presentación satisfaccion laboral

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Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad del Este PSYC 355 PSICOLOGÍA INDUSTRIAL /ORGANIZACIONAL Profesora: Frances Diaz Urrutia Preparado Por: Vylmarie Rivera Perez Mizael Justiniano Martínez Ernesto Andrés De Santiago

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Psicología 355 Industrial Organizacional

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  • 1. Escuela de Estudios Profesionales ProgramaAhora Universidad del EstePSYC 355 PSICOLOGAINDUSTRIAL /ORGANIZACIONAL Profesora: Frances Diaz UrrutiaPreparado Por: Vylmarie Rivera Perez Mizael Justiniano Martnez Ernesto Andrs De Santiago Vargas

2. Satisfaccin Laboral 3. Dedicatoria: Dedicamos este trabajo a todos aquellos hombres ymujeres que componen la fuerza motora laboral dePuerto Rico. A los que se esfuerzan, a los que da a dadicen presente mejorando la calidad de vida de estepas. Queremos dedicar este trabajo a los trabajadorespuertorriqueos. 4. ndice:Pagina frontal.. 1Tema Satisfaccin Laboral . 2Dedicatoria...3Introduccin. 5Objetivos. 6Definicin de conceptos7 Aportaciones Tericas.10Recomendaciones....26Conclusin.. 28Referencias...31 5. Introduccin:La satisfaccin laboral es un tema de granimportancia para ser analizado. El anlisis y estudiodel mismo nos permite aportar y corregir losconflictos que surgen en el mbito laboral. Seestudiaran los conceptos, factores y aportacionestericas en relacin a este tema. La satisfaccinlaboral del individuo abarca los renglones sociales yla estructura econmica del pas. 6. Objetivos:Definir conceptos relacionados.Analizar aportaciones tericas.Resaltar aspectos mas importantesdel tema.Factores negativos queobstaculizan la satisfaccin laboral:Recomendaciones: 7. Definicin De ConceptosSatisfaccin: Es la accin y efecto de satisfacer o satisfacerse. Lanocin est vinculada a saciar un apetito, compensar unaexigencia, sosegar las pasiones del nimo, pagar lo que sedebe o premiar un mrito.Satisfaccin en el TrabajoEs la actitud del trabajador frente a su propio trabajo,dicha actitud esta basada en las creencias y valores queel trabajador desarrolla en su propio trabajo 8. Definicin Segn Blum y NaylorLa satisfaccin:Surgir o depender delas diferencias ydiscrepancias entre lasaspiraciones que eltrabajador tiene y lasoportunidades quepresenta laorganizacin. 9. Tipos de Satisfaccin Laboral Satisfaccin laboral progresiva.-Aumenta el nivel de aspiraciones del individuo.Satisfaccin laboral estabilizada.-Mantiene el nivel de aspiraciones del individuo.Satisfaccin laboral resignada.-Reduce el nivel de aspiraciones del individuo. 10. Tipos de Satisfaccin Laboral SATISFACCIN LABORAL CONSTRUCTIVA-La insatisfaccin es un acicate para mejorar la situacin. SATISFACCIN LABORAL FIJA-Ve que no se cumplen sus aspiraciones, las mantiene aunque no hace nada porque cambie la situacin. PSEUDO-SATISFACCIN LABORALRESIGNADA-Ante la no satisfaccin distorsiona la percepcin de larealidad. 11. Satisfaccin Laboral-Fleisman y Bass Respuesta afectiva que da el trabajador a su puestocomo resultado o consecuencia de la experiencia delmismo en su cargo, en relacin a sus valores, esdecir se espera de este. Consideran los mismos que la satisfaccin tiene elmismo sentido que el placer. Es una actitud general, como resultado de variasactitudes ms especficas. (1979:34). 12. Conceptos Sobre La SatisfaccinLaboral Una organizacin depende en granmanera del trabajo cooperativo. La eficacia de sus trabajadores dependede:a) Motivacin .b) Caractersticas de la organizacin.c) Comunicacin.d) Satisfaccin laboral.e) La supervisin. 13. La conformidadDefinicin positiva:Sensibilidad comunitaria,capacidad de respuesta.Definicin negativa:Sumisin, obedienciaDefinicin neutral:Solo por estar de acuerdocon otros. 14. Algunos Experimentos: Aronson & OLeary (1982) Schacter & Singer (1962) Haney (1984) 15. Satisfaccin Laboral/ F. Herzberg Teora de los dos factores de Frederick Herzberg (1966)Higiene- Asegura la satisfaccin del empleado.Condiciones de trabajo.Calidad de supervisin.Sueldo.Seguridad.Trabajo.Polticas de la empresa.Relaciones interpersonales 16. Laboral/ F. HerzbergMotivacin:-Impulsa al individuo a dar unrendimiento ptimo.Logro.Facilita el trabajo en equipoCrecimiento Laboral.Desarrollo del proceso creativo. 17. Las caractersticas del puesto que influyen en la percepcin de las condiciones actuales del puesto son:Retribucin.Condiciones de trabajo.Supervisin.Compaeros.Contenido del puesto.Seguridad en el empleo.Oportunidades de progreso. 18. Insatisfaccin LaboralDeterioroAgresinSalud MentalPocaproductividad Insatisfaccin RoboLaboral DeterioroSalud Emocional Tardanzas yConflictosViolaciones a laAusencias Interpersonales Ley/ Fraude 19. Tipos de MotivacinDentro del ambiente laboral sepueden encontrar diferentesfacetas o impulsosmotivacionales estos son:Motivacin por logro-impulsa al individuo a crecer,vencer desafos y alcanzarmetas 20. Trabajo SatisfactorioMotivacin por autorrealizacin.