitos de compra y de consumoHábitos de compra y de consumo

Análisis de percepciónAnálisis de percepción

Detección de oportunidades de negocioDetección de oportunidades de negocio

Campañas de captación de clientesCampañas de captación de clientes

Análisis multivariante de datosAnálisis multivariante de datos

Hall testHall test

Percepción sobre packingPercepción sobre packing

Pretest de campañasPretest de campañas

Brand TrackerBrand Tracker

Estudios más relevantes Sectores

Ejecución de los trabajos de recogida, codificación, grabación y depuración de los datos de la Encuesta sobre el Gasto Turístico de Canarias, para el Instituto Canario de Estadística 2012-2013 y 2013-2014.

Elaboración de encuestas para la determinación objetiva del impacto que sobre la población insular tienen las campañas de sensibilización Personas+sostenibles realizadas por el Área de Medio Ambiente, Sostenibilidad Territorial y Aguas del Cabildo de Tenerife en los años 2012-13.

Ejecución de los trabajos de recogida, codificación, grabación y depuración de los datos de la Encuesta sobre el Gasto Turístico en La Gomera (FRONTUR), para el Instituto Canario de Estadística.

Trabajos de recogida, codificación, grabación y depuración de los datos de la Operación Estadística denominada "Indicadores Empresariales de Canarias". Para el Instituto Canario de Estadística.

Servicio de Ejecución de las labores de campo, codificación, grabación y depuración de los datos en la Encuesta sobre Implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, en los Hogares Canarios, para el Instituto Canario de Estadística.

Encuesta a turistas en aeropuertos de Tenerife, Gran Canaria y Fuerteventura dentro del proyecto Identificación de Oportunidades de Innovación y Mejora de la competitividad en empresas del sector turístico para la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y Las Palmas.

Estudio de opinión entre los nuevos titulados en Formación Profesional en Canarias solicitado por los Departamentos de Desarrollo Laboral y Formación de las Cámaras de Comercio Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife y de Las Palmas.

Estudio de Movilidad y Transporte en Hogares de Tenerife mediante encuesta telefónica, dentro del Plan Territorial Especial de Ordenación del Transporte de Tenerife. Para el Cabildo de Tenerife.

Encuesta sobre tabaquismo en Canarias, encuesta telefónica a hogares y en centros educativos, para la Dirección General de Salud Pública del Servicio Canario de la Salud.

II Encuesta Canaria sobre Condiciones de Trabajo. Muestra de 1.200 empresas y 1.200 trabajadores (en hogares), para el Instituto Canario de Seguridad Laboral (ICASEL).

PRINCIPALES ESTUDIOS PRINCIPALES ESTUDIOS INSTITUCIONALESINSTITUCIONALES

NUESTROS CLIENTESNUESTROS CLIENTES

Algunas de las empresas e instituciones que han Algunas de las empresas e instituciones que han depositado su confianza en depositado su confianza en Servicios Estadísticos de Servicios Estadísticos de CanariasCanarias::

En el último trimestre de 2013 Servicios Estadísticos realizó una Encuesta En el último trimestre de 2013 Servicios Estadísticos realizó una Encuesta de Satisfacción de Clientes que aportó , entre otros, los siguientes resultados:de Satisfacción de Clientes que aportó , entre otros, los siguientes resultados:

SATISFACCIÓN DE NUESTROS SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTESCLIENTES

Si lo desea, su organización puede recibir propuestas técnicas y Si lo desea, su organización puede recibir propuestas técnicas y económicas, sin ningún compromiso, para la realización de estudios económicas, sin ningún compromiso, para la realización de estudios o proyectos de investigación de mercados que tengan previsto llevar o proyectos de investigación de mercados que tengan previsto llevar a cabo, o incluso que ya hayan realizado. a cabo, o incluso que ya hayan realizado.

De esta manera, usted podrá valorar las características de De esta manera, usted podrá valorar las características de nuestras ofertas técnicas que incluyen no sólo la metodología de nuestras ofertas técnicas que incluyen no sólo la metodología de recogida y análisis de información, sino que también describe los recogida y análisis de información, sino que también describe los mecanismo de control de calidad que se implementan, el personal mecanismo de control de calidad que se implementan, el personal asignado al equipo de trabajo y su formación específica para el asignado al equipo de trabajo y su formación específica para el proyecto, los medios técnicos destinados, etc.proyecto, los medios técnicos destinados, etc.

PRESUPUESTOS SIN COMPROMISOPRESUPUESTOS SIN COMPROMISO

Solicite presupuestos Solicite presupuestos sin compromisosin compromiso

DATOS DE CONTACTODATOS DE CONTACTO

Los datos de contacto con nuestra empresa son:Los datos de contacto con nuestra empresa son:

Rosana GarcíaResponsable Técnico

Servicios Estadísticos de Canarias

Tfno.: 922 645 574     Fax: 922 643 758

rgarcia@serviciosestadisticos.es