presentación para el ii encuentro community managers venezuela
DESCRIPTION
Presentación para el II encuentro de Community Managers VenezuelaTRANSCRIPT
www.institutointernet.netPara el nuevo profesional
Instituto Internet
Perspectivas del cargo Community Manager
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net2
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net3
Sistema de Marketing Digital
Dimensión del cargo/función
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net4
Medios / Canales y Técnicas
Contenidos
Estrategias
Objetivos de Negocio
Sistema de Marketing Digital
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net5
ContenidosContent Marketing
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net
Sitio Web
Ad Display
Buscadores
Publicidad PPC
Medios Sociales (Facebook,
Twitter, Link, etc)
BlogsVideos
6
Sistema de Marketing Digital
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net7
Situación del Community Manager
Marketing
Atención al cliente
Ventas
Comunic. Corp / PR
Em
pre
sa
Social Media
Dirección
Marketing Comunics Atención al cliente
Tu Jefe
Tu
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net8
Situación del Community Manager
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net9
Dimensión del cargo/función
Dimensión
Mercado laboral
Entorno económic
o
Conocimientos,
Competencias
Objetivos personale
s
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net10
Creación de valor
EmpresaComunidad
Procesos
Gestión de la comunidad
Medios SocialesContenidos
Innovación
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net11
Innovación
Nuevas voces y conversaciones- Clientes, empleados
Nuevas espacios de actuación- Redes y Comunidades
Nuevas perspectivas-tendencias, discontinuidades,
ruptura de ortodoxias
Nuevas competencias- Nuevas formas de competir
- Nuevos espacios de negocio
- Nuevas “pasiones”- Visión compartida
- Responsabilidad social
Sybil Caballero et al.: Innovar, clave del Community Manager, 2011
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net12
Dimensión del cargo/función
Crecimiento organizacional(desplazamientos internos) organizacional
Emprendimiento (desplazamiento externo)
Especialización:Community Manager en …
Procesos de creación de valor, innovación
Aprendizaje continuo
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net13
Gracias!