-Realizacin del carcter propio (crecimiento personal).-Toma ventaja de las propias destrezas y capacidades.Motivacin por competencia.-Impulsa al individuo a realizar un trabajo decalidad / satisfaccin del carcter interno.Motivacin por / Poder y de Afiliacin. 21. En la teora de Jung, un impulso dentro del yopara realizar, satisfacer y mejorar las propiaspotencialidades humanas mximas. / En lasteoras de Rogers y Maslow, una dinmicadentro del organismo que lo conduce a realizar,satisfacer y mejorar sus potencialidadesinherentes. (Engler). 22. Ejecucin De La TareaUna persona estar satisfecha consu trabajo cuando, comoconsecuencia del mismo,experimente sentimientos debienestar por ver cubiertasadecuadamente las necesidades decierto nivel sobre la base de losresultados conseguidos,considerados como recompensaaceptable a la ejecucin de la tarea. 23. Teora de la jerarqua de necesidades de Maslow La Jerarqua de Necesidades de Maslow es un primerintento de clasificar las motivaciones humanas ycomprender su incidencia sobre la conducta. Resultarn ms satisfactorios para los empleados aquellospuestos capaces de cubrir una mayor cantidad denecesidades. El nivel de jerarqua de necesidades est en funcin a losrequerimientos de cada individuo 24. Teora de la jerarqua de necesidades deMaslow En el mundo laboral los diferentes tipos de necesidadesson satisfechas con variados y especficos incentivos. Las necesidades fisiolgicas son satisfechas conincentivos como salarios. Las de seguridad pueden ser satisfechas con estabilidadlaboral. 25. MaslowLas necesidades sociales con armnicas relacionesinterpersonales en su grupo de trabajo.Las psicolgicas con reconocimientos y ascensos. Las de autorrealizacin con la asignacin de untrabajo desafiante, adaptado a las capacidades deltrabajador. 26. Su Teora PiramidalMaslow describi suteora utilizando lapirmide de jerarquas deNecesidades. SegnMaslow, en la Pirmidecada nivel representa unanecesidad donde elindividuo tiene que Autorrealizacin.satisfacer para Fisiolgicassentir motivacin de Seguridaddireccin yPertenencia ymantenimiento para el Amorlogro de unaautorrealizacin. Autoestima 27. Buzn de Sugerencias Comprometer al trabajador en la fijacin de metas Una comunicacin clara la cual permita asumir retos yinformar al personal sobre su desempeo. Buscar conocer las necesidades del trabajador e impulsar lasatisfaccin de las mismas. Realizar cambios o tomar decisiones para una mayorarmona entre la persona y su puesto de trabajo. 28. Potencial Humano 29. Actitud Favorable Toda actitud favorable tiene que ver con elpercibir una situacin equitativa, ser tratadocon justicia, o en todo caso, tener los mismosbeneficios, oportunidades, posibilidades ylimitaciones que nuestros compaeros detrabajo. Sentir que se le retribuye con recompensas quesean importantes, con incentivos valiosos yque le sirvan para satisfacer sus necesidades yexpectativas, asumiendo que son individuospeculiares y diferentes entre s. 30. Resultados y RecomendacionesMaslow dedujo de sus biografas, escritos y actividades, unaserie de cualidades similares; estimaba que eran personas:1-Centradas en la realidad, que saban diferenciar lo falso oficticio de lo real y genuino.2-Centradas en los problemas, que enfrentan los problemas envirtud de sus soluciones.3-Y con una percepcin diferente de los significados y losfines. 31. Satisfaccin Laboral/ Autorrealizacin 32. Que se necesitaConclusin 33. Conclusin:En Puerto Rico donde se han operado unos cambios rpidosy drsticos tanto a nivel econmico como de orden social ycultural. En el mbito laboral no es la excepcin, cambios enla tecnologa, poltica y en la economa repercuten en lasnecesidades y decisiones que tomamos . Resulta medular elencontrar propsito, vocacin y un punto de origen comoindividuos para ser efectivos en nuestros campos de trabajo.Los estudios demuestran la diversidad de teoras y enfoque ynos arrojan alternativas cuantificables en relacin a este tema.En gran manera depende de nosotros ser productivos y/oefectivos en nuestras reas de trabajo con el fin de obtenersatisfaccin laboral. 34. Dudas oComentarios 35. Ha sido un placer compartir experiencias e ideas con ustedes. xito 36. Referencias:www.psicopedagogia.comHerzberg, F., Mausner, B. y Snyderman, B. The motivation towork. (2 ed.). New York: Wiley, 1967Horovitz, J. y Jurgens Panak, M. La satisfaccin total delcliente. Barcelona: Ed. Folio, 1994.Kreitner y Kinicki, A. Comportamiento de las organizaciones.Madrid: McGraw-Hill, 1997.Loitegui Aldaz, J.R. Determinantes de la satisfaccin laboralen empleados de la Administracin Foral de Navarra. Tesisdoctoral indita, Facultad de Psicologa, UniversidadComplutense de Madrid, 1990.