presentación lisandro caravaca foro de innovación en turismo en arévalo
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“¿Transformación digital? No sé de qué me hablas”
#InnovAvila20 de octubre de 2016
Lisandro Caravaca Bayo
Director de [email protected]
Comunicación y más en Instituto PAEwww.institutopae.es
www.lisandrocaravaca.eswww.twitter.com/lisandrotraduwww.facebook.com/lisandrotraduwww.linkedin.com/in/lisandrocaravaca
1. Creación y desarrollo de una marca
Proyecto “Marca Villena”
http://lisandrocaravaca.es/marca-villena-como-aprender-a-venderse-y-no-morir-en-el-intento/
Construcción, comunicación y gestión de la imagen de manera estratégica y global + 10 submarcas
2. Proceso de transformación digital
+Empresa negocio cliente+
Taxioviedo, Rixar García taxi-aeropuerto, tours, congresos...
3. Dos tecnologías maduras para el corto plazo: SOCIAL + MOBILE
“Ya no vendemos… el cliente sabe lo que quiere y Google también;lo que debemos hacer es convencer en la decisión de compra”@seniormanager
Ayuntamiento de Toro: omnicanalidad + SOLOMO
4. Gestión de contenidos
“Sin un blog eres un “sin techo” digital, todo el día tirado en las redes” @Yoriento
“Un blogger sin una comunidad en redes sociales es un Robinson Crusoe, todo el día tirado en su isla” @lisandrotradu
Ruralka Hoteles – gestión de contenidos
Atención al cliente y gestión de contenidos:
La Posada de Cucayo, Liébana, Cantabria
http://www.laposadadecucayo.com/
5. Marketing experiencial
El Rancho Madrid, asador argentino
“Los clientes sólo te dan dinero; los fans te dan su corazón”
6. Acciones: Experiencia Blogtrip
7. Herramientas: Battget
#socialcharging
Herramientas: TripAdvisorEl cartel de bar que presume de crítica (y saca provecho de ella)
“No tengas miedo, gracias a herramientas como TripAdvisor pasas de tener el bar del pueblo a tener el bar del mundo” @oscarrion
*Porridge = gachas
8. Conclusiones
Voluntad de cambio: visión y cultura digital
Aprendizaje (práctica) y formación
Estrategia transmedia (on y off) siempre
Creación de contenidos
Experiencia de usuario
9. Recomendaciones
Diego Coquillat
Óscar Carrión
Mario Schumacher
Fran Torreblanca
Jimmy Pons
Clara Soler
Guía de Estrategia de Contenido para Bloggers
Guía sobre Estrategia de Marca Personal
Las tecnologías son el vehículo de transporte, ¿sabes dónde quieres ir?
¡Muchísimasgracias!
#BoostMyProgress