presentación rituales 2
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PRÁCTICAS Y TENDENCIAS ACTUALES SOBRE DISPOSICIÓN FINAL DE RESTOS HUMANOS EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN.
Estudio en usuarios de funerarias inscritas a Rituales Funerarios S.A.
Realizado por:MARGARITA PELÁEZ MEJÍA
Socióloga, Magíster y Ph. D. en Salud PúblicaHÉCTOR A. CUERVO OSSA
Administrador de EmpresasMedellín, Agosto de 2004
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La muerte y las prácticas sociales que la acompañan nos ofrecen perspectivas diferentes sobre el comportamiento humano
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1. CONTEXTO SOCIO - CULTURAL1.1 LA MUERTE COMO UN FENÓMENO SOCIALLa muerte.El Proceso de Morir.La muerte y la cultura.Elementos que rodean la muerte.Socialización frente a la muerte.El territorio de la muerte. 1.2. LA CIUDAD DE MEDELLÍN, CON SUS VIVOS Y SUS MUERTOS.Altos niveles de pobreza.Violencia y muerte en Medellín.Cambios culturales en las formas de asumir la muerte.El hogar de los muertos y sus usos sociales.2. ESTUDIO DE MERCADO RITUALES FUNERARIOS S.A.: PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS FRENTE A LA CREMACIÓN Y LOS CENIZARIOS. 2.1 OBJETIVOS2.2 METODOLOGÍA2.3 INFORMACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICA2.4 DATOS SOBRE SERVICIOS FUNERARIOS2.5 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.BIBLIOGRAFÍA.
Contenidos del estudio
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La muerte como un fenómeno social
Los seres humanos son la única especie que tiene conciencia de existir y morir.
El primer testimonio fundamental, universal, de la muerte humana lo da la sepultura.
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El proceso de morir
• Muerte funcional
• Muerte de los tejidos.
•Muerte absoluta
Dos momentos en la muerte: la propia muerte y la muerte del otro
La muerte social
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La muerte y la cultura
Los rituales funerarios han sido la más elaborada costumbre humana. Consisten en prácticas sociales de paso de la vida a la muerte
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La calidad de vida para los
vivos esta entendida como el
acceso al aire puro,
zonas verdes y espacios amplios.
Estas condiciones se desean
también para la última morada
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Elementos que rodean la muerte
• Objetos: expresiones de las creencias de la gente en su relación con el más allá: crematorios, tumbas, urnas, osarios, ataúdes y cementerios.
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.Ritos: son la representación de los patrones culturales, mediante ella se afirma identidad social y cultural
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•La funebria: prácticas asociadas a procesos de transición incluyendo el morir
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El lenguaje: es uno de los momentos privilegiados de la expresión del rito, porque manifiesta la conexión del campo simbólico y condensa su funcionalidad
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Socialización frente a la muerte
Cuando una sociedad posee una amplia diferenciación social, esta se manifiesta tanto en sus estilos y prácticas de vida, como de muerte
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El territorio de la muerte
Los cementerios son parte fundamental en la planeación, diseño, vida e historia de las ciudades. A través de ellos se puede interpretar los valores, el sentido de la vida, la espiritualidad y las costumbres de los pueblos
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La ciudad de Medellín con sus vivos y sus muertos
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Cambios culturales
en las formas de asumir la muerte
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Primeros cementerios de la Bella Villa
Primer cementerio: Juanambú con carabobo, 1809
Cementerio se san Lorenzo: 1828
Cementerio de San Pedro: 1842
Cementerio Universal: 1934
Cementerio de la candelaria: 1968
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El hogar de los muertos y sus usos sociales
La violencia vivida en el país, ha generado cambios en la forma de asumir la muerte
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Prácticas y usos sociales sobre los espacios
Centros comerciales y cementerios son lo más parecido a un parque de atracciones
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Cementerio San Pedro
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Cementerio Universal
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Campos de Paz
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Jardines Montesacro
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Rituales funerarios S. A.
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ESTUDIO DE MERCADO RITUALES FUNERARIOS S.A.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN: Determinar la demanda potencial de cenizarios, existente entre los clientes actuales de cada una de la funerarias, socias de RITUALES S.A. en la ciudad de Medellín.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Determinar las características de la demanda potencial en cuanto a características de los cenizarios, tamaño individual, doble o familiar, en edificio o en jardín.
Determinar gustos de los potenciales demandantes de cenizarios, frente a variables como: ubicación, disposición final, módulos, material de los nichos, características del lugar.
Determinar la capacidad de pago de los potenciales compradores, con base en los costos del seguro actual que pagan a la funeraria respectiva.
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Metodología•Estudio concluyente de tipo descriptivo
•Muestra: personas usuarias de 11 funerarias asociadas a rituales.
•Eventos ocurridos entre el primero de octubre de 2003 y el 31 de marzo de 2004
•Tamaño de muestra: 400 unidades
•Población estimada 8.000 fallecidos
•Nivel de confianza del 95% y margen de error del 5%.
•Total llamadas 583
•Triangulación de la información con revisión de fuentes bibliográficas y visitas a los templos, jardines, parques y cementerios
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RESULTADOS DEL ESTUDIO
Información sociodemográfica
7,52
14,29
29,32 27,82
21,05
0
5
10
15
20
25
30
%
RANGOS DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS
15 - 25 años
26 - 35 años
36 - 45 años
46 - 55 años
55 o mas años
Edad y sexo
Ubicación geográfica.
Nivel de escolaridad
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Datos Sobre servicios funerarios
Afiliación: El 78.8% están afiliados con pagos periódicos
Servicios particulares 21.2 %
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Responsables de las cuotas
9,8114,87 15,19
23,1
0,9
36,8
0
10
20
30
40
RESPONSABLES DE LAS CUOTAS FUNERARIASPapá
Mamá
Hijo
Hija
Tio
Otros
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Disposición Final
DECISIÓN EN LA DISPOSICIÓN DE CUERPOS
Cremar62%
I. Bóveda29%
I. en Tierra9%
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Cremación
30,29
5,39
39,83
14,52
2,07
8
0
10
20
30
40
%
LUGARES DE CREMACIÓN
S. Pedro
Montesacro
Rituales
C. de Paz
Candelaria
Coosercon
Decypol
Montesacro
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Ubicación de las cenizas
Templos
Templos cementerios
Jardines cementerios
Parque cementerios
Lugares de origen de la persona fallecida (municipios y otros departamentos)
Satisfacción con el lugar
Si: 92.3%
No 7.7%
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Inhumación
El 52.2% de las personas que, en una primera instancia optaron por la inhumación en bóveda o en tierra, estarían dispuestos a cremar los restos en el momento oportuno.
66 personas, del total de encuestados, manifestaron el deseo de depositar los restos en un osario de su propiedad, llevarlos a un cementerio o enterrarlos.
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Decisiones sobre disposición final
El 81.% respondió que cremaría
El 19% se inclinó por la inhumación.
Estos datos contrastan positivamente con los resultados de las decisiones tomadas inicialmente, presentando una diferencia a favor de la cremación del 19.7% en caso de tener que tomar una nueva decisión.
Esta respuesta demuestra que existe una clara inclinación hacia la cremación en aquellas personas que han pasado por la experiencia de perder a uno de sus allegados.
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Ubicación
DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS
40%
50%
6% 3% 1%Iglesia
J. Cenizario
Rio-Mar
Casa
Otra Opción
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DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS
40%
50%
6% 3% 1% Iglesia
J. Cenizario
Rio-Mar
Casa
Otra Opción
PRIMERA OPCIÓN % SEGUNDA OPCIÓN %
Jardín cenizario 50 Iglesia 44
Iglesia 40 Jardín cenizario 28
Mar – río 6 Mar – río 18
Casa 1 Cementerio 5
Otra opción 3 Casa 5
Disposición futura
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Preferencias en los nichos
8,25 8,25
83,16
0,34
0102030405060708090
%
PREFERENCIAS EN LOS NICHOS
Individuales
Parejas
Familiares
Otros
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211
158 145 145115
8
0
50
100
150
200
250
CANTIDAD
DE VOTOS
ASPECTOS IMPORTANTES EN LA DISPOSICIÓN FINAL DE CENIZAS
Tranquilidad
Belleza
precio
distancia
seguridad
otros aspectos
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Disposición al Pago
•Para los individuales el 5% de los encuestados están dispuestos a pagar entre $200.000 y $300.000 o menos
•Para los nichos en parejas, el 4.2% están dispuestos a pagar entre $300.000 y $ 500.000
Nichos familiares, que corresponden al mayor porcentaje entre las alternativas, el 74% de las personas están dispuestas a pagar entre $400.000 y $600.000 o menos.
El 16% de las personas están dispuestas a pagar cantidades superiores para cada una de las alternativas
El 79% del total estarían dispuestos a pagar por cuotas y de manera anticipada
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Cuando a las personas se les preguntó si estarían interesados en llevar las cenizas a RITUALES, que es un jardín cenizario
en la autopista Medellín- Bogotá a 3 kilómetros después del túnel, el 48%
respondió que sí estaba interesado y el 52% respondió que no estaba interesado.
Tanto los que respondieron si como los que contestaron no, manifestaron el deseo de obtener mayor información
sobre Rituales
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Ubicación estratégica de Rituales S.A
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Promoción y mercadeo