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Planificación Estratégico de Tecnología de Información

Sistema Integrado Médica

Alumno INCIO CHAPILLIQUEN, ENRIQUE DAVID JOSE.

Datos Empresa

Razón Social: Negociaciones Rafaela S.A.C.

Nombre Comercial:

MÉDICA (Laboratorio Clínico Especializado)

Rubro: Laboratorio Clínico – Salud.

Dirección: Av. Larco 1124 – Trujillo Av. José Gabriel Condorcanqui Nº 2117 – Distrito: La Esperanza – Trujillo

Que hacemos.?

MÉDICA Laboratorio Clínico Especializado es una empresa que brinda servicios de análisis clínicos de calidad con una atención humanizada, rapidez y seguridad en la entrega de resultados, siendo fortalecido por un equipo de profesionales especializados en técnicas de laboratorio de tecnología avanzada. Contamos con una moderna infraestructura y equipamiento que nos permitirá obtener resultados confiables y oportunos, aportando así en el control y prevención de las diferentes enfermedades de quienes son nuestra razón de ser, nuestros pacientes.

Visión“Ser reconocidos en el norte del país brindando servicios

de salud con estándares de calidad, excelencia y humanismo.”

Misión“Brindar servicios con calidez y ética para la prevención,

diagnóstico y cuidado de la salud.”

Planificación Estratégico de Tecnología de Información (PETI)

MISIÓN

Planificar y gestionar de manera óptima toda la infraestructura y recursos tecnológicos presentes en

MÉDICA, para lograr la mayor eficiencia posible con el uso correcto de las tecnologías disponibles y poder así apoyar a la organización en el cumplimiento de su misión y objetivos

organizacionales y generar valor agregado a todos sus procesos y su funcionamiento en general.

VISIÓN

En el 2020 MÉDICA espera haber adoptado los marcos de gestión de TI más conocidos en el mercado, tales como COBIT y algunas normas ISO, además de ser ejemplo

nacional en lo referente a la gestión integral de TI, logrando así una diferenciación vital frente a su competencia,

demostrando calidad y buena gestión de su infraestructura interna de TI.

Análisis Situación Actual

MÉDICA Laboratorio Clínico Especializado es una empresa que brinda servicios de análisis clínicos de calidad con una atención humanizada, rapidez y seguridad en la entrega de resultados, por lo que tiene en cuenta diferentes aspectos que aportan al cumplimiento tanto de sus objetivos como los de sus clientes, estos aspectos están relacionados con las actividades de gestión, definición de arquitectura tecnológica, características del componente humano y las prácticas de actualización que se manejan, las cuales permiten a partir de su correcta integración alcanzar las metas propuestas.

Situación Deseada

Infraestructura tecnológica

En los próximos 5 años, MÉDICA fortalecerá la infraestructura tecnológica en términos de capacidad,

disponibilidad, eficiencia, y actualización. Para tal efecto, se considerarán los equipos principales, el software de apoyo y de seguridad, la capacidad de almacenamiento masivo, el apoyo al usuario final.

Mapa de Procesos

• Finanzas.• Contabilidad.• Planificación.• Presupuesto.• Elaboración de Políticas de Calidad.

Estratégicos (Dirección)

• Admisión y Caja.• Análisis Clínico

• Toma de Muestra. (Subproceso)• Proceso de Exámenes. (Subproceso)• Entrega de Resultados. (Subproceso)

• Generar/Migrar Asientos Contables.

Operativos (Negocio)

• Recursos Humanos• Logística• Administración de Infraestructura tecnológica.• Licenciamiento y contratación.

Soporte (Apoyo de los demás

procesos)

Proceso: Admisión y Caja.

Objetivo Contar con un sistema informático integrado y de

acceso inmediato, con su respectiva seguridad, sobre la data.

Descripción

El Sistema Integrado denominado “Médica” está conformado por distintos módulos.

Admisión Caja.

Contabilidad.

Logística.

FuncionalidadSistema Integrado

MÉDICA

Modulo Admisión Caja

• Gestionar Creación de Usuarios

• Gestionar Personas (Natural / Jurídica)

• Gestionar Servicios.

• Gestionar Campañas.

• Gestionar Convenios.

• Gestionar Ficha de Atención

• Caja (Facturación)• Generar/Migrar

Asientos módulo de contabilidad.

• Generar/Reportar Comisión a Médicos.

Modulo Contabilidad

• Gestionar Periodo Contable.

• Gestionar Plan Contable.

• Gestionar Centro de Costos.

• Creación de Asientos Contables.

• Generar Balance de Comprobación.

• Generar Libros Ventas / Compras .

• Reportar Estados Financieros por Naturaleza y Funcion.

Modulo Logística

• Registrar Requerimientos.

• Registrar Compras.

• Control de Stock Almacén (Ingreso/Salidas).

• Kardex valorizado.

Caso de Uso

uc Casos Admision / Caja

Gestionar Paciente

CajeroRegistrar Ficha de

Atención

Generar Documento de Venta

Prototipo de Pantalla

Gestionar Creación de Usuarios

Prototipo de Pantalla

Gestionar Creación de Usuarios

Prototipo de Pantalla

Gestionar Ficha de Atención

Prototipo de Pantalla

Caja (Facturación)

Diseño de base de Datos

Arquitectura Tecnológica

Para MÉDICA es de vital importancia contar con una infraestructura tecnológica fuerte que permita desarrollar eficientemente las tareas de procesamiento tanto internas, como lo es el funcionamiento de nuestros sistemas de información, y de nuestras tareas externas como puede ser el soporte remoto a sucursales, e Intranet de nuestro Clientes. Para esto necesitamos equipos que sean fiables en cuanto a rendimiento y que sus empresas productoras sean reconocidas y faciliten el soporte técnico en caso de ser necesario.

Para cumplir con lo expuesto anteriormente, se ha optado por adquirir una plataforma tecnológica, basada en arquitectura HP para los servidores y LENOVO para estaciones de trabajo; y en todo lo relacionado a equipos activos de red y de comunicación, la arquitectura está basada en la marca Cisco.

Estaciones de trabajo

DESCRIPCIÓN THINKCENTRE M73 FORMATO COMPACTO

Sistema operativo •Windows 10 Pro 64 bits

Chipset Intel H81

Procesador •Procesador Intel Pentium G3220 (3M Cache, 3 GHz)

Memoria •Especificaciones del módulo: PC3-12800•Ranuras DIMM – 2 UDIMM•Tipo - DDR3•Speed1 - 1600 MHz

Gráficos •NVIDIA GeForce GT620

Periféricos •Teclado y Mouse Lenovo

Disco duro •Disco de 3,5” 500 GB 7200 rpm

Unidad óptica •DVD-ROM•Grabadora de DVD

Ethernet Gigabit Ethernet3 10M/100M/1000M integrada

Conexión inalámbrica •2x2 802.11 b/g/n con Bluetooth•1x1 802.11 b/g/n

Servidor

EspecificacionesDetalles técnicosTipo de chasis Rack (1U)Nivel de ruido 43.6 DbMemoriaDisposición de la memoria 2 x 2 GBRanuras de memoria 4Memoria interna máxima 16 GBTipo de memoria interna DDR3Velocidad de memoria del reloj 1333 MHzProcesadorNúmero de núcleos de procesador 4Modelo del procesador E3-1240

Familia de procesadorIntel ® Xeon

®De caché L3 8 MBCircuito integrado de tarjeta madre Intel C200Número de procesadores instalados 1Máx.número de procesador SMP 1Impulsión ópticaDISCO DURO 8 TB

Arquitectura Tecnológica

Estos servidores serán usados para todos los servicios internos que se necesitan en la organización, tales como Web Server para el sitio web, servidor de aplicaciones, servidor de correos, servidores de bases de datos, además de sistemas de detección y prevención de intrusos, además de servicios de Firewall y de directorio activo.

Telecomunicaciones

1 Switch Cisco RW248G4P de 48 puertos

Enrutador Cisco 2811

Conectividad entre todos los equipos mediante el uso de cableado estructurado categoría 6.

VPN (Proveedor Movistar).

Esquema de Red

Planes de Acción

A continuación se expondrá el plan a corto plazo (de 1 a 2 años) que deberá seguirse en todas las áreas de la empresa:

Adquirir equipos tecnológicos con la capacidad suficiente para agilizar los procesos de la empresa.

Ofrecer seguridad para los datos de la empresa.

Realizar mantenimiento a las herramientas tecnológicas de la empresa.

Asegurar la comunicación entre todas las áreas de la empresa.

Realizar capacitaciones permanentes a los empleados sobre el correcto uso de los diferentes SI que posee la empresa para evitar las demoras o complicaciones que pueda generar un mal uso de estos.

Crear y/o actualizar mínimo cada 6 meses los planes de contingencia que se necesitan para prevenir y/o enfrentar cualquier fallo en los SI de la empresa.

Cronograma de actividades

Recomendaciones

Se recomienda que el área de TI adopte un rol de liderazgo tecnológico con la implementación del presente plan, para lo cual es importante actualizar y controlar de forma permanente las acciones propuestas, así como trabajar en la sensibilización informática de los usuarios internos de las diferentes áreas que conformar MÉDICA